邮政局领导个人年终述职报告正式版
邮政领导个人述职报告
邮政领导个人述职报告尊敬的邮政领导：我怀着满腔的热情和使命感，向您呈上一份个人述职报告。
我在过去一年里全力以赴，积极履行职责，为邮政事业的发展做出了努力和贡献。
1. 服务水平提升：我带领团队加强了内部管理，优化了流程和服务方式。
通过培训和指导，员工们的服务技能和素质得到了提升，客户满意度显著提高。
我还积极主动地收集并反馈客户意见，及时纠正问题，保证了邮政服务的连续性和稳定性。
2. 政策执行落实：我认真学习并贯彻执行上级邮政政策。
在各项政策落地过程中，我积极组织培训、宣传和解释，确保政策得以顺利实施。
我与各相关部门保持紧密合作，及时沟通反馈问题和需求，为政策的完善提供了有价值的意见和建议。
3. 创新发展推动：我积极推动邮政事业的创新发展。
我深入调研市场需求，提出了一些可行性的发展方案。
我鼓励员工提出创新思路，积极参与业务流程的优化。
同时，我与同级邮政机构积极交流经验，借鉴先进的管理模式和服务理念，不断提升邮政的发展水平。
4. 人员队伍建设：我注重员工培养和激励。
我与团队成员保持密切的联系，通过团队建设活动，增强了员工凝聚力和向心力。
我定期组织培训课程和讲座，提升员工的专业技能和业务能力。
为了激励员工的工作热情和主动性，我也加大对员工的考核和奖励力度。
5. 安全管理加强：我重视邮政安全工作，加强了邮政设施的保护和安全管理。
我组织了安全隐患排查，培训了应急处理能力。
同时，我带领团队加强与相关部门的沟通和合作，提高了应对突发事件的能力和效率。
虽然在工作中也面临了一些困难和挑战，但通过团队的共同努力，我相信我们已经取得了一定的成绩。
在未来的工作中，我将进一步认真履行职责，发挥自己的优势并继续积极创新，为邮政事业的发展做出更大贡献。
最后，我要衷心感谢您对我的信任和支持，同时也感谢团队成员们的辛勤付出和合作。
我相信，在邮政领导的正确指导下，我们的邮政事业会取得更加辉煌的成就！谨上述。
敬礼！个人签名。
邮政支局长年终述职报告
邮政支局长年终述职报告邮政支局长年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼之间，又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我们一直团结协作、兢兢业业，为了履行好邮政支局的职责，服务群众，推动邮政事业的发展而不懈努力。
在这里，我向大家作一份年终述职报告，对过去一年的工作做一个全面梳理和总结，展望未来我们的发展方向。
一、工作回顾在过去一年里，邮政支局在上级党委的领导和市邮政管理局的指导下，全面贯彻执行党的方针政策，切实履行好邮政服务和管理职责，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
1. 突出邮政服务品质，提升服务水平。
我们抓住大力发展农村经济的机遇，深入开展农村邮政服务工作，加强邮政服务网点建设，优化路线规划和邮寄流程，提高农村邮政覆盖率和服务品质。
同时，加强对快递业务的监管，推动邮政业务的合规发展，提高快递服务质量。
2. 加强员工队伍建设，提高服务素质。
我们注重培养员工的业务能力和职业道德，加强培训，提高员工的服务意识和服务能力。
通过定期组织业务竞赛、职业技能培训等活动，激发员工的积极性和创造力，为群众提供更优质的服务。
3. 加强管理工作，提高效益。
我们加强对邮政支局内部各项工作的管理和监督，进一步规范各类业务流程，优化管理系统，提高效率和效益。
同时，加强与上级及相关部门的沟通和合作，不断提升邮政支局在行业中的地位和影响力。
二、存在的问题与不足在过去一年的工作中，我们也存在一些问题和不足。
主要体现在以下几个方面：1. 邮政服务网点建设不够完善。
虽然我们在农村邮政服务网点建设上取得了一定的进展，但由于资金和技术等方面的限制，一些远郊或偏远地区的邮政服务还存在一定的困难，需要通过加大投入和改善技术手段来解决。
2. 监管力度需要进一步加强。
虽然我们对快递业务进行了一定的监管，但由于行业发展快速且具有一定的复杂性，我们需要进一步加大监管力度，建立更完善的监管机制和手段，确保邮政业务的有序发展。
3. 员工队伍建设仍有不足。
【2018-2019】邮政局领导述职报告(共6篇)word版本 (22页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政局领导述职报告(共6篇)精选范文:邮政局领导述职报告(共6篇)本人XXX，现任XXXXXX局长、支部书记；XXXXX有限公司总经理。
主抓局、公司的党政全面工作。
XXXX年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局XXXX的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。
现将我今年主要工作情况汇报如下：一、各项指标的完成情况（一）业务收入市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。
