医技科室医疗质量检查标准
【医疗质量及标准】医疗质量管理标准与措施
医疗质量安全管理与持续改进实施方案医疗质量与安全是医院管理的核心。
为切实加强内涵建设，提高医院法制化、规范化、科学化管理的服务水平，确保医疗质量与医疗安全，特制定本方案，望各科室认真执行。
一、实施依据：1、卫生部《医院管理评价指南（2008年版）》2、卫生厅《山东省综合医院评价标准及实施细则》3、卫生部《2008——2009年”以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》4、《三级综合医院评审标准》（2011年版）5、上级医政管理部门管理文件要求二、健全质量管理组织体系，满足质量管理与持续改进需要。
1.健全院科医疗管理组织，实行院科二级负责制。
院长、科主任为院、科质量安全管理第一责任人,领导班子定期专题研究医疗质量与医疗安全工作。
健全医疗质量与医疗安全管理体系和质控网络，强化职能处室及医疗质量监管部负责人的管理责任，加大质量控制监管力度，设立医院质量管理办公室及专家督导检查组，科室设质控员。
2.医疗质量管理职能部门组织实施医疗质量与安全管理,负责指导、监督、考核、分析、评价医疗质量及安全工作,定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。
监管检查须有计划、有记录、有分析、有反馈、有整改措施、有实际效果。
建立执行部门与监管部门交叉协调管理机制。
3.健全医疗质量管理组织：医疗质量管理、伦理、药事管理、医院感染、病案管理、输血管理、和护理管理委员会等，定期研究医疗质量安全管理问题，有活动记录，重视工作实效。
三、加强全员医疗质量和医疗安全教育。
牢固树立质量安全意识，营造质量安全氛围，提高全员质量安全参与能力，质量安全培训纳入全员培训年度计划，定期进行，确保培训效果。
四、强化“三基”训练，开展岗位练兵。
职能部门制定并组织实施医、护、药、技等全员培训计划，分类开展临床医疗、护理、病理、影像、检验、药剂、输血、医院感染等岗位专业人员的练兵活动。
抓好抓实急症处理、重患抢救、复苏技术、物理诊断、外科操作、临床技能、病历书写等基本功训练，强化依法执业能力、临床思辨能力和医患沟通能力。
中医医疗质量与安全控制指标,方案,评价考核制度
中医医疗质量与安全控制指标,方案,评价考核制度篇一：中医科医疗质量安全控制方案中医科医疗质量与安全控制方案一、医疗质量管理措施1、定期召开质量工作会议及质量检查，每月进行科内质量检查工作总结、分析。
制定改进措施，兑现奖惩。
2、不定期组织科内人员学习各类卫生法规、规章制度及操作规范。
3、加强科内人员业务知识学习和实践技能培训和考核。
4、严守工作岗位，严格执行请示汇报制度。
5、严格按照《病历书写规范》在规定的时间内书写好病历。
6、在进行诊疗操作，开写医嘱处方时，严格执行查对制度。
7、严格执行会诊制度，及时完成其他科室的会诊请求。
8、严格执行传染病防治法，做好传染病的隔离、治疗和上报工作。
9、加强医院感染的预防控制工作，尤其是治疗室的管理，认真进行治疗室的消毒工作，严格按照无菌技术操作规范执行各项诊疗操作。
二、医疗质量管理重点1、医疗质量情况（中医诊疗规范、医疗缺陷整改）。
2、医疗安全落实（落实危急值制度,及时上报传染病例）。
3、各项核心制度的知晓及落实情况。
4、抗生素分级管理实施情况。
5、业务学习、三基三严培训考核情况。
6、加强医院感染的预防控制篇二：医疗质量安全考核方案关于下发《泽头镇卫生院医疗质量与安全管理质控考核方案（试行）》的通知医院各科室：为了提高医疗质量，降低医疗风险，保证医疗安全，促进“标准化”创建工作的全面开展。
根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《山东省乡镇卫生院规范化建设与管理标准（征求意见稿20XX版）》、《医院工作制度》等，以及各种医疗制度、诊疗常规和规范，结合医院工作实际重新修订了《泽头镇卫生院医疗质量与医疗安全考核方案（试行）》，经医疗质量管理小组讨论通过，院长批准，现下发科室，请认真组织学习，按照本标准，结合科室工作特点，修订完善本科医疗质量与安全管理考核方案，并认真执行。
