社会化媒体营销战略
阐述你对社会化媒体营销的营销策略的理解
阐述你对社会化媒体营销的营销策略的理解，并运用它们分析、评价某个品牌开展社会化媒体营销的相关案例。
摘要：如今，互联网已经进入人们生活的方方面面，但与过去由网站主导生产内容的Web 1.0时代不同，Web 2.0 给世界带来的是向“用户主导内容”转变的革命性意义，用户的角色变得活跃、自发、个性，内容则相应地变成即时与多样。
社会化媒体的产生代表了这种需求。
社会化媒体允许个体对信息的撰写、分享、评论、讨论等，而目前，论坛、博客、微博、微信、播客以及各大社交网站正是得益于互动性的拓展，不断发展成为信息传播过程中新生而重要的平台，取得了传统媒体形式尚不具备的突破。
社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势，极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。
关键词：社会化媒体营销微博营销互联网社会化媒体营销亦有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
又称社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。
社会化媒体是一个给与用户极大参与空间，它具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点。
不同于传统广告如报纸广告和电视广告，主要有社会关系网络、视频分享网络、照片分享网络、新闻共享网络、内容推选媒体、商务关系网络等。
由于中国的网络环境，许多国外盛行的媒体如Facebook，Twitter, 等目前都未在中国有长足发展，但相应的我们也培育了自己的主要社交媒体如新浪微博、腾讯、微信、土豆、优酷、人人等非常优秀的新型媒体。
社会化媒体营销正是利用了社会化媒体的开放平台，以关系链为轴心将企业形象、产品推广投放于网络。
由于社会化媒体营销的过程主要是依靠“网络社群”的关注，因此这种营销方式所需要的各项成本是较低的，且部分内容出于广告的性质往往会选择迎合最新的阅读习惯，贴近最新的热门话题，再结合应用本身的功能优化，社会化媒体营销可以实现极快的传播速度，精确的营销定位，巧妙地反映现实热点并与产品结合，最大化利用关注度的附加价值。
社会化营销名词解释
社会化营销名词解释
社会化营销是指利用社交媒体和在线社区等数字平台，通过用户生成的内容、分享和参与来推广产品或品牌的营销策略。
它是一种与传统广告和营销方法不同的互动式营销方式。
在社会化营销中，品牌和营销者与消费者通过社交媒体等平台进行互动和沟通，通过借助用户生成的内容和个人网络影响力来传播信息和推广产品。
这种互动和参与的方式使得消费者能够更直接地参与品牌建设和推广活动，并与品牌建立更紧密、更真实的关系。
社会化营销的主要特点包括用户生成的内容、社交分享、参与度和个人网络影响力的重要性。
用户生成的内容是指消费者自发创造和分享的关于产品或品牌的内容，如评论、照片、视频等。
社交分享是指用户在社交媒体上分享这些内容的行为，从而扩大了品牌的曝光度。
参与度是指消费者积极参与品牌活动、评论和分享的程度，这种参与可以增加消费者对品牌的认知和忠诚度。
个人网络影响力是指个人在社交媒体上拥有的影响力和影响力，消费者会受到他们信任和尊重的人的意见和建议的影响。
通过社会化营销，品牌可以更好地了解和了解消费者的需求和偏好，与他们建立更紧密的关系，并通过用户生成的内容和社交分享扩大品
牌的影响力。
同时，社会化营销也对品牌提出了更高的要求，需要他们积极参与社交媒体的互动，关注和回应消费者的反馈和意见。
总之，社会化营销是一种通过社交媒体和在线社区进行互动和参与的营销策略，旨在通过用户生成的内容和个人网络影响力来推广产品或品牌。
它的重点是建立直接、真实和互动的关系，同时也对品牌的参与度和反馈能力提出了更高的要求。
十大社会化营销策略
十大社会化营销策略
1. 社交媒体广告：通过在主要社交媒体平台上发布有吸引力的广告来吸引目标受众，增加品牌知名度和产品销售额。
2. 用户生成内容（UGC）：通过鼓励用户分享他们与品牌或产品相关的内容，如照片、视频、评论等，从而扩大品牌的影响力并增加用户参与度。
