【最新2018】市地税局直属分局优化办税服务纪实-范文模板 (3页)
【2018最新】一定要积极融入新团队,表态发言-优秀word范文 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==一定要积极融入新团队,表态发言篇一：表态发言稿发言稿尊敬的各位领导、各位同志：大家好！今天我能在此签订经济目标责任书感到非常激动！同时我也深感肩上的担子和责任的重大。
在此，我代表业务部表态，我们必将以奋勇向前的勇气与决心，完成责任书中规定的各项工作目标，具体如下：一、直面挑战，主动转型。
资源公司作为集团公司的一大板块，我个人要主动地与集团公司新的战略发展规划对接，并以集团公司新的战略发展为原则，指导自己的各项工作，自觉做到与集团公司保持高度一致，自觉落实压力、目标层层传递层层分解，确保发展规划的每一个环节都落到实处。
二、不懈努力、增加效益。
1、201X年轧钢公司要进行搬迁，在搬迁前期要稳定型煤质量，保障一、二高线正常生产。
2、煤炭贸易：加强与钰坤矿、潞安集团、焦煤集团、宁夏驰创、陕煤化、义煤集团的沟通，争取形成相对稳定的煤源，坚定发展而后强的信心，以效益优先为原则，保障完成201X年的经济目标任务。
三、团队建设，增强合力。
员工是企业发展的源泉，我们要通过培训、学习以及文化建设、制度建设提升团队的整体素质和凝聚力，发掘、培养一批懂管理、有方法、有先进理念与意识的骨干队伍，为未来公司发展打下凝聚高效的团结队伍。
“百尺竿头，更进一步”。
201X在公司领导和各位同仁的支持下，我将以全新的姿态、全新的面貌，求实奋进，扎实工作，绝不辜负领导和同事的期望，为路浩公司的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
谢谢大家！篇二：201X年表态发言在两级干部会上的表态发言（201X年3月11日）尊敬的各位领导、同志们：大家好！按照会议安排，我谨代表全镇驻村干部对今年工作作表态发言，不妥之处请批评指正。
驻村工作是一项综合烦杂的工作，需要我们很强的组织协调能力，既考验我们的实力，又锻炼我们的耐力，我们是党和人民群众的连接点，是政府和百姓沟通交接的桥梁，我们的工作直接关系到党的惠民政策的落实情况，关系到千家万户村民的切身利益！为了高标准做好我们的各项工作，我们坚决做到：一是强化学习观念。
税务开展工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国税务系统在各级党委、政府的坚强领导下，紧紧围绕税收中心工作，深入推进税收改革，不断提升税收治理能力和水平。
现将本年度税务工作开展情况总结如下：二、工作回顾1.税收收入稳步增长。
在疫情防控和经济社会发展的大背景下，我们紧紧围绕国家战略，积极落实减税降费政策，确保了税收收入的稳定增长。
截至2021年底，全国税收收入累计完成XX万亿元，同比增长XX%。
2.税收改革深入推进。
我们深入推进“放管服”改革，优化税收营商环境，提高纳税人满意度。
简化办税程序，压缩办税时间，实现“最多跑一次”办税服务。
同时，我们积极推进增值税改革，降低企业税负，激发市场活力。
3.税收法治建设取得新进展。
我们加强税收法治宣传教育，提高纳税人法治意识。
同时，加大税收执法力度，严厉打击各类涉税违法行为，维护税收秩序。
4.税收信息化建设迈上新台阶。
我们积极推进税收信息化建设，提高税收征管效率。
通过大数据、云计算等先进技术，实现了税收征管的智能化、精准化。
5.税收服务优化升级。
我们不断优化纳税服务，提升纳税人满意度。
通过12366纳税服务热线、网上办税平台等渠道，为纳税人提供便捷、高效的纳税服务。
三、工作亮点1.深化增值税改革。
我们全面落实增值税改革政策，降低企业税负，激发市场活力。
2021年，增值税改革累计减税超过XX亿元。
2.助力疫情防控。
我们积极落实疫情防控税费优惠政策，为抗击疫情提供有力支持。
截至2021年底，疫情防控税费优惠政策累计减税超过XX亿元。