泌尿外科医疗质量控制标准(医疗质量控制标准)
(４) 建立泌尿外科突发疾病的急诊服务流程ꎮ
(５) 有疑难危重患者多学科综合诊疗的相关制度与程序ꎬ 并落实ꎮ
急危重抢救管理ꎬ 建立相应
通道及多学科综合诊疗措施ꎬ 抢
救成功率持续提高ꎮ ( ★)
【 Ⅱ级指标】 符合 “ Ⅰ” ꎬ 并
(１) 急诊外科与泌尿外科住院部抢救单元格局符合快捷流程特点ꎬ 满足绿色通道要求ꎮ
备) ꎮ
(２) 对患者全身状态与病情评估ꎬ 开展手术治疗ꎮ
— ６７ —
查阅资料ꎬ 实
地核查ꎮ
指 标 要 点
考评标准、 项目
考评方法
【 Ⅰ级指标】
(１) 常规行凝血检查: 包括测定凝血常规含血浆 Ｄ—二聚体ꎮ
(２) 凝血异常患者ꎬ 及时进行药物干预治疗ꎮ
２ ６
【 Ⅱ级指标】 符合 “ Ⅰ” ꎬ 并
核、 改进ꎮ ( ★)
( 详见附件 １)
(１) 建立科室质量管理小组ꎬ 定期召开专题会议ꎮ
(３) 医疗质量工作计划切实落实ꎮ
谈ꎬ 现场核实ꎮ
(２) 设专职人员负责医疗质量管理ꎬ 有考核记录ꎮ
【 Ⅲ级指标】 符合 “ Ⅱ” ꎬ 并
从院级和科级层面体现对质量考核落实的成效有评价与再改进的具体措施ꎮ
控制患者平均住院日ꎬ 住院
时间超过 ３０ 天的患者进行管理
与评价ꎮ ( ★)
【 Ⅱ级指标】 符合 “ Ⅰ” ꎬ 并
(１) 科室相关管理人员与医师知晓缩短平均住院日的要求ꎬ 并落实各项措施ꎮ
查阅资料ꎬ 现
场核实ꎮ
(２) 应用 “ 临床路径” 缩短患者平均住院日ꎮ
(３) 将住院时间超过 ３０ 天的患者作大查房重点ꎬ 有评价分析记录ꎮ
查阅相关资
料、 现 场 抽 查、
临床、医技科室、急诊科医务部督导检查项目及内容
4
保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰的情况
5
是否完成麻醉前、麻醉后访视访视，是否签署《麻醉知情同意书》
6
患者身份识别方式与查对制度执行情况
1
对医疗技术风险处置与损害处置预案的知晓及执行情况。
2
“患者安全目标”的落实情况
3
患者住院风险评估，病情变化后及出院风险评估
4
重大手术上报审批情况
5
非计划再次手术的分析、记录，上报审批情况。
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
手术安全核查与手术风险评估制度与流程的执行情况
3
医疗安全控制
附件2-1
临床科室医务部督导检查项目及内容
序号 3
检查项目 医疗安全控制
4
合理用药
对口支援 5
双向转诊
6
业务学习
检查内容
7
手术后并发症的风险评估和预防措施到位
8
急诊手术绿色通道的执行情况
9
急会诊执行情况
危急值报告制度的执行情况相关人员知晓本部门“危急值”项目及内
13
根据临床诊断、病情评估的结果与术前讨论，制订手术治疗计划或方案 。
14
术后医嘱由手术医师开具，术后患者的生命指标监测结果记录在病历中 并制定医疗计划。
15 住院患者有适宜的诊疗计划，由高级职称医师负责评价与核准
16
输血管理:输血申请单的填写、输血前的检查、输血前的适应症掌握，病 程中记载输血原因及输血后评价
附件2-1
临床科室医务部督导检查项目及内容
序号
检查项目
1
医疗质量控制
2
医患沟通告知
检查内容
1
落实各项医疗质量管理制度，重点是核心制度的情况
医院医务科对科室质量与安全管理指标五篇
