我国政务微博的现状_问题和对策
浅析我国政务微博现存问题及对策
浅析我国政务微博现存问题及对策作者：于洋汤志伟来源：《青年生活》2019年第16期随着新媒体的不断发展，政务微博越来越成为政府形象传播中的关键环节，同时也越来越受到国家重视，国务院办公厅日前印发的《2018年政务公开工作要点》中就明确指出了当下充分利用好“两微一端”的重要性。
通过政务微博进行施政、问政以及形象树立是大势所趋，因此政务微博的完善建设是至关重要的。
一、政务微博存在的问题（一）大量僵尸微博存在，两极分化严重“从政务微博出现以来，沉默失语当僵尸、伪亲民真作秀的现象时有发生，严重影响了政务微博公信力的提升，甚至在一定程度上引起了公众对政务微博的抵触和质疑。
”[1]截至2018年6月30日，我国共31个省份或直辖市开通了政务微博。
其中河南省政务微博最多，共有10563个，而最少的西藏只有306个，前者是后者的近35倍。
不仅如此，仅就沈阳来说，粉丝量最高的“沈阳发布”有粉丝286万，不到同类别微博号“成都发布”粉丝数677万的一半。
一方面不同地区由于经济、人才等因素导致政务微博发展差别巨大，另一方面同地区同级别同类别的政务微博有时也会存在巨大差距，比如同为沈阳市公安分局的政务微博，“沈阳和平公安”拥有粉丝7万，而“沈阳皇姑公安”拥有粉丝仅7555人，前者是后者的近十倍。
2016年，僵尸政务微博的现象就以十分普遍，人民网曾发布文章提及铜陵市大量政务微博已沦为僵尸微博，其中“铜陵市发展改革委员会官方微博”已近两年毫无更新。
而至今为止，该微博的更新仍停留在四年前。
这是由于部分政府部门对政务微博作用认识程度不够且缺乏系统监管。
2018年10月30日一天内，“沈阳和平公安”共发布微博54条，其中39条为自己编辑，而“沈阳皇姑公安”共发布微博12条，全部为转发。
而同为转发的微博之中，“沈阳和平公安”自己编辑的文字也往往多于“沈阳皇姑公安”。
（二）微博定位不准确，不够专业化大量政务微博热衷于转发，但发布的大量内容与自身平台定位不符，让政务微博的形象娱乐化，让受众不能快速有效的捕捉所需信息，在信息分众化的今天是十分落后的表现。
我国政务微博现状、问题及相关建议
我国政务微博现状、问题及相关建议作者：刘冰洋来源：《价值工程》2013年第19期摘要：本文通过分析目前我国政务微博的现状和问题，对政务微博的运行提出相关建议。
Abstract： Through the analysis of current status and problems of government affairs microblog in our country， this article puts forward some suggestions on the running of government affairs microblog.关键词：政务微博；制度化；新媒体Key words： government affairs microblog；institutionalization；the new media中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）19-0153-020 引言近两年，微博作为新型社会化媒体，已成为继新闻网站、论坛、博客之后，网络舆论生成的主要载体。
目前，新浪微博的注册用户已突破四亿，随着微博的迅猛发展，越来越多的政府机构、官员开通了政务微博，政务微博逐渐成为政务信息公开、官民互动的重要平台。
“截至2012年11月份，在新浪网微博客认证的政务微博数量已突破六万个，相比2011年，新浪政务微博数净增41932个，增长率达231%”。
[1]政务微博呈现出蓬勃发展之势。
1 我国政务微博的现状1.1 数量急剧上升，政务机构微博与公务人员微博齐头并进。
