大学生寒假收银员社会实践报告
社会实践活动报告收银员(2篇)
第1篇一、前言为了更好地了解社会，提高自己的实践能力，拓宽视野，增强团队协作精神，我校组织了一次社会实践活动。
本次实践活动的主要内容是在一家大型超市担任收银员。
以下是我在此次实践活动中的所见所闻及心得体会。
二、实践背景随着我国经济的快速发展，超市已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为收银员，肩负着为顾客提供优质服务、维护超市秩序、保障超市正常运营的重要职责。
此次实践活动旨在让我们亲身体验超市收银员的工作，了解其工作内容、工作流程，培养我们的团队协作能力和沟通能力。
三、实践内容1. 工作内容（1）接待顾客：热情、耐心地接待每一位顾客，解答顾客的疑问。
（2）结账：熟练掌握收银设备，准确无误地为顾客结账。
（3）商品整理：对顾客购物车内的商品进行整理，确保商品摆放整齐。
（4）维护秩序：协助保安维护超市秩序，确保顾客购物安全。
2. 工作流程（1）上岗前：了解当天的促销活动，熟悉商品价格，熟悉收银设备操作。
（2）顾客购物：热情接待顾客，为顾客提供购物建议。
（3）结账：顾客挑选好商品后，引导顾客到收银台结账。
（4）商品整理：顾客结账完毕后，协助顾客整理购物车内的商品。
（5）下班后：整理收银台，确保设备正常运行。
四、实践过程1. 初识超市收银员在实践开始前，我们对收银员的工作内容和工作流程有了初步的了解。
但在实际操作中，我们还是遇到了许多困难。
2. 学会熟练操作收银设备刚开始，我们在操作收银设备时显得手忙脚乱，经常出现错误。
在导师的耐心指导下，我们逐渐掌握了收银设备的操作技巧。
3. 提高服务意识在实践过程中，我们意识到收银员的服务意识非常重要。
我们要始终保持微笑，耐心解答顾客的疑问，让顾客感受到我们的热情。
4. 团队协作在实践过程中，我们学会了与同事相互协作，共同完成工作任务。
当遇到问题时，我们互相帮助，共同解决。
五、实践体会1. 增强了团队协作能力在实践过程中，我们学会了与同事相互协作，共同完成工作任务。
超市收银员社会实践心得体会(6篇)
超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来，我为了不让自己这个暑假过的没有意思，在放暑假的第二天，我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员，刚好上一个收银员有事不能来工作了，所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束，我的暑假社会实践也将结尾，我也从这次实践中学到东西，更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后，由于超市这期间客人很多，所以真是的在当天就直接进行收银工作了，我由超市另外一个收银员进行教学如何收银，但是一天里虽然他都教了一遍，可是我还没有缓过神来，因此我这边极其的慢，基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好，记住了所有的操作方式，只是因为刚上手，还不是特别的熟练，所以只是速度慢，但是并没有出什么错，不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后，我总算是有了准备，所以第二天早早到达超市练习速度，一点点的熟悉整套流程，虽然这一天收银的工作还是比较慢，但是有了很大的进步，我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后，我还能一边跟客人聊天，一边收银算账，两边都不耽误。
由于暑假，大部分的学生都待在家里，所以没有什么好玩的，大部分的时间基本上都是在逛超市买东西，偶尔还能遇到一两个熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不会待着无聊，总是会有零零散散的人来买东西，还能跟人聊天，生活到是挺充实的。
对于这样的生活，虽然工作很辛苦，一天基本上是要站上十几个小时的，可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊，我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践，不仅能赚钱，还能积累一些工作经验，更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难，这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备，而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中，我也体会到这份收银工作只是看着简单，实际上是很需要精神和体能的，一天站那么长时间，有时候回去腿还会肿。
收银员社会实践报告
收银员社会实践报告收银员社会实践报告1我在好又多实习了两个月，期间收获很大。
是好又多让我从一个工作经验很少的大学生成长为一个懂一些出纳知识和银行卡知识，对出纳实务把握很好的实习生。
选择超市工作有两个原因:1、能够接触更多的人需要更好的沟通技巧！面对更多各种各样的人，增加自己的经历，因为在以后的学习工作中，你需要有更多的经历，更多的经历。
2、我想看看能不能在繁忙的环境中靠自己的双手和大脑生存下来。
同时，我也想通过个人的社会实践经验来更多的了解社会，在实践中增长自己的知识，锻炼自己的才能，培养自己的应变能力，更重要的是，检验自己所学的东西是否能为社会所用，自己的能力是否能得到社会的认可。
