培训机构运营流程的方案(八项方案)
培训运营全套方案
培训运营全套方案背景一个成功的培训项目需要全面的培训方案，除了课程设置和讲师安排，还需要有良好的培训运营方案来确保培训项目的顺利推进和参与者的满意度。
培训运营方案1. 培训营销策略营销是一个培训项目成功的关键之一。
以下是一些简单而有效的营销策略：•社交媒体宣传：将培训项目的信息发布到相关的社交媒体平台上，如微博、微信公众号、LinkedIn等，吸引潜在学员。
•联合营销：与其他行业领先的培训机构或相关企业进行联合推广，通过互惠合作达到共赢的目的。
•电子邮件营销：向潜在学员发送电子邮件，介绍培训项目的课程设置、讲师信息和时间、地点等信息，以及学员评价的证明信等，提高培训项目的知名度和可信度。
•口碑营销：通过往届学员的好评和推荐来吸引更多的学员参与培训项目。
2. 培训项目管理一个良好的项目管理可以确保培训项目的有序进行。
以下是一些简单而有效的项目管理策略：•建立项目组：组建一个专业的培训项目组，由经验丰富的管理人员和专业的培训师组成，以确保培训项目的顺利进行。
•项目计划：在培训项目开始之前建立一个详细的项目计划，明确各个参与方的职责和时间表。
•课程评估：收集每次培训的学员反馈，分析培训项目的优势和不足，以提高下一次培训的质量和参与率。
3. 培训场地设置和管理尽可能选择舒适、安全、易学和易适应的培训场地，可以让学员更好地投入到培训中来。
以下是一些简单而有效的培训场地设置和管理策略：•设备和设施：选择设施齐全、设备先进的培训场地，如演讲厅、会议室等。
•空气流通：确保场地内的空气流通，保证学员的健康和舒适。
•交通便利：选择交通便利、易于抵达的培训场地。
4. 培训后续服务培训的最终目的是为了提高学员的能力和技能，因此培训后续服务对于学员的成长和发展至关重要。
以下是一些简单而有效的培训后续服务策略：•建立学员档案：建立每个学员的档案，包括学员的个人信息、培训成绩、学习反馈、证书等信息。
•课程跟进：为学员提供课程跟进服务，确保学员的学习质量和效果。
培训机构详细运营方案
培训机构详细运营方案在当今竞争激烈的市场环境下，为了使培训机构能够生存和发展，需要制定出详细的运营方案，以提高机构的竞争力和盈利能力。
目标客户群体首先，我们需要确定培训机构的目标客户群体。
通常情况下，培训机构的目标客户群体包括以下几类：•学生•成人•企业员工因此，我们需要制定不同的课程和服务以满足不同客户群体的需求，同时确定每个群体的市场份额和潜在收益。
课程设置接下来，我们需要确定课程设置。
针对不同客户群体，我们需要制定不同的课程，涉及的领域包括但不限于：•语言学习（英语、日语、韩语等）•技能培训（计算机、金融、法律等）•职业规划（面试技巧、职场礼仪等）同时，我们需要结合市场需求，定期推出新课程，在保证教学质量的前提下提高机构的知名度。
教学质量保障培训机构的教学质量是客户选择你的重要原因之一。
因此，我们需要采取以下措施来保障教学质量：•拥有高素质师资队伍•经常开展师德师风教育培训•定期评估教学质量和学生满意度除此之外，我们还可以邀请名校教授、业界专家进行授课，提高课程的专业度和实用性。
营销策略优秀的营销策略能够吸引更多的客户并提高机构的知名度，进而提升盈利能力。
以下是一些常用的营销策略：•利用社交媒体定期为机构宣传•与名校、名企合作进行宣传•开展线下活动吸引更多潜在客户同时，我们需要定期开展优惠活动和促销，吸引客户并提高客户粘性。
成本控制在制定运营方案的同时，我们需要将成本控制并考虑如何降低成本。
以下是一些常用的成本控制方法：•减少无效培训课程•优化师资队伍，降低薪资支出•采购高性价比的教学设备通过合理的成本控制，我们能够更好地保证机构的盈利能力。
结语上述就是培训机构的详细运营方案。
当然，不同的机构根据自身情况需要调整部分方案，但总体方案应当围绕目标客户群体、课程设置、教学质量保障、营销策略、成本控制这五个方面展开，旨在提高机构的竞争力和盈利能力。
培训学校机构运营方案
培训学校机构运营方案简介随着社会对人才素质要求的提高，培训学校越来越受到人们的重视和关注。
但是，培训学校也面临着激烈的竞争，如何提高学校的知名度和影响力，提高学员的满意度，成为了每个培训学校都需要思考的问题。
