用电信息采集终端常见的几大故障及其处理措施研究
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用电信息采集终端常见的几大故障及其处理措施研究
作者：李鹏
来源：《科技视界》2015年第03期
【摘要】随着电力企业营销工作的不断开展，为了更好的使用电力营销向现代化和精细
化的方向发展，满足市场发展的需求，提高电力企业的服务质量，进行用电采集系统的建设是当前电力企业发展的必然需求，同时也有效的带动了电力营销的快速发展，提高了电力营销的管理水平。当前随着科学技术的快速发展，用电信息采集系统建设的成本不断降低，同时其系统的自动化水平也不断的提升，通过其对用户用电量的监测，使采集技术与电力营销管理实现了良好的结合，有效的提高了用户的用电质量，使用电采集信息系统的功能性得到最大化的发挥，充分实现了供电企业的经济效益。
【关键词】用电信息采集;自动控制;电量监测;电能质量;经济效益;综合效益;电力营销
0 引言
当前随着经济的发展，人们对电能的需求量不断提高，电力企业为了更好的提高自己的供电能力，为用户提供更优质的服务，建立用电信息采集系统对用户终端的信息进行实时采集和分析，从而实现在线监测的功能。通过用电信息采集系统，可以有效的为远程自动抄表和线损的实时计算提供技术依据，同时还可以为电力企业的决策提供必要的科学依据，从而有效的提升电力企业经营管理的水平，提高电力企业应对市场的反应能力，只要电力企业用电信息采集系统全面建立起来后，就可以全面的覆盖用电用户，实现实时采集和预付费控制，从而有效的促进电力营销业务的开展。
1 关于采集终端功能和分类
用户所安装的电表，要实现对其进行数据收集，则需要具有终端设备，而这个终端设备即是用电信息采集终端，通过这个终端实现数据的收集、管理、传输和发布命令。同时用电信息采集终端又有不同的分类，通常情况下会按照采集对象以及应用场所来进行分类的，以变压器采集终端和集中抄表采集终端为主。
（1）变压器采集终端主要完成对变压器用电信息的采集、检测和监控等功能，同时对采集到的信息进行处理，可以有效的保证供电的质量。
（2）集中抄表终端中包括两种设备，即集中器和采集器，这两种设备有效的实现了低压用户用电信息的采集工作。其中的集中器可以有效的实现对电能表的数据进行收集和处理工
用电信息采集专变采集终端安装规范
前言 为进一步规范专变采集终端（以下简称终端）的安装施工、运行调试，统一施工标准，保证工程质量，满足用电信息采集的应用，为营销业务应用系统提供有效的数据与技术支撑，根据国家电网公司 [2009]1393号《关于印发〈电力用户用电信息采集系统功能规范〉》，以及国家、电力行业、宁夏电力公司的有关规范和标准，特制定本安装规范。宁夏电力公司所有终端安装施工在执行国家、行业的相关规程、规范的基础上，同时应遵守本规范。 本规范由宁夏电力公司营销部提出并负责解释； 本规范主要起草人：郭斌、王翰林、王涛、龙生平、王静波、田永宁、郭凯、史景祥、潘彬彬、杜玮、李靖波、康健、陈涛、陈腾飞、高兴、金宁、郭凯、张军、白小强、张海平。 本办法主要审核人：马林国、葛社伦
目录 1 总体功能及接线要求 (1) 2 安装准备 (1) 3 安装工具、设备及材料 (1) 3.1必备工具 (1) 3.2备用工具 (2) 3.3安装设备及材料 (2) 3.4安装工艺要求 (2) 4 安装注意事项 (3) 4.1安全技术措施 (3) 4.2终端安装位置 (3) 4.3终端安装要求 (4) 5终端安装 (4) 5.1终端安装流程 (4) 5.2终端固定 (5) 5.3终端电压电流 (5) 5.4终端RS-485 (7) 5.5终端天线 (7) 5.6终端遥信 (8) 5.7终端门接点 (8) 5.8终端遥控 (9) 6 终端上电、通讯检查 (11) 7电表参数设置 (11) 附件二：终端安装典型设计 (13)
1 总体功能及接线要求 （1）计量数据抄读：通过RS-485 串口采集现场各个多功能电能计量表实现。 （2）负荷控制：通过接入现场具备自动控制条件的主要生产负荷开关或总控开关的控制节点实现。 （3）开关状态信号采集：通过接入现场受控制的开关状态输出节点实现。 （4）计量门开关信号采集：通过接入无源信号回路计量门行程开关实现。 （5）交流采样功能：通过接入测量回路的三相电压与电流实现。 （6）远方通信功能：通过无线网络方式实现，现场网络信号不够强的情况下，应考虑外引天线。 （7）终端与相关设备的连接参见 附件二：终端安装典型设计。 2 安装准备 （1）对现场环境进行勘查之后，建立用户档案，做好用户一次主接线图及二次原理图分析。 （2）与有关部门或用户商定落实具体安装工作所需的停电时间，确定开工时间。 （3）注意安全措施，做好施工“三措”（技术措施、安全措施、组织措施），并得到各区县供电局安全员的签字确认。 （4）确定终端、天线安装位置；确定控制线、信号线、电源线等具体走线。 （5）准备现场所需装置及附件、各种材料、工具等。 （6）安排好人员和车辆。 （7）工作负责人进行施工安全技术交底。 （8）对补装或改造终端用户，应按照相关规定提前做好停电通知。 3 安装工具、设备及材料 3.1 必备工具 （1）斜口钳、尖嘴钳。 （2）绝缘安全工具。 （3）大号螺丝刀（十字、一字各一）。 （4）小号螺丝刀（十字、一字各一）。 （5）掌机，用于终端参数设置。
浅谈专变采集终端常见故障处理
