指纹锁酒店联网锁 物联网技术在酒店的应用
智慧酒店的技术创新与应用

智慧酒店的技术创新与应用一、引言随着物联网和人工智能技术的发展,智慧酒店作为新型酒店业态正在快速崛起。
智慧酒店不仅是崭新的服务模式,也是推动酒店业转型升级的一种新模式。
本文将从技术创新和应用两个方面来探讨智慧酒店的发展。
二、技术创新1.物联网技术智慧酒店的应用离不开物联网技术,物联网技术可以帮助酒店实现智能化管理。
例如,利用传感器、可穿戴设备、智能门锁等设备收集客房信息,便于酒店对客房进行智能化管理,提高房间使用率和客户满意度。
2.大数据技术酒店需要借助大数据技术来分析客户数据,通过对客户行为的实时跟踪和分析,可以精准地推送个性化服务和推荐产品,提高客户满意度和忠诚度。
另外,酒店还可以收集大数据进行分析,了解社会发展趋势,研究市场变化,以便更好地制定经营策略。
3.人工智能技术人工智能技术是智慧酒店的重要组成部分。
通过人工智能技术,酒店可以提供更加智能化的服务,例如,利用人工智能系统预测客户需求、提供语音助手等。
三、应用1.无人巡更智慧酒店可以使用人脸识别技术解决客房巡检的问题,取消传统的人工巡更,真正做到无人巡更。
通过安装智能门锁或者安装视屏设备,客房的状态能够实时上传至后台管理系统。
系统可实现自动化巡检,准确快速检测客房的状态信息。
2.客房智能化智慧酒店可以将客房打造成智能房间,例如,客房内可设置语音控制设备,通过声音控制,无需手动操作。
其次,在液晶显示器上加装“设备控制应用程序”,客户可使用应用程序智能控制房间的温度、电器设备、开启语音电视等。
3.无人机送餐智慧酒店可以采用无人机送餐技术,将客房送餐服务实现无人化。
利用无人机可以将食品及时送到客户的房间,极大地提高送餐的效率和客户的体验感。
四、结论智慧酒店是运用互联网、物联网和人工智能技术改造酒店服务和管理,达到智能、便捷、高效、安全、舒适的服务质量水平。
随着技术的不断创新和发展,智慧酒店必将成为酒店业升级换代的一个重要方向。
物联网与智能酒店提供更智能化的住宿体验

物联网与智能酒店提供更智能化的住宿体验随着科技的不断发展,物联网技术在各个领域得到了广泛应用,其中智能酒店作为物联网技术的一个重要应用领域,为人们提供了更加智能化的住宿体验。
本文将从物联网技术在智能酒店中的应用、智能客房设备以及智能化服务三个方面来探讨物联网与智能酒店如何提供更智能化的住宿体验。
一、物联网技术在智能酒店中的应用物联网技术在智能酒店中的应用主要体现在设备互联、数据共享和智能控制三个方面。
首先,设备互联。
通过物联网技术,智能酒店中的各种设备可以实现互联互通,形成一个智能化的网络。
例如,客房中的电视、空调、灯光等设备可以通过物联网技术连接到一个中央控制系统,实现远程控制和管理。
这样一来,客人可以通过手机或者平板电脑控制客房内的各种设备,提高了客人的使用便利性和舒适度。
其次,数据共享。
物联网技术可以实现智能酒店中各种设备之间的数据共享,从而提供更加个性化的服务。
例如,当客人入住智能酒店时,酒店可以通过物联网技术获取客人的个人偏好和需求,然后根据这些信息为客人提供个性化的服务,比如调整房间的温度、播放客人喜欢的音乐等。
最后,智能控制。
物联网技术可以实现智能酒店中各种设备的智能控制。
例如,智能酒店可以通过物联网技术实现自动化的能源管理,根据客人的入住情况和房间的使用情况来调整能源的使用,从而提高能源的利用效率。