（二）收支差额市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。
（三）职工收入今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素质提高完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。
二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：（一）创新工作，努力完成工作下达任务今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。
面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。
本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。
面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。
我先组织了班子成员学习中共中央十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。
邮政述职报告4篇
【导语】述职报告是上级主管部门考核、评估、任免、使⽤⼲部的依据。
以下是整理的邮政述职报告，欢迎阅读！【篇⼀】邮政述职报告 各位领导、各位代表： 我于XX年8⽉份起任××县邮政局⽀部书记、局长，两年以来我团结领导班⼦，带领××县局⼲部职⼯紧紧围绕着省、市局⼯作部署，坚持科学发展观，以发展为第⼀要务，坚定信念，狠抓营销，细化管理，严抓服务，不断强化⽀部⼯作，领导⽀持⼯会⼯作，克难奋进，致⼒于××县邮政的持续快速发展，⽬前已基本营造出社会各界⽀持理解、⼲部职⼯团结奋进，重点业务持续快速发展、管理服务⽔平不断提升、社会效益和经济效益显著提⾼的⼯作新局⾯。
XX年在班⼦成员、管理⼲部、⽀局长及全局职⼯的共同努⼒下，全年实现邮政收⼊1345万元，达到计划的113.03%，同⽐增长22.27%；全⾯完成市局收差计划；邮储余额规模达到了7.75亿，全年累计净增25893万元，完成市局年初下达计划1.25亿元的207.14%，邮政⽤户综合满意度全年平均达到了94.22%以上，未发⽣不安全事故。
现将全年⼯作情况汇报如下： ⼀、强化科学发展，提⾼经济效益。
（⼀）、重点业务增效益： ⼀是主动加强与县委、县政府、银监办、⼈⾏、税务、公安及重点客户的纵向联系，定期汇报⾛访，增进横向交流，取得社会各界的⽀持和理解，以及客户的认可和亲睐，不断改善××县邮政的发展外部条件，营造良好的发展氛围。
⼆是认真贯彻省、市局邮政⼯作会议精神，多次召开专题会议，安排部署重点业务发展，明确⽬标，统⼀思想，根据发展情况和市局要求，调整发展⽬标，确保市局下达我局各项⽬标的超额完成。
三是在资⾦上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续性、发展的稳健性、积极性的保护性。
四是在⼈员上抽调精兵强将到经营发展前沿，从⼈⼒资源配置上对业务发展予以保障。
五是从服务保障⽅⾯进⾏了改⾰，树⽴了“领导服务经营，机关服务于基层，基层服务于客户”的理念，形成了⼀切为了发展的局风。
邮政年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导、同事们：大家好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇述职报告，对自己在过去一年中的工作进行全面回顾和总结，并对未来工作进行展望。
以下是我对邮政工作的述职报告：一、工作回顾1. 业务发展过去的一年，在市局的正确领导下，我们紧紧围绕“服务大局、创新发展”的工作思路，积极开拓市场，努力提升服务质量，实现了业务收入的稳步增长。
（1）函件业务：全年函件业务收入同比增长5%，市场份额稳步提升。
（2）包裹业务：全年包裹业务收入同比增长8%，业务量达到历史新高。
（3）快递业务：全年快递业务收入同比增长10%，业务量同比增长15%，市场份额持续扩大。
（4）电子商务业务：全年电子商务业务收入同比增长12%，同比增长20%，市场份额稳步提升。
2. 服务质量我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，赢得了广大客户的信任和支持。
（1）营业网点服务：优化营业网点布局，提升服务环境，提高服务效率。
（2）快递服务：加强快递员培训，提高服务质量，确保快递安全、准时送达。
（3）客户投诉处理：建立健全客户投诉处理机制，提高投诉处理效率，降低客户投诉率。
3. 企业管理我们注重内部管理，提高企业效益，为业务发展提供有力保障。
（1）财务管理：加强成本控制，提高资金使用效率。
（2）人力资源管理：加强人才队伍建设，提高员工素质。
（3）安全管理：加强安全管理，确保企业生产安全。
二、存在问题及原因分析1. 业务发展不均衡：部分地区业务收入增长缓慢，业务发展不均衡。
2. 服务质量有待提高：部分地区服务质量仍有待提升，客户满意度有待提高。
3. 内部管理有待加强：部分管理制度执行不到位，内部管理存在薄弱环节。