“2009年下半年，湖南桃源县官方微博‘桃源网’设立，成为我国最早开通政务微博的政府部门。
紧接着云南省委宣传部的官方微博‘微博云南’面世。
随后，以‘平安肇庆’‘平安北京’为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通”[2]。
政务微博（新浪）总数也从2011年10月底的18132个，其中机构9778个，公务人员8354个，增长到2012年11月份的60064个，其中机构34539个，公务人员25525个，总数增长率达231.25%。
我国政府微博现状分析及建设思考讲解
我国政府微博现状分析及建设思考摘要：微博这一新兴传播媒介具有较大的社会价值，政府开通微博也具有重要意义。
本文分析了目前国内政府以参考国外政府微博的使用现状，提出了笔者对现阶段政府微博建设的几点建议及思考。
关键词：政府微博；现状分析；建议一、微博的传播价值及建立政府微博的意义微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
对于政府微博目前学术界没有明确定义，本文将政府微博这一概念界定为以政府部门或机构设立的微博为主，包括政府官员个人微博在内的微博平台的总和。
建立建设政府微博对现实生活有很大意义。
首先，微播传播及时性很强，特别是对突发事件的传播。
由普通网民临时客串的“公民报道者”，赶在传统媒体报道和政府新闻发布的前面，第一时间在微博上发布一手信息，对突发事件进行“现场直播”。
如玉树地震救灾中一条寻找藏语翻译的求助信息在微博上发布近18小时后被转发8000多次，近1500名网友热情发言，表示要帮“博主”寻找藏语翻译，救助那些青海玉树的灾民。
随着现代社会突发事件及灾难的增多，政府不可能掌握全部信息，通过建立微博可以从网友那里及时发现重要情况以便处理应对；同时，政府作为微博发布主体，可以向民众传播一些信息，并更具有权威性。
其次，微博传播促进了知情权与接近权的发展，开辟言论自由的新局面。
网络“个个是中心，处处是边缘”的技术特点改变了传统媒介的信息传播体制。
其交互式人机交流界面和信息超文本链接，为互动传播提供了便捷之路，为用户提供了较大的主动权。
人们不仅可以按照自己的兴趣选择性地接触信息，还可以及时反馈自己的意见和主张。
“微博”的传播方式与特征决定了任何人都有权利成为信息的发布者与传递者。
建立政府微博满足了民众接近政府、了解政府的愿望，有利于拉近官民距离，提高政府透明性和公开性。
再次，微博的言论平等和自由为民主监督提供了新平台。
政务微博发展现状及策略分析
政务微博发展现状及策略分析作者：贾雯来源：《管理观察》2014年第16期摘要：随着“微博”在国内互联网上的异军突起，政务微博已发展成为当今网络世界新的热点话题。
政府应当制定出具体有效的制度法规，充分发挥微博的特点，推动微博在技术、功能上的切实发展，尽可能地降低其不足之处。
关键词：微博政务微博发展现状政务微博，顾名思义，是党政机构及官员开通的以政务信息沟通交流为主要目的的微博。
从各地的实践来看，目前中国共有万余个政务机构以及公务员开通的微博，遍布 34 个省级行政区划。
政务微博在社会管理创新、政府信息公开、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。
1.政务微博的特点1.1政务微博发展成为政府信息公开的新平台在微博进入我国之前，政府部门主要通过广播、电视、网站、新闻发布会等形式发布政务信息。
微博的兴起改变了政府部门发布信息的方式，政府部门可以利用微博随时随地发布政务信息，有效地提高了发布信息的时效性，降低了信息发布的经济和时间成本，且能在短时间内获得民众的反馈意见。
2013年2月18日，《乌鲁木齐市节约用水管理条例（草案）》通过微博方式向社会征求立法修改意见。
乌鲁木齐市人大常委会法制工作委员会主任高璇说：“没想到第一次用微博问计会产生这么大的反响。
