品管七大手法 PPT课件
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品管圈七大手法PPT课件
如何运用QC七大手法
应用鱼骨图的步骤：
（1）简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。
（2）规定可能发生的原因的主要原因。
（3）开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后 把各类主要原因放在它的左边，作为“结果”框的输入。
（4）寻找所有下一个层次的主原因并画在相应的主（因） 枝上；继续一层层地展开下去。如图所示。一张完整的 因果图展开的层次至少有二层，许多情况下还可以有三 层、四层或更多的层。 （5）从最高层次（即最末一层）的原因（末端因素）中 选取和识别少理（一般为3~5个）看起来对结果有最大影 响的原因（一般称重要因素，简称要因），并对它们做 进一步的研究，如收集资料、论证、试验、采取措施、 控制等。
原因与结果相关性高时，两者可互为替代变量。
在散布图中： 当Ｘ增加，相应地Ｙ值也增加，我们就说Ｘ和Ｙ是正相关； 当Ｘ增加，相应地Ｙ值却减少，我们就说Ｘ和Ｙ之间是负相关。
如何运用QC七大手法
六种常见散布图
（2） 强负相关
当X增加，Y反而减少，表示原因与结 果有相对的负相关
（1） 强正相关
当X增加，Y也增加，表示原因与 结果有相对的正相关
敷料、器械
途中污染 消毒不 合要求 器械锈蚀
制 度
医护人员
管理不严
无菌观念差 操作 不合格 学生进修 者进出多
不健全
急诊病人来 不及卫生处置 医务人员卫生 处置不认真
人员随便出入 环境卫生差 空气消毒 不合格
布局不合理 手术间少 一室多台
手 术 感 染 率 增 加
病人准备
环 境
某医院手术感染率增加因果分析图
如何运用QC七大手法
应用排列图的步骤： （1）确定所要调查的问题以及如何收集数据。
医院品管圈七大手法之柏拉图-PPT课件
2024/10/15
10
4、压疮分期（二）
（3）第二期压疮炎性浸润期——“紫红、硬结、疼痛、水疱”，真皮 部分缺失，表现为一个浅的开放性溃疡，伴有粉红色的伤口床（创 面），无腐肉，也可能表现为一个完整的或破裂的血清性水疱。
（4）第三期压疮浅度溃疡期——表皮破损、溃疡形成。典型特征： 全层皮肤组织缺失，可见皮下脂肪暴露，但骨头、肌腱、肌肉未外 露，有腐肉存在，但组织缺失的深度不明确，可能包含有潜行和隧 道。
2024/10/15
11
5、压疮分期（三）
（5）第四期压疮坏死溃疡期——侵入真皮下层、肌肉层、 骨面、感染扩展，典型特征：全层组织缺失，伴有骨、肌 腱或肌肉外露，伤口床的某些部位有腐肉或焦痂，常常有 潜行或隧道。
（6）无法分期的压疮典型特征：全层组织缺失，溃疡底部有腐肉 覆盖（黄色、黄褐色、灰色、绿色或褐色），或者伤口床有焦痂附 着（碳色、褐色或黑色）。
2024/10/15
19
（1）可疑的深部组织损伤皮下软组织受到压力或剪切力的损害， 局部皮肤完整但可出现颜色改变如紫色或褐红色，或导致充血的水 疱。与周围组织比较，这些受损区域的软组织可能有疼痛、硬块、 有黏糊状的渗出、潮湿、发热或冰冷。
（2）第一期压疮淤血红润期——“红、肿、热、痛或麻木，持续30 分钟不褪”在骨隆突处的皮肤完整伴有压之不褪色的局限性红斑。深 色皮肤可能无明显的苍白改变，但其颜色可能与周围组织不同。
柏拉图是根据所搜集的数据（如利用查检表、层别法或特性要 因图所圈选的项目），按压力因素（活动受限）、意识状态改变 或感觉障碍、营养不良或水代谢紊乱、皮肤受潮湿环境的刺激、 应用矫形器械等不同区分标准而加以整理、分类，以寻求占最大 比例的原因，从左到右按递减方式排列的长条图，每个长条表示 一个原因，再加上累积值的图形。共有两条纵轴，左边的为要因 的次数或频率，右边则为要因的累计百分比。
品管七大手法(PPT 79页)
－易記錄、易看、發現時間最短 3.記錄者能一目了然所記錄內容 4.集思廣益，不可遺漏重要項目 5.不可讓使用者產生錯誤的記錄
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
七、查檢表的應用：
1. 搜集數據立即使用，觀察數據是否代表某些事實？
2.數據各項目間之差異點為何？是否集中？ 3.是否因時間經過而有變化？ 4.如有異常，應馬上追究原因，採取必要措施？ 5.查檢項目應隨作業改善而改變。 6.查檢項目檢察要細心、客觀。 7.記錄能迅速判斷、採取行動。 8.明確指定誰來做，並使了解目的及方法。 9.數據應能獲得層別的情報。 10.數據收集若非當初所想的，應重新檢討查檢表。 11.查檢項目、時間、單位…等基準應一致，以利