此外,物联网技术还可以实现智能安防,通过监控摄像头和传感器等设备来保障客人的安全。
二、智能客房设备智能酒店中的智能客房设备是物联网技术的重要应用之一,它可以为客人提供更加智能化的住宿体验。
智能客房设备包括智能门锁、智能电视、智能空调、智能灯光等。
智能门锁可以通过手机或者身份证等方式进行开锁,提高了客人的安全性和便利性。
智能电视可以通过物联网技术连接到互联网,提供更多的娱乐和信息服务。
智能空调可以根据客人的需求和环境条件自动调节温度,提供更加舒适的住宿环境。
智能灯光可以根据客人的需求和偏好自动调节亮度和颜色,营造出更加舒适的氛围。
物联网技术在智慧酒店中的应用创新

物联网技术在智慧酒店中的应用创新智慧酒店,近年来成为了酒店业中的一个新兴概念。
它不仅仅是指酒店的硬件设施,更是指用智能技术让酒店可以更好地服务客人,提高客户满意度。
而物联网技术,作为智慧酒店中的重要组成部分,为智慧酒店提供了更多的应用创新。
物联网技术是指通过互联网,将各种物品或设备连接起来,实现物品之间的互相传递和交流,从而形成一个全新的网络。
而在智慧酒店中,物联网技术的应用已经得到了广泛的认可。
首先,物联网技术可以实现客房设备的智能化。
传统的酒店客房设备较为简单,只能提供一些基本的服务,比如空调、电视、电源插座等。
而在智慧酒店中,客房设备需要实现更加智能化的操作。
通过物联网技术,可以实现客房设备的互联互通,如智能控制灯光等,更好地为客人的需求服务。
其次,物联网技术还可以应用于酒店的安全管理。
智慧酒店需要随时确保酒店的安全。
通过物联网技术,可以实现酒店各个区域的实时监控和报警,还可以在出现紧急情况时,及时通知酒店员工,保障客人的安全和隐私。
再次,物联网技术还可以为酒店的管理和服务提供更多的信息支持。
智慧酒店需要掌握客人的需求,以便更好地提供服务。
通过物联网技术,可以收集客人的各种信息,如客房使用状况、消费偏好等等。
利用这些数据,酒店可以更好地了解客人需求,以此来优化服务并提高客户满意度。
综上所述,物联网技术为智慧酒店提供了更多的应用创新。
在智慧酒店中,物联网技术可以实现客房设备的智能化、安全监控和提供客户信息支持等等。
让智慧酒店更加智能化,更加优秀地服务客人。
未来,随着物联网技术的不断发展,智慧酒店的应用将会更加广泛,给客人带来更加舒适、便捷的旅行体验。
酒店行业中的智能门锁技术的应用与开发

酒店行业中的智能门锁技术的应用与开发智能门锁技术在酒店行业中的应用与开发随着科技的快速发展和人们对住宿服务体验的不断提升,智能门锁技术在酒店行业中得到了广泛的应用与发展。
智能门锁技术不仅提高了酒店的管理效率和安全性,还为顾客提供了更便捷和个性化的入住体验。
本文将探讨智能门锁技术在酒店行业中的应用与开发,并分析其带来的益处以及对行业的影响。
智能门锁技术的应用传统的酒店门锁需要使用金属钥匙,这带来了一系列管理和安全隐患。
与传统门锁相比,智能门锁技术具有以下几个应用方面的优势:1. 无钥匙进出:智能门锁技术通过使用无线通信技术和密码验证系统,实现了无需钥匙的进出方式。
顾客可以使用手机、智能卡或者指纹等识别方式进行身份验证,无需携带传统钥匙,从而提供了更加便捷的入住体验。
2. 定时控制:智能门锁技术可以与酒店管理系统相连接,实现对门锁的定时控制。