仅…乌鲁木齐发布‟本消息的浏览次数就达1336人次，收到了很好的效果。
”此外，在突发性事件发生时，政府部门可以利用微博的即时性，第一时间回应民众的质疑，做到信息的公开、透明，以维护社会的和谐稳定。
1.2政务微博为政民互动提供了新途径政务微博凭借其实时交互性强的特点正在成为政民沟通的重要平台，受理投诉是政务微博的一项重要功能。
由于政府部门受理投诉的渠道和手续繁琐且效率低，而微博兴起后，政府部门可以通过微博听取民众对政府部门的意见和建议，以便更好地为人民服务。
2011年4月15日，郑州市环保局在新浪开通其官方微博。
该微博除了及时发布各类环保公益活动信息外，还接受市民的投诉。
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政务微博运营管理现状和问题分析 广大朋友们，关于政务微博运营管理现状和问题分析是由论文频道小编特别编辑整理的，相信对需要各式各样的论文朋友有一定的帮助! 湖南桃源县官方微博桃源网问世，成为中国最早的政务微博。
2011-2012年，政务微博得到各级政府及官员的重视，以超过700%的速度增长。
各地政务微博如雨后春笋般纷纷问世。
截至2012年9月30日，新浪微博平台经认证的政务微博数达到50947个，其中政府机构微博33132个，公职人员微博17815个。
此外，还有腾讯网、东方网、新华网、人民网等各大网站平台开通的政务微博。
政务微博的繁荣，代表着各级政府力行织博为民，对不断扩大的网民意见的重视，是民主进步的体现。
政务微博的发展基于近几年微博的迅猛发展，这也是Web2.0技术的发展推动社会民主建设的表现。
微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter。
有相关数据显示至2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为世界第一大国。
一、政务微博的特点和作用 基于微博的特点，政务微博极大地方便了政府与民众的沟通。
政务微博具有如下特点和作用： 1、政务微博内容短小精悍，信息发布快速及时，有利于民众通过政务微博第一时间了解官方信息 政务微博以140字内的内容，适应现代社会快节奏的生活，也满足了民众获取信息，了解周围环境的诉求。
同时方便快捷，发布及时，更新迅速，有利于民众第一时间了解官方的政策，便于做出决策。
2、政务微博互动性强，互动成本低，有利于民众与政府及时有效的沟通 各级政府机构通过政务微博发布信息，受众可以通过转发、评论等方式，在政务微博上表达网民个体对政府信息的态度。
政务微博还具有回复功能，对网友的评论进行回复，使得民众与政府的沟通迅速、及时，省去了过去层层上报的程序，实现了低成本、高效率的互动，有利于民众和政府及时有效的沟通。
当前政务微博、微信存在问题分析及创新发展对策
政 务 微 博 、微 信 问题 产 生 的根 源在 于政 府 和 制 度 本 行的网络语言 ， 用大量养生、心灵鸡汤等 内容拉拢粉丝， 身 。现行服务体制不健全，管理机 制不完善 ，使得政务 看似红火， 但这种无休止的泛娱乐化其实是 “ 跑题 ” 、“ 不 微博 、微信派不上用场，而其倒逼改革的功能也受阻。 务正业 ”。政务微博、微信不围绕 “ 政务”二字下功夫，
而且会削弱政务微博、微信的吸引力和影 响力。 （ 二 ） 卖萌耍酷，不务正业 另 有 一 些政 务 微 博 、 微 信 “ 一 窝蜂 ”地 运 用 时 下流
为了追求规模 效应 、累积一方政绩，一些部门不顾 人力 物力等条件 的限制 ， 盲 目要求下级开通，并规定任务量， 使得政务微博、 微信只有数量、 鲜有实效 。 二是 “ 官本位 ”
中 国特 色社 会 主 义 民主政 治的 重要 途径 之 一 。 ．
关键词 ：政务
微博
微信
创新