浅谈专变采集终端常见故障处理 摘要：本文将简要介绍电力专变用户常用的专变采集终端首次设备安装调试时的业务流程及其注意事项，重点介绍专变采集终端的的常见故障的表现形式、处理方法等内容。 关键词：用电信息营销新业务电能采集故常处理 引言 近年来，随着用电采集全覆盖的建设，用电信息采集逐步向前发展，但由于采集终端设备生产厂家繁多，设备型号、参数、安装接线等存在差异，从而导致采集设备首次安装不规范、接线错误等现象，直接导致采集设备上线率和抄表成功率低，影响采集数据的有效全面应用。同时由于用电信息采集属于电能计量管理新业务，因此在故障分析和处理方面，一线运维工作人员技术水平不高，导致故障不能及时处理，因此对采集终端设备常见异常分析处理显得特别重要。 一、采集终端首次安装调试流程及注意事项 采集终端能否正常稳定的上线并采集抄表成功，首次取决于现场采集终端和表计的连接正确。因此，采集终端的首次现场安装和调试非常关键。 （一）、终端现场安装 1、终端电压线连接。①三相四线终端②三相三线终端 注意事项：终端电压线接线是否有松动、虚接、接错等情况；接入终端的电压是否符合终端要求工作电压（三相三线三相四线） 2、 485通讯线连接。由于不同终端厂家的485接线方式有差异，具体接线可按照终端和表计盒盖上的接线图进行连接。注意事项：①检查电能表计和终端的485口接线是否正确（表计的A接终端的A，表计的B接终端的B）。②检查RS485 接触是否良好。③一个端口需接多块电能表计时应将各表计485线并联。④终端通过RS485通讯接口可以支持8块电能表的电能量采集，按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集电能表数据。 3、天线安装注意事项：①天线放置在铁皮箱外而导致信号减弱。②GPRS天线不可不接、虚接或损坏。③天线尽量不要和强电流或强磁场位置安装。 4、SIM卡安装注意事项：①SIM卡是否欠费或损坏。②SIM卡卡槽是否损坏。③SIM 卡是否与卡槽接触不紧。 (二)、送电后现场设置终端参数 1、通信参数设置。通信参数主要指采集终端中设置的主站IP地址、端口号、APN码等参数，通信参数设置的正确与否，直接关系到终端是否能登陆采集系统主站。 2、测量点参数设置。①电能表地址:查询电能表实际地址，必须保证终端内设置的表地址与相连表计内的表地址一致，否则将会导致现场抄表失败。②检验方式、通信速率、停止位、规约根据不同的表计设置不同的参数。 常见设置参数如下: 3、主站查询终端是否登陆主站。现场终端安装完成后，终端中显示有表计示数信息，并且显示“已登录主站”后，安装人员联系本单位负责流程操作的工作人员，在采集系统主站中查询终端是否登录主站。 三、专变采集终端常见故障表现形式及原因 1 、系统主站上线终端抄表失败故障。主要表现为采集终端在系统中上线，但不能进行定时抄表或穿透抄表。此类故障形成的原因，一是由于参数设置错误导致，如测量点编号、区划码、校验方式、通讯规约、通信地址、通信表地等信息参数，等设置错误，二是由于接
电力用户用电信息采集系统工程建设实施方案
电力用户用电信息采集系统2010年工程建设实施方案 江苏省电力公司 二〇一〇年二月
1 概述 1.1 编写目的 电力用电信息采集系统2010年工程建设实施方案，是在遵循国家电网公司“电力用户用电信息采集系统”各类设计成果的基础上形成的文档，用以明确用电信息采集系统建设的目标及范围，确定项目的组织方式和组织结构，明确项目各阶段目标以及各工作领域的工作内容，确定合适的项目管理过程和管理办法，并确立项目执行、监督、控制的方式和方法。 1.2 项目背景 建设“电力用户用电信息采集系统”（以下简称“采集系统”），实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为“SG186”信息系统提供基础数据；实现电费收缴的全面预控，为智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础，为推进双向互动营销、实施更具竞争力的市场营销策略、优化完善营销业务奠定基础。从而为企业经营管理各环节的分析、决策提供支撑，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力。 国网公司对采集系统建设要求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费
控”。 加快采集系统建设是推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。 加快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系和统一坚强智能电网，实现公司发展方式和电网发展方式转变的必然要求。 1.3 建设目标 总体目标 依据国网公司用电信息采集系统建设的总体规划，利用5年时间（2010～2014），建设建成电力用户用电信息采集系统，覆盖公司系统全部用户、实现用电信息实时采集、全面支持预付费控制，即“全覆盖、全采集、全费控”。 具体目标 根据国网公司项目核准，2010年应完成475万户居民用户的用电信息采集系统建设，实现用户用电信息的全面准确采集，全面支持阶梯电价、预付费业务。 1.4 建设原则
电力用户用电信息采集系统设计方案3
第1章通信信道及接口 通信网络主站、采集传输终端、电能表，是信息交互的承载体。通信网络的主要方式有光纤通信、230MHz无线通信、公网无线通信、载波通信等。 图 1. 远程、本地通信说明图 远程通信是指采集终端和系统主站之间的数据通信。可分为专网通信及公网通信。 本地通信是指采集终端和用户电能计量装置之间的数据通信，在本系统中主要集中器和采集器、集中器和电能表、采集器和电能表之间的通信。 1.1通信信道建设原则 通信通道的建设以满足系统需求为出发点，综合考虑技术成熟、实时性、通信安全、分布围、系统可维护、工程建设简易、造价经济以及面向企业发展等因素，根据各网省公司的现实情况选择组件通信网络平台，为低压集抄系统提供稳
