交互设计的行为在产品设计中的应用

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交互设计在智能家居产品开发中的应用研究

交互设计在智能家居产品开发中的应用研究

交互设计在智能家居产品开发中的应用研究一、介绍智能家居是指利用计算机、网络通信技术和物联网技术,让家居具备自我管理、自主控制、自我学习、自我适应等能力,从而实现家居的智能化。

而交互设计则是保证用户与产品的有效沟通和交流,使用户能够方便、快捷地操作产品的设计过程。

因此,交互设计在智能家居产品开发中的应用显得尤为重要。

本文将探究交互设计在智能家居产品开发中的具体应用,并探讨其潜在的发展前景。

二、智能家居的特点智能家居拥有诸多特点,其中最显著的是“智能化”。

不同于传统的家居,智能家居通过集成计算机等高科技设备,可以实现以下功能:远程监控、智能控制、自我学习、自我适应、互联互通等。

与此同时,智能家居也面临着用户体验问题。

因为智能家居产品涉及到大量的设备、软件和网络,而这些设备之间的互联需要解决数据同步、信息传递和相互协调等问题。

而这些问题正正都需要交互设计提供解决方案。

三、交互设计在智能家居产品中的应用交互设计在智能家居产品开发中的应用主要有以下几个方面:1、产品功能设计交互设计主要关注前台用户界面的设计,通过人机界面设计实现交互设计,从而带来更好的用户体验。

