礼仪基础知识
幼儿园礼貌礼仪的基本知识
幼儿园礼貌礼仪的基本知识幼儿园礼貌礼仪的基本知识幼儿园阶段是孩子的成长阶段，正是培养孩子良好礼貌与礼仪意识的最佳时期。
幼儿园礼貌礼仪的基本知识是培养孩子优良品质的必要因素，也是孩子日后成长的基础。
本文将从礼仪常识、言行表现、社交礼仪、生活礼仪等方面来阐述幼儿园礼貌礼仪的基本知识。
一、礼仪常识1、穿着整齐、干净的服装，符合场合的要求，尤其是需要换鞋的场合。
2、进入房间前，轻轻拍门或说一声“请问”，好习惯要从小开始培养。
3、用纸巾擤鼻涕和咳嗽，避免声音太大，不要在饭桌上吹鼻涕或咳嗽。
4、学会自我保护，如遇到危险、不安全的事情要及时报告老师。
二、言行表现1、尊重他人，言谈举止文明礼貌，不要捉弄别人，欺负弱小。
2、学会自我表达，发现问题时，结合事实、理性地表达自己的意见。
3、懂得道歉和感谢，发生错误或得到帮助时主动向对方道歉和表达感谢之情。
4、说话不要太急或太快，而且不要插话、口胡、打断对方等。
5、饮食礼仪，吃饭时不要嘴馋、嘬声太大、不要挑食、乱丢垃圾等。
三、社交礼仪1、相互尊重，待人友善，愉快地相处，互相欣赏，互相尊重。
2、学会控制自己的情绪，不能随意发脾气或撒娇，学会控制自己的情绪。
3、与人交往时要学会以礼待人、尊重他人，不要随意打闹。
4、上课时要尊重师长，认真听讲，不要说话或妨碍他人学习。
5、尊重不同的人，不要歧视或挑剔不同肤色、不同文化背景的人。
四、生活礼仪1、做事要按时、按序、按量、按质。
2、学会清洁卫生，保持周围环境的干净、整洁、卫生。
3、不浪费食物、水、电，学会了解垃圾分类和环保意识。
4、要学会分享，帮助别人，不要心存怨恨。
5、不要乱涂乱画，不要随意毁坏花草木木等自然资源。
综上所述，这是幼儿园礼貌礼仪的基本知识。
幼儿园阶段是孩子成长的关键时期，教育孩子良好的礼仪与礼貌绝不能掉以轻轻。
一个将来能够成为优秀公民的人在幼儿园的礼仪教育中获得的是良好素养的基础，为他将来的成长打下了坚实的基础，在家庭和学校中的成长过程中，继续深入学习、实践、成长，成为真正的文明人。
礼仪考证知识点总结
礼仪考证知识点总结一、礼仪概念礼仪是一种行为方式和规范,是人们为了互相尊重和交往方便而约定的一种规范,是社会交往的规范和仪式。
礼仪反映了社会生活的状态和社会价值观念,是社会的文化现象。
礼仪规范是人们共同遵守的规范的总和,是一种行为的约定和规范的规定,是社会交往中的常规和常规化,具有文化传承、社会约束的作用。
二、礼仪的作用1. 礼仪规范可以约束人们的行为，使人们在社会交往中表现出一定的礼貌和敬意；2. 礼仪规范有助于人们之间的和谐相处，减少冲突，促进相互理解和信任；3. 礼仪规范能够提升个人形象，增强自信心，改善人际关系，有利于工作和生活；4. 礼仪规范可以传承和弘扬社会文化，增强社会凝聚力，促进社会稳定和发展。
三、礼仪分类礼仪主要分为日常礼仪、宴会礼仪、宗教礼仪、国际礼仪等多个方面。
不同的场合和文化传统有不同的礼仪规范，需要根据具体情况进行不同的处理。
四、日常礼仪知识点1. 相亲相爱、宾至如归：日常生活中，人们在家庭、社交、工作等方面应尽量考虑他人的感受，做到待人诚恳，互相尊重，彼此关心。
2. 迷路：当他人问路时，应耐心指引，不可冷漠或随意误导。
3. 礼貌用语：遇到长辈、长者、上级领导等，要有礼貌的称呼和言行。
4. 餐桌礼仪：吃饭时应保持良好的举止，并遵守相关的用餐礼仪规范。
5. 穿着仪态：在不同的场合穿着要得体得当，注意礼服的选择和搭配。
6. 接听电话：在公共场合接听电话时，要保持低音量并尽量迅速结束通话。
7. 致谢礼节：在获得他人帮助或关心时，应及时表示感谢，不管对方的付出多少。
8. 礼物赠送：在特殊的场合或者是感谢他人得帮助，送礼物是一种礼貌表达。
9. 扶老携幼：在街头、车站等公共场合，老年人、儿童等需要援助时，都要伸出援助之手。
五、宴会礼仪知识点1. 会场布置：宴会前，应按照宴会的类型和规模，布置相应的会场环境；2. 客人接待：应按照客人的身份和职务地位，安排接待程序和座位；3. 主持致辞：主人应在宴会开始时，致欢迎辞，介绍宴会内容；4. 规范用餐：应遵守用餐礼仪，不违反用餐规范；5. 交谈礼貌：与他人交谈时，应保持礼貌并尊重对方；6. 敬酒礼仪：应注意敬酒礼仪，不违背酒宴礼节；7. 宴会结束：应在宴会结束时表示谢意，带上礼物，离开宴会现场。
