ECR和ECN流程
ISO9001工程变更ECN控制程序(含流程图)
工程变更（ECR/ECN）控制程序（ISO9001-2015）1.0目的为使工程变更能完全符合客户及生产单位之需求,且使各单位能在最短的时间内获得正确的变更信息,达到文件规范化管理，特拟定本程序。
2.0范围文件适用于公司有关生产变更、原材料变更、设计变更时的所有业务的控制管理。
3.0定义与术语a.ECR: Engineering Change Request工程变更申请(业务通知单、联络单、邮件等方式)；b.ECN: Engineering Change Notification 工程变更通知单。
4.0职责a.相关单位﹕ECN的申请与确认, 并依研发部发布的ECN内容配合相关工作的实施与落实。
b.研发部﹕工程变更的审查、执行、验证、ECN核发及相关技术文件的修订。
c.管理部：对变更产品性能检验测试。
d.业务部：接收客户变更信息和向客户传递变更信息。
5.0作业流程5.1ECR提出a.集团业务或内销业务在接获客户质量改善要求时，或有必要降低成本时，由业务部门提出ECN。
b.采购单位遇零件交期、价格或其他因素须作工程变更时，由采购部门提出ECN。
c.品管在各项检验过程中发现质量有变异，并经制程能力分析确认后需工程变更时，或管控测量测试方式不便，确认可变更规格或方法的，由品管部门提出ECN。
d.生产单位于制造过程中，有作业性改善意见或统计分析确认后发现质量有变异时，得由生产部门提出ECN。
e.研发部在做各项实验验证、模拟分析、安全考虑、成本分析时，若判定需作工程变更时，由研发部提出ECN。
f.微小变更，如图面/BOM修正，标注更改，料号更改/修正，标签变更等，对产品性能，外观无影响，经研发部经理确认可以不需经ECN程序的，可由研发部直接下发ECN执行变更。
g.各部门作业时发现产品功能、制程条件、包装方式等不能满足需求时等，应先向所属单位经理反映此一状况；该部门经理应先判断、过滤后再书面向工程部门提出工程变更需求申请。
最完整的ECN管制程序
6.5.3有涉及到EC后产品需提交FAI报告的，品保QE工程师需完成相应的FAI或CPK报告并提交客户或通过业务转达。涉及到SIP或检具变更的，品保QE工程师需完成相应的文件及检具更换。
ECN：Engineering Change Notice 工程變更通知
4.2物料的分类定义
4.2.1在制未完成品：是指某一零（部）件因为其自身有多道生产工序需要，在接收到EC信息时，只完成了某一部分工序，还不能作为一个完整的零（部）件入库的物品。
4.2.2在制已完成品：是指某一零（部）件因为其自身有多道生产工序需要，在接收到EC信息时，已完成了全部工序，可以作为一个完整的零（部）件入库但因各种原因还停留在制程部门的物品。
4.4.5其它。这是指上述四类原因无法涵括的其它各种更改项。
5流程图：
见附页
6作业内容及办法：
6.1提出工程变更（ECR）。
6.1.1当业务专案经理接到客户的工程变更指示时，由业务部以ECR表单向工程部提出工程变更申请。
6.1.2品质部售后服务人员从客户投诉案例中发现了某种设计上的缺陷，可能造成潜在批量客户投诉等问题，由品质部以ECR表单向工程部提出工程变更申请。
4.3EC物料处理方式分类定义
ECN的切入方式主要分两大类：立即导入与用完为止(Running Change)。这两大类的切入方式根据工厂的实际状况又对物类的处理方式细分为多种。其中【立即导入】对应的物料处理方式有：“立即报废”、“旧版返修至用完”、“旧版返修限量于某批次”三种。【用完为止】对应的物料处理方式有：“用完为止（料号重工）”、“旧版限量用止某批次”两种。此五种物料的处理方式说明如下：
ECR流程
序号
流程图
责任人
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
ECN
申请变更（ECR）
打样
承认
签样
送样
承认
签核
文件管理
业务员、工程项目负责人
工程项目负责人
工程项目负责人/ IPQC
工程项目负责人、IPQC
工程项目负责人
工程项目负责人
客户处RD
客户处RD/
工程项目负责人
文控中心
《ECN》
《ECR》
《样品需求单》
《FAI确认报告》
