社会保障卡知识题库 简答题

社会保障卡知识题库简答题（36题）

（二）简答题（36题）

1.什么是社会保障卡？

社会保障卡，是指由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。

2.社会保障卡的基本功能是什么？

社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。

3.什么情况下需要注销社会保障卡？

持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、社会保险关系终止证明、本人身份证（或代理人身份证），到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡社保账户注销，注销的社会保障卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的持卡人，可以委托代理人办理社会保障卡注销手续。

4.注销社会保障卡的前提条件？

须先办清所有人力资源社会保障业务和相应合作金融机构业务后，才能办理社会保障卡注销手续。

5.社会保障卡的社保账户与金融账户是什么关系？

从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和相应合作金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联

系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。

6.社会保障卡社保账户密码遗忘了怎么办？

如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。

7.如何办理社会保障卡挂失？

社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的挂失按照相应合作金融机构规定办理。

8.如何办理社会保障卡解除挂失？

挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。

9.新发放的社会保障卡与原医保卡有何区别？

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅用于医疗保险业务领域。三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。

10.社会保障卡应用提供的九大类服务是什么？

一、就业服务；二、社会保险公共业务；三、养老保险待遇业务；四、医疗保险待遇业务；五、工伤保险待遇业务；六、失业保

险待遇业务；七、生育保险待遇业务；八、人事人才业务；九、劳动关系业务。

11.什么情况需要更换社会保障卡？

（1）社会保障卡卡面污损，残缺不能辨认；（2）已不能在专用设备上读写；（3）个人的卡面关键信息发生变更（公民身份证号码、姓名和照片）。

12.如何申请换卡？

持卡人凭旧卡和本人有效证件可以向当地社会保障卡服务窗口申请换领。

13.社会保障卡挂失后如何补卡？

办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口，办理补卡手续；委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效证件和被委托人的有效证件。

14.补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？

不可以，做补换卡后原卡已作废

15.临时社会保障卡跟社会保障卡有什么区别？

临时社会保障卡有效期为三个月,在领取临时社会保障卡使用期满后,需交回并办理注销手续，且临时社会保障卡不具备金融功能。

16.哪里能重置社会保障卡社保账户的密码，需携带什么证件？

社保账户的密码重置，须持本人社会保障卡、身份证到社会保障卡服务窗口办理。

17.社会保障卡被锁了，是怎么回事？

参保人员在使用社会保障卡办理人力资源社会保障业务时，须输入社会保障卡社保账户密码，密码连续输错6次，社会保障卡社保账户将被锁定。

18.12333电话咨询服务方式有哪些？

服务方式有人工坐席、自助语音查询、传真等。

19.河南省计划到2016年底基本实现的“三个全覆盖”包含哪些内容？

“三个全覆盖”是指，社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员，金融服务终端覆盖全部行政村，社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务。

20.河南省计划到2016年底基本实现的“三个100%”包含哪些内容？

“三个100%”是指：社会保障卡发放使用率达到100%，市、县人力资源社会保障业务信息系统省级集中率达到100%，持卡人投诉解决率达到100%。

21.社会保障卡记录的三层信息分别是什么？

第一层是人员基础信息。姓名、性别、民族、出生年月、身份证号等二十三项基本信息；第二层是社会保障卡基础信息。社会保障卡卡号、卡识别码、发卡日期、卡激活应用状态、金融账户卡号等八项社会保障卡基础信息；第三层是基本业务状态信息。

22.在什么情况下应当中止社会保障卡功能？

持卡人因参军、入狱、失踪等原因中止人力资源和社会保障业务的，应当在办理中止业务手续时，同步中止社会保障卡功能。除自助查询功能可以继续使用外，社会保障卡其他社会保障应用功能