当前 ， 政务微博、 微信 己成为我国党政部 门开展宣传 、
和 官僚 主 义大 量存 在 于政 治 生 活和 工作 之 中， 政 务微 博 、
服务、管理等 方面工作 的新手段、新平台。但 就其 目前 微 信 的开 通 和 运 营 也 深 受 其 害 。 首先 ，形 式 主 义 使 政 务 发展情 况来看 ，仍存在诸多 问题亟待解决 。唯有解 决好 微博 、微信的发展存在 “ 大跃进 ”倾 向。即表面繁荣的 这些 问题， 政务微博、 微信的作用和价值才 能充分彰显。 政务微博、微信有相当一部分虚高的成分，例如 ，不重 实效 、撇开群众需求，沦为没有后 台支撑 的摆设。官僚
只会使其沦为公众食之无味、政府弃之可惜的 “ 鸡肋 ”。
（ 三） 规 避敏 感 ，胆 小 怕事
我国政务微博的运作现状、问题与对策
我 国政 务微 博 的 运作现状 、 问题 与对 策
。朱昱 遇
【 摘
要】 从２ ０ １ １年 中国 “ 政务微博元年”到现如今 ， 我 国的政务微博 进入 了井喷式 的发展 阶段 ， 在短 时间 内已成为 网络 问政 、
服务 于民的重要 渠道 ， 也成为党和政府 宣讲政 策、 改进公共 治理的新 平 台， 其在政府信 息公 开、 引导社会 舆论 、 倾 听民众呼声 、 树 立政
如上所举 天津公 安局 出台 《 官方微 博管 理办法 （ 试行 ） 》、 昔 阳县公 安局 阳光办 出台的 《 关 于市局 网站 内部上线 和新浪
的传 播 学 分析 及辟 谣 方略 ［ Ｊ 】 ． 新 闻
界 ， ２ Ｏ １ ２ （ １ ５ ） ： ５ １
２ ０ １ ２ 一 Ｏ ５ — ０ ８ ／ ２ ０ １ ２ Ｏ ５ Ｏ ８ ０ ０ ０ ５ ８ ． ｈ ｔ ｍｌ
⑥［ 美］ 斯 蒂文 ・ 小约翰 著 ， 陈德 民 、 叶 晓辉 译： 传播理论 ［ Ｍ ］ ． 中国社会 科 学出版社 ， １ ９ ９ ９ ： １ １ ８
系统传 播文 化 。另 一方 面实行 阻链信誉 “ 标签” 化管理 ， 对协调成微博谣言规避的
纳什均衡 ，形成 良好的系统传播文化具有 突出的作用。 平台对阻链长期的信誉 表现 ，
言研究》［ Ｍ ］ ． 商务印书馆 ， ２ ０ １ ２ ： １ ４ ② 陈少波， 当谣 言邂逅微 博 ，是 自 净还 是泛 滥—— 自媒体 环境 下微博 谣 言
的作用 。
世， 这 为新时代 背景 下倾 听民情 、 沟通 民
意、 民情 反 映 、 民意监督 搭建 了不可或缺 的政 民沟通平 台。
政务微博存在的若干问题及对策
体的事件得到妥善解决 。 但是也有不少人
提 出了批 评 ，说一些政 务微博有 如 “ 僵
尸 ”， 注 册之后 鲜有 发言 ， 即 便 有 发 言 也
提和基 础 。 但是 ， 为 了维稳而 开设政 务微
博毕竟是一种被动 的思维方式 ， 或者说是
人 民网舆情监 测室秘 书长祝 华新所 说的 “ 对手思维 ” 。＠ 若 以这种思维为指导 ， 在 舆情压力不强 、群体性 事件 不多的地 区 ， 官员 和政府 当然就鲜有 开设 或者更新 、 改 进政务微博的动力。 建设 政务微 博还有 另一 种动力 或 目
问题
能够访 问微博 ，微博 的浏览者能够访 问网
站。 总而 言 之 ， 只有 把 两 者 结 合 起 来 ， 才更 加 有利 于 推进 “ 服 务 型 电子 政 务”。 除了 卜 述 的 ｉ个 问题 ， 还 有 一 些 问题
花落别家 ， 腾讯也 不遗余力 地 “ 推销 ”自 己的政务微博 ， 而且还推出了一个有别于 政务微博 的新应用——政务微信 。 商业 网 站为 了盈利 而不断推 陈 出新 的做法不禁
机制以维护公共利益； 在 关注政务微 博的 同时不可 忽视政府 网站的作用， 应该在两者之间建立关联 ， 实现 资源共 享和优势互补。 【 关键 词】 政 务微博 政府 网站 微 博运 营商