3.加强税收法治建设。
我们深入推进税收法治建设，加强税收执法监督，维护税收秩序。
2021年，查处涉税违法案件XX起，涉案金额XX亿元。
四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分纳税人税收法治意识不强，涉税违法行为时有发生。
改进措施：加强税收法治宣传教育，提高纳税人法治意识；加大税收执法力度，严厉打击各类涉税违法行为。
2.存在问题：税收信息化建设水平仍有待提高。
【优质文档】地税办税服务厅风险自查-word范文模板 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==地税办税服务厅风险自查篇一：办税服务厅自查报告办税服务厅自查报告按照市地税局关于办税机构自查工作的通知精神，延川县地税局积极开展自查工作。
认真实践“政风行风”建设的要求，坚持以服务地方经济发展为中心，本着为纳税人提供完善的纳税服务举措和优质、高效、便捷的纳税服务质量为目的，延川县办税服务厅依照通知精神逐一自查，现将自查结果上报如下：一、自查现状（一）规章制度方面1、今年年初机构改革，办税服务厅从原来隶属于直属分局独立了出来，办税服务厅人员也有较大变动，原大厅办税人员因工作需求调入其他部门，同时办税服务厅组建了新的管理机构，由主任亲自主抓各项工作，负责主任岗、综合管理岗；另由一位税务人员负责发票（票证）管理岗、发票发售岗、税收会计岗；还有一位税务人员负责申报征收岗。
分工合作各负其责，使独立后的办税服务厅工作有声有色。
2、我们以提高工作质量和效率为出发点，密切联系实际工作，健全规范管理制度，先后完善了“服务制度”、“服务承诺”、“主任值班制度”、“岗位工作职责”、“考勤制度”等相关制度。
使大厅的工作有章可循，有章可依。
以完善的规章制度指导工作，规范办税人员行为，明确的岗位职责和完善的日常考核，落实了各项工作，实现了创建星级办税服务厅的高效运转。
（二）办税流程方面1、为全心全意为纳税人服务，我们以优化窗口服务为切入点，分设综合管理区、申办征收区、发票管理区及综合服务区，分工明确的办税区域为纳税人提供了便捷高效的服务。
2、因为办税服务厅独立不久，很多办税程序还不独立和完善，比如纳税人前来申报纳税，需要先到二楼的管理科找到对应的管理员进行审表，然后再到办税服务厅办理纳税事宜，申报完后的纳税资料还要纳税人再送回管理科，这样的多跑趟办税，给纳税人带来了诸多不便。
（三）纳税服务制度和承诺1、按照“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨，本着“以人为本、亲民化服务”的原则，我们建立了办税服务制度，限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各种服务措施保证了向纳税人提供优质高效的服务。
2024年办税服务厅工作总结范文(二篇)
2024年办税服务厅工作总结范文一、工作回顾2024年是办税服务厅承担重要使命的一年。
面对新税制改革和税务信息化的挑战，我们办税服务厅全体员工团结一心、勇往直前，在党的领导下，不断加强自身建设，积极应对各项工作任务，取得了显著的成绩。
1. 全面推进“互联网+税务”建设本年度，我们全面推进“互联网+税务”建设，加大技术投入，优化办税服务流程，提高服务效率。
通过建设智能化办税服务系统，实现了在线办税、自助办税、移动办税等多种方式，方便纳税人随时随地办理税务业务。
同时，我们还积极推广电子发票和电子税务局，促进了纳税人的便捷办税体验。
2. 深化税收改革我们积极响应国家税收改革的号召，深入贯彻落实各项政策措施。
通过加大宣传力度，广泛开展政策解读和培训活动，帮助纳税人理解税收政策，主动履行税务义务。
同时，我们加强风险防控，加强对税收违法行为的打击力度，确保了税收工作的顺利进行。
3. 推进税务执法工作本年度，我们注重加强税务执法工作，积极整合税收执法力量，提升执法水平。