医院医务科对科室质量与安全管理指标一、医疗质量与安全指标1、法定传染病报告率100％2、病床使用率≥85-90％，病床周转次数≥48次/年（每月一个床位周转4次，12个月共周转48次）3、入出院诊断符合率≥95％，入院病人三日确诊率≥90％4、手术前、后诊断符合率≥95％，手术与病理诊断符合率≥90％5、急危重症抢救成功率≥85％，治愈好转率≥90％6、麻醉死亡率≤0.02％，麻醉意外发生率≤0.5％7、活产新生儿死亡率≤0.5％，住院产妇死亡率≤0.02％8、2周内再入院发生率、1月内再入院发生率、非预期再手术发生率较前降低9、医疗安全（不良）事件报告率100％，履行对患者各种知情同意的告知率100％10、术前病例讨论，疑难、死亡病例讨论率100％11、危急值报告率100％，手术部位的标识识别合格率100％12、择期手术术前平均住院日数≤3天，患者平均住院天数≤10天13、手术安全核查率100％，清洁手术切口甲级愈合率≥97％14、完成政府指令性任务比率100％，对口支援任务完成率100％15、院内急会诊到位时间≤10分钟，全年无定性为完全或主要责任的医疗事故16、急救药品齐全，急救器械完好率100％，急诊留观时间≤72小时17、出诊医师具有副主任医师以上职称比例≥60％18、产前检查复诊预约率≥60％二、护理质量管理指标1、医疗器械消毒灭菌合格率100％2、急救物品完好率100％3、手术安全核对率100％4、输液不良反应发生率05、住院期间患者压疮发生率06、住院期间患者跌倒、坠床发生率07、护理文书合格率≥95％三、医技质量管理指标共性质量目标（包括其他辅助科室）1、医技科室检查报告科学性和准确率≥95％2、检查报告误诊率≤3％3、报告及时性≥95％4、大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤48小时5、检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟；生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤6小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天6、B超、内镜查完即发报告7、放射科平片出报告：急诊≤30分钟；平诊≤2小时8、万元以上医疗设备、仪器完好率≥95％9、万元以上医疗设备、仪器使用时间≥50小时/周放射科：1、X光摄片甲片率≥90％2、废片率≤0.5％3、X线诊断报告与手术病理对照符合率（诊断符合率）≥95％4、大型X光机检查阳性率≥60％5、CT检查阳性率≥60％6、患者、医师与护理人员对放射科服务满意度≥90％检验科：1、临床化学室间质评全年平均及格（VIS≥80）2、血液学室间质评全年平均及格（改良偏离指数DI≤2）3、细菌室间质评全年鉴定正确率≥95％4、尿沉渣异常复检率达100％5、报告单审核率达100％6、免疫室间质评全年平均成绩在全省平均水平以上7、患者、医师与护理人员对检验科服务满意度≥90％病理科：1、术中冰冻病理自送检到出具结果时间≤30分钟药剂科：1、处方复核率≥95％2、调配处方出门差错率≤1/100003、中药处方饮片误差≤±5％4、无假冒伪劣、过期药品5、药品供应满足率≥95％6、药品收入占总收入比例≤30％7、门诊病人人均医疗费用中药费所占比例≤35％8、出院病人人均医疗费用中药费所占比例≤30％9、每100张处方使用抗菌药物的比例≤15％10、患者、医师与护理人员对药学部门服务满意度≥90％四、药事质量管理指标1、药品收入占医疗总收入比例≤42％2、抗菌药物品种≤35种3、住院患者抗菌药物使用率≤60％4、门诊患者抗菌药物处方比例≤20％5、抗菌药物使用强度力争控制40DDD以下6、I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例≤30％7、I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间≤24小时8、外科手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时9、门诊患者注射剂药物处方比例≤20％五、院感质量管理指标1、清洁手术切口感染率≤0.5％2、清洁手术切口甲级愈合率≥97％3、呼吸机相关肺炎感染率≤16 ‰4、留置导尿所致泌尿系感染率≤4 ‰5、血管导管所致血行感染率≤4 ‰六、输血质量管理指标1、成分输血率≥95％2、临床用血审批合格率100％3、输血适应证合格率≥90％4、输血不良反应发生率05、输血前四项检查率100％6、输血时效控制：血浆、血小板、红悬、全血7、输血室间质评达标合格（省级）七、病案质量管理指标1、申请单书写合格率≥95％2、报告单合格率≥95％3、处方合格率：≥95％4、病历归档时间≤7天5、甲级病历合格率90％，无丙级病历八、临床路径： 1、40种临床路径管理病种2、临床路径管理入组率＞50％3、临床路径管理入组完成率＞90％4、临床路径管理病种平均住院日较前缩短或持平5、临床路径管理病种死亡率、医院感染发生率、手术部位感染率、非计划重返手术室发生率、常见并发症发生率较前下降或持平6、临床路径管理病种治愈及好转率较前升高或持平医院科室质量与安全目标一、综合目标1、严格按照上级有关要求，规范医疗行为，以树名医、创名科、建名院为主线，圆满完成签订的目标管理相关任务。
十八项核心制度检查标准
十八项核心制度检查标准一、目的本标准旨在明确十八项核心制度的检查要求，确保医院各项工作的规范化、标准化，提高医疗质量和安全。
二、范围本标准适用于医院各科室、部门及医技人员的日常工作和各项活动。
三、检查标准1. 医疗质量和安全管理制度（1）医疗质量管理责任明确，质量管理组织健全，各项质量标准、流程和制度完善。
（2）医疗质量安全核心制度执行到位，医疗技术准入、分级管理和监督制度严格。
（3）定期进行医疗质量安全评估，对存在的问题及时整改，持续改进医疗质量。
2. 临床技术管理制度（1）临床技术审批程序规范，严格执行新技术、新项目的审批程序。
（2）对开展的临床技术进行评估与跟踪管理，确保其安全、有效。
（3）及时更新临床技术信息，确保技术的先进性和适用性。
3. 医疗不良事件报告制度（1）建立完善的医疗不良事件报告制度，鼓励医护人员主动报告不良事件。
（2）对不良事件进行分类、分析、处理和反馈，针对问题采取有效的改进措施。
（3）加强对医护人员的培训，提高其对不良事件报告重要性的认识。
4. 药品管理制度（1）药品采购、储存、使用等环节严格遵守相关法律法规和规定。
（2）制定并执行药品不良反应监测报告制度，及时上报药品不良反应事件。
（3）对药品库存进行定期检查、维护和管理，确保药品质量安全。
5. 患者安全制度（1）严格执行患者身份识别制度，确保患者信息准确无误。
（2）加强患者安全教育，提高患者对安全的重视程度。
（3）定期对病房、治疗室等场所进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
6. 医疗文书管理制度（1）医疗文书书写规范，内容完整、准确、真实。
（2）严格执行医疗文书的审签、保管和借阅制度。
医院医疗质量管理考核标准(含表格)
XXX医院医疗质量管理考核标准XXXX年X月目录一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准第二部分手术科室医疗质量管理考核标准第三部分急诊科医疗质量管理考核标准第四部分麻醉科医疗质量管理考核标准第五部分门诊质量管理考核标准第六部分重症医学科质量管理考核标准第七部分血液透析室质量管理考核标准第八部分检验科医疗质量管理考核标准第九部分医学影像（放射、CT、核磁、超声、心电图、放疗）质量管理考核标准第十部分病理质量管理考核标准第十一部分介入治疗质量管理考核标准第十二部分输血质量管理考核标准第十三部分医疗安全与持续改进考核标准二、护理质量管理考核标准第一部分护理管理考核标准第二部分护理安全质量考核标准第三部分病房管理考核标准第四部分优质护理服务考核标准第五部分责任制整体护理考核标准第六部分护理文书考核标准第七部分护理健康教育管理考核标准第八部分消毒隔离考核标准第九部分危重症患者护理考核标准第十部分急救护理考核标准第十一部分便民服务队考核标准第十二部分服务中心考核标准第十三部分供应室考核标准第十四部分摆药中心考核标准第十五部分急诊科护理考核标准