管理系统学第一次作业--郑州大学远程教育管理系统学第一次网上作业

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(完整版)郑州大学远程教育《工程经济学》第01-09章在线测试答案

《工程经济学》第01章在线测试《工程经济学》第01章在线测试剩余时间：54:04答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、06.技术和（）是统一的，技术的先进性和其（)合理性是相一致的。

绝大多数先进技术大都具有较高的（）效益。

A、工程B、经济C、资源D、管理2、07.工程经济学研究的中心问题，就是（）问题。

A、技术管理水平与技术工人的操作水平B、提高劳动生产率、推动经济发展C、工程技术发展和应用中的经济效果D、人力、物力、财力3、08.（）是以工程技术方案为对象，利用经济学的理论与分析方法，研究投资和经济效益的关系。

A、工程经济学B、宏观经济学C、微观经济学D、财务管理学4、10.工程经济学研究的经济效果问题几乎都是“预期”，表现了工程经济学的（）特点。

A、综合性B、数量性C、优选性D、预测性和不确定性5、11.任何一个工程项目都是由若干相互联系、相互影响的单元组成的整体，且都是在一定的客观环境中进行的，都要受到社会、政治和经济等客观条件和自然环境的限制，体现了工程经济学的（）特点。

A、综合性B、系统性C、数量性D、实用性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、（本题空白。

您可以直接获得本题的2分）2、（本题空白。

您可以直接获得本题的2分）3、（本题空白。

您可以直接获得本题的2分）《工程经济学》第02章在线测试《工程经济学》第02章在线测试剩余时间：59:35答题须知：1、本卷满分20分。

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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、10.关于现金流量图的绘制规则的说法，正确的是（）。

郑州大学现代远程教育基础工程课程考核要求-满分答案

大学现代远程教育《基础工程》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且容无误即为提交成功）。

一．作业要求1.本作业包括单项选择题、判断题、简答题和计算题。

其中前三类题可直接解答外，计算题可在白纸上手写解答并扫描后插入本作业相应的试题后面。

然后上传即可。

二．作业容【一】单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）1.【 D 】由下列那种方式得到的地基承载力，不需要进行深宽修正A．静力触探试验B．静荷载试验C．当地经验值D．临界荷载公式P1/4计算2.【 C 】对于框架结构，地基变形一般由A．沉降量控制B．沉降差控制C．倾斜控制D．局部倾斜控制3.【 C 】采用在地表平坦、裸露、城市之外的空旷场地中不少于10年实测最大冻深的平均值，称为A. 设计冻深B. 最小埋深C. 标准冻深D. 最小冻土层的厚度4.【 C 】高耸结构的基础应控制A．沉降量B．沉降差C．倾斜D．局部倾斜5.【 A 】墙下钢筋混凝土条形基础的纵向分布钢筋直径不宜小于A．8mm B．10mm C．12mm D．14mm6.【 D 】对于文克尔地基模型，压力强度与该点的地基沉降量之间的比例系数，称为A．沉降系数B．承载力系数C．基础弯曲系数D．基床系数7.【 B 】柱下条形基础宽度的确定，一般应按A. 构造要求确定B. 地基承载力确定C. 抗冲切承载力确定D. 基础梁跨中最大弯矩确定8.【 D 】下列桩基，可考虑承台效应的是A．端承型桩基B．桩数少于4根的摩擦型柱下独立桩基C．承台下为湿陷性黄土的建筑桩基D．软土地基减沉复合桩基9.【 D 】群桩基础中的单桩称为A．单桩基础B．桩基C．复合桩基D．基桩10.【 A 】预压法设置砂井等竖向排水体的主要目的是A．增加土层的排水途径B．置换软土C．形成增强体D．挤密作用【二】判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分。

21年上半年-郑州大学远程教育学院-西方经济学(宏观经济学)