酒店可以根据顾客的入住时间自动开启和关闭门锁,避免了人工操作的繁琐和人为遗忘的风险。
3. 实时监控:智能门锁技术可以通过与监控系统相连接,实现对门锁的实时监控。
酒店工作人员可以通过监控系统随时掌握顾客的进出记录,并且可以对异常情况进行及时处理,提高了酒店的安全性和管理效率。
4. 个性化服务:智能门锁技术可以与酒店管理系统相集成,实现顾客个性化服务的提供。
酒店可以根据顾客的入住记录和偏好设置,实现智能门锁的个性化功能。
例如,根据顾客的喜好和需求,自动调节房间温度、音响设置和照明效果,提供更加舒适和个性化的住宿体验。
智能门锁技术的开发智能门锁技术的应用与开发离不开相关的技术支持和系统设计。
以下是智能门锁技术开发过程中需要考虑的几个关键因素:1. 通信技术:智能门锁技术需要与外部系统进行通信,包括与手机、智能卡和酒店管理系统等进行数据交互。
因此,选择合适的通信技术是开发智能门锁技术的重要一步。
常见的通信技术包括蓝牙、Wi-Fi和射频识别等。
2. 安全性:智能门锁技术的安全性是开发过程中需要重点考虑的问题。
物联网解决方案在旅游与酒店业中的应用

物联网解决方案在旅游与酒店业中的应用随着科技的不断发展,物联网(Internet of Things,简称IoT)已经成为了各行各业的热门话题。
物联网技术的应用范围广泛,其中旅游与酒店业也不例外。
本文将探讨物联网解决方案在旅游与酒店业中的应用,并分析其带来的益处。
一、智能客房系统物联网技术可以将酒店客房打造成智能客房,提供更加便捷、舒适的入住体验。
通过物联网技术,客人可以通过手机APP或者语音助手控制客房内的灯光、空调、电视等设备。
例如,客人可以在离开客房时通过手机APP关闭灯光和空调,以节约能源。
同时,智能客房系统还可以根据客人的喜好和习惯,自动调节房间的温度和照明,提供个性化的服务。
二、智能安防系统物联网技术可以提升酒店的安全性和防范能力。
通过在酒店各个区域安装传感器和摄像头,物联网系统可以实时监测酒店的安全状况。
一旦发生异常情况,系统会立即发出警报,并将相关信息发送给酒店管理人员。
此外,物联网技术还可以实现智能门锁系统,客人可以通过手机APP或者身份识别技术开启客房门锁,提高安全性和便利性。
三、智能设备管理物联网技术可以帮助酒店管理人员更好地管理和维护设备。
通过将设备与物联网系统连接,管理人员可以实时监测设备的运行状态和维护需求。
一旦设备出现故障或者需要维修,系统会自动发送通知给相关人员,以便及时处理。
此外,物联网技术还可以通过数据分析,提供设备使用情况和维护建议,帮助酒店管理人员优化设备使用和维护计划,提高设备的使用寿命和效率。
四、智能营销与客户服务物联网技术可以帮助酒店提供更加个性化和精准的营销和客户服务。
通过收集和分析客人的行为数据,物联网系统可以了解客人的喜好和需求,从而提供个性化的推荐和服务。
例如,系统可以根据客人的历史入住记录和偏好,推荐适合的旅游景点和餐厅。
同时,物联网技术还可以实现自助服务,客人可以通过手机APP或者自助终端完成入住、退房、预订等操作,提高服务效率和客户满意度。
智能酒店:以物联网、云计算为基础的智能酒店服务及应用探索

智能酒店:以物联网、云计算为基础的智能酒店服务及应用探索随着科技的发展和人们对于生活质量的要求不断提高,智能酒店成为了酒店业界的一股新潮流。
