电力营销存在问题与解决方案
新时期电力营销存在的主要问题及解决措施

新时期电力营销存在的主要问题及解决措施随着社会经济的快速发展和电力市场的不断扩大,电力营销在新时期面临着诸多问题。
在互联网时代,电力营销的方式和模式都发生了翻天覆地的变化,但同时也带来了一系列新的挑战和问题。
本文将就新时期电力营销存在的主要问题及解决措施进行探讨。
一、主要问题1. 供需不平衡随着电力需求的不断增长,电力市场供需不平衡的问题日益突出。
在某些时期和地区,供电能力难以满足市场需求,导致电力紧缺和停电现象频发。
而在另一些地区,供电能力过剩,导致资源浪费和能源利用效率低下。
这种供需不平衡不仅给用户带来不便,也给电力企业带来了运营上的挑战。
2. 能源结构调整困难随着能源结构调整的不断推进,新能源的比重在能源结构中逐渐增加。
由于新能源的不稳定性和不可控性,给电力营销带来了一定的困难。
如何合理配置和利用各种能源资源,成为了电力企业需要面对的首要问题。
3. 竞争加剧随着市场经济的不断发展,电力市场正逐渐由垄断向多元化竞争发展。
传统的电力供应商面临着来自新兴电力企业的竞争压力,市场份额不断受到挑战。
互联网时代的来临也为用户提供了更多的选择,用户对电力产品和服务的需求日益多样化,电力企业如何适应这种多元化的竞争环境,成为了摆在他们面前的一大难题。
4. 营销模式老化传统的营销模式已经难以满足现代电力市场的需求。
电力企业一直采用的直销、代理等传统销售模式,已经逐渐无法满足用户的需求。
互联网的发展为电力营销带来了新的机遇和挑战,如何借助互联网的力量,更新营销模式,成为了电力企业需要面对的一个重要问题。
5. 用户需求多样化随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,用户对电力产品和服务的需求也日益多样化。
传统的电力产品和服务已经无法满足用户的需求,用户对电力产品和服务的个性化需求越来越迫切,电力企业如何满足这种多元化的需求,成为了他们需要认真对待的问题。
二、解决措施1. 加大电力供应和储备力度为了解决电力供应和储备不足的问题,电力企业可以加大对电力设施的投入和建设,增加电力供应的能力。
电力营销存在的不足与改进策略

电力营销存在的不足与改进策略电力营销是指电力企业利用市场机制组织商品电力的生产、购销和分配,通过市场手段来推动电力的交易,并最终实现市场经济和市场定价的一种经济活动。
电力营销的本质是为了提供安全、可靠、高效的电力服务,满足社会各类用户的需求。
随着市场竞争的日趋激烈,电力营销在实践中也暴露出了一些不足之处,需要引起重视并采取相应的改进策略。
一、电力营销存在的不足1. 市场信息不对称市场信息不对称是指市场主体之间在信息获取和掌握上存在差异,导致市场交易中的信息不平衡。
在电力营销中,由于电力市场的复杂性和特殊性,导致市场参与者对市场信息的把握存在较大的不确定性,从而影响了市场主体的决策和交易效率。
2. 市场竞争不充分在中国电力市场,由于电力行业相对垄断性较强,存在着电力企业之间竞争力不均衡的问题。
特别是在一些地方性市场,电力企业间的竞争并不充分,缺乏真正的市场竞争,这就容易导致电力价格上涨,用户权益得不到保障。
3. 电力品牌建设不足随着电力市场的逐步放开和市场竞争的逐渐加剧,电力品牌的作用愈发凸显。
目前电力企业在品牌建设方面还存在不足,很多电力企业只注重生产和销售,却忽视了品牌的培育和宣传,导致电力企业的知名度和口碑都不够理想。
4. 服务水平有待提高在电力营销过程中,电力企业的服务水平直接关系到用户的满意度和忠诚度。
目前电力企业的服务还存在着一些问题,比如售后服务不及时、投诉处理不到位等,这就严重影响了用户对电力企业的信任和满意度。
5. 营销手段单一目前大多数电力企业在营销中还停留在传统的方式,比如传统的广告宣传、促销活动等,缺乏多元化的营销手段。
随着信息技术的不断发展,电力企业应该进一步拓展营销渠道,加大线上线下营销的整合,提高市场推广的有效性。