三、下一步工作计划1. 深入推进业务发展：加大市场开拓力度，优化业务结构，提高业务收入。
2. 提升服务质量：加强服务质量监控，提高客户满意度。
3. 加强内部管理：完善管理制度，提高管理效率。
4. 人才培养：加强人才队伍建设，提高员工素质。
2024年邮政局局长工作述职报告
尊敬的领导、各位同事：2024年，是我担任邮政局局长的第四个年头，也是此轮改革实施后的第五个年头。
在过去的四年中，我和全局干部职工一起，高度重视工作，狠抓落实，推进改革创新，实现了工作的顺利开展。
下面，我就过去的工作，以及今后的工作计划向大家作一份工作述职报告。
一、过去四年工作回顾2024年，正值新冠疫情肆虐全球，邮政局在保障疫情期间海外寄递物资的同时，还积极跨界合作，为疫情防控提供复印、打印、快递等多元化服务。
我还率先提出将邮政局服务优先的理念，并切实贯彻执行。
在此基础上，邮政局在2024年亮点频现，如：网络邮政局面向全国推出预约权益服务、绿色邮局进一步深入实施、不忘初心、服务群众等工作，都取得了丰硕的成绩。
2024年，是我担任局长后的第二个年头，面对日益变化的市场和客户需求，我提出了“多元化、高品质、全覆盖”的思路，并带领全局不断创新服务理念、服务形式、服务模式。
加强科技投入、深化数据管理、精准营销，积极利用、区块链、物联网等技术手段，加速邮政业务数字化转型。
同时，我们还着力于高效体系建设，推进网络邮政局、县级综合邮政局、普通基层邮政网点等网络体系建设，将邮政服务覆盖面不断扩大。
2024年，我们积极响应国家大力发展高端智能制造业的政策，与相关企业合作，推动发展物流智能化、自动化程度不断提升。
并在全国推广“绿色配送”理念，倡导开展“无纸化”送货，推广使用电商包裹防水、防火袋等绿色包材。
同时，我们突出以“智能快递柜”为代表的电子快递新零售业态服务，以及邮政金融服务的发展，进一步提升了邮政服务品质和综合竞争力。
2024年，是全面实施创新驱动发展战略的元年，面对复杂的市场和生态环境，我认为邮政服务必须实现信息化、网络化智能化的三大转型。
因此，我着重在推动全局开展“大数据”建设、数字化转型、信息流、物流、金融业务的融合发展，以及全面落实邮件收寄质量提升行动方案，确保各项工作符合业务发展新要求。
二、2024年工作计划1.提高数字化服务能力在今后的工作中，我将加大邮政局的数字化投入，提高数字化服务能力，让服务更加便捷。
邮政总经理年终述职报告
邮政总经理年终述职报告邮政总经理年终述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XXX邮政公司的总经理。
在这里，我向大家汇报一年来公司的经营状况、业绩表现以及未来的发展规划。
一、经营状况回顾去年，XXX邮政公司在不断变化的行业环境中保持了稳定的发展态势。
我们把握住机遇、迎难而上，经过全体员工的共同努力，实现了一系列重要成果。
1. 经济效益在过去一年中，公司的经济效益得到了显著的提升。
营业收入突破了XXXX亿元大关，同比增长XX%；净利润达到了XXXX万元，同比增长XX%。
这些数据证明了公司业务的稳健发展和盈利能力的提升。
2. 业务发展我们着力提升服务品质，加强市场拓展，多元化业务同步发展。
快递业务方面，我们优化了物流配送网络，提高了送达效率，进一步提升了用户体验。
邮政服务方面，我们深化与政府机构、企事业单位的合作，拓宽了服务领域，满足了客户多样化需求。
同时，我们坚持创新驱动，在全国范围内推广了手机物流平台和电子商务服务，将特色业务推向了新的高度。
3. 管理创新为了适应市场变化，我们进行了一系列管理创新。
首先，加强了组织架构和团队建设，提高了决策效率和执行力。
其次，推行了精细化管理，优化了流程和机制，提高了资源配置效率。
此外，我们还积极引进了先进的信息技术，推动了公司信息化建设，提升了管理水平。
二、面临的挑战和问题分析尽管我们在过去一年取得了许多成绩，但同时也面临着一些挑战和问题。
1. 员工队伍建设公司规模的扩大和业务的增长，带来了对员工队伍能力的不断提升的需求。
目前，我们仍然存在人员结构不合理、人员培训体系不完善等问题，这对公司持续发展带来了一定的风险。
2. 竞争压力随着电子商务的迅猛发展，物流行业竞争愈发激烈。
许多企业纷纷进入这一市场，给我们带来了较大的竞争压力。
我们需要进一步提高服务品质，不断推陈出新，增强竞争力。
3. 信息安全风险随着信息技术的广泛应用，信息安全问题日益突出。
我们必须加强对信息安全的重视，进一步完善公司的信息安全体系，防止数据泄露和黑客攻击等风险的发生。
2023年邮政公司领导个人述职报告
2023年邮政公司领导个人述职报告尊敬的领导：您好！我是XXX邮政公司的领导，非常荣幸能够向您提交2023年的个人述职报告。
首先，我要向您汇报我们在过去一年的工作成绩和所取得的成就。
在2023年，XXX邮政公司取得了一系列突破性的成就，我们一直致力于提供高质量的邮政服务，满足客户的需要，并实现公司的可持续发展。
下面，我将详细介绍我们在各个方面的工作情况。
一、服务质量提升我们始终将提升服务质量作为公司的核心任务。
在2023年，我们加强了内部培训，提高了员工的专业素养和服务技能。
