销售部个人业绩统计的流程及相关要求
销售中心业绩考核管理制度
销售中心业绩考核管理制度一、总则为了规范销售中心的业绩考核管理，激励销售人员发挥潜力，提高销售业绩，特制定本制度。
本制度适用于销售中心的全体销售人员，包括销售经理、销售主管和销售人员。
销售中心应当根据本制度制定具体的考核计划和实施方案，并不断完善和调整，以提升销售中心的绩效管理水平和销售业绩。
二、考核对象和范围销售中心的业绩考核主要针对销售人员，包括销售经理、销售主管和销售人员。
在考核范围内，销售人员的业绩将直接影响到销售中心的绩效和业绩。
三、考核指标销售中心的业绩考核指标主要包括以下几个方面：1. 销售目标完成情况：按照销售中心的年度销售目标和季度销售目标进行考核，主要考核销售人员的销售额、签单量、新客户开发情况等。
2. 客户满意度：客户满意度是销售工作的重要指标之一，销售人员需要根据客户的需求和意见，及时进行回访和维护，保持客户满意度高水平。
3. 合同执行情况：考核销售人员完成的合同执行情况，包括合同履约情况、合同变更情况、合同回款情况等。
4. 业务拓展情况：销售人员需要不断开拓新的业务领域和客户群体，通过拓展业务，扩大销售规模和市场份额。
5. 团队合作：销售人员需要积极参与团队合作，与其他部门协作，相互支持，共同完成销售任务。
四、考核方法和流程销售中心的业绩考核按照如下方法和流程进行：1. 考核周期：销售中心的业绩考核周期为季度考核和年度考核，根据考核周期，对销售人员进行考核和评定。
2. 考核评分：销售中心根据考核指标，对销售人员进行定量和定性评分，评定出每个销售人员的绩效得分。
3. 考核通报：对每个销售人员的考核结果进行通报，并对优秀和不足之处进行分析和评议。
4. 考核奖励：根据销售人员的绩效得分和排名，给予相应的奖金、提成、晋升或荣誉称号等奖励。
5. 考核激励：通过业绩考核，激励销售人员不断提高绩效，促进销售中心的发展和壮大。
五、考核监督和管理销售中心的业绩考核需建立专门的考核监督机制，保证考核的公平公正。
销售年底业绩考核方案
一、背景随着年末的到来，销售部门面临着总结过去一年的工作成果，并对未来一年的销售目标进行规划和部署。
为了全面、客观、公正地评价销售团队及个人的业绩，特制定本销售年底业绩考核方案。
二、考核目的1. 激励销售团队和个人努力工作，提高销售业绩；2. 识别销售团队和个人在销售过程中的优点和不足，为今后的工作提供改进方向；3. 为公司制定合理的销售策略提供依据。
三、考核范围1. 考核对象：公司全体销售人员；2. 考核内容：销售业绩、客户满意度、团队协作、业务能力、学习态度等。
四、考核指标及权重1. 销售业绩（60%）（1）销售额：按照实际完成销售额与年度目标的比率进行考核；（2）新客户开发：按照新增客户数量进行考核；（3）老客户维护：按照客户满意度进行考核。
2. 客户满意度（20%）（1）客户满意度调查结果；（2）客户投诉率。
3. 团队协作（10%）（1）与同事协作完成销售任务的情况；（2）协助其他部门完成相关工作的情况。
4. 业务能力（5%）（1）产品知识掌握程度；（2）销售技巧运用能力。
5. 学习态度（5%）（1）参加公司培训的积极性；（2）主动学习业务知识的情况。
五、考核流程1. 考核准备阶段：各部门负责人根据考核指标及权重，制定具体考核方案，报公司审批；2. 考核实施阶段：各部门负责人组织实施考核，收集相关数据；3. 考核汇总阶段：公司人力资源部对各部门提交的考核数据进行汇总、分析；4. 考核评定阶段：公司领导层根据考核结果，对销售团队和个人进行评定；5. 考核反馈阶段：各部门负责人将考核结果反馈给销售团队和个人，并制定改进措施。
六、考核结果应用1. 对销售业绩突出的个人和团队给予奖励；2. 对业绩不佳的个人和团队进行培训和指导；3. 根据考核结果调整销售策略，优化团队结构；4. 对考核结果进行公示，接受员工监督。
七、注意事项1. 考核过程中，各部门负责人要保证数据的真实、准确；2. 考核结果要公平、公正、公开；3. 对考核过程中出现的问题，要及时沟通、解决。