二、改进策略1. 加强市场监管为了解决市场信息不对称的问题,电力部门应该加强市场监管,完善信息披露制度,确保市场信息的公开透明,提升市场的公平竞争环境,加强对市场行为的监管力度,防范市场混乱和恶意炒作。
新时期电力营销存在的主要问题及解决措施

新时期电力营销存在的主要问题及解决措施随着中国经济的不断发展,电力行业的需求也呈现出快速增长的趋势。
在新时期电力营销过程中仍然存在一些问题,这不仅对电力企业的发展造成了一定的困扰,而且也影响了电力市场的正常运行。
解决这些问题变得尤为重要。
本文将从电力营销存在的主要问题和解决措施两个方面进行分析。
1. 供需失衡:电力需求呈现快速增长的趋势,但供应能力却有限。
一方面,一线城市和经济发达地区的电力需求量持续增加,而供应能力相对有限。
一些地方和农村地区的供电能力和供电设施仍然相对薄弱,无法满足市场需求。
这导致供需失衡,一些地区甚至出现了电力短缺的情况。
2. 市场竞争不充分:虽然电力市场在改革开放后已经实行了市场化运作,但竞争程度相对较低。
一方面,电力市场的准入门槛较高,新进入的企业难以进入市场、竞争。
无论是电力供应商还是用户,选择的余地较少,市场竞争的程度相对不够理想。
3. 营销策略滞后:电力营销策略相对滞后,缺乏与时俱进的创新。
传统的营销方式主要依赖于政府的指导和规划,缺乏市场化和个性化的元素。
电力企业对用户需求的了解不够充分,无法提供个性化的服务和产品,难以满足用户的需求。
4. 流通环节效率低下:电力的流向需要通过多个环节,包括发电、输电、配电等。
在这些环节中,由于各环节之间的信息不对称和协调不足,导致了流通成本的增加和效率的降低。
电力供应商和用户之间的沟通和协作不够紧密,导致了流通环节的短板。
二、解决措施1. 加强电力供需规划:针对电力市场供需失衡的问题,应加强电力供需规划,确保供应能力能够满足市场需求。
一方面,可以采取扩大电力生产能力,提高供应水平的措施。
可以加强电力需求管理,优化用电结构,合理分配市场资源。
2. 促进市场竞争:为了加强电力市场的竞争程度,应破除行业垄断,鼓励其他企业进入电力市场。
一方面,可以降低准入门槛,简化市场准入手续,促进企业的发展。
可以进一步完善市场监管机制,加强对市场竞争的监管,维护市场的公平和有序。
电力营销存在的不足与改进策略

电力营销存在的不足与改进策略随着经济的快速发展和城市化进程的加快,电力需求不断增加,电力市场也变得异常火爆。
而在这个竞争激烈的市场中,电力营销也面临着诸多挑战和不足。
本文将就电力营销存在的不足进行分析,并提出相应的改进策略。
一、电力营销存在的不足1. 市场竞争激烈,电力企业面临巨大压力随着市场竞争的不断加剧,电力企业在市场上面临着来自同行业竞争和替代品的压力。
在这种情况下,电力营销受到了很大挑战,企业难以突出自己的优势和特色,市场份额和利润受到了冲击。
2. 品牌建设不足,市场影响力较弱一些电力企业在品牌建设上投入不足,注重传统的生产和销售管理,忽视了品牌的打造与宣传,导致企业在市场上的知名度不高,市场影响力较弱。
而在竞争激烈的市场环境下,这将严重制约企业的发展。
3. 服务体验差,用户满意度不高在电力行业,很多企业注重节约成本,而忽视了用户体验和服务质量的提升。
用户在使用电力产品的过程中,存在着用电不稳定、网络故障频发等问题,用户满意度普遍较低。
二、改进策略1. 提高技术研发和产品创新能力电力企业应该不断提升自身的技术研发和产品创新能力,深入研究市场需求,根据用户的实际需求推出更适用的电力产品。
加大技术投入,采用先进的生产工艺和设备,提高产品的质量和性能。
2. 加强品牌建设和市场宣传电力企业应该加大品牌宣传和营销力度,打造具有市场竞争力的品牌形象。
通过多种渠道和媒体广泛宣传企业形象和产品信息,提升市场知名度和影响力,建立起稳固的用户群体。
电力企业应该注重提高服务质量和用户体验,建立健全的售后服务体系,及时解决用户的用电问题和需求。
