医务人员压力管理
如何处理医务人员的工作滞后问题
如何处理医务人员的工作滞后问题答：要解决医务人员的工作滞后问题，可以采取以下措施：
1. 提高工作效率：医务人员可以通过优化工作流程，合理安排工作
时间和任务，提高工作效率，减少工作滞后。
加强团队合作，分工明确，互相配合，共同完成任务。
2. 持续学习进步：医务人员应不断学习专业知识和技能，保持更新，提高自身综合素质和专业水平，从而更好地应对工作挑战和任务需求。
3. 预防和管理压力：医务人员应学会有效管理工作和生活压力，通
过充足的睡眠、锻炼和放松方式来缓解紧张情绪，保持身心健康，提
高工作效率。
4. 合理安排工作时间：医务人员应根据自身工作情况和身体状况，
合理安排工作时间，避免长时间超负荷工作，保持工作和生活的平衡，有效避免工作滞后问题。
以上是解决医务人员工作滞后问题的关键措施，通过提高工作效率、持续学习进步、压力管理以及合理安排工作时间，可以有效应对工作
挑战，保持工作状态良好。
医务人员个人存在问题及整改措施
医务人员个人存在问题及整改措施
医务人员个人存在问题：
1.工作态度不端正：有些医务人员对患者态度冷漠，缺乏同理心，对待工作缺乏责任感。
2.职业道德缺失：少数医务人员存在职业道德问题，如索取红包、接受患者送礼等行为。
3.医疗技能不达标：部分医务人员缺乏对最新医疗技术和知识的学习和更新，影响工作质量。
4.沟通能力不足：部分医务人员在与患者和家属沟通中缺乏耐心和有效的沟通技巧，导致沟通障碍。
5.工作压力大：医务人员长期面对高强度的工作压力，容易导致工作倦怠和情绪问题。
整改措施：
1.加强职业道德教育：通过开展道德教育培训，强调医务人员的职业操守，倡导廉洁从医的工作态度。
2.提升医疗技能：建立继续教育制度，鼓励医务人员不断学习和更新最新的医疗技术和知识，提高自身的专业水平。
3.加强沟通技巧培训：为医务人员提供沟通技巧培训，培养良好的沟通能力，以更好地与患者和家属协调沟通。
4.建立健康管理机制：关注医务人员的身心健康，提供心理咨询和支持服务，减轻工作压力，避免情绪问题的发生。
5.建立监督机制：建立完善的监督机制，对医务人员的工作质量和态度进行评估，并采取相应的激励和处罚措施，推动医务人员自觉遵守工作纪律和规范。
医务人员身心健康不容乐观三大压力致身心疲惫
“院⾥⼀个医⽣早晨查完房，有个病⼈出现并发症，家属威胁要跳楼，结果医⽣⾃⼰跳了。
”原来这个跳楼的医⽣，⾃⾝患有抑郁症。
天津市第⼀中⼼医院院长沈中阳委员说，近年来⾃⼰的医院⼏乎每年都有⼀名医护⼈员跳楼⾃杀。
在今年政协医卫组委员的分组讨论、联组发⾔中，全国政协委员、解放军总医院副院长范利两次发⾔⼤声疾呼，我国医务⼈员的⾝⼼健康和队伍稳定性不容乐观。
“三⼤压⼒”导致我国医务⼈员⾝⼼疲惫，出现离婚率⾼，安眠药服⽤率⾼，饮酒吸烟率⾼，⾼⾎脂、癌症、消化性溃疡患病率⾼，⾃杀率⾼五⼤特点。
“医护忙死，病⼈冤死” “医务⼈员长期承受着超负荷⼯作压⼒。
”范利委员说，医务⼈员缺编情况没有改善，医院通常按床位定编，但现在床位周转快，门诊量更是爆满。
⼯作量增加，医⽣们形容是“从鸡叫做到⿁叫”、“医护忙死，病⼈冤死”，⽇夜不分的24⼩时“轮班制”，以及⽆规律的随时加班加点地抢救病⼈，使医务⼈员的⽣物节奏紊乱，导致精神⾼度紧张。
很多医务⼈员不堪重负，出现各种⽣理和⼼理问题。
此外，过于量化的绩效考核制度如评职晋升，都涉及到课题、论⽂和获奖数量。
⽬前，有的医院以SCI论⽂数量给医务⼈员定岗评职，导致医务⼈员⼼理压⼒倍增。