销售人员年终总结流程图
销售人员年终总结流程图销售人员年终总结流程图一、搜集销售业绩数据1.1 收集个人销售数据- 从销售系统中获取个人的销售额、销售数量、销售订单等数据- 分析个人销售数据，了解销售业绩情况1.2 收集团队销售数据- 从销售系统中获取团队的销售额、销售数量、销售订单等数据- 分析团队销售数据，了解团队销售业绩情况1.3 收集行业销售数据- 调研行业内的销售数据，了解行业整体销售情况- 分析行业销售数据，了解市场竞争情况二、总结销售业绩2.1 对个人销售业绩进行总结- 比较个人销售数据与个人销售目标的差距- 分析个人销售业绩的优势与不足之处- 总结个人销售过程中的成功经验与失败教训2.2 对团队销售业绩进行总结- 比较团队销售数据与团队销售目标的差距- 分析团队销售业绩的优势与不足之处- 总结团队销售过程中的成功经验与失败教训2.3 对行业销售情况进行总结- 比较行业销售数据与市场需求及竞争情况的关系- 分析行业销售情况对个人和团队销售业绩的影响- 总结行业销售过程中的机会与挑战三、制定销售计划3.1 根据个人销售业绩总结制定个人销售计划- 设定个人销售目标和销售策略- 制定个人销售活动计划和时间表- 对个人销售计划进行评估和调整3.2 根据团队销售业绩总结制定团队销售计划- 设定团队销售目标和销售策略- 分配团队销售任务和资源- 对团队销售计划进行评估和调整3.3 根据行业销售情况总结制定行业销售计划- 设定行业销售目标和销售策略- 分析市场需求和竞争情况，确定销售重点和目标客户- 对行业销售计划进行评估和调整四、执行销售计划4.1 执行个人销售计划- 根据个人销售计划开展销售活动- 追踪销售进展，及时调整销售策略和行动计划- 定期与客户进行沟通和跟进，提供优质的售前和售后服务4.2 执行团队销售计划- 协调团队成员，分配销售任务和指导销售活动- 追踪团队销售进展，及时调整销售策略和行动计划- 协助团队成员解决销售中的问题和困难4.3 执行行业销售计划- 根据行业销售计划开展市场开拓和推广活动- 寻找潜在客户，建立并维护与客户的良好关系- 参与行业展览、会议等活动，提高品牌知名度和影响力五、评估销售绩效5.1 对个人销售绩效进行评估- 比较实际销售数据与制定的销售目标，评估个人销售绩效- 确定个人销售业绩的达成率和贡献度- 分析个人销售绩效的优势与不足之处5.2 对团队销售绩效进行评估- 比较实际销售数据与制定的销售目标，评估团队销售绩效- 确定团队销售业绩的达成率和贡献度- 分析团队销售绩效的优势与不足之处5.3 对行业销售绩效进行评估- 比较实际销售数据与制定的销售目标，评估行业销售绩效- 确定行业销售业绩的达成率和市场份额- 分析行业销售绩效的优势与不足之处六、总结经验教训6.1 总结个人销售经验教训- 归纳个人销售成功的关键因素和失败的原因- 分析个人在销售过程中遇到的问题和困难，并提出解决措施- 总结个人销售经验，形成个人成长计划6.2 总结团队销售经验教训- 归纳团队销售成功的关键因素和失败的原因- 分析团队在销售过程中遇到的问题和困难，并提出解决措施- 总结团队销售经验，形成团队成长计划6.3 总结行业销售经验教训- 归纳行业销售成功的关键因素和失败的原因- 分析行业销售过程中遇到的问题和困难，并提出解决措施- 总结行业销售经验，形成行业发展计划七、制定新一年销售计划7.1 根据个人销售经验教训制定新一年个人销售计划- 根据个人销售目标和经验教训调整销售策略和行动计划- 设定新一年个人销售业绩目标和绩效指标- 制定新一年个人销售活动计划和时间表7.2 根据团队销售经验教训制定新一年团队销售计划- 根据团队销售目标和经验教训调整销售策略和行动计划- 设定新一年团队销售业绩目标和绩效指标- 制定新一年团队销售活动计划和时间表7.3 根据行业销售经验教训制定新一年行业销售计划- 根据行业销售目标和经验教训调整销售策略和行动计划- 设定新一年行业销售业绩目标和市场份额目标- 制定新一年行业销售活动计划和时间表八、培训与提升8.1 参加销售培训课程- 参加销售技巧培训、沟通技巧培训等相关课程- 