加强用户沟通和反馈,了解用户的真实需求,不断优化产品和服务内容,提高用户满意度。
4. 开展合作与联盟,提升竞争力电力企业可以通过开展合作与联盟,充分发挥各自的优势,实现资源共享,降低成本,提高效益。
依靠外部力量,加大市场推广力度,提升企业的市场竞争力。
电力营销存在着一些不足,但也有很多改进的空间。
新时期电力营销存在的主要问题及解决措施

新时期电力营销存在的主要问题及解决措施电力营销是电力市场中关键的一环,对于电力企业的发展起着非常重大的作用。
然而,在新时期的电力市场中,电力营销面临着许多问题和挑战。
本文主要探讨新时期电力营销存在的主要问题及解决措施。
一、问题分析1. 市场竞争激烈随着电力市场逐步向竞争性市场转变,各个电力企业面临的市场竞争也越来越激烈。
在这种情况下,如何提高电力企业在市场中的竞争力,成为了电力营销急需解决的问题。
2. 客户需求多样化不同客户对于电力产品的需求也有所不同,有些客户更注重电力供应的稳定性,而有些客户则更注重产品价格的优惠程度。
因此,如何对不同的客户制定不同的营销策略,满足客户的不同需求,将成为电力企业电力营销所面临的一大难题。
3. 营销渠道单一当前,许多电力企业在营销过程中依然采用传统的渠道,如邮寄宣传资料、电话销售等。
这种营销方式效果受限,很难达到预期的营销效果。
在新的电力市场中,需要探索更多、更有效的电力营销渠道。
二、解决措施1. 加强市场调查对于市场竞争激烈的问题,电力企业需要加强市场调查,了解市场的变化和客户的需求,以适应市场和客户需求的变化。
2. 个性化服务解决客户需求多样化的问题,电力企业需要根据不同的客户类型制定不同的营销策略,提供个性化的服务和产品组合,满足客户的不同需求。
要解决营销渠道单一的问题,电力企业需要探索更多、更有效的营销渠道。
可以通过新媒体、社交媒体等渠道进行宣传营销,增加电力企业的曝光度,扩大营销渠道,提高营销效果。
4. 多元化营销手段解决营销手段单一的问题,需要运用多种营销手段,如微信公众号、电子邮件、短信群发等,扩大传播范围,提高传播效果。
另外,可以结合市场调查和用户反馈,针对用户实际情况开展营销活动,提高营销效果。
三、总结电力营销在新时期面临的问题和挑战需要解决,提高市场竞争力,满足客户需求,开拓营销渠道和手段,提高营销效果,扩大营销范围,培育品牌知名度,从而为电力企业的发展打下更坚实的基础。
电力营销存在的不足与改进策略

电力营销存在的不足与改进策略随着现代社会的发展,电力行业逐渐成为国家经济发展的支柱产业之一。
尽管电力行业的发展速度很快,但其中仍然存在一些不足之处,其中包括电力营销方面的问题。
在这篇文章中,我们将探讨电力营销存在的不足,并提出一些改进策略,以期能够提高电力营销的效率和发展。
电力营销存在的不足主要包括以下几个方面:1. 市场竞争不充分电力市场通常是垄断性的,由少数几家大型电力企业垄断。
这种垄断导致了市场竞争的不充分,使得消费者的选择权受到限制。
而对于小型电力企业来说,由于规模小、资源少,很难在这一垄断市场中生存和发展。
2. 营销手段落后传统的电力营销手段主要依靠线下门店销售和营销人员拜访,这种方式成本高、效率低,并且无法满足现代消费者多样化的购买需求。
尤其是在互联网时代,消费者更加倾向于在线购买电力产品和服务,因此电力营销需要更新和升级营销手段。
3. 缺乏创新电力企业通常缺乏对产品和服务的创新,导致产品同质化严重,难以区分和吸引消费者。
而在营销方面,缺乏针对性的营销策略和创意广告宣传,使得企业难以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
以上几个方面都是影响电力营销效果的重要因素。
为了解决这些问题,我们需要引入一些改进策略。
为了推动电力市场的竞争,政府可以加大对市场监管的力度,鼓励和支持小型电力企业的发展。
通过加强监管,打破当前的垄断格局,使得市场能够更加公平和透明,从而促进市场竞争的激烈程度。