3. 社交媒体影响者：与有影响力的社交媒体用户合作，让他们为品牌代言或宣传产品，以获取更多的关注和认可。
4. 引导传播：通过设计创意独特的内容或活动，鼓励用户积极参与并分享给他们的社交圈子，从而扩大品牌的传播范围。
5. 社交媒体竞赛：组织有奖竞赛或挑战，鼓励用户分享特定的内容或标签，以赢取奖品或获得特别优惠，这样可以增加用户互动和品牌曝光。
6. 代言合作：与知名的社交媒体用户或其他品牌合作，进行联合推广或产品合作，以扩大品牌影响力和市场份额。
7. 社区参与：积极参与线下或线上社区活动，与用户进行交流互动，并提供有价值的信息或支持，以建立良好的品牌形象。
8. 实时反馈和回应：及时回应用户在社交媒体上提出的问题、投诉或建议，以展示品牌的专业和关注度，增强用户的满意度和忠诚度。
9. 创新互动：利用新技术或平台，如虚拟现实、增强现实等，为用户提供与品牌或产品相关的独特互动体验，增加用户参与度和记忆点。
10. 社会责任营销：通过支持公益活动、环保倡议或其他社会责任项目，积极传递品牌的社会价值观，以获得更多用户的认可和支持。
社会化媒体营销学习
社会化媒体营销学习社会化媒体营销是一种新型的、有效的营销方法，能够为企业带来可观收益。
它致力于建立品牌形象、拓展社交圈子，以帮助企业在市场范围内拓展和树立口碑。
本文将主要介绍社会化媒体营销，并提供有关学习的建议。
一、社会化媒体营销介绍1、社会化媒体营销的概念：社会化媒体营销是指利用社交网络来传播信息的过程，以达到为企业推广产品、形成品牌等营销目的。
2、社会化媒体营销的优势：社会化媒体营销有利于企业拓展社交圈子和形成口碑，有助于建立品牌形象，促进品牌影响力和知名度的提高，也能为企业带来可观的收益。
二、学习社会化媒体营销的方法1、深入了解：首先应深入了解社会化媒体背景，如社交网络的历史、发展及目前各个渠道的特点，考察各种活动模式及相关知识点，以便为社会化媒体营销活动做准备。
2、积累经验：利用调研收集关于社会化媒体营销的相关资料，积累行业知识以及过往活动经验，可以帮助制定更有针对性的社会化媒体营销计划。
3、灵活运用：根据企业自身特性、产品类型、营销活动目标及市场环境，灵活运用各个渠道，利用形式多样的内容进行宣传，针对不同类型的用户，以有效的方式满足他们的需求。
三、实施社会化媒体营销的方法1、制定策略：实施社会化媒体营销，关键是要有一个良好的策略，内容和执行策略要统一，除了企业产品特性和用户信息外，还要充分考虑社交网络不同渠道的特色，以满足各种需求。
2、运用技巧：营销人员有必要熟悉相关技巧，如制定灵活的内容营销方案，完善营销文案，合理制定推送计划，优化推文的细节等，让营销活动能够更有效率地实现目标。
3、定期评估：社会化媒体营销是动态过程，要持续关注活动效果和用户反馈，评估活动表现，加以反思总结，避免重复错误，不断完善策略，才能有效保障营销活动的持续发展。
本文介绍了社会化媒体营销的概念和优势，并针对学习社会化媒体营销和实施社会化媒体营销的要求，分别介绍了相关的方法.以帮助企业在运营中更有效的运用社会化媒体营销，把握住市场机遇，获得有效的营销收益。
社会化媒体在企业营销中的应用
社会化媒体在企业营销中的应用随着社会化媒体的快速发展，越来越多的企业开始将其引入营销战略中，利用社交媒体有效地推广品牌，增加销售额，提高客户忠诚度。
本文将探讨社会化媒体在企业营销中的应用。
一、社会化媒体概述社会化媒体是指一种利用互联网、移动设备和传统的互动媒介进行交流、协作和分享的新型媒体形式。
它包括社交网络、微博、博客、在线社区等形式，其最重要的特点是用户可以自由地产生、共享和讨论内容。
二、社会化媒体在企业营销中的优势1.降低营销成本社会化媒体的使用可以降低企业的营销成本，因为它比传统广告方式更具有成本效益。
企业可以通过创建社交媒体账户或发布优质内容，以更低的价格迅速扩大品牌知名度。
2.增加品牌曝光率社交媒体上的品牌推广可以有效地增加品牌曝光率。
通过在不同的社交媒体平台上建立账户，企业可以与潜在客户更加紧密地联系，并将其转化为真正的忠实支持者。
3.更好地了解目标客户社交媒体可以帮助企业更好地了解目标客户。