3.按工程变更要求及变更项目的完成时间进行打样。
4.依产品规格要求对每一样品进行FAI确认。
5.产品经FAI确认合格后，需进行签样，并按《签样品管理办法》进行管理。
6.将确认合格的样品送客户承认，同时按客户要求提供《样品承认书》，或上传相关资料。
7.客户RD对样品及《样品承认书》进行确承认。
状态
8.确认合格，签核样品承认单，并签核样品，并交以上签回公司。
工程变更控制流程
一.目的：1.确保关键元器件及构成产品的材料满足认证所规定的要求。
2.在材料和方法的变更时对产品质量及含有物质影响评估并记录,以利于质量及含有物控制和追溯。
3.在工厂作业者、机器、材料和方法的重大变更时向客户提出变更申请,并得到回復,以利于遵从客户质量和含有物质之要求。
二.适用范围：适用于本公司设计开发或生产过程中产品规格、工艺变更及其中相关文件资料之变更管理。
签样品
样品/《样品承认书》
检验P》/《ECN》
说明：
1.工程项目负责人接业务或客户的产品变更需求时.(包含公司内部产品创新、工艺改善等变更)，需按《ECN》表单中规定内容填写《ECN》工程变更申请，副总批准。
ECR.ECN是什么意思
ECR.ECN是什么意思？ECR.ECN是什么意思？•ECR：更改请求用来详细描述解决产品问题或改善产品质量所需进行的更改及其影响，并进行更改授权。
更改请求表明正式的更改进程已经开始。
一个更改请求可以解决多个问题报告中描述的问题.ECN：在更改请求获得批准后，更改请求的提交者或其他设计师将接到“创建ECN”的任务，根据此任务，设计师可以创建ECN，进行更改。
工程变更(ENGINEERING CHANGE)是企业活动重要的管制项目之一，依照实施的时间、目的不同，其管制细分如下： ECN (ENGINEERING CHANGE NOTICE)工程变更通知：通常使用於新产品开发过程中之工程变更，工程部门确认变更后发出，通知相关单位。
ECO (ENGINEERING CHANGE ORDER)工程变更命令：通常使用於新产品开发完成后的工程变更，工程部门确认必要的变更后，发出文件交相关单位会签，以确保库存品、在制品被妥善处理，是立即变更、使用完毕后变更等，销售单位、制造单位、物料单位都要同意且采取必要行动，通常ECO 牵涉范围大，导入时程长，需要严谨之系统管理之。
ECR (ENGINEERING CHANGE REQUEST)工程变更申请：通常使用於新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位研究，工程单位若同意则发出ECO ，交各单位会签，会签同意后导入。
ECA (ENGINEERING CHANGE AUTHORITY)工程变更授权：有些时候工程变更需要经过客户的授权，此时则需要发出ECA要求客户签回，作为ECO的依据•添加评论•ECR：更改请求用来详细描述解决产品问题或改善产品质量所需进行的更改及其影响，并进行更改授权。
更改请求表明正式的更改进程已经开始。
一个更改请求可以解决多个问题报告中描述的问题.ECN：在更改请求获得批准后，更改请求的提交者或其他设计师将接到“创建ECN”的任务，根据此任务，设计师可以创建ECN，进行更改。
ECN工程变更管理程序
6.3采购部、计划管理部应协助查核库 《工程变更通知单》
存品数。
6.4当工程变更引致生产效率降低、物
料报废时工程部应与相关部门协商处理
7.1一般情况下ECN由各厂厂长负责核准
7
核准 NG
工程部 7.2下列情况下，ECN由总经理核准 总经理 1）增加成本
2）报废大量物料等等
8.1ECN按《文件管理程序》要求发放。
供应商。
跟踪确
NG
认
9
工程部
工程部应指定专人跟踪确认ECN各项要 求的执行情况，并确保其有效。
《ECN执行状况表》
9
工程部
工程部应指定专人跟踪确认ECN各项要 求的执行情况，并确保其有效。
《ECN执行状况表》
程序文件
工程变更管理程序
序号
作业流程
责任部门
依据文件或说明
编号：
版次：
使用表单
10 标准化
1）能否达到预期的提升品质、降低成
本、提高生产效率等目的。
2）各零部件间的兼容性。
3）库存品处理的可行性。
4）生产设备配套情况等等。
3.3必要时，工程部可决定通过试产来
确定以上因素
3.4如产品认证机构有要求时，变更前
