业务流程说明书
服装企业业务运作流程图及说明书

企业业务运作流程图及说明书目录封面 (2)目录 (2)前言 (3)企业业务运作流程重组的概念 (5)一.基本概念: (5)二.企业业务运作流程重组的原则 (5)三.企业业务运作流程重组后的变革 (6)刘服公司业务运作流程重组方案 (8)一、刘服现有业务运作流程描述 (8)二、重组后的刘服业务运作流程描述 (14)结束语 (66)前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代,企业置身于激烈的市场竞争中,要想获得更大的生存和发展空间,必须更新经营管理理念,改变传统的管理方式,建立符合信息时代特征的企业管理模型。
我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素:顾客、变革和竞争,简称3C因素:顾客(Customer):随着社会经济的发展,物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化,顾客选择商品的余地大为扩展,市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。
因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。
有了忠诚的顾客群体,企业才有生存的空间。
变革(Change):科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流,促使企业必须加快变革步伐。
而科技的进步,必然带来生产(管理)工具的革命,从而引发一系列生产作业方式的变革,这时,若不跟随时代的变革而变革,企业就会失去生存的基础和发展的源动力。
竞争(Competition):市场发展渐趋成熟,那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代,企业必须做到以下四点:按合同及时交货或新产品及时上市;保证有好的产品质量;具有竞争优势的产品成本;售前咨询服务及售后维护、升值服务,即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。
市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。
以上三种因素应使企业意识到,要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。
设备管理部门的职责说明书及常见业务流程

设备管理部门的职责说明书及常见业务流程职责说明书:设备管理部门主要职责包括但不限于以下内容:1. 设备采购管理:负责根据公司需求制定设备采购计划,寻找供应商并与其洽谈合同及价格,进行设备采购,并确保采购过程符合公司采购和程序。
2. 设备库存管理:负责设备的入库、出库和库存管理,监控设备的使用情况和库存水平,及时补充库存并进行库存盘点。
3. 设备维护与保养:负责设备的日常维护与保养工作,制定设备维护计划并进行维护,保证设备的正常运转和延长设备的使用寿命。
4. 技术支持与故障处理:负责提供设备使用的技术支持和故障排除,协助员工解决设备使用中的问题,确保设备正常运行。
5. 设备报废处理:负责设备报废程序的执行,制定报废标准和程序,监督设备的报废过程,并负责处置报废设备。
6. 设备安全管理:负责设备的安全管理,制定设备安全操作规程和操作指南,确保设备使用符合安全规定,防止设备的丢失或损坏。
7. 设备信息管理:负责设备信息的记录和管理,建立设备档案和数据库,包括设备基本信息、维修记录等,方便设备管理和维护工作。
常见业务流程:1. 设备采购流程:a. 需求确认:与各部门沟通确认设备需求;b. 供应商选择:寻找供应商,并评估其信誉和质量;c. 报价和谈判:与供应商协商报价和合同细节;d. 决策和采购:上报设备采购计划并获得批准,与供应商签订合同并采购设备;e. 入库和验收:收到设备后进行验收,并入库记录。
2. 设备维护流程:a. 维护计划制定:根据设备情况制定维护计划;b. 维护工作安排:安排维护人员进行设备维护工作;c. 维护执行:按照维护计划进行设备维护;d. 维护记录和报告:记录维护情况,并编制维护报告上报。
3. 设备报废流程:a. 报废申请:部门申请设备报废;b. 审核和决策:设备管理部门审核报废申请,并上报决策层批准;c. 报废程序执行:执行报废程序,包括设备清理和处置;d. 报废记录和报告:记录报废设备信息,并编制报废报告上报。
业务流程指导说明书(上)