⾯临医疗市场⽇益激烈的竞争，在社会公益性与市场营利性的夹缝中，医务⼈员在为患者提供“质优价廉”的医疗服务的同时，还要考虑经营创收、⽣存发展的问题，这也是医务⼈员⼀个重要精神压⼒来源。
“⼆是长期⾯对着不良刺激的压⼒。
”范利说，医务⼈员每天所⾯对的是躯体和⼼理存在各种障碍的特殊⼈群，经常处在疾病、伤残、死亡和悲伤等应急场景，患者及家属痛苦、焦虑、绝望等负性情绪不断刺激医务⼈员的神经。
加之经常⾯对患者、家属对疾病诊治期望过⾼⽽⽆理的施压，使医务⼈员⼼理感受⼤起⼤落，⼼境恶劣，易激发精神病性焦虑、抑郁等⼼理疾病。
“三是承受不公正对待的压⼒。
”她说，医学⾯对的是⽣命和健康，是⼀个充满未知、充满探索的⾼风险⾏业，在诊疗中医护⼈员⾯临很多“不确定性”因素，许多疾病还⽆法根治或难以明确病因，⽽⼤众对医⽣期望值过⾼。
医务(护)人员心理疏导方案
医务人员心理疏导方案为帮助医护人员及早预防、正确识别心理压力，提升医务人员的生活质量，保持医务人员队伍稳定性，根据有关规定和医院实际情况，制定本方案。
一、成立医务人员心理疏导领导小组组长：XXX副组长：XXX组员：XXX、XXX、XXX二、医务人员心理压力的主要因素1.工作负荷大。
超负荷的劳动强度护理工作的平凡、繁重、琐碎是其工作特点。
这些都需要医务人员无条件的承担和全身心的投入,因而医务人员的精神长期处于高度的紧张状态,工作中时刻要求精力高度集中,不允许出现丝毫差错,再加上工作中常有超负荷的工作量,细算下来,一名医务人员一天来来往往换液所走的路程距离,绝不比一个田径运动员的运动量少。
2.工作压力大。
工作环境和工作制度的压力护理工作是8小时倒班制,有时连续的抢救和护理患者,导致了生活没有规律,生物钟紊乱。
而且医院里大部分时间充满了不愉快的气息,临床医务人员每天面对各种各样的病人和家属,站在与疾病斗争的第一线,极易导致心理负荷加重和身心疲劳。
1有的医务人员甚至想到上班就会出现紧张、焦虑、失眠等。
3.社会心理支持不足。
医生有着做决定的权利,而医务人员被认为是医生的助手,而不是专业人员。
这种现象使病人产生一种错觉,医生是至高无上的,是受人尊敬的,而医务人员只是处于从属地位,医务人员普遍缺乏“个人成就感”,造成了医务人员的内心期望与现实的冲突。
4.病人家属要求高。
随着社会的发展,病人及家属要求越来越高,他们主观上认为自己是最急、最重要、最需要得到医务人员关心和照顾的,而医务人员有许多别的工作,未作出及时的反应,因而导致护患冲突。
医务人员心理失衡,表现出不耐烦、脾气暴躁、易怒、言语举止失常等,加重了病人及家属的不理解和不满,形成恶性循环,加重了医务人员的心理压力。
5.职业要求增高。
我国高等护理教育起步较晚，故大多数医务人员的学历较低。
现在对医务人员的要求越来越高，不仅有娴熟的技术水平，也要有丰富的理论水平。
某医院医护人员的压力与情绪管理
某医院医护人员的压力与情绪管理摘要：医护人员做为特殊群体，工作时间长、强度高，每天面对大量的病人，背负着很大的责任感和压力，再加上紧张的医患关系，在这样的重负之下，如何调节心态，以阳光的心态积极面对工作，是很值得迫切探讨的。
压力是无处不在的，没有人能生活在没有压力的空气之中，但是态度决定一切，积极的心理，能从正面引导情绪，使压力得到有效的化解。
医护人员应积极的进行自我情绪管理和压力应对，改善与人沟通的方式和技巧，这对促进医患和谐发展，缓解工作压力、这对快乐的工作有很大的帮助。
关键词：医护人员压力情绪管理【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1008-1879（2012）11-0477-01随着社会的发展，工作和生活的节奏加快，现代社会的工作压力逐渐加大，几乎每个人都感受到不少压力。