中止使用。待持卡人退役、出狱后办理恢复业务手续时，同步恢复社会保障卡全部社会保障应用功能。

23.在什么情况下需要注销社会保障卡？

持卡人因死亡、出国定居等原因终止人力资源和社会保障业务的，在办理终止业务手续时，一并办理社会保障卡注销手续。除自助查询功能可以继续使用外，注销后的社会保障卡其他社会保障应用功能终止使用。社会保障卡服务机构为持卡人提供注销证明。

24.社会保障卡在使用过程中如何避免损坏？

社会保障卡在使用过程中不得刮擦、涂改、弯曲、重压、折叠或者剪切。注意保持芯片触点的清洁，避免化学物质的沾污。不能靠近高温、强磁场、强电场。

25.社保账户与金融账户的关系

从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。

26.我省应用社会保障卡的路径。

按照先易后难、急用先行的应用路径，对于农村居民，社会保障卡率先应用于城乡居民基本养老保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务；对于城镇职工和居民，社会保障卡率先应用于医疗保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务。

27.社会保障卡服务“四个不出村”指什么。

持卡缴费不出村、领取待遇不出村、查询信息不出村、办理领卡挂失等部分业务不出村。

28.为什么要发行社会保障卡？

一是方便老百姓办理各项业务，享受各种公共服务。社会保障一卡通，就是要让老百姓只用一张卡就能随时随地、方便快捷地办理各项业务、享受各种公共服务。二是有助于政府部门改进作风，提高效率。有利于政府提供高质量、多功能的服务，让老百姓"一卡在手，服务无忧"。三是有助于加强社会管理，实现国家治理现代化。四是有利于信息安全建设，有利于防范各种风险。

29.社会保障卡在异地就医方面有什么便利？

参保人员在省内异地的定点医院就医时，可以使用社会保障卡即时结算，不必自己先垫钱、后报销，解决了老百姓报销周期长、垫付资金多的问题。同时，规范了医院医保资金结算，参保单位也减轻了事务性负担，也保障了社保基金的安全，提高了医疗保险业务办理的工作效率，让老百姓享受更贴心、更便捷的医疗服务。

30.什么是12333？

12333是人力资源和社会保障部全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务等。

31.目前，我省各级人社部门有哪些公共服务渠道可供城乡居民进行个人权益的查询？

目前可提供个人权益查询的渠道主要包括：12333电话咨询、自助服务一体机、网上服务、移动应用（手机APP）和基层服务平台等。

32.12333面向城乡居民提供哪些服务？

12333电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询咨询服务，也提供社会保联卡口头挂失，以及投诉举报、就业服务等部分简单的业务办理。

33.是否需要在办理社会保险或就失业登记后才能办理社会保障卡?

一般情况下，个人在首次到人力资源社会保障部门办理业务时，即可申请社会保障卡。参保人员可在办理完社会保障卡后再办理参保或就失业登记手续，也可先办理参保或就失业登记手续，再联动办理社会保障卡申领。

34.如何通过社会保障卡缴纳城乡居民养老保险费?

城乡居民养老保险个人缴费可由银行实行预存代扣或自主缴费，按年度（自然年度）缴纳。对于预存代扣方式，参保人员自主选择缴费档次，确定缴费金额后，于当地规定的缴费期内，将当年的养老保险费足额存入社会保障卡的银行账户即可。社保经办机构将通过银行，按照个人缴费档次实现扣款。对于自主缴费方式，参保人员持社会保障卡到银行窗口，选择缴费档次，经系统后台审核后，个人直接通过社会保障卡的银行账户实现转账，完成缴费。

35.如何通过社会保障卡领取城乡居民养老保险待遇?

符合待遇领取条件的参保人员，可按月通过社会保障卡加载的银行账户领取城乡居民养老保险待遇。参保人员可持社会保障卡在银行网点（含其授权的转账电话服务网点）领取。

36.城乡居民身份改变后，如参加城镇职工养老保险，原社会保障卡是否需要更换？

不需要。社会保障卡为持卡人提供全生命周期服务，应用于人力资源和社会保障全业务领域，无需因为持卡人身份变化或业务变更而更换。