定可靠的数据交互通道。 1)易于安装 指通信网络中相关的设备在初次安装、故障或周期轮换时，安装和参数配置 的难易程度。主要表现在各种设备的即插即拔特性和网络系统自适应能力上。 2)易于维护 指当系统应用需求发生变更时，计量仪表和系统维护的难易程度。如因价格 体系或结算周期发生变更时，造成的费率结构和冻结时间在线或离线调整。 3)系统兼容性 指对采集系统中各种采集和传输终端通信方式的兼容性，以及能够适应未来 通信技术的不断发展。 4)标准化的接口 通信网络系统各个设备之间的互联接口应采用标准接插件或者是事实上的 标准接插件。 5)一体化通信 通信网络系统是采集主站、采集终端、计量表计之间通信的载体，由于管理需求和用户性质的不同，三者之间能够采用的通信信道媒介差别很大，为保持主站系统的数据采集功能的专一性，建立一体化的通信机制，保证采集主站可以通 过标准的统一的方式透明地和采集终端和计量表计通信。 6)经济性 通信网络系统在满足系统需求和立足长远发展的基础上，所选用的网络系统应该具有相对好的经济性。 为适应各种通信方式的需要在主站数据采集服务器和集中器之间建立一个通信平台。通信平台以网桥的形式存在，综合处理转换采集服务器和远程通信网络之间的信息交换。 通信平台和主站采集服务器之间以IP网络方式相连接，通信平台经过处理转换之后根据远程网络情况采用适应的方式和集中器通信。实现采集服务器和集
电力用户用电信息采集系统操作手册2
采集系统终端管理操作手册 1.远程调试 1.1业务描述 从营销业务应用系统获取终端调试工单，根据调试工单内容，配合现场完成终端调试工作。 1.2操作说明 点击【基本应用】->【终端管理】->【远程调试】进入远程调试页面。 通过该功能可实现按单位、工单编号、用户类型、工单起始日期、调试结果等查询条件查询终端调试工单信息。如下图所示： 点击查询结果超链接，进入终端调试结果明细页面，如下图所示：
点击触发调试按钮，进行终端调试页面，如下图所示： 增加了调试结果记录功能，记录终端进行那几步调试；如下图所示： 成的工单进行归档。
2终端参数设置 2.1业务描述 对终端设置终端配置参数、控制参数、限值参数等，设置的参数如下：
注意：此功能页面只支持09或13规约终端进行参数设置，对于04或山东规约终端任然在终端调试功能功能菜单下操作，与在运系统业务一致。
2.2操作说明 点击【基本应用】->【终端管理】->【参数管理】->【终端参数设置】进入 终端参数设置页面，如下图所示： 【保存召测结果】按钮为将右侧的召测值保存到数据库； 【保存】按钮为将左侧的维护值保存到数据库； 【保存并下发】按钮为将左侧的维护值保存到数据库并下发到终端；
【按默认值下发】按钮为直接将数据库中终端的参数值直接下发到终端。 3软件升级 3.1软件版本管理 3.1.1终端版本召测 3.1.1.1业务描述 对升级程序版本进行管理；上传检测通过的厂家终端升级文件，对其升级目的、支持的原版本文件、升级后的新版本文件进行管理。 3.1.1.2操作说明 点击【基本应用】->【终端管理】->【软件升级】->【软件版本管理】页面，可通过单位、终端类型、终端规约等查询条件进行查询，如下图所示：
采集常见故障及解决办法
精心整理 采集常见故障及其解决方法 一、集中器不上线问题： 现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头 可能的原因： 1234、，5、6现象是主站显示集中器在线，但是一块表都没抄回 可能的原因 1、表档案的设置问题 可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外
观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写； 2、电压问题 需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为 -20%~~30%Ua。 3 4 左5 6 1 2 应不上去。 3)、解决方案：重新设置集中器时钟，与系统本地时间对应。重启集中器抄表。 7、集中器接线问题 集中器正常的接线方式是2、5、8口接火线，10口接零线 8、是否是新建小区还没送电，需要到现场排查
9、集中器坏，这个判断就需要排除法，排除以上几种可能之后，还不抄表就可能是集中器坏导致 三、集中器部分抄表 此类问题主要是指成功率不足90%的，或者是电表抄不回多于20个的 1、集中器处断相 到集中器处测量电压，看看是否是缺相，某相电压是不是不足 2 3 4 （1 5 黑龙江目前有鼎信、东软、晓程、瑞斯康、埃施朗等方案的芯片，这几种芯片的表是不能同时放在一个台区的集中器里抄的，必须要分开抄。 6、路由模块问题： 路由某相不工作或者路由发送功率不足等原因，导致了抄表情况较差，这种现象较难发现，一般的判断方法是看路由灯的工作情况再就是可以和厂家联系进行询问。
解析数据采集器常见故障及解决方法
解析数据采集器常见故障及解决方法 数据采集器是什么？ 一种具有现场实时数据采集、处理功能的自动化设备。具备实时采集、自动存储、即时显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能。为现场数据的真实性、有效性、实时性、可用性提供了保证。 采集器的种类 IC卡数据采集器、条码数据采集器、IC卡条码数据采集器。 为什么要使用采集器? 许多企业在数据记载的各环节工作中，几乎全靠手工完成，费时费力，易出差错。例如：在仓库作业管理过程中，进货、退货、出货、盘点等日常活动全由手工完成，由于填写琐碎而复杂的表格及数据重复填写，增加了工作量，所以工作容易出错，效率低下。面对这种情况，许多企业都要求引进一套计算机管理系统，但引进了计算机系统之后，才发现只解决了问题的一半，因为有了计算机软件的支持，只可以解决有条件放置计算机的工作场合，而无条件放置计算机的工作环节中的手工抄写状况仍不能解决。即使计算机解决了部分手工抄写状况，但不能改变大量的打印表格的数据在下一个计算机作业点重新输入时而引发的瓶颈现象如果通过用PT923或LK934 采集器设备，再配置一套行之有效的作业流程，及时准确的掌握每单中每个商品的情况。用PT923或LK934对物品进行条码扫描登记。还可以对物品查询修改。同时，物品信息通过MODEM直接上传计算中心。采用采集器设备后数据记载的各环节实现了数据的自动登录，避免了数据的从新录入问题。 怎样才能用好采集器？ 1．避免剧烈摔碰、挤压、远离强磁场； 2．注意防潮、防湿； 3．通讯口避免杂物进入； 4．电池电力不足时，手持机将会提示，应及时充电； 5．当用户程序不能正常运行,应重新设置系统程序及应用程序； 6．不要擅自拆卸本机，若出现故障应与厂方联系。 应该使用哪种采集器？ 根据需要选择不同的设备，在收费抄表等不涉及条码的环境下使用LK932，方便、轻巧价格低廉。在仓库管理等涉及条码的情况下使用LK923，其一体化程度高，使用方便。如果同时涉及IC卡和条码则使用LK934比较方便。这三款产品均同时随机提供可视化编程环境。 采集器的使用 采集器拿到之后经过二次开发，编制符合本部门需要的程序，并对使用人员培训才能更好的使用。