通过设计界面布局、交互逻辑等细节,可以提高产品整体的用户友好性。

同时,对于多种设备联网、复杂的功能操作,交互设计的人性化原则更是需要遵守。

2、声控与肢体控制交互设计智能家居产品中有很多控制方式,如触控、语音、手势、远程控制等。

其中,语音和肢体控制作为交互设计的一种较为新兴的方式,得到了广泛的应用。

语音与肢体控制交互设计通过支持多国语言,识别多种口音,响应迅速等功能,可以有效地提升产品的易用性和用户体验,并且在满足特殊人群需求方面也具有无可替代性。

3、交互设计与AI的结合AI技术作为智能家居产品的重要组成部分,与交互设计的结合可以带来许多展前功能。

除了智能语音、自然语言处理等功能外,还可以通过机器学习让系统关注周围环境的动态变化,能够更好地解决一些复杂问题。

人机交互设计的实际应用案例

人机交互设计的实际应用案例

人机交互设计的实际应用案例人机交互设计,简称HCI设计,是指人与计算机之间的互动行为的设计。

如今,随着科技的飞速发展,人机交互设计在不同领域得到了广泛应用。

本文将介绍几个人机交互设计的实际应用案例。

一、智能音箱随着人们对智能家居的需求不断增加,智能音箱这种人机交互设计产品迅速崛起。

智能音箱通过自然语言处理技术,使人们能够使用语音指令来操控家居设备,播放音乐,查询天气等信息。

目前市场上流行的智能音箱主要有Amazon Echo、Google Home和Mi AI音箱等。

智能音箱的人机交互设计是相当重要的,因为通过语音交互,用户可以享受到更加便捷、快速的服务。

优良的人机交互设计可以使用户与智能音箱之间的交互更加顺畅自然,提升用户对产品的体验感,增加客户忠诚度。

二、汽车驾驶辅助系统汽车驾驶辅助系统是指通过提供道路和运输信息、行驶状态监测、跟车辅助、自动刹车等功能,为驾驶员提供更加安全,高效的驾驶体验的一系列技术。

这种人机交互设计的核心在于,汽车驾驶辅助系统需要实时感知车辆周围环境,理解车辆的行驶状态和驾驶员的行为规律。

通过人机交互设计灵活自由的互动方式,引导驾驶员的行为,使其能够根据具体情况作出正确的判断和决策,从而实现更加安全的驾驶。

三、智能手表智能手表作为一款新型的电子设备,对人机交互设计也提出了更高的要求。

智能手表可以通过与手机或其他智能设备相连接,在手环内展示更加方便的信息,实现多项智能功能。

包括通话,邮件接收和查看,社交网络程序,计数器,运动计划,定时器和互联网浏览器等功能。

智能手表的人机交互设计应该趋近于微型服务的设计理念,通过可视化精美的UI设计和良好的人机交互设计,创造出高效快捷的体验,提高人们生活和工作的便利性和效率。

四、游戏界面设计游戏交互设计是指研发人员创建出适合玩家互动的游戏界面的过程,极大地影响着游戏的流行度和成功。

游戏界面设计考验设计师的思维创意和技术能力,在游戏开发过程中,更是至关重要的一环。

交互设计流程在某农产品(app)中的应用研究

交互设计流程在某农产品(app)中的应用研究
设计机 制和设计 流程 。通过这个有 效机制将 人机工 程学 , 信息布局 , 交

圈 圜
互行 为体验 , 用户情感分析等 方法容纳其 中, 使得产 品与 受众之 间真 实
的建 立起 一种 良性的运 作关 系 , 从而达 到产 品的使 用 目的 。以味道 网 这款 具体 的高端 农产品 a p p 应用 来说 , 如需 在实 际的环 境中运 转这 款 产品 , 首先要制定该 款产品 的交互设计的流程 , 并在其 中明确 产品的 目 标, 原 则和方法。
转过程中的稳定性 等是可用性测试最为重要的 门个方面。用户体验反馈 专心为选择精 致生 活的人士提供 放心 , 天然 , 优选 的农 特产品的产品理 调查主要收集用户在使用产品时 认知模式 、 操作路径、 出错率及满意度
念 出发 , 可以得知 产品的方向定位 是中高 端市场 。 而进一 步的把中高端 等具体方面的一些意见, 并将收集问题和改良的方向, 处理成可视化以及 的市 场细分 , 根据 收集的 数据 会把客户群 体确定 为具体 的三类精英 人 数据化的产品报告, 为版本的升级提供牢靠的理论依据和设计参考。
级的可用性 目标以及用户体验目标 , 从而创造 出符合市场需要的互联网产品。 关 键 词: 交互设计 设计方法 可用性 用户体验 农产品a p p
中圈分类号 : J 8 1 3 . 1
文 献标示 码: A
文 章编号 : 1 0 0 3 - 0 0 6 9( 2 0 1 4 ) 1 1 - 0 1 2 5 - 0 2
1 2 6 l 视觉 传达
三 交 互设 计 的原 则 在 产品实际 的交互设 计过程 中, 不仅 需要设 计流 程作为产 品开发
产品构架和构成产品控件 的特点和细节 操作。

由交互设计产生的满足感及其对产品设计之意义

由交互设计产生的满足感及其对产品设计之意义

当外界因素刺激人类 的五官 , 使之 产生视觉 、 听觉 、 觉 、 触
嗅觉 或 味 觉 , 这 些 感 受 会 带 领 人 类 认 知 和 感 受 世 界 , 近 人 而 拉
与物的距 离。 近年来 , 随着交互技术的迅速发展 , 交互概念也越 来越多地应用在产 品设计中 ,产品设计 中交互概念的引入 , 提 升了产品的人 性化和亲 和力 , 引起人们 的情 感共鸣 , 满足人们 心理层次上的感受 , 人们能更好地使用产 品 , 让 让产 品给人们 带来更多 的使用乐趣。
胞 经过 一系列的化学反应 , 产生 电冲动 , 经过视 神经的传递到 达大脑 的视 中枢 。视 神经 在传递信号 的过程 中, 在大脑蝶鞍上
方 的视交叉将视网膜 鼻侧 的信号传递到对侧 , 以视 中枢的每 所
侧与双 眼同侧一 半的视 网膜相连 , 将双 眼的影 像相融合 , 形成
的 ,但是 ,不同的文化背景却使 不同地域的人们对相 同的刺
激有着不 同的反应 。产 品设计 的情感 意义的体验和用户 的情 感 、情绪 有关 ,情感可简单地分 为积极的和消极 的两种 ,积 极 的情绪不仅可以让我们感到生活幸福 , 而且可以促进社会 和
谐发展 。
“ 双眼单 视” 于是就看见立体的外界物体 。眼睛比照相机精密 ,
灵活 ,照相机为照清楚远近 的物体 ,需要人 为地调节焦距 、 光 圈, 而眼睛在神经的指挥下 , 通过动眼神经调节瞳孔大小 , 并与 外展神经 、 滑车神经一起调节 眼球的运动 , 经过睫状体上 的悬 韧带调节晶状体而调节焦距 ,使影像 的焦点 聚集在视网膜上 , 并 能够追 随运动 的物体 , 形成立体 的物体影像。虽然视 网膜上 的影像 是倒立的 , 由于我们进化过 程中 已经形成 习惯 , 但 均认 为物像是正 的。 从传统意义上讲 ,视觉能首先捕捉一个产品的外观表现 , 例如颜色 、 大小 和外形等客观情况 , 并且对产品的体积、 重量和

