奶茶经营方案
奶茶店经营实施方案

奶茶店经营实施方案1. 前言奶茶饮品在中国市场上越来越受欢迎,随着消费者对健康和美食的追求不断提高,奶茶行业也在不断进化。
本文将为想要投资开一家奶茶店的人员提供一个实施方案,帮助他们顺利开店并在行业中站稳脚跟。
2. 市场调研在开展奶茶店经营之前,首先进行市场调研是非常有必要的。
市场调研能够让投资者了解当地的奶茶市场现状,并根据自己的实际情况选择最适合自己的经营方式和定位。
2.1 当地市场分析开展市场调研前,投资者应先确定自己店铺所处的地理位置,然后深入了解当地的奶茶市场特点,包括:•当地年龄结构和消费能力•主要的竞争对手•消费者对不同风味的奶茶的偏好•当地人的消费习惯通过对市场的分析,可以选择一种适合当地市场需求的产品和服务。
2.2 竞争对手分析通过对竞争对手的研究可以了解:•竞争对手的经营模式、奶茶产品特点、价格策略、服务标准等情况。
•竞争对手的优势和劣势。
•市场上奶茶品牌竞争的整体情况。
了解竞争对手的情况,可以避免重复、重合的经营模式和产品定位,并发掘自身的商业机会。
2.3 适宜地点的选择奶茶店的经营要依据当地的人流量,因此,地点对店铺的经营绝对重要。
•商圈的选择•市场占有率•定位选择一个合适的店铺位置是一个提高销售额的重要步骤。
3. 营销策略在开展奶茶店经营之前,进行合理的奶茶营销对于店铺的发展是非常重要的。
3.1 活动促销开门营业时先推出一系列的活动促销。
一方面让新顾客对店铺有好的起点印象,结合奶茶店的特点开展活动,并不断进行人员的介绍或固定客源的积累,用优惠活动等手段吸引更多的客户。
3.2 网络推广开展网络推广可以开拓更广阔的市场,而且网络媒体的覆盖率和影响力越来越大。
投入一定的资金,选择几家专业的网站发布你的奶茶店信息,但发贴时绝不要夸大其实、惹人反感或取巧、虚假,否则反而不利于你奶茶店的发展。
3.3 策划营销方案制定营销方案意味着对竞争对手情况进行了解并深入分析,还需深入了解自己奶茶店的竞争特点和顾客群范围。
茶饮店经营策划书模板3篇

茶饮店经营策划书模板3篇篇一茶饮店经营策划书模板一、项目概述1. 项目名称:[茶饮店名称]2. 经营类型:[具体经营类型,如奶茶、水果茶、咖啡等]3. 项目选址:[详细地址]4. 经营理念:[提供优质茶饮、舒适环境、个性化服务等]二、市场分析1. 目标客户群体:[年龄、性别、消费习惯等]2. 市场需求:[对茶饮的需求、消费习惯、竞争对手等]3. 市场规模:[市场容量、增长率等]三、产品与服务1. 产品种类:[主打产品、特色产品、季节性产品等]2. 产品定价:[根据成本、市场需求等因素定价]3. 服务质量:[员工培训、服务态度、售后服务等]四、店铺运营1. 店铺装修:[装修风格、主题等]2. 菜单设计:[菜单排版、种类等]3. 营销策略:[开业活动、促销活动、会员制度等]4. 员工管理:[招聘、培训、绩效考核等]五、盈利预测1. 成本预测:[原材料成本、人力成本、租金等]2. 收入预测:[日销售额、月销售额、年度销售额等]3. 盈利预测:[预计盈利时间、盈利金额等]六、风险评估1. 市场风险:[市场需求变化、竞争压力等]2. 经营风险:[成本控制、管理不善等]3. 财务风险:[资金短缺、盈利预测不准等]七、实施计划1. 时间节点:[各阶段的时间安排]2. 责任人:[明确各阶段的负责人]3. 监控与调整:[定期对实施计划进行监控和调整]本策划书对茶饮店的经营进行了全面的规划和分析,通过对市场、产品、运营等方面的研究,提出了切实可行的经营策略和盈利预测。
在实施过程中,我们将密切关注市场动态,及时调整经营策略,确保茶饮店的顺利运营和盈利。
篇二茶饮店经营策划书模板一、执行摘要在这个部分,你需要简要介绍你的茶饮店的概念和目标。
包括你的店铺名称、定位、目标市场、产品特点等。
同时,你也需要提供一些市场分析和竞争分析,以帮助你了解市场需求和竞争态势。