智能酒店是以物联网、云计算等先进技术为基础,结合智能硬件、智慧系统和数据分析等手段,为消费者提供更加智能化、高效、便捷、舒适的酒店服务和应用的新型酒店类型。
本文将探索智能酒店的服务及应用,为读者带来更全面的视角。
一、物联网技术在智能酒店中的应用物联网技术作为智能酒店的核心体系,它的应用有助于酒店提供更加智能化的服务和应用,为消费者带来更好的入住体验和便捷性。
首先,对于客房内的智能家居,物联网技术可实现来自住客的声音或者手机APP遥控触发开关、窗帘、空调等,让住宿的人们更加贴心舒适,提高客户的满意度。
其次,物联网技术应用在酒店的安全监控和管理中,方便酒店管理人员实现对大厅和客房的智能远程监控,为客户提供更加安全保护,同时也提高了酒店管理的效率和便捷性。
二、云计算技术在智能酒店中的应用云计算技术是智能酒店的另一大核心体系,它极大地协助酒店管理和服务的提升,并为酒店的整个生态循环布局打下了基础。
云计算可为酒店的管理人员提供高效的数据存储和管理,同时也对客户信息的收集、分析等提供了有力支撑,帮助酒店了解客户的消费和偏好,提高酒店客户服务的水平和质量。
另外,云计算技术也使得酒店服务的自动化和智能化得以实现,例如客户入住、退房过程的在线化处理,让客户不仅便捷地完成入住手续,同时也提高了酒店的效率。
三、智能酒店的服务和应用智能酒店除了物联网、云计算等技术支持外,更强调以其智能化、高效、便捷、舒适的服务和应用掀起的一股全新的潮流。
例如,智能语音唤醒系统可以通过无线网络连接酒店内部系统,使得住户们不必跑到门旁寻找开关,只需口述,房间灯等器具就能自己动起来。
此外,智能电视的应用,让住客们可以享受到来自各个国家和地区的电视直播节目,同时也增加了酒店的品牌形象。
智能酒店的亮点还有很多,例如高科技门锁、智能控制的洗手间、智能储物柜等等,这些都给了高品质入住服务的新定义。
物联网技术在塑造未来智慧酒店中的角色与影响
物联网技术在塑造未来智慧酒店中的角色与影响随着科技的飞速发展,物联网(IoT)技术正在成为推动智慧酒店革新的关键力量。
本文深入探讨了物联网如何与智慧酒店概念相结合,通过提升客户体验、优化能源管理、增强运营效率,预测其对酒店行业的未来影响。
一、物联网在智慧酒店中的核心应用1.客房自动化系统:利用物联网技术,酒店客房内的灯光、空调、娱乐设施和窗帘等都可以通过智能控制或移动设备操作,实现智能化。
宾客可以根据自己的喜好调整房间的光线、温度和音乐,无需手动操作。
这不仅提升了客户体验,还提高了酒店的能源利用效率。
2.精准能源管理:物联网传感器能够监测整个酒店的能源消耗,帮助酒店更高效地管理电力、水和燃气等资源,降低运营成本。
例如,智能温控器可以根据房间是否有人以及外部天气情况自动调节室内温度,从而减少不必要的能源浪费。
3.维护和设施管理:物联网的应用还包括监测酒店设备状况,预测维护需要,提前进行维修,避免因设备故障给宾客带来不便。
例如,智能监控系统可以实时监测电梯、空调等关键设备的运行状态,及时发现潜在问题并进行维修。
二、物联网赋能个性化服务的增强1.客户识别与定制化环境:结合先进的识别技术,物联网有助于智慧酒店为宾客打造量身定制的环境设置,提升服务个性化水平。
宾客入住时,系统可以根据其历史偏好自动调整房间设置,如温度、湿度、灯光亮度等。
2.餐饮与康乐体验改善:物联网数据同步使得餐厅和健身房的服务更加高效,并通过分析使用数据来优化服务内容和时段分配。
