药店员工培训心得体会及感受
药店工作学习心得体会
一、前言自从我踏入药店这个充满神秘与活力的行业以来，我深感责任重大。
作为一名药店工作人员，我不仅要具备丰富的医药知识，还要有良好的服务态度和沟通能力。
在药店工作的这段时间里，我学到了很多，也收获了很多。
以下是我对药店工作的学习心得体会。
二、医药知识的学习1. 丰富药品知识在药店工作，首先要掌握丰富的药品知识。
我深知，药品是人们的生命之源，稍有疏忽就可能给患者带来严重的后果。
因此，我认真学习各种药品的成分、功效、适应症、禁忌症等，以便为患者提供准确、专业的建议。
2. 了解药品市场动态药品市场日新月异，新药不断涌现。
为了跟上时代的步伐，我关注药品市场动态，了解各种新药的研发、上市情况，以便为患者提供更全面、更专业的服务。
3. 学习医学知识药品与医学密切相关，了解医学知识有助于我更好地为患者服务。
我通过阅读医学书籍、参加医学讲座等方式，学习医学基础知识，提高自己的专业素养。
三、服务态度的提升1. 热情周到在药店工作，我们要以患者为中心，热情周到地为他们服务。
我始终微笑面对每一位顾客，耐心解答他们的疑问，让他们感受到家的温暖。
2. 耐心倾听在为患者提供服务的过程中，我要耐心倾听他们的需求，了解他们的病情，为他们提供合适的药品和建议。
3. 沟通能力良好的沟通能力是药店工作人员必备的素质。
我通过学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，使患者感受到我的专业和关心。
四、团队协作与个人成长1. 团队协作药店是一个团队，我们需要相互支持、共同进步。
在团队中，我学会了与他人协作，共同完成工作任务。
2. 个人成长在药店工作，我不断学习、进步，提升自己的专业素养。
通过参与各种培训、讲座，我拓展了自己的知识面，为今后的职业生涯奠定了基础。
五、总结通过在药店工作的这段时间，我深刻体会到以下几点：1. 药店工作需要具备丰富的医药知识、良好的服务态度和沟通能力。
2. 药店工作要求我们关注药品市场动态，紧跟时代步伐。
3. 药店工作是一个团队，需要我们相互支持、共同进步。
药店培训的心得体会
药店培训的心得体会参加药店培训，店长要按照客观规律政务，用自己的专业知识理论知识和经验来搞好经营管理，当药店遇到困难之时，店长更应发挥作用，领衔店员努力闯关，以使药店尽快走出困境。
下面是查字典范文网为大家收集整理的药店培训的心得体会，欢迎大家阅读。
药店培训课程的心得体会篇1店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好，并与公司目前发展保持一致，我相信，药店店长管理才项目管理能更加得心应手，我点头表示同意。
那么，在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
目前，半月笔者从事药店管理已经有一些年头了，在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长。
谈到最多的是，大家即使非常关心药店的销售额。
当我在问到，作为药店除了关心销售额外还应该做什么的时候，大家都沉默了。
随后，我说：大家作为店长这个角色，首先要给自己刽子手定位为执行者，向管理才能要规模效益。
其次，店长店长要知道只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力全面落实工作总结，并与公司目前发展保持一致，我相信，药店店长行政管理才会更加得心应手，大家点头表示同意。
那么，在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
一、上月(半月)组织工作中取得的成绩：1、销量完成情况：任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、销量已经完成情况分析，找出上升(下降)的原因。
3、本月在销售过程下周中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。
4、门店管理过程中，有哪些好的方法;员工思想动态如何，发现(解决)了哪些问题。
5、员工研修工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中还有哪些误区、哪些不足。
7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。
8、对公司运营中存在的问题提出自己的(合理化建议)A、公司诸多方面中不完善的地方。
B、公司哪些不合理的现象现象可改进。
C、建议。
二、下月(半月)工作计划1、在销售上将采取哪些具体措施，将达到什么样的效果。
药店培训心得体会_药店培训心得体会结尾
药店培训心得体会_药店培训心得体会结尾药店培训心得体会篇一时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现借此机会将自己过去的工作进行总结。
在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易.在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有最好，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!药店培训心得体会篇二药理知识有所丰富。
中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。
对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。
从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。
药店培训的心得体会范文5篇
药店培训的心得体会范文5篇与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰下面是我收集整理的药店培训的心得体会，仅供参考。
精选药店培训的心得体会(一)首先，从药房工作者的口中得知“xx区确定了718种基本用药目录，对卫生院药品统一配送。
医院不再直接购药，药价得到有效控制。
”一组数据表明这项工作的成效：今年1～10月，新都区13家公立卫生院，每门诊人次平均费用比去年同期减少7.66%，平均每处方费用减少了14.43%，住院病人每日费降低了16.83%，每住院人次药品费降低了20.16%。
这些数据表明，这样的制度对老百姓的利益可是大幅提升呢!其次，药房工作者还向我们讲解了“三分开”中的“医药分开”，亦即现在由政府成立的管理中心出资，向药厂(科伦医贸)集中采购，并根据公立卫生院的需求分发。
卫生院只负责医疗服务，不再与药商直接发生关系。
同时还同我们说了“零加价”缓解看病难这一政策。
而所谓的“零加价”就是乡镇公立医院所有药品，含中药、中成药、西药，由政府出资集中采购，医院必须以进价销售，不准私自加价。
这两种政策对于老百姓告别看病贵，缓解看病难都是不可或缺的。
再次，药房工作者还向我们透露了一些心里话，公立以前的的机制，让个别科室明里有收入，还可以搞“暗渡陈仓”。
现在实行药品配送后，个别人收入是下降了，但新机制却更能留住有事业心的卫生人才：一是在医院的用武之地更大了。
现在医院的硬件上了一个大台阶，来的病人也多了，平台好了岂有自走之理?二是市上出台了乡镇卫生院人员经费、公务费和发展建设与装备经费的保障政策。
还特别规定了村卫生站承担公共医疗服务的职能，经过考核，可以领到每月1200元的补贴。
三是市上还将派出卫生支农巡回医疗队、城市医师到农村服务。
向城里医生学习的机会更多了，有利于医疗技术水平的提高。
最后一点，毕竟在这里干久了，对医院对当地的老百姓有了感情，还真有点舍不得离开呢!最后，药房工作者让我们参观了药房，虽然我看到的是卫生院药房的药品摆放分门别类，对于药品的取拿相当方便。
药店员工培训心得体会
药店员工培训心得体会
1. 重视专业知识：作为药店员工，需要不断学习和掌握药品知识、药物相互作用、副作用等相关知识，以确保能够为顾客提供准确的药品咨询和建议。
