货运企业年度工作总结与货运公司年度工作个人总结汇编
运输公司年终个人总结7篇
运输公司年终个人总结7篇篇1一、引言随着一年的结束，我有幸成为这家运输公司的一员，并见证了公司的发展与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行回顾和总结，以期为新的一年提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理在过去的一年中，我主要负责运输业务的管理工作。
在团队协作下，我们完成了多项重要任务，包括货物配送、运输路线规划、车辆调度等。
通过不断优化流程，我们提高了工作效率，降低了运输成本，为客户提供了更优质的服务。
2. 安全管理安全是运输公司的生命线。
我高度重视安全工作，严格执行相关法规和公司制度，确保车辆、驾驶员和货物的安全。
通过组织安全培训和应急演练，提高了全员安全意识，有效预防了安全事故的发生。
3. 团队建设与培训我注重团队建设，积极协调团队成员之间的关系，营造和谐的工作氛围。
同时，我重视员工培训，组织开展了多期培训课程，提高了员工的专业技能和服务水平。
4. 市场营销与拓展在市场营销方面，我积极参与市场调研，分析客户需求，制定营销策略。
通过拓展新客户和开辟新市场，公司的业务量得到了稳步增长。
5. 信息化建设我积极推动公司的信息化建设，通过引入先进的信息化管理系统，实现了运输过程的可视化、智能化。
这大大提高了公司的管理效率和服务质量。
三、工作不足及改进措施1. 服务意识待提高虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩，但服务意识仍有待提高。
部分员工在服务过程中存在态度不够热情、响应不够迅速的问题。
为此，我们将加强员工培训，提高全员服务意识，为客户提供更优质的服务。
2. 技术创新能力不足在信息化建设方面，虽然我们已经取得了一定的进展，但技术创新能力仍显不足。
我们将加大研发投入，引进更多技术人才，提高公司的技术创新能力。
四、心得体会与展望未来工作方向及目标值情况分析（一）心得体会：在这一年的工作中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队协作，才能克服困难，取得成绩。
同时，我也认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识、新技能，才能适应不断变化的市场环境。
运输公司年度总结报告6篇
运输公司年度总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在对本公司过去一年的运输工作进行全面总结，分析公司年度运输业务的成绩与不足，并提出改进建议，以便公司能够更好地规划未来的运输工作。
二、年度运输业务回顾1. 运输业务概况过去一年，本公司共完成运输任务XX次，运输货物总价值达到XX亿元，运输里程数达到XX万公里，客户满意度达到XX%。
2. 成功案例在过去一年中，本公司成功完成了多个大型运输项目，如XX万吨煤炭运输、XX亿元电子产品物流等。
这些项目的成功完成，不仅提升了公司的运输能力，也为客户带来了实实在在的价值。
3. 创新实践本公司过去一年在运输领域进行了多项创新实践，如智能调度系统的应用、绿色运输模式的探索等。
这些创新实践不仅提高了公司的运输效率，也为客户提供了更加优质的服务体验。
三、业务成绩与不足分析1. 业务成绩过去一年，本公司在运输业务方面取得了显著成绩，如运输任务的完成率、运输货物的价值、运输里程数等指标均有所提升。
同时，公司在客户满意度方面也取得了不错的成绩，获得了众多客户的好评。
2. 业务不足尽管本公司在运输业务方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足之处。
例如，公司在绿色运输方面仍需进一步加强，部分区域的运输网络仍需进一步完善，以及在应对突发事件方面的能力仍需进一步提升等。
四、改进建议与展望针对公司在运输业务方面的不足之处，本报告提出以下改进建议：1. 加强绿色运输模式的探索与实践，推动公司绿色发展；2. 进一步完善运输网络布局，提升公司整体运输能力；3. 加强应急预案的制定与演练，提高公司应对突发事件的能力；4. 继续推进智能化调度系统的应用与优化，提升公司运输效率；5. 加强与客户的沟通与协作，更好地满足客户需求，提升客户满意度。
未来一年，本公司将继续秉承“安全、高效、绿色、创新”的运输理念，不断提升公司的运输能力与服务水平，为客户创造更大的价值。
同时，公司也将积极响应国家政策号召，推动绿色运输模式的发展与实践，为建设美丽中国做出积极贡献。