交互设计在物联网产品中的应用

交互设计在物联网产品中的应用

交互设计在物联网产品中的应用一、引言随着智能化和物联网技术的不断发展,越来越多的智能化产品进入我们的日常生活,而这些产品的使用体验很大程度上取决于交互设计。

本文将探讨交互设计在物联网产品中的应用,分析其存在的问题和发展趋势,并提出应对策略。

二、交互设计在物联网产品中的应用物联网产品是各种智能终端的集合,例如智能家居、智能手环、智能车载等,这些产品的使用以用户为中心,所以交互设计非常重要。

使用者享受到现代科技给予的便利,同时还需要有非常友好,便利的交互体验。

交互设计的任务就是在用户感知和行为之间建立有效的沟通。

由于物联网产品涉及到的场景较多,涉及到个人生活、工作、娱乐等多种需求,交互设计在其中的应用也是非常广泛的。

1. 数据展示与可视化设计在物联网技术中,各种传感器和控制器都能产生大量的数据,而这些数据的处理和展示也成了一项非常重要的交互设计任务。

数据展示的效果直接影响到使用者的沟通效率,好的可视化设计能够让用户快速地理解数据并做出判断。

2. 操作体验设计操作体验是物联网产品中最基础且重要的设计要素之一,因为它能够有效地影响用户的使用体验。

设计者需要根据用户的使用对象和使用场景,将操作流程设计得简单、明了。

3. 风格设计物联网的风格设计要求具备高智能、简单、实用、美观四个特点,因此需要在设计风格上突出这些要素。

设计者要结合物联网产品的定位、目标用户、场景等因素,通过设计视觉元素、颜色和材质等来打造与之相适应的风格设计。

三、存在的问题和发展趋势1. 设备和设计之间需要更紧密的结合很多物联网产品的使用体验还存在很多问题,如复杂的操作流程、信息显示不规范等,这都与设计和设备的结合度不高有关。

在未来的物联网设计中,设计者需要更多地关注设备的特性和场景,将设计和设备更紧密的结合起来,为用户提供更好的使用体验。

2. 更注重用户需求在设计物联网产品时,设计师需要了解用户的需求和使用场景,甚至跟踪用户的行为和体验,以便更好地发现用户的痛点,并为用户提供更合适的使用解决方案。

交互设计在工业设计中的应用分析

交互设计在工业设计中的应用分析

交互设计在工业设计中的应用分析【摘要】本文主要探讨了交互设计在工业设计中的应用分析。

在引言部分中,对工业设计和交互设计进行了界定,并强调了交互设计在工业设计中的重要性。

在详细分析了用户体验设计与工业设计的结合,交互设计在产品设计过程中的应用,以及通过案例分析展示了交互设计在工业设计中的具体应用和影响。

结论部分总结了交互设计对工业设计的价值,讨论了交互设计应用的挑战,并展望了未来交互设计在工业设计中的发展趋势。

通过本文的研究,可以更加深入地了解交互设计在工业设计领域中的作用和意义,为相关领域的从业者提供参考和启发。

【关键词】交互设计、工业设计、用户体验设计、产品设计、案例分析、影响、未来发展、价值、挑战。

1. 引言1.1 工业设计和交互设计的定义工业设计是以产品的形态、功能、结构与制造工艺等因素为核心进行设计的一门学科,其目的是通过设计将产品在市场上具有竞争力并满足用户需求。