电力企业需要更新营销手段,加强在线营销渠道的建设和维护,提升线上销售和服务的能力。
可以借助大数据和人工智能技术,对消费者进行精准定位和个性化推荐,提升营销的有效性和精准度。
电力企业需要加强对产品和服务的创新,提升产品的差异化竞争能力。
可以加大对广告宣传和品牌推广的投入,提升品牌知名度和美誉度。
在营销方面,可以加强与第三方合作,共同开发新的营销模式和策略,提升营销创新和效果。
4. 强化消费者体验电力企业需要重视消费者的体验和需求,加强与消费者的互动和沟通,不断改进和提升产品和服务的质量。
新时期电力营销存在的主要问题及解决措施

新时期电力营销存在的主要问题及解决措施随着社会的发展,电力行业面临着新的挑战和机遇。
电力营销作为电力行业中的一个重要环节,也面临着一系列的问题。
本文将就新时期电力营销存在的主要问题进行分析,并提出相应的解决措施。
1.单一的营销渠道目前,我国电力营销主要依靠国有电力公司进行销售,形成了单一的营销渠道。
这种单一的渠道既没有竞争,也无法满足多元化的客户需求。
由于缺乏市场竞争,国有电力公司缺乏动力进行创新和优化服务,导致电力行业整体发展滞后。
2. 营销方式陈旧传统的电力营销方式主要依靠线下实体渠道进行销售,包括营业厅、代理网点等。
这种营销方式不仅耗费时间,还存在信息传递不及时、服务质量不稳定等问题。
随着互联网的普及,线上渠道的发展也日渐重要,但是线上渠道仍然相对薄弱,无法满足现代消费者的需求。
3. 客户黏性低由于电力行业的特殊性,电力产品对于消费者而言是一种基础、必需品。
消费者对于电力产品的忠诚度较低,容易受到价格变动、服务质量等因素的影响,导致客户流失率较高。
这使得电力公司需要更加努力地提供优质服务,提高客户黏性。
4. 营销信息不对称电力营销涉及的信息较为庞杂,包括用电量、用电习惯、客户喜好等,但是现有的营销手段无法充分利用这些信息,导致营销过程中信息不对称的问题。
由于信息不对称,无法精确了解客户需求,致使电力公司的营销效果下降。
二、解决措施为了解决单一的营销渠道问题,应该鼓励多元化营销渠道的发展。
除了传统的实体渠道之外,还应推动互联网上线上渠道的发展,如建设电力销售的官方网站、推动电力销售App的开发等。
通过多元化的渠道,电力公司能够更好地满足客户不同的购买需求,提高销售效果。
为了提升营销效果,应该积极探索新的营销方式。
可以借助大数据分析客户喜好,利用社交媒体等渠道进行个性化推荐,提高客户对电力产品的黏性。
还可以采用定向营销、联合营销等策略,与其他行业展开合作,实现资源共享,提高营销效益。
为了提高客户黏性,电力公司应该注重提升服务质量。
电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨

电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨电力营销稽查管理是电力行业中重要的环节,它涉及到电力企业的利益保障、市场秩序维护、消费者权益保护等诸多方面。
当前电力营销稽查管理中存在着一些问题,需要采取相应的处理措施来加以解决。
本文将对电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施进行探讨。
一、存在的问题1.信息不对称电力营销稽查管理过程中存在信息不对称的问题。
即电力企业对市场信息和电力营销活动的了解程度较低,电力销售商、分销商对市场信息、消费者需求等方面的了解较多,存在信息不对称的情况。
这种情况下,电力企业很难从容应对市场变化,保障自身的利益。
2.不规范的销售行为一些电力营销商存在不规范的销售行为,例如销售欺诈、虚假宣传、不正当价格行为等,这给消费者带来了损失,同时也破坏了电力市场的公平竞争秩序。
3.监管不到位电力营销稽查管理部门在监管中存在一定程度的不到位,对于一些侵害消费者利益的行为没有及时发现和处理,导致这种不规范的销售行为得不到有效的制止。