第十六部分手术室护理考核标准第十七部分重症医学科护理考核标准第十八部分产前护理质量考核标准第十九部分血液透析室护理质量考核标准第二十部分注射室考核标准三、院感质量管理考核标准第一部分临床科室医院感染管理考核标准第二部分医技科室医院感染管理考核标准第三部分检验科医院感染管理考核标准第四部分血液净化室医院感染管理考核标准第五部分手术室、麻醉科医院感染管理考核标准第六部分门诊科室医院感染管理考核标准第七部分供应室医院感染管理考核标准第八部分内镜室医院感染管理考核标准第九部分感染性疾病科医院感染管理考核标准第十部分重症监护病房医院感染管理考核标准第十一部分病理科医院感染管理考核标准第十二部分物业公司医院感染管理工作考核标准四、药事管理考核标准第一部分药学专业质量管理考核标准第二部分临床科室药事管理考核标准五、医德医风质量管理考核标准医德医风考核标准六、医保质量管理考核标准医保（新农合）质量管理考核标准七、医学装备质量管理考核标准医学装备质量管理考核标准八、科研教学质量管理考核标准第一部分科教季度考核标准第二部分临床教学质量管理考核标准第三部分继续医学教育质量管理考核标准一、医疗医技质量管理考核标准第一部分非手术科室医疗质量管理考核标准（100分）第二部分手术科室医疗质量管理考核标准（100分）第三部分急诊科医疗质量管理考核标准（100分）检查人员按要求逐条认真检查、逐条记录、评价；科室质量与安全小组对存在问题进行讨论，制定措施。
检验科医疗质量考核评分标准
20
20
20
⑤免疫室间质评成绩在全区均值以上。
⑤查文字资料，不达标不得分。
20
四、质量管理
200
⑴有严格的值班和交接班制度。
⑵有安全制度及保障措施。
⑶有科室技术操作考核规定。
⑷有输血制度。
⑸有输血管理委员会的文件资料及相关制度。
⑹开展临床输血规范和科学合理用血培训。
⑺有临床应急用血预案。
⑻自采、自供血及一次性用血超过2000ml应履行审批手续。
⑾无记录不得分。
⑿输血后的血袋未保留24小时扣2分/次。
⒀查输血技术操作规范及输血感染控制的执行情况和输血感染登记，无定期检查和改进措施各扣5分。
⒁未按规定执行“危急值班报告”制度不得分。
⒂室内质控每缺一项扣1分，记录不完善扣2分。
⒃无检验项目，检验仪器SOP和仪器维护规程每项扣2分，不健全者每项扣1分，未认真执行每项扣1分。
（三）项20分
（四）项20分
（五）项20分
考核部门：
考核人签名：
8
8
8
8
8
20
8
20
12
12
8
8
20
12
20
20
五、科室台帐（记录本）：
100
（一）医技科室质控记录本。
（二）医疗差错事故记录本。
（三）“三基”“三严”培训及业务学习记录本。
（四）科室会议记录登记本。
（五）科室特殊登记本。
按《乐业县人民医院科室台账（记录本）管理方案》执行并扣相应分
（一）项20分
（二）项20分
8
8
8
8
8
8
8
4
三、终末质量
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员工满足工作需要，人员资质符合岗位要求。医师有执业（助理）医师证
10
一人不符和要求扣5分
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次，应有学习记录、讲义、人员登记等资料
10
查科主任手册（业务学习记录），并理论考核工作人员1-2次（三基+制度），未开展学习不得分，学习资料保存不全扣1分，回答不全扣1分
考核指标200
10、质量指标
报告书写合格率100％，
100
一例不合格扣10分
11效率指标
常规心电图子检查开始到出具报告时间≤30分钟，病房常规心电图每天下午4：00前送报告动态心电图、运动试验检查完2小时出结果。
50
一例超时扣10分
12满意指标
临床评价＞95％
患者满意度100%（参考党办、门诊部考核结果）
1Hale Waihona Puke 06、查维修保养记录；不符合或每张扣5分
7、抽查归档病历中，一张不符合要求扣5分
8、不按时报告每例次扣10分