手机终端常见问题解决方法及话术
终端常见问题解决方法及话术 一、手机用了一段时间后，有时会死机而且反应迟钝，怎么办？ 话术：亲，导致手机死机而且反应迟钝的原因多半是从：“1、安装过多的应用软件、2、软件的兼容性3、后台运行的软件过多4、手机用久了会折旧，自然会反迟钝”这四个方面考虑。安卓软件不是针对一个型号手机所开发软件所以兼容性不够稳定，软件运行时的相互冲突也会导致死机这种情况，您只需要退出后台运行的程序，卸载您目前不使用的应用程序就可以了！若还是出现死机或反应迟钝的现象，建议恢复出厂设置或者进行在线升级哦！（需备份资料）为了以后不再出现这样的情况，同时建议您将不需的程序及时卸载。记得定期重启手机。 实操：教会退出后台的方法，HOME键调出最近运行的程序，上下滑动退出程序。告诉顾客恢复出厂设置及注意事项。 二、手机显示反应慢，提示内存不足该怎么办？（尤其是无扩展内存卡的手机） 话术：亲，导致手机显示反应慢的原因多半是安装了大量应用程序，安卓系统的特点就是程序和缓存都是在手机内存里的， QQ、微信、视频等缓存文件都会大大占用手机运行内存，这样一来手机自然就变慢了，时间一长就会提示内存不足！亲，手机显示反应慢时，只需要及时清理手机缓存文件即可，若显示手机内存不足，可先保存好重要资料，也可以删除一些不常用的大型软件，重启手机或恢复出厂设置就好了！ 实操：告诉顾客可以下载360软件定时的清理缓存文件，也可以定期去售后服务站升级手机系统！这样就不用担心手机反应慢，提示内存不足了！ 三、触摸屏失灵、照相白屏如何处理？ 话术1： :触摸屏不灵的原因有四种：1、贴的手机保护膜不太好 2、手潮湿3、安装的第三方软件与手机兼容性不高4、手机被ROOT。第一种情况，建议您重新更换一张手机保护膜哦。第二种情况，您只需将手擦干就可以了。如果是第三种情况，您可以卸载该款软件，如不确定是哪款软件，可以尝试恢复出厂设置（保存好资料）。如果是第四种情况，您只需要到售后重刷系统就可以了。 话术2：照相白屏的原因最大的可能是手机被ROOT了，您需要将手机送售后重刷系统哦。 实操： 1、检查是否ROOT：在拨号盘中输入“*#7552#”，如显示的是“Locked”或“您的系统被ROOT修改过，已被刷，非原装ROM”，说明手机被ROOT了。如显示“Normal”说明手机没有被ROOT。 2、恢复出厂设置
电力用户用电信息采集系统
1、术语和定义 1）电力用户用电信息采集系统 是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。包括5类用户和1个公变考核计量点： A类——大型专变用户 B类——中小型专变用户 C类——三相一般工商业用户 D类——单相一般工商业用户 E类——居民用户 F类——公变考核计量点 2）用电信息采集终端 是对各信息采集点用电信息采集的设备，简称采集终端。可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备。用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等类型。 3）专变采集终端 专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的设备，可以实现电能表数据的采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和双向传输。 4）集中抄表终端 集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备，包括集中器、采集器。集中器是指收集各采集器或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。采集器是用于采集多个或单个电能表的电能信息, 并可与集中器交换数据的设备。 采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器。基本型采集器抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将储存的数据上传给集中器。简易型采集器直接转发集中器与电能表间的命令和数据。 5）分布式能源监控终端 是对接入公用电网的用户侧分布式能源系统进行监测与控制的设备，可以实现对双向电能计量设备的信息采集、电能质量监测，并可接受主站命令对分布式能源系统接入公用电网进行控制。
什么是《用户用电信息采集系统》