按照收入法，国债支付的利息计入GDP。

题目类型:判断题正确答案:错所属章节:国民收入核算-测试题现实中消费依赖于题目类型:单选题正确答案:上述说法都对所属章节:简单收入决定模型-测试题设消费函数为C＝1 000+0.8Y，Y＝1 000时的平均消费倾向为题目类型:单选题正确答案:1.8所属章节:简单收入决定模型-测试题政府转移支付乘数小于购买支出乘数的原因是题目类型:单选题正确答案:转移支付不是对产品和服务的直接支出所属章节:简单收入决定模型-测试题边际消费倾向题目类型:多选题正确答案:1. 等于可支配收入增加1单位所导致的消费增加2. 等于1减去边际储蓄倾向3. 一般来说小于14. 短期内可以小于平均消费倾向所属章节:简单收入决定模型-测试题简单经济中的均衡收入条件是，I＝S。

题目类型:判断题正确答案:对所属章节:简单收入决定模型-测试题边际消费倾向变大，均衡收入增加。

题目类型:判断题正确答案:对所属章节:简单收入决定模型-测试题边际储蓄倾向越大，政府购买支出增加对均衡收入的影响越大。

题目类型:判断题正确答案:错所属章节:简单收入决定模型-测试题LM曲线的斜率是正的，原因在于题目类型:单选题正确答案:收入增加使货币需求增加所属章节:IS-LM模型-测试题以下有可能导致LM曲线移动的因素有题目类型:多选题正确答案:1. 货币供给增加2. 法定准备金比率降低3. 贴现率降低所属章节:IS-LM模型-测试题资产市场与货币市场同时实现均衡状态。

题目类型:判断题正确答案:对所属章节:IS-LM模型-测试题LM曲线的斜率是负的。

题目类型:判断题正确答案:错所属章节:IS-LM模型-测试题货币需求对收入越敏感，LM曲线越平坦。

题目类型:判断题正确答案:对所属章节:IS-LM模型-测试题以下不属于财政政策的是题目类型:单选题正确答案:降低利率所属章节:财政政策和货币政策-测试题在IS-LM模型中，降低税率的一般后果是题目类型:单选题正确答案:收入增加，利率上升所属章节:财政政策和货币政策-测试题流动陷阱指这样一种情况，人们普遍认为题目类型:单选题正确答案:利率不会再下降所属章节:财政政策和货币政策-测试题在古典情况下，题目类型:单选题正确答案:货币政策更为有效所属章节:财政政策和货币政策-测试题财政政策包括题目类型:多选题正确答案:1. 政府购买支出增加2. 减税3. 增加个人购买住房补贴所属章节:财政政策和货币政策-测试题一般来说，扩张的货币政策导致题目类型:多选题正确答案:1. 收入增加2. 利率下降所属章节:财政政策和货币政策-测试题政府购买支出增加，IS曲线向左上移动。

郑州大学远程教育毕业论文登录

郑州大学远程教育毕业论文登录毕业论文写作是本科教学计划的重要组成部分，是培养学生理论联系实际和锻炼学生独立工作能力的有效手段，是对学生掌握和运用所学基础理论、基本知识、基本技能以及从事科学研究能力的综合考核，同时也是衡量本科毕业生水平的重要依据。

毕业论文写作在教学计划中作为独立的一门课程设置，根据专业要求不同，占10—15个左右的学分。

本科层次学生的毕业论文成绩，在及格以上（含及格）方可毕业，发给毕业证书。

为组织好毕业论文工作，规范毕业论文（设计）（以下简称毕业论文）的写作程序和要求，特制定本管理办法。

一、时间安排毕业论文工作每年组织两次，毕业论文写作从启动到成绩发布周期为半年左右。

上半年：（年前）9月下旬启动，5月中旬答辩，并报送成绩；下半年：3月中旬启动，11月中旬答辩，并报送成绩。

二、总体布置远程教育学院负责毕业论文的总体安排，在郑州大学远程教育网站“毕业专区”栏目和学习平台提供毕业论文相关的文档资料。

各学习中心，按照远程教育学院提供的毕业论文安排和要求，认真组织与落实毕业论文的选题、指导、收集、格式审查等各项工作。

三、指导教师确定1、指导教师选聘条件：相关专业本科以上学历，具有一定的教学经验和专业水平；2、指导教师推荐与审核：根据应届本科毕业生人数，各学习中心推荐毕业论文（设计）指导教师，登陆教学管理平台添加指导教师相关信息，提交郑州大学远程教育学院审核。