给视野对ERP管理感兴趣的朋友,内部资料,请个人学习使用(上)请到我个人专集查找K/3E R P系统****营销公司业务流程指导说明书(下)(营销分公司)编制:****K/3项目组1.1.1库存调拨业务流程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.1 业务名称:库存调拨业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.1.1 分公司内部库存调拨业务流程1.1.1.1.1分公司内部库存调拨业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.1.1 业务名称:分公司内部库存调拨业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.1.1.2分公司内部调拨业务流程描述业务流程编号:1.3.1.1 业务名称:分公司内部库存调拨业务--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①调出仓出库,调入仓入库物流专员仓管员②物流专员确认调入仓入库后在仓存管理中录入调拨单物流专员-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.1.2 分公司间调拨调出方业务流程1.1.1.2.1分公司间调拨调出方业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.1.2 业务名称:分公司间调拨调出方业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:采购管理、仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.1.2.2分公司间调拨调出方业务流程描述业务流程编号:1.3.1.2 业务名称:分公司间调拨调出方业务--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①仓库根据发货证明单发货物流专员仓管员②物流专员确认仓库发货后在采购管理中录入采购退回单物流专员--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说明:调出方视为向营销总部退货,必须经总部同意后才能调拨,同时数量体现在发货汇表内1.1.1.3 分公司间调拨调入方业务流程1.1.1.3.1分公司间调拨调入方业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.1.3 业务名称:分公司间调拨调入方业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:采购管理、仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.1.3.2分公司间调拨调入方业务流程描述业务流程编号:1.3.1.3 业务名称:分公司间调拨调入方业务--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①仓库收货验收入库物流专员仓管员②物流专员统计采购收货单汇总表并报营销总部物流专员③物流专员确认仓库发货后在采购管理中录入采购收货单物流专员④财务人员在采购管理中录入采购发票财务科⑤财务人员将采购发票与采购退回单进行核销财务科⑥财务人员根据凭证模板生成机制凭证财务科--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说明:调入方视为营销总部采购入库,必须经总部同意后才能退货1.1.2售后换货业务流程1.1.2.1 周转机售后领用业务流程1.1.2.1.1周转机售后领用业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.2.1 业务名称:周转机售后领用业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.2.1.2周转机售后领用业务流程描述业务流程编号:1.3.2.1 业务名称:周转机售后领用业务--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①仓库根据发货证明单发货物物流专员仓管员②物流专员确认发货后作调拨单视为售后部门领用物流专员③售后部门登记换货台帐售后部门--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说明:1、售后换货新商品换出先视为售后部门领用,月末根据换货汇总表对已换回并定级部分出库商品在K/3系统中作其他出库单进行核算;2、其他出库单需要注明出库类型为售后换货,已便于凭证模板及报表数据采集;1.1.2.2 