SYMLOG高效团队建设理论模型
Behavior
?SYMLOG Consulting Group
SCG Location of Empirical Norm on Field Diagram
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
?SYMLOG Consulting Group
Conservative
Authority-centered
Teamwork
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Side
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S Individualistic
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Fringe
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Most Effective
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Teamwork Core
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Swing
Liberal
R I
IN E
Anti-group
Area
Friendly Accepting Task-orientation
Submissive
Unfriendly Opposing Task-orientation
?SYMLOG Consulting Group
SCG
Values on Dominance
U
Values on Accepting Task-orientation of Established Authority
F
Values on
Unfriendly N
Behavior
UNB UB UPB
NB
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DNB
DB
DPB
B
Values on Opposing Task-orientation of Established Authority
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Values on
Submissiveness
Values on
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
?SYMLOG Consulting Group
?SYMLOG Consulting Group
SCG Polarization and Unification Within a Team
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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PAT LIN ROB mep
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
?SYMLOG Consulting Group
SCG
SAMPLE: Team
The average of all ratings made on multiple images by a single rater.
DAV
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B
OPPOSING MLOG Consulting Group
SCG Scatterplot Field Diagram
Multiple ratings on a single image, (e.g., CUR) CUR: What values are currently shown in your organization?
SCG
?SYMLOG Consulting Group
SCG
SYMLOG
is an acronym for
SY stematic M ultiple L evel O bservation of G roups
?SYMLOG Consulting Group
SCG
3 Dimensions
Dominant
SCG The SYMLOG Overlay
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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Most Effective Teamwork Core
mep
Swing Area
Radical Opposition Core
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
?SYMLOG Consulting Group
SCG
SYMLOG
Value Orientation Overlay
V A L U E S O N A C C E P T IN G T A S K -O R IE N T A T IO N O F E S T A B L IS H E D A U T H O R IT Y F
?SYMLOG Consulting Group
SCG
Sample: Individual
WSH: Values you wish to show in your behavior REJ: Values you tend to reject in yourself or others EXP: Values you expect others will rate you as showing EFF: Values for you to show in order to be most effective
Teamwork
PE N
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Opposition
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Core
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Libertarian
Fringe
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SCG Location of Empirical Norm on Field Diagram
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Conservative
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Friendly Accepting Task-orientation
Submissive
Unfriendly Opposing Task-orientation
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Values on Dominance
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Values on Opposing Task-orientation of Established Authority