用户用电信息采集系统 电力用户用电信息采集系统 电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量监测、用电分析和管理，具备相关信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等功能。 用电信息采集终端 用电信息采集终端是负责各信息采集点的电能信息的采集、数据管理、数据双向传输以及转发或执行控制命令的设备。用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端(包括集中器、采集器)、分布式能源监控终端等类型。 专变采集终端 专变采集终端是专变用户电能信息采集终端，实现对专变用户的电能信息采集，包括电能表数据采集、电能计量设备工况和供电电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控，并对采集数据进行管理和传输。 集中抄表终端 集中抄表终端是对低压用户电能信息进行采集的设备，包括集中器、采集器。集中器是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。采集器是用于采集多个电能表电能信息, 并可与集中器交换数据的设备。采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器。基本型采集器抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将储存的数据上传给集中器。简易型采集器直接转发集中器与电能表间的命令和数据。 系统功能 系统主要功能包括系统数据采集、数据管理、控制、综合应用、运行维护管理、系统接口等。 1.1 数据采集 根据不同业务对采集数据的要求，编制自动采集任务，包括任务名称、任务类型、采集群组、采集数据项、任务执行起止时间、采集周期、执行优先级、正常补采次数等信息，并管理各种采集任务的执行，检查任务执行情况。 1.1.1 采集数据类型项 系统采集的主要数据项有： （1）电能量数据：总电能示值、各费率电能示值、总电能量、各费率电能量、最大需量等； （2）交流模拟量：电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数等； （3）工况数据：采集终端及计量设备的工况信息；
升腾Window终端使用常见问题与处理办法
升腾Window终端使用常见问题及处理方法
一、显示问题 1、开机后终端连续发警报声且无显。 故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，然后有节奏的 长“嘀---”声音，同时显示器没有显示。 故障排除：一般是内存接触不良或者内存损坏，请检查内存条。 2、开机无显但终端未发出警报声。 故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，差不多5秒后 再“嘀”一声，两秒后显示器依旧没有显示。 故障排除：一般是显示器问题，请检查显示器与终端间 连接是否正常，显示器电源线连接是否正常， 显示器电源指示灯是否点亮 3、系统启动进度条结束后无显。 故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点 完成后显示器没有图像，无法进入终端治理 连接的界面。 故障排除：一般是显示分辨率或者刷新率设置参数高于 彩显的参数引起的，可在终端启动时按住
“Ctrl”键进入“BOOTMENU”，按ctrl＋U， 选择“start DEFAUL system”（第一项）后 回车即可，进入系统后再将终端显示参数设 置为与彩显相匹配的数值。 二、终端系统启动问题 1、启动过程中停止错误。 故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点 没有完成就停止不动 故障排除：终端系统软件出错，请重新写入终端系统程 序。 2、启动后提示找不到系统盘 故障现象：开机后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER” 故障排除：造成这种现象的缘故有二 A、关于3600系列终端，可能是因为启动模 式选择有误，请在开机后按住F12键， 并在出现的菜单中选择“BOOT NC”。 B、终端系统软件丢失，请使用升级终端升级 工具重新写入终端系统程序。
用电信息采集系统采集成功率提升(智能召测)方案
用电信息采集系统采集成功率提升管理（智能召测）方案 合肥大多数信息科技有限公司
一、前言 随着阶梯电价的全面执行。国家电网加大对抄表及时率、准确率和电费差错率的稽查与考核力度，加强居民零电量、电量突增突减等异常情况核查力度，严格按规定时限办结业务，杜绝估抄、漏抄、错抄等人为原因引起的电费差错和客户纠纷。 智能电表的全面覆盖。智能电表更换和采集建设的大力深化落实，则为阶梯电价的实施提供技术支持，同时其作为智能电网建设的重要基础设备，加快智能电表更换工作也对电网进一步实现信息化、自动化、智能化具有重要支撑作用。 用电信息采集系统作为智能电表深化应用综合平台，其不可忽视的信息枢纽地位日益凸显，围绕用电信息采集的工作也在紧锣密鼓的开展中，采集成功率则是其中的重要指标。但在实际运行过程中，因计划停电、故障停电、网络传输等因素的影响，使原本可以采集成功的终端无法正常采集数据，针对此类情况，专职人员首先要保证补召工作的落实到位，其次要实时掌控每个采集终端的运行状态，时刻关注各供电所台区、专变采集成功率，对离线终端、连续采集失败的终端进行归类总结，做到第一时间发现问题、发现问题及时解决、分析问题杜绝避免，才能有效提升采集成功率。 二、项目背景 随着用电信息采集系统的全面上线，抄表工作由最先的手工抄表逐步转向远采集抄，其独有的远程自动抄表方式极大程度提高了抄表效率，自动抄表可谓是其核心价值的重要体现。然而目前在实际运行中却存在着一些问题，比如因停电、网络传输、接线不当、违规操作而导致采集成功率低下，因为不用去现场抄表原因，导致电工对台区的管理力度有所降低，无法在第一时间发现问题，这在一定程度上牵制了采集成功率的提升。 采集成功率得不到保障，那么用电信息采集系统就不能有效实现其核心价值，虽然通过系统内置的自动补招和专职人员手工补招的方式能对此进行暂时弥补，但这样一来，专职人员加班加点，人力资源无法得到合理利用，依靠体力做事的比重偏大，工作时间的投入与最终产出不均衡，渐渐进入发现问题、弥补问题的不良循环中。 在这样的背景下，如何从技术、管理、创新三个方面融合贯通，建立科学、系统、
采集终端典型离线故障排查分析