本文将介绍一些可以提高培训学校运营效率的方案。
培训学校机构运营方案1. 建设良好的师资团队一流的教师团队是培训机构成功的关键。
培训机构应该选择专业素质高、教学经验丰富的优秀教师作为教学骨干，保证教学效果和教育质量。
此外，教师的职业发展也是关键，培训机构应该建立完善的激励制度，为优秀教师提供相应的发展空间和晋升机会。
2. 完善课程体系培训机构的核心就是教育和培训，因此，课程内容和教学质量是影响学校声誉和知名度的重要因素。
培训机构应该构建完善的课程体系，不断改进和升级课程，提高教育质量和教学效果。
另外，培训机构也可以通过不断开发新的课程和项目，来吸引更多的学员。
3. 合理的定价策略定价策略是考验培训机构市场竞争力的重要因素。
培训机构应该对市场行情进行深入了解，制定合理的价格策略。
合理的价格可以吸引更多的学员，提高收入，进而实现良性循环。
4. 教学管理规范化通常，培训机构有许多教师，因此，教学管理变得至关重要。
教学管理的规范化可以保证教学质量，提高教学效率，减少教学成本。
因此，培训机构应该加强对教学管理的重视，制定规范的教学管理制度，提高学校的管理水平。
5. 建立和谐的学校文化氛围和谐的文化氛围可以提高学校凝聚力和向心力。
培训机构可以开展一些文化活动、团建活动，加强员工之间的交流和沟通，增加员工的归属感，激励员工的工作热情和创造力，实现良好的团队协作效果，为学校提高运营效率打下良好的基础。
总结培训学校在市场竞争中的胜负取决于机构是否能够合理利用自身优势，提高自身竞争力。
建设良好的师资团队、完善课程体系、定价策略合理、教学管理规范化和建立和谐的学校文化氛围是培训学校提高运营效率的重要方案。
只有通过不断完善自身机制、优化自身管理，培训学校才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
培训机构运营方案
培训机构运营方案一、引言培训机构作为教育行业的重要组成部分，承担着培养人才、提升社会素质的重要使命。
本文旨在为培训机构提供一份全面、详细的运营方案，以帮助其有效管理和运营，提高教学质量和学员满意度。
二、市场分析1. 目标市场：确定目标市场是制定运营方案的首要步骤。
根据培训机构所提供的课程类型和定位，明确目标市场的年龄段、教育背景、职业需求等特征。
2. 竞争分析：了解竞争对手的课程设置、教学模式、价格策略等，以便培训机构能够有针对性地制定差异化竞争策略。
3. 市场需求：调研市场需求，了解潜在学员的培训需求和痛点，以便培训机构能够开发出符合市场需求的课程和服务。
三、课程设置与教学模式1. 课程设置：根据市场需求和竞争分析结果，制定符合学员需求的课程设置。
课程设置应包括基础课程、进阶课程和专业课程等，以满足学员不同层次的学习需求。
2. 教学模式：结合现代教育理念和教学技术，设计创新的教学模式。
例如，可以采用线上线下结合的混合教学模式，提供灵活的学习方式和时间选择。
3. 师资队伍建设：培训机构应注重师资队伍的建设，确保教师具备专业知识和教学能力。
可以通过招聘优秀教师、定期培训和互动交流等方式提高师资队伍的整体素质。
四、市场推广与品牌建设1. 线上推广：通过建立官方网站、社交媒体账号等，进行线上推广。
可以发布课程信息、教学案例、学员评价等，提高品牌知名度和吸引力。
2. 线下推广：参加教育展览、举办讲座、与学校合作等方式进行线下推广。
与相关机构建立合作关系，扩大培训机构的影响力和知名度。
3. 学员口碑营销：通过提供优质的教学服务和学员关怀，培养学员的口碑宣传力量。
可以开展学员评选、举办学员分享会等活动，激发学员的参与度和忠诚度。
4. 品牌建设：注重培训机构的品牌建设，包括标识设计、宣传资料制作、教学环境打造等。
通过塑造独特的品牌形象，提升培训机构的竞争力和吸引力。
五、学员管理与服务1. 学员招募：制定学员招募计划，包括招生渠道、招生时间、招生人员等。
培训机构运营的方案
培训机构运营的方案一、概述随着社会发展和经济进步，人们对知识和技能的需求日益增长，培训机构作为提供专业培训服务的机构，承担着培养人才、提升社会整体素质的重要责任。