2. 强化服务意识：药店员工需要以顾客为中心，积极倾听顾客的需求，耐心解答他们的问题，提供热情周到的服务，营造良好的顾客体验。
3. 学会沟通技巧：药店员工要具备良好的沟通能力，能够与顾客有效沟通，理解顾客的需求，并能够清晰准确地表达自己的建议。
4. 注重团队合作：在药店工作需要与其他员工密切合作，共同完成工作任务，互相支持，形成良好的团队氛围。
5. 学会时间管理：药店员工需要在繁忙的工作环境下有效管理时间，高效完成各项工作任务，并确保工作质量和顾客满意度。
6. 不断提升自我：药店员工应该不断学习、积累工作经验，提升自身专业水平和服务质量，以满足不断变化的市场需求和顾客期待。
药店培训心得体会
工作总结在2011年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。
特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。
与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。
如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。
在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。
因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。
认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。
平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。
身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。
并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。
此外，随机应变的能力也有所加强。
期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。
身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。
要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。
其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。
在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。
回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。
这主要表现在以下两方面：第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
药店店员培训心得体会范文(精选3篇)
药店店员培训心得体会范文（精选3篇）药店店员培训心得体会范文当在某些事情上我们有很深的体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是帮大家整理的药店店员培训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
药店店员培训心得体会1今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下，能够使我迅速地适应新的环境，积极融入新的工作，顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
时光荏苒，20xx年的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
现在我将在20XX年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境，融入新工作到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。
工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“XX X有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药，刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。
药店工作心得体会感悟(3篇)
第1篇自从我踏入药店这个工作岗位，已经过去了一年的时间。
在这段时间里，我不仅学到了丰富的医药知识，也体会到了作为一名药店工作人员的责任与担当。
以下是我对药店工作的几点心得体会和感悟。
一、医药知识的积累作为一名药店工作人员，首先需要具备扎实的医药知识。
在药店工作的这一年里，我深刻体会到了医药知识的重要性。
以下是我对医药知识积累的几点感悟：1. 理论与实践相结合在药店工作，我不仅要掌握药理学、药效学、药物代谢动力学等理论知识，还要学会如何将理论知识运用到实际工作中。
例如，在为顾客推荐药品时，我需要根据顾客的病情、体质和用药史，合理搭配药品，确保顾客用药安全。
2. 持续学习，不断更新知识医药行业是一个日新月异的行业，药品的种类、用法、禁忌等知识都在不断更新。
作为一名药店工作人员，我深知持续学习的重要性。
在工作中，我通过阅读药品说明书、参加专业培训等方式，不断更新自己的医药知识。
3. 注重沟通技巧在药店工作中，与顾客的沟通是至关重要的。
良好的沟通技巧可以帮助我们更好地了解顾客的需求，为顾客提供更加专业的服务。
在沟通过程中，我们要尊重顾客，耐心倾听，用通俗易懂的语言解释药品知识。
二、责任心与担当药店工作人员肩负着保障人民群众用药安全的重要责任。
以下是我对责任心与担当的几点感悟：1. 严格执行药品管理制度在药店工作，我们要严格遵守国家药品管理制度，确保药品质量。
这包括药品的采购、储存、销售、退换等各个环节。
只有严格执行药品管理制度，才能保障人民群众用药安全。
2. 关注顾客用药安全在为顾客推荐药品时，我们要关注顾客的用药安全。
首先，要了解顾客的病情、体质和用药史，避免因用药不当导致不良反应。
其次，要提醒顾客注意药品的禁忌和副作用，确保顾客用药安全。
3. 积极应对突发事件在药店工作中，我们可能会遇到一些突发事件，如顾客用药后出现不良反应、药品质量问题等。
在这种情况下，我们要保持冷静，积极应对，及时采取措施，保障顾客的权益。
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药店员工培训心得体会及感受药店员工培训心得体会及感受公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变-态度来改变行为，强化行为来固定模式。
现总结如下:一、企业培训基本情况20xx年度，我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。
目前在基地培训储备人员达159人.公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名.20＊*年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。
20＊＊年x月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流药店员工培训心得体会及感受.二、主要经验和亮点（一)创新一种模式:实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在 20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
"我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发药店员工培训心得体会及感受。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么.指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