三包机补差处理业务流程1.1.2.2.1三包机补差处理业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程图编号:1.3.2.2 业务名称:三包机补差处理业务---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------功能域:仓存管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.1.2.2.2三包机换货价差业务流程描述--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务流程编号:1.3.2.1 业务名称:三包机补差处理业务--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------编制:陈尚全日期:2001-05-30 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①财务人员收价差开销售发票财务科②财务人员根据销售发票关联生成销售出库单财务科③财务人员根据凭证模板生成机制凭证财务科④财务人员将销售发票与销售出库核销财务科⑤财务人员根据凭证模板作凭证财务科--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说明:销售发票与销售出库单商品使用特殊商品—换货补差,销售发票使用普通发票,红字表示分公司补客户价差,蓝字表示客户补分公司价差。
预算管理部门的职责说明书及常见业务流程

预算管理部门的职责说明书及常见业务流程预算管理部门的职责说明书:一、职责概述:预算管理部门负责组织、指导和监督预算制定、执行和控制工作,以实现企业财务目标的合理规划和有效管理。
二、具体职责:1. 制定预算管理制度和规范,确保预算管理工作符合国家法律法规和公司规定;2. 组织编制年度预算计划,协调各部门预算的编制工作;3. 对部门预算进行审核和评估,核实预算的合理性和可行性;4. 监控预算执行进度,及时发现和解决预算执行过程中的问题;5. 进行预算执行结果的评估和分析,提出相关意见和建议;6. 协助管理层进行预算控制,防止预算超支或低于标准;7. 参与预算解释和沟通工作,向管理层提供预算执行情况和分析报告;8. 组织制定和实施预算执行绩效考核制度,提高预算执行效率和绩效。
常见业务流程:1. 预算编制流程:- 收集和分析公司各部门的经营计划和需求;- 制定年度预算编制时间表和指南;- 向各部门下发预算编制相关要求和模板;- 协调各部门预算编制工作,提供必要的指导和支持;- 汇总、审核和评估各部门提交的预算编制结果;- 向管理层报告预算编制情况和建议。
2. 预算执行流程:- 将预算计划转化为可执行的细化计划;- 分发预算执行任务和责任到各部门;- 监控和指导各部门按照预算执行计划进行工作;- 配合部门经理和财务部门进行预算运营管控;- 审核和审批与预算相关的费用、项目和决策;- 及时更新和调整预算执行进度和计划。
3. 预算控制流程:- 监控预算实际执行情况,及时发现和解决超出预算的问题;- 对预算执行情况进行分析和评估;- 提出预算控制建议和措施,例如降低成本、提高效益等;- 与各部门管理人员沟通并协商预算控制方案;- 定期向管理层汇报预算控制情况和效果。
以上仅为预算管理部门职责说明书及常见业务流程的一般性描述,不同企业和组织可能针对具体情况进行调整和补充。
工艺管理部门的职责说明书及常见业务流程

工艺管理部门的职责说明书及常见业务流程工艺管理部门的职责说明书:一、职责概述:1. 研究制定和修改工艺管理方案,并监督实施。
2. 负责提供技术支持,解决生产过程中的工艺问题。
3. 对新产品的工艺进行技术评估和工艺设计。
4. 优化工艺流程,提高生产效率和产品质量。
5. 负责工艺参数的设定、调整和优化。
6. 协助生产部门进行设备调试、测试和定型工作。
7. 组织和参与技术改进项目,推动工艺创新和技术提升。
8. 进行工艺文件的管理、归档和更新,保持工艺资料的完整和准确。
二、常见业务流程:1. 工艺方案制定流程:a. 收集相关技术资料和产品需求信息。
b. 进行工艺评估,确定可行的工艺方案。
c. 编制详细的工艺流程、参数和工艺文件。
d. 组织相关部门进行工艺方案的评审和确认。
e. 完成工艺方案的修订和最终确定。
2. 工艺参数设定和调整流程:a. 根据产品要求和工艺方案,确定各项工艺参数。
b. 设定工艺参数,进行试制和测试。
c. 根据测试结果,分析和调整工艺参数。
d. 经过多次调试,确定最佳的工艺参数设定。
3. 工艺改进和技术提升流程:a. 分析生产过程中存在的问题和瓶颈。
b. 制定改进方案,包括设备调整、流程优化等。