物流运输公司个人工作总结范文5篇
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，我在物流运输公司的工作中，始终保持高度的责任感和敬业精神，致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力，公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理：本年度，我主导建立了更为完善的货物跟踪系统，实现了从货源到目的地的全程实时监控，有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化：针对公司的主要运输线路，进行了详细的分析与优化，减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理：根据不同的货物性质及数量，合理选择了运输工具，并加强了对运输工具的日常管理，确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训：组织开展了多次安全教育培训活动，增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查工作，及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定：针对可能出现的紧急情况，制定了详细的应急预案，并进行了实战演练，提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化：对服务流程进行了简化和优化，提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训：加强服务团队建设，开展专业技能和服务意识培训，提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术，如物联网、大数据分析等，提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造，优化信息系统，提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用，为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细：在运输成本管控方面，还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制，进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善：虽然制定了应急预案并进行实战演练，但在某些细节和实际操作中仍需完善。
运输公司个人年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望未来。
一、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我主要负责公司业务的拓展工作。
通过不断学习行业知识，了解市场需求，成功开拓了多个新客户，为公司带来了丰厚的经济效益。
在拓展过程中，我始终坚持“客户至上，服务第一”的原则，赢得了客户的信任和好评。
2. 团队协作作为一名团队成员，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事们共同解决工作中遇到的难题。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献自己的力量。
3. 学习成长为了适应公司发展的需要，我不断加强自身学习，提升专业技能。
通过参加各类培训课程，我掌握了更多运输管理方面的知识，为今后更好地开展工作奠定了基础。
二、经验教训1. 严谨态度在工作中，我始终保持着严谨的态度，对待每一个细节都力求做到精益求精。
然而，在个别项目中，由于时间紧迫，我未能充分考虑到所有因素，导致出现了一些失误。
这让我认识到，严谨的态度是做好工作的关键。
2. 沟通能力在与其他部门或客户沟通时，我意识到自己的沟通能力还有待提高。
有时，由于表达不够清晰，导致信息传递出现偏差。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。
三、展望未来1. 提升专业技能在新的一年里，我将继续努力学习，提升自己的专业技能，为公司的发展贡献更多力量。
2. 加强团队协作我将继续积极参与团队活动，与同事们携手共进，共同为公司创造更美好的未来。