例如,餐厅可以根据宾客的饮食偏好推荐特色菜品,健身房可以根据使用高峰时段调整开放时间。
三、数据安全与隐私保护的重要性随着物联网设备的普及,数据安全和隐私保护变得尤为关键。
智慧酒店必须采用加密技术和安全协议,确保客人数据的安全。
这包括宾客的个人信息、消费记录以及与其他服务相关的数据。
四、物联网促进可持续发展策略智慧酒店利用物联网实施绿色策略,减少能源和资源的浪费,推动环境可持续性发展。
酒店物联网解决方案
酒店物联网解决方案
《酒店物联网解决方案》
随着科技的不断进步,物联网技术已经逐渐渗透到各行各业,酒店行业也不例外。
酒店作为一个服务性行业,与物联网技术的结合可以为客人提供更加便捷、舒适的入住体验,也能为酒店提高管理效率和服务质量。
下面我们将来看一下酒店物联网技术的应用和解决方案。
首先,酒店物联网技术可以实现客房设备的智能化控制。
通过将房间内的灯光、空调、电视等设备连接到物联网平台,客人可以通过手机App或者语音助手来控制房间内的各种设备,不仅方便了客人的使用,也提高了能耗管理效率。
同时,酒店通过实时监测设备状态,可以做到及时维修和节能管理,降低运营成本,提高设备的使用寿命。
其次,酒店物联网技术可以实现对客人需求的个性化响应。
通过客房内的智能感应设备和物联网平台的数据分析,酒店可以了解客人的使用习惯和需求,及时为客人提供个性化的服务,比如在特定时间提供客人喜欢的饮食和饮品,或者根据客人的偏好自动调节房间的环境。
此外,酒店物联网技术还可以实现对酒店设施的远程管理。
比如酒店可以通过智能传感器监测水电气的使用情况,及时发现问题并进行处理。
另外,酒店也可以通过物联网技术实现对客人安全的保障,比如智能门锁、视频监控等设备的运用,提高酒店的安全性。
总的来说,酒店物联网技术的应用将大大提升酒店的管理效率,提高客人体验,降低运营成本。
为了实现这些目标,酒店需要整体规划和投资,以确保各种设备的互联互通,并且保障数据的安全。
同时,酒店也需要注重客人的隐私保护,合法合规地使用物联网技术。
通过合理的使用和管理,酒店物联网技术将为行业带来更多的机遇和发展空间。
智慧酒店的守门人:智能门锁的应用与前景
智慧酒店的守门人:智能门锁的应用与前景在酒店业的智能化转型浪潮中,智能门锁作为关键的一环,正日益显现出其独特的价值。
这种全新的门锁系统,不仅为客人带来了便捷和安全的入住体验,也为酒店管理带来了革命性的效率提升。
今天,我们就来探讨智能门锁在智慧酒店中的应用及其未来的发展前景。
智能门锁的最直观优势在于其高度的便利性。
在传统酒店中,客人通常需要使用钥匙卡或物理钥匙来开锁,而智能门锁则可以通过手机APP、密码、生物识别等多种方式实现无钥匙开锁。
这样,客人不必再为携带或找回钥匙卡而烦恼,入住和离店的过程变得更加流畅。
安全性是智能门锁的另一大亮点。
与传统机械锁相比,智能门锁具有更高的防技术开启性能。
它们通常配备有高级的加密技术,能够有效防止非法复制和破解。
此外,智能门锁还具备实时监控和报警功能,一旦检测到异常开锁行为,系统会立即通知酒店管理人员,确保客人的安全。
智能门锁的远程控制功能也为酒店管理带来了便利。
酒店管理人员可以通过后台系统远程设置门锁授权,无需再为每位客人分发钥匙卡。
同时,当客人退房后,管理人员可以立即撤销其门锁授权,确保房间安全。
除了基本的开锁功能外,智能门锁还可以与其他酒店管理系统进行集成,实现更高级的功能。