毕业论文的指导教师，按校本部每位教师指导15人，校外学习中心每位教师指导10人为宜；3、各学习中心在规定的时间内，确定毕业生指导教师，负责指导教师与学生的沟通与联系，即为指导教师和毕业生提供双方的个人信息与联系方式等相关资料，以方便指导教师与学生联系。

四、选题与指导（一）选题阶段1、学生根据自己所学专业方向或根据自己的工作实践，确定论文题目，征求指导教师认可。

2、确定选题后，填写“郑州大学现代远程教育毕业论文（设计）开题报告”，经指导教师审核。

郑州大学远程教育政治经济学(资)3-9章在线测试及答案

《政治经济学(资)》第03章在线测试A BC D、商品价格是商品价值的货币表现。

在商品价值一定的条件下，商品价格A BC D、下列经济行为中不属于执行货币支付手段职能的是A BC D、在下列行为中，属于货币执行价值尺度职能的是A BC D是货币用来表现和衡量其他商品价值的职能A BC DD、复杂劳动成为简单劳动的表现形式2、在价值形式的发展中，一般价值形式是( )A、一切商品的价值都表现在唯一的、同一的商品上B、一切商品的价值都固定地表现在贵金属上。

C、一切商品的价值表现在一系列商品的使用价值上D、一切商品的价值都表现在作为一般等价物的商品的使用价值上3、货币的起源是.( )。

A、商品交换自发产生的B、价值形式和商品内在矛盾发展的结果C、政府强制规定的D、贵金属天然具有货币的属性4、商品的价格( )A、是商品价值的货币表现B、与市场供求关系密切相关C、必须与商品的价值保持一致D、与货币价值量的变动成反比5、货币的基本职能是:A、价值尺度B、贮藏手段C、流通手段D、支付手段E、世界货币第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、货币是惟一地专门充当一切商品的一般等价物的特殊商品。

正确错误、通货紧缩可以使消费者以更低廉的价格获得所需要的商品，因此，通货紧缩不会像通货膨胀那样对经济运行产生很大的破坏力。

正确错误、价格与价值的相背离，正是价值规律作用的表现。

正确错误、价格围绕价值上下波动是价值规律的基本内容。

正确错误、金银天然不是货币，货币天然是金银。

正确错误A BC D、凝结在商品中的无差别的人类劳动是A BC D、在商品经济中，价值规律经常是通过A BC D、当然经济作为一种人类社会发展交互关系的经济形式，它最初的形成是A BC、封建社会D、资本主义社会5、以直接的市场交换为目的的生产是( ）A、物质资料生产B、奴隶社会C、封建社会D、资本主义社会第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、具体劳动和抽象劳动的区别有( ）A、具体劳动生产使用价值，抽象劳动形成价值B、具体劳动在质上是相同的，抽象劳动在质上是不同的C、具体劳动在质上是不同的，抽象劳动在质上是相同的D、不同商品的具体劳动不能在量上进行比较，抽象劳动则能在量上进行比较E、不同商品的具体劳动能在量上进行比较，抽象劳动则不能在量上进行比较2、使用价值是物品的( )A、自然属性B、社会属性C、有用性D、交换属性E、永恒属性3、在简单商品经济中，由其基本矛盾决定的其他矛盾有:A、使用价值与价值的矛盾B、具体劳动与抽象劳动的矛盾C、个别价值与社会价值的矛盾D、必要劳动时间与剩余劳动时间的矛盾E、个别劳动时间与社会必要劳动时间的矛盾4、决定劳动生产力高低的主要因素是：A、劳动者的技能的熟练程度B、科技水平和它在工艺上的应用程度C、经营管理水平D、生产资料的规模和效能E、生产的自然条件5、对商品价值量的科学分析可以看出:A、价值量不是由个别劳动时间决定的B、价值量是由社会必要劳动时间决定的C、复杂劳动只有还原为加倍的简单劳动，才能进行价值量的比较D、商品使用价值量与生产该商品的劳动生产力成正比E、商品价值与生产该商品的劳动生产力成反比第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、商品必须是劳动产品，所以劳动产品也就是商品。

