信息技术部管理制度和岗位职责
信息技术部管理制度和岗位职责
为加强公司的信息技术管理，有效地保护和利用信息技术资源，最大限度的防范技术风险，保护公司的合法权益，结合公司的实际情况，特制定本制度。
本制度所涉及产品的界定：
计算机：为公司内部员工（含子公司）使用的计算机（包括CPU、硬盘、内存等组成部件）；网络设备：公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、VPN等网络接入设备；
信息系统：含门户（MIS）系统、OA、ERP、CRM等；
一．信息技术部职责
1.负责制定和完善公司信息技术相关的规章制度。
2.负责计划制定公司信息技术建设的总体规划及本部门的工作计划并组织项目实施。
3.负责制定计算机系统、网络系统应急方案，保障公司信息技术系统安全运行，并提供相
应的技术支持。
4.负责信息技术人员的培训和考核。
5.负责公司计算机硬件、网络设备和信息系统（软件类）的选型。
6.负责审核公司计算机硬件设备、网络设备的采购、报损和报废工作。
7.负责对公司网络系统的定期或不定期的专项检查。
8.负责对公司内部员工使用的电脑进行定期或不定期的杀毒，保证网络流畅。
9.负责公司重要数据的保密和备份管理。
10.负责对公司信息系统的定期或不定期的专项检查。
11.负责对公司信息系统ID账号建立关闭、权限分配、数据备份等重要动作的实施。
12.负责跟踪先进信息技术研究的发展，及时调整公司信息技术业务，辅助公司战略发展。
13.负责信息技术资料的归档、交接工作。
二．信息技术部系统架构和信息系统的双线并行管理结构和相关的岗位职责。
1.系统架构
定义：为信息系统平稳、安全运行而搭建网络环境的重要角色，即为公司内部员工提供顺畅、安全、稳定的上网环境，以保证能迅速有效的访问各个信息系统服务器。
岗位职责
（1）系统架构工程师（专业岗）
岗位职责：根据信息系统建设情况进行网络基础设施的规划设计，制定网络建设方案，确定
网络设备类型；有需要的将集团和各子公司通过VPN进行综合组网，以保证公司各部分员工在内网和外网都能顺畅、安全的访问公司网络；解决现行网络架构运行出现的故障，并提出优化方案；负责为公司内各信息系统服务器选型，并提供专业的技术支持；搭建公司邮件、域控、NAS等服务器并提供技术支持；负责对机房内所有设备，包含机房空调、机房报警进行定期巡检；负责计算机和网络设备的采购；定期进行数据库或重要数据备份。
（2）HELPDESK工程师（基础岗）
岗位职责：负责公司内部员工在桌面应用（含办公软件）、局域网、广域网、电话、视频会议、邮件收发、账号、杀毒软件、打印机、复印机等日常运维工作；协助系统架构工程师对系统架构搭建、网络故障和服务器运维等方面的工作开展；负责对计算机和网络设备进行资产管理，配合财务部人员进行定期盘点；配合人事部门在员工入职和离职的情况下，提前做好电脑安装，贴标和归还设备入库等工作。；
2.信息系统
定义：承担公司内部各信息系统项目的选型、实施、培训、推广、后期运维和二次开发优化，以及ID账号建立关闭，权限分配和信息系统数据保密等工作的主要角色。
（1）信息技术经理（管理岗）
岗位职责：负责参与公司各信息化系统的具体实施，含前期调研、中期实施、后期运维以及各部门的协调；制作各信息系统培训资料，并组织定期培训；定期或不定期对各信息化系统进行数据评估，并提出优化建议；与信息系统实施方保持沟通，及时反馈使用中出现的问题；统计公司内部员工使用各信息系统的有效使用率，如OA审批时效，并提供相应的评估报告；定期或不定期对信息系统数据库的安全性进行检查；监督信息技术专员的日常工作，尤其是账号和权限分配方面的工作；定期提交信息系统运行报告；负责与网站建设方沟通，对网站版面进行定期或不定期的优化。
（2）信息技术专员（基础岗）
岗位职责：负责公司内各信息系统的日常维护工作，含账号开启关闭，权限分配，流程管理，数据备份等；对每个系统，每个操作都必须进行记录；配合人事部门在员工入职和离职的情况下，提前做好邮件开通和关闭、账号权限分配和禁用等工作，并做好相应操作记录；与公司通讯员保持实时沟通，及时更新公司网站和门户系统上的信息，并对公司网站版面提出优化建议；协助信息技术经理完成其他工作。
3.组织架构
三．信息技术部管理细则
1.网络管理细则（系统架构）
（1）负责计算机硬件设备及网络设备的管理和维护，确保系统处于良好的运行状态。（2）定期或不定期对网络进行优化整合。
（3）为信息化系统实施搭建网络架构，通过VPN进行综合组网，优化架构。
（4）实时对各服务器进行管理和维护，每周对垃圾文件进行清理，或释放硬盘空间，确保信息化系统能顺畅、安全的访问；每周对系统日志进行排查，发现异常及时排查处理，确保系统安全。
（5）每个季度对计算机和网络进行杀毒。
（6）负责公司运营通信线路的检查，及时与运营商沟通，确保通信线路安全、稳定、可靠。（7）制定公司员工电脑配置标准，确定采购型号，配合财务部门建立固定供应商，确保以最优价购买。
（8）负责IT设备资产管理，及时出入库，配合财务人员定期盘点。
（9）每周备份数据库或重要数据，尤其是财务账套数据。
（10）对公司员工在桌面应用时提出的问题最多在两天内必须反馈。
（11）严格分配NAS服务器（公共盘）上的访问账号，确保数据安全性。
（12）编制技术文档，记录实际工作中发生的问题与解决办法。
（13）及时编辑发布公司网站新闻，对网站进行安全测试。
（14）建立完整的机房操作记录和巡检记录，未经批准任何人员不得进入机房，机房内严禁带入液体类，易燃、易爆和强磁物品及其他与机房工作无关的物品。