3. 提高沟通能力在新的一年里，我将努力提高自己的沟通能力，确保信息传递的准确性，为公司的业务拓展提供有力支持。
总结过去，展望未来，我坚信，在领导的关怀和同事们的帮助下，我一定能够不断进步，为公司的发展贡献自己的一份力量。
最后，感谢领导对我的关心与指导，感谢同事们对我的支持与帮助，让我们携手共进，共创辉煌！此致敬礼！[您的姓名][年份]年[月份]月[日期]日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
货运年度考核个人总结范文
货运年度考核个人总结范文全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：货运年度考核个人总结在过去的一年里，我在货运行业工作中兢兢业业，努力克服困难，取得了一定的成绩。
现在，我将对这一年的工作进行总结，希望能够给自己一个明确的认识，同时也希望在未来的工作中能够不断提升自己，取得更好的成绩。
一、工作情况回顾在这一年中，我主要负责货运业务的管理工作，包括物流运输、货物装卸、仓储管理等方面。
在日常工作中，我严格按照公司制定的工作流程和规范进行操作，确保货物的安全、及时、准确地运输到目的地。
我还积极与客户沟通，了解客户的需求，并根据客户的需求制定合理的运输方案，为客户提供更好的服务。
在工作中，我还不断学习行业知识，提升自身能力。
我参加了多次行业培训，了解了货运行业的最新发展动态，掌握了相关的管理知识和操作技巧。
通过不断学习，我提高了自己的工作效率和精准度，取得了一定的成绩。
二、工作亮点和难点在这一年的工作中，我取得了一些亮点成绩，也遇到了一些难点困难。
亮点：我成功完成了公司下发的各项任务目标，包括货运量的提升、运输成本的控制、客户满意度的提高等。
我在工作中发现问题，及时解决，保证货物安全到达目的地。
我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业能力和管理水平。
难点：在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
在一次货运任务中，我遇到了突发情况，需要紧急应对，最终经过一番努力，成功解决了问题。
在日常管理中，也遇到了人员调配、客户投诉等问题，需要我及时处理和解决。
三、工作成绩评价在这一年的工作中，我取得了一些成绩，也发现了一些不足之处。
鉴于自身的工作表现，我对自己的工作成绩进行评价如下：不足：在工作中，我也存在一些不足之处，比如在管理能力和沟通能力方面还有待提高；在解决问题时，有时会出现思维定势，需要多角度思考。
在未来的工作中，我将进一步加强自身能力的提升，提高自己的工作水平。
四、工作展望和规划在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的工作能力。
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、年度工作回顾XXXX年是物流运输行业竞争激烈的一年，对于我们物流运输公司来说也是面临多重挑战的一年。
在此，我代表公司全体成员就本年度的工作做一次全面而详尽的总结。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与市场开拓本年度，公司在业务开拓方面取得了显著成绩。
通过市场调研与分析，我们成功进入XX个新的物流市场，与XX家企业建立了长期合作关系。
此外，我们还加强了与现有客户的沟通与合作，实现了业务量的稳步增长。
通过线上线下的双向推广策略，公司品牌影响力得到进一步提升。
2. 运输服务质量提升在服务质量方面，我们致力于提高运输时效、优化服务流程、加强客户服务人员的培训与管理。
通过建立完善的物流信息系统，实现了对货物全程跟踪与监控，提高了货物的安全性和时效性。
同时，我们加强了对服务人员的培训，提高了他们的专业素养和服务意识，得到了客户的好评。
3. 运营管理与成本控制在运营管理方面，我们实施了精细化管理模式，优化了运输线路和运输方式，提高了车辆运行效率。
同时，我们还加强了成本控制，通过减少不必要的开支和浪费，降低了运营成本。
此外，我们还建立了完善的财务管理体系，确保了资金的合理使用和流动。
4. 技术创新与信息化建设篇2一、引言回首XXXX年，我在物流运输公司的工作岗位上辛勤耕耘，取得了一系列的成果。
本报告旨在全面回顾本年度的工作内容、成果及反思，同时展望未来的工作计划和目标。
二、工作内容概述1. 物流管理：负责整个物流流程的优化，从货物接收到运输路线的规划、货物的储存以及分发至目的地的全部过程。
2. 运输协调：协调不同运输方式（如公路、铁路、水路和航空）的衔接，确保货物准时到达。