学习销售领域的新知识和技能，提高销售能力8.2 参与销售经验交流- 参加销售团队的经验交流会议或分享会- 与其他销售人员交流心得和经验，互相学习和借鉴8.3 提升个人综合素质- 注重提升自身的沟通能力、谈判能力和人际关系管理能力- 增强自信心和抗压能力，提高销售业绩九、目标达成与激励奖励9.1 追踪销售目标达成情况- 对比实际销售业绩与设定的销售目标，评估目标达成度- 确定个人和团队的销售业绩排名和评级9.2 设定激励奖励机制- 制定个人和团队的销售目标及奖励政策- 设定激励奖励的形式和标准- 发放奖励并及时反馈销售绩效9.3 进行绩效考核和个人成长评估- 根据销售绩效和能力发展情况，进行绩效考核和个人成长评估- 根据评估结果，制定个人成长规划和职业发展方向以上是销售人员年终总结流程图的详细内容，通过这一流程图可以使销售人员在年终总结时更加系统地搜集销售业绩数据，总结销售业绩，制定新一年销售计划，并进行评估和总结经验教训，进而提高销售能力和实现个人职业发展。
销售部业绩考评管理规范
销售部业绩考评管理规范1. 背景介绍在销售部门中，对员工的业绩进行考评和管理是非常重要的，这有助于激励员工，并确保团队的整体工作效率和业绩水平。
2. 考评指标设定为了确保考评的公正和客观性，我们需要设定明确的考评指标。
以下是一些可能的指标：- 销售额：根据个人或团队的销售额来评估业绩水平。
- 客户满意度：通过客户反馈和调查来评估销售人员与客户的关系和服务质量。
- 新客户获取率：评估销售人员开拓新客户的能力和效果。
- 销售目标达成率：评估销售人员实现设定销售目标的能力。
3. 考评周期和频率建议将考评周期设置为每个季度或每个月，以确保及时了解员工的业绩情况。
考评频率可以根据实际情况进行灵活调整。
4. 考评流程以下是一个示例考评流程，可以根据需要进行调整：- 设定考评周期和频率。
- 收集销售数据和其他相关信息。
- 根据考评指标对销售人员进行评估。
- 与销售人员进行业绩反馈和讨论。
- 建立个人或团队的业绩改进计划。
- 监督和跟踪改进计划的执行情况。
- 定期回顾和调整考评指标和流程。
5. 奖惩机制为了更好地激励和管理销售人员的业绩，可以设立奖励和惩罚机制。
例如：- 优秀销售人员奖励：根据业绩表现进行奖励，如经济奖励、单独表彰等。
- 低业绩销售人员支持：提供培训和辅导支持，以帮助他们改善业绩。
6. 参考法律规定在制定销售部业绩考评管理规范时，还需要遵守适用的法律法规。
请注意，本文档无法引用未经确认的内容，建议在引用法律法规时查阅相关权威资料。
结论销售部业绩考评管理规范是保证销售团队高效运作和业绩提升的重要工具。
通过明确的考评指标、适当的奖惩机制和有效的考评流程，可以激励员工并推动整体业绩的提升。
在制定规范时，务必遵守相关法律法规，确保操作合法合规。
销售部员工年度业绩评估及培训计划
销售部员工年度业绩评估及培训计划为了提高销售部员工的绩效和业绩水平，促进公司的发展，制定有效的年度业绩评估及培训计划是至关重要的。
本文将详细介绍销售部员工年度业绩评估的流程和标准，以及相应的培训计划，以期达到目标。
一、年度业绩评估流程1. 目标设定阶段在每年初，销售部门将与员工一起制定明确的销售目标，并确定评估期限。
这一阶段的关键是确保目标明确、具有挑战性和可量化。
2. 绩效数据收集阶段销售部门将定期收集和统计员工的销售数据，并与设定的目标进行对比。
绩效数据包括销售额、销售数量、销售增长率、客户满意度等。
3. 绩效评估阶段基于绩效数据的收集和分析，销售部门将对员工的年度业绩进行评估。
评估结果将被用于制定奖励或提供培训的决策。
4. 反馈和改进阶段销售部门将与员工一起讨论评估结果，并提供针对性的反馈和改进建议。
这包括表扬高绩效员工，激励低绩效员工，并共同制定改进计划。
二、年度业绩评估标准1. 销售额和销售数量销售额和销售数量是最直接的绩效指标。
员工在完成销售目标的同时，还应注重客户的满意度和质量问题。
2. 销售增长率和市场份额销售部门将根据员工的销售增长率和市场份额的提升情况来衡量其发展潜力和追求业务拓展的能力。