服务质量200
8服务质量
态度热情、语言亲切，宣教、便民服务措施到位、无差错投诉
100
投诉每例次扣5分，参考《门诊服务质量检查标准》
9医疗安全
工作过程无差错，发现差错要及时整改。
100
查差错登记本，有关部门记录，差错无登记造成严重后果的扣10分
80
科主任手册超过当月5日扣50分，其余工作有一项不符合要求扣5分
2、人员资质
由经过培训、掌握技术、适应环境和有经验的人员负责做检查，解释检查结果，检验人员持证上岗。现场考核2-5人
10
1人不符合资质要求扣1分。
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次，应有学习记录、讲义、人员登记等资料
10
查科主任手册（业务学习记录），并理论考核工作人员1-2次（三基+制度），未开展学习不得分，学习资料保存不全扣1分，回答不全扣1分
（1）有图像质量评价制度，原始资料记录保存完整。
5
一项达不到要求扣1分
（2）诊断报告书写规范，叙述清楚。大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤24小时。急诊报告时间≤30分钟，平诊≤12小时
2
抽查诊断报告：一份达不到要求不得分
（3）坚持集体阅片制度，对特殊的阳性发现与阴性有上级医师的复核、更正报告及签字制度；对错误的诊断报告，有上级医师的更正重新报告及签字制度
100
一项做不到扣5分
6、管理制度执行，病例讨论制度，交接班制度
（1）重点病例随时请上级医师或主任讨论出报告
（2）疑难、误诊病例读片分析讨论记录，每月至少一次。
（3）应有交接班登记
100
一项做不到扣5分
7、室内质控
诊断质量
（1）机器设备有专人负责和维修保养。有记录
（2）报告书写完整、规范、主治医师或以上签名，主治医师以下双签名，结论确切，疑难病例讨论后出结果
考核指标200
10质量指标
报告单书写合格率≥99％
100
每项低1个百分点扣10分
11效率指标
自检查开始到出具报告结果时间《30分钟
50
一例超时扣10分
12满意指标
临床评价＞95％
患者满意度100%（参考党办、门诊部考核结果）
50
低于标准1个百分点减10分
三、心电图室医疗质量检查标准医务部检查
项目
检查要素
50
实地查看：1项达不到要求扣1分
5、临床检验项目
满足临床需要，能提供２４小时急诊检验服务，有承诺制度与服务措施日常需要的检查项目齐全，检验项目经国家批准准入
10
察看开展项目表，发现1例不符合要求扣1分
检验科提供抗菌药物药敏种类与药剂科提供临床常用抗菌药物种类（用量前20位）的相对应的比率≥50%
20
9医疗安全
工作过程发现差错，对不良事件及时上报。
发生停电、病人病情变化要及时处理
10
查差错登记本，差错无登记扣1分，不良事件上报不及时不得分，无整改措施及记录扣1分。
考核指标20
10质量指标
（1）报告单书写合格率≥99％
（2）ＣＴ检查阳性率、ＭＲＩ检查阳性率、DSA检查阳性率、大型Ｘ光机检查阳性率≥6０％
②建立强检报废制度，并及时淘汰不合格的设备与试剂，并有记录
25
察看记录，发现使用淘汰设备不得分
12、检验管理制度落实
急诊检验制度
试剂管理制度
仪器管理制度
差错事故登记制度、信息反馈制度
安全管理制度
标本管理、档案管理、防止院感、质量管理、
标本采集、运送、保存、验收制度
标本拒收标准制度
危急值报告制度
保护患者隐私制度
项目
检查要素
检查内容
标分
扣分方法
得分
科室管理100
1、科主任管理
科室有质量管理小组，管理制度、有质量管理标准，定期进行质量评价与改进。工作有计划、有总结，出现问题有整改措施。科主任手册于次月5日前上报医务部，有突发事件应急预案（设备故障、病人病情变化）
80
科主任手册超过当月5日扣50分。其余工作有一项不符合要求扣5分
（3）医学影像诊断与术后病理诊断符合率≥9０％
5
每项低1个百分点扣5分
11效率指标
急诊CT、MRI检查1h出结果，急诊平片30分钟出结果，普通平片2小时。