然而，培训机构的运营工作面临着一系列挑战，如竞争激烈、人才引进难、课程质量不一等。
因此，建立一套科学有效的培训机构运营方案，对于提高培训质量、提升市场竞争力具有重要意义。
本文将从市场分析、运营模式、课程设置、师资建设、品牌推广等方面，提出一套全面的培训机构运营方案，旨在为培训机构的发展提供有益参考。
二、市场分析1. 教育行业发展趋势随着我国经济的不断发展和社会的进步，人们对知识和技能的需求日益增长。
尤其是在经济结构调整的过程中，对新兴行业和高端人才的需求更为迫切。
因此，培训机构应着力把握市场发展趋势，不断调整培训方向，开发符合市场需求的课程。
2. 竞争状况教育培训市场竞争激烈，各类培训机构争相进入市场，市场竞争呈现出多元化、专业化的趋势。
在这种背景下，培训机构要想在市场中立足，必须具备一定的竞争优势，如师资力量、教学质量、品牌知名度等。
3. 潜在需求随着全民教育观念的提升，人们对终身教育的重视程度不断增加，教育培训市场需求逐渐呈现出多元化、个性化的趋势。
培训机构应关注潜在需求，积极开发新的培训课程，满足不同层次、不同需求的学员需求。
三、运营模式1. 课程定位培训机构应根据市场需求，选择有竞争力、前景广阔的培训方向，精心设计特色鲜明、符合市场需求的培训课程。
例如，职业技能培训、外语培训、学历教育等。
2. 教学管理培训机构应建立科学合理的教学管理体系，包括课程设计、教学安排、考核评价、教学质量监控等。
保证教学质量，提升品牌形象。
3. 师资建设师资力量是培训机构的核心竞争力之一，培训机构应注重师资建设，引进高水平、富有经验的教师团队。
同时，要加强师资培训，提高教师的教学水平和教学技能。
4. 校区建设校区是培训机构的教学、管理和服务的重要载体，培训机构应选择优质的教学场地，建设现代化、安全舒适的教室、实验室、图书馆等设施，为学员提供良好的学习环境。
培训学校运营方案
培训学校运营方案1. 市场定位针对不同年龄和群体为目标客户定位。
根据目标客户进行精准定位，了解各个年龄群体的需求和价格敏感度，进而设计不同的课程类型和价格策略。
2. 课程设置开设丰富的课程，满足不同年龄层次的需求。
包括K12基础课程、素质教育课程、测试培训课程、职业技能提升课程等。
通过根据市场需求及时加、减课程，促进经营活力，提升市场竞争力。
3. 教学教材引进优质教材，确保课程内容质量。
同时，制定课程标准，确保教学内容的全面性和实效性。
并在教学过程中注意对学生的教学质量监督，实现教学质量的有效保障。
4. 教师培训面向教师进行培训，不断提升教师教学能力和服务意识。
对于新教师，通过给予培训和指导，快速适应公司的管理和教学模式；对于老师，通过不断的培训和激励，提高其教学质量和服务水平。
5. 媒体宣传通过多种媒体宣传，如网络广告、公交车广告、报纸广告等，提升学校品牌知名度，在目标客户中形成良好的声誉和影响力。
6. 定期拓展定期参加教育展会和招生展，扩大市场渠道，发掘潜在客户。
同时，定期开展精品活动和课程推广活动，吸引多地学生前来体验和参与，提高品牌形象和市场竞争力。
7. 完善售后服务提供完善的售后服务，对于客户反映问题及时处理。
对于学员的学习情况进行跟踪，帮助学生提高学习效果，保持与学生和家长的良好沟通。
8. 数据分析和调整通过收集和分析学生反馈和市场数据，及时调整营销和教学策略，进而实现公司的长足发展和市场竞争优势。
同时，为学生提供优质的教育服务，为家长提供最优质的学习环境。
（字数：390）。
培训机构详细运营方案
培训机构详细运营方案概述培训机构是一种提供教育服务的机构，其目的是帮助学生获取和掌握新的知识和技能。
在成功经营一个培训机构的过程中，需要制定一套详细的运营方案，以确保机构能够稳健地运行并实现盈利。
业务范围培训机构的业务范围通常涵盖各个领域，包括但不限于语言、音乐、艺术、科学、技术、体育等。
在选择业务范围时，需要考虑市场需求、竞争环境、资源情况等因素，并制定相应的市场战略。
市场分析在决定经营培训机构时，需要对市场进行一定的调查和分析。
具体来说，需要关注以下四个方面：市场的概况对市场进行整体了解，包括市场规模、发展趋势、市场份额等。
同时，也需要对竞争环境进行分析，了解市场上主要竞争对手的情况。