3. 客户满意度和投诉处理销售部门将考虑员工的客户满意度指数和投诉处理情况，这反映了员工与客户之间的沟通和服务质量。
4. 团队合作和协作能力销售团队的合作和协作能力对整体销售绩效至关重要。
员工应展现出与同事合作、共同实现销售目标的能力。
5. 个人发展和学习能力销售部门将考虑员工的个人发展和学习能力，包括参加培训、学习新的销售技巧和知识的积极性和成果。
三、培训计划1. 销售技巧培训销售部门将组织定期的销售技巧培训，包括销售沟通技巧、销售谈判技巧、客户管理技巧等，以提升员工的销售能力。
2. 产品知识培训销售部门将提供产品知识培训，使员工能够充分理解产品特点和优势，更好地与客户进行沟通和销售推广。
销售业绩分析与考核制度
销售业绩分析与考核制度第一章总则第一条为了有效评估和管理企业销售团队的工作表现，激励员工乐观开展销售工作，提高企业的销售业绩，本制度旨在建立科学、公平、透亮的销售业绩分析与考核制度。
本制度适用于本企业全部销售人员。
第二条销售业绩分析与考核制度的实施，应遵从公平、公正、公开的原则，依据不同销售岗位的职责和紧要性，订立相应的考核指标和权重。
第三条销售业绩分析与考核制度的具体实施由企业管理负责人负责，并委托销售管理部门的负责人组织具体操作。
第二章考核指标第四条销售业绩考核指标依照销售团队整体和个人的表现进行评估，包含以下重要指标：1.销售额：依据销售团队或个人所完成的销售额进行评估，以反映销售业绩的总体水平。
2.销售数量：依据销售团队或个人所完成的销售数量进行评估，以衡量销售业绩的规模和掩盖范围。
3.客户满意度：通过客户满意度调查和反馈，评估销售团队或个人在客户关系维护和服务方面的工作表现。
4.销售利润：依据销售团队或个人所完成的销售利润进行评估，以考察销售业绩的盈利本领。
5.新客户拓展：评估销售团队或个人在新客户开发和拓展方面的本领和成绩。
第五条各个销售岗位的考核指标和权重依据岗位职责和绩效要求确定，具体由销售管理部门负责订立和调整，经企业管理负责人审批后执行。
第六条考核指标的权重依据岗位的紧要性和工作要求合理调配，一般销售额和销售数量占比较大，而客户满意度和销售利润占比较小。
权重的具体调配由销售管理部门负责订立和调整。
第三章考核流程第七条销售业绩考核分为年度考核和季度考核两个层级，并包含以下流程：1.目标设定：每年年初和每个季度开始时，销售管理部门与销售人员共同订立销售目标和个人绩效目标，并明确对应的考核指标和权重。
2.考核执行：每个季度的考核指标和权重将依据实际情况进行调整，具体执行由销售管理部门负责组织，通过销售数据分析、客户满意度调查和其他评估手段对销售团队和个人进行考核。
3.考核结果公示：销售管理部门将考核结果公示于企业内部，对于个人考核结果应经过本人确认无误后向全体员工公示，以确保考核结果的公正和透亮。
导购员销售业绩考核工作流程图
导购员销售业绩考核工作流程图迎宾接待顾客试穿过程开单付款班后统计完成1、导购A\B 进入迎宾状态，对入店的每一个顾
客必须有迎宾声---“欢迎光临xx……”
1、导购A 进入接待阶段，导购B 进入迎宾阶段。
1、将导购A\B 实际销售对数及金额转记于每天店铺工作日志的“实际完成”栏及37、38页《个人
销售指标每日分解表\对数统计表》。
2、分公司将以此表为依据核算每月个人销售提
成。
1、导购A 进仓拿商品，导购B 帮忙招呼顾客，空
场时导购B 应配合导购A 完成销售。
1、信誉单开票人处填写导购A 姓名；
2、空场时导购B 应帮忙打包工作；
3、收银工作由当天指定收银员负责。
计入个人销售1、根据信誉单统计导购A\B 的销售对数及金额；
2、所有当班人员个人销售额总和必须等于当班总
销售额。
注：1、个人销售业绩当天交接、当天统计、当天入账，当班人员需在店铺日志阅读者签名处确认签字。
销售员业绩考核方案
2.对年度考核优秀者，给予晋升、培训等激励措施。
3.对考核不合格者，给予调岗、降级等处理。
九、附则
1.本考核方案经公司批准后实施。
