用户需求书 .doc

用户需求书 第一部分：供应商资格条件（适用于包组一、二） 1.供应商须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件： 1.1具有独立承担民事责任的能力； 1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 1.6法律、行政法规规定的其他条件。 2.供应商须独立于采购人及采购中心，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标活动。 3.供应商近三年内无行贿犯罪记录（供应商成立不足三年的从成立之日起算）由供应商营业执照住所地或业务发生地人民检察院出具《行贿犯罪档案查询告知函》的原件（复印件无效），在有效期内予以承认。 4.采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（xxx）及中国政府采购网（xx）等渠道查询供应商信用记录（截止至项目开标时间），将查询的信用记录提供给评审现场，并做好信用信息查询记录和证据留存，信用信息查询记录及相关证据应当与其他采购文件一并保存。对被人民法院列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动（不能通过资格性审查）。 5.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本采购项目的其他采购活动。 6.本项目不接受联合体投标。 7. 须成功在中山市公共资源交易中心网上报名的供应商。 第二部分：用户需求 一、采购人基本情况 1.采购人名称： 中山市民众镇教育事务指导中心 2.采购人联系人及固定电话： xxx 3.采购人联系地址： 中山市民众镇六百六路61号（民众镇政府大院内） 二、采购内容简述 1.政府采购计划编号： / 2.项目名称：中山市民众镇教育事务指导中心民众公办学校物业管理项目 3.服务期：包组一自服务合同签订之日起2年（或月或年）； 包组二自服务合同签订之日起2年（或月或年） 4.预算金额：包组一：¥3894846.80元； 包组二：¥4411451.54元。

三、项目概况

1.项目背景（采购服务原因）概述： 本项目对中山市民众镇八所中小学（中山市民众中学、中山市浪网中学、中山市民众镇浪网小学、中山市民众镇民众中心小学、中山市民众镇育才小学、中山市民众镇新平小学、中山市民众镇三民学校、中山市民众镇接源小学）的物业管理服务单位进行采购。 2、民众镇中小学校物业基本概况：

学校名称 学校占地面积 校舍建筑面积（含课室） （平方米） 学生数 绿化面积 （平方米） 中山市民众中学 42278 16910 1653 23000 中山市浪网中学 44265 10344 864 28000 中山市民众镇三民学校 45000 12000 1250 20000 中山市民众镇民众中心小学 16668 6488 1209 3000

中山市民众镇育才小学 10067 5692 928 500 中山市民众镇新平小学 22597 5561 906 10000 中山市民众镇浪网小学 33136 5476 1247 5000 中山市民众镇接源小学 5466 2500 698 合计 219477 64971 8755 87500 3、人员配置要求： 包组一：保安服务 序号 学校名称 2016学年学生人数 保安员人数 备注 1 民众中学 1653 6 2 浪网中学 864 6 3 中心小学 1250 4 4 育才小学 1209 4 5 三民学校 928 5 6 新平小学 906 4 7 浪网小学 1247 6 8 接源小学 698 4 合计 8755 39 包组二：物业管理服务 序号 学校 2016学年学生人数 保洁员 绿化员 文印组 水电维修班组

1 民众中学 1653 4 2

4 2 2 浪网中学 864 3 1.5 3 中心小学 1250 3 0.5 4 育才小学 1209 3 0.5 5 三民学校 928 3 1 6 新平小学 906 3 1 7 浪网小学 1247 3 2 8 接源小学 698 2 0.5 合计 8755 24 9 4 2 总计 39