通过向我们的目标客户提供有趣和有价值的内容、互动和直接沟通，我们可以获得我们的目标客户的信息，并改进我们的营销策略以满足他们的需求。
4.提高客户忠诚度社交媒体的使用使得客户可以更加轻松地与企业进行沟通交流。
这条路线的追随者通过互动和共享经验更容易获得并保持人们的忠诚度，这继而使得企业获得更高的客户满意度。
三、社会化媒体在企业中的营销策略1.创造可分享的内容企业必须创造可分享的内容，才能将内容传播到更广泛的受众。
例如精美的图片、有趣的文字、实用的视频等方式，通过让受众分享，营销策略会得到最好的效果。
2.多平台发布内容企业不能只在某个平台上发布内容，而应将内容发表到各个社交媒体平台上。
这可以帮助企业更广泛地推广和宣传品牌，并获得更多的目标客户。
3.互动回应企业必须在社交媒体上与用户互动以提高用户忠诚度。
企业应该注意在社交媒体上回答用户的问题、关注用户的需求和反馈，以建立良好的客户关系。
4.开展抽奖活动抽奖活动是社交媒体中吸引目标客户参与的一种有效策略。
社会化媒体营销名词解释
社会化媒体营销名词解释
1.社会化媒体：指基于互联网技术为支撑的，在互联网上集中体现多种社会信息交流、网络化传播和参与共建的新型媒体平台。
常见的社会化媒体平台包括微博、微信、Facebook、Twitter等。
2. 营销：指企业为了推销产品或服务，采用各种手段和方法，与客户进行信息传递、交流和互动，从而达到提升品牌知名度和产品销量的目的。
3. 社会化媒体营销：指企业在社会化媒体平台上，通过发布内容、品牌宣传、用户互动等方式，进行营销活动的一种形式。
相比其他传统的营销方式，社会化媒体营销更具有互动性和针对性。
4. 网络口碑：指在互联网上，用户对某个产品或品牌的评价和意见。
网络口碑对于企业的品牌形象和销售业绩都有很大的影响。
5. 社交媒体广告：指在社交媒体平台上，通过广告投放的方式，向用户展示产品或服务的广告信息。
社交媒体广告的特点是可以针对性地向特定用户进行投放，提高广告的转化率和效果。
6. 社交媒体运营：指企业在社交媒体平台上，通过发布有价值的内容、与用户互动等方式，建立品牌形象、扩大影响力的一种活动。
7. 社交媒体监测：指对社交媒体平台上的用户反馈、品牌声誉等进行监测和分析，以便企业及时调整营销策略和品牌形象。
8. 社交媒体分析：指通过对社交媒体平台上的数据进行分析，提取有用信息和洞察，为企业制定营销策略和决策提供支持。
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社交媒体营销策略详解
社交媒体营销策略详解社交媒体营销已经成为了一个企业必不可少的一部分。
在如今这个数字时代，社交媒体已经成为了人们交流的重要渠道，企业可以通过社交媒体平台与客户进行更多的沟通，获得更多的品牌曝光率以及更多的客户反馈。
本文将详细地介绍社交媒体营销的策略，以及如何在社交媒体上进行有效的营销活动。
一、制定营销策略在进行社交媒体营销之前，企业应该首先制定一份详细的营销策略。
这些策略应该包括企业的营销目标、目标客户以及营销计划。
企业需要清楚地了解自己的品牌、目标客户以及市场定位，以便从而深入了解客户需求以及制定相关的营销计划。
除此之外，企业还需要选择合适的社交媒体平台，例如Facebook, Twitter, Instagram等等，对于这些平台需要有一定的了解和理解。
二、提升客户互动社交媒体平台可以为企业提供一个更多的客户互动渠道，所以提升客户互动程度是非常重要的。
企业可以通过在社交媒体上发布各种有趣、有价值的内容以及与客户沟通获得客户的赞、评论和转发，以此来吸引更多的目标客户。
在进行社交媒体营销活动的时候，企业需要保持每日更新，以此来保持客户的兴趣和留意度，不断积攒口碑和品牌价值。
三、选择合适的社交媒体平台不同的社交媒体平台适合不同的企业。
例如，帆船运动、高尔夫等度假村适合使用图片较多的平台，如Instagram，而且该平台更适合年轻用户；酒店适合使用微博、脸书和Twitter等较全面的社交媒体平台；而网店适合使用淘宝（或其他的电子商务平台）来宣传和销售产品等。
因此，了解和选择合适的社交媒体平台是非常重要的一部分，以此来在目标受众中产生更广泛的影响。