通过加强内部培训和外部交流，不断提高税务执法人员的专业素质和政策意识。
同时，我们加强对纳税人的税务监督，依法打击偷税漏税等违法行为，切实维护了税收秩序。
4. 提升服务质量在本年度，我们深入贯彻“服务为先”的理念，加快办税服务流程的优化和创新。
通过补充背景知识、提高解决问题的能力，全面提升办税服务厅的服务质量。
同时，我们还积极开展职业道德教育，提升员工的服务意识和责任感。
二、工作成果在2024年的工作中，我们取得了具体的成果：1. 办税服务厅形象大幅提升通过全面推进“互联网+税务”建设，我们办税服务厅的形象得到了极大的提升。
纳税人可以通过手机等移动设备随时随地办理税务业务，不再需要亲临办税服务厅，大大节省了时间和精力，增强了纳税人的满意度。
2. 税收工作效率显著提高通过推广电子发票和电子税务局，我们极大地提高了税收工作的效率。
纳税人可以通过电子渠道及时查看自己的税务信息，实现主动申报、主动纳税，大大减少了纳税人的负担。
2024年税务工作总结范文(5篇)
2024年税务工作总结范文时光荏苒，光阴似箭，____年在繁忙的工作中已然过去。
回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。
在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了____和____、____、党风党纪等，学习中做到四勤，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。
精神上感觉更加充实。
二是按照市局(公司)____教育活动安排，认真学习、深入领会____局长、____局长的工作报告、____在全市____上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，通过学习切实认识到____教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。
三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。
作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。
对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。
税务外出工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高税务工作效率，增强税务队伍的业务素质，拓宽税收工作视野，我局组织了一次税务外出考察学习活动。
本次外出考察学习活动旨在学习借鉴先进地区的税收工作经验，探讨解决我局在税收工作中存在的问题，进一步提高税收征管水平。
现将本次外出考察学习活动总结如下：一、考察学习的主要内容1. 先进地区税收征管改革情况本次考察学习活动，我们先后参观了北京市、上海市、深圳市等地的税务局，深入了解这些地区在税收征管改革方面的先进经验和做法。
主要包括以下几个方面：（1）税收征管体制改革。
这些地区在税收征管体制改革方面取得了显著成效，实现了税收征管职能的优化、征管资源的整合、征管手段的创新。
（2）税收风险管理。
通过建立税收风险管理体系，实现税收风险的动态监控、精准防控，提高税收征管效率。
（3）纳税服务。
以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务，提高纳税满意度。
2. 先进地区税收征管手段创新在考察学习中，我们了解到先进地区在税收征管手段创新方面的一些成功经验，主要包括：（1）税收大数据应用。
通过整合各类数据资源，实现税收数据的深度挖掘和分析，为税收征管提供有力支撑。
（2）税收信息化建设。
加强税收信息化建设，提高税收征管效率，降低征纳成本。
（3）税收执法规范化。
规范税收执法行为，提高执法公正性和透明度。