（15）每周给UPS放一次电，确保UPS在断电状态下能稳定供电至少15分钟。
（16）节假日前做好设备检查，并及时安排好值班人员。
2.信息安全管理细则（信息系统）
（1）积极参与信息化系统的项目实施，制定详细的实施方案，严格遵守实施节点，详细做好前期准备，确保项目实施顺利。
（2）对旧系统的数据妥善备份，并保留1-2个客户端在一定时间内可继续使用，确保系统顺利过渡。
（3）制定培训资料，定期为员工进行操作培训。
（4）对系统使用中出现的问题，及时反馈给系统实施方予以解决。
（5）对系统中发生的问题与解决方案，实时进行记录，建立技术档案，确保后期查询。（6）每周统计信息系统使用效率，如OA的审批时效，并汇报给相关领导。
（7）积极推广信息化系统的移动解决方案，尽可能的为每位员工开通移动功能。
（8）专人负责账号管理和权限分配，严格按照岗位或级别分配权限，对离职人员必须在离职当天关闭邮件和信息系统账号。
（9）专人负责数据库或重要数据备份，严禁修改备份数据，不得外泄。
（10）保存的系统数据，应定期进行核对。
（11）所有信息化操作，必须实时进行记录，不得篡改或漏写。
（12）每月提交一次信息系统运行报告，对信息系统进行安全评估。
四．网络与信息安全应急预案
1.工作原则
（1）统一指挥，密切协同，快速反应，科学处置，谁主管谁负责，谁运行谁负责，按各自职责划分，分级处理，层层负责。
（2）预防和处置相结合，以防为主，加强风险排查，减少故障隐患，严格执行信息技术管理制度，确保故障及早发现。
（3）发现网络与信息安全事件时要紧急报告，快速启动应急预案处置，最大程度减少造成的危害与影响。
2.应急方案
（1）架构线和信息线负责人必须及时赶到现场，并保持24小时通讯畅通。
（2）网站出现非法信息或被篡改信息时，由信息技术经理牵头，及时告知网站托管方，要求立即清理非法信息，以最快速度恢复网站使用，并要得知事故原因，有可能的保留相关记
录、日志，并及时通告公司内部相关高管。
（3）公司网络被攻击或服务器遭破坏性攻击时，由架构工程师牵头，信息技术经理为辅，切断外部网络，评估破坏情况，适时启动备份系统，对服务器操作系统及数据库进行修复和还原，保证服务器正常运行，确保内部员工能正常访问，然后通过与运营商沟通后，采用备用线路予以恢复或开启相应的防护措施，规避攻击。
（4）当信息系统数据库突然奔溃，应立即通告使用部门，要求立即停止传报相关数据，并通过备份的数据库进行恢复，如备份均无法恢复，应立即向有关厂商寻求紧急技术支援。（5）如网络设备出现设备故障时，应立即汇报给相应负责人，并用备机替换。
（6）如服务器出现关键设备损坏，应立即向公司相关高管汇报，并由架构工程师牵头，迅速查明原因，启用备份服务器替代，损坏的设备能自行处理的由备件替换，如无法处理，应立即联系设备提供商委派技术人员现场维修。
信息技术公司管理制度
X X X信息技术有限公司规章制度 前言 XXX信息技术有限公司（下面简称公司）的规章制度适用于公司全体部门。此制度是公司各部门正常运行的行为规范。公司的每位员工都在制度的约束和指导之下。本制度由相关部门起草，总经理签署。本制度在执行过程中，经董事会决定方可修改、增加或废止。本制度自发布之日起实施。制度共分六编： 第一编：组织规程 第二编：行政管理制度 第三编：人事管理制度 第四编：财务管理制度
第一编组织规程 组织指公司内部的具体形式，是公司行为的载体和执行者。公司组织结构的制定是公司依据市场变化，随时调整战略的重要手段，也是公司各项工作及时落实的保障。公司应根据不同的发展阶段和发展战略调整公司的组织结构形式，以适应市场的变化需要。 本编包括以下内容: 第一章公司部门设置及基本工作职责 第二章总经理职责 第三章副总经理职责 第四章技术总监职责 第五章市场产品总监职责
第一章公司部门设置及基本工作职责 公司的负责人为总经理，公司各部门负责人均由总经理任命。具体设置如下图： 一、董事会职责 1、负责召集股东会，并向股东报告工作； 2、执行股东会的决议； 3、审定公司的经营计划和投资方案； 4、制订公司的年度财务预算方案；
5、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6、制订公司增加或者减少注册资本方案； 7、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案； 8、决定公司内部管理机构的设置； 二、综合管理部基本工作职责 1、行政事务： ⑴ 拟定公司行政管理制度并监督实施； ⑵ 公司会议管理； ⑶ 档案管理； ⑷ 印章管理； ⑸ 合同管理； ⑹ 办公设备及办公用品采买和管理； ⑺ 车辆管理； ⑻ 消防、安全卫生管理； ⑼ 资产管理； ⑽ 公司经营所需的各种信息资源管理； ⑾ 公司对外关系管理； ⑿ 公司各项年检工作； ⒀ 企业文化建设及企业形象策划； ⒁ 完成总经理及副总经理交办的其他任务。 2、人事管理事务： 综合管理部的人事职责是负责公司各级员工的聘用、考核、监察、调动、离职、社会保险等。具体职责如下： ⑴ 组织拟定公司各机构的人员编制计划； ⑵ 负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订； ⑶ 负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作； ⑷ 对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关入职手续； ⑸ 办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务； ⑹负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作；