四、制作优质的内容社交媒体的内容质量对于客户的吸引力非常重要。
为了提高用户互动程度，企业需要制作出优质的内容，不断地追求创意，以此吸引更多客户。
优质的内容包括有价值的文章、图片和视频，这些都是吸引客户的重要因素，因此，企业需要寻求创意，注重内容的更新，保持内容质量的同时保持稳定的更新频率。
针对企业的社交媒体营销战略与效果分析
针对企业的社交媒体营销战略与效果分析随着互联网的迅猛发展，社交媒体在人们的生活中扮演了越来越重要的角色。
对于企业来说，社交媒体是一种乐于接受广告信息的平台，也是与潜在客户进行实时互动的渠道。
因此，企业在社交媒体上的营销战略和效果分析变得尤为重要。
本文将探讨企业如何制定社交媒体营销战略以及如何评估其效果。
首先，企业在制定社交媒体营销战略时，应该充分了解目标受众的特点和需求。
社交媒体平台上的用户群体多样化，因此针对不同的受众制定不同的营销策略非常必要。
对于年轻人来说，他们更喜欢有趣、创意的内容；而对于中年人来说，他们更关注实用性和产品质量。
企业应根据目标受众的特点，选择合适的信息传递方式和内容形式，以吸引用户的关注并促使他们参与互动。
其次，企业应该运用多种社交媒体平台，以扩大影响力和覆盖范围。
不同的社交媒体平台有着不同的特点和受众群体，通过多元化的渠道传播信息可以更好地满足用户的需求。
例如，对于图片和短视频内容较多的企业，可以选择在Instagram和TikTok等平台上推广；而对于文字和长视频内容较多的企业，可以选择在微博和YouTube等平台上开设账号。
通过在多个社交媒体平台上的全面展示，企业可以增加品牌曝光度，吸引更多用户。
此外，企业在社交媒体营销战略中要注重内容质量和互动性。
社交媒体上的信息更新速度快，用户对于低质量的内容会迅速流失兴趣。
因此，企业需要制作高质量、独特的内容来引起用户的关注和互动。
例如，企业可以通过与行业内意见领袖合作或创意视频制作来提高内容的质量。
此外，互动性也是社交媒体营销的关键，企业应积极回应用户的留言和问题，与用户建立良好的互动关系，增加用户参与度和忠诚度。
针对企业的社交媒体营销效果分析非常关键。
企业可以通过多个指标来评估其营销效果，例如：粉丝数量、转发量、点赞量等。
然而，这些指标只是表面的量化数据，不能完全反映企业的社交媒体营销效果。
因此，企业需要更加细致地分析用户的行为和反馈。
网络营销与推广 第5章 社会化媒体营销
5.3.3 直播营销
2.直播营销策略 （3）体验策略
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随着人们的生活水平和消费需求的不断升级，人们的消费需求从实用层次转向体 验层次。体验营销能带给用户充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的 兴趣，提高了用户对企业品牌的认同，增强产品购买欲望，然而直播内容千篇一律， 差异化、价值输出上的不足，致使用户体验效果大打折扣。企业如何借助用户的各种 体验来提升直播营销效果就显得非常重要了。利用直播进行体验营销，我们应从观众 的感官、交互、信任等方向提升体验入手。
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5.1.2 社会化媒体营销的优势
社会化媒体营销的优势有以下几点：
1.创造企业的网络曝光量 2.增加网站流量和注册用户数
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3.吸引更多业务合作伙伴
4.提升搜索排名 5.实现目标用户的精准营销 6.减少整体营销预算投入 7.促进具体业务成交 8.可进行舆论监控 9.可更直观地看到传播效果
5.1.3 社会化媒体营销策略
社群营销的特质是去中心化、兴趣化，并且具有中心固定、边缘分散的特性。社群在功能上突出群体交流、 分工协作和相近兴趣，强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续 地互动，形成较强的社群情感，是一种突破时间、空间，更强调实时性、社交性的人际沟通的关系群体。
5.2.2 社群营销
5.1 社会化媒体营销概述