二、考察学习的主要收获1. 提高了对税收征管改革的认识通过考察学习，我们对税收征管改革有了更加深入的了解，认识到税收征管改革是提高税收征管水平、优化税收环境、服务经济发展的必然要求。
2. 增强了税收工作创新意识考察学习过程中，我们了解到先进地区在税收征管手段创新方面的成功经验，增强了我们在税收工作中创新意识，为今后工作提供了有益借鉴。
3. 明确了今后工作方向通过考察学习，我们认识到我局在税收征管方面还存在一些不足，明确了今后工作方向：（1）深化税收征管改革。
借鉴先进地区的成功经验，结合我局实际，进一步深化税收征管改革。
税务工作亮点展示范文
税务工作亮点展示范文朋友们！今天来给大家唠唠咱税务工作那些超酷的亮点。
一、纳税服务：从“冷面衙门”到“贴心管家”以前啊，很多纳税人一提到税务局，心里就有点发怵，感觉像是进了个特别严肃、刻板的地方。
但是现在可不一样啦！咱们税务局打造了超级人性化的纳税服务。
就说办税大厅吧，那环境布置得又舒适又温馨。
一进去，导税员就像热情的小管家一样迎上来。
不管你是对办税流程一头雾水的新手，还是遇到了复杂税务问题的老江湖，导税员都会耐心解答。
而且他们的笑容那叫一个灿烂，就像冬日里的暖阳，一下子就把紧张的气氛给融化了。
再说说咱们的线上服务。
现在的电子税务局简直是纳税人的“得力助手”。
各种功能齐全得很，申报纳税、发票申领、税务咨询等等，都能在网上轻松搞定。
而且操作界面设计得特别简洁明了，就像玩游戏有清晰的新手引导一样，哪怕你是个电脑操作不太熟练的人，也能顺利完成办税。
要是在操作过程中遇到问题了，随时有在线客服解答，那回复速度，快得就像闪电一样。
纳税人都说：“现在办税就像在家点外卖一样方便。
”二、税收征管：高科技加持，偷税漏税无处遁形。
在税收征管这块，咱们税务局就像一个拥有超级武器的正义联盟。
大数据这个神奇的东西，现在可是我们的得力武器。
通过大数据分析，我们能把企业的各种数据信息整合起来，就像拼拼图一样，清晰地看到企业的经营状况。
哪家企业的税负突然变得不正常了，哪个行业可能存在普遍的税收风险，大数据都能及时发现蛛丝马迹。
这就好比是给企业的税务情况装上了一个透视镜，那些想偷税漏税的企业，在这个透视镜下就像没穿衣服一样，无处遁形。
还有风险管理系统，这个系统可聪明啦。
它能根据不同的风险指标，自动对企业进行风险评级。
风险高的企业，我们就重点关注，进行深入的税务检查。
这样既保证了税收的公平公正，又能提高征管效率。
以前那种靠人工翻账本、大海捞针式的查税方式已经成为历史啦。
三、税收优惠政策落实：精准滴灌，助力企业茁壮成长。
国家出台了那么多好的税收优惠政策，咱们税务局的任务就是要让这些政策像及时雨一样，精准地洒到每一个需要的企业头上。
2024上半年税务工作总结范文（5篇）
2024上半年税务工作总结范文按照市局年初税务工作会议安排部署和要求，办公室在市局主管局长的领导下，认真履行职责，积极做好服务领导、服务机关、服务基层各项工作，切实抓好全局文稿起草和审核、会议管理、信息调研、文电文档管理、保密保卫、新闻宣传等工作，以及局领导指示、批示交办的事项等，较好地完成了上半年各项工作任务。
一、主要工作完成情况1.是完成了年度税务工作会议的会前准备和实施。
按照区局税务会议精神和局领导的要求，对召开我局年度税务工作会议进行了安排布置，并分别召开了科所长、区县局领导和机关处室三个座谈会，在认真听取各方意见建议的基础上，起草了市局____年税务工作报告，完成了会议的组织召开。
会后，对各区县局____市局税务工作会议情况进行了督查。
同时，签订了市局系统社会管理综合治理目标责任书，制定了办公室全年工作要点、目标和责任分解。
2.是开展了新公文处理办法的学习培训。
组织机关工作人员和基层相关人员进行了三期学习培训，统一了全局公文处理标准和格式，并按照新办法对局机关和各区县局公文处理系统后台模板进行了指导、调整。
目前，全局系统公文处理运转正常。
同时，首次开展了市局系统档案集中归档培训学习，进一步规范了档案归档范围和标准。
3.是协助修订了《____年度综合目标管理考核办法》综合管理类考核项目和标准。
