第二章公共关系的主体—社会组织

的工 作原
| 4．不损害第三者原则
则
第二章公共关系的主体—社会组织
| 公共关系社团，是致力和热衷于公共关系
事业的组织、群体和个人组成的群众团体。
公
包括公共关系协会、学会、研究会、俱乐
共
部、联谊会等，其成员主要是从事公共关
关
系理论研究和实务活动的单位和个人。
系
| （一）公共关系社团的类型
社
| （二）公共关系社团的特征 | （三）公共关系社团的职能
团
第二章公共关系的主体—社会组织
公 | 1．综合型社团
共 关
| 2．学术型社团
系 | 3．行业型社团
社 | 4．联谊型社团
团 | 5．媒介型社团
的
类
型
第二章公共关系的主体—社会组织
公
| 1．广泛性
公
部门并列型
关
部
的
模
式
第二章公共关系的主体—社会组织
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
公
部门所属型
关
部
的
模 式
第二章公共关系的主体—社会组织
| 公关公司又称公关顾问公司或公关 咨询公司，它不隶属于任何组织，
也是专门为客户提供公关劳务和业
公
务咨询的信息型、智力型、传播型
第二章公共关系的主体 —社会组织
2020/12/10
第二章公共关系的主体—社会组织
| 了解社会组织的涵义、分类；
| 了解公关部、公关公司和公关
社团的涵义；
学 | 认识公关部、公关公司的职能
习
和原则；
目 | 掌握公关人员的基本素质和能
标
力结构。
第二章公共关系的主体—社会组织
| 第一节：社会组织的 涵义及分类
部
庭。
的 种
1．种类
类
（1）专职公关部
及
（2）一套机构两块牌子的公关部
模
（3）不挂牌子而兼职的公关机构
式
第二章公共关系的主体—社会组织
公
2．模式
关
中国组织公关部的模式基本
部
上都是脱胎于美国的模式，再结
的
合自己条件而形成的， 各组织情
种
况不太一样， 甚至同等组织的情
类
况也相差很远。
及
模
式
第二章公共关系的主体—社会组织
公共 关系 公司 的经 营范
围
| 1．充当对外关系的联系人或协 调者。
| 2．提供公关咨询。 | 3．短期专项服务工作。 | 4．长期综合服务工作。 | 5．提供公关工作人员的培训服
务。
第二章公共关系的主体—社会组织
| 1．遵纪守法原则
公共 | 2．一切为客户的原则
关系
公司 | 3．为客户保密原则
部
设计主页，管理信息；同各类
地
公众保持联系；培训公关人员；
位 与 职
与各类公关公司、社团、协会 联系。
能
第二章公共关系的主体—社会组织
公 （3）公共关系的定期活动：
关 组织记者招待会、内部听证会；
部
编辑印刷内部刊物；参加各种
地
销售管理会议，了解内部管理
位
销售情况；与社区代表接触等。
与
职
能
第二章公共关系的主体—社会组织
（4）公共关系的专题活动：组
公
织各Fra Baidu bibliotek大型庆典活动；处理危
关
机事件；举办展览会；赞助活
部
动；安排来宾参观访问；新产
地
品推介会等。
位
与
职
能
第二章公共关系的主体—社会组织
公 共 1．精简原则
关
系 2．效能原则
部
的 组
3．灵活机动原则
建
原
则
第二章公共关系的主体—社会组织
公
由于组织的性质、规模不一
关
样，公关部的种类、模式也大相径
工作对象、工作区域来设置公关部
公
按工作区域设置的公共关系部
关
部
的
模 式
第二章公共关系的主体—社会组织
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
公
总经理直接负责型
关
部
的
模
式
第二章公共关系的主体—社会组织
按公关部的隶属关系来考虑，分为总 经理直接负责型、部门并列型、部门所属 型三种类型
以公关部的工作特点来
考虑，可按工作手段、工作对
公
象、工作区域来设置公关部
关
按工作手段设置的公共关系部
部
的
模
式
第二章公共关系的主体—社会组织
以公关部的工作特点来考虑，可
按工作手段、工作对象、工作区域来设置 公关部
公
按工作对象设置的公共关系部
关
部
的
模
式
第二章公共关系的主体—社会组织
以公关部的工作特点来考虑，可按工作手段、
涵 （一）目标性（二）协作性
义 （三）动态性
第二章公共关系的主体—社会组织
正式社会组织
按组织成员
的关系 非正式社会组织
社 会
产业组织 政治组织
组 按功能和目标 整合组织 模型维持组织
织
强制性组织
的 分
按组织对成员 的控制方式
功利性组织
规范性组织
类
按获利与否 营利性组织 服务性组织
竞争性组织 公益性组织 第二章公共关系的主体—社会组织
| （二）在我国，一般是根据组
社
织的目标及其活动内容来分：
会 组
1．经济组织。
织
2．政治组织。
的
3．文化组织。
分
4．群众组织。
类
5．宗教组织。
第二章公共关系的主体—社会组织
公 共
| 公共关系部
关 | 公关公司
系 的
| 公共关系社团
组 | 公关部、公关公司及公
织 机
关社团的优缺点
构
第二章公共关系的主体—社会组织
教 | 第二节：公共关系的
学 组织机构
内 容
| 第三节：公共关系的
从业人员
第二章公共关系的主体—社会组织
社
会 | 社会组织的涵义
组
织
的 | 社会组织的分类
涵
义
及
分
类
第二章公共关系的主体—社会组织
| 社会组织——指一定的人力、
社
物力、财力，按照一定的规范，
会
围绕一定的目标所形成的集合
组
体。
织 的 | 社会组织的基本特征是：
| 公共关系部——是一个组织内
部设立的、专门从事公共关系
公
活动的职能部门。.
共 关
它是组织的“参谋部”、“联 络部”、“情报部”、“外交 部”和“宣传部”。对组织的
系
发展起着非常重要的作用。
部
第二章公共关系的主体—社会组织
1．公关部的地位
公
公关部在组织内充当的角
关
色（1）情报信息部
部
（2）整体形象策划部
关
的专业机构,是高度专业化的公关行
公
为主体。
司
| （一）公共关系公司的类型
| （二）公共关系公司的经营范围
| （三）公共关系公司的工作原则
第二章公共关系的主体—社会组织
公 1．与广告公司兼并合营。 共
关
系 2．单独经营，提供综合咨询
公
服务。
司
的
类 3．单独经营，提供专项咨询
型
服务。
第二章公共关系的主体—社会组织
地 位
（3）决策参谋部
与
（4）“宣传部”和“外交
职
部”
能
第二章公共关系的主体—社会组织
公 2．公共关系部的职能
关
主要从事四类日常工作：
部 （1）长期工作：组织整体形
地
象的策划、调整、管理等。
位
与
职
能
第二章公共关系的主体—社会组织
（2）日常工作：检测组织环境，
公
接待投诉；撰写新闻稿、演讲
关
稿；与媒体联系；注册域名，