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?SYMLOG Consulting Group
?SYMLOG Consulting Group
SCG Polarization and Unification Within a Team
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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OPPOSING TASK-ORIENTATION
?SYMLOG Consulting Group
SCG
SAMPLE: Team
The average of all ratings made on multiple images by a single rater.
DAV
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OPPOSING MLOG Consulting Group
SCG Scatterplot Field Diagram
Multiple ratings on a single image, (e.g., CUR) CUR: What values are currently shown in your organization?
SCG
?SYMLOG Consulting Group
SCG
SYMLOG
is an acronym for
SY stematic M ultiple L evel O bservation of G roups
?SYMLOG Consulting Group
SCG
3 Dimensions
Dominant
SCG The SYMLOG Overlay
ACCEPTING TASK-ORIENTATION
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Most Effective Teamwork Core
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Radical Opposition Core
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?SYMLOG Consulting Group
SCG
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Value Orientation Overlay
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?SYMLOG Consulting Group
SCG
Sample: Individual
WSH: Values you wish to show in your behavior REJ: Values you tend to reject in yourself or others EXP: Values you expect others will rate you as showing EFF: Values for you to show in order to be most effective
Teamwork
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高效的团队建设课件(PPT 73页)
隋继周
团队中缺少哪类角色？
缺乏：
创新者 信息者 实干者 推进者 协调者 监督者 完美者 凝聚者
导致：
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维会受局限
隋继周
角色管理
人人能不断进步，但是无人能达到完美，但团队可以 通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学 会用人所长，容人所短 尊重角色差异，发挥个性特征
隋继周
第五阶段 调整期
解散
调整 整顿
隋继周
识别团队阶段的两个尺度
生产力 • VS 团队士气
隋继周
四种不同的阶段
隋继周
团队领导的两种行为
指挥性行为 支持性行为
隋继周
指挥性行为的关键词
结构 组织 教 监督
隋继周
支持性行为的关键词
问 听 鼓励 解释
隋继周
四种不同的领导方式
隋继周
第一种领导方式——命令式
隋继周
个人职责和团队责任
隋继周
团队目标
• S＝
• M＝ —————
• A＝ —————
—————
• R＝
—————
• T＝ —————
目标
若干人组成的团体 期望实现共同的目标 定期聚会发现并解决问题 坦诚地合作共同且高效地工作 为目标生产所需的物质和精神成果
隋继周
我的权限有哪些
禁区！ 放手去干
隋继周
完美者（FI）
角色描述
– 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑
作用
– 优点：坚持不懈，精益求精 – 缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手（授权）；甚至吹毛求疵
隋继周
世间万物各有功用
团队中缺少哪类角色？
缺乏：
创新者 信息者 实干者 推进者 协调者 监督者 完美者 凝聚者
导致：
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维会受局限
隋继周
角色管理
人人能不断进步，但是无人能达到完美，但团队可以 通过不同角色的组合达至完美 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学 会用人所长，容人所短 尊重角色差异，发挥个性特征
隋继周
第五阶段 调整期
解散
调整 整顿
隋继周
识别团队阶段的两个尺度
生产力 • VS 团队士气
隋继周
四种不同的阶段
隋继周
团队领导的两种行为
指挥性行为 支持性行为
隋继周
指挥性行为的关键词
结构 组织 教 监督
隋继周
支持性行为的关键词
问 听 鼓励 解释
隋继周
四种不同的领导方式
隋继周
第一种领导方式——命令式
隋继周
个人职责和团队责任
隋继周
团队目标
• S＝
• M＝ —————
• A＝ —————
—————
• R＝
—————
• T＝ —————
目标
若干人组成的团体 期望实现共同的目标 定期聚会发现并解决问题 坦诚地合作共同且高效地工作 为目标生产所需的物质和精神成果
隋继周
我的权限有哪些
禁区！ 放手去干
隋继周
完美者（FI）
角色描述
– 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑
作用
– 优点：坚持不懈，精益求精 – 缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手（授权）；甚至吹毛求疵
隋继周
世间万物各有功用
团队建设：建立高效团队精品PPT课件
计 划
组 织
控 制
指 挥
管理的基本职能
高阶层经营者（Top Management） --导航至正确方向（Sail to the right direction）
中阶层管理者（Middle Management） --做对之事（Do right things）
基层干部、作业者（Operator） --把事做对 (Do things right)
课程内容
目标管理的定义
目标管理——