郑州大学远程教育《循证护理学》-在线测试答案

郑州大学远程教育《循证护理学》在线测试答案A BC D 、哪一年正式提出了循征医学的概念（）。

A BC D 、目前全世界共有（）个A BC D 、下列有关循证护理的叙述中，错误的是A、循证护理就是将文献综述后的结果应用于临床实践BC、系统评价包括定性的系统评价和定量的系统评价（metaDA BC结果作为护理决策的依据，才可以称为循证护理D据、应用证据和评价效果五个环节A BC D、循征护理要求人们在使用证据时的做法哪项是错误的（）。

A BC D、在循证实践过程中，常根据原则来构建一个可以回答的临床问题，其中的A BC D、在循证实践过程中，常根据原则来构建一个可以回答的临床问题，其中的A BC D、在循证实践过程中，常根据原则来构建一个可以回答的临床问题，其中的A BC D《循证护理学》第03章在线测试A BC D 、国际公认（）属循征医学中最高质量的证据。

A BC D 、循证医学的证据水平一共有几级？A BC D 、根据证据性质，循证医学的证据分为几个推荐等级？A BC D 、根据循证医学的证据水平没有分析评价的专家意见属于哪一级的证据？A BC D《循证护理学》第04章在线测试A BC D1、（本题空白。

您可以直接获得本题的1分）1、（本题空白。

您可以直接获得本题的1分）第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、Cochrane图书馆包含的子库有A、Cochrane系统评价数据库（CDSR）B、疗效评价文摘数据库（DARE）C、Cochrane临床对照试验中心注册数据库（CENTRAL）D、Cochrane方法学评价数据库E、Cochrane方法学注册资料数据库F、卫生技术评估数据库G、英国国家卫生服务部卫生经济评价数据库2、下列哪些数据库为循证实践资源数据库？A、Cochrane libraryB、Clinical EvidenceC、Best PracticeD、JBI libraryE、CNKIF、Campbell libraryG、CBM3、下列关于Joannabriggs collaboration的说法中，正确的有A、总部设在澳大利亚的阿德莱德B、中国仅有上海复旦大学护理学院加入了该协作网C、下设的JBI Library是目前全球最大的循证护理领域的资源数据库正确错误、（本题空白。

郑州大学现代远程教育《饭店服务与操作》课程考核要求答案饭

一．作业内容1.饭店员工仪容仪表的基本要求是什么？结合所学课程，谈谈你的看法。

(25分)答：（1）着装要清洁整齐，上班要穿工作服，特别是注意衣领和袖口的洁净，钮扣要齐全，衣裤无漏缝；工号牌要佩带在左胸前；要穿酒店规定的工作鞋，皮鞋要清洁光亮，布鞋要干净无破损；女员工穿裙子时不可露出袜口，应穿肉色袜子。

（2）除结婚戒指和手表外，酒店服务员一般不可佩戴耳环、项链、手镯等饰物。

（3）仪容要大方，指甲要常修剪，不涂有色的指甲油；男员工不留长发，发脚以不盖耳遮领为宜，女员工不得留怪异发型，头发要梳理整齐，不披头散发。

（4）注意个人清洁卫生，要坚持早晚刷牙，饭后漱口，勤洗澡换衣，保持面部卫生，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

（5）注意休息好，保证充足睡眠，保持良好的精神面貌，不要上班时面带倦容。

（6）女员工上班前要化淡妆，不得浓妆艳抹。

（7）要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。

（8）要神色坦然、轻松、自信，给人以宽慰感，不要有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不可有扭捏作态，做鬼脸、眨眼、挖耳掏鼻等动作，给客人不尊重感。