二、产品和服务在这一部分,你需要详细描述你的茶饮店所提供的产品和服务。
奶茶门店运营解决方案

奶茶门店运营解决方案一、提供多样化的奶茶产品:1.开发不同口味和风味的奶茶产品,吸引不同消费群体的兴趣和品味。
2.推出季节性奶茶,如夏日清凉系列、冬日暖身系列,以应对消费者的不同需求。
二、优化门店布局与装修:1.合理利用空间,确保顾客进店后能够有舒适的用餐环境。
2.门店装修风格与品牌形象保持一致,营造独特的品牌氛围。
3.设置合理的座位和排队区域,提高用餐效率和顾客体验。
三、提供便捷的点单方式:1.引入线上点单系统,通过手机APP或网页让顾客提前选择好产品,减少等待时间。
2.提供自动售货机等自助点单方式,方便顾客随时选购奶茶。
四、提高服务质量与效率:1.培训员工提升专业素质,包括对奶茶产品的知识和制作技巧、顾客服务技巧等。
2.通过投入更多员工、合理安排工作流程,提高顾客点单、取餐和结账的效率。
3.定期收集顾客反馈,根据意见和建议不断改进服务品质。
五、开展促销活动与会员制度:1.制定不同时间段的优惠活动,如大减价、买一送一等,吸引消费者增加消费频次。
2.推出会员制度,给予会员专属折扣、积分兑换等福利,提升顾客忠诚度和挽留率。
六、加强品牌营销和推广:1.利用社交媒体平台如微博、微信等,定期发布奶茶产品、促销活动的信息,吸引更多潜在顾客。
2.与周边商家合作,进行跨界联合促销,扩大品牌知名度和影响力。
七、保持产品质量与创新:1.确保奶茶原材料的新鲜和优质,不断进行供应链的优化与改进。
2.研发新口味和创新产品,满足顾客对奶茶不同需求的追求。
八、加强顾客关系管理:1.建立顾客数据库,定期与顾客互动,提供个性化推荐和关怀。
2.关注顾客反馈,及时回应并解决问题,建立良好的口碑和顾客口袋效应。
综上所述,奶茶门店运营可以通过提供多样化的产品、优化门店布局与装修、提供便捷的点单方式、提高服务质量与效率、开展促销活动与会员制度、加强品牌营销和推广、保持产品质量与创新、加强顾客关系管理等解决方案来提升经营效益和顾客满意度。
奶茶合作经营方案

奶茶合作经营方案1. 概述随着消费者对于健康、美味、方便的需求增加,奶茶行业迅速发展,成为当前餐饮市场上最吸金、最受欢迎的品类之一。
但同时,该行业的竞争也日趋激烈。
在这种情况下,通过合作经营来实现双方互利共赢的方式成为了众多奶茶品牌的选择。
本文将就奶茶合作经营方案进行分析和总结,希望对于想要加入奶茶行业的创业者以及已有奶茶品牌的经营者有所帮助。
2. 合作方式2.1. 直营合作直营合作是指奶茶品牌直接运营和管理合作店铺,合作店铺只需要提供场地和基础设施。
直营合作对于品牌管理较严格的品牌比较适用,品牌可以更好地掌握经营数据,并通过持续的管理提高合作店铺的经营水平。
但直营合作需要品牌自主承担所有的风险和成本,适用于经验丰富的品牌或者规模较小的品牌。
2.2. 加盟合作加盟合作是指奶茶品牌通过加盟的方式进行合作,合作店铺需要遵守品牌的经营管理规范,向总部支付一定的加盟费和管理费。
加盟合作可以有效扩大品牌的经营范围,提高品牌的市场影响力。
但加盟合作也存在着品牌管理难度大、纠纷处理困难等问题。
2.3. 特许经营合作特许经营合作是指奶茶品牌将特许经营权让给特许方,由特许方管理和运营特许店铺,双方按照约定分享收益。
特许经营合作可以有效节约品牌的成本和风险,提高品牌的市场拓展能力,也可以为特许方提供更多的经验和资源。
但特许经营合作也存在着特许方管理难度大、品牌互信度不高的问题。
3. 合作内容3.1. 品牌授权品牌授权是合作双方必须达成的一项内容,即奶茶品牌向合作方提供品牌使用授权。
在此基础上,合作店铺可以使用品牌的商标、标识等。
品牌授权需要明确品牌使用范围、期限、使用方式、使用费用等。
3.2. 产品配方和供应奶茶品牌应当向合作店铺提供明确的产品配方和质量标准,并保证产品的稳定性和一致性。