我们还引进了先进的技术设备，提高了业务处理的效率和准确性。
通过这些努力，我们成功提升了投递准确率和时效性，客户对我们的满意度也得到了显著提高。
二、网络覆盖扩大为了满足客户不断增长的需求，我们在2023年继续扩大了网络覆盖范围。
我们开设了多家新的邮局和快递网点，使得我们的服务更加便捷和高效。
此外，我们还引进了物流信息化系统，在全国范围内实现了快递实时跟踪，提供了更加可靠的物流服务。
三、绿色发展推进作为一家具有社会责任感的企业，我们积极参与绿色环保事业。
在2023年，我们将绿色发展理念融入到企业发展的方方面面。
我们致力于减少碳排放，优化物流运输方式，推广电动车辆和可再生能源的使用。
我们也加强了废旧包装和回收利用的工作，努力减少对环境的负面影响。
四、品牌形象提升品牌形象是一个企业的核心竞争力之一。
在2023年，我们更加注重品牌形象的提升工作。
我们推出了新的品牌标识和口号，使我们的品牌更加时尚、年轻化和国际化。
我们还加大了市场营销力度，通过多种渠道宣传我们的品牌优势和核心竞争力。
这些努力使得我们的品牌形象得到了显著提升，并增强了公众对我们的认知和信任。
五、员工激励和培养员工是公司发展的核心动力，因此我们注重对员工的激励和培养。
在2023年，我们加强了员工的培训和技能提升，通过定期评估和晋升机制，激励员工的创业精神和团队合作精神。
我们还加大了员工福利和奖励的投入，提高了员工的工作满意度和忠诚度。
最新邮政局长述职报告范本
最新邮政局长述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸站在这里，向大家汇报过去一年中我在邮政局长岗位上的工作情况。
我的述职报告将围绕以下几个方面展开：1. 业务发展与创新在过去的一年里，我们邮政局积极响应市场需求，推动了多项业务的创新与发展。
我们不仅优化了传统的邮件寄递服务，还成功推出了一系列增值服务，如快递包裹跟踪、电子支付等，以满足客户的多元化需求。
2. 服务质量管理服务质量是我们的生命线。
为此，我们建立了一套完善的服务质量监控体系，通过定期的客户满意度调查和内部服务评估，确保我们的服务始终保持在行业领先水平。
3. 基础设施建设与升级为了提高工作效率和服务质量，我们对现有的邮政基础设施进行了全面的升级改造。
这包括自动化分拣系统的引入、绿色能源的使用以及服务网点的现代化改造。
4. 团队建设与管理我深知，一个优秀的团队是实现目标的关键。
因此，我注重团队建设和人才培养，通过组织定期的培训和团队建设活动，提升了员工的专业技能和服务意识。
5. 安全生产与风险控制安全是我们工作的重中之重。
我们严格执行安全生产规范，定期进行安全教育和应急演练，确保了全年无重大安全事故发生。
6. 社会责任与公共形象作为公共服务机构，我们积极履行社会责任，参与社会公益活动，如支持教育、扶贫等，同时也注重提升邮政服务的公共形象，增强了公众对邮政服务的信任和满意度。
7. 未来规划与展望展望未来，我们将继续深化改革，推动邮政服务的数字化转型，同时，我们也将进一步扩大服务范围，提高服务效率，力争在未来的一年里取得更大的进步。
最后，我要感谢领导的指导和同事们的支持。
我相信，通过我们的共同努力，我们的邮政服务将更加高效、便捷，更好地服务于社会和公众。
谢谢大家。
邮政领导年终述职报告
邮政领导年终述职报告邮政领导年终述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！时光荏苒，一年又将过去。
值此年底，我荣幸地站在这里，向大家汇报邮政管理局过去一年的工作情况和成绩，并对未来工作提出展望与计划。
一、回顾过去一年的工作过去一年，邮政管理局坚持以党的建设为统领，全面贯彻落实中央和国家邮政管理局的决策部署，不断深化改革，推进转型升级，不断完善服务体系和管理规范，取得了一系列重要成果。
1. 改革创新取得突破我们深入推进邮政改革创新，加快推进网络覆盖全国的“一网通邮”项目，推动快递物流业务向数字化、智能化转型。
通过深化营商环境改革，简化审批程序，优化服务流程，降低企业成本，促进了邮政企业的发展。
2. 服务质量持续提升我们坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量。
通过优化揽收、传输、投递等环节，缩短了邮件和快递时效，提高了准确率和安全性。
我们还建立了健全的服务监督和投诉处理机制，解决了大量用户的问题和困难，赢得了用户的高度认可和赞誉。
3. 社会责任落实有力我们积极履行社会责任，加强对贫困地区和偏远地区的邮政服务。
通过设立邮政支局、开通移动邮局等方式，提供便捷的服务，让贫困地区的人民群众能够享受到与城市一样的邮政服务。
我们还积极参与社会公益慈善事业，推动邮政业的绿色发展。
二、总结工作经验与教训过去一年，我们在工作中积累了许多宝贵的经验，也走过了一些弯路，吸取了一些教训。
总结经验教训意义重大，可以帮助我们更好地指导未来工作。
1. 坚持问题导向，推动工作的改进我们发现，推动改革创新的关键是要从问题中着眼，坚持问题导向。
只有主动发现问题、解决问题，才能实现工作的转型升级。