4.项目服务要求简述：中山市民众镇中小学安全保卫、消防安全管理、清洁绿化、停车场管理等公共财产和事物管理。 5、包组一：保安服务 5.1 保安服务管理总体要求： 5.1.1 中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史、持有相应职位的资格上岗证。保安人员须素质良好，无违法犯罪记录，退役军人为优。 5.1.2 所录用人员的学历须全部达到初中毕业或以上，年龄不超过50周岁。保安人员须全部为男性，形象良好，全部持有省级公安机关颁发的《保安员证》。 5.1.3 保安服务人员每人每月薪资不低于3605.2元。 5.1.4 中标供应商必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换 岗比例。保安队长更换，应提前一个月以书面形式通知采购人，其他队员更换要提前一周告知采购人。确保服务质量不因人员变动而受影响。 5.1.5 ★中标供应商应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案。（投标文件中须提供承诺书）。 5.2 保安服务管理具体要求 5.2.1 校园保安服务范围 1) 整个校区的治安及各种设施、设备的安全保卫及相关工作，安防监控中心及区域监控中心的监控管理及相关设备的检查维护及管理。 2) 所有建筑物、设施及有形物体的消防基本检查，包括消防栓、灭火器、消防事故照明系统等(不含专业消防维护、消防设施的更新、维修等费用)。 3) 按学校规定做好校区车辆的管理。 4) 保安工作人员服务校园周围1.2-1.5公里范围内。 5.2.2 校园保安服务工作质量要求 1) 按岗位设置实行24小时值班和巡逻，保安人员政治素质过硬，服务形象佳，业务能力精，具备应急处理能力和消防救灾技能，服从有关部门的指挥和领导，保安人员100％培训后上岗。 2) 责任区域没有重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0，一般性治安案件有效控制。案发现场得到控制并能及时报警和协助破案。 3) 停车场车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及导引正确。 4) 维持校园秩序，有效制止不法行为和违章行为。对公共设施的巡逻、防盗及时，没有因保安员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象。 5) 突发事件应急预案、处理方案，反应快捷，保证事故现场秩序有条不紊。 6) 建立消防管理责任制，建立义务消防队伍，每年定期进行消防法规、消防知识和消防技能培训，定期进行消防演习。 7) 检查消防设备是否配备齐全，完好无损，无火灾及其他安全隐患，安全通道畅通、标志明显，发现损耗及时报学校相关领导。 8) 所有保安必须持证上岗，并且无犯罪记录。 9) 每周上交值班表和巡查记录、门卫登记本、安全隐患检查记录。 10) 每月开展保安人员工作绩效评价。 11) 保安队长要求住校，24小时待命。 12) 负责校园各功能场室的安全检查并上报维修（门窗、电器、消防等） 13) 负责报刊杂志的接收和配送。 6、包组二：物业管理服务 6.1 保洁服务人员每人每月薪资不低于3462.2元，绿化服务人员每人每月薪资不低于3437.2元，水电维修服务人员每人每月薪资不低于4600.2元，文印服务人员每人每月薪资不低于3725.2元。 6.2 清洁卫生及管理范围 6.2.1 学生宿舍公共部位（不含宿舍室内）的清洁，检查设施设备安全，发现安全隐患和设施设备损坏及时报告； 6.2.2 办公大楼内走廊、楼道、卫生间、教职工办公室、会议室、接待室、阳台、天台等全方位的清洁和日常保洁； 6.2.3 办公楼、实验楼、教学楼、艺术楼卫生间、教工宿舍走廊等公共部位、办公室、课室、功能室的清洁和日常保洁(不含、饭堂、小卖部、实验室及学生课室内的日常清洁)； 6.2.4 校区所有室外广场、道路、绿地等公共场地及设施的全方位清洁和日常保洁。 6.2.5 收集校区所有的垃圾并清运至学校校区配套的垃圾转运站（箱）。 6.3 清洁工作质量要求 6.3.1 环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考核记录； 6.3.2 清洁工态度热情，语言文明，服装整齐； 6.3.3 环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁； 6.3.4 定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源； 6.3.5 有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合采购人，搞好卫生工作，随叫随到； 6.3.6 公共场所整体保洁质量符合建设部《城市环境卫生质量标准》一级质量要求，符合《市容和环境卫生管理条例》，场内公共走道果皮、纸屑、塑袋、烟头做到地面无垃圾、泥沙及明显污渍。 6.4 常水电维修管理 6.4.1 负责学校供水设备、供电设备、路灯照明系统、功能室、办公室、课室、学生宿舍、公用天线、排水系统等公共设备的运行、维护和管理。