3. 成本控制：通过优化流程和控制关键环节，降低成本，提高公司效益。
4. 客户服务：处理客户咨询和投诉，确保客户满意度，维护良好的客户关系。
5. 团队领导：领导团队完成各项工作任务，组织培训和团队建设活动。
货运公司年度工作个人总结_公司个人年度工作总结
货运公司年度工作个人总结_公司个人年度工作总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的年终总结时刻。
在过去的一年中，我在公司的各项工作中有了一定的成绩和收获，同时也遇到了一些挑战和困难，让我更加成熟和坚定。
下面，我将对我在过去一年中的工作进行总结和反思，希望得到大家的指导和支持。
一、工作内容回顾在过去的一年中，我主要负责货运公司的运输调度工作。
在这一年中，我严格执行公司的运输方案，全面负责车辆的安排和调度工作，确保货物按时安全到达目的地。
我沟通联络各个运输部门，组织协调各类运输资源，形成了高效的运输模式。
我也积极响应公司的需求，为客户提供了高质量的服务。
在工作中，我善于分析问题，善于利用各种资源，能够根据实际情况制定科学的调度方案，提高了整体的运输效率。
我注重团队合作，和同事们建立了良好的工作关系，密切配合完成了各项工作任务。
二、工作中的收获在过去的一年中，我收获了很多。
我具备了丰富的运输调度经验，掌握了一些运输管理的核心技能。
我加强了沟通协调能力，培养了解决问题的能力，提高了自己的应变能力。
最重要的是，我在工作中的认真负责让我获得了同事和领导的认可和信任。
在工作中，我也存在一些不足之处。
我在应对突发情况时有时处理不当，希望在未来的工作中能够更加从容和果断。
我在某些重要决策上还欠缺经验和智慧，希望能够多向有经验的同事请教和学习。
四、未来的工作计划在未来新的一年中，我将继续努力，提高自己各方面的能力。
我要学习和掌握更多运输调度的知识和技能，不断完善自己的工作。
我要发挥团队的力量，更好地协调各项工作，提高整体的效率和质量。
我要保持良好的学习态度，不断吸收新的知识，不断提升自己的综合素质。
过去的一年是充实而有意义的，我在工作中获得了很多，也成长了很多。
我会继续保持积极向上的工作态度，为公司的发展做出更大的贡献。
希望公司能够给予我更多的指导和支持，也期待能够和大家一起共同进步，共同成长。
谢谢大家！。
货运企业工作个人总结5篇
货运企业工作个人总结5篇篇1一、引言自从事货运企业工作以来，我始终坚守岗位，兢兢业业地为公司的发展做出贡献。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，以期更好地为今后的工作提供经验和方向。
二、工作内容及成果1. 货物运输管理在过去的一段时间里，我主要负责货物的运输管理工作。
在运输过程中，我严格按照公司的运输标准和流程进行操作，确保货物安全、准时到达目的地。
同时，我积极与各部门沟通协调，优化运输线路，降低运输成本。
2. 物流项目管理在物流项目方面，我参与了多个重要项目的策划与实施。
通过深入了解客户需求，我成功构建了多个物流解决方案，并在实施过程中不断优化，确保项目顺利进行。
此外，我还积极与供应商沟通合作，确保项目资源的充足与稳定。
3. 安全管理及优化安全是货运企业的生命线。
在工作中，我始终注重安全管理，严格执行安全规章制度，确保运输过程中的安全。
同时，我对公司的安全管理体系进行优化，提高安全管理的效率和效果。
4. 团队建设与培训作为团队的一员，我积极参与团队建设和培训活动。
通过团队建设，我提高了团队的凝聚力和执行力。
在培训方面，我组织并参与了多次专业培训，提高了团队成员的专业技能和业务水平。
三、工作体会与收获1. 深化专业知识在货运企业工作，需要不断学习和掌握专业知识。
通过实践和学习，我深入了解了货运行业的运作模式和市场动态，为工作提供了有力的支持。
2. 提高解决问题的能力在工作中，我面临了许多挑战和问题。
通过不断尝试和实践，我学会了如何分析问题、解决问题，提高了解决问题的能力。
四、未来发展规划与目标1. 提升业务能力在今后的工作中，我将继续深化专业知识，提高业务水平。
同时，我将关注行业动态和市场变化，为公司的发展提供有力的支持。
2. 加强团队建设与管理能力我将继续加强团队建设和管理能力，提高团队的凝聚力和执行力。
同时，我将学习先进的管理理念和技能，提高团队的管理效率。
对公司的未来充满信心，并将不断提升个人能力，为实现公司的发展目标贡献更多的力量。
货运操作年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我国货运行业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。