我们要加强机构内部的沟通协调，加强与下级单位的合作，共同努力解决存在的问题。
2. 坚持开放包容，吸收外部优势资源在改革创新中，我们发现有必要开放包容，吸收外部的优势资源。
合理利用市场机制，引进先进的理念和技术，可以快速提升我们的工作水平。
我们要积极与其他部门和企业合作，共同创新，推动邮政行业的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码1 / 21 For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies
邮政局领导个人年终述职报告正式版 汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32
页码2 / 21 邮政局领导个人年终述职报告正式版
下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
邮政局领导年终述职报告 各位领导，各位代表，各位委员： 以来，在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的关心指导下，我和班子其他成员深入学习实践科学发展观，始终保持奋发有为的精神面貌，思想上积极进取，工作上勤奋努力，作风上求真务实，生活上从严要求，团结和带领全市邮政员工，秉承“邮送真情，传递商机”的企业使命，发扬“挑战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新，在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32
页码3 / 21 展。 下面，我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职： 一、首先向大家简要介绍邮政情况 邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施，承担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉，是重要的物流、信息、资金通道。 目前，邮政有41处网点，其中全国微机联网的邮储网点34个，经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化；41处邮政报刊亭，15处城市社区服务网点，120个农村服务站，乡村覆盖率达汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码4 / 21 90%以上；邮路58条，其中一级干线火车邮路2条，自办汽车邮路3条。全市邮政总资产1.06亿元，向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势，市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一，主要负责进出福建省以及本省上饶、、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位，占全省的45%；火车总包邮件交换量列全省第1位，在全国二级邮区中心局中排第10位。 近年来，邮政采取多种措施，不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国精神文明建设先进单位”、“全国汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码5 / 21 通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”、“全省邮政‘创新杯’劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政先进集体”等20多项集体荣誉。 二、以六个对接为重点，主动融入“四大一新”战略，确保服务经济社会发展“不打折” 杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到始终讲大局，自觉地把本单位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思谋，放在大局中去推进，以局部的有效作为支持全市发展大局”。作为邮政部门来说，响应市委、市汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码6 / 21 政府的号召并抓好落实，是我们义不容辞的职责。为此，我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中，重点是“实施六个对接，实现六个助力”，在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。 （一）对接“大铜业”发展战略，助力中小企业“腾飞”。 