而交互设计则是指用户与产品或系统之间的互动过程的设计,其关注点在于用户体验和用户界面设计。

两者之间的结合,即交互设计在工业设计中的应用,可以为产品增加更好的用户体验和更高的市场竞争力。

工业设计和交互设计并不是相互独立的领域,而是需要相互结合、相辅相成的。

交互设计在工业设计中的应用不仅可以提升产品的竞争力,还可以增强用户体验,提升用户满意度。

重视交互设计在工业设计中的应用是非常必要并且具有重要意义的。

1.2 交互设计在工业设计中的重要性交互设计在工业设计中扮演着至关重要的角色。

随着科技的不断发展和人们对产品体验的追求不断提高,交互设计成为了产品成功和竞争力的关键。

交互设计可以优化用户体验,提升产品的易用性和吸引力。

通过精心设计的交互界面和流畅的操作体验,用户可以更轻松地使用产品,减少学习成本,提高满意度。

交互设计可以增强产品的创新性和差异化。

通过创新的交互方式和设计理念,可以使产品在市场中脱颖而出,赢得用户的青睐。

交互设计还可以提高产品的可持续性和适应性。

浅析“交互式”在包装设计中的应用

浅析“交互式”在包装设计中的应用

浅析“交互式”在包装设计中的应用摘要:“交互式包装设计”为包装设计提出了一种新的设计角度,交互式包装设计目的是在于为人与产品之间建立起一种新的沟通渠道。

使产品与人之间形成一种新的交流模式。

包装的印刷是成功的关键,同时也是未来发展的需要。

交互式包装包含了视觉包装,功能包装和智能包装,使其超越了以往的以图像的模式来传递产品的信息,使其成为产品的一部分,甚至是产品的本身。

关键词:交互设计;包装;包装设计中图分类号:j524 文献标识码:a文章编号:1005-5312(2012)33-0187-02一、新时代的设计观——交互设计(一)时代背景随着现代社会的发展,传播媒介的更新速度已经大大超越了人们的想象范围,使得信息在传播中人的因素发挥的程度越来越大,以前的消费者的地位处于被接受的状态,无法与产品之间做到直接的交流,而如今,随着高科技的应用与传播,使得人与物之间的交流成为双向的,直接的。

在整个信息传播的过程中,人不仅仅处在接受者的状态,而且处于参与者的状态。

这样通过产品这个媒介能将传播者和接受者之间的交流更为直接和频繁,相互影响和相互作用。

(二)交互设计的意义正如这个词本身一样,需要与使用者进行交互,不仅是说,更重要的是去做。

在当今计算机的时代,交互设计的应用更多的体现在新媒体的应用上面,使消费者能更容易的参与其中,感受其中,目的使产品通过一种直观的界面使其易用,易被掌握,使人感到快乐的区使用产品,而不是因为高科技使消费者感到繁琐和困难。

(三)交互设计的应用及苹果公司近几年推出的掌上平板电脑ipad,充分的将我们带进了电脑信息化的时代,电脑已经成为生活中必不可少的重要物品,我们的日常生活中比如我们的手机,电子书阅读器,超市里的柜员机,银行的atm自动取款机,都体现了交互设计的应用。

(四)交互设计的历史及发展交互设计(interaction design)作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了,它由ideo的一位创始人比尔.莫格里奇在1984年一次设计会议上提出,他一开始给它命名为“软面(soft face)”,由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃(cabbage patch doll)”,他后来把它更名为“interaction design”——交互设计。