2.本考核方案如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
3.本考核方案解释权归公司销售部所有。
第2篇
销售员业绩考核方案
一、前言
为促进销售团队绩效提升，确保公司销售目标的实现，同时激励销售员积极性，提高工作效率，制定本销售员业绩考核方案。本方案旨在建立科学、合理、具有激励性的考核体系，以客观、公正地评价销售员的工作表现。
销售员业绩考核方案
第1篇
销售员业绩考核方案
一、目的
为全面评估销售员的工作绩效，激励销售员提升销售业绩，优化团队绩效，确保公司销售目标的实现，特制定本考核方案。
二、考核原则
1.公平公正：确保每位销售员在相同的考核标准下进行评估，避免主观臆断，确保考核结果的公平性。
2.结果导向：以实际销售业绩为主要考核指标，注重销售过程的管理和监控。
3.新客户开发：衡量销售员拓展新客户的能力，包括新客户数量及质量。
4.客户满意度：通过客户满意度调查，评估销售员在客户服务方面的表现。
5.销售回款：考核销售员在应账款方面的管理能力，确保公司资金安全。
6.团队协作：评估销售员在团队中的沟通、协作及支持力度。
六、考核标准及权重分配
1.销售额完成率（40%）：以公司年度销售计划为依据，设定月度、季度销售额目标。
二、考核原则
1.公平性：确保考核标准一致性，避免主观偏见，确保每位销售员在同等条件下接受评估。
2.目标导向：以销售目标为核心，关注销售过程及成果，引导销售员积极达成业绩目标。
销售业绩统计规定
销售业绩统计规定营销部的业绩统计，实行每个会议、团队、散客，每天逐一填写业绩统计单，每周及月末汇总核算的办法，具体程序如下：客户消费后→营销人员填写《销售表》→前台接待员核实签名→前台收银员审核、填报消费金额并签名→营销人员取回《销售表》，一式三联报存→营销人员填《月表》→每周和次月2日12:00将《销售表》、《月表》报部门→当天下午17:00由部门报财务部审核存档。
一、此单由营销人员在客户实际消费发生当天填写，填写内容详见《销售登记表》，填写内容要详细、真实、手续齐备，否则无效。
二、预订员、接待人员应严格把关，是哪位营销人员的客户就给谁签字确认，如因特殊事项未及时确认的，自消费结束当日起算三天内填写有效，三天后作废。
三、待客人消费结束时，销售人员持填好客户信息的《销售登记表》送交相关岗位的收银员处，收银员根据真实帐目，由当值收银人员如实填写消费金额，并填写房价、餐饮折扣、会议室、其它杂项、结算方式等有关情况，当值收银员签字确认，此单方有效。
（具体消费统计流程附后）四、具体审核流程：1、每天由营销人员本人当日统计上一日业绩，个人所负责客户所有来店消费金额进行统计并填写《销售登记表》；2、将《销售登记表》经前台收银员、餐饮收银员确认后，由营销人员填写《营销部月份业绩统计明细表》；一式三联，交营销部经理一联、营销部内勤一联、营销人员本人自存一联；3、每周一和次月2日12:00前将上周销售人员所有客户消费统计的《销售登记表》和《营销部月份业绩统计明细表》一并交由内勤上交至部门经理审核；4、每周一和次月2日17:00前部门经理、副总经理审核后由部门内勤上交财务部分管会计审定消费金额；5、每月8日17:00前由财务部对每个营销人员当月所有业绩进行分类，按规定的不同指标和计提比例进行核算并签认。
由财务部将考核结果报给酒店办公室，同时抄送给营销部；6、每月9日17:00前由营销部内勤根据财务部审核完毕的所有营销人员的《营销部月份业绩统计明细表》汇总制作《营销部月份业绩统计表》；7、酒店总办根据财务部核算结果按工资发放程序审核发放。
销售部业绩考核规范
销售部业绩考核规范销售部是企业的重要部门之一，其业绩对整个企业的发展具有至关重要的作用。
因此，构建合理、科学的销售部业绩考核规范对于提高销售部门的工作效率、激励员工的积极性、推动企业发展等方面具有重要意义。
本文将从目标制定、绩效评估、激励措施等方面阐述销售部业绩考核规范的全过程。
一、目标制定销售部门的目标制定必须明确、具体、可衡量。
目标的制定应该围绕企业的战略目标以及市场需求展开，同时要考虑销售部门内部资源和能力的实际情况，确保目标的可实现性。