2.饭店员工的服务技能主要表现在哪些方面？结合所学课程，谈谈你的看法。

（25分）答：外表：1．他必须具备精心修饰个人仪表，整齐的制服，良好的情绪，并且经常面带微笑2．他必须具有真诚的态度，并能够掌握好中英文的礼貌用语3．他必须知道菜单上每款菜式的材料及烹调法及价格以便随时介绍客人行动：1。

他必须根据经理的指示行事2．当餐厅工作忙时，他必须帮助他的下属工作3.当他的组员遇到困难时，他必须采取行动解答客人的问题检查：1。

他必须检查服务当段的准备（如骨碟，刀叉杯碟等）2．他必须检查服务员的仪容和制服3. 他必须检查整个餐厅的清洁及桌椅4．他须检查食品的质量和数量5．他须检查饮料的质量注意：1。

他须留心并满足客人的要求或需要2．他必须注意服务中随时为客人添加茶水或饮料3．他必须注意服务员的表现及服务标准4．他必须注意当天促销产品并立即填写在通告栏上5. 他必须注意餐厅情况，如有贵宾在餐厅内应立即通知当值经理6．他必须注意客人用膳，如有客人台上的菜式没有动过，必须礼貌谨慎的询问原因3. 酒店中餐宴会服务的程序是什么？应该注意的问题有哪些？（25分）答：中餐宴会服务程序宴会服务可分为四步：准备工作、迎宾工作、就餐服务、收尾工作。

郑州大学远程教育《国际私法学》在线测试及答案

郑州大学远程教育《国际私法学》在线测试及答案A BC D、早期对欧洲发生过最大影响的国际私法国内立法是A BC D、国际礼让说的代表人物为A BC D、意思自治说的代表人物为A BC D、资本主义时期第一个在国内法中规定外国人享有平等民事法律地位的法典是：（A BC D2、胡伯著名的三原则有A、任何主权者的法律只在其境内行使并约束其臣民，但在境外则无效。

B、一个国家的法律在另一个国家发生效力完全取决另一国家法律上的同意。

C、凡居住在其境内的人都可视为该主权者的臣民。

D、根据礼让每一国家的法律业已在本国实施，行使主权权力者也应让其在内国境内保持效力只要这样做不至损害后者及其臣民的权力或利益。

E、在适用属地原则条件下有例外即关于纯属人的身份能力的法律可例外适用属人法。

3、国际私法统一化的国际组织主要有A、海牙国际私法会议B、美洲国家组织国际私法会议C、联合国贸易法委员会D、罗马国际统一私法国际协议E、国际商会4、下列属于国民待遇适用范围的是A、船舶遇难施救B、申请发明专利C、商品注册D、版权保护E、诉讼权5、从各国实践看，一般不给予外国人以国民待遇的民事权利有A、沿海贸易B、公用事业领域C、内水航行D、国内渔业正确错误、法则区别说在世纪意大利北部的出现标志着一个新的法学理论的诞生。