目标客户的需求和行为需要深入了解目标客户的需求和行为，包括目标客户的年龄分布、教育背景、收入水平等。
同时，也需要观察目标客户在日常生活中的消费习惯和行为模式。
销售渠道和方式在确定市场分析后，需要选择合适的销售渠道和方式。
具体来说，可以考虑线上销售、线下销售、营销活动等多个方面。
价值定位和定价策略在市场分析中，需要对价值定位和定价策略进行规划。
这些策略应该根据市场需求、目标客户的行为和预算等因素进行制定。
运营策略在制定详细的运营方案时，需要考虑公司内部组织、人力资源和财务资源等方面。
同时，还需要制定一些针对市场和竞争环境的具体策略。
组织运营在组织运营方面，需要制定一些具体的策略。
具体来说，需要制定市场执行计划、业务计划和人力资源计划等。
同时，需要对组织结构和团队文化进行规划和建设。
人力资源人力资源是培训机构成功运营的重要组成部分。
需要制定一套详细的人力资源计划，包括招聘、员工管理、培训和激励等方面。
财务资源财务资源的有效管理对于实现机构的稳健运营非常关键。
需要制定一套详细的财务管理计划，包括资金筹集、成本管理和财务预算等方面。
市场策略在市场策略方面，需要制定一些具有操作性的策略，包括品牌推广、营销活动、产品创新等方面。
培训机构运营方案
培训机构运营方案前言在日新月异的教育市场，培训机构是否能够在激烈的竞争中生存下来，已经成为了一个重要的问题。
本文将从运营方案的角度出发，分析如何提高培训机构的运营效率，推广业务和客户服务，从而使其更好地与市场接轨。
培训机构的特点在讨论运营方案之前，我们需要先了解培训机构的一些特点：•市场需求变化快，需求多样性大。
•客户对学习效果的要求较高。
•对于未来的培训方式和教学工具，市场需求无法准确把握。
•客户选择性强，往往需要多方定制。
在这些特点的基础上，我们需要制定一些具体措施以提高机构的运营效率。
运营方案1. 品牌推广品牌推广是培训机构数的先决条件，提高知名度能够为企业带来更多客户。
品牌推广的方式有很多，例如媒体广告，发布活动通知等等。
具体实施过程中需要考虑以下几点：•针对性广告。
必须精准定位人群，切中用户需求的痛点。
•宣传内容生动鲜活。
新奇且具有可实用性的内容更容易吸引用户关注。
•针对特定事件展开营销活动。
例如节日或特别场合营销活跃的策划更容易赢得客户的认可。
2. 拓展教学场地培训机构为了达到教学效果，必须选择让学生舒适的学习场所，不仅需要安全卫生符合教学设备要求，还需要提供大量快捷的网络服务以保障教学进度稳定。
同时，搭建实验室和创客空间，为学生提供多种多样的实践机会和平台。
3. 教学资料制作教学资料是一个大工程，对培训机构的教师和学生具有重大意义。
通过提供更加系统化的教学相关文档、视频与案例，可以满足不同学生的学习要求。
同时，不断更新落实教学方法，及时总结教学效果，不断改进教程体系。
4. 优秀师资团队教师是整个培训机构的灵魂，拥有丰富的教学经验和实践经验的教师，可以提高教育的质量，进一步吸引更多优秀的学生；同时，不断的培训提升教师的能力，使他们与市场保持同步。
5. 小班化教学小班化教学可以提升教学成效，提高教学质量，以及对学生更好的个性化关注。
培训机构应该充分利用现有资源，精心设计教学方案和教材，为每个学生量身打造教育方案。
培训机构运营方案范本
培训机构运营方案范本一、前言随着社会的进步和经济的发展，人们对知识和技能的需求越来越大。
培训机构因此应运而生，为人们提供各种各样的培训课程，帮助他们提升自身的技能和素质。
本文旨在探讨培训机构的运营方案，帮助培训机构规划好业务，提高服务品质，实现经营目标。
二、前期准备1. 市场调研在确定开办培训机构之前，需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过调研，可以确定培训机构的主要业务方向和特色课程，以及制定针对性的运营策略。
2. 定位和目标群体在开设培训机构之前，需要清楚地确定培训机构的定位和目标群体。
定位可以是特定职业人群的职业培训，也可以是学生的学科辅导，也可以是职场人士的职业技能提升培训等。
明确目标群体后，才能有针对性地制定招生宣传、课程设置、教学目标等。