作为货运操作的一员，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我们积极拓展业务，努力提高市场占有率。
通过参加各类展会、加强与客户的沟通与合作，成功签约了多个新客户。
同时，我们还与多家物流企业建立了战略合作关系，实现了资源共享、互利共赢。
2. 服务质量提升我们始终将服务质量放在首位，不断提升服务水平。
针对客户需求，我们优化了运输方案，提高了运输效率；加强了对运输车辆和驾驶员的管理，确保了运输安全；同时，我们还增设了客服热线，为客户提供全天候的咨询服务。
3. 技术创新为了适应货运行业的发展趋势，我们加大了技术创新力度。
引入了先进的物流管理系统，实现了运输过程的实时监控；采用智能化设备，提高了装卸效率；同时，我们还积极探索新能源运输方式，为绿色物流贡献力量。
4. 团队建设团队是企业发展的基石。
在过去的一年里，我们注重团队建设，通过举办各类培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，我们还关心员工的身心健康，营造了和谐的工作氛围。
三、工作亮点1. 业绩稳步增长在过去的一年里，我们的业务收入和利润实现了稳步增长。
这得益于全体员工的辛勤付出和客户的信任支持。
2. 客户满意度提升通过不断提升服务质量，我们的客户满意度得到了显著提高。
许多客户表示，与我们的合作让他们感受到了专业、高效、贴心的服务。
3. 品牌影响力扩大我们的品牌影响力不断扩大，在业内树立了良好的口碑。
这为我们未来的发展奠定了坚实的基础。
四、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧随着物流行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
为了应对这一挑战，我们将进一步加强市场调研，精准定位客户需求，提升核心竞争力。
2. 人才储备不足人才是企业发展的关键。
货运个人工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在货运行业已经度过了几年的职业生涯。
在这段时间里，我从一个对货运一无所知的门外汉，逐渐成长为一名熟练掌握货运业务的专业人员。
现将我在过去一年的工作中所取得的成绩和存在的不足进行总结，以便更好地规划未来的职业发展。
二、工作回顾1. 业务技能提升（1）熟悉货运流程：在过去的一年里，我深入学习了货运的各个环节，包括货物装卸、运输、仓储、配送等。
通过不断实践，我已熟练掌握了货运流程，能够高效地完成各项任务。
（2）了解行业法规：为了更好地服务客户，我主动了解国家关于货运行业的各项法律法规，确保在业务操作中合规合法。
（3）提高沟通能力：在与客户、供应商、同事的日常沟通中，我注重提升自己的沟通技巧，以便更好地协调各方关系，提高工作效率。
2. 客户服务（1）维护客户关系：在过去的一年里，我积极与客户保持联系，了解客户需求，为客户提供个性化服务，赢得了客户的信任和好评。
（2）解决客户问题：面对客户提出的各种问题，我始终保持耐心，认真分析原因，及时解决问题，确保客户满意度。
（3）拓展客户资源：通过参加行业展会、开展市场调研等方式，我成功拓展了新的客户资源，为公司创造了更多业务机会。
3. 团队协作（1）积极参与团队活动：我积极参加团队组织的各项活动，与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
（2）发挥个人优势：在团队中，我充分发挥自己的专业技能和经验，为团队提供有力支持。
（3）协助同事成长：在团队中，我关心同事的成长，乐于分享自己的经验和知识，共同进步。
三、工作成果1. 完成年度任务：在过去的一年里，我圆满完成了公司下达的年度任务，为公司创造了良好的业绩。
2. 提高客户满意度：通过优质的服务，我赢得了客户的信任，客户满意度得到显著提升。
3. 获得同事认可：在团队中，我得到了同事的认可和尊重，为团队和谐氛围的营造做出了贡献。
四、不足与反思1. 专业知识储备不足：尽管我在工作中不断学习，但与行业资深人士相比，我的专业知识储备仍有待提高。
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第 1 页 共 17 页 货运企业年度工作总结与货运公司年度工作个人总结汇编