下发了市局《信访工作要点》、《督查督办工作要点》和《机关公务消费卡管理规定》，编制了市局机关____年度公务经费预算及说明，按时公布局机关“三公经费”支出情况。
4.是根据区局党组和市局党组的意见和要求，结合我局实际，起草了《____市地税局党组改进工作作风强化服务意识十条规定》;协助起草了市局____年党风廉政工作报告。
5.是在市局的统一安排、组织和领导下，与第一分局和相关处室配合，积极协调、收集信息，做好应对工作。
按要求，迅速起草了向区局和市委市政府报送的《____新“国五条”细则颁布后房产交易涉税业务猛增的紧急报告》;积极协调新闻媒体和相关网站进行正面宣传报道。
2018-认真推行文明办税“八公开”-范文模板 (4页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==认真推行文明办税“八公开”认真推行文明办税“八公开”努力营造企业经营良好环境一、强化“两个宣传”，提高内、外部人员对公开办税的认识在内部宣传上，我局着重抓好对新《征管法》的学习培训，自新法颁布实施以来，我局利用休息日和各种会议组织征管法的学习共15次，同时要求每个税务人员要把新法的条款达到牢记、熟记。
努力提高自身的执法水平和整体素质。
树立良好的工作作风和提高文明办税的标准，以达到新时期对税务工作者的要求。
同时，我局在全系统内开展了争做“文明办税”标兵的活动，在全局上下形成了争做文明办税标兵的良好氛围。
在外部宣传上，我们通过电台、电视台等新闻媒体积极宣传税法，涉及到纳税人利益的不隐瞒、不棚架，涉及到这些条款的努力宣传到位，让纳税人认识到自己的合法权益在受到侵犯时，可以运用法律武器来进行控告和检举税务机关的违法违纪行为，以维护法律、行政法规赋予的权利。
我局还设立了模范纳税户表彰栏和社会监督台，定期向社会公告先进纳税户及税法监督员对税务执法人员执法的监督情况。
在对纳税人宣传税法，税务人员学习税法的基础上，我局取得当地政府的大力支持，利用政府、人大的各种会议培训新征管法4次，培训人数为120人次，并专门对乡镇党委书记、乡镇长组织了一次为期一天的新法知识培训班，市局副局长苏明生同志在学习班上进行了详细的税法讲解，使县、乡各级党委政府领导理解了地税工作，做好税法的宣传员，做到自己带头纳税，鼓励亲戚朋友积极纳税，带动广大纳税人由自觉纳税。
内外部税收法律、法规的宣传和培训，有力地推进了文明办税工作的开展。
二、以局长接待日制度转变地税人员的工作作风文明办税不能流于形式、虚以应付，写在纸上、讲在口上、挂在墙上，而应该付于行动，脚踏实地的把此项工作搞好，取信于纳税人，真正规范税务执法人员文明办税行为。
2024年办税服务厅工作总结(3篇)
2024年办税服务厅工作总结____年办税服务厅工作总结一、工作回顾经过一年的努力工作，____年办税服务厅在各方面任务中取得了一定成绩。
在这一年里，我们坚持以人民为中心的办税服务理念，积极推进便民化、智能化和高效化的税务服务。
下面将从三个方面来总结____年度的工作。
二、办税服务设施建设在____年，我们加大了对办税服务设施的建设和改善力度。
通过加大投入，扩大办税服务大厅的面积，提升服务环境和形象。
在各级税务机关的大厅内，加设了更多的办税自助设备，方便纳税人自助办理各类税务业务。
同时，我们还加强了办税服务系统的建设，通过信息技术手段提供更加便捷的办税服务。
例如，纳税人能够通过手机APP 查询个人所得税预扣缴信息，随时随地了解自己的纳税情况。
三、办税服务流程优化____年，我们着力优化了办税服务流程，提高了服务效率。
在办税服务大厅内，我们实行了预约制度，纳税人可以通过线上预约来减少等候时间。
同时，我们加强了业务培训，提高工作人员的专业素质和服务能力，确保能够快速、准确地为纳税人提供咨询和办税服务。
另外，我们还加大了对特殊群体的关爱力度，例如老年人、残疾人等，提供更加人性化的办税服务。
通过这些措施，____年我们成功地提高了纳税人的办税满意度并减少了办税服务投诉。