生产部管理制度和岗位职责
生产部管理制度（试运行） 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制，明确岗位职能责任划分，规范员工作业流程，实现安全、文明生产，提高操作技能和工作素质，以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的，特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 （一）生产各部门应严格按照安全生产的流程，认真履行自己的职责，相互配合、协调工作。 （二）关键作业环节要严格加以控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定且受控状态。 （三）认真执行“三检”制度（自检、互检、巡检），岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时，做到责任者不查清不放过，事故原因不排除不放过，预防措施不落实不放过。 （四）生产部要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 （一）严格执行研发部下达的生产工序规定，任何人不得擅自变更。 （二）对新员工进行上岗培训，经测试合格后方可上岗。 （三）原材料、配件、工具进入车间后，首先进行自检，符合相关生产标准后方可投入使用。 （四）严格执行技术及产品工序要求，如发现需要修改或变更，应及时提出书面申请，并经试验鉴定，报请研发部审批后可用于正式生产。 （五）合理化建议及技术改进，新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。
（六）新开发的产品应进行不断的检测和试验，判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 （七）生产部应建立技术台帐，按规定使用工具和设备，并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 （一）定位摆放，按区域分类放置，并做好标识。 （二）勤检查、勤转移、勤清理。 （三）做到单、物相符，使用与记录相符。 （四）加强不合格品管理，做到有标识，有记录，并要及时处理。 （五）安全通道内不得摆放任何物品。 （六）消防器材定位摆放，不得随意挪作他用，保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 （一）车间设备各部门指定专人管理、维护，并作好保养记录。 （二）设备和工具要坚持做到每日维护，每周维护，每月保养，每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。（三）使用过程中，坚持6S原则，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 （四）作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 （一）未经允许不得私接电源。 （二）节约用电，杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 （一）车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度，管理人员应做到奖罚分明，分配任务公平、公正。（二）车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 （三）严格现场管理，要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 （一）车间应保持整齐，作业流程准确规范、安排合理，管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 （二）下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 （三）车间地面不得有积水、积油、尘垢。 （四）车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 （五）车间内工位器具、设备附件、产品架，均应指定摆放，做到清洁有序。 （六）车间合理照明，严禁下班不灭灯，不关电闸，不关风扇等。 （七）坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象，每天下班要做到设备不清洁不走，工具不摆放好不走，相关记录没填好不走，工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 （一）经常开展安全活动，开好早会、例会，不定期进行安全隐患的排除整改。 （二）贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 （三）按规定穿带好劳保用品，认真落实安全防护措施。 （四）学徒上岗操作应有老员工带领或指导，不得独立操作。 （五）生产、检验记录及时填写，班后认真检查，清理现场，关好门窗，对重要材料要严加管理以免丢失。 （六）非本工种人员不能串岗作业。