3. 制定运营方案在进行市场调研和目标定位后，需要制定详细的运营方案，包括开办时间、地点选择、师资招聘、课程设置、宣传推广等内容。
运营方案需要周密、细致，考虑到各种可能的情况和问题，并制定相应的解决方案。
三、师资队伍建设1. 专业化教师师资力量是培训机构的核心竞争力，教师的专业水平和教学能力直接影响着培训机构的声誉和教学质量。
培训机构应该招聘具备丰富教学经验和专业知识的教师，或者与专业机构合作，力求提供高质量的教学服务。
2. 教师培训培训机构需要定期开展教师培训，提升教师的教学水平和服务意识。
培训内容包括教学方法、心理学知识、教育法律法规等，以及与课程内容相关的专业知识更新。
3. 教师激励为了激发教师的教学热情，培训机构需要建立健全的教师激励机制。
包括提供良好的工作环境、薪酬待遇、职业发展机会等，激励教师发挥自己的专业优势，为学员提供更好的教学服务。
四、课程设置1. 专业考量培训机构的核心是课程设置，需要根据市场需求和学员特点，制定专业针对性的课程设置。
课程设置可以包括各种专业技能培训，语言培训，学科辅导等。
2. 教学质量教学质量是培训机构的生命线，需要保证教学质量。
培训运营全套方案
培训运营全套方案随着信息化和市场竞争的加剧，企业对于员工的岗位培训需求日益增长。
同时，培训市场的竞争激烈，每个培训机构都在探索营销新模式和运营策略，希望为企业提供更优质、个性化的服务。
因此，一个高效的培训运营全套方案显得尤为重要。
一、培训前期准备1. 市场调研在开展培训业务前，我们需要了解市场上培训机构的现状和热门领域，并分析已经获得成功的培训机构的成功经验和存在的问题。
据此，制定出应对策略。
市场调研的方法多种多样，从问卷调查、社交网络的广度与深度挖掘、竞品分析到通过数据分析或市场研究机构订阅、购买主管机构发布的数据。
需要制定合理的方法，进行市场需求分析、学员调查、线上问卷调研等，为培训的主题、教育培训形式等，能够更好的针对目标人群实际需求服务。
2. 培训主题确定根据市场调研和调查分析，确定培训主题。
培训主题需要从企业的战略、团队的需求、员工的职业生涯、大众的成长痛点、政策引导等层面进行考虑。
3. 教师/讲师招募对于不同的培训主题，需要有不同的教师/讲师。
招募合格的教师/讲师，对于课程设计、教学内容、教学方式等都有着很大的影响。
因此，在招募教师/讲师的时候，需要注意要求。
一般建议招募的教师/讲师具有两下特点：一是具有足够的教学经验，且在该领域内有一定的发言权；二是，需要具备丰富的实践经验和案例分析能力。
二、培训策划与宣传在完成了前期准备的工作之后，需要考虑如何宣传这些培训项目。
这涉及到培训市场运营的一些基本思路，包括品牌塑造、宣传方案设计等。
1. 官方网站建设一个优秀的官方网站可以提升用户体验，为企业提供良好的品牌塑造、宣传效果，增加用户流量，扩大影响力。
在网站的设计上，需要考虑到以下几点：•信息呈现的简洁明了性；•活动宣传页的设计和开发；•SEO优化策略；•手机端适应性。
2. 社交媒体宣传社交媒体因为其互动性、信息时效性、话题性等特点，在宣传活动中占据着越来越重要的地位。
市场运营需要在社交媒体上完成的任务包括以下几点：•利用社交媒体完成品牌营销；•发布关于培训的活动信息，包括课程安排、教师/讲师介绍、心得体验等；•定期发布关于热门行业培训信息的文章和分析，吸引目标受众的关注和讨论，提高品牌影响力。
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。 。 1
教育培训机构运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境
位 置
场地 ●处在接近城区中心位置
环境 ●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间 交通 ●便捷、安全， 功能 ●适合教学使用 面 积 办公室 ●1-2间（每个30平米以上）
教室 ●2-4个（每个教室40平米左右） 2、环境设计 办 公 室
●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 ●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