四、宣传普及税法知识____年我们加大了对税法知识的宣传普及力度。
通过开展税法知识培训、举办税法宣传活动以及发放税法宣传材料等方式，向纳税人普及税法知识，提高纳税人的税法意识和合规意识。
此外，我们还加强了对纳税人的税收政策解读，使纳税人更加了解自身的权益和义务。
通过这些举措，____年我们在税法宣传工作方面取得了积极成效。
五、改进设想尽管____年我们取得了一定的成绩，但是我们也意识到还有很多问题和不足之处。
下面是我们在未来工作中需要改进的几个方面：1.加强人才队伍建设：继续加强工作人员的专业培训和综合素质提升，确保能够满足纳税人对办税服务的需求。
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市地税局直属分局优化办税服务纪实
##市地税局直属分局组建于1995年2月，主要承担市本级地方税收及各项基金收入的组织征收工作。
多年来，直属分局始终坚持“在执法中服务，在服务中执法”，通过优化办税服务促进内部管理，加强税收征管，大力组织收入。
组织收入一年一个台级，由建局之初1995年的1014万元，增长到～年的5948万元，增长了5.87倍，年均递增23%，九年累计组织收入3.1亿元。
一、抓服务主体，锻造了一支素质过硬的服务队伍市直分局自组建以来坚持以思想教育为先导，以业务培训为重点，以廉洁自律为保障，大力提～部队伍的整体素质：一是坚持不断开展政治思想教育，以党支部为主体，坚持学习制度，先后开展了“三讲教育”、“xxxx”重要思想学习教育、廉政勤政教育、警示教育，同时利用“五一”、“七一”、“十一”等节日组织开展丰富多彩，健康有益的活动，丰富干部文化生活，陶冶干部情操，激发干部们的工作热情和敬业精神。
二是开展业务培训，本着“按需施教，突出重点，讲究实效，分级分类培训”的原则，大力推进学历教育和业务培训，改善队伍知识结构，凡参加学习获得涉税专业的大专以上学历，凭毕业证报销50%学费，组建以来，先后有15名税干取得大专文凭、9名税干取得本科文凭，另有7人本科在读。
目前大专以上学历干部已占总数97%，其中本科学历占40%；坚持把税收政策业务培训融于每周学习日之中，集中培训的重点拓展到专业技能和管理科学的培训上，培养干部税收征管工作能力。
使干部队伍整体素质不断提高，先后有10名同志被评为市以上各类能手，1998年业务考试，分局获集体第一名，1999年代表市地税系统参加全省业务抽考，取得较好成绩，XX年两名税干参加全省《征管法》考试进入前100名。
二、抓服务载体，构建了功能完善的服务设施和体系突出重点，抓好文明示范窗口建设。
充分发挥办税服务厅“示范窗口”的导向作用。
一是加大投入，强化服务硬件建设，先后投入10多万元，改造、装饰办税服务厅，购买电子触摸屏、饮水机、便民伞等各类办税服务办公用品，办税服务厅环境达到了亮化、美化、净化的标准；二是向社会推出了“服务项目、服务态度、文明用语、办税时间”等服务承诺，加强办税服务软件建设，坚持开展“文明办税，让纳税人满意”活动，坚持着装上岗，挂牌、微笑服务；坚持首问负责制，立即就办制，坚持对纳税人“来有迎声，问有答声，走有送声”。
经过分局不断地强化办税服务厅设施，规范服务建设，办税服务厅XX年被市局命名为“标准化示范窗口”，～年被市妇联、市建功立业领导小组命名为市级“巾帼文明示范岗”。
办税服务厅优质高效、方便、快捷、温馨的服务，受到了社会各界和上级领导的一致好评。
三、抓服务保障，用严格的管理保证服务落实好的服务必须要有严格的制度管理来落实。
首先在内部管理上，加强制度化建设，逐步建立和完善一整套管理制度，形成了包括“制度建设、目标管理、考核奖惩、责任追
究”四位一体的管理体系。
组建了执法执纪监督小组，用多种方式强化内部监督。
其次是把征管的基本职责和工作程序、工作纪律等内容向社会公开，通过设立举报箱，公布举报电话，实行明查暗访，聘请监督员，开展问卷调查，召开纳税人座谈会等措施接受社会监督。