同时,品牌应当提供产品原料和配方所需的原材料、设备等供应渠道,以及及时的配送服务。
合作店铺对于产品的加工需要按照品牌配方严格执行。
奶茶店管理与经营方案

奶茶店管理与经营方案一、市场分析。
奶茶行业在近年来呈现出快速发展的趋势,受到了广大消费者的喜爱,成为了饮品市场的热门选择之一。
随着生活节奏的加快和消费水平的提高,奶茶市场的前景十分广阔。
因此,选择开设一家奶茶店是一个具有潜力的商机。
二、选址与装修。
选址是奶茶店经营成功与否的关键因素之一。
一般来说,选择在商业区、学校周边或者人流密集的地方开设奶茶店是比较明智的选择。
另外,店面的装修也是需要注意的地方,要根据目标消费群体的喜好进行装修,打造出一个舒适、时尚的用餐环境。
三、产品与价格。
奶茶店的产品种类一般包括奶茶、果茶、鲜奶茶等多种选择,可以根据当地的消费习惯和口味进行调整。
此外,价格也是需要考虑的因素,要根据成本和市场行情进行合理定价,同时也要关注竞争对手的价格策略,保持一定的竞争力。
四、人员管理。
奶茶店的员工素质和服务态度直接关系到顾客体验和店铺口碑。
因此,招聘合适的员工并进行专业的培训十分重要,要注重员工的服务意识和团队协作能力,提高服务质量,从而赢得顾客的信任和支持。
五、营销与推广。
在开业初期,可以通过举办优惠活动、发放优惠券等方式进行宣传推广,吸引更多的顾客。
另外,也可以通过社交媒体、口碑营销等途径进行品牌宣传,提升店铺知名度,吸引更多的消费者。
六、经营管理。
在日常经营中,要注意控制成本,提高经营效率,同时也要不断推陈出新,推出新品,满足消费者的需求。
另外,也要关注市场动态,及时调整经营策略,保持竞争优势。
七、总结。
奶茶店的管理与经营需要综合考虑市场、产品、人员、营销等多方面因素,要根据实际情况进行灵活调整,不断提升自身的竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望以上方案对于开设奶茶店的朋友有所帮助,祝您的奶茶店生意兴隆,财源广进!。
奶茶店经营方案

奶茶店经营方案近年来,随着奶茶市场的不断扩大和奶茶消费人群的不断增多,奶茶店已成为社会人群生活中十分常见的商业形式之一。
而如何开一家成功的奶茶店,成为很多投资者和创业者的关注点。
本文将从以下几个方面阐述一家奶茶店经营方案。
一、业态定位首先,开奶茶店的第一步是要明确自己的业态定位。
奶茶店在市场上基本上分为以下几个类型:品牌连锁店、甜品店、小众奶茶店、精品奶茶店等等。
每一种店铺类型都有自己的经营特点,创业者要根据自己的实际情况选择适合自己的类型。
一般来说,品牌连锁店可能面临着品牌授权费用的支出,而小众奶茶店则需要考虑品牌知名度的问题,因此需要在店铺运营中做大量的推广。
甜品店则重点考虑点心食材的质量和口味,而精品奶茶店则需要花费很多时间和精力来研发品种丰富、口感独特的奶茶产品。
二、店面选址奶茶店的选址十分重要,因为它直接决定着店面的流量和盈利水平。
一般来说,奶茶店应选择在人流较多的地段,比如商场、超市、学校、地铁站等周边,以便更多的人流量进店。
而在选址时需注意的问题包括:交通是否便利、周边竞争对手的数量、周边人群的消费能力等。
三、产品定位奶茶店的产品定位十分重要,要根据所在区域的特点、客户需求等来自行制定产品定位,推广自己的特色奶茶。
在定位产品时除了参考市场上的主流奶茶口味,还可以根据当地人的口味来开发各种风味奶茶,让奶茶店的产品更贴合顾客的口味喜好。
四、店内设计奶茶店的店内设计也是关键所在。
店内设计要符合消费者的审美要求,在设计上可以注重色彩的搭配、细节处的考虑,让顾客在进入店内就能感受到舒适、温馨的氛围。
在设计上,还可以考虑将店面变成一些主题店面,比如田园风、复古风、小清新等,特点突出,大幅提升店面的品牌影响力。
五、员工管理奶茶店的员工不仅仅是销售商品的人,更是店家形象的代表。