货运企业年度工作总结 篇一： xx县xx汽车运输有限公司，成立于XX年6月9日。一年来，公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标，围绕经济效益中心，着力产业拓展，做强基础、强化队伍，促进公司创新和可持续发展，为经济建设作出了一定贡献，现总结如下： 一、运输工作： 通过一年努力，现已有运输车辆6辆，主要品牌为大运，欧曼，陕汽等。总资产注册资金200万元，员工15名。经营跨地市以上线路100余条，线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市，日运输负荷200吨以上，年营运额100多万元。除去支出，年利润10多万元， 二、安全管理： 安全是我们运输企业的生命，为此我司的安全工作始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，工作一丝不苟、一着不让，安全日常工作严谨有序：加强全员的安全培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构，健全安全组织网络，明确安全一岗双责职责，并层层分解安全目标，签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度，包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制第 2 页 共 17 页
度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前，停车后，车辆都要进行例行检查保养制度，发现车、件隐患及时排除解决，不开带病车、危险车、斗气车，确保安全无事故。按要求足额提取安全生产经费，规范使用渠道;加强车辆*监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组，并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求，加强安全管理、完善以往工作的不足，对照建设标准逐条逐项过堂，经过梳理，发现了安全管理中的缺欠，并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显，全年行车无事故，一年来，安全标准化建设工作取得可喜成效，并已将标准化建设纳入正常工作机制，警钟长鸣，建立长效管理。 三、建立健全档案管理制度 我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案，实行一车一档、一人一档、一事一档，并配置了档案柜，方便了工作，方便了管理，提高了运输工作效率。 四、精神文明及服务工作： 继续深入开展满意在车厢、文明在交通主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待客户，当好交通文明使者，文明经营，规范经营，对客户投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。 篇二： 今年是我们公司发展非常重要，非常关键的一年，面对国内国际运输、航运业日趋激烈的竞争态势，我们一个小小的二类码头，在竞争大潮中，如何生存，如何发展，这是我们势必首先面临的严峻的课第 3 页 共 17 页
题。回顾过去的一年，我们根据总公司的工作计划和要求，从改变思想观念入手，与时俱进，积极主动地开展工作，特别是xx-xx物流现场会以后，公司管理层精神振奋，重新客观地、认真地、多角度、深层次地分析研究了我们货运公司的现状，进一步更新了思想观念，看到了存在的问题，找到了差距，明确了目标，坚定了搞好企业管理的信心和决心，扎扎实实地抓好每一项工作，做到一步一个脚印，从而取得了较好的经济效益和社会效益。同时企业的管理水平、服务质量、竞争能力都有了较大的提高。现将基本情况总结如下： 一、进出口货物情况 今年的货物进出口量到十二月底预计可达到82万吨，与去年同期的78万吨相比增长104%。其中散杂货预计可达18万吨，比去年同期的15万吨增长120%进口散货14.7万吨，比去年同期的10.7万吨增长137%;出口散货3.12万吨，为去年同期的4.31万吨的72.3%;集装箱货物预计可达64万吨，与去年同期的63.5万吨基本持平。进出口吉重标柜预计可达10.56万个，比去年同期的9.6万个增长110%。 二、各项工作开展情况 ㈠下大力抓好资源整合和港区改造工作，打造一个全新的xx港。 随着我国经济的飞速发展，特别是我国正式加入WTO以后，我港口进出口货物吞吐量都呈现出较大幅度的增长，原先的港口货运码头已经越来越不适应新的经济形势和要求。为了做大做强xx港，使港口真正适应新的经济形势的要求，真正具有与各方面的对手进行竞争的雄厚实力，我公司密切配合广州海关发展大口岸、大*、大物流的战略，在各有关部门的关怀和支持下，对xx港港区全部重新统一规划，使xx港与原华南码头、监管仓库整合连成一片，对码头、堆尝道路、第 4 页 共 17 页