采集终端典型离线故障排查分析 摘要：本文介绍了采集终端常见的三起典型离线故障案例，对引起故障的终端 参数设置、通讯故障、系统主站故障等问题进行了详细分析，总结出终端离线故 障的处理方法和排查原则，达到快速、准确处理各类采集终端离线故障，提高采 集负控管理系统运维水平的目的。 关键词：终端；离线故障；排查分析 0 引言 采集负控管理系统（以下简称采集系统）主要由主站、上行通信信道（常用GPRS公网）、采集终端、下行通信信道（常用电力线载波、小无线）及智能表构成。实现数据采集、存储和传输、并对智能表和采集终端运行情况实时监控、电 量统计，采集终端在采集系统中起着上传下达的作用。 采集终端的采集模块通过RS485或无线网络读取电能表数据，通信模块通过GPRS信号传输电能表数据，登录采集系统，可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及执行控制命令的设备。用电信息采集终端按应用场所分为 专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等，本文以常用的专变采集终端和集中器为例，分析排查处理各类离线故障的流程。 华州区供电分公司于2016年完成了采集终端的安装，实现了用电信息采集的全覆盖、全采集，在远程抄表、电能数据采集、用电异常信息报警、电能质量检测、配变监测和防窃电等方面发挥了积极作用。目前正在进行高、低压负控试点 应用工作，采集系统的应用提高了企业的智能化管理水平。然而采集终端一旦离 线（是指终端无法正常登录采集系统主站的现象），采集系统便失去其对终端的 监测功能，所以保存采集终端长期在线至关重要。 本文以典型终端离线故障的案例分析，详细阐述了故障甄别处置方法，旨在 帮助采集系统运维人员提高故障诊断处置能力，提高采集系统运维水平。 1 三起离线故障分析 1.1高温天气致SIM卡变形引起终端离线 案例1，华州区供电分公司梁堡新村集中器（型号DJGJ23-TLY2210，逻辑地 址044105321），2017年7月20日16：42分离线。 离线原因分析采用以下步骤： 1）首先与运维单位联系确认该配变未停电，拨打SIM卡无欠费； 2）利用采集系统随抄功能召测终端时钟，提示“终端返回错误或否认”判断为 真离线； 3）判断系统档案该集中器16进制逻辑地址“044114c9”是否正确，现场逻辑 地址为044105321，后五位需转换成16进制，05321转换16进制为14c9，所以 16进制逻辑地址应为044114c9。 4）进行现场检查，先检查终端接线是否正确，天线是否完好、放置位置是否合适、螺丝是否拧紧，然后查看终端上行参数设置是否准确，参数设置对终端上 线的影响如表1所示。包括：主站地址及端口、APN、信号强度、公网IP/无线 IP/SIM卡IP、是否注册成功等；如果该集中器无公网IP，判断SIM卡故障可能性 较大。查看主用IP是192.168.199.171（渭南），端口号：7001，APN为spgcj.sn （移动公网）。拆下SIM卡后发现该卡外观明显变形，更换SIM卡后集中器登陆 主站成功，故障排除。 故障原因：根据终端技术规范，终端能正常工作的温度范围是-40℃～70℃，
用电信息采集系统的工作原理及应用
用电信息采集系统的工作原理及应用 摘要供电企业采用用电信息采集系统实时控制用户用电负荷，宏观调控负荷曲线，加强用电异常的监测和处理，认真分析系统发回的用电异常报警信息，及时发现用户计量故障和窃电行为等，引导用户合理用电，有序用电。此举是电力企业用电管理自动化的重要手段。 关键字信息采集；SG186；供电 随着智能化电网的发展，用电信息采集系统在各个领域的应用已很广泛，它实现了对用户在电量、电压、负荷等方面的信息上进行信息实时采集，同时也对计量装置实现了在线的检测，并且可以为“SG186”信息系统提供准确、完整、及时的基础数据，从而在企业经营中的各个部分的决策和分析提供了支撑，这样就可以使企业管理水平在标准、精益及集约化上有所提升，并在智能用电服务系统当中占据着重要的作用和地位。 1 系统的基本组成要素 一般由集中器、主站、采集终端、信道等设备组成的系统为用电信息采集系统。采集终端采集到电能表的实时数据以后，采集到的信息由集中器通过信道远距离传送到主站的电脑上，然后通过对应的端口与电力营销系统实现完整的连接，实时的传送数据、数据分析结果，为电能量综合分析提供准确的基础数据。为了能完整实现用户用电信息系统从采集、传输、到集中存储、处理和应用的整个过程，系统分为三个子系统。 1.1主站系统 主站系统主要负责用户用电信息和电能信息的自动采集、存储、处理和应用。主站系统由很多的服务器组成，比如：数据库、接口、应用、备份、前置服务器（通信前置、数据采集、调度定时服务器）、工作室、全球定位时钟以及其它相关的网络设备。 1.2 通信网络 通信网络是进行远程通信，而用户侧的采集终端与系统主站建立联系，对用户的用电信息进行采集。通信网络为用电信息集抄系统提供稳定可靠的数据交互通道通信网络，目前主要包括光纤专网、小型无线专网、GPRS、CDMA等。通信网络架构分为主站核心网络、骨干网络和接入网络。主站核心网利用主站系统的双核心交换机为网络中心；骨干网络以配变子站为骨干节点，采用千兆以太网光纤互联，以主站核心交换机为中心形成多个环形组网，对于乡镇配变子站，目前没组环条件，可以采用链型连接；接入网络采用光纤专网（EPON）技术为主，无线公网（GPRS/CDMA/3G）或230无线专网为辅进行供电线路的覆盖。
电力用户用电信息采集系统方案介绍
电力用户用电信息采集系统方案介绍 1
第1章通信信道及接口 通信网络链接主站、采集传输终端、电能表,是信息交互的承载体。通信网络的主要方式有光纤通信、230MHz无线通信、公网无线通信、载波通信等。 图 1. 远程、本地通信说明图 远程通信是指采集终端和系统主站之间的数据通信。可分为 2