我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
利用暑假有这样的机会体验管理与被管理、服务与被服务之间的意义。
这个月我最大的体会就是做事谨慎，不要因为简单就掉以轻心。
我们也明白，我们现在的情况并不理想，我们应该有危机感。
经常听人说社会和校园是两个完全不同的世界。
当时不明白区别。
经过这次亲身经历，我才明白其中的区别。
刚到这个新环境的时候，真的很难受。
每天工作的时候真的觉得很累很无聊。
但随着时间的推移，我觉得要想适应这个社会，就必须克服很多困难，努力改变自己，才能融入这个残酷的社会。
而我慢慢发现，收银员的工作并没有那么无聊。
每当想起这件事，我就不断鼓励自己到这里工作，学习相关知识。
前几天我来的时候，每次都有师傅带着我。
正因为如此，我很快进入了出纳这个角色。
同时发现要学的知识太多，但是慢慢的，我觉得记住一些重要的知识，勤复习，勤操作，理论知识和实际工作结合好，并不是太难。
虽然在实际操作的开始往往会出现一些错误，但是老师的细心教学让我慢慢改正了这些不正确的操作和一些错误的理解。
在老师的悉心指导下，我学到了很多知识，比如信用卡识别与防伪，客户使用不同信用卡时如何操作，人民币识别与防伪，会员卡的作用，一些退货与兑换的相关知识，优惠券退货时如何操作，如何处理问题等等。
2024年大学寒假社会实践报告（4篇）
2024年大学寒假社会实践报告作为当代高等教育的参与者，我积极响应学校的倡议，提前涉足社会，投身于社会实践活动，以期在毕业前掌握多元的工作技能，实现校园生活与职场的无缝对接。
因此，我放弃了寒假与家人团聚的时光，选择来到珠海伟创力，以工厂工作为学习的平台。
出发之际，时间显得尤为紧迫。
前一日刚刚完成期末考试，我尚未从紧张的复习节奏中恢复，便需整理行囊，准备次日的大巴之旅，开始寒假的实习生活。
同行的伙伴来自不同学院，我们需要提前集合。
次日傍晚五点，我们拖着行李箱，携带着预备的食品，前往集合点。
由于天气寒冷，我们颤抖着在风中等待了近一个半小时，方才全员到齐，再次体验到遵守时间约定的必要性。
乘车过程同样拥挤。
首辆车空间狭小，腿部几乎无法伸展，幸而因通行证问题，我们得以更换车辆，舒适度有所提升。
经过长达三十小时的颠簸旅程，我们抵达了珠海市斗门区的伟创力工业园区。
抵达时已是凌晨一点，我们这些习惯北方寒冷气候的人，在下车瞬间并未被四周的新奇景象吸引，而是迅速脱下身上的羽绒服，以适应南方湿润的气温。
由于已是深夜，人力资源部门尚未开始工作，伟创力公司人性化地为我们预先安排了宿舍，次日再办理入职手续。
所有电子厂的入职流程大同小异，包括填写表格、办理餐卡、岗前培训和排班，总计耗时约两天半。
在完成这些琐碎事务后，我们正式开始了在伟创力的实习生活。
根据工厂人力资源的分配，我们这群寒假实习生被安排到南厂B____车间的注塑部。
注塑是产品生产的第一步，也是至关重要的环节。
大部分电子产品都是在注塑形成的外壳基础上进行设计，外观的美观度往往是我们对产品最初印象的关键。
很幸运，我被分配到白班，这对于生物钟调整较慢的我来说，是一个良好的开端。
伟创力的排班制度相对合理，采用两班倒模式，每班12小时，中间有2小时休息时间。
正常工作8小时，加班2小时。
休息时间由小组长错开安排，每周有一天休息，休息日按周循环分配。
刚开始工作时，由于对流程不熟悉，有经验的员工会指导我们熟悉注塑的各个环节。
收银员社会实践心得五篇
收银员社会实践心得五篇收银员社会实践心得1自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进赣州市金源休闲餐厅。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
寒假期间学生社会实践活动总结范文(5篇)
寒假期间学生社会实践活动总结范文寒假期间，我学习到了很多知识，虽说是收银工作，每天做的差不大多，可依然感触良多，也感觉自己做出更好的成绩来，这是我假期中直观的感受，通过这样的方式，我也努力的在维持好自己的工作状态，确实我觉得自己在工作方面还是应该要做出更好的成绩来，我也深深的知道这次收银工作对我锻炼很大，这次在寒假期间，我觉得自己还是真切的体会到了自己的不足，因为确实是缺少实践，可是超市这段经历很充实，我总结一番。
寒假期间，我也是认真的学习到了很多，不是说做收银就是每天机械式工作，还是可以看到很多现象，人来人往，毕竟所积累的经验是宝贵的，这也是对这份工作应该要有的态度，社会时间当中，面对的点点滴滴，我觉得自己还是进步了很多，希望以后可以做出更好的成成绩来，这也是我应该要去准备做好的事情，也是对学习应该要有的态度的，以后也会在工作当中，努力维持好自己各方面的职责，通过这件事情我还是做的比较认真的，未来我也需要做出更好的成绩来，做收银的时候，我也觉得非常充实，因为能看到各色人等，虽然是做一个简单的收银工作，可是从中我也确实的积累了很多经验。
这次寒假比较短暂，可大大的提高了我个人信心，毕竟是收获匪浅，我真切的体会到了赚钱不易，更加对未来方向比较清晰，在一开始的时候，我还是不适应的，也感受到了很多压力，这对我来到____超市后的一个感觉，首先确实还是没有做出更好的成绩来，所以我更加愿意去学习好这些分内的事情，所以通过这次的学习，我能够保持足够多的提高，做一名合格的收银员，同时不断的掌握收银技巧，才能够做的有更好的效率，这也是我应该要努力的维持下去的，所以我也是真切的体会到了自己各方面的进步，寒假收银工作是很磨砺我的，当然也升华了我的思想，这其中的感受还是非常丰富的。