10
迟报1例扣5分
12满意指标
临床评价＞95％
患者满意度100%（参考党办、门诊部考核结果）
5
临床评价、患者满意度每低于标准1个百分点减5分
二、B超室医疗质量检查标准医务部检查
达不到要求酌情扣分
定期（每季度）向临床提供抗菌药物使用的信息
20
未向临床提供信息扣1分
6、新技术项目管理
开展新的项目要有报告和审批程序及记录，有阶段性总结。
25
发现1项不符合要求扣1分
7、落实全面质量管理与持续改进制度,按规定开展室内质控、参加室间质评
有科室质量管理与持续改进方案，按照规定开展室内质控、参加室间质评，有失控记录和失控处理程序PCR有卫生部质评合格证明，其他有省内临床检验中心室间质评合格证明没有质控的临床检验项目或科研项目，不得以创收为目的，不得向临床出具检验报告临床化学室、血液学室、免疫室、细菌室室间质评PT评分≥８０分
遵循一定的程序进行标本收集、确定、处理、安全转送以及销毁工作，重点做好标本查对制度落实。
50
查程序文件及记录，无文件及记录不得分，未执行程序或未记录扣1分。
11、实验室设备
①设备要常规检查、保养和校准，仪器校准、保养应有操作规程和记录
25
查阅资料：无操作规程、未定期校准或无记录不得分，执行有缺陷酌1分
（2）报告书写项目齐全，字迹规整、用语规范、主治医师或以上签名，主治医师以下双签名，结论确切，多病并存主要诊断写首位。
8
1、查维修保养记录；不符合或每张扣2分
2、抽查归档病历中，一张不符合要求扣1分
服务质量20
8服务质量
态度热情、语言亲切，宣教、便民服务措施到位、无差错投诉（参考医患办登记）
10
每月科室有投诉不得分
（3）疑难、误诊病例读片分析讨论记录，每月至少一次。
（4）应有交接班登记
10
1、无读片记录，每日次扣1分（周1-5）
2、每项无对照分析记录扣1分
3、缺疑难读片分析记录扣1分，资料不全扣0.5分
4、交接不全扣1分
7、室内质控
诊断及报告质量
（1）机器设备有专人负责和维修保养。有摄片条件与操作规程，增强要记录造影剂名称、剂量
100
3、查维修保养记录；不符合或每张扣5分
4、抽查归档病历中，一张不符合要求扣5分
5、不按时报告每例次扣10分
服务质量200
8服务质量
态度热情、语言亲切，宣教、便民服务措施到位、无差错投诉
100
投诉每例次扣10参考《门诊部检查》
9医疗安全
工作过程无差错，发现差错要及时整改
100
查差错登记本，有关部门记录，差错无登记造成严重后的扣10分
工作质量500
4、技术操作符合规范
有技术操作规范，严格操作
100
无规范不得分
5、报告及时、准确、规范，有审核制度
诊断报告书写规范，叙述清楚，项目齐全
100
抽查诊断报告：一份达不到要求扣5分
对疑难病例、特殊的阳性发现有上级医师的会诊、复核制度、更正报告及签字制度；对错误的诊断报告，有上级医师的更正重新报告及签字制度
8
有一项不符合要求扣1分
2、人员资质
员工满足工作需要，人员资质符合岗位要求。医师有执业（助理）医师证,技师有上岗证
1
一人不符合要求扣0.5分
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次，应有学习记录、讲义、人员签到、考卷等资料
6
业务学习记录，理论考核人员1-2次（三基+制度），未开展学习不得分，学习资料保存不全扣0.5分，回答不全扣0.5分
工作质量500
工作质量500
4、临床检验实验室布局
布局与流程安全、合理，符合医院感染控制和生物安全要求工作室布局合理，尽量清洁区、半污染区、污染区划分，工作流程安全、合理，符合医院感染控制的要求；有二级以上生物安全柜的配置；各工作室有非手触式洗手装置，AIDS、PCR室有个人防护用具，有消毒用品及设备；空气、工作台和地面消毒符合要求，严格执行一人、一针、一管、一片
2、人员资质
员工满足工作需要，人员资质符合岗位要求。医师有执业（助理）医师证
10
一人不符和要求扣5分
3、业务学习
科室业务学习每月至少一次，应有学习记录、讲义、人员登记等资料