专网通信及公网通信。 本地通信是指采集终端和用户电能计量装置之间的数据通信,在本系统中主要集中器和采集器、集中器和电能表、采集器和电能表之间的通信。 1.1通信信道建设原则 通信通道的建设以满足系统需求为出发点,综合考虑技术成熟、实时性、通信安全、分布范围、系统可维护、工程建设简易、造价经济以及面向企业发展等因素,根据各网省公司的现实情况选择组件通信网络平台,为低压集抄系统提供稳定可靠的数据交互通道。 1)易于安装 指通信网络中相关的设备在初次安装、故障或周期轮换时,安装和参数配置的难易程度。主要表现在各种设备的即插即拔特性和网络系统自适应能力上。 2)易于维护 指当系统应用需求发生变更时,计量仪表和系统维护的难易程度。如因价格体系或结算周期发生变更时,造成的费率结构和冻结时间在线或离线调整。 3)系统兼容性 指对采集系统中各种采集和传输终端通信方式的兼容性,以及能够适应未来通信技术的不断发展。 3
4)标准化的接口 通信网络系统各个设备之间的互联接口应采用标准接插件或者是事实上的标准接插件。 5)一体化通信 通信网络系统是采集主站、采集终端、计量表计之间通信的载体,由于管理需求和用户性质的不同,三者之间能够采用的通信信道媒介差别很大,为保持主站系统的数据采集功能的专一性,建立一体化的通信机制,保证采集主站能够经过标准的统一的方式透明地和采集终端和计量表计通信。 6)经济性 通信网络系统在满足系统需求和立足长远发展的基础上,所选用的网络系统应该具有相对好的经济性。 为适应各种通信方式的需要在主站数据采集服务器和集中器之间建立一个通信平台。通信平台以网桥的形式存在,综合处理转换采集服务器和远程通信网络之间的信息交换。 通信平台和主站采集服务器之间以IP网络方式相连接,通信平台经过处理转换之后根据远程网络情况采用适应的方式和集中器通信。实现采集服务器和集中器之间的透明通信,屏蔽远程通信的通信方式差异。 采集服务器对集中器的寻址方式:在IP链路建立之后,以此为物理链路,按照集中器逻辑地址为目的地址进行寻址,通信平台根据 4
智能用电终端
智能用电终端 一、产品简介 用电信息数据采集设备是智能用电环节数字化、自动化、互动化的有力支撑，是智能电网用电环节的重要基础。按照国家电网公司用电信息采集系统标准技术规范、智能电能表标准技术规范，致力于为用户提供完善的用电信息采集系统解决方案。产品包含：专变采集终端（SEA3500、FKWA83-ZTI01、FKGA43-ZTIII02）、SEA3600台区自动化管理终端、集中器（SEA3700、DJGZ23-ZT20103、DJGZ23-JYPLC2J）、采集器（SEA3800、DCZL23-ZT20103、DCZL23-JYPLC6C）、SEA3900型电能量采集终端、单相费控智能电能表（DDZY1339系列、DDZY733系列）、三相费控智能电能表（DTZY1339系列、DTZY733 系列）、三相智能电能表（DTZ1339/DSZ1339、DTZ733/DSZ733）。 采集终端产品简介 专变采集终端采用工业级的ATMEL高性能32位嵌入式CPU，LINUX操作系。实现对专变用户的电能信息采集与处理（电能表数据采集、电能计量设备工况和电能质量监测，以及客户用电负荷和电能量的监控），实现电力需求侧管理要求的所有功能。 产品功能 1）显示当前用电情况、控制信息、抄表数据、终端参数、维护等信息 2）交流采样：三相电压、电流、功率、功率因数、有功无功电量等数据量 3）监测功能：自诊断报警、出厂设置和运行参数更改报警、计量回路运行状态报警、计量装置封印异常、终端停电报警 4）RS485、RS232、红外、GPRS/CDMA/PSTN/以太网/光纤等模块，实现与电能表、抄表机和主站的数据通讯，支持国内外主流电表规约5）GPRS通信模块和230M通信模块可在线更换、现场组网，保证远程通信信道升级至光纤通道后的无缝切换 6）保存60天以上历史日数据和12个月以上的历史月数据 7）功控、电控、限电控、遥控等多种负荷控制方式
电力采集终端常见运行故障及移动运维机制
电力采集终端常见运行故障及移动运维机制 发表时间：2019-08-26T16:36:02.240Z 来源：《云南电业》2019年1期作者：雷威于晓琳 [导读] 本文简单介绍了用电信息采集系统常见的运行故障，内容包括终端异常离线、抄表异常、采集设备其他异常。结合运行故障以技术的角度，针对提高现场运维效率，提出了一种移动运维机制。 （国网亳州供电公司） 摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的电力工程的发展也有了很大的创新。电力采集系统得到全面应用。本文简单介绍了用电信息采集系统常见的运行故障，内容包括终端异常离线、抄表异常、采集设备其他异常。结合运行故障以技术的角度，针对提高现场运维效率，提出了一种移动运维机制。 关键词：电力采集终端；常见运行故障；移动运维机制 引言 随着我国经济的发展以及科学技术的提高，我国电力系统的智能化建设也在逐渐地提升，而在智能化的电力系统中，用电信息采集终端的运行是其中的关键，加强对用电信息采集终端运行故障的处理，提高其运行的质量和水平，进而保障电力系统的安全稳定运行。本文从用电信息采集系统终端运行、用电信息采集终端运行故障以及加强对用电信息采集终端维护的对策等方面进行简要的分析和研究，进而为用电信息采集系统终端运行提供参考性的意见和建议，进而推动电力系统的用电信息采集系统的终端运行效率和质量，推动电力系统的高效运行。 1用电信息采集系统终端运行 在电力系统中，用电信息采集系统终端运行对于提高电力系统的运行效率有着重要的作用，其主要的是完成了电力基础数据的采集以及电力设备的监控设置，在通过很多种途径进行数据传播的时候能够完成数据的统计分析功能，进而保障电力系统的信息采集效率，同时，在电力系统中，用电信息采集系统终端运行需求主要包括以下几点：首先，在用电信息采集系统的终端运行中，借助其信息化技术进而保障电力设备在正常的负荷下运行，进而推动电力系统的安全稳定运行，满足电力系统的负荷功能方面的需求。其次，在电力中，其用电信息采集系统借助信息化的手段，对电力系统的运行进行管控，一旦运行中出现问题，就可以及时地进行解决，进而保障电力系统的安全稳定运行，故此，在电力系统中，用电信息采集系统的终端运行也满足配变电的监测需求。