医务人员作一个特殊的群体，由于救治患者责任重大，也面临巨大的心理压力，不同程度地存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效，情绪的管理便显得尤为重要。
1调查方法与数据在某医院内部局限网设立的压力情绪调查问卷表，真正有效回复142名医护人员，数据显示，80%的医护人员有疲劳感、40%以上的医护人员缺乏工作中的成就感、25%的医护理人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医护人员已经患有不同程度的抑郁症。
这种长期的心理压力导致了医护人员的患慢性病，尤其是消化性疾病的人多。
2医护人员压力来源原因分析2.1在医疗资源短缺的情况下，人们对医疗服务需求的提高导致医护工作异常繁重。
具体为：2.1.1工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大。
2.1.2长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。
2.1.3护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。
2.2医护人员工作遭遇信任危机，医患关系紧张。
医学面对的是生命与健康，具有很大的风险性。
在医疗科学水平限制下，面对疾病、死亡会产生一种长期的压力，而在诊疗护理过程中由于患者的不理解，容易产生纠纷。
从管理机制上舒缓医务人员的工作压力
本措施。
战略定位分析。
战略定位是指企业在赖以生存的市场上如何选择竞争武器以对抗竞争者。
在战略管理中，首先应分析企业和产品所处的生命周期和市场份额等，然后再确定其应采取的战略。
企业产品或服务于不同的生命周期时，其所采用的成本管理方式也不同。
波特就企业的竞争提出了三种基本战略，已成为竞争战略的经典理论：成本领先战略；差异化战略，目标集聚战略。
成本动因分析。
成本动因是指引起产品成本发生的原因。
战略成本动因对成本的影响比重比较大，可塑性也大，从战略成本动因来考虑成本管理，可以控制企业日常经营中大量潜在的成本问题。
战略成本管理所强调的成本动因可以分为结构性成本动因和执行性成本动因两大类。
结构性成本动因是指与组织企业基础经济结构和影响战略成本优势相关的成本驱动因素，结构性成本动因分析就是分析以上成本驱动因素对价值链活动成本的直接影响以及它们之间的相互作用对价值链活动成本的影响；执行性成本动因是指与企业执行作业程序相关的成本驱动因素，执行性成本动因分析要求从战略成本管理的视野来强化企业的劳动力参与全面质量管理、生产能力利用、工厂布局的效率性、产品外观和联系等方面的作业程序安排，为战略成本管理目标的实现提供效率保证。
现代企业实施战略成本管理的途径正确认识战略成本管理观念。
从企业管理层到基层全体员工都要认识到战略成本管理的重要性，这是补入战略成本管理的前提。
企业要采取适当的方法与途径，对企业的全体人员特别是经营管理人培训战略管理理念，让他们理解接受多动因理论观念、成本的系统管理观念等新的观念，真正意识到战略成本管理的必要性和优越性，积极参与实施，从而使战略成本管理在实践中得到广泛应用。
引进先进的信息技术，改进企业的组织结构，以获得信息技术和组织保证。
信息技术一方面使战略成本的方法运用得更充分、更有效，如由于信息技术的使用，可使价值链分析法的各种活动之间的联系突破地域、人员和信息的限制而得到充分挖掘和运用；另一方面只有利用先进的信息技术才能对战略成本管理所需的大量信息随时进行分析和处理。