２ ０ １ １ 年被称作我国政务微博 的元年 ， 政务微博无疑 已经成为 网络热点 。 有很多
的， 那 就是为 自己或政府 塑造形 象 、 赢得 可谓 双赢 。 但是 ， 在这些 营利性 的民营公
成为人们认识世 界的重要 渠道的情况下 ， 政治 家们也许应该 有这样一 种认 识 ： 除 了 下 达命令 和指示 ，放低姿 态与 网民的互 动、 为了塑造形 象而 “ 表演 ”也都 是必不 可少 的执政方式 ； 将 自己置于公众 的 目光 之 中并非坏事 ， 管理者 的媒介素养就是一 是一种重要 的执政 能力 。 若 以这种思想为 指导 ， 政府机构和官员在建设政务微博时 也许就能变被 动为主动 ， 会去 向商业机构 学 习增强微博影 响力 的方法 ， 开始注意发
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党政干部学刊2011年第11期公共管理一、我国政务微博的现状微博即微博客，是博客的精简化版本，是基于web2．0技术及人际关系间的网络信息传播工具。
其基本特点是只能记录片段化语言，只限140个字符，同时可以插入图片、声音、视频等多媒体信息；传播的途径是基于用户关系网络，即微博用户发布一条原始信息，不仅显示在自己的微博界面上，同时还显示在他的所有关注者（各个粉丝）的微博界面上，粉丝可以再转发到自己的粉丝微博中。
在浏览帖子、转发帖子的过程中，粉丝可以对帖子直接进行评论和附加自己的转发内容。
所谓政务微博，即政府部门及其官员开设的主要用于倾听人民心声、诉求，排解与政府管理有关的实际问题，传达党和政府的声音、及时公布相关数据和事件，从而进行网上知晓、网下解决问题的相关微博。
复旦大学“舆情与传播研究实验室”2011．7．7日发布的《2011上半年度中国微博报告》指出，截至2011年7月6日，仅新浪微博上，政府机构微博数达4920个，政府官员微博数达3949个。
其中，地域分布上，广东、山东、河北位居前三；职能部门上，公安部门微博以75％的绝对优势位居第一；行政级别上，县处级政府机构微博以53％居首位。
官员政务微博的比例中，以政府和党委系统的官员微博占总数的前两位。
官员微博的行政级别分布呈“金字塔”型，县处级官员微博的规模最大。
二、当前我国政务微博存在的问题1．政务微博命名混乱目前微博命名总的来说处于自由、无序、随心所欲状态。
政府机构或公务人员可以根据自己的所好命名，其所取的微博名字只要不与别人微博名重名即可通过审核，各微博运营商也基本上不加以规范、限制。
政务微博名称中，有以机构名称全称命名的，有以简称命名的，有以地方名称加地方特点命名的，有的政务微博名称与机构名称没有明显的相关性。
公务人员自己的微博名称更是随心所欲，天马行空，叫什么的都有。
政务微博名称混乱的结果是不利于用户识别，真实性、权威性大打折扣，用户无法查询和搜索，不利于政务微博的推广和宣传。
2．政务微博的建立处于无序状态无序状态表现为如下方面：一是建与不建的问题。
我国目前没有明确的法律法规约束政府及其工作人员是否一定要建立政务微博，建立与否没有限制，更没有考核的要求。
目前建立政务微博的政府机构和公务人员是处于自发状态，一般与本部门的工作性质及其工作人员的计算机应用水平有密切关系。
那些面对广大人民群众和广大企业服务的职能部门，为了更好、更快、更高效地为服务对象服务、通过微博及时收集信息、发布服务信息和政务公开信息，使用短平快的微博可以大大减轻其劳动强度，这种性质的部门建立微博的积极性就比较高。
如全国公安系统政务微博、宣传部门的微博、交通旅游、教育部门的微博就比较多。
对于公务人员建立的私人政务微博，一般都与其拥有熟练的计算机及网络操作水平，同时又与较高的服务意识有关。
二是政务微博注册时，所选择的门户网站处于无序状态。
目前我国公开向用户提供微博注册服务的门户网站有80多家，比较大的门户网站有新浪网、腾讯网、网易、人民网、CCTV网等等。
