“志愿者服务工作站”建设实施方案

志愿者服务工作站建设

实施方案

为认真贯彻落实中央、省、市、县文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和组织实施“志愿者服务工作站”等精神文明惠民工程建设的相关部署，切实抓紧抓好“志愿者服务工作站”项目建设，着力在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动全镇志愿服务事业健康发展，现制定如下实施方案：

一、目的意义

志愿服务活动是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是践行公民社会责任、实现个人价值的良好载体，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。建设“志愿者服务工作站”有利于把社会各方面有志于志愿服务的社会力量动员和组织起来，集中力量办大事；有利于志愿者的规范管理，通过志愿者的注册、登记、培训，不断提升志愿服务的水平和质量；有利于引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，充分发挥群众的主体作用和参与热情；有利于动员社会资源，满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难。

二、建设目标及标准

总体目标：“志愿者服务工作站”建设要以全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中央、省、市、县文明委关于深入开展志愿服务的工作要求，通过工作站建设，有效整合社会公共服务资源，着力完善志愿

服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，开展延伸服务和便民服务，实现城乡管理与志愿服务的有效对接，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者和精神文明的传播者、践行者。

建设标准：“志愿者服务工作站”必须做到“六个具备”，即：具备固定的活动和办公场所；具备财政经费投入和社会捐助保障；具备固定的管理或值班人员；具备一定规模且相对稳定的注册志愿者队伍；具备品牌服务项目；具备开展活动和办公必需的基础设施。

三、工作任务

要依托学校、企事业单位、共青团组织、志愿者协会（队）、文化活动中心等阵地，精心设计服务项目，不断丰富服务内容，配备专人负责日常管理，组织开展形式多样、内容丰富志愿服务活动，扎实推进“志愿者服务工作站”建设。

为不断探索完善“志愿者服务工作站”建设经验，镇上确定青年志愿者服务工作站为全镇“志愿者服务工作站”建设试点。试点单位要围绕“六个具备”建设标准，重点落实好一下工作任务：

一是建设阵地设施。充分利用现有设施、资源和共青团、妇女、工会等群团组织活动阵地，闲置利用、一室多用，建设“志愿者服务工作站”，选配专兼职管理人员，配套完善办公及开展活动必须的设施、器材，统一志愿服务标识和证件。

二是完善服务体系。制定相关管理办法，规范志愿者招募、登记、培训、统计、服务认证、激励保障等，拓展志愿者招募渠道，建立包括招募计划、信息发布、招募方法、志愿者申请等程序在内的规范化的志愿者招募制度，确保招募到的志愿者数量足够、人尽其才。定期对志愿者进行相关知识和技能培训，不断提高服务能力和服务水平。根据志愿者服务项目的要求，合理划分志愿者服务小组，合理安排服务时间和任务，实现志愿者、服务对象和活动项目

的有效衔接，建立和完善志愿服务激励机制，推动志愿服务常态化。

三是打造服务品牌。坚持以相互关爱、服务社会为重点，把公益性放在首位，贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧紧围绕“讲文明、树新风”、扶贫帮困、扶老助残、医疗卫生、文化科技、大型社会活动保障、保护生态环境、应急救援等，精心设计符合群众愿望和需要的志愿服务项目，积极组织开展形式多样的志愿服务活动，突出区域特色，打造服务品牌。

四是推广建设经验。不断总结推广工作站建设成功经验，逐年扩大建设规模，充分发挥示范作用，使工作站成为承载志愿服务功能的主平台，促进志愿服务对接的主渠道，展示志愿服务成果的主窗口，为全乡“志愿者服务工作站”建设树好典型、立好标杆。

四、实施步骤

第一阶段：安排部署（2010年10月至11月下旬）。按照县文明办要求，确定“志愿者服务工作站”建设试点，成立工作站建设领导小组，制定具体实施方案，对工作站建设进行全面安排部署。

第二阶段：组织实施（2010年12月上旬2011年5月）。试点单位按照镇上建设实施方案，成立领导机构，立足各自工作实际，制定具体实施方案和推进计划，明确工程建设进度、完成质量、时限要求和责任人；全力抓好人员配备、设施完善等建设任务，组织开展各具特色的志愿服务活动，使试点建设达到各类标准要求。

第三阶段：总结验收（2011年5月下旬）。试点单位对照“六个具备”标准，认真开展“回头看”，深入查找工作中存在的不足和问题，对活动项目、日常管理等方面进一步优化完善，不断巩固提高试点工作成果；整理完善相关资料，总结提炼典型经验，及时上报试点工作总结。

第四阶段：全面推进（2011年6至2015年）。总结推广试点建设经验，每年确定一批条件成熟的单位建设“志愿者服务工作站”，抓点示范、以点带面，不断扩大志愿服务工作的覆盖面。

五、工作要求

1、加强组织领导，形成工作合力。为加强对“志愿者服务工作站”等精神文明惠民工程建设的组织领导，镇上将成立试点工作领导小组，具体负责工程的组织实施、协调指导，确保工作站建设和运行富有成效。试点单位负责人要认真履行工程建设“第一责任人”职责，切实抓好各项建设任务的落实。镇工会、共青团、妇联等群团组织，要充分发挥组织网络健全、工作方式灵活的优势，积极参与志愿者服务工作站建设和管理，努力形成齐抓共管的工作格局。

2、突出工作主题，坚持因地制宜。试点单位要坚持从实际出发，因地制宜，充分利用学校、企事业单位、共青团、志愿者协会、文化活动中心等现有场地、设施和资源，争取少花钱多办事、多服务。要依托志愿者服务工作站，广泛宣传和普及志愿者服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断发展壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，建立专业服务社会化运行模式。要动员社会力量，鼓励民间投资积极参与，采取项目带动、社会力量捐助等方式，共同推进“志愿者服务工作站”建设。

3、体现公益原则，注重实际效果。试点单位要充分结合各自的实际和志愿服务工作需要，开展“志愿者服务工作站”建设，做到既经济适用，又布局合理。在场地建设上要制定标准，实事求是；基础设施上要坚固耐用，突出效果。要优先保证志愿服务的服务设施、工具和器材，优先保证活动的正常开展，优先保证志愿者学习培训条件的改善。要始终坚持公益性原则，把服务社会放在首位，建立和完善志愿者服务工作站建设的运行制度，制定《志愿者服务工作站建设职责分工》和《志愿者服务工作站建设管理办法》，健全资金投入、运营管理、开展活动、监督检查的有效机制。志愿者服务工作站必须用于公共服务，不得开展以盈利为目的的经营活动。

4、加大宣传力度，营造浓厚氛围。各村要以“志愿者服务工作站”建设为契机，充分发挥标语、黑板报、远程教育终端站点等传

媒的作用，切实加大志愿者服务的宣传力度，普及志愿服务知识，加大对志愿服务及“志愿者服务工作站”建设的宣传力度。通过宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动；通过生动感人的文艺作品和丰富多彩的文化活动，展现我县志愿者的良好风貌和高尚情操，形成有利于志愿服务的良好文化环境，推动全县志愿服务活动深入开展。