交互设计案例

交互设计案例

交互设计案例在当今数字化时代,交互设计已经成为了产品设计中不可或缺的一部分。

好的交互设计可以提升用户体验,增加用户粘性,从而帮助产品获得更多的用户和市场份额。

下面将通过几个交互设计案例来展示其重要性和实际应用。

首先,我们来看一个在线购物网站的案例。

在这个网站上,用户可以通过搜索、筛选、加入购物车、下单等操作来完成购物流程。

一个好的交互设计可以让用户在浏览商品、选择尺码颜色、添加购物车等操作中感到流畅和愉快,从而提高用户的购买欲望。

比如,通过合理的筛选条件和搜索功能,让用户可以快速找到自己想要的商品;通过清晰的购物车页面和简洁的下单流程,让用户可以快速完成购买。

这些都是交互设计的重要组成部分,对于用户体验和购物转化率都有着重要的影响。

其次,我们来看一个移动应用的案例。

随着智能手机的普及,移动应用已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

一个好的交互设计可以让用户在应用中快速找到所需功能,完成操作,从而提升用户的满意度和忠诚度。

比如,通过简洁明了的导航结构和直观的操作方式,让用户可以快速找到所需功能;通过合理的信息展示和交互反馈,让用户可以清晰地了解自己的操作结果。

这些都是交互设计在移动应用中的重要应用,对于用户体验和应用使用率都有着重要的影响。

最后,我们来看一个智能设备的案例。

随着物联网技术的发展,智能设备已经渗透到人们的生活中的方方面面。

一个好的交互设计可以让用户在使用智能设备时感到方便和舒适,从而提升用户的满意度和忠诚度。

比如,通过人性化的语音交互和智能识别,让用户可以自然地与智能设备进行交互;通过简洁直观的界面和操作方式,让用户可以轻松地完成各种操作。

这些都是交互设计在智能设备中的重要应用,对于用户体验和设备的使用率都有着重要的影响。

综上所述,交互设计在各种产品中都有着重要的应用价值。

通过合理的交互设计,可以提升用户体验,增加用户粘性,从而帮助产品获得更多的用户和市场份额。

因此,交互设计在产品设计中的地位和作用不可小觑,需要设计师们不断地进行实践和探索,以满足用户不断变化的需求和期待。

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交互设计的行为分析在产品设计中的应用研究赵震,吴晨,刘超(河北联合大学,唐山063009)摘要:简要介绍了交互设计的情况并同时阐述了其中行为分析的目的、方法、作用,论述了产品设计中引入行为分析方法的重要性,进而分析了行为分析在产品设计中的应用过程。

提出了在产品设计过程中通过确定“角色”来分析人使用产品的行为特点和规律,并根据分析结果建立产品原型,再对产品的原型进行评估测试的产品设计过程。

关键词:交互设计;行为分析;产品设计;原型设计中图分类号:TB472文献标识码:A文章编号:1001-3563(2012)06-0073-05The Application Research for Behavioral Analysis of Interaction Design in Products DesignZHAO Zhen ,WU Chen ,LIU Chao(Hebei United University ,Tangshan 063009,China )Abstract :It briefly introduced the concept of interaction design.In addition,object,method and significance of behavioral analysis are illustrated.Besides,by expounding importance and detailed process of behavioral analysis in product designing,it proposed a product designing process that first identified behavioral characteristics and regularities of specific users,then by the results of which,built a product prototype,and evaluated and tested of the product prototype finalize the whole process.Key words :interaction design ;behavioral analysis ;products design ;prototype design.收稿日期:2011-08-30基金项目:河北省教育厅基金项目(Z2010264)作者简介:赵震(1973—),男,河北乐亭人,硕士,河北理工大学讲师,主要研究方向为工业设计及交互设计。

在日常生活中,经常会听到有人对新买的电磁炉、微波炉等电器因误操作而怨声载道,也时常看到很多人在ATM 机前因信用卡被意外吞掉而束手无策。

类似的事情屡见不鲜,出现这些问题的原因是人们智商出了问题还是产品本身存在着缺陷?如果是智商问题,为何有如此之多的怨声?这说明产品在设计上还是存在着不足,没有很好地满足人们使用要求,以致人们在使用上造成误解,产生操作失误等情况。