须经认证机构批准。
工程部
工程部可直接就第一节中任何目的提出 工程变更。
程序文件
工程变更管理程序
OK
8.2各部门须严格按ECN要求执行。适
用时包括：
1）工程部：修订有关产品图纸、作业
指导文件、现场指导、制作样板及进行
现场指导等。
发放执行 8
2）品管部：重点控制产品、工艺等更 改
相关部门 部分。
3）仓储部：按要求标识、处理库存
工程ECN流程
EC作业流程流程责任单位相应窗体工程部/客户ECR/ECN相关单位变更数据工程部ECR/ECN变更数据工程部ECN/图面工程部/相关单位ECN/图工程部或客户ECN/图面工程部/相关单位ECN/图工程部/相关单位ECN/图ECR形式附上相关数据﹐并呈相关部门会签E-mail或其他依据资料﹐经确认后由工程直接发行ECN处理。
工程部可根据样品试作时发现的不良﹐对产品进行ECN改良。
1.1属ECR时﹐由项目负责人及其主管作出判断﹐确定其可行性﹕1.1.1当ECR成立时﹕由工程转换成正式ECN﹐后附ECR数据交相关单位进行修改作业。
当ECR取消时﹕由数据室登记处理原稿存盘﹐副本发行至申请单位及相关单位归档﹐不作任何修改作业。
当ECR未确定是否可行但需验证时﹕由工程部发《内部行文》﹐要求相关单位进行试改作业﹐工程与相关单位不断验证确认﹐直至确认OK后，由工程发正式ECN，相应单位正式全面导入执行。
1.2 属ECN时, 即当工程在设计进程中或根据样品试做时发现的不良或客户要求变更时﹕若工程确定变更后则由工程部发正式ECN进行变更改良﹔若未能确定则由工程部发《内部行文》﹐章要求相关单位进行试改作业﹔若ECN会签后取消﹐则本次变更不作任何修正动作。
1.3 仅属数据变更时﹐由工程部直接发放修正图面之ECN﹐工程部协理审核后即可分发。
1.4 属客户委托本公司开发的产品或客户合约中有注明当工程变更时需先通知客户的产品由工程(或业务)负责与客户确认后进行变更。
以上若牵扯到模具之变更需部门最高主管核准﹐对样品确认修改直至OK后送样。
2、变更后样品确认﹕2.1 变更单位送样验证确认﹐未达到变更要求时送样单位需修模重送样。
若ECN需修正时又回到“ECN提出”。
2.2 设计变更确认OK后﹐相关单位依要求进行新版本的导入与切换。
ECN流程
5.4量试流程:
5.4.1工程单位提出量试要求时须注明原因、机种、数量、品名、厂商及量试时应注意的事项…等。生管则提供量试机种系统料号、工单号码及排程。
5.4.2零件量试状况会签单发出后,经各单位部门主管或代理人负责提意见及签核,会签后,才进行量试作业。
5.4.3原则上量试数量应不超过300套,如遇特殊状况需量试较大数量时,请在会签单上注明.
3.0权责单位:
3.1PM:负责客户EC信息之接收,并将信息传给工程单位转换成内部EC文件及通知内
部EC待导入讯息给客户同意并回复客户所决定的结果。
3.2生管:收集各阶之库存量资料及原料状况并安排工程变更时机。
3.3物控:原料状况及零件材料之提供,并主动将数据提供给生管。
3.4工程:负责ECN/ECR的发行和导入会议召开及量试零件的会议召开,并制作EC产品图
8.4模具承认流程管理办法(FE2-7-001)
8.5PURGE/REWORK作业规范(FQ3-0-005)
9.0流程图:
错误！链接无效。
5.4.4量试作业成立后,工程单位召开量试会议,并拷贝一份零件量试状况会签单给生管,生管在依排程需求提供给物管,而物管则于发料时将量试单发给制造单位执行。
5.4.5制造单位执行量试及提供量试状况并将状况确实填写,量试时请制造单位通知工程及品保单位参与。
5.4.6品保单位提供量试时的检验和判定及标示方式。
5.4.10量试完成的结论,由工程单位提出,工程文管再依据发出之结果判定是否要列
入BOM/QVL。
5.5ECN发行时机及接收单位: ECN发行时机及接收单位:
5.5.1工程文管依ECR验证OK或量试OK后的数据,再依ECN/ECR编码原则进行ECN
FS生管作业说明书---ECNECR 控管
備註
1 of 2
Made by: 羅 敏 Data date: 2003/2/25
FS生管作業說明書---ECN&ECR 控管