最后，在电力系统中，电能的质量是其中的关键。故此，在电力系统的运行中，借助用电信息采集终端，对电力系统的供电进行监控，同时重点针对相应的电能质量进行有效的检测，进而最大程度地提高数据运用的可能性，为用户提供高质量的电能。所以在电力系统中，用电信息采集终端运行可以满足电能质量的检测需求。 2用电信息采集终端运行故障 2.1终端信息 在用电信息采集终端运行中，其终端信息不能达到主站是其中的一个重要问题。在电力系统中，用电信息采集终端主要是对电力系统中的运行数据进行采集，之后根据其数据和信息对电力系统的运行进行维护，但是在用电信息采集终端运行中，一些终端采集的信息无法到达主站，进而影响电力系统管理的优化。故此，其终端信息不能达到主站是其中的重要问题。 2.2控制不当 在用电信息采集终端运行中，其控制不当也会影响其运行效率。在用电信息采集终端运行中，由于设备质量存在问题，加之管理人员对于终端运行的监督不力，进而使得终端运行的控制不当，影响电力系统的安全稳定运行；同时，在用电信息采集终端运行中，遥控指控同样是必不可少的，该方面故障问题的出现主要就是因为终端存在着保电状况或者是继电器动作存在明显的缺陷损伤。 2.3回码信息 在用电信息采集终端运行中，回码信息无法产生是运行中出现的故障之一。在用电信息采集终端运行中，一些终端由于技术问题，使得回码信息无法产生，进而使得运行出现问题；同时，可能由于终端区域码出现了错误以及终端地址开关受到了相应的损坏等原因，进而使得终端无法产生回码信息，从而影响终端的应用价值。 3加强对用电信息采集终端维护的对策 3.1加强维护队伍建设 在用电信息采集终端的维护中，加强维护队伍的建设是其中的一项重要举措。在用电信息采集终端的运行维护中，其维护人员的技术水平直接影响终端运行的效率和质量。故此，在用电信息采集终端维护中，要加强对运维人员进行技术培训，可以借助实战演练以及现场模拟的方式对运维人员中的技术弱点进行针对性的培训，进而提高运维人员的技术水平；同时，在用电信息采集终端的运行中，要引进先进的维护人才，让新老人员之间进行技术交流，进而推动整个运维人员的技术水平。例如，在用电信息采集终端的运行中，电力系统可以每个月举行一次技术交流大会，让运维人员通过技术交流，进而提高其技术水平。故此，加强维护队伍的建设是其中的关键和重点。 3.2加强维护体系的建设 在用电信息采集终端运行中，加强维护体系的建设是提高运行效率的重要切入点。在用电信息采集终端运行中，其制度建设也是其中的一项重要内容。因此在用电信息采集终端运行中，建立责任制，将终端运行的责任落实到每个维护人员的身上，进而提高维护人员的责任感和职业素养；同时，在用电信息采集终端运行中，建立责任追究制，一旦用电信息采集终端运行出现问题，可以及时地找到负责人，对其进行问责，进而及时地解决问题，保障用电信息采集终端运行的质量。例如，在用电信息采集终端运行中，电力系统可以每个月举行一次表彰大会，对于在用电信息采集终端运行的维护中工作突出的人员进行物质和精神上的奖励，进而提高维护人员的工作积极性。故此，加强维护体系的建设，进而提高用电信息采集终端运行的质量。 3.3促进信息化维护 在用电信息采集终端的运行中，促进信息化的维护是其中的关键。在用电信息采集终端的运行中，要加强对终端运行的信息化维护和
电力公司电力用户用电信息采集系统用户手册(DOC 81页)
新疆电力公司 电力用户用电信息采集系统 用户手册 国电南瑞科技股份有限公司 2010年11月 版本说明：在原有的基础上增加了一下功能上的说明 基本应用的单户召测功能模块； 高级应用的台区线损功能模块； 运行管理的主站异常分析功能模块；
目录 1.系统总体介绍 (5) 1.1.产品特点................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.软硬件运行环境....................................................... 错误!未定义书签。 2.模块介绍 (5) 2.1.模块功能分类 (10) 2.2.基本应用 (12) 2.2.1数据采集管理 (12) 2.2.1.1.采集任务编制 (12) 2.2.1.2.采集质量检查 (14) 2.2.1.3.低压采集质量 (15) 2.2.1.4.设备监测 (16) 2.2.1.5.数据召测..................................................... 错误!未定义书签。 2.2.1.6.手工补招..................................................... 错误!未定义书签。 2.2.1.7.批量巡测 (25) 2.2.1.8.数据发布管理 (25) 2.2.1.9.原始报文查询 (26) 2.2.1.10.低压远程抄表 (27) 2.2.2有序用电管理 (28) 2.2.2.1有序用电任务编制 (28) 2.2.2.2群组设置 (28) 2.2.2.3有序用电任务执行 (30) 2.2.2.4有序用电效果统计 (30) 2.2.2.5遥控 (30) 2.2.2.6功率控制 (31) 2.2.2.7终端保电 (32) 2.2.2.8终端剔除 (33) 2.2.2.9电量定值控制 (34) 2.2.3预付费管理 (34) 2.2.3.1预付费投入测试 (34) 2.2.3.2预付费控制参数下发 (35) 2.2.3.3用户余额查看 (36) 2.2.3.4.预付费控制 (36) 2.2.3.5.催费控制 (37) 2.2.3.6预付费工况信息 (37) 2.2.3.7预付费情况统计 (37) 2.3.高级管理 (38) 2.3.1配电变检测分析 (38) 2.3.2线损分析 (38) 2.3.2.1台区用电损耗统计 (43) 2.3.3图形显示 (38) 2.3.4重点用户管理 (43) 2.3.4.1重点用户设置 (43)