例如,智能门锁可以与客房控制系统联动,当门锁开启时,自动启动房间内的照明和空调系统,为客人提供更加贴心的服务。
智能门锁的能源管理功能也不容忽视。
一些先进的智能门锁采用低功耗设计,通过电池供电,既环保又经济。
这不仅降低了酒店的运营成本,也符合现代酒店追求可持续发展的理念。
尽管智能门锁的优势众多,但其在酒店行业的普及仍面临一些挑战。
首先,智能门锁的安装和维护成本相对较高,这对于一些中小型酒店来说可能是一笔不小的投资。
其次,智能门锁的技术水平参差不齐,酒店在选择产品时需要仔细甄别,以确保其稳定性和安全性。
未来,随着技术的不断进步和成本的进一步降低,智能门锁有望在更多酒店中得到应用。
同时,随着消费者对酒店服务质量要求的提高,智能门锁也将成为酒店提升品牌形象和竞争力的重要手段。
人工智能与物联网技术在智慧酒店中的应用实践
人工智能与物联网技术在智慧酒店中的应用实践智慧酒店(Smart Hotel)是指利用互联网技术构建的智能化、信息化、安全化、舒适化的酒店。
目前,在智慧酒店的应用实践中,人工智能和物联网技术起到了至关重要的作用。
本文将重点探讨这两种技术在智慧酒店中的应用实践。
1. 人工智能在智慧酒店中的应用实践人工智能(Artificial Intelligence,AI)是指通过模拟人类思维和行为的方式,实现机器智能的一种技术。
在智慧酒店中,人工智能被广泛应用于以下领域:(1)客房管理在智慧客房中,人工智能技术可以实现智能语音、智能照明、智能温控、智能窗帘等功能。
例如,客人可以通过与智能语音设备进行语音交互,实现客房内的各项控制。
此外,人工智能还可以预判客人的需求,根据客人的喜好和习惯,自动调节房间温度、光照和音乐等。
(2)智能客服在智能酒店中,客服机器人可以实现24小时不间断的在线服务。
客人可以通过与客服机器人进行语音或文字交互,获取酒店的各种信息和服务。
客服机器人可以处理客人的预订、入住、退房等流程,提供各类娱乐、餐饮、旅游等信息。
(3)安全监控智慧酒店中的安全监控系统可以通过人工智能技术实现自动识别和报警。
例如,监控摄像头可以自动识别异常人员和物品,对异常情况进行报警并通知相关人员。
此外,人工智能技术还可以应用于酒店的消防安全管理、疏散指引等方面。
2. 物联网技术在智慧酒店中的应用实践物联网(Internet of Things,IoT)是指将传感器、识别技术、通信技术和云计算等技术应用于物品之间的通信和交互。
在智慧酒店中,物联网技术广泛应用于以下领域:(1)客房自动化在智慧客房中,物联网技术可以实现客房的自动化管理。
例如,智能锁可以通过手机远程控制,实现客房的开锁和锁上。
客人可以通过手机或平板电脑控制智能家电,如电视、空调、窗帘等,实现房间内各项功能的自动化控制。
(2)智能能源管理智慧酒店中的智能能源管理系统可以通过物联网技术实现能源的智能监测和自动化控制。
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豪力士酒店联网锁 物联网技术在酒店的应用
有媒体曾经这样描述过智慧酒店:“你静悄悄地走,正如你静悄悄地来,挥一挥手,甚至不
用见到前台。”对于酒店行业 互联网连接了人与服务,酒店消费的O2O模式通过网络订房、
APP订房等实现了闭环落地。网络、APP开门锁则实现了人与设备的智能对话。
物联网到底是什么?