5.2 常用的社会化媒体营销方式
目 录
contents
5.3 其他社会化媒体营销方式
5.3.1 百科营销
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1.百科营销概念 百科营销是借助百科知识传播，将企业所拥有的对用户有价值的信息（包括行业知识、产品信
息、专业研究、企业文化以及经营理念等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，
电信年度社会化媒体营销方案
数据统计与分析
通过统计和分析社交媒体平台上的粉丝数量、互 动率、转化率等数据，评估营销活动的效果。
问卷调查与反馈
通过向参与者发送问卷调查，收集他们对营销活 动的评价和反馈，以便了解活动的优缺点。
3
对比测试
通过对比不同营销策略和活动的效果，找出最有 效的营销方式，为未来的营销活动提供参考。
项目成果总结与分享
根据营销效果评估和项目成果总结，调整和优化营销策略，提高未 来营销活动的效果。
技术手段升级
积极跟进社交媒体平台的技术升级和变化，运用新技术和新手段提 高营销活动的互动性和吸引力。
团队协作与沟通优化
加强团队成员之间的协作和沟通，提高工作效率，确保营销活动的顺 利进行。
THANKS
感谢观看
价值。
创意形式多样化
运用图文、短视频、直播等多 种形式，丰富内容创意的展现
方式。
传播策略制定
明确目标受众
精准定位目标受众群体，制定 有针对性的传播策略。
选择合适渠道
根据目标受众特征，选择适合 的社交媒体平台进行传播。
制定传播节奏
合理规划传播时间节点和频率 ，确保信息持续、有效地触达 目标受众。
效果评估与调整
01
粉丝增长与互动提升
总结营销活动中粉丝数量增长和互动率提升的情况，分析原因并分享成
功经验。
02
业务转化与收益增长
总结营销活动对业务转化和收益增长的贡献，评估营销活动的商业价值
。
03
品牌知名度与美誉度提升
总结营销活动对品牌知名度和美誉度的影响，分析原因并分享成Байду номын сангаас经验
。
经验教训与改进措施
营销策略调整
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国内外的的社会化媒体发展迅猛，截止到2012年10月，Facebook的用户数过10亿，Twitter
的用户数过5亿。国内2011年社交网络市场规模超过40亿元（43.8亿），2012年用户花费在
社会化媒体上的时间超过门户。现在几乎每篇文章、每个广告、每段视频都鼓励用户进行社交
分享及评论，我们已进入一个全社交时代，社会化媒体已成为最重要的媒体渠道之一。
在社会化媒体迅猛发展的背景下，用户在不断地蜕变。用户接触和获取信息的渠道和方式、
用户与商家产生交互及购买行为的渠道和方式、用户之间产生交流和分享体验的渠道和方式都
在发生全面而深刻的变化，用户已经从原来简单同质化的物质需求发展为个性化的需求，用户
不再是简单的对价格敏感，而是对价值敏感，用户变得更加主动和理性。
社会化媒体
营销
已发展成企业
中不可或缺的重要部分。伴随着社会化媒体的深入发展，网民之间的互动深入，消费者变
得越来越难以信任由生产商、渠道商、传统媒体所构建的垂直信息渠道，他们更愿意相信来自
朋友或陌生网友口口相传的水平信息渠道，用户对品牌、产品、服务的体验信息主要通过社会
化媒体分享和传播，原来依靠消费所产生的单向关系维护手段已经无法适应用户自身意愿觉醒
的新关系体系。消费者已经迁移到社会化媒体，传播路径在泛化，媒体的触点在分散，消费行
为在变化，如果企业的不随之改变，终将失去竞争机会。
社会化媒体营销的障碍
社会化媒体的核心特征主要是用户产生内容，并由这些内容形成媒体。社会化媒体的营销
当前面临诸多障碍。
障碍一：认知障碍。有些企业主认为社会化媒体“不可控”和“不可信”，从而产生参与顾
虑。还有许多企业主简单的将社会化媒体当做广告渠道，不尊重用户的自主性。因而，在社会
化媒体营销上，企业主感兴趣的是多数，愿意采用的是少数，能正确运用的则寥寥无几。
障碍二：缺乏行业自律。目前，国际上网络口碑营销的发展趋于成熟，并制定了很多诚信