要想让消费者获得优质的消费体验,就需要注重员工的管理和培训。
在员工管理上,要对员工的工作表现进行合理评估,提高员工工作积极性,并适时发挥员工的特长和优势,以此提高员工的归属感和工作效率。
奶茶店运营方案(12篇)

奶茶店运营方案(通用12篇)为保障事情或工作顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的奶茶店运营方案(通用12篇),希望对大家有所帮助。
奶茶店运营方案(通用12篇)1一、摘要近年来,珍珠奶茶的出现象一只俊秀的新军,短短几年便以一种不可挡的气势风靡中国市场。
作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业,它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。
而且,在商机无限的现代社会,奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步,引领饮料行业消费的主流。
1、具体说明对于还是在校学生的我们,资金是有限的,同时,如果考虑做加盟店,这样产品的技术含量不高,而且,加盟费通常是比较高昂的,如果开业后收入不可观,对于我们来说是不划算的。
选择自己开店,这样,既能保证资金的运作,又能保证产品随时创新,总的来说还是有益于小店发展的。
2、基本框架目前,在学校附近已存在几家奶茶店,有些经营比较好,有些就相对差一些,但是,他们的奶茶店经营方式都是相同的,只提供外卖。
这样就使得经营有限。
经过市场调查,这种方式虽然节省了消费者的时间,但是,有些人还是希望在店里有个舒适的座位,慢慢品尝的。
因此,我们店的奶茶不仅可以外卖,还提供店内服务。
当经营达到一定的市场占有率时,考虑同时进行网上销售。
复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。
因此,在经营奶茶的同时,我们还推出其他一些产品,比如小甜品,蛋糕之类,对于有些消费者来说,悠闲地喝着奶茶,吃着甜品,和朋友之间聊聊天,会是一种享受。
而且,经过观察,本地区奶茶的外送都有数量限制,数量不足则不予外送,正对这一情况,由于我们针对的消费群体主要是这一地区的学生,因此,本店的外送服务不受数量的限制,有求必应。
二、公司简介1、公司宗旨以学生为主要客户群,专一市场经营,用更好的产品,更优质的服务,吸引更多的客户。
奶茶店经营方案

奶茶店经营方案在当前社会消费水平不断提高的大环境下,奶茶行业随着国内消费水平的提高也越来越受年轻人的青睐。
但是面对日益激烈的市场竞争,奶茶店经营者需要制定出一系列行之有效的经营方案来保证店铺的营业额与利润。
一、产品策略1.1 核心产品——奶茶奶茶是奶茶店的核心产品,要想获得市场的认可,还需要对原料和工艺进行细致的研究和改进。
•原材料:应选用新鲜的进口茶叶和优质的水果等配料,保证奶茶口感和品质。
•工艺:应根据原料的特点选择合适的工艺,让奶茶更加浓郁、香甜,且口感细腻。
1.2 附加产品——小吃除了奶茶,奶茶店可以在菜单上加入一些小吃、甜点等附加产品,以增加顾客的购买率和消费金额。
•小吃选择:应根据奶茶店的定位和目标顾客来选择合适的小吃,如饼干、薯条、糖果、蛋糕等。
•质量保证:商品的质量和口感也很重要,要通过营养、卫生等方面保证产品的品质。
二、价格策略2.1 奶茶价格在制定奶茶价格时,应该在满足成本和盈利的前提下,重点考虑消费者的需求。
•市场定价:应以市场价格为准,考虑同行业内其他厂家的价格水平,让自己的价格有市场竞争性。
•以顾客需求为依据:顾客在购买时,会根据价格和产品质量做出选择,不同类别顾客对于价格的接受度也不相同,奶茶店应该针对不同顾客制定不同的价格策略。
•随着经营时间的推移,适当进行价格活动,如加价换饮等活动,以刺激消费者的购买欲望。