“一只鸟是一个物体,但是我们没有办法记录它,因为它没有感应器,但如果我们放一
个芯片在鸟的体内,这个芯片就能处理、接收信息。有了感应器,工厂、火车、航空航空、
城市等万事万物就都能够相互连接”。
物联网是互联网的应用拓展,可以称为“物联网的互联网化”。近年来,随着人们对智
慧生活概念的推崇和微信等移动APP的大量使用,物联网让人与物之间实现了智能“对话”,
每个机器都有个二维码作为设备ID,在微信中可以通过和设备对话来控制设备,人可以直接
向物发出指令,哪怕人在纽约,通过指令都可以控制在国内家里或认证酒店的一切物品。换
句话说,借由这个二维码,网络成为人们操控世界的遥控器,打破空间限制进行链接只需要
一部电脑或者智能手机。
从网络开门锁到APP全应用
通过替换传统电子门锁的主芯片,配置类似于无线WiFi模块,则让门锁接入互联网,通
过特殊的通讯协议,即可通过远程网络实现遥控,网络做为连接人和设备之间的交互界面,
完成了人与设备智能化的最后一环。
互联网的发展经历几个阶段,PC互联网主要解决了人与信息、人与人之间的问题,移动
互联网主要解决了人与服务之间的问题,以手机为控制终端的物联网则是下一个重要阶段。
酒店智能化始终伴随着物联网的发展,通过控制开关控制房间的各种智能终端设备早已
不是新鲜话题,网络开酒店门锁、控制灯光、窗帘、电视等并不能为酒店业带来太高的技术
门槛,只是在消费闭环上,为消费者提供了一种新玩法和一定的便利性。酒店业内号称推出
或正在推出APP智能酒店客房的酒店预计今年将达到一千多家,其中不乏洲际、维也纳、开
元、7天等知名酒店连锁品牌,当然也包括尚客优。
网络开锁的瓶颈
不过,迄今为止,还没有太多酒店应用。目前网络、APP开门锁的智能技术应用在国内虽
然被热捧,但离大规模应用还有一定距离。比如,如何解决门锁等设备长期在网的电池能耗?
芯片、设备量产的良率如何?
改变:
物联网互联网化在酒店管理系统中的应用更多的是从满足消费者入住的便捷化体验考
虑。目前来看,国外很多运营良好的酒店都在进行互联网化建设,国内酒店也都有往智能化
发展的趋势。很多专业人士可能都知道,APP技术在酒店系统的运用早在2012年就已经成熟,
很多连锁酒店出于对客人安全负责,在未能保证对微信开锁这类技术的安全漏洞全部防控的
情况下一直在试运行,进入2014年业界开始了大量应用,预计2015年将会大面试使用。大
数据、移动、云计算这几个紧扣时代发展脉搏和市场需求的关键词,似乎已经让酒店行业不
得不面对传统行业的互联网化建设这个大课题。
物联网互联网化带来的改变不仅仅是远程控制或者“微信开锁”。酒店和客人之间因为
有了智慧化的互动平台,酒店便可以对客房进行管理,让客户了解房间、房价状况。APP平台
可以实现对客人服务的闭环,客人可通过APP完成酒店预订、在线支付、自助选房、入住、
退房,及对服务进行反馈。在管理层面,可以通过APP推送得知哪间房需要清扫,清扫期间
若发现房间灯坏了,通过APP推送给维修部门,清扫、维修完成后再用APP推送给前厅。在
下一波客人来临前,前台、客房服务部、维修部门都已完成迎客准备。自助服务的增多,降
低了人力成本;远程开关客房门锁实现了便捷化入住,降低了时间成本,客房保洁人员直奔须
清理的房间,减少清扫时间,提升了工作效率„„现在,通过APP,前厅、客房、餐饮、工程、
管理,酒店内部的每一个环节,内部流程顺序对了,一切可以改变。
未来:智慧酒店的大连锁化时代
设想一下,一个小小的二维码给生活带来的巨变已经足够成为时代变迁的标识,那么,
在服务业趋向智能化的今天,特别是在实现了大连锁体系的综合服务行业,假如只满足于用
微信控制电视、窗帘、灯光、门锁,那就真OUT了。
物联网的互联网化一旦在大连锁综合服务体系的庞大体量上投入使用,相信带给消
费者旅居休闲消费体验的梦想空间更是无限放大的。