岗位职责及管理制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
信息技术管理制度
XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 本制度由北京大成（上海）律师事务所邓炜律师团队协助起草，如您对完善本制度有任何建议或意见，欢迎发送邮件至wei.deng@https://www.360docs.net/doc/9f10816651.html,
XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条为提高XX资产管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）公司信息系统建设和运行管理水平，保障公司信息系统系统稳定、高效、安全地运行。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。 第二条公司的信息技术规划与建设、信息系统运行管理、人员管理、机房网络安全管理、系统建设与维护管理、设备管理、备份管理等，均适用本办法。 第三条任何组织或个人，不得利用公司信息系统系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。 第二章信息技术管理机构及其职责 第四条公司设立信息技术部作为公司信息系统规划、建设和管理的专门部门，对公司信息技术工作实行归口管理，主要职责包括：（一）负责公司信息系统系统总体规划设计并组织实施； （二）负责制定信息系统管理工作的各项规章制度； （三）根据公司的业务目标，制定信息技术部工作计划并并组织实施； （四）保障公司各信息系统的安全运行，为公司各部门提供技术支持；
（五）审核公司信息技术人员的任职资格； （六）负责信息系统工作人员的培训和考核； （七）负责计算机硬件与软件的选型； （八）审核计算机硬件设备的购置、报损、报废； （九）负责公司计算机软件系统的开发与购置； （十）负责公司重要业务系统及业务数据的备份管理； （十一）负责公司信息技术文档资料的管理； （十二）负责对公司各部门的信息系统进行定期或不定期的专项检查； （十三）完整、准确地记录信息系统的运行日志，记录发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故按规定上报公司领导； （十四）与上级对口的管理部门、通信公司及相关单位保持良好的沟通，确保公司信息技术系统的高效、先进和稳定； （十五）公司授权的其它管理职能。 第三章人员管理 第五条公司信息技术人员总数应符合相关规定。公司根据情况可设立信息技术专业职级体系，建立公平、公开、公正的晋升机制，为信息技术人员提供相应的发展空间。 第六条公司信息技术人员应具备以下条件 （一）遵纪守法，服从领导，遵守公司的规章制度； （二）工作作风严谨，品行良好，正直诚实，具有良好的职业道德、工作责任心和服务意识； （三）具有扎实的信息系统专业基础知识和较强的再学习能力； （四）具有丰富的专业技术工作经验，良好的心理素质和快速
信息技术部门工作职责及分工
信息技术部门工作职责和分工 为应对事务所的发展和需要，适时成立“信息技术部（IT部）”。针对事务所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面，开展工作。部门设岗位3人，1名牵头主管，2名员工。 一、IT部工作职责 (一)已明确的工作职责 1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作； 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作； 3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作； 4、负责事务所办公OA平台的日常维护工作； 5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作； 6、负责事务所公共区域内公共设备（如：复印机、传真机、打印机及会议室多媒体设备等）的日常维护工作； 7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理； 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理，维修建议； 9、负责制定规范的信息建设有关制度， 10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作； (二)有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化，提取信息的便捷化、快速化，信息建设的合理化、规范化，信息资源的数据化、条理化，信息安全的严谨化，机密化； 2、未来信息化建设完成后，针对事务所员工的培训和再教育工作； 3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机制；