真实的规定。例如：美国口碑营销协会成立了“道德委员会”，专门监督企业进行诚信口碑营销。
而在国内，还没有类似的自律组织和口碑营销协会。
障碍三：效果评价障碍，用传统广告的评估方法来评价社会化媒体营销的效果是不合理的，
国内外很多机构也正在积极地进行社会化媒体评估方法的探索，如AltimeterGroup的首席顾问
SusanEtlinger走访了60个社会化媒体营销从业者及商家，提出社会化媒体效果评估的六个维
度，从品牌健康度、营销优化、
销售
促进、节省成本、用户体验和创新运用六个方面进行效果评估。Radian6在2012的一份研
究报告中提出从到达、转化、线索、和收益四个方面进行效果评估。但是目前仍没有被广泛认
可的社会化媒体营销效果评估方法。
社会化媒体
营销战略
理论层面，社会化与市场化是矛盾的统一体，一方面，用户驻扎在社会化媒体就一定会出
现市场行为，反过来，社会化本身又排斥市场化，排斥商业操控。这就需要与社会化媒体发展
相匹配的理论。20世纪60年代，西奥多·莱维特、菲利普·科特勒以及杰克·特劳特提出了
“以消费者为中心”的营销理念。在过去长达40多年中受到了热烈的追捧。在这段时期，由生
产厂商、渠道商、传播媒体构建了一个单向的信息传播渠道，垄断并操控了信息的传播。消费
者处于被动接收信息的状态。随着社会化媒体的深入发展，用户发生了蜕变，信息很难被垄断
和操控，与之相匹配的营销理论研讨也不断出现，为适应这一变化，科特勒在《营销革命3.0》
中提出，“企业要以一种更全面的眼光看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，
甚至是企业潜在的合作者”。DCCI也提出了SICAS用户行为消费模式，以取代AIDMA和AISAS
模式。SICAS的主要内容是要建立非线性、多点双向的用户行为消费模型，以适应社会化媒体
的发展变化。
认知层面，大多社会化媒体营销者还是沿用了传统的营销观点，在营销中自说自话，试图
采用灌输式的营销方式来影响消费者。这种对社会化媒体营销的认知是不对的。合理的社会化
媒体营销应该是建立在与消费者沟通基础上的营销，应该倾听消费者的声音，重视与消费者的
真诚沟通，在沟通中实现企业的营销目标。社会化媒体营销不应该是麦克风式的营销，而应该
是电话机式的营销。
操作层面，就是要架构一个从前端营销，到信息流管理输入输出，到后端服务，再到舆论
反馈的社会化营销体系。重点是需要掌握“聆听、互动、评估”三大核心。“聆听”就是在社会
化媒体上了解关于你的公司、你的产品、你的竞争对手和你所在的行业等目前正在被大家谈论
或关注的内容。一个好的聆听策略是社会化营销的基础，它能帮助你理解围绕你的社会化营销
活动正在发生什么，为你的营销决策提供依据：“互动”就是要与你的目标受众在社会化媒体上
直接对话，以赢得目标受众关注你的营销信息，通过积极有效地与目标受众互动，可以将负面
意见转化为正面意见，并影响消费者的购买行为；关于社会化媒体营销效果的“评估”，国内外
有大量的研究，但目前没有行业统一的标准，映盛中国通过长达10余年的社会化媒体营销研究
和实践，总结出了“三力评估”准则，也就是从影响力、互动力、转化力三个方面对社会化媒
体营销效果进行评估，企业可以根据自己的营销目标，从这三个方面制定具体的评价指标和相
应的权重。
随机读管理故事：《邻人遗斧》
从前有一个人遗失了一把斧头，他怀疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中观察小孩的
行动，不论是言语与动作，或是神态与举止，怎么看，都觉得小孩是像偷斧头的人。由于没有
证据，所以也就没有办法揭发。隔了几天，他在后山找到了遗失的斧头，原来是自己弄丢了。
从此之后，他再去观察隔壁的小孩，再怎么看也不像是会偷斧头的人。 认识一个人，切忌以自
己主观想象作为衡量别人的标准，主观意识太强，经常会造成识人的错误与偏差。 而大多数老
板在人才的应用上，常凭着主观意识去任命一个人，而不加以客观，公正地审核。感情用事是
老板的大忌。对人对事，老板都不要先入为主，带上有色眼睛看人，更不应以小人之心度君子
之腹。否则，公司就会失去很多优秀人才。 如果私下对雇员有狭隘的看法，持敌对态度的员工
往往会分裂并搞垮你的公司。