正确错误、在欧洲最早在国内法中规定冲突规则的应是年的《巴伐利亚法典》和正确错误、巴托鲁斯被誉为“近代国际私法之父”。

正确错误、由美国人出资，依照中国法律在中国境内设立的独资企业，具有美国法人的资格。

正确错误《国际私法学》第02章在线测试A BC D、从内容上讲任何一个双边冲突问题范围都可以分解为两个对立的A BC D、对于航空器内部发生的侵权行为目前多主张适用A BC D4、我国在遗产继承方面采取A、同一制B、区别制C、单一制D、单一制和分割制5、我国法律规定，遗产管理等事项，适用A、被继承人死亡时的经常居所地法B、遗产所在地法律C、被继承人死亡时的国籍国法D、继承人的本国法第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、目前我国对外商投资采取国有化或征收措施应遵守的条件有A、只有出于公共利益且按照法律程序B、出于公共利益但不必按照法律程序C、出于公共利益，按照法律程序且事先须征得对方国家政府的同意D、给予充分、及时和有效的补偿，且可在缔约国领土间自由转移E、给予适当、合理的补偿，补偿不得无故迟延，且可在缔约国领土间自由转移2、在知识产权的法律适用上，目前的主张主要有A、原始国法律说B、被请求保护国法律说C、行为地法律说D、综合适用法律说E、法院地法说3、对意思自治的限制主要有A、不得违反有关国家强行法的规定B、不得违背一国的公共秩序C、不得选择与合同毫无联系的法律D、不得选择冲突规范E、选择法律必须善意、合法4、合同准据法经历的发展阶段主要有A、以缔约地法为合同准据法阶段B、以履行地法为合同准据法阶段C、以意思自治决定合同准据法阶段D、以合同当事人属人法为合同准据法阶段E、以意思自治为主而以最密切联系为辅的合同自体法阶段5、目前对侵权行为所在地的确定采取的标准有A、侵权行为加害地B、侵权行为损害发生地C、允许当事人任意在加害地和损害发生地之间选择D、侵权行为人住所地E、受害人惯常所地第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、冲突规范在结构上包括假定和处理两部分。

郑州大学远程教育毕业论文问题解答

面对人生旅途中的挫折与磨难，我们不仅要有勇气，更要有坚强的信念。

对坚强的人来说，不幸就像铁犁一样开垦着他内心的大地，虽然痛，却可以播种。

想而奋进的过程，其意义远大于未知的结果。

赠与：有志于提升学历积极进步上进的考生郑州大学远程教育毕业论文问题解答问题一：论文已经提交，但是没有申请答辩，如果想申请学位，是否可以申请延长半年时间毕业？可以。

但是学生需要提交延长半年时间毕业的申请，以纸质形式提交申请，附身份证复印件，交所在学习中心，由学习中心负责人签名，盖远程教育学院章，交到考务部。

申请时写明：学号、姓名、专业、所在学习中心、身份证号、原因(由于论文已交，但是没有参加答辩，想申请学位，特申请取消上次论文成绩，延长半年时间毕业)。

(论文成绩通过后，考务部要把成绩报到学工部，之后进入毕业环节，11月份毕业论文答辩时，毕业证已经发放，就不能再参加答辩，只要学生提出延长毕业时间申请，取消上次论文成绩，就可以重新写论文。

主要在考务部)问题二：参加过毕业论文答辩的学生若有课程未通过如何处理?需在课程考试通过后方可毕业，其他手续也无需再办理。

问题三：考试不过怎么办?如何进行课程补考?在学院规定的学习期限内，考生对成绩不及格的课程或对成绩不满意的课程，均可预约参加考试。

问题四；师范类专业毕业后，毕业证是否可以用来考去教师资格证?不可以。

师范类专业是为有教师资格证的教师提升学历而设的，不能用于考取教师资格证免理论考试等用途。

所学课程也不能在资格证考试时作为免考相关科目的条件。

问题五：需要报考那几门统考科目?一年几次?非英语专业(含英语教育专业)的学生报考：大学英语B、计算机应用基础; 英语专业的学生报考：大学英语A、计算机应用基础。

统考一般每年组织四次，学生在学习期限内均可提前报名参加考试。

考试形式为机试。

2020年的统考计划安排3次，分别在4月、9月和12月进行。

注意：需要提前报名。

由于考场座位有限，请在每次报名开始后抓紧时间报名，以免错过考试时间影响毕业。

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实用标准文案
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一、名词解释
1.管理学：管理是指管理者对组织的稀缺资源进行有效整合，以达成组织既定目
标与责任的动态创造性的过程。
2.管理运动：人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影
响的过程，被称为“管理运动”。“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20
世纪30年代，大体上有四、五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解
决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。
3.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织
和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。
4.正式沟通：正式沟通是指组织内规章制度所规定的沟通方式，由组织结构的建
立。
5.广义的计划工作：管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。