社交礼仪基础知识
社交礼仪基础知识社交礼仪是指在社交场合中，人们相互之间的应酬和互动所需要遵守的一系列规范和习惯。
它能够帮助我们在交往中表现得得体、得体而受到他人的尊重。
在现代社会，懂得并遵守社交礼仪已经成为一个人的必备素养。
下面将为大家介绍一些社交礼仪的基础知识。
一、相互问候礼仪相互问候是社交互动的基本环节。
当我们见到熟人或陌生人时，应该主动向对方问候，以展示我们的尊重和友善。
在问候时，应选择适当的称呼，避免使用过于亲昵的称谓，尤其是对陌生人。
同时，要注意声音要亲切，表情要自然，避免过于拘谨或疏远。
二、用餐礼仪用餐是社交场合中重要的活动，遵守用餐礼仪可以让我们在用餐过程中表现得得体得体。
首先，要注意坐姿，保持端正的坐姿，不宜搭腿或身子前倾。
其次，用餐时要注意使用餐具的方法，例如用刀切肉，切菜时要保持手势得体而优雅。
另外，要注意用餐期间的交流方式，不要说话声音太大或在嘴里含着食物说话，以免引起他人的反感。
三、电话礼仪在现代社交中，电话已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
遵守电话礼仪不仅可以改善与他人的沟通关系，还能够展示我们的礼貌和尊重。
接打电话时，首先要注意语音的亲切和礼貌，用简洁明了的语言表达清楚自己的意图。
其次，接电话时要注意给对方足够的时间说话，不要打断对方的发言。
另外，避免在公共场合使用高音量来接打电话，以免打扰他人。
四、社交礼服礼仪社交场合中的着装也是一个重要的方面。
合适的社交礼服可以让我们在活动中显得得体而不失庄重。
在选择衣服时，要根据具体的场合和气氛来进行选择。
例如，在正式的晚宴上，男士可以穿着西装，女士可以穿着礼服。
而在休闲的聚会中，可以选择舒适休闲的服装。
此外，注意保持服装的整洁和合身，避免破损或过大过小。
五、礼品赠送礼仪在一些特殊的社交场合，人们常常需要赠送礼品以表达对他人的尊重和友好。
赠送礼品时，要选择适当的礼品，避免过分奢华或过于俗气。
同时，要注意礼品的包装和递送方式，不要使对方感到不便或困扰。
礼貌礼仪的基本知识
礼貌礼仪的基本知识目录1. 礼貌礼仪的基本概念 (2)1.1 礼貌礼仪的定义 (3)1.2 礼貌礼仪的重要性 (3)1.3 礼貌礼仪的作用 (4)2. 礼貌礼仪的基本原则 (5)2.1 尊重他人 (6)2.2 以和为贵 (7)2.3 诚实守信 (8)2.4 谦虚谨慎 (9)3. 礼貌礼仪的具体表现 (10)3.1 言谈举止 (12)3.1.1 语言表达 (13)3.1.2 声音语调 (14)3.1.3 用词准确 (15)3.2 仪表仪容 (16)3.2.1 着装得体 (17)3.2.2 仪表端庄 (18)3.3 社交礼仪 (19)3.3.1 拜访礼仪 (20)3.3.2 宴请礼仪 (21)3.3.3 婚礼礼仪 (23)3.4 商务礼仪 (25)3.4.1 会议礼仪 (26)3.4.2 商务谈判礼仪 (27)3.4.3 商务拜访礼仪 (28)4. 礼貌礼仪的培养与提高 (29)4.1 增强文化素养 (29)4.2 提高沟通能力 (30)4.3 学习典型案例 (32)4.4 加强实践锻炼 (32)1. 礼貌礼仪的基本概念礼貌礼仪，作为人类社会交往中不可或缺的行为规范，承载着维护社会秩序、促进人际和谐的重要使命。
它是指在人们的日常生活、工作以及社交活动中，人们相互之间应遵循的基本行为准则和言谈举止。
这些准则和举止不仅体现了个人的修养素质，更是社会文明进步的重要标志。
尊重他人：礼貌礼仪的核心是尊重他人，包括尊重他人的观点、情感和需求。
在与人交往时，我们应该以礼相待，避免使用冒犯性或贬低性的言辞，尊重他人的个性和差异。
遵守规则：礼貌礼仪要求人们在交往中遵守社会规则和道德规范，如遵守时间约定、保持环境卫生、尊重他人隐私等。
这些规则和规范有助于维护社会秩序和公共利益。
谦逊有礼：谦虚有礼是礼貌礼仪的重要体现。
在与人交往时，我们应该保持谦逊的态度，不炫耀自己的成就和能力，主动帮助他人解决问题。
注重形象：礼貌礼仪还要求人们在交往中注重自身形象的塑造和维护。
商务礼仪基础知识(9篇)