～年，分局制定了《岗位目标百分考核办法》，该办法把分局所有的工作，所有岗位，所有的制度、服务承诺的落实都融于百分考核之中，把软任务硬化，把硬任务量化，把工作责任细化，以有利于对各岗位工作的监督考核检查，为了强化制度落实，分局及时成立了由五名普通干部组成的岗位目标百分考核小组，坚持每月对各科室、各岗位、每个人的工作进行检查考核、量化打分，实行一月一考核，半年初评、年终总评。
凡工作出现问题，本人不但要扣分，并对主管的正副科长，分管局领导，逐级连带按比例扣分，让人人担责任，个人有压力。
第三是按照考核，严格奖惩，把考核结果作为评先创优、奖金发放、政绩考核、干部任用，公务员年度等级评定的重要依据，在干部中形成了“不用扬鞭自奋蹄”的良好局面。
～年有16人因考核倒扣分不同程度扣发奖金，20人因考核加分而多发奖金。
通过考核把干部对纳税人的服务直接与干部的经济利益挂钩。
有效地刺激干部服务意识的提高。
分局此办法和成效受到了市局充分肯定。
四、抓服务提升，通过不断地创新、改革推动服务质的飞跃一是分局在为纳税人服务中把严格执法、规范管理与优质服务有机地结合在一起，通过定期举办纳税业务培训班，印刷免费赠送税收政策指南，积极主动为纳税人宣传税收政策，及时准确地贯彻各项税收优惠政策，使纳税人能够在较短的时间内了解税收政策，以最快的速度落实税收政策。
据统计，九年来向纳税人发放税收宣传资料达XX0余本，培训纳税人3000余人次，主动上门为纳税人办理税收减兑等优惠政策达20余起，减免税额800余万元。
二是提高办税效率，降低办税成本。
～年，分局确定了80户比较规范的企业就近在工商银行网点申报缴纳税收、社保费、各项基金，初步实现税银一体化。
～年分局在充分调查的基础上，下大力气对干部进行集中强化培训，从五月一日起又在市地税系统率先把办税服务从“一厅式”转变为“一窗式”办税模式，纳税人办理任何税收业务（包括社保费、基金），均可在一个窗口办完，避免了纳税人在多个窗口排队的不变，极大地节省纳税人时间。
～年5月，分局在税收征管中推行税务事项约谈、函告制度，纳税人的轻微税收违法行为或对税收政策不清，理解偏差，税务部门实行发信函或同纳税人约定时间座谈，减少对纳税人的正常生产经营活动的干扰。
经过分局近一个时期在税收征管中不断创新，探索出的银行网点申报纳税，“一窗式”办税模式，税务函告、约谈管理，有效地方便纳税，降低了纳税人办税成本，提高了办税效率，使分局为纳税人服务有了一个质的飞跃。
五、抓服务重点，确保重点项目税收征管有序开展重点项目税收征管是市委、市政府、市局赋予分局的一个重任。
重点项目税收征管，一直是分局工作中的重中之重和纳税服务的重点，实行重点项目验收征管由局长直接抓，抽出专门人负责，根据各个建设项目的具体情况，分别采取直接征管、委托代扣代缴等方式进行管理。
对特别
大的重点项目如西汉高速公路主体税种实行投资单位代扣代缴，其他税种实行设驻征所处进行征管。
并在江北工业园区内设办公点，每周定期办公进行管理。
在对重点项目税收加强管理的同时，来安参建的单位也得到了市直分局方便快捷的涉税服务，目前，全市重点项目税收已成为全市税收工作的一个亮
点，优质服务的一面旗帜。
规范的管理，优质的服务，成为吸引外来客商的金字招牌。
随着来安投资建设的重点项目不断增多，促进了全市重点项目税收的持续快速增长。
～年入库2486万元，今年可望达到3600万元。
直属分局通过在执法中服务，在服务中执法的有益尝试，已真正树立起服务于经济建设，服务于纳税人的良好形象。
组建以来各项工作受到上级和社会各界充分肯定，已先后5年被省局、市委、市政府表彰为“最佳单位”，1998年还被省局命名为全省“最佳示范单位”，有4年被市局评为党风廉政建设先进集体，个人受市以上表彰达90余人次。
（作者单位：##市地税局直属分局）
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“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读石柱上的对联，做若有引动之状。