2.2 小吃价格小吃价格也是顾客购买的考虑因素之一,应保证在一定的盈利空间内。
•质量优先:小吃的质量保证是决定价格的一个关键因素,也是顾客购买意愿的关键因素。
不断提高产品的质量,建立良好的品牌形象,才能获得长期稳定的顾客。
•平稳价格:最好保持平稳的价格,以此来保证顾客的心理稳定性。
在特殊时期可以不高于市场平均价来吸引顾客。
•轻量化包装:另外,小吃的包装也要简洁、方便,并在颜色、形状上与其它厂家区别开来,增强消费的感觉。
三、促销策略奶茶店可以通过一些促销策略来吸引和留住更多的消费者,增加店铺的客流量。
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奶茶经营方案文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]奶茶店经营管理方案1经营项目概述经营范围店铺面积25m2左右,大小适中,定位于精品店,产品结构丰富,店铺装修相对精简,主营饮品系列,兼营部分小吃及甜品。
店铺主要打造一站式复合消费模式,让顾客拥有更丰富的选择,打造饮品与小吃、甜品的黄金搭配模式。
经营范围:奶茶类:珍珠奶茶,冰爽奶茶,西米奶茶,草莓奶茶甜品&刨冰类:龟苓膏,红豆冰,西蜜椰露冰,芒果刨冰等;鲜蔬果汁类:鲜橙汁,西瓜汁,苹果汁,木瓜汁,猕猴桃汁等;关联小吃:爆米花,香肠,肉脯,肉丝干等岗位机构设置奶茶店长1名;服务员1名;采购员及后勤保障人员1名,具体如图所示。
服务宗旨及理念高校生活区师生员工众多,在口味上众口难调,我们的奶茶店应始终把提高服务质量,让全体师生吃得放心、吃得满意作为工作宗旨,同时还应注重校园饮食文化的建设与推广,不断推出特色休闲饮品和食品,让他们喝得更新鲜、更健康。
服务宗旨:奉献优质服务,提供均衡营养,追求完美品质服务理念:至真至诚至信至优店铺文化:塑造品牌完善自我追求卓越2 管理方案经营模式本店铺拟将采用加盟品牌连锁店的经营模式,借助品牌连锁店提供的技术、管理、服务等优势,为店铺的顺利运营提供管理保障。
此外,品牌连锁店还具有原料安全、产品更新快速、加工操作规范、店面形象统一等优势,能很好的提供高品质的安全、优质产品。
在店铺实际运用中,以自身员工长期运营为主,在校学生的创业实践、勤工俭学为辅,在保障店铺正常运营的前提下,即为学生提供实践平台,又适当降低店铺运营成本。
专业员工长期经营店铺按岗位需求招聘长期工作人员1名,按店铺相关规章进行操作经营。
在校学生创业实践为体现学院培养创新应用型人才的需求,店铺拟向在校学生提供1个实践锻炼的场地和机会,每个学期提供1次实习锻炼的机会,具体时间视参与学生的空闲时间另定。
锻炼机会分三个级别,初级级别是参与了解店铺运营管理相关内容,多为参与店铺实际销售服务工作,给付一定的合理报酬;中级级别是进行某个时间段的店铺推广活动策划,对象主要是学院经管系营销班等相关专业学生,策划案被采纳则提供一定的报酬;高级级别是对店铺前期优秀的实习学生提供1天的店铺运营管理权,让其全权负责店铺的运营推广等活动,拟将该天盈利的80%作为奖励,鼓励学生自主学习、探索,提高理论知识的实践运用能力。
在校学生勤工助学坚持以勤工助学为主导,变无偿资助为有偿资助,为解决贫困学生经济困难而设立相应的岗位。
在设立的岗位不与学生的学习时间产生冲突的情况下,使贫困学生在经济压力上得到一定的缓解,同时增加实践锻炼的经验积累。
管理人才我们的店铺由校经济管理系中有多年企业实践运营经营的老师负责整体发展战略构建,具体经营过程的常规管理由店长负责,且严格按要求进行招聘,确保店铺正常运营。
店铺提供店长和店员的培训及进修,以提高店员的操作及管理技能。
此外,店铺面向在校学生征集管理建议及鼓励优秀的管理相关专业的学生参与店铺运营及管理。
管理制度为加强管理,使管理更加科学有序,对员工岗位、职责、操作等相关方面制定科学的规章制度,并在实践中严格按制度进行管理,避免管理上的缺失,并视具体情况,对制度再进行不断完善。