1.1 制定年度销售目标年度销售目标是销售部门的核心指标，其合理制定对于激励销售人员、规范销售流程、提升销售业绩具有重要作用。
根据历史数据分析、市场需求预测、竞争情况评估等因素，制定年度销售目标，并自上而下进行分解，明确各级责任人的任务。
1.2 制定季度销售目标季度销售目标是管理者对销售部门进行有效管理的关键指标。
根据时间、市场情况等因素，制定季度销售目标；同时，也要在季度销售目标中考虑季末销售压力的情况，保证全年销售目标的有效完成。
1.3 制定销售路线销售路线的确定是为了规范销售方向，制定合理、科学的销售计划。
销售路线的制定应该综合考虑产品特性、目标市场、竞争情况等因素，同时也要考虑销售人员的实际能力和情况。
二、绩效评估绩效评估是衡量销售人员业绩的关键流程，其目的在于通过量化指标来评价销售人员的工作业绩，了解销售人员的优缺点，从而对销售人员进行规范管理和培训，提高销售业绩。
2.1 客户开发管理客户开发是销售部门的核心工作之一，其开发效果直接影响销售成果和绩效。
销售人员需要发挥专业技巧，通过电话、网络等方式进行强化沟通，培育合适的潜在客户，同时也要维护现有客户的关系。
管理者可以通过客户开发数量、转化率、质量等多个方面考核销售人员的绩效。
2.2 销售额达成率销售额达成率是衡量销售业绩的重要指标之一。
销售人员的销售额达成率可以从销售部门下达的销售任务数、任务落实情况、销售额量等方面综合考虑，将其与销售任务进行对比，从而评估销售人员的销售业绩。
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销售部个人业绩统计的流程及相关要求
为有效落实销售激励方案及相关机制，促进和提高相关统计工作的效率及准确性，同时保证各环节衔接的顺畅，现制定相关的流程如下：
一、流程：
1、销售人员介绍客人到相关经营单位消费（包括住房），经营单位收银员（包括前台收银员）在客人消费完毕并签名确认后，通知销售部相关人员签名（最迟须在次日中午前签名），并将相关的帐单复印一份给销售人员。
销售员将该帐单转交本部文员，以便统计和核对。
2、销售部文员每天根据经营单位送呈的相关资料（上有销售人员、收银员或客人的签名），及时准确地统计本部每位员工的每日业绩情况。
销售人员亦应每天跟踪和熟悉自已的业绩情况，经常与本部文员和相关部门保持沟通，充分保证业绩的全面性和准确性。
3、每月的28日，由销售部文员将当月的“销售业绩统计总表”交予前台，前台相关人员进行第一次核对。
核对时间最长不可超过三天。
否则视为违纪。
4、当前台核对无误后，将该资料转给前台收银的“夜核”，由“夜核”进行再次的核对。
核对工作最长不可超过三天，否则视为违纪。
5、当“夜核”核对无误后，再将业绩报表最后送交给财务部，核准无误后，由财务相关负责人签名确认。
6、当销售、前台、夜核、财务的负责人核准并签署名字后，再由财务交给人事部做工资表。
二、要求：
1、前台统一以销售部的“订房单”为准，凡无订房单的住房一律按“部门业绩”进行统计，而不计算到个人。
（为此销售人员须在当天或次日中午12点前下单或补单，否则视为部门业绩）。
2、销售人员应经常与客人进行充分有效沟通，力争让客人的订房均通过“销售员”进行而不是直接到前台。
同时要求销售人员24小时开通手机。
3、老客户部分（目前31家），仍以“客人找到谁，谁就下订房单”的规定进行“个人业绩界定”（策划与营销整合前）。
整合后，则按新标准执行。
4、各环节在核对业绩时应认真仔细，当天出现疑问时，应立即进行核对。
不可拖延或搁置（最好于当天解决）。
以免日后出现争议中纠纷。
5、相关部门在送呈有关销售人员业绩的资料（比如：客人消费清单）时，务必及时（最好是客人消费完毕的当天或第二天），不可拖延，否则视为怠工或违纪。
6、业绩统计或划分时若出现争议，在本部调解无效时，疑问双方可与财务领导、酒管中心领导进行沟通。
最后由酒管中心领导定断。
7、后附相关统计表格——共四份。
酒管中心策划营销部
二OO五年八月八日。