商务礼仪基础知识（9篇）商务礼仪基础知识（精选9篇）商务礼仪基础知识篇1商务礼仪大概有以下七个方面的礼，有些礼仪简洁而不失一分身份，有些礼仪则富有原则性，有些礼仪则要照顾别人的禁忌。
一、握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。
一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。
握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪交谈是商务谈判活动的中心活动。
而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。
个人仪容仪表礼仪知识要点_仪容仪表礼仪的基础知识
个人仪容仪表礼仪知识要点_仪容仪表礼仪的基础知识在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。
今天小编在这里给大家分享一些有关于个人礼仪仪容仪表，供大家参考一下，希望对大家有所帮助。
目录个人仪容仪表礼仪1、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。
职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。
在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
〈〈〈返回目录日常生活中的礼仪有哪些1. 要善于说礼貌用语，开口找人帮忙时要用“请”，之后要表达谢意说“谢谢”，不小心犯了错误要赶快说“对不起”……不要小看这些字，能够让人与人之间的关系更加融洽和谐呢。
2. 无论是学生或者上班族，在每一天第一次遇见老师或领导，都应当主动问好，同学或同事之间也要相互打招呼。
3. 电话说完后，无论是自己打出去的，或者是别人打进来的，都要请对方先挂电话，以示礼貌。
4. 与人有约，或是被派往某处公干，一定要在约定的时间之前到达指定地点。
中国文明礼仪常识大全
【导语】礼仪⽂明，其内容⼗分丰富，涉及的范围⼗分⼴泛，⼏乎渗透于社会的各个⽅⾯。
下⾯是分享的中国⽂明礼仪常识⼤全。
欢迎阅读！【⽂明礼仪常识之⼀：基本礼仪】 个⼈礼仪是其他⼀切礼仪的基础，是⼀个⼈仪容光焕发、仪表、⾔谈、⾏为举⽌的综合体现，是个⼈性格、品质、情趣、素养、精神世界和⽣活习惯的外在表现。
总的规范为：整洁清爽、端庄⼤⽅。
⼀、仪表仪态礼仪 保持头发清洁，修饰得体，发型与本⼈⾃⾝条件、⾝份和⼯作性质相适宜。
男⼠应每天修⾯剃须。
⼥⼠化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使⽤芳⾹型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情⾃然从容，⽬光专注、稳重、柔和。
⼿部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿 挺直、舒展，⼿臂⾃然下垂。
正式场合不应将⼿插在裤袋⾥或交叉在胸前，不要有下意识的⼩动作。
⼥性站⽴时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
穿紧⾝短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿 ⼊座时动作应轻⽽缓，轻松⾃然。
不可随意拖拉椅凳，从椅⼦的左侧⼊座，沉着安静地坐下。
⼥⼠着裙装⼊座时，应将裙⼦后⽚拢⼀下，并膝或双腿交叉向后，保持上⾝端正，肩部放松，双⼿放在膝盖或椅⼦扶⼿上。
男⼠可以微分双腿（⼀般不要超过肩宽），双⼿⾃然放在膝盖或椅⼦扶⼿上。
离座时，应请⾝份⾼者先离开。
离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再⾛，保持体态轻盈、稳重。
⾛姿 ⾏⾛时应抬头，⾝份重⼼稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂⾃然前后摆动，脚步轻⽽稳，⽬光⾃然，不东张西望。
遵守⾏路规则，⾏⼈之间互相礼让。