4.监管手段落后目前的电力营销稽查管理手段相对落后,缺乏有效的监管手段来应对现代化的销售模式、技术手段和市场策略。
这使得管理部门难以及时有效地监管电力营销活动。
二、处理措施1.加强信息共享加强电力企业与销售商、分销商之间的信息共享,建立定期交流的机制,增进双方对市场信息的了解,减少信息不对称的情况。
2.建立健全的监管机制完善电力营销稽查管理的监管机制,加大对销售行为的监管力度,保障市场秩序的正常运转,维护消费者的合法权益。
3.加强法律法规建设加强电力营销法律法规的建设,明确合法的电力营销行为标准,强化对不规范销售行为的打击和处罚力度,提高违法成本,减少不规范销售行为。
4.推进技术手段的应用借助现代化的技术手段,如大数据分析、人工智能等技术,加强对电力营销活动的监管,在一定程度上弥补现有监管手段的不足。
5.加强监管人员培训加强对电力营销稽查管理人员的培训,提高其对现代化电力营销行为的监管能力,适应新的监管需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电力营销存有问题与解决方案摘要:随着人们用电量的持续增加,电力企业在营销方面也面临着较大的挑战,而电力营销中的抄、核、收问题是经营管理工作中十分重要的环节,这给供电企业经济效益带来较大的影响。
文章首先探究了当前电力企业在抄、核、收方面所存有的问题,然后提出了具体的解决策略。
关键词:电力营销;抄、核、收;电力企业;经营管理;电力资源电力资源在人们的日常生活中已经扮演着越来越重要的角色,集中地表现在人们对电力的需求以及用电的项目逐渐增多,这对电力企业的管理来说带来了一定的难度,一方面需要保证人们能够正常生活用电,满足人们的实际需求;另一方面是切实地保证电力企业在抄、核、收中的利益,更好地推动电力企业提升营销的水平。
1电力在抄、核、收方面所存有的问题1.1现场抄表分析电力公司一直是国家十分重要的职能部门,在发展中长期以来受到国家的扶持,所以很多的电力企业在管理方面已经出现了严重的依赖性,在运营的过程中,他们一直都坚持着国家一贯的政策展开工作,但是在当前的工作中,在抄表时常常遇到表计故障的情况,例如黑屏、表计烧毁以及缺画等。
除此之外,还有新装以及更换表计的用户信息没有实行归档翻月,从而导致了抄表机中缺少用户的资料,现场用户已经用了电,但没法把这个电度录入到营销系统,从而使得当月的用电量没有即时收回来,也影响了这个台区的低压线损率的准确性。
1.2办公室核算方面的问题分析在核算理念方面,出现了信息化的水准较低、管理与服务的理念较为落后等问题,所以,在办公室核算中需要提升效率,同时做好防漏洞的工作。
(1)在操作方面,主要是风险的防止,因为工作人员在长期的工作中难免会出现一些误差,这对电力企业带来较大的问题;(2)对于违规问题的处理,例如有的工作人员利用职务之便,私自篡改数据,这对电力企业来说带来了十分严重的损失;(3)技术方面的风险,在信息化的系统中,主要出现的问题如技术方面的漏洞、运行中所出现的各种不稳定因素等,这不但能够导致用户的信息出现丢失的情况,而且在信息的传递以及共享方面等都出现了很多的问题。
如某地区的电价为0.63元/kWh,而在阶梯电价之后分为三档价格,分别是0.63元/kWh、0.68元/kWh、0.93元/kWh,又按夏季(5~10月)和非夏季(1~4月和11~12月)的算法,如果用户执行单双月抄表的,在6月1日抄回的电量计算电费往往出现问题。
此外,在新的营销系统中,一个用户在同一个算费周期中办理两种业务工单时,最后归档的那张工单就会自动把前一张工单覆盖,导致前一张工单不生效。
例如,一个用户在10号办了更换计量装置业务,15号归档;又在当月18号办理过户业务,24号归档;这样的话,过户工单把更换计量装置工单自动覆盖了,更换计量装置时的止码不生效,也没有在复核单显示出来,导致算费不准确,也给核算带来很大的风险。
1.3现场追费问题分析根据当前的追费中所出现问题集中为:客户先用电而后缴费的情况,这就导致了电费回收过程中电力公司处于被动的局面,如果在收电费的过程中遇上老赖以及水产养殖的用户总是以没有盈利的理由而不愿意缴纳电费。