(具体制度见后附)3 装修规划由于店铺拟采用加盟方式,故店铺整体装修将按加盟品牌的统一形象进行设计,但前提是符合学院营业房装修的相关规定。
初步装修方案可参考如下(具体加盟品牌待定):门店门脸设计(1)设计策略店的门脸正对走道的一面,全面开放且没有橱窗。
顾客出入方便,没有任何障碍,营造一种优雅、安静的购物氛围。
(2)店门的性格从商业经营观点来看,店门应当是从商业经营观点来看。
因此,对于诸暨新校区来说,明快、通透具有呼应效果的门扉才是最佳设计。
基本布局店内基本布局有几个要素:出入口、通道、操作加工区、收银销售区及休闲品尝区设计。
(1)出入口出入口布局要容易进出,宽敞方便。
(2)通道通道(引+畅)“引”是指引导,“畅”是指通畅。
奶茶店的通道设计的原则有足够的宽度,笔直,地面平坦,少拐角,灯光明亮,无障碍物。
(3)收银销售区奶茶店的销售陈列要方便、显眼,可以使顾客看到种类齐全的商品,购买的气氛也比较较活跃,活动不受拘束。
(4)操作加工区设立相对独立的操作加工区,使产品加工有独立、安全、卫生的操作空间,保障产品品质。
(5)休闲品尝区提供休闲、品尝产品的桌椅,且桌椅间的空间保持宽敞合适,使顾客有独立的空间感,不能影响正常的出入,使消费者感觉更舒服。
初步效果图以上设计构想为初步设计方案,且设计都基于不违反管理方管理制度为基础。
实际执行方案需得到学校审批同意后的方案为准。
初步效果图如图所示图奶茶店装修效果图4 营销方案打造文化建设打造店铺文化本奶茶面包店将不断迎合校园文化活动推陈出新:1)更新装潢,调换店内POP、海报等宣传物料。
2)组织专题周以及各种文娱活动。
3)不断丰富产品类别,调整价格,按质论价和按需要论价。
4)散发新的宣传品、纪念品。
5)改善服务,不断修改服务项目,提高人员的素质和修养。
6)最大限度地保证服务质量。
奶茶店要利用每年一度的喜庆佳节,如国庆节、中秋节、情人节、圣诞节、教师节等,或重大的社会活动、文艺活动、体育比赛等时机,隆重推出不同凡响的特种饮品,适应于各种活动的服务项目,作为实施新产品策略的良机和妙策。
推广校园饮食文化高校饮食文化建设是高校校园文化建设的重要组成部分,奶茶店将于学院各系部广泛联系,积极开展各类校园活动,促进校园饮食文化建设,同时为学生社团的活动提供一定的资助,同学们与我奶茶店的相互理解,将进一步增进了同学们对健康新鲜饮品文化的认识,进一步展示我校完善的后勤服务体系,积极奋进的良好团队形象,使学院的健康饮食文化得到了升华。
其中参与开展饮食文化节活动将作为奶茶店校园饮食文化建设的重要载体,饮食文化节开展一系列具有文化内涵的活动,既倡导一种“营养”、“健康”、“卫生”、“科学”的饮食习惯,也为广大学生搭建一个了解饮食健康、促进与后勤沟通交流的平台。
举办这样的活动,有利于同学们的身心健康及和谐校园的构建。
举办形式多样的促销活动积分兑换制作和散发积分卡,对积分累计达一定额度的顾客进行积分兑换相应的礼品。
如在奶茶店消费任何产品1元,可积1分。
积分累计100分,可兑换10元优惠券,在下次使用时可作为现金抵扣。
或在奶茶店累计消费奶茶满20杯的可免费兑换指定奶茶1杯。
以此类推,积分越多,优惠越多,可进一步提高顾客的忠诚度。
利用每年一度的喜庆佳节,如国庆节、中秋节、情人节、圣诞节、教师节等,或重大的社会活动、文艺活动、体育比赛等时机,制定相应的促销方案,方式如降价销售、满就送、第2杯半价等。
免费试吃根据推广需求,免费提供饮品、甜点及小吃产品的试吃。
纪念品赠送不定期举办满就送活动,赠送一些学生喜爱,并和店铺形象、学校形象相符的纪念小礼品,如卡通玩偶,特色文具用品等。
5岗位职责及招聘要求岗位职责店长的主要职责(1)管理整个奶茶店的正常运转,执行计划、组织、督导及控制等工作,使顾客得到更大的满足及达到预期的效益。