三⼈并⾏，⽼⼈、妇幼⾛在中间。
男⼥⼀起⾛时，男⼠⼀般⾛在外侧。
⾛路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟⼈应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站⽴，不要防碍交通。
⼆、交谈礼仪 态度诚恳，表情⾃然、⼤⽅，语⾔和⽓亲切，表达得体。
谈话时不可⽤⼿指指⼈，做⼿势动作幅度要⼩。
谈话者应保持⼀定距离。
在公共场合男⼥之间不要⽿鬓厮磨，与⾮亲属关系的异性避免长时间攀谈、⽿语。
礼仪常识-基本社交日常礼仪常识大全
••••••••••••••••••••••••••••••••礼仪常识（人类为维系社会正常生活而共同遵守的道德规范）礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪分类wwwwwwwwwwww礼仪常识1 相关标准礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
展开更多2 原则礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
展开更多礼仪常识大全••••••••••••••••••••••••••••••礼仪常识图文推荐•••••礼仪常识最新文章•2023-03-24十大吃西餐的基本礼仪11.刀叉：不要拿大提琴或麦克佩斯夫人的匕首。
此外，不要拿着刀叉在空中飞来飞去强调某一点，也不要把刀叉的一端放在盘子上，另一端放在桌子上。
一旦刀叉被拿起使用，它就不能再放回原来的地...•2023-03-22西餐吃鱼的礼仪1吃鱼：必要时，用餐巾切开，轻轻剥骨头和刺，然后切成小块，叉入口。
基本礼仪知识
基础礼仪知识一、仪态仪表礼仪1、仪容。
面部应保持干净，化妆要自然。
2、站姿。
抬头，颈挺直，下颌微收，双肩放松，两腿并拢立直脚尖分开呈“V”字状。
双手交搭于腹部，挺胸、收腹。
3、走姿。
行走时步履应自然、轻盈、稳健、上身正直。
4、坐姿。
入座时要轻稳，女子裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下，腰背挺直，两臂自然弯曲放在膝上，双腿并拢。
5、着装。
服饰要整洁、端庄、得体、高雅，应符合自己的体形。
二、见面礼仪1、握手。
通常年长（尊）者先伸手后，另一方及时呼应。
来访时主人先伸手以表示欢迎。
告辞时，待客人先伸手后，主人再握，握手的力度以不握疼对方的手为限度。
2、递交名片。
出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
三、接电话礼仪接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。
无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
1、及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。
”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。
2、确认对方对方打来电话，一般会自己主动介绍。
如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂！哪位？”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。
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烟台大明礼仪礼品广告有限公司 礼仪基础知识培训 开工与奠基仪式 一、 开工与奠基仪式的准备 1、 确定实施剪彩、奠基、揭牌、揭幕、启动、点火等仪式或者下达开工命令的人员。 下达开工命令的人员一般是主办单位或上级机关参加开幕式职务最高的领导。 2、 活动准备 确定参加对象、范围 （1）主办单位及其上级机关的领导人； （2）兄弟单位的领导或代表； （3）与活动有关的机关、企事业单位的领导或代表； （4）员工代表。 确定主持人、致辞人和剪彩（或奠基）人 发出邀请 现场布置和物品准备 现场布置与物品准备 二、开工与奠基仪式程序 具体程序大致如下： 1、活动前可安排乐队奏乐、锣鼓、舞狮表演等，以增加欢快的气氛。 2、 来宾签到留念，并由礼仪人员为来宾佩带胸花和来宾证，然后引入主席台或贵宾区。陌生的来宾应由工作人员向主办单位领导介绍。 3、 主持人介绍出席的领导人和主要来宾，并宣布仪式开始。 4、 致辞 5、 剪彩（奠基） 6、 举行参观、植树、文艺体育表演等活动。 7、 请领导和来宾合影留念。 8、 参加答谢宴会