教 室
●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 ●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校 园 ●色彩：简洁、明快
●格调：高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施 。 。 2
教 室 基本设施 ●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等
个性设施 ●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）
办 公 基本设施 ●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机
专业设备 ●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模 县级 ●20万（含3-5万元流动资金）
市级 ●20—30万（含3-5万元流动资金）
教室租金 ●县级2—3万元/年 市级：3—5元万/年
装修 ●2—3万元
设施配套 ●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元
宣传推广 ● 2-3万元
流动资金 ●3-5万元
二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件
人口数量 ●市区常住人口数量应在5万以上 经济水平 ●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上 教育消费习惯 ●大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯 潜在客户 ●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上 政策导向 ●不禁止民办外语培育培训 。 。 3
3、信息收集 目的 ●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考
人员 ●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作
手段 ●了解、调查、暗访等
内 容
●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 ●城区中小学数量、班级、层次 ●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息
处理 ●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理
4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、 ※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查
●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义 市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查
●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）
项目 时间 部门 人员 成本 手段 内容 评估要素 。 。 4
环境 内部 1天 市场部 1-2人 50元 资料/评测 优势、劣势等 优、劣势 宏观 1天 市场部 1-2人 100元 了解/研判 人口、政策等 可行性 行业 2-3天 市场部 2-3人 300元 了解/暗访 数量、规模、层次等 竞争度 生源 普查 1-2天 市场部 2-3人 300元 抽样问卷 城区中小学数量、规模、层次 规模 目标 3-5天 市场部 3-5人 500元 访谈/问卷 重点学校、年级、班级等 数量 消费者 普查 1-2天 市场部 2-3人 300元 抽样问卷 消费习惯、价格、品牌等 偏好 目标 3-5天 市场部 3-5人 500元 访谈/问卷 课程、需求、价格、目标 认知度 5、市场研判 目 的 ●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