二、简答题
1.解释管理的二重性及其现实意义。
答：管理的两重性是指：具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性和同生
产关系、社会制度相联系的社会属性。
学习和掌握管理的两重性，对于我们学习和理解管理学，认识我国的管理问题，
探索我国管理活动的规律以及运用管理原理来指导实践都具有非常重要的现实
意义：（1）管理的两重性原理是建立我国有特色管理学体系的理论依据。（2）管
理的两重性原理能使人们正确对待国外先进的管理理论和经验。（3）管理要体现
一定的社会文化或民族文化，因地制宜。

2.叙述霍桑试验所得出的结论
答：梅奥等人在霍桑试验的基础总结出来的人际关系学说等内容详细包括：
一、员工是社会人：员工对自己的工资多少感兴趣，但这不是他们关心的唯一事
情，他们还有社会、心理方面的需要。作为有感情的人，他们希望能够感到自己
的重要，并希望别人也承认这一点，这就是对人与人之间的友情、安全感、归属
感和受人尊重之类感情的追求。社会人的思想的要点是：人重要的是同别人合作，
个人是为保护其他集团的地位而行动的，人的思想行为更多地是由感情来引导
的。工业社会初期所产生的工业社会环境破坏了促使社会团结的文化传统，造成
了“社会解体”和“不愉快的个人”。因此管理组不能单纯从技术和物质条件着
眼，而必须首先从社会、心理方面来鼓励员工提高生产率；
二、在正式组织中存在着非正式组织：在古典管理理论所描述的正式组织之外，
组织中还存在着“非正式组织”。一般而言，非正式组织对人起着两种作用：1、
它保护工人免受内部成员忽视所造成的损失；2、它保护工人免受外部管理人员
的干涉所造成的损失。非正式组织同正式组织相互依存，并对生产率的提高有很
大的影响。它同正式组织有重大差别，在正式组织中，以效率的逻辑作为重要标
准。在非正式组织中则以感情的逻辑作为重要标准。管理者要充分重视非正式组
织的作用，注意在非正式组织的效率逻辑和非正式组织的感情逻辑之间保持平
衡，以便管理人员同员工之间、员工同员工之间相互协作，充分发挥个人的作用，
提高效率；
三、新的领导方式提高员工满意度：金钱或经济刺激对促进工人提高劳动生产率
实用标准文案
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只起第二位的作用，起重要作用的是工人的情绪和态度，即士气。而士气又同工
人的满意度有关。一个人是不是全心全意地为一个团体提供他的服务，在很大程
度上取决于他对他的工作、对他工作中的同伴的感觉。工人满意度越高，士气越
高，劳动生产率也越高。工人满意度依存于两个因素：1、工人个人情况。即工
人因自身原因、家庭生活和社会生活所形成的个人态度；2、工作场所的情况。
即工人相互之间或工人与上级之间的人际关系。管理人员需要具备提高职工的满
足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率的新的领导能力。这种新的领导能
力是指能够区分事实和感情能够在生产效率和职工的感情之间取得平衡。
霍桑试验引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提供了有关群体的规范和
行为的新见解。管理开始积极地寻求提高雇员的工作满意度和士气的途径。人际
关系倡导者对工作中的人抱着强烈的信心，他们相信人的能力并认为管理实践应
当提高雇员的满意度。霍桑试验理论给管理学的发展带来了新思路，尽管它过于
强调人的情感逻辑和非正式组织的重要性。

3.试述组织工作的原理
答：组织工作的原理：
（1）、目标统一原理，是指组织工作中每个部门或个人的责献越是有利于组织目
标的实现，组织结构就越是合理有效。
（2）、分工协作原理，指组织结构越能反映为组织的各项任务，工作分工越协调，
组织结构就越高效。
（3）、管理幅度原理，是指组织中管理人员直接管理下属的人数越适当，组织的
管理就越有效。
（4）、权责一致原理，指组织结构设计中，职权和职责越是对等一致，组织运行
的效率就越高。
（5）、集权与分权相结合的原理，是对组织结构中职权的集中和分散关系处理的
越适当，组织运行越稳定。
（6）、稳定性与适应性相结合的原理，是指组织结构越能在适应性和稳定性取得
平衡，组织运行越有保障。