作業說明 三 ECN的確認及作業要點: 確認ECN(附件六)的導入方式,不同導入方式有不同處理的作業.ECN導入方 immediately phasein立即導入 /running change 新舊料切換 / 搭配性料 1 若ECN 是屬immediately phase in 立即導入,處理步驟如下: 2.1 物控須確認舊料庫存, 在途及未交PO 狀況 2.2 確定導入時間,工單並通知相關部門(ENG, TS, QA, ME, PD, SMT, IQC, 2.3 確定舊料是否可用於其它機种或其它BU使用 2.3.1 若可以: 修改工單時注意調整 或安排BU 間的調庫作業. 2.3.2 若不可以: 針對庫存或在途料件,與聯繫廠商換貨,退運,或將庫存 轉入slow庫或申請報廢. 針對未交的PO,與廠商確認後cannel 或轉成新料 2 若ECN 是屬running change 新舊料切換 , 處理步驟如下: 3.1 確定舊料庫存, 在途及未交PO 狀況 3.2 確定新料入料時間, 數量 3.3 確定導入時間,工單並通知相關部門(ENG, TS, QA, ME, PD, SMT, 3 有無搭配性問題 4.1 如有搭配性問題,修改工單時,工單用料需滿足其搭配特性. 4.2 PO需考慮其配套數,及入料時間. ps: QA將發佈未結案部份的ECN/PCN管控List, MC根據此LIST掌控料件相關 四 PMC管制重點 1 PC管制重點: 1.1 與物控確認新料入料時間及數量 1.2 安排導入工單, 並通知相關部門 (ENG, TS, QA, ME, PD, SMT, IQC, 2. MC的管制重點: 2.1 與供應商確認是否有收到客戶的ECN通知. 2.2 如供應商收到ECN通知,且ECN為Running change,則請廠商告知具體的新 料導入日期. 2.3 如供應商未收到ECN通知,物控將ECN訊息發給供應商,請供應商與客戶 討論決定導入日期. 2.4 如供應商收到ECN通知,ECN為立即導入,物控與供應商討論決定現有庫 存與在途量的處理方式,且通知相關單位新料得到貨日.重點請QA追蹤其品 3. 為更有效管控未結案部份的ECN/PCN,生管及物控將由專人負責擔任ECN管控 的coordinator,當每次QA 同仁發出ECN未結案清單時,先由物控做入料狀況 確認,再由生管回覆預計導入時間. PMC資訊流如下 : (附件七----ECN未結
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2. 范围： 本程序仅适用于设计变更和制程的变更。
3. 定义： 3.1 工程变更：包括设计变更和制程变更。 3.2 设计变更：在设计完成进入量产阶段后，根据客户要求或改善产品的目的所进行的包括材 料规格和性能规格，包装方式的变更。 3.3 制程变更：在设计完成进入量产阶段后，根据客户要求或改善产品的目的所进行的包括装 配流程，装配工艺，检测方法等的变更。 3.2 ECR：工程变更申请。 3.3 ECN：工程变更通知。
a. 变更内容, 与 ECR 相同； b. 变更生效日期； c. 影响到的在库成品和已交付成品、在制品和原材料的处理； d. 与变更相关的具体执行事项及完成时间； e. 是否需要提供客户 PPAP. 5.2.3 ECN 须至少会签市场部、品质部、生产部、物控部，并最终由研发部核准才能生效，必要时 须取得公司最高层和客户的书面认可. 5.2.4 ECN 会签时须附上批准的 ECR（包括验证报告），一起进行会签。 5.2.5 根据 ECN 进行的相关文件和图纸等的变更，须更新版本并在版本履历中能与具体 ECN 的编 号相联系。
5.2.6 ECN 批准后，研发部应组织会议沟通与 ECN 有关的执行事项和要求。 5.2.7 品质部须对 ECN 的执行结果进行追踪，包括相关文件的更新、原物料和产品的处理、变更后
连续三批的品质状况，并作成报告。对未按要求执行的事项须要求提出纠正预防措施。
5.2.8 批准后的 ECN 须在 DCC 存档，并分发相关部门执行。 5.2.9 ECN 相关的所有记录须与此项目相关的 APQP 文件一起存档。 ECN 的执行状况须纳入管理评审。 6. 表单：
文件名称 :
程序文件
文件编号 :
版本:
版本履历:
版本
履历
A/0 初次发行，基于 ISO/TS16949：2009 要求.