是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起 协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目 标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些 目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡 献的标准。
是衡量组织活动有效性的标准。
目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在 目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
中层 月度计划 基层 日、周计划
项目改进 部门协作
绩效目标如何达成 质量、成本、效率提高 新政策、新方法实施
工作计划管理的流程
流程
1. 目标的确定 2. 资源的确定 3. 行动计划的确认 4. 实施 5. 跟进 6. 决议(结案)
因素
内容
目标是什么？ 何时可以完成？
SMART? 是否可以分享？
明确的日期？
请为您的下属张靖明制定明年具体的工作目标，并提 出检查方式和频度。
目标设定案例
课题名称
提高5R产品生产率 降低水电费 降低刀具返修率
要达到的水平
达到方法
49分/人台→40 分/人台
推行标准化作业
0.9元/台→0.8元 制定规章制度 /台
降低3%
推行100%自检
减少设备停机时间 80H →70H
人力资源管理高效团队建设
阿里巴巴注重团队文化和价值观 的塑造，通过“阿里味儿”等文 化活动，强化员工对公司的认同
感和归属感。
阿里巴巴强调团队合作和共享成 功，通过跨部门协作和项目制工 作方式，提高团队整体效率和执
行力。
阿里巴巴重视员工成长和职业发 展，提供丰富的培训和晋升机会， 帮助员工提升技能和实现个人价
值。
华为的“狼性文化”
价值观传承
通过培训、引导等方式，传承团队的价值观 和文化。
行为规范
制定明确的团队行为准则，规范成员行为。
价值观评估
定期对团队成员的价值观进行评估，确保与 团队保持一致。
良好的团队氛围与文化
积极向上的氛围
营造积极向上的工作氛围，鼓励团队 成员相互支持、共同进步。
开放包容的文化
倡导开放包容的文化，鼓励创新思维 和多样性。
学习成长氛围
提供学习成长的机会，鼓励团队成员 不断提升自身能力。
快乐工作氛围
创造快乐工作的氛围，使员工在工作 中找到乐趣和满足感。
高效团队建设的方法
04
与技巧
团队角色定位与分工
根据成员特长和项目需求，明确 团队成员的角色和职责，形成互
补的团队结构。
确保每个成员了解自己在团队中 的角色和期望，以便更好地发挥
互补的技能
团队成员具备不同的技能和特 长，能够相互补充和支持，实 现共同目标。
有效的领导
团队有一个能够引导和激励成 员的领导者，能够为团队指明 方向、解决问题和化解冲突。
高效团队建设的重要
02
性
提高组织绩效
01
02
03
提升工作效率
高效团队能够快速响应工 作任务，减少沟通成本和 资源浪费，从而提高整体 工作效率。
高效团队建设通用课件
有效的决策
总结词
有效的决策是团队达成目标的关键环节，它要求团队成员具备分析问题、权衡利弊和解决问题的能力 。
详细描述
在决策过程中，团队成员应充分参与讨论、提供意见和建议。有效的决策需要基于事实、数据和逻辑 分析，同时考虑各种潜在风险和机会。通过集体智慧和经验，可以提高决策的质量和可行性。
03
团队发展阶段与挑战
团队始终朝着目标前进。
SWOT分析
对团队的优势、劣势、机会和威 胁进行全面分析，为团队制定有
针对性的改进计划。
反馈与改进
及时反馈
定期对团队成员的工作表现进行反馈，帮助成员 了解自己的不足，明确改进方向。
制定改进计划
根据反馈结果，制定具体的改进计划，明确改进 目标、措施和时间表。
跟踪与调整
对改进计划进行跟踪，确保计划得到有效执行， 并根据实际情况进行调整。
休整期
总结词
团队面临变革或重组，需要重新定义目标和 方向
详细描述
随着环境、组织结构或项目需求的变化，团 队可能面临变革或重组。这个阶段，团队需 要重新审视自己的目标和方向，以适应新的
挑战和机遇。
04
高效团队建设的策略与实践
领导力培养
01
02
03
领导力定义
领导力是影响和激励团队 成员实现共同目标的能力 ，包括决策、沟通、协调 和指导等。
详细描述
团队成员应保持开放、诚实和尊重的沟通态度，定期进行信息共享、讨论和反馈 。良好的沟通能够促进知识的流动和创意的碰撞，增强团队的凝聚力。
共享的价值观
总结词
共享的价值观是团队文化的基石，它为团队成员提供了行为 准则和判断标准。
详细描述
共享的价值观有助于建立团队的道德和行为准则，使团队成 员在面临挑战时能够保持一致。通过强调诚信、尊重和责任 等价值观，可以增强团队的凝聚力和执行力。
高效团队的建设与管理制度培训-高效团队建设管理制度原则(PPT71页)_1529
高效团队的 建设与管理 制度培训-高 效团队建设 管理制度原 则(PPT71 页)
团队的作用
1、效率：1+1 > 2 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的 平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。
课程目的： 了解与建立真正的团队 掌握有效的管理技能 做一个优秀的管理者 三个臭皮匠,抵个诸葛亮
4
实际形成的四种团队
人际导向 A、B、C、D 四种不同的 团队的特点 “用人如人” A C B D 任务导向
“用人如器”
5
团队建设管理原则：确定团队规模
有限成员： 控制在12人以内，一般是7人以内。 应该思考与回答的问题：
贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？”
职责：“我在这个单位负责什么？ 我做到了吗?”
猛虎 VS 狼群
2
团队与个体
工作个体 工作团队
双赢
•个人目标 •个人绩效 •个体化、自我 •随机的或不同的
目标
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
3
责任
协同配合 技能
战斗的堡垒
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队 (心行合一,团结合作) 工作群体 伪团队 潜在的团队 (内耗) 团队绩效
31
把握重点 关注细节
检查进度
高效团队建设管理原则4：恰当的领 导
团队领导的特质
善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会，激励他们 “圣人”的标准？
团队的作用
1、效率：1+1 > 2 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的 平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。
课程目的： 了解与建立真正的团队 掌握有效的管理技能 做一个优秀的管理者 三个臭皮匠,抵个诸葛亮
4
实际形成的四种团队
人际导向 A、B、C、D 四种不同的 团队的特点 “用人如人” A C B D 任务导向
“用人如器”
5
团队建设管理原则：确定团队规模
有限成员： 控制在12人以内，一般是7人以内。 应该思考与回答的问题：
贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？”
职责：“我在这个单位负责什么？ 我做到了吗?”