寒假当中，我确实是明白了很多，相信这是很多人都会有的感悟，对未来也有自己规划，我也知道赚钱的不容易，这也让我积累到了很多，在超市所学习到了很多，做收银这份工作我也明白了很多，我也深刻的体会到了很多，以后也一定会让自己做的更好一点的，实践当中确实能够学习到很多，也是从中获取了很多经验，希望未来能够做出更好的成绩来，我很感激收银工作所积累的经验，也感激这次实践。
收银员实习报告总结八篇
收银员实习报告总结八篇【篇一】对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“ 只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：1、急客人之所急，想客人之所想。
（每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变：客户是上帝！） 2、对顾客笑脸（以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
） 3、不要对客人做出没有把握的承诺。
（当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。
但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
药店收银员社会实践报告
药店收银员社会实践报告一、实习背景我是某某大学药学专业的学生，今年暑假在某某大药房连锁店进行了为期一个月的实习。
作为收银员，我的主要工作职责是负责药品销售结算、顾客咨询和服务等。
二、实习经历1. 熟悉工作环境实习一开始，我首先了解了药店的组织结构、销售流程和工作规范等基本知识。
通过与前辈员工的交流和观察，我逐渐熟悉了收银台的操作流程和相关系统的使用方法。
2. 学习药品知识为了更好地为顾客提供服务，我主动学习了常见药品的基本知识，包括药品的功效、用法、禁忌等。
在实践中，我结合顾客的需求，为他们提供更详细的药品咨询，提高了服务质量。
3. 销售结算作为收银员，我的主要工作是药品销售结算。
在实践中，我逐渐掌握了药品条形码的扫描、计算价格和找零的操作技巧。
我还学会了如何高效地处理各种付款方式，例如现金、刷卡和扫码支付等。
4. 顾客咨询和服务在实习期间，我积极主动地与顾客沟通，了解他们的需求，并提供专业的药品咨询和建议。
在处理顾客投诉和问题解决方面，我也逐渐掌握了一定的技巧，提高了服务水平。
5. 团队合作药店是一个团队合作的环境，在实习期间，我与同事们共同协作完成了各种工作任务。
我们互相帮助、互相学习，共同提高了工作效率和服务质量。
三、收获与体会通过这次实习，我对药店工作流程和行业规范有了更深入的了解。
同时，我也提升了自己的药品知识和业务能力。
以下是我在实习中的一些收获和体会：1. 责任感培养：作为药店收银员，我需要对产品的准确性和有效性负责。
这要求我在工作中保持高度的责任心，并严格遵守行业规定。
2. 服务意识提升：在与顾客沟通和提供咨询服务时，我意识到只有真正关注顾客需求并积极解决问题，才能提供优质的服务。
3. 团队合作能力：在实习期间，我学会了与同事们协作完成工作任务，互相支持和帮助。
这让我深刻理解团队合作的重要性以及如何与他人有效地合作。
4. 压力管理：药店工作量大，尤其是在特定时间段，客流量较大，工作压力会增加。
收银实习报告范文5篇
收银实习报告范文5篇收银实习报告篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市，该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内，其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户，以及该农贸市场周边的固定住户等。
三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质，并经过专业训练和实践；能熟练操作POS机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类支付工具的结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥善管理好营业款，并按规定解缴；妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作；参加月末盘点。
实习时间20__年12月1日——20__年2月1日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作，每天的工作内容主要是：数钱：基本工：指法，动作。
前辈教导后，我们就要拿着我从来没看过的''练习券''（质地和真钱差不多）练习速度。
速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么的好做。
认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。
如果出错要自己负责。
打码：要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意，保障无问题出售。
除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。
整理补充必备的物品及面售商品。
药店收银员的暑期社会实践报告3篇
药店收银员的暑期社会实践报告药店收银员的暑期社会实践报告精选3篇（一）药店收银员的暑期社会实践报告尊敬的导员：我是XXX大学医药学专业的学生，今年暑假我选择在一家药店担任收银员的实习工作，通过这段实践经历，我对药店管理和药品销售有了更深入的了解，并且提高了自己的实践能力和专业素养。