c. 实施改进方案,进行试验和测试。
d. 评估改进效果,对成功的改进进行总结和推广。
4. 工艺文件管理流程:a. 对已有的工艺文件进行整理、归档和更新。
b. 保持工艺文件的可用性和准确性。
c. 定期进行工艺文件的审核和更新。
d. 确保相关人员能够及时获取和使用正确的工艺文件。
以上是工艺管理部门的职责说明书及常见业务流程,具体执行情况可根据企业的具体情况进行调整和完善。
服装企业业务运作流程图及说明书

企业业务运作流程图及说明书目录封面 (2)目录 (2)前言 (3)企业业务运作流程重组的概念 (5)一.基本概念: (5)二.企业业务运作流程重组的原则 (5)三.企业业务运作流程重组后的变革 (6)刘服公司业务运作流程重组方案 (8)一、刘服现有业务运作流程描述 (8)二、重组后的刘服业务运作流程描述 (14)结束语 (66)前言在以信息网络技术为主导的知识经济时代,企业置身于激烈的市场竞争中,要想获得更大的生存和发展空间,必须更新经营管理理念,改变传统的管理方式,建立符合信息时代特征的企业管理模型。
我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素:顾客、变革和竞争,简称3C因素:顾客(Customer):随着社会经济的发展,物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化,顾客选择商品的余地大为扩展,市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。
因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。
有了忠诚的顾客群体,企业才有生存的空间。
变革(Change):科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流,促使企业必须加快变革步伐。
而科技的进步,必然带来生产(管理)工具的革命,从而引发一系列生产作业方式的变革,这时,若不跟随时代的变革而变革,企业就会失去生存的基础和发展的源动力。
竞争(Competition):市场发展渐趋成熟,那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代,企业必须做到以下四点:按合同及时交货或新产品及时上市;保证有好的产品质量;具有竞争优势的产品成本;售前咨询服务及售后维护、升值服务,即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。
市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。
以上三种因素应使企业意识到,要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。
需求规格说明书中的业务流程

需求规格说明书中的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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流程说明书模板.docx

.....XXXX股份有限公司XXX流程说明书流程模块xxx流程 owner xxx流程编号xx- xx- xx- xx-xx 流程版本Vx.x拟稿部门xxx生效日期xx 年 xx 月 xx 日修订记录序号版本修订人修订日期修订内容批准人1V1.0xxx2016-7-10核心内容只写变化点及理由,如为新制订流程,则可以写“新增”xxx2 ...........XXX流程一、流程目的(标题格式:黑色、宋体、小四、段后 6 磅、行间距固定值 22磅)1)流程目的是流程反映业务本身的目的不是写这份流程的目的;2)通常包括两类:① 代表公司去控制流程各类风险,比如控制合同违约风险;② 从客户角度思考,为满足客户的核心需求,流程需要提供的价值或目的;3)识别方法: 1)识别流程客户—— 2)识别流程客户关键需求——3)确定流程目的;(正文格式:黑色、宋体、小四、行间距固定值 22 磅)二、适用范围适用范围可以从产品、区域、客户、业务类别等维度来定义,其本质是根据考虑到同一流程多种分类,明确本流程适用于哪一种场景;三、术语解释术语解释是说明一些不常用或在此文件中具有特别意义的用词之意;若没有,可填无;四、关键角色及职责序号关键角色职责描述对应岗位.....对于多岗位对应一个对于多岗位对角色,建议使用角色应一角色时,除了规定角色需承担的任务,还要明确该项角色在流程1名称;对于岗位与角要明确岗位与中承担的责任 ;色一一对应时,可以角色匹配规直接用岗位代表角色则;23......