此外,他们绝绝大多数在历史遗留问题方面没有即时缴纳电费的保证金,当供电局在执行欠费停电的相关规定时,又担心因停电而对其造成二次损失,所以在电费回收方面存有着较大的困难。
例如水产养殖中电费回收方面受到的影响因素主要有:在外界经济影响下,鱼价下跌,造成用户严重亏损,当收费员进入用户家里收取电费时,很多用户就直接把自己的损失情况讲述出来,但是对于饲料商以及药品的供应商却会继续向用户提供养鱼的资料,从而使得用户能够在亏损的状态下继续养鱼,所以用电量也在逐渐增加,从而导致了电费仍然难以缴纳的问题。
2提升电力企业营销管理的策略2.1完善用电的抄核管理制度在电力企业的管理工作中,抄核问题是一个十分关键的部分,电力企业必须积极地完善抄核制度。
(1)彻底地革除传统抄核中比较落后的管理方式,例如传统抄核工作中基本采用的是人工执行,不但分散了业务,而且也增加了工作量,同时极有可能在工作中出现较多的误差,从而严重影响抄核准确度,所以在完善抄核制度方面,能够应用先进的技术代替人工,如智能化、信息化的技术已经被很多行业大量使用,在电力企业的抄核中也能够通过这些技术来提升工作的效率;(2)积极建立信息化的管理平台,把电力中的抄核技术能够较好地推向信息化、自动化以及智能化发展方向;(3)在信息化中能够大大地提升电力企业抄核工作的准确性,同时也能够减少因人工抄核而出现问题的数量,这对控制核算以及提升工作效率都带来十分重要的作用。
2.2落实抄核收的责任制在电力企业工作中,抄核收基本的实施是由人来决定于执行的,如果在工作中出现任何的问题则需要从工作人员开始查找原因,例如工作态度、职业素质以及业务水平等,所以在抄核收的工作中,效率问题以及工作质量都需要实施相关的责任制,确保工作人员能够更好地提升工作效率。
(1)积极建立责任制,使得电力工作人员在抄核收中能够做到有制度可依;(2)把责任制落实在实践工作中,从用户的电量查询、抄表以及电费的核算工作中能够较好地执行这个准则,从而保证电力企业中的工作人员能够在自己的工作岗位中坚守责任。
2.3增强监督在电力企业的管理中,抄核收的工作来说,还需要通过有效的方法实行监督与管理,从而保证电力企业在抄核收的工作中能够较好地提升工作效率,因为在电力的抄核收工作中,此三者是环环相扣地联系在一起,所以在实践工作中要增强对它们的监督工作,从而保证工作人员在抄表中能够做到仔细、认真,为电力统计工作带来最准确的数据。
2.4采取集中管理电费的模式在抄核收的工作中,需要进一步提升工作的质量,一方面是对信息数据实行科学化的监督和审核,保证电费中的资金能够实时实行监控;另一方面是根据电费的实际使用情况而持续强化风险的管理,保证电力企业能够做到良好地应对各种风险,推动电力企业能够在一个稳定的环境中切实地提升工作效率。
2.5电力营销中账务的集约化管理(1)建立电费管理工作中的集约化核算模式,针对各个县区中的电力部门实际情况,建立一个科学的、统一的账务核算工作,在统一的账务管理工作中,更好地服务电力营销中的集约化的管理方式;(2)对电力管理中的电费,也能够纳入这个管理模式中,通过集约化的核算方式进一步保障电力企业的经济效益,同时对防止电费的滥用问题也带来积极的作用;(3)在用户的账户管理中,还需要持续完善,在统一化的管理中能够提供一个更加合理的方式为用户缴纳电费提供便利。
2.6电费中账户的管理在电费管理工作中,用户的账户中包含着一些十分重要的方面,例如资金的收取、上缴的业务项目以及账户安全的管理等,能够通过和银行建立一个良好的合作关系,用户只需要在缴纳电费中直接地存入自己的账户中即可,电力企业则在电费的管理中增强对各个账户中的信息持续完善,同时切实地保证它们的安全,这不但能够提升电力企业对电费的管理效率,而且还能够进一步改善电费的管理模式,即就是电力企业直接对电费实行划拨即可实现管理,减少人为因素而导致电费出现漏收、少收等问题。