4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等； 5、各分支机构之间网络环境建设（如：vpn专线等）； 6、统一未来电子办公设备的形象建设； 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作； 8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维修硬件设备工作中，提出必要建议及意见； 9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息收集和整理工作，并在必要时配合讲评工作； 二、日常工作的职责及分工 (一)牵头主管工作职责 1、根据事务所发展和需要，制定未来在实施信息化、无纸化、高效化的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行； 2、制定本部门工作计划（每月），并监督部门员工完成情况； 3、制定信息技术部工作规章制度，并以此规范管理和实施安排本部门员工工作； 4、负责对分支机构OA平台的总培训和管理工作； 5、针对事务所网络环境， 6、事务所领导交办的其他重要工作； (二)员工1岗位工作职责 1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备，并进行日常维护工作； 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备，并进行日常维护工作； 3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印机等办公设备，并进行日常维护工作； 4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修工作
岗位职责和权限管理制度
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
私募信息技术管理制度
XX资产管理有限公司信息技术管理制度
XX资产管理有限公司 信息技术管理制度 第一章总则 第一条为提高XX资产管理有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）公司信息系统建设和运行管理水平，保障公司信息系统系统稳定、高效、安全地运行。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。 第二条公司的信息技术规划与建设、信息系统运行管理、人员管理、机房网络安全管理、系统建设与维护管理、设备管理、备份管理等，均适用本办法。 第三条任何组织或个人，不得利用公司信息系统系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动。 第二章信息技术管理机构及其职责 第四条公司设立信息技术部作为公司信息系统规划、建设和管理的专门部门，对公司信息技术工作实行归口管理，主要职责包括：（一）负责公司信息系统系统总体规划设计并组织实施； （二）负责制定信息系统管理工作的各项规章制度； （三）根据公司的业务目标，制定信息技术部工作计划并并组织实施； （四）保障公司各信息系统的安全运行，为公司各部门提供技术支持；
（五）审核公司信息技术人员的任职资格； （六）负责信息系统工作人员的培训和考核； （七）负责计算机硬件与软件的选型； （八）审核计算机硬件设备的购置、报损、报废； （九）负责公司计算机软件系统的开发与购置； （十）负责公司重要业务系统及业务数据的备份管理； （十一）负责公司信息技术文档资料的管理； （十二）负责对公司各部门的信息系统进行定期或不定期的专项检查； （十三）完整、准确地记录信息系统的运行日志，记录发生异常时的现象、时间、处理方式等内容并妥善保存有关原始资料，发生技术事故按规定上报公司领导； （十四）与上级对口的管理部门、通信公司及相关单位保持良好的沟通，确保公司信息技术系统的高效、先进和稳定； （十五）公司授权的其它管理职能。 第三章人员管理 第五条公司信息技术人员总数应符合相关规定。公司根据情况可设立信息技术专业职级体系，建立公平、公开、公正的晋升机制，为信息技术人员提供相应的发展空间。 第六条公司信息技术人员应具备以下条件 （一）遵纪守法，服从领导，遵守公司的规章制度； （二）工作作风严谨，品行良好，正直诚实，具有良好的职业道德、工作责任心和服务意识； （三）具有扎实的信息系统专业基础知识和较强的再学习能力； （四）具有丰富的专业技术工作经验，良好的心理素质和快速
管理制度与岗位职责
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
公司岗位职责及管理制度.doc
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
信息技术制度管理办法
信息技术制度管理办法 第一章总则 第一条为加强公司信息技术规章制度的管理，建立和完善规章制度体系，使信息技术规章制度的制定、修改和废止工作程序化、规范化，特制定本管理办法。 第二条信息技术规章制度的制定应当从实际出发，认真调查研究，遵循合理、合法、利于实施的原则。 第三条本管理办法适用于 第二章组织机构与职责 第四条各部门负责本部门管辖业务的管理办法及管理标准的制定。 第五条XXX部门负责制度的印制与发放。 第六条综合办公室负责对文件格式的核对、控制及归口管理。 第七条文件的受控状态由质量部确定。 第三章制度分类 第八条本办法所称的规章制度是指由信息技术部依据自身实际情况制定的规范信息技术管理的规范性文件，共分为三个主要层级：“总体方针策略”、“制度细则”、“记录文件”。 第九条规章制度按职能管理系列，分为“制度管理”、“机构总纲”、“人员安全管理”、“系统建设管理”、“系统运维管理”五大类。