仓库、查验平台、监控系统等进行九大项目的改造，大面积扩大了港口的规模，充分地利用港区现有码头泊位、场地资源、建筑群体、机械设备等，把xx港货运码头改造成为体系较为完整、港区上规模、管理上档次、服务达优质的货运码头，以适应形势发展的要求，增强企业的竞争力。 年初伊始，我们便紧紧抓住十六大胜利召开的大好形势和机遇，投入巨资精心设计和实施了码头的资源整合和改造工程。整合改造后的xx港占地面积从原来的4万多平方米扩大到8万多平方米;码头泊岸线从240米发展到500米;泊位由原来的5个增加到8个;可同时靠泊8艘以上千吨级货轮;同时拥有5万多平方米的堆场和5千多平方的监管仓库;各类吊机13台，各类叉车11台，集装箱正面吊3台，货柜拖车35台，并配置码头的电子监控系统和可与各联检部门进行数据交换的信息系统等等。再配合海关的大型集装箱x光检测设备，将使改造后的xx港具备快速高效、严谨有序的口岸监管功能的同时，全面提升货运港的*速度和进出口货物吞吐量。 ㈡把稳定和拓展港口业务量作为港口的根本工作，一抓到底。 今年来，我们采取各种措施，稳定老客户，同时积极拓展新业务，发展新客户，挖掘一切潜力，努力使港口的业务量始终保持稳定增长的态势。主要做好如下几项工作： ①以建立和发展同老客户长期稳定的业务关系作为业务工作的重点。对进出口货物量排前四十名的主要客户每月的进出口货物量进行统计，如发现其货物量明显减少，及时对其跟踪调查分析，上门了解情况，力争掌握到第一手资料，并根据发生变化的各种情况采取有效的措施，努力稳定每一个主要客户的货运量。 第 5 页 共 17 页
②加强与主要客户的联系与沟通，及时了解客户的要求和进出口计划，并对客户的需要作出快速反应。如我们与珠江钢管有限公司，正是平时加强了联络与沟通，所以建立起了比较密切的联系。通过这种关系，我们及时了解到该公司全年的订货计划，从而有针对性地制定港口作业安排。 据了解，珠江钢管有限公司XX年全年的订货、供货比XX年增加50%，而出货任务主要发生在下半年。其中一项春晓工程，计划今年9月份开始经xx港出口钢管6万多吨，平均每月1万多吨。了解到这一情况以后，我们及早从各方面做好准备工作，为顺利完成该项工作打好了基础。 ③充分利用我港的各项优势，密切关注市场的变化，采用灵活多变的价格策略，把拓展新客户作为有效提高港口业务量的突破口。 1、与联检部门保持密切的联系，及时了解有关政策方面的信息，引导新客户的货源流向xx港。如xx海关大型集装箱x光检测机投入使用后，我们及时向做废纸的客户介绍宣传x光检测机在查验废纸货柜简便、快捷、节约成本等优点，使xx威达高有限公司原在广州内四码头进口的废纸货柜，转从我司码头进口;清远连州市纸品有限公司原在黄埔进口的货柜也转到xx港进口。这二大客户的增加为公司今年稳定货源打下了坚实的基矗 2、及时了解周边港口建设的情况和国际航运市场的变化，与一程船公司、二程船公司建立合作伙伴关系，并根据周边港口的情况变化及国际航运市场的情况变化，共同拓展客户。例如我们了解到xx纸厂遇到经xx港进口货物较困难的情况，由于香港码头费昂贵，大船公司第 6 页 共 17 页
为降低成本采取了先将船舶靠泊蛇口港，将xx纸厂的货柜卸到驳船上，然后又转运香港再从香港运到xx港的迂回策略。 这样运输方式既费时、费事，又增加了客户的运输成本。现在珠江三角洲已有多个港口采用国际转运直达的方式，即驳船收到货柜后，不再转运香港而直接运送到珠江三角洲各港口，这样将为客户降低大量的运输成本。目前我们正与蛇口港、xx海关以及船公司商讨，计划在蛇口至xx开展国际中转业务，这样，包括xx纸厂在内的很多客户将因有利可图而增加或把原从其它港口进口的货柜改从xx港进口。 3、根据本公司的特点，采用灵活的价格策略拓展客户。我公司现有二艘定期班散货船，逢星期一、三、五货源较充足，载货率达八成以上;而逢星期二、四、六的船舶载货率仅有二、三成左右，定期班船的经营处于亏本的边缘。我们通过华威钢结构有限公司的业务人员了解到，该公司在中食码头出口货物时，货物报关及配载等方面比较繁琐，但到xx港出口按现行的价格又会增加客户的运输成本。 了解到这一情况后，我们及时与该客户取得联系，说服该客户尽可能在星期二、四、六的时候出货，我公司在价格方面尽可能给予优惠，以达到互惠、互利。该公司经过权衡利弊终于将从中食码头出口的货物转到xx港出口，这样我公司又多了一个年出口散货达3万多立方米的大客户。 今年以来主要拓展的业务有： A、与广州进道集装箱有限公司加强联系沟通，争取到一部分原来从拆船公司出口的新吉箱在我码头出口，8月份到年底累计共1740个标箱。