在服务大铜业战略方面，开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道，整合社会信息资源，利用先进的运作方式和信息手段，向社会发布有价值的商业信息，为中小企业提供个性化、一站式汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码7 / 21 的营销服务，有效促进了中小企业的发展。，我们为一些企业投送商业信函累计80万件。 （二）对接“大物流”发展战略，助力打造“无水港”项目。 按照“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思路，紧跟地方发展步伐，在助力打造“无水港”项目中着力打造现代邮政物流企业。利用现代化仓储基地和现有运能，建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时，针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节，建立了“规范＋提升”的服务汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码8 / 21 提升模式。通过整合本市内部资源，实时跟踪每个下行环节，随时向客户反馈在途信息，客户服务满意度得到较大提高。完善了客户赔偿机制，践行对外服务承诺，使客户对邮政物流放心安心，邮政物流的信誉度大大提升，在保持原有客户的基础上，新开发物流客户18个。 （三）对接“大旅游”发展战略，助力提升旅游“软实力”。 以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机，积极争取《龙虎山》特种邮票的发行。为全方位宣传20年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，开发了《省辖市成立20周年纪念》邮册、《山水传奇龙虎山》邮册、《崛起汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码9 / 21 的》个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体，传播先进思想和科学知识，推动社会文明发展。在全市人口集中的地方，如火车站、汽车站、景区等位置，设置了报刊销售网点，为群众提供300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书，丰富群众的文化生活，满足群众的精神需求。在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、全面、系统的名址数据库，低成本、高效地宣传旅游品牌。 （四）对接“大框架城市”发展战略，助力开展“迎省运会、创文明城”活动。 在全市邮政推行“首问负责制＋重点监控制”的服务管理模式，统一了营业、汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码10 / 21 投递等客户服务规范，进一步提升邮政服务水平。坚持按照“合理整合改造，提升服务品质，确保效率与安全”的原则，加快营业网点的整合改造步伐。投入70万元，改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所，增加了营业柜台，提升网点的服务功能和形象。逐步完善柜台硬件设备，提升信息服务水平。大堂经理“零距离”服务，让客户体会到“亲情化”邮政服务。规范投递服务用语，提供标准化投递服务。逐步改变邮件投递方式，变自行车投递为电动车投递，既降低劳动强度，又提高服务质量。进行经常性环境卫生检查，做好绿化、美化工作。抽调专人负责联建共创工作，督促落实“门前三包”和开展汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码11 / 21 巡查工作。 （五）对接“新农村建设”发展战略，助力统筹城乡发展。 按照“市县一体、加大扶持、争先进位”的思路，加快了农村邮政支局、所的发展、管理和建设，统筹了城乡发展。积极参与新农村建设和包乡扶村工作，在市委宣传部牵头指导下，每年为新农村建设投入资金3万多元。利用企业自身优势，参与帮扶农村、反哺农业，为新农村建设挂点村委会农户免费订阅《致富快报》10份。开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务，一举解决了农民购买资金短缺、产品价格偏高、购买到假冒伪劣产品三大难题，帮助农民降本增收科学致富。为全汇报范本系列 | Report Template 编号：SMP-WJ01-32 页码12 / 21 市广大农民减负近10万元，深受农民。不断提高邮政汇兑网点的联网率，认真做好各项汇款的兑付工作，确保资金回流农村渠道的畅通。将各类代办、代收、代发、代缴、代理等中间业务，开办到所有城乡邮政支局所，为不同层次、不同需求的用户提供全方位、多功能、多元化的金融服务。 （六）对接“保民生、保稳定”的要求，助力打造“和谐”。 国际金融危机爆发以来，大批外出农民工失业返乡。针对此情况，市邮政局通过调查摸底，通过多种经营和业务创新，为返乡劳动力解决新增就业岗位155个，做好了就业再就业工作，积极为政府分