二、注意事项 仪式开始后，先由主办单位领导致辞，然后由其他方面人士致辞，最后请上级机关的领导或代表致辞。联合主办的仪式，各方均应派代表致辞。 剪彩、奠基、揭牌、揭幕后，可安排正式通车、打桩、开工。有的开工仪式不举行剪彩、奠基，而是由现场身份最高者下达开工命令。 开业仪式策划与管理 开业策划的基本内容 1、 确定典礼形势 开业典礼形势多种多样，包括正规的大会、记者招待会、商品展览会、宴会、联欢、座谈、舞会等不同的，丰富多样的形式。 2、 拟定出席宾客名单 宾客名单一般包括政府领导、社团有关负责人、社区负责人、知名人士、娱乐代表、同行业代表、新闻记者、员工代表及顾客代表。 3、 按照名单发聘请柬 4、 拟定程序和接待事宜 典礼程序一般为：宣布典礼开始、宣读重要来宾名单、致贺词、致答词、剪彩…… 接待事宜的准备中，主要是安排负责签到、接待、剪彩，以及负责摄影摄像等有关服务人员，并使他们了解典礼程序，掌握自己的工作时机，及时到达岗位，以保证庆典活动有条不紊地进行。 5、 确定剪彩人员 一般都是请上级领导或请某方面的知名人士来进行。 6、 确定致辞的名单 7、 安排助兴节目 在商业性开业活动中，为营造热烈欢快的喜庆气氛，在典礼进行过程中可以安排锣鼓、舞狮、礼花鞭炮等传统节目，也可以安排一些现代的歌舞表演。 8、 组织参观 9、 分发礼品 签字仪式的组织和管理 一、 签字仪式的作用 1、 确认会谈文件的效力 2、 体现各方对会谈成果的重视 3、 见证和扩大影响 二、 签字仪式的准备 1、 文本的准备 （1）定稿。定稿即通过讨论和磋商确定正式文件的文字内容，这是文本准备的前提。 （2）文字。缔约双方如使用不同的语言，签字文本应当用两种文字写成；按主权平等的原则，两种文字文本具有同等效力。 （3）校印。文本排版后，必须经过严格的校对，确认无误后，才能交付印刷、装订。 （4）确定正本和副本。 （5）盖章。 2、 确定参加人员 （1）签字人员。 （2）领导人。 （3）见证人。 （4）助签人。 3、 现场布置和物品准备 （1）签字桌椅 （2）国旗 （3）文具 （4）文本 （5）参加人员位置 （6）讲台 （7）会标 （8）香槟酒 三、 签字仪式程序 1、 单纯性签字仪式程序 （1）签字各方在司仪的安排下进入预定的位置。 （2）签字人在己方保存的文本上签字，助签人为签字人员翻揭文本，指明签字处，并用吸墨器（纸）吸干。 （3）缔约方在各自保存的文本上签字后，由助签人互相传递文本，签字人员再在对方保存的文本上逐一签字。 （4）签字毕，各方签字人员起立，交换文本，相互握手致意。 2、 复合型签字仪式程序 （1）介绍主要来宾。 （2）宣布签字仪式开始。 （3）双方签字。 （4）主客双方先后致辞。致辞也可放在签字之前。 （5）举行小型酒会，举杯庆贺。 （6）双方联合举行记者招待会或新闻发布会。 开幕式与闭幕式活动 一、 开幕式、闭幕式作用 开幕式、闭幕式是各种会展活动正式开始前和结束时的礼仪和庆祝活动。通过开幕式、闭幕式，可以起到扩大社会影响、提高社会知名度、树立主办单位良好的社会形象的作用。 二、 开幕式、闭幕式的准备 1、 确定参加对象、范围 （1）主办单位及其上级机关的领导人； （2）协办单位、赞助单位的领导或代表； （3）东道主以及与活动有关的机关、企事业单位的领导或代表； （4）群众代表； （5）有关新闻单位。 2、 确定主持人、致辞人和剪彩人 3、 发出邀请 4、 现场布置和物品准备 三、 开幕式程序 1、 大型活动的开幕式前可安排乐队奏乐、表演歌舞等，以增加欢快的气氛。 2、 来宾签到留念，并由礼仪人员为来宾佩带胸花和来宾证，然后引入主席台或贵宾区。陌生的来宾应由工作人员向主办单位领导介绍。 