五、流程边界流程起点流程终点输入输出本流程的触发点,通过包本流程结束后产生的本流程结束后产生的括触发事件与触发时间两本流程结束后产生的状态,状态,比如发票已开状态,比如发票已开类,比如收到客户投诉电比如发票已开出;出 ;出;话时 / 每月 9 号六、流程图以 VISIO 软件画跨职能流程图,示例如下:年度规划流程企管中心年度规划工作组董事长集团战略委员会集团总部各中心各控股子公司001启动年度规划工作002年度规划工作前期筹备003年度目标及战略重点决策004战略意图宣讲及工作部署005005目标及策略规目标及策略规划提案划提案006进行年度经营策略研讨007007007进行战略主题进行战略主题进行战略主题研讨研讨研讨008战略主题决策009009各主题执行思各主题执行思路及策略梳理路及策略梳理010010010召开执行思路及召开执行思路及召开执行思路及策略质询决策会策略质询决策会策略质询决策会011编制年度战略R1规划白皮书012审核年度战略规划白皮书013Y NR1审批年度战略通过?规划白皮书七、流程说明角色 / 任活号活名称活内容描述入 / 出限部1、表述方式 XX0011、三方面内容:理顺接口(活动的接口,为保证获取时长内或 XX 时与制度的接口、职责的接口等)、管控要或提供信息须与流程点之前求(关键的动作、关键的规则 / 要求)、指与流程图一的准确和全图顺序一2、对于须与流程图导操作;致,多角色面性、方便致如果是面向客中活动名称 2 、活动描述可参考如下句式:在 xxx时可以明确查询和记关键节户服务一致;时,由 XXX 岗位负责,按 XXX 步骤和 XXX谁主控,谁录,当前活点,须标的流方式操作,执行 XXX 规则或参照《XXX 制参与动需要使用识为 *,按程,必度》XX 条款,完成之后进入XX 活动;的表格或模顺序编须明确(参照 5W1H 的规则)板;号;各节点时效标准002*003⋯⋯七、流程绩效指标 (选填 )1)可以从时间、成本、质量、风险、客户满意、资源使用效率等方面来设置流程绩效指标2)绩效指标的设置要考虑经济性,尽量找到价值大,统计成本低的指标,不能够陷入指标之中3)流程绩效指标不是必须的,条件不成熟可以暂不设置;序指名称指定 / 算公式目周期数据提供部考核象号12八、相关文件包括:上、下游流程说明文件、本流程需参考的相关管理制度;九、附件支持本流程的文件,包括:操作指导书,表格 / 模板,checklist 三类;。
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业务流程说明书
一、引言
业务流程是组织内部各个部门或个人按照一定的顺序和方法完成特定工作的过程。
本文旨在详细介绍XXX公司的业务流程,以帮助员工更好地理解和执行相关
工作。
二、背景
XXX公司是一家以技术研发为核心的企业,主要从事软件开发和互联网服务。
为了提高工作效率和质量,公司制定了一系列规范的业务流程,并通过内部培训和沟通确保员工的理解和遵守。
三、业务流程
1. 项目立项流程
1.1 需求收集:根据客户要求和市场需求,产品经理与客户沟通,收集项目
需求信息。
1.2 可行性分析:技术团队进行技术可行性分析,评估项目的技术可行性和
资源需求。
1.3 项目评估:根据需求和可行性分析结果,评估项目的成本、风险和收益。
1.4 项目立项:经过评估和决策,决定是否立项,并分配项目经理和团队成员。
2. 开发流程
2.1 需求分析:项目经理与客户进一步明确需求,并与开发团队沟通,确定
开发计划和任务分配。
2.2 系统设计:根据需求分析结果,系统架构师进行系统设计,确定系统模
块和功能。
2.3 编码开发:开发人员根据系统设计进行编码开发,并进行单元测试和代
码评审。
2.4 集成测试:将各个模块进行集成测试,确保系统功能的完整性和稳定性。
2.5 系统测试:测试团队进行系统测试,包括功能测试、性能测试、安全测
试等。
2.6 上线发布:经过测试和审批,将系统部署到生产环境并发布上线,提供
给用户使用。
3. 运维流程
3.1 系统监控:运维人员对系统进行实时监控,及时发现和解决问题。
3.2 故障处理:对于出现的故障,运维人员进行故障排查和处理,保证系统
的稳定运行。
3.3 安全管理:运维人员加强系统的安全管理,包括漏洞修复、权限管理等。
3.4 性能优化:根据系统监控和用户反馈,运维人员对系统进行性能优化,
提升用户体验。
3.5 数据备份:定期对系统数据进行备份,确保数据的安全性和可恢复性。
四、总结
本文对XXX公司的业务流程进行了详细说明。
通过规范的业务流程,公司能
够提高工作效率、降低风险,并保证产品质量和用户满意度。
希望本文能够对员工理解和执行相关工作起到指导作用,并为公司的发展做出贡献。
注:本文仅为示例,实际业务流程可能因公司的特殊需求而有所不同。