基本要求 ●建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行
重点内容 ●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析
研判时间 ●3-7天
研判方式 ●集中讨论与高层决策相结合
参加人员 ●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员
呈现形式 ●形成分析、总结和就决定报告
6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型 级别 品牌 课程 课时 教材 人数 收费 教学 管理 服务 硬件 生源
低端 无 辅导类 60以上 无 无限制 2-5元 辅导 粗放 粗放 简陋 低收入
中端 自有 培训类 60-80 一般 25-35 5-8 常规 一般 一般 一般 一般 中高端 一般 培训类 40-60 部分专用 15-20 8-12 专业 专业 专业 配套 中等 高端 高端 培训类 30-40 专用 10-15 15-25 差异 精细 精细 个性 高收入 。 。 5
注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。 7、市场评估 ●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。 ●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附：评估记录参考表 阶段 时间安排 执行力 目标 监管 考核 风险 调整 评估
初始 中间 最后 注：每阶段时间各占三分之一。 三、团队
1、机构设立与人员配备 部门 管理人员 人数 职能 员工 人数 职能 行政部 行政管理 1 行政业务 负责人 1（兼） 计划制定、执行、监督
市场部 市场主管 1 市场与营销 咨询/营销 2（兼） 执行
办公室 办公主任 1 日常业务 办公接待 1（兼） 处理日常事务 教务部 教务总监 1 教务管理 教学人员 教师1人/50名 教学 后勤部 后勤主任 1 安全管理 工作人员 1（兼） 安全、卫生 2、选聘 程序 ●面试—笔试（综合、专业能力）—试讲—培训—实习—试用—录用
类型 ●少儿英语教师、市场、咨询、管理、行政人员
对象 ●师范类英语专业毕业生、热爱本行业的所有人士
具
体 要
●综合素质好，有一定英语基础，认真负责，热爱教育事业为基本要求。 ●教师：女。英语师范类、专业六级以上。发音准确、口语流利、五官端正、气质高雅、活泼、开朗，身高1.60以上，有亲和力、爱心、责任心，热爱教育事业，愿将此作为终身事业。 ●其他人员：专业不限。英语四级以上 ●对英语和教育有基本认识，热爱教育事业。五官端正、气质较好、性格开朗、活泼、热情，有较强的用语言表达、组织、沟通、协调、团队合作与执行能力，能吃苦耐劳，工作积极、踏实、认真、。 。 6
求 负责，好学上进，道德品质良好，思维敏锐，视野开阔，有相关从业经验者优先。
分工 根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位
3、培训、考核与录用
项目 ●理论、实践
时间 ●一个学期（3-6个月）
方式 ●理论与实践相结合
●每月一次（五天）理论培训，其余为实践培训
内容 ●公共理论课程：英语基础、教学理论、教育学、心理学、公共关系学、接待/礼仪/沟通技巧等 ●专业课程 ※教师：课程设计、教学设计、少儿英语教学设计技巧、少儿英语游戏与/活动设计、班级管理、学员激励、赏识教育、差异化教育、分层教学、板书、备课、教案写作、作业布置/批改、补课、电话、网络辅导、示范课、家长/学员沟通技巧等。 ※其他人员：管理学、市场营销学等。