3、 司仪介绍出席开幕式的领导人和主要来宾，并宣布仪式由谁主持。 4、 主持人宣布仪式开始。重要的开幕式应奏国歌。涉外活动奏各国的国歌。 5、 致辞 6、 剪彩 7、 举行参观、植树、文艺体育表演等活动。 8、 请领导和来宾留言或题词。 四、 闭幕式程序 1、 举行一般会议，由主办单位的领导人致闭幕词。 2、 党的代表大会闭幕式时应齐唱国际歌。 3、 系列性活活动或系列性会议的闭幕式，常常举行交接仪式，由主办单位向下次会议或者活动的主办单位移交主办权。 4、 节、展、月等大型活动，闭幕式后还可举行文艺和体育表演，以示庆祝。 大型宴会活动的组织和管理 一、 宴会的形式 1、 国宴 2、 正式宴会 3、 便宴 4、 冷餐会 5、 酒会 6、 茶会 7、 工作餐会 二、 宴会的组织和准备 1、 明确宴会举行的目的 2、 确定宴会的名义和宴请对象 3、 确定邀请范围 邀请范围是指宴请对象以外参加的人员，包括主宾的随行人员、主方的陪同人员，与宴请目的有关系的国家、公司、团体的代表都可以列入邀请范围。确定邀请范围要注意以下几点： （1）确有必要 （2）注意平衡 4、 确定宴会规格和形式 确定宴会规格： （1）宴会的目的 （2）宴请对象的身份 （3）主客之间的关系 确定宴会的形式： 宴会的形式应根据宴会的规格、规模、经费以及时间安排来确定。 5、 确定宴请时间 （1） 时间安排要适当 （2） 照顾客人的习俗 6、 确定宴会地点 （1） 规格适当 （2）交通方便 （3） 考虑宴会形式 （4）各方满意 7、 确定主持人和致辞人 宴会主持人又称司仪，要由一定身份的人士担任。 致辞人有以下几种安排： （1）主办方的领导人致辞 （2）主人和主宾都致辞 （3）其他代表致辞 （4）上级领导致辞 8、 发出邀请 访问接待或会议接待中举行的宴会，一般都在接待日程或会议日程中注明，只需提前以口头方式提醒邀请对象。专门举行的宴会要事先发请柬，内容包括宴请的目的、形式、时间、地点、主人的姓名或主办单位名称。 9、 订菜 宴请的酒菜应根据接待的规格和宴请的形式安排。 10、现场布置 （1）宴会现场气氛 （2）音像 （3）桌型 （4）桌次 （5）席位 （6）入席指示标签 （7）乐队 （8）休息室 （9）餐具 三、 宴会的程序 1、 迎候 （1）涉外宴会的迎候 涉外小型宴会开始前，主人一般在宴会厅或休息室门口迎接客人。客人抵达时，主人应主动与其握手表示欢迎，然后主人引导客人进入休息室休息，宾主寒暄。 （2）国内招待宴会的迎候 国内各单位内部举行庆祝、慰问宴会，可由本单位领导率领工作人员在宴会厅门口迎接。 2、 入场 小型宴会客人到齐后，由主人陪同一起进入宴会厅。参加大型宴会的一般客人应提前进入宴会厅。主要客人到齐后，由主人陪同按礼宾次序排列先后进入宴会厅。 3、 宣布宴会开始 4、 介绍主要来宾 5、 致辞 6、 祝酒 7、 散宴和送别 新闻发布会和记者招待会的策划和管理 一、 新闻发布会的策划与管理 1、 新闻发布会流程 （1）确定新闻发布会日期、地点、新闻点等 （2）确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签订合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。 （3）按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。 （4）购买礼品，选聘主持人、礼仪人员和接待人员，并进行培训和预演。 （5）正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪。 （6）按计划开始发布会。 （7）监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集。 （8）评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。 二、 新闻发布会的含义和特点 1、 会议内容具有新闻性 2、 会议目的具有公关性 3、 会议形式的多样性 4、 发布会对象的广泛性 三、 新闻发布会和记者招待会的区别 1、 邀请的对象不同 2、 发布的形式不同 四、 新闻发布会实务要点 1、 明确目的