因为人对事物认知有先后主次之分,已形成行为方式的秩序关系。

产品设计过程中如果没有深入分析人们在使用中的行为方式,势必造成人们在认知过程中的误解。

笔者从用户的行为方式入手,分析人的行为特征和行为习惯,并根据行为方式分析的结果建立产品原型,通过原型评估测试产品合理性之后,完成方案的产品化。

1关于交互设计随着技术的快速发展以及广泛应用,多点触摸、手势交互、语音输入、虚拟现实等技术逐渐走入寻常百姓的生活,同时也衍生了形式多样的产品。

人们在享受产品新颖实用功能的同时,却又在忍受着眼花缭乱的操作界面给人们带来的困惑。

相比传统产品比如电视、电话、洗衣机、收音机,直接、透明、易学、易记的操作形式,目前很多产品操作复杂、功能隐匿、操作上难学、难记。

其原因在于人们在把高科技、新技术转化成产品的过程中,热衷于实现新颖的产品功能,却忽视了对人的关怀、理解,淡忘了人是产品的使用主体,产品给人们带来的应该是时尚、便捷、易用的使用体验,而不是面对着眼前“冰冷的产品”一筹莫展。

为此,在产品设计的前期对于用户的分析,尤其是从用户的行为分析就显得尤为重要。

在交互的行为分析过程中,从人的使用角度出发,分析出人使用产品过程中的行为特点及行为方式,从而能使设计出的产品易学、易用,满足人的使用生理和心理的要求[1]。

交互设计从产品使用的角度可以理解为用户与产品以及环境之间的互动及信息交换的过程[2]。

交互设计师丹·萨菲尔在《Designing for Interaction 》中把交互设计描述为“交互设计是围绕人的:人是如何通过他们使用的产品、服务连接其他人[3]。

”同时他还绘制了学科关系以解释与其他学科的关系,见图1。

在产品的发展过程中,人与产品的交互也从单向信息传递发展成双向互动的交互模式。

在石器时代,人类祖先只能通过器具的形态了解其功能,而器具不能理解使用者的意图,是一种单向的信息交流。

如今,计算机等智能产品的出现,机器对于人的行为能产生反应,并能提供反馈,交流变成双向互动的方式。

随着技术的不断发展,人和产品的交互也将逐渐变化,但变化的目的是为人类生活提供更人性化的服务[4]。

因此,交互设计实质上就是规划信息输入和输出的过程,人在使用产品的过程中通过交互界面完成信息的输入,产品通过相关智能装置接受并处理信息后,改变产品运行状态以达到人的需求。

人与产品之间的信息输入和输出的形式有多种,因此交互设计过程中交互类型包括图像交互、语音交互、行为交互等多种方式。

由此可见,人是交互设计的核心和关键,交互设计的目的是为了让产品更适用于人;因此在交互设计中重要的是对人的分析,了解到目标用户的行为目标、意图和认知习惯等,才能做到有的放矢,使产品更好地满足其需求。

为此,展开关于人的使用行为的分析。

2交互设计中用户的使用行为分析人们制造和使用产品,形成了人与物的关系,而这种关系是通过使用行为表现出来的,使用行为过程中包括了操作、认知和情感等内容。

人们使用各种产品来满足生活需要,产品的价值在人与产品的相互作用中得以体现。

2.1使用行为分析的目的交互设计中的使用行为分析在研究过程中既不关注特殊产品也不关注一般文化,而是重点分析人们使用产品和得到服务时的行为[5]。

例如:如果开发一套针对儿童和成人共用的卫浴产品,就应该首先研究儿童(3~6岁)和成人在卫生间的行为方式,尤其研究儿童和成人在卫生间使用马桶、洗手盆等产品时的行为共性和差异,从而设计出能同时满足成人与儿童两者使用行为的产品结构方式,见图2。