2.7做好电费中的缴存工作因为在统一的管理工作中,需要对电费问题实行科学的处理,首先是根据电费的收缴情况实行管理,这主要是对银行中的支票问题实行管理,统一对各个营业厅中的实际情况实行管理,然后交由公司实行缴存银行,通过这样的方式能够对电力企业中的各种费用实行科学管理,然后把相关的账单实行统一规划。
3严格执行欠费停电管理(1)对于每月18号才缴费的用户实行预敬告通知,将这些用户列入电费回收危险户,向市场部和服务信息中心95598报备,敦促抄表员注重这些欠费用户;(2)对于当月25号前不缴交的,将其列入欠费停电的名单中,做好欠费停电工作;(3)为防止用户欠费停电后造成二次更大的损失以及在停电期间防止人身冲突造成伤亡事件的发生,必须取得镇政府的支持,联合司法部门、维稳办、派出所、生产办和当地村府及饲料供应商等相关部门执行现场欠费停电处理;(4)对于年累计欠费两期的用户,将其列入黑名单,取消供电的优质服务待遇,即缴费后不能当天复电,要持户主身份证到供电部门办理预付电费后,24小时内实行复电;(5)对于欠费停电后都不缴交电费的无赖用户,请供电部门的法律专责介入,通过法律途径实行追缴,如发律师函、法院起诉等方式。
4抄核收未来的发展趋势分析(1)电力公司需要制度良好的工作以及管理的方案,如借鉴滨海供电在年初所制定的“电费回收的百日攻坚”方案,通过强化电费方面的内部考核、优化电费收费的外部环境,使用这两种方式双管齐下,从而确保电费能够实现“颗粒归仓”的目标;(2)增强一些预收电费账户的管理,例如新装客户、增容的大客户等需要派工作人员增强管理,同时知道他们有效地办理相关的手续,如办理暂停以前的账户或者是恢复用电情况等,此外,做好减容恢复以及更名过户的用电业务,并能够在工作中做好收取的管理工作,同时需要做好督促工作,如有的客户通过银行划拨的方式缴费,需要实行即时监督划拨工作,从而避免电费回收中出现风险;(3)电力公司需要每月按照常态化工作而展开分析会,充分地讨论电费收取中所遇到的问题,并即时地查明原因,从而更好地制定出解决对策,进而促动电力公司能够持续完善电费回收的管理工作,并能够把收取工作落实在实际的责任人中;(4)对欠电费时间较为长久的客户,抄表员需要进入实地进入用户家里实行调查情况,并要求欠费的客户制定出还款的计划书,从而保证其能够较快的收回电费,对于一些“赖子”客户,电力公司能够采取法律手段协助追回电费,如发送相关的律师函、纳入征信系统、依法停电等,从而能够有效地确保电费能够顺利回收;(5)电力公司能够逐步在电表方面推行付费功能的表,这就要求人们在用电中需要先实行购电,然后才能够使用电,这种功能的电表能够从用电量较大的用户实行推行,然后逐渐引导居民实行更换此功能的电表,这能够保证电力公司能够有效地应对用户欠费的问题。
5结语通过上述分析可知,电力企业在营销方面所需要进一步提升力度,针对企业中电费的管理来说,不能简单地把工作局限于收费的问题,在抄、核、收中都需要进一步提升企业的管理方式,一方面是促动电力企业获得长足发展;另一方面还能够为电力用户提供优质服务。
所以,电力企业需要改进管理方式,持续建立健全科学的管理制度以及监督制度,从而使得企业在抄、核、收方面能够较好地提升管理效率,进而提升经济效益。
参考文献1耿延凤,纪芳.供电企业增强电力营销策略创新的思考J.民营科技,2014,11(20).2徐娇,银涛.关于电力直流控制电源的问题及优化策略探究J.科技与创新,2014,12(24).3杨俊.基于电力企业营销项目管理的探究J.通讯世界,2014,12(23).4梅勇,杨峰,赵林.电力营销市场特点及营销策略分析J.中国高新技术企业,2015,9(26).5李华艳.新时期电力营销中节能减排措施初探J.经营管理者,2015,9(26).6白杨,李昂,夏清.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系J.电力系统保护与控制,2016,5(27).电力营销存有问题与解决方案。