政务微博在哪一个网站上都可以注册，没有限制。
然而目前各个网站的微博是相互独立的，如腾讯网上的微博用户只能与腾讯网上的用户进行各种信息联通，与其他网站上的微博用户是物理隔离的，无法实现任何联系，无法实现政务微博向全体国民服务。
同时一个部门的分支部门在不同的网站上注册政务微博，不利于政务微博的互联互通，不利于各部门信息的共享，更不利于统一管理和统一地对外提供服务。
3．政务微博缺乏运行机制目前的政务微博运行处于自发状态、无法可依状态，没有法律、纪律对其运行加以约束和限制。
其主要表现一是信息发布不及时，信息发布数量不均。
二是对用户提出的评论、意见和我国政务微博的现状、问题和对策崔学敬（中共安徽省委党校，安徽合肥230022）［摘要］我国目前微博已有4亿多用户，其中政务微博就有8869个。
如何更有效地利用微博实现国民、企业与政府之间的信息沟通？本文从微博的特点、我国政务微博的现状、目前存在的问题以及对策等方面入手，以期为政务微博的良性发展提供理论支持。
［关键词］微博；政务微博；特点问题；对策［中图分类号］D36［文献标识码］A［文章编号］1672－2426（2011）11－0051－03［作者简介］崔学敬（1970－），男，安徽临泉人，中共安徽省委党校信息中心副教授，研究方向是网络舆论及远程教育。
51党政干部学刊2011年第11期公共管理建议不能及时有效地回复和解决。
三是互动功能不足，没有充分利用微博的各种交互工具来完成应有的功能。
俗话说没有规矩无以成方圆，政务微博没有明确的规章制度和评价机制，就无法完成向广大用户提供及时、可靠的报务，同时也不利于政务微博的健康发展。
4．政务微博缺少必要的营销手段缺少营销理念的后果是政务微博的粉丝数和关注对象数不足、发帖数量不足。
发帖数量包括原创发帖、转发发帖和评价发帖等。
发帖数量不足，将会直接导致内容更新不及时，信息量不足，这不仅不会吸引更多的微博用户关注从而成为政务微博的粉丝，同时已经成为其粉丝的用户也会因为没有新的内容而不再关注，从而造成已有粉丝自然流失。
有人认为政务微博以其政府特有的功能建立起来，好像没有关注其他用户的必要，这一认识也有不妥之处。
政务微博只有充分关注别人的微博，才能及时知晓别的微博用户发帖内容，这是一个收集关注对象信息的好方法，这也是一个了解民情、倾听民众呼声、密切党群、政群关系的纽带和桥梁。
政务微博关注的对象分为二类：一类是关注其他省市自治区的相同部门的微博，及时获取同行的信息，充分借鉴经验、做法为自己所用，从而改进本部门的工作。
二是关注与自己所分管业务和行业相关领域的意见领袖的微博。
相应领域的意见领袖微博一般都拥有大量粉丝，具有深厚的相应领域专业知识和丰富的实践经验，一部分是本领域的专家学者，其言语和行为对其粉丝具有十分巨大的影响。
政务微博只有充分关注自己分管领域的意见领袖微博，才能及时知晓行业动态、存在的问题，甚至从其中找到解决问题的灵感、解决问题的方法和改进本职工作的方式方法等。
政务微博粉丝数量不足。
作为中国“政府微博第一人”云南红河州州委常委、宣传部长伍皓在个人微博里这样写到：“话语权决定主动权，透明度决定公信度，传播力决定影响力。
”正常情况下政务微博的粉丝是为了从政务微博上获得政务或服务方面的信息而主动加入的，但自然情况下增长缓慢。
其实粉丝数量的多少无论对明星、普通人乃至政务微博都至关重要。
阿里巴巴理查德说：“我的观点就是要积累粉丝。
粉丝过百，相当于班级黑板报；粉丝过千，相当于学校布告栏；粉丝过万，相当于行业内刊；粉丝过十万，相当于时尚杂志；粉丝过百万，相当于地方电视台；粉丝过千万，相当于中央级报纸；粉丝过亿，相当于卫视；粉丝过十亿，就是全国性电视台。
”可见粉丝数量的多少，微博的影响力是不同的。
粉丝越多，影响力越大，说话越有权威和分量。