2.2使用行为分析的方法交互设计中的使用行为分析是通过对使用者操作产品过程中所得到数据及使用者的操作感受进行分析的一种方式。

常采用观察、访谈、焦点小组和可用性测试等方法。

2.3使用行为分析的作用通过对产品实际使用的观察、对用户的访谈和测试,设计者可以进一步对于人与产品的关系、人与人的关系、人与使用环境的关系、空间的利用效能以及图1交互设计与相关的学科关系Fig.1Chart of relationship between interaction design and relatedsubjects图2根据需要结构能变化的马桶Fig.2Lavatory pan that can adjust structure according to user′sneed产品的社会效益等方面进行思考;从而找出用户与产品交互关系的关键点,用户的核心诉求与预期,由此来引导下一步的产品设计过程。

通过这种方法不仅能从使用行为方面对产品进行重新定位,满足使用者的习惯、生理、心理等方面的需求,而且可以帮助人们洞悉某些产品新的发展趋势。

综上所述,在交互设计中,通过对用户使用行为的分析,可以帮助设计师迅速找到用户诉求的关键点,从而有效展开有的放矢的产品设计过程。

接下来进一步分析,在产品设计过程中,如何利用交互设计的使用行为分析方法。

3产品设计中的使用行为分析方法应用在交互分析过程中,首先需要设计师把产品置身于环境中,确定该产品的目标用户,也就是产品的使用角色。

接下来的行为分析就针对这个角色来进行分析,以及为角色建立产品原型,让相关用户体验交互产品的使用方式和使用感受等信息,并对其进行评估、测试。

3.1使用角色设定这里的角色不是真实的人物,但实际上是真实人物的代表,是根据真实人物假想出来的模型,角色的确定需要从现实生活中找到不同的特定用户特征,而不是随机确定的[6]。

产品在设计过程中可能会有多个用户群体,而每个用户群体都会有一个用户角色相对应。

比如老人卫浴产品开发过程中,根据老年人的特征,可以确定出多个角色。

比如分为有独立行为能力的老人、行为不便的老人、无完全行为能力的老人等角色。

但是在实际设计过程中,产品按照满足多个角色来设计,这样的产品就是一个多功能的集合体,不能满足老年人在上卫生间时所遇到的种种不便。

分析以上角色的特征,如果在3类角色中满足了行为不便的老年人的需求,其他正常人也能方便使用,故最终确定行为不便的老年人为唯一角色,然后针对这个角色展开设计。

例如其角色特征为:年龄75岁,退休在家,生活能自理,但由于5年前脑中风,右侧腿脚行动不便。

每天早晨在卫生间洗漱后去锻炼,夜间要起夜去厕所,每周要洗澡一次等。

基于这样的角色特征,可以进一步分析其对产品的使用行为方式。

3.2角色使用行为方式分析针对上述角色的特征,分析其在生活中的使用行为方式,从而明确出其对产品的独特的使用诉求和预期,进而找到产品以何种形态,何种方式进行设计来满足角色的使用行为需求。

行为不便的老年人在卫生间的行为分析:通过观察发现角色在使用马桶时,起立与坐下的动作行为不如正常人那样自如、快捷,经常需要手扶住一个地方才能完成整个动作。

角色诉求是能获得辅助支撑,以保障其安全并节省力气。

因此在设计过程中,可考虑在马桶两侧增加扶手,并在其高度设计上要比正常的马桶稍高,而且最好要有斜面支撑,这样更方便其起立的动作,见图3。

通过访谈发现角色在使用马桶时,需要排小便的情况下,马桶的坐便圈限制前端的空间,对于老年人完成动作存在约束。

角色诉求改善坐便圈前端空间,避免不必要的麻烦。

所以在设计过程中,可考虑为坐便圈前端增加辅助装置,帮助其更好地完成小便,从而使产品在使用中更加贴心,也更加方便卫生,见图4。

通过观察发现角色在使用洗手盆时,其弯腰动作图3增加扶手方便老年人蹲起动作Fig.3Armrests make seniors easier to crouch andstand图4坐便圈前端增加辅助装置更利于老年人使用Fig.4Toilet seat makes seniors′use more convenient非常不便,脚面的受力加大,容易滑倒。

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