（二）态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。
职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切".公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育，通过改变-态度来改变行为，强化行为来固定模式药店员工培训心得体会及感受.关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。
门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。
在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理,团队建设等重要工作.外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。
对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程.消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位药店员工培训心得体会及感受。
（四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化1、详实化药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。
我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程，其中理论占20％，现场实训占70％，集体活动占10％。
2、基础化从基础抓起-—建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式.对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。
基础制胜，没有什么绝招奇招药店员工培训心得体会及感受。
所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。
我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。
我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程3、针对化培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要药店员工培训心得体会及感受。
经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的.而且,其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的.4、模块化培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。
药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。
（五）强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制1、考试考核机制主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。
再就是绝不降低考核标准，严格统一考核.学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。
2、员工激励机制“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径.在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。
帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”.从坚定信心抓起-一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。
每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员"，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。
在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习药店员工培训心得体会及感受。
在学习之中,第一，设定目标，调动个人学习的力量.第二,结对帮扶，调动团队合作的力量。
第三,特别关注，调动情感的力量。
教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上.在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花药店员工培训心得体会及感受。
很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。
3、评比交流机制学员之间的经验交流必不可少。
培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。
通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识.4、流程闭环机制在每一次培训中都引入学习——-考核———跟踪—改进的闭环管理机制。
其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核药店员工培训心得体会及感受.其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。
5、科学评估机制必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争.我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。
我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。
在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西.我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。
当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。
这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考.2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越，不断成长,蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷.对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器.我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中,让自已处在一个有利的位置药店员工培训心得体会及感受.我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散.与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的，我也能做到，还会做的更好.这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映,还有，当业绩领先时,会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。
一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。