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ECR/ECN 流程
QOP0737C05 A/0
编写人
汤振中
日期
2011. 9.5
审核:
日期:
批准：
ห้องสมุดไป่ตู้
日期：
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1. 目的： 规范工程变更的申请，评估，批准，和实施过程,确定各部门在工程变更申请和实施过程中的职 责和范围。
确认:
确认:
• 人工
• 人工
• 模具
• 模具
工装
工装
• 交货
• 设备
期
• 交货
期
是否需要
客户批
准？
客户反馈
5.1.1 ECR 提出通常根据客户市场的要求或改善产品的目的由研发部提出，其它相关部门也可基于 相同目的提出 ECR。
5.1.2 ECR 至少须包含下列项目： a. 变更内容； b. 变更原因和目的（必要可附上相关文件和报告等资料）； c. 变更影响，包括制造，品质，成本，风险等，并须进行 FMEA 研究； d. 变更开始的时间或时机； e. 变更须进行的验证工作，包括可靠性、小批或批量试产等。
4. 责任： 4.1 正式 ECN 前必须进行 ECR 和 ECR 的验证工作. 4.2 各部门都可向研发部提交工程变更申请（ECR）. 4.3 研发部负责对 ECR 批准，确认后发出工程变更通知（ECN）, 其他部门没经产品工程部批准不能对工程进行变更. 4.3 研发部主导 ECR 的验证和确认工作，并须在品质、生产等部门的配合下进行试产， 试产结果通过才能正式进行 ECN, 并须附上 ECR 的验证报告一起进行评审。 4.4 物控部（PMC）根据 ECN 负责对库存及在制品跟踪和处理，并协调物料、生产计划和交 期的平衡. 4.5 品质部负责对 ECR 造成的风险评估并确认是否需要客户批准，并根据变更的要求更新相 关的品质控制文件. 4.6 品质部负责 ECN 生效后的执行追踪，并报告执行状况追踪报告。 4.7 市场部负责与客户针对变更及相关的沟通。 4.8 财务或会计部门负责成本分析和批准 ECN 产生的 AR.
61工程变更申请ecrrdforc05a62工程变更通知ecnrdforc05b分发工程变更通知ecn附相关的工程技术文件填写模具和设备ar编制时间表和材料要求更新客户交货期要求向供应商发出订单执行质量计划执行控制计划确认影响时间制造工程部申请人生产品质市场相关文件
Quality Operation Procedure
5. 流程： 5.1 工程变更申请(ECR)流程：
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申请人
研发部
制造工程部 生产 物控 品质 市场
提交 ECR
文控 编号
数据完成? 重
新
提
no
交
no
完善数据
编辑 输入
yes
批准?
yes
改进图纸 和规范
确认库存状态，推 荐处理方案
确认量具和 检验成本
Purchased no
材料
Manufactured
5.1.3 ECR 须至少会签市场部、品质部、生产部、物控部，并最终由研发部核准才能生效，必要时 须取得公司最高层和客户的书面认可。
5.1.4 ECR 批准生效后，交由文控存档。 5.1.5 研发部根据批准的 ECR，组织工程变更的验证评估工作，并书写 ECR 验证评估报告，报告结
论中应写明是否需要进行正式工程变更 ECN. 5..2 工程变更通知（ECN）流程:
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申请人 研发部
制造工程部 生产
物控 品质 市场
分发工程变更
通知（ECN）
附相关的工 程技术文件
填写模具和设 备AR
编制时间表 和材料要求
确认影响 时间
向供应商发 出订单
更新客户交货 期要求
执行质量计划 执行控制计划
5.2.1 研发部根据生效的 ECR 和验证报告，决定是否进行正式的工程变更，并发出 ECN。 5.2.2 ECN 至少包括下列项目：
6.1 工程变更申请(ECR) RDFORC05A, A/0； 6.2 工程变更通知(ECN) RDFORC05B, A/0； 7. 相关文件： 7.1 APQP/PPAP 设计开发和生产件批准程序 (QOP0073C02) 7.2 文件和记录管理程序 （QOP0062S10） 7.3 合同和订单评审程序 （QOP0072C01） 7.4 管理评审流程 （QOP0056M16）