猛虎 VS 狼群
2
团队与个体
工作个体 工作团队
双赢
•个人目标 •个人绩效 •个体化、自我 •随机的或不同的
目标
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
3
责任
协同配合 技能
战斗的堡垒
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队 (心行合一,团结合作) 工作群体 伪团队 潜在的团队 (内耗) 团队绩效
31
把握重点 关注细节
检查进度
高效团队建设管理原则4：恰当的领 导
团队领导的特质
善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会，激励他们 “圣人”的标准？
高效团队建设 PPT课件
九种团队成员的角色
❖ 评价者-开发者 他们有很高的分析技能。善于分析评 估几种不同方案的优劣。
❖ 推动者-组织者 他们擅长制定操作程序，以使新创意 成为现实。他们会设定目标，制定计划，组织人力， 建立制度，以保证按时完成任务。
九种团队成员的角色
❖ 总结者-生产者 与推动者-组织者相似，他们也关心活 动成果。但他们的着眼点在于：必须按时完成任务， 保证所有的承诺能兑现。
❖技术和功能方面的特长 ❖解决问题和决策技能 ❖人际技能
❖绩效的分离单元 ❖管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个 共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 ❖团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 ❖具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
❖成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 ❖参照目的与目标不断调整
九种团队成员的角色
❖ 联络者 最后一种角色与其他角色有重叠，上述角色 中的任何一种都可以扮演这种角色。联络者倾向于了 解所有人的看法，他们是协调者。他们尽力在所有团 队成员之间建立起合作关系。他们认识到，其他成员 可以为提高团队绩效作出各自的贡献，尽管可能存在 差异，他们会努力把人和活动整合在一起。
惧怕冲突
深层
缺乏信任
地位与自我 低标准 低激励 一团和气 相互戒备
群体与团队
❖ 群体（work group）：1+1=2（分工、松散合作） ❖ 团队（work team）：1+1>2 ❖ 团队的概念：团队即是一种为了实现某种目标而由
相互协作的个体组成的工作群体 ❖ 团队的规模（影响因素）：6-12人
且给出怎么做的结 •团队决定怎么做 构
•主管和团队负有 •主观对团队的成功 责任 负责
高效团队建设与管理ppt课件
17
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
领导风格的演变——领导生命周期理论：
参与式
说服式
授权式 命令式
成熟度的变化
领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。 所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心、 自我控制能力等的发展程度。
高效团队建设管理：
恰当的领导——开放的沟通
口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。
－－荀子
真实的表露：口头语言、肢体语言
21
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
18
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性 识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应 3、近因效应
识人之道 ——且慢下手
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
领导风格的演变——领导生命周期理论：
参与式
说服式
授权式 命令式
成熟度的变化
领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。 所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心、 自我控制能力等的发展程度。
高效团队建设管理：
恰当的领导——开放的沟通
口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。
－－荀子
真实的表露：口头语言、肢体语言
21
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
18
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
高效团队管理：团队领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有
想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性 识别人才4个避免：
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
1、晕轮效应——一俊遮百丑
2、首因效应 3、近因效应
识人之道 ——且慢下手
高效团队建设PPT课件
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 彼此承诺和信任
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
有 效 团 队 的 要 素（Effective Team Elements ）
Task Accomplishment & Problem Solving 完成任务和解决问题
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种 矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之 任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的 破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力， 引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。
团队建设中的危险信号
团队游戏：沙漠逃生
物品清单：
1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
Together Everyone Achieve More
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互 补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”
少量成员 互补技能
对一个共同的目的和 绩效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
团队定义的理解
2-25人 6-12个为最佳
陈惠湘：卓越团队的五个方面
团队的特征
清晰的 目标 相关 的技能
应变 技能
一致的 承诺 相互 的信任
内部 支持
恰当的 领导
外部 支持
良好的 沟通
有效的团队
有 效 团 队 的 要 素（Effective Team Elements ）
Task Accomplishment & Problem Solving 完成任务和解决问题
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种 矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之 任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的 破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力， 引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。
团队建设中的危险信号
团队游戏：沙漠逃生
物品清单：
1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
Together Everyone Achieve More
Goal
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互 补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方 法做出承诺并彼此负责。”
少量成员 互补技能
对一个共同的目的和 绩效目标做出承诺
共同的方法 （APPROACH）
彼此负责
团队定义的理解
2-25人 6-12个为最佳
陈惠湘：卓越团队的五个方面