第四章制度的文件格式 第十一条封面格式： 1.文件由封面格式（见附件）和正文构成。 2.文件封面由标题、文件编码、发布日期、实施日期、公司名称组成。具体要求如下： 标题的字体为宋体小二号字，加粗。文件编码、受控状态、发布日期、实施日期的 字体为宋体四号字，加粗。公司名称的字体为宋体小三号字，加粗。 3.填写发布日期和实施日期。 文件编号规则：A– zd - 01 –v01 文件分类
记录编号规则： C –ry0101–v01- 0001 大类代号 序号 版本编号 文件分类 大类代号+小类代码+序号 版本编号 流水号
第十二条正文格式： 1.正文由页眉和正文构成，页眉由单位名称、文件编号组成。页眉的内容的字体为宋体 小四号字。 2.正文一级标题的字体是宋体加粗小四号字，居中，段落格式段前1行。 3.正文内容的字体为宋体五号字。 4.正文段落行距设置固定值20磅。 5.正文内容由总则、管理机构与职责、管理规定与内容、附则等构成。根据实际工作拟 写正文内容。 第十三条附件格式 1.附件表格由表格名称和表格组成，表格名称为宋体加粗小二号字，表格内字体为宋体 五号字。 第十四条自文件发布起，制度必须按规定格式编制文件，如发现不符合规定格式要求，视为无效文件，不得发布。 第五章制度的制定、发布、修改和废止流程 第十五条制度的起草应包括以下内容：制订目的、主要内容、发布和生效或实施的时间 第十六条制度起草：根据工作需要，由部门经理组织相关岗位工作人员一同起草，当意见不一致时，要进行充分协商。 第十七条制度应结构严谨、条理清楚、表述准确、字词规范，标点符号正确。制度内容一般用条文表述，内容较多的，可以分章、章下设节。
客户服务部岗位职责及管理制度
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
科技公司信息安全管理制度
信息安全管理制度第一章总则第一条为了建立、健全的信息安全管理制度，按照相关的标准，确定信息安全针和目标，对信息安全风险进行有效管理，确保全体员工理解并遵照信息安全管理制度的相关规定执行，改进信息安全管理制度的有效性，特制定信息安全策略文档。 第二条本文档适用于公司信息安全管理活动。 第二章信息安全围第三条信息安全策略涉及的围包括： 1 .单位全体员工。 2. 单位所有业务系统。 3. 单位现有信息资产，包括与上述业务系统相关的数据、硬件、软件、服务及文档等。 4. 单位办公场所和上述信息资产所处的物理位置。 第三章信息安全总体目标 第一条通过建立健全单位各项信息安全管理制度、加强单位员工的信息安全培训和教育工作，制定适合单位的风险控制措施，有效控制信息系统面临的安全风险，保障信息系统的正常稳定运行。 第四章信息安全针第一条单位主管领导定期组织相关人员召开信息安全会议，对有关的信息安全重大问题做出决策。
第二条清晰识别所有资产，实施等级标记，对资产进行分级、分类 管理，并编制和维护所有重要资产的清单。 第三条综合使用访问控制、监测、审计和身份鉴别等法来保证数据、网络、信息资源的安全，并加强对外单位人员访问信息系统的控制.降低系统被非法入侵的风险。 第四条启动服务器操作系统、网络设备、安全设备、应用软件的日 志功能，定期进行审计并作相应的记录。 第五条明确全体员工的信息安全责任，所有员工必须接受信息安全教育培训，提高信息安全意识。针对不同岗位，制定不同等级培训计划，并定期对各个岗位人员进行安全技能及安全认知考核。 第六条建立安全事件报告、事故应答和分类机制，确定报告可疑的和发生的信息安全事故的流程，并使所有的员工和相关都能理解和执行事故处理流程，同时妥善保存安全事件的相关记录与证据。 第七条对用户权限和口令进行格管理，防止对信息系统的非法访问。第八条制定完善的数据备份策略，对重要数据进行备份。数据备份定期进行还原测试，备份介质与原信息所在场所应保持安全距离。 第九条与外单位的外包（服务）合同应明确规定合同参与的安全要求、安全责任和安全规定等相关安全容，并采取相应措施格保证对协议安全容的执行。 第十条在开发新业务系统时，应充分考虑相关的安全需求，并格控制对项目相关文件和源代码等敏感数据的访问。
岗位责任制、管理制度和操作规程完整
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6.参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容： 责任人签字： ____________________ 年月日
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
(完整版)信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。 四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状
态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
运营部管理制度及岗位职责
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
岗位职责及管理制度
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。