在此，我将向您汇报我的实践经历和所学到的知识和经验。
首先，在药店的收银岗位上，我主要负责顾客购药结算和点钱工作。
通过与顾客的沟通和服务，我学会了如何根据顾客提供的药品清单进行快速而准确的结算，并解答他们对药品的疑问。
同时，我也学会了基本的现金管理和计算技巧，提高了我的数学运算能力。
其次，我学到了药品知识方面的内容。
在实习期间，我积极向药店的药师和药店老板请教，了解了诸如药物分类、用法用量、药品禁忌等方面的知识。
通过实际操作的机会，我学会了如何根据药方进行药品配药，以及如何妥善保存和维护药品的品质。
此外，我也积极参与了药店的一些活动，例如健康宣传和药品推广。
通过宣传传单的发放和与顾客的交流，我提高了自己的沟通和销售能力。
我也从顾客的反馈中了解到了他们对药品需求的变化和关注的健康问题，进一步丰富了自己的专业知识。
整个实践过程中，我深刻地认识到药店收银员是医药专业学生的一项重要工作。
我们作为专业人员，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的服务态度和沟通能力。
同时，药店收银员也是药店的重要一环，我们需要保持敬业的工作态度，确保顾客购药的安全和满意度。
通过这次实践，我收获了很多，不仅对医药行业有了更深入的了解，也提高了自己的实践能力和专业素养。
我将在未来的学习和工作中，不断努力提升自己，为社会健康事业做出自己的贡献。
再次感谢导员对我的指导和支持！此致敬礼XXX药店收银员的暑期社会实践报告精选3篇（二）尊敬的老师：我是一名大一学生，在暑假期间参加了一个为期一个月的药店收银员社会实践。
通过这段时间的实践，我收获颇多，下面将就我的实践经历进行报告。
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续前行的动力。
大学生寒假收银员社会实践报告
大学生寒假收银员社会实践报告
随着人们自身素质提升，报告的用途越来越大，报告具有双
向沟通性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是我
们为大家整理的大学生寒假收银员社会实践报告，供大家参考借
鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
大学生寒假收银员社会实践报告1
一、实践目的
利用假期体验社会生活
二、实践时间
x月xx号——x月x号
三、实践概况
本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社
会实践，当一名收银员。
初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参加工作，
对于一直在学校象牙塔的我，还是有些胆怯。最初进去我一点社
会经验都没有，甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信心，
也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期锻炼自己
的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训，
我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客—“三唱一
核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，
并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
后来就是真正的上机了。最开始自己还是不适应，感觉很累，
但是后来就慢慢适应了。经过二十多天的实践，让我感触颇深。
我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参
加社会实践的意识在增强。与他们在一起处事我感觉很好，少了
年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比较亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字，这么多天的实践，
我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企
业，是以“顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，以
为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化，
有的甚至故意找碴，根本不尊重收银员的人格，而收银员还得和
蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。可见收银员的社会地位地下。同
时我感到幸运的是，我不是永远的收银员，这也是激励我在以后
的学习中更加努力，能取得一定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中，在与金库对账的
时候，如果有发现短款，五十元以下必须当天赔偿，这是公司的
规矩。冷漠的不是钱，而是有些人的心。在那种没带钱而你又必
须归还时，有人有能力帮你却不帮。那种无奈是痛苦的。我经历
过，但最后有人帮助了我，使得我安全度过了。
其次让我感触深的就是国民的素质，一个国家的发展前景看
的不是现在的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的.