四、層別法的實施步驟
1.先行選定欲調查之原因對象。 2.設計搜集資料所使用之表單。 3.設定資料之收集點並訓練站別員工如
何填製表單。 4.記錄及觀察所得之數值。 5.整理資料、分類繪製應有之圖表。 6.比較分析與最終推論。
路漫漫其悠远
五、層別法使用之注意事項
1.實施前，首先確定層別的目的：不良 率分析？效率之提升？作業條件確認 ？
(1)了解分配的型態 (2)研究製程能力或測知制程能力 (3)工程解析與管制 (4)測知數據之真偽 (5)計劃產品之不良率 (6) 求分配之平均值與標準差 (7)藉以訂定規格界限 (8)與規格或標準值比較 (9)調查是否混入兩個以上不同群體 (10)了解設計管制是否合乎製程管制
路漫漫其悠远
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分析。 12.盡快呈報結果給相關人員。 13.數據搜集應注意隨機性、代表性。 14.過去、現在的查檢記錄，應適當保管。 15.查檢表記錄完成後，可用柏拉圖加以整理。
八、查檢表範例：
＜例1＞產品品質檢驗判定用查檢表例 生產成品外觀品質判定基準表
路漫漫其悠远
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七、查檢表的應用：
1. 搜集數據立即使用，觀察數據是否代表某些事實？
2.數據各項目間之差異點為何？是否集中？ 3.是否因時間經過而有變化？ 4.如有異常，應馬上追究原因，採取必要措施？ 5.查檢項目應隨作業改善而改變。 6.查檢項目檢察要細心、客觀。 7.記錄能迅速判斷、採取行動。 8.明確指定誰來做，並使了解目的及方法。 9.數據應能獲得層別的情報。 10.數據收集若非當初所想的，應重新檢討查檢表。 11.查檢項目、時間、單位…等基準應一致，以利
四、層別法的實施步驟
1.先行選定欲調查之原因對象。 2.設計搜集資料所使用之表單。 3.設定資料之收集點並訓練站別員工如
何填製表單。 4.記錄及觀察所得之數值。 5.整理資料、分類繪製應有之圖表。 6.比較分析與最終推論。
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五、層別法使用之注意事項
1.實施前，首先確定層別的目的：不良 率分析？效率之提升？作業條件確認 ？
(1)了解分配的型態 (2)研究製程能力或測知制程能力 (3)工程解析與管制 (4)測知數據之真偽 (5)計劃產品之不良率 (6) 求分配之平均值與標準差 (7)藉以訂定規格界限 (8)與規格或標準值比較 (9)調查是否混入兩個以上不同群體 (10)了解設計管制是否合乎製程管制
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分析。 12.盡快呈報結果給相關人員。 13.數據搜集應注意隨機性、代表性。 14.過去、現在的查檢記錄，應適當保管。 15.查檢表記錄完成後，可用柏拉圖加以整理。
八、查檢表範例：
＜例1＞產品品質檢驗判定用查檢表例 生產成品外觀品質判定基準表
品管七大手法培训教材PPT(共 76张)
柏拉图实例:
用Minitab软件制 作的相关图表123.xls
缺五陷 .的柏P拉a r e图t o :图
300
100
数量 百分比
250
80
200 60
150
100
100
95
40
50
45
20
25
20
15
0
0
缺陷
料花
缺胶
缩水
其它
顶白
其他
数量
100
95
45
25
20
15
百分比
33.3
31.7
15.0
8.3
两类特性要因图:
• 1.追求原因型:
料
机
人
特 性
法
环
测
模具、设备
人员
模具定位不稳定 模具改善不及时
品管人员检查不落实 责任心不强
模具设计不合理 设备维修不力
产线未做好自主检查 模修人员技能不够
模具设备老化 模具保养不当
质量意识不够 为
教育训练不够
什
么
新机种承接不力 教育训练不够
缩 水
其 它
顶 白
刮 伤
尺 寸 小
缺陷
缺陷 料花 缺胶 缩水 其它 顶白 刮伤 尺寸小
作业：
• 1.将各自每天的工作列个检查表 出来，下班前对照检查一下你的 工作是日事日毕吗？
• 2.识别出影响本人工作效率的因 素，并做出柏拉图；
六.特性要因图（鱼骨图）:
• 对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系, 以箭头连结,详细分析原因或对策的一种图形称为特
种图形.
作法: 不良率