客观地说，一般情况和条件下，政务微博粉丝数的多少不是至关重要的，政务微博不能以追求粉丝数为终极目的。
然而粉丝数越多，影响力越大是不争的事实。
当突发事件发生时，政府需要在第一时间播报事态发展情况时，粉丝数的多少至关重要。
粉丝数越多，政府的声音传达越迅速，便于争取主动权，是防止流言和谣言的最好办法。
三、规范政务微博的措施和对策由于目前政务微博存在着上述方面的不足，大大削弱了政务微博的影响力和作用。
因此，建设并使用好政务微博，使其更好地为成为党和政府与国民和企业沟通的工具和手段，需要我们作如下的努力：（一）规范政务微博名称不规范的政务微博名称，不仅影响其可信度，使广大用户丈二和尚摸不着头脑，同时不利于用户搜索加入，更谈不上为用户提供服务。
规范化命名规则，本人建议采用如下格式：XX省XX市（厅）XX县（区）XX局（科）；或者采用机构全称＋二级机构＋三级机构命名。
如果是政务人员的私人微博，在上述命名规则后加姓名的方式。
这样的政务微博命名好处是可信度高，直观明了，便于用户搜索加入。
在注册时一定要进行认证，只有经过认证的微博，才有更高的可信度。
目前有些表面上是政务微博的用户发布了一些不真实的政务信息，严重影响了党和政府的形象。
政务微博经过认证，权威性、真实性才能得到保证。
在政务微博简介栏目，一定要加上本单位的简介、主要业务范围、联系电话和E—mail地址，同时加上本部门的标志性建筑的照片作为形象标志（个人用户要加上自己的真实照片），以增加可信度。
（二）规范政务微博组织建设由于目前各个微博门户网站是物理隔离的，不同网站上的微博用户原则上是不能通信的。
如果同一部门的不同分支机构在不同门户网站上注册微博，将无法给用户提供完整的服务，同时部门之间的密切业务往来也被阻隔，无法实现信息共享。
所以政务微博的系统建设显得尤为重要。
笔者建议，同一部门的微博应该建立在同一微博门户网站上，按照当前各政府部门的自然组织结构建立微博结构，同时各部门之间添加链接，方便自己和用户从本部门向别的部门微博跨越。
也可以用建立微博群的方法，一个大部门建立一个微博群，群中成员是本部门的二级机构，二级机构也可以建立自己的微博群，其群内成员是其所分管的三级机构，三级机构所建立的微博群，其成员是自己的工作人员。
这样不仅方便微博用户按机构名称逐层找到所需政务微博，同时也大大方便机构内部之间信息的上传下达。
（三）规范政务微博的运行机制由于微博的发展只是近两三年的事情，在我国的蓬勃发展也就是两年时间，制度建设和管理方法无法跟上，从而造成政务微博不能更有效地运行。
1．政务微博的定位政务微博的定位问题在建立微博之时就应该明确下来，但有些政务微博定位不明，出现跟风、赶时髦现象，没有太多关注本部门的功能、业务范围，从而造成既不能促进本部门业务、管理服务的提升，也无法满足广大微博用户的诉求。
所以政务微博的定位是十分重要的。
作为政务微博，应该定位在如何利用这一先进的工具和管理手段来促进、改进、调整、梳理本部门的工作流程，提高管理、服务水平和能力，同时利用政务微博更好更快地响应微博用户提出的各种诉求，根据本部门的业务范围及时有效地公布各种政务信息。
2．政务微博的管理条例管理条例应该明确本部门政务微博的总负责人，明确信息发布的具体人，信息浏览、收集负责人及其三者之间的相互关系。
信息发布时效、接收用户诉求的响应时效，既要有明确的责任，又要有明确的惩罚措施。
英国是推动政府微博规范化发展最有代表性的国家。
英国政府早在2009年就发布了《政府部门Twitter使用指南》，供各级政府部门参考。
虽然这份指南不具有强制性，但仍然具有很强的借鉴意义。
52党政干部学刊2011年第11期该指南共有20页，提供了一套比较完整的政府微博管理及使用的方法，正文包括四个部分：使用Twitter的目的及评价方法；Twitter使用过程中的风险管理；有效管理和使用Twitter；推广Twitter。