(2)负责策划店铺的推广宣传活动。
(3)督促搞好食品卫生和环境卫生。
(4)处理客户的意见和投诉,缓和不愉快局面。
(5)参加学校后与店铺运营有关的各种会议,建立良好公共关系。
(6)分析预算成本、实际成本,制定售价,控制成本,达到预期指标。
(7)监督每次盘点及物品的保管。
(8)直接参与现场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见。
(9)抓成本控制,严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。
(10)填写工作日记,反映奶茶店的营业情况、服务情况、顾客投诉或建议等。
(11)负责奶茶店的服务管理,保证每个服务员按照饭店规定的服务程序、标准去做,为顾客提供高标准的服务。
(12)经常检查奶茶店常用货物准备是否充足,确保奶茶店正常运转。
(13)每日了解当日供应品种、缺货品种、推出的特选等,并及时通知到所有服务人员。
(14)及时检查奶茶面包店设备的状况,做好维护保养工作、奶茶面包店安全和防火工作。
服务员的主要职责(1)接受店长指派的工作,全权负责本区域的服务工作。
(2)礼貌地问候顾客,接受顾客订单、结账。
(3)负责工作台,并在销售过程中随时保持其整洁。
(4)熟悉本奶茶店供应的产品类别,做好推销工作。
(5)按本奶茶面包店的标准为顾客提供尽善尽美的服务。
(6)经常检查奶茶店设施是否完好,及时向有店长汇报营业设备的损坏情况。
(7)营业结束时,协助团队搞好奶茶店卫生,关好电灯、电力设备开关,锁好门窗、货柜。
(8)当店长不在时,代行其职。
采购&后勤保障的主要职责(1)负责产品原料的审核、采购,为店铺运营做好原料保障。
(2)负责工作间和库房的清洁卫生工作。
(3)负责相关用品、杯具等消毒、保洁工作。
(4)负责设备维护,及时联系并解决设备的损坏、故障等问题。
(5)协助店铺其他人员开展推广及服务工作。
岗位招聘标准店长的招聘标准自然条件:身体健康,相貌端正,年龄:男20-46岁,女 20-45岁;身高:男米以上,女米以上;文化程度:大专以上学历或同等学历;工作经验:1年以上饮品生产服务和管理经验;语言能力:流利普通话服务员的招聘标准自然条件:年龄:男 20-30岁,女20-30岁;身高:男米以上,女米以上,身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄;文化程度:高中毕业;工作经验:同类工作一年以上者优先;语言能力:流利普通话;特殊要求:电脑操作熟练采购及后勤保障的招聘标准自然条件:年龄:男 25-50岁,女25-50岁;身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄;文化程度:高中毕业;工作经验:具有饮品店采购及生产服务相关工作一年以上者优先;语言能力:流利普通话;特殊要求:电脑操作熟练6 奶茶店规章制度奶茶店经营管理规章制度奶茶制作管理制度(1)奶茶制作要有相对独立的制作区域。
(2)设有配料操作台,并保持操作台清洁。
(3)制作人员上岗前双手要清洗、清毒。
(4)工作人员进入操作间时要穿戴好工作衣帽。
(5)每日要有专人负责对加工工具容器进行消毒、保洁。
(6)设有防尘、防蝇设施,并保持清洁。
设备清洗、消毒制度(1)每日或每次加工工作结束后均应进行食品工具设备的清洗、消毒工作。
(2)食品工具设备的清洗、消毒工作须按规定程序进行,不得随意简化,更改。
(3)每日或每次的清洗、消毒工作应认真仔细,务必达到卫生标准,不得留有死角。
(4)清洗、消毒工作实行岗位责任制,责任明确到人,工作结束后须对清洗、消毒进行记录并签字。
(5)清洗、消毒工作须有专人负责监督、检查,若有食物中毒等公共卫生事件发生则追究责任人责任。
奶茶等食品加工用具清洗消毒制度(1)用具使用前必须洗净、消毒。