基层医院护士心理压力分析与人性化管理
１１ 工作环境差 、压 力大 ．
环境 中， 工作繁琐 ， 紧张劳累 ， 日处 于应激状 态 ， 整 加之护 士缺 编， 频繁 的昼夜 轮班 ， 睡眠质 量差 ， 重影 响着护 士 的身心 健 严 康。又由于复杂的人际关系 、 护理工作 的高风 险性 和护士角色
基 层 医院护 士心 理 压 力分 析 与 人 性 化 管 ห้องสมุดไป่ตู้
文 娟 ４
（ 汾西矿业集团公 司河东矿职工 医院 ， 山西 灵石 ０ １ ０ ３ ３ ２）
随着医学科学 的发展和 医疗 体制改革 的深入 ， 社会对护士 工作 的要 求越来越 高 ， 士承受 的压力也 随之增大 ， 已成为 护 其
要进行大量 的基础 护理 ＿ ，还要完成许 多非护理性工作 ， Ｔ作 缺
少与患者交流 时间 ， 有时会 因沟通不及时 ， 生误解 ， 至发生 产 甚
护患 冲 突 。 次 ， 们 的法 律 意识 和维 权 意 识 日渐 增 强 ， 疗 纠 其 人 医 纷 时 有 发 生 ， 得 不 到社 会 支 持 和 适 当 的 心 理 疏 导 时 ， 士 最 在 护
意度 。 ２ 塑造 良好的职业 形象 ，赢得 社会支持 ． ４ 能力影响个 人的 自尊 、 自重 、 专业地位 和丁作 意义 。要 改变长久 以来重 医
分治疗 ， 七分 护理” 的重要性 ， 护士仍 被患者及 家属轻 视 ， 但 也
轻护 的社会 观念 ， 一方面 护士要加 强 自身 建设 ， 另一方 面 医院 管理者也要通 过多途径 、 多渠道进 行护士 的正面宣 传 ， 提高社
会对护士 的理解和尊重 ， 提供 进一 步学习 、 进修 、 升的机会 ， 晋 使其 成为具有 高学历 、 高素质 的专业护理人 员。随着护士职业
医护人员解压妙招
对抗压力 ——生理和心理的减压技术
用各种颜色的物品调整情绪 白色增加纯洁度 橘色提高人的兴致 粉色唤醒人的意识 红色点燃人的热情 绿色慰籍人的神经 兰色为人增添凉爽 绿色常青植物给人以和平安全感
4、高强度的工作、职业本身巨大的责任性与风险 性、知识不断更新、继续学习与晋升等都是医务 人员压力的来源。
医护人员的压力来源
5、资源利用不充分是根本 医护人员的工作压力过大的主要原因并非医疗资 源不够，由于许多市民们盲目崇信大医院的医疗 水平所致，无论小病、大病都往有名的大医院挤 ，而相形之下，社区医院、小门诊部却处在一种 “吃不饱” 状态。甚至在医院内部，到医院看病的 人往往只盯准专家、名医，往往只是个发烧也要 找专家看。一方面来说，这加大了名院、名医的 工作压力，同时也让一些可利用的医疗资源白白 浪费。
造成工作倦怠的诱因
不能获得提升； 工作负担太重； 投入得不到相应回报； 对上司管理方法和风格不满； 人际关系紧张 与单位强调的价值追求格格不入； 组织不能为工作提供必要支持； 建议得不到领导重视； 规章制度不够合理。
认识压力： 压力预兆和形成因素
压力也叫应激， 这是促使一个人 的精神、思想以 及身体状况处于 紧张状态的条件。
他走得太匆忙 当“过劳死”阴影笼罩…
“大家都辛苦了，等手术做完，我请大家吃双皮 奶吧。”07年11月18日深夜，广东省人民医院手术 室，几位医生护士在为病人做术前准备，说话医生名 叫郭予大，是该院神经外科副主任医师，几分钟后， 他就倒在了自己平日工作的地方，再也没有醒来。
医护人员的压力来源
1、人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资