精神素质。在超市，每天都有各种各样的人来购物，与他们的财
产—钱有直接联系的就只有收银员。
我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻烦一些，但是恶言相撞的，
相对而言，要少一些。
我感觉素质最恶劣的是中年人，他们有些人完全以骂人来发
泄，把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”
他们不仅不包容人，反而抓住一个地方就死咬不放，想尽各种办
法来伤害你，达到他们泄恨的目的。
青年人中分为两种人，一种是受过良好教育，行为素质良好
者。他们会很有礼貌的对待你，让你感觉很舒服，自然地对他们
也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍，仗着他们家有钱目中无人
者，他们和美素质的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会
做出什么贡献呢?
最让我担心的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养，想买
什么就买什么，想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠，对其百
依百顺。在这种优越条件下，教育出来的小孩却居然来连起码的
礼貌也没有!不管怎么样，收银员的任何一个人都是他们的长辈
啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好，乱拿别人的东西。小
孩子是祖国的未来，可是这样的一代，中国怎可交给你们?这其
中，其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们
的孩子，所以父母应该树立一个好榜样。
大学生寒假收银员社会实践报告2
收银员，总所周知，这是一个责任很大的工作！注意事项有
几个。第一，一定不可以收到假钱，否则只能自己赔偿，还好我
以前在网吧工作过，那时也是当收银员，所以我对辨别钱的真假
还是有一定能力的，所以整个期间倒没有收到假钱。第二，收银
员要最大限度的为宾馆争取到最大的利益。虽然宾馆的房价是固
定的，但也受时间和房源的影响，当然，还受到服务的对象的影
响！如果是假期，那我们的房价就维持原价或者上调；如果是平
时，而且过了晚上12点，并且房子还剩下比较多时，我们可以
给顾客适当的优惠；如果是军人来开房，我们也会打一定的折扣，
毕竟军人保家卫国，辛苦啊！第三，收银员还要会基本的电脑操
作，不过现在不会电脑的年轻人几乎没有了；第四，收银员还要
有一定的口才表达能力，因为有的顾客说我们的房价太贵，说别
的地方怎么样怎么样，挑三拣四，就是想让我们给他们打折，这
时为了给宾馆争取最大的利益并且让顾客高兴入住，我们必须耐
心地为客人解释。第五，前台登记，账务结算。前台登记并没有
我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎
样扫描客人的身份证。第五，学习怎么交接班。以上几点就是收
银员的基本工作了，但因为空闲，所以我还学习了其他东西！比
如客房的服务和打扫。客房的服务和打扫首先要认别大小被单，
被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺
床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用
过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程
中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客
人开门。不过客房的服务和打扫有安排专门的人员，所以我只做
过几次罢了！
每天与形形色色的客人打交道，有时也会遇到客人的刁难，
记得有一次一个顾客因为自己的原因，故意打烂了我们的东西，
还叫了几个人来我们宾馆闹事，但我始终记住宾馆的宗旨：微笑
服务、客人就是上帝！不管面对什么情况我都微笑着与客人沟通，
妥善处理一切，在经理的带领之下，我们终于完美的处理好这场
纷争。也正是这条宗旨让我学会了与不同的人打交道，学会了忍
耐，学会了更好的与他人沟通。看到一场即将爆发的战争被我心
平气和的解决了，我的心里由衷的自豪。
实践结束后，我踏实、肯干、善于与他人沟通的工作作风受
到老板的好评，并且得到相应的报酬，拿着自己辛辛苦苦挣来的
钱，我感觉它沉甸甸的。更重要的是，我收获了比金钱更有价值
的东西，让自己各方面的能力都有了进一步的提高。这里的工作
环境不同于在学校里的环境，所接触的人和事也不同，我从中学
到了许多课堂上学不到的东西，自身各方面的能力都有所提高。
通过这次社会实践，我明白了：作为一名新世纪的大学生要
学会将学校的理论知识与社会实践相结合，不断的增长见识，丰
富自身阅历，积累社会经验，努力扩展我们大学生涯中的生命宽
度。社会实践给我上了生动的一课，我的思想认识也因此更上一
层楼，我从本次实践中感受颇深，在今后的学校生活中要继续发
扬不怕吃苦的作风，并努力将社会实践中学到的新东西融入到学
校生活中使自己的大学生活更丰富。
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