最新四零承诺服务创建工作实施方案

四零承诺服务创建工作实施方案

按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署,为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处,进一步规范我委窗口服务行为,提升服务质量和服务效率,简化工作流程,优化营商环境,制定本实施方案。

一、总体要求

全面贯彻落实市委、市政府《关于2020年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案》部署,结合《全市服务窗口深入推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求,立足我委承担的职责和任务,树立“审批就是服务”的理念,以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉”为工作标准,切实解决“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、慢作为、乱作为”、状态不佳、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题,促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结,形成“人人是窗口、处处树形象”的良好局面,把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。

二、创建目标

(一)进一步优化流程。按照“简政放权、放管结合、优化服务”原则,结合窗口工作实际,用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新评估、科学分析,大胆改革创新,进一步简化办事流程、减少前置要件、压缩办理时限,提高工作效率。

(二)进一步提升服务。大力推进“互联网+政务服务”,运用信息共享平台,积极推行并联审批、超前介入服务、开辟绿色通道等服务方式方法,全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制,进一步规范服务行为。

(三)进一步规范管理。明确岗位责任,公开服务承诺,健全制度规范,切实解决服务意识不强、群众观念淡漠、办事拖沓、服务不到位问题,进一步提升窗口服务质量和服务水平。

(四)进一步固化成果。按照“信息化程度一流、软硬件建设一流、

服务态度一流”的标准,打造一支素质高、业务强的队伍,以全流程高满意度为目标,严格履行岗位职责,严格依法行政,严格廉洁自律,严格落实各项制度,切实提高服务质效,把成果固定下来、坚持下去,强化执行落实,用制度建设推动“四零”承诺服务创建工作常态化。

三、创建措施

(一)服务受理零推诿。按照我委服务职能,积极受理服务对象申报事项,不得以任何借口拖延怠慢、推诿扯皮。材料齐全的一次性受理,并在时限内办结;材料不齐全的一次性告知,不让服务对象空跑、多跑。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。窗口设置岗位牌,工作人员佩戴身份牌,做到岗责分明、精准服务。

(二)服务方式零距离。推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式,根据需要开辟“绿色通道”,高效便捷服务,让信息多跑路、群众少跑腿。工作人员做到着装规范、服务热情、语态端正、文明有礼。对服务对象做到真情接待、主动服务,不居高临下、不盛气凌人。配备桌椅笔纸等便民服务备品;在明显位置公开办事指南、

法定依据、办理时限、办理结果等。

(三)服务质量零差错。坚持实事求是,依法依规,准确无误开展工作。优化办事流程,提高办事效率,做到“一站式”“一网式”服务。全面推进“两随机一公开”工作机制,依托发改委门户网站,及时发布审批服务信息。同时,建立完善业务办理纸质和电子档案的审核、存储和保管工作。

(四)服务结果零投诉。建立网上服务平台,开通群众反馈通道,接受服务对象监督,对服务对象的合理诉求、意见和建议及时受理。以全流程高满意度为目标,切实提高服务质效。及时解答和办理相关业务,使用规范办公用语,做到语调平稳、语气文明。

四、创建步骤

(一)自检自查,兑现承诺。按照“四零”服务标准,严格开展自检自查,做到制度再完善,承诺再兑现,责任再落实,标准再达标,从制度、设施、服务上达到“四零”服务窗口标准。(完成时间：6月底

前)

(二)细化标准,健全制度。立足窗口实际制定“四零”承诺服务标准,健全完善各项工作制度,简化流程、规范服务,做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准,把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制的服务榜样和服务标杆。(完成时间：7月底前)

(三)面向社会,公开承诺。依托委门户网站公开“四零”服务承诺,公示服务事项、服务内容、工作流程、申报材料、办理时限及咨询电话,自觉接受市行政服务中心第三方评估监督员监督。(完成时间：8月底前)

(四)总结验收,推广经验。加强日常管理,提高服务窗口制度化、规范化和标准化建设水平,及时总结创建经验,发现并解决创建工作中出现的问题,提升服务窗口“四零”承诺服务水平。(完成时间：9月底前)

街道社区工作人员日常行为规范2

街道社区专职工作人者日常行为规范为进一步加强社区专职工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象，引导社工追求更高的思想道德目标，有效推动社区和谐发展，特制定社区工作人员日常行为规范。社区工作者接待居民群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。第一条网格化管理规范 1、各社区科学合理划分若干个管理网格，明确一个社工联系一个责任片区，责任社工是分片包干区的第一责任人。 2、责任社工应定期深入片区了解社情民意，对联系户家庭必须做到“六清”，即家庭地址清、家庭人数清、家庭生活情况清、家庭特殊人员清、家庭具体困难清、家庭需求清。 3、责任社工在走访工作中应及时掌握居民需求和信息，居民群众有事反映要及时应答和反馈；居民群众有意见要及时回访；居民群众有困难要及时相助；居民群众家中有急事难事要及时到达；责任片区有重大事件要及时上报。 4、责任社工对网格内的服务对象实行分类和动态管理，并充分发挥好“一片三长”作用。 5、认真记好“民情日志”。第二条接待行为规范 1、接待办事群众要做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、

本地人与外地人一个样。 2、接待办事群众要主动起立，做到热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。明确告知政策规定及相关问题处理的时限。记录详实，交代清楚。 3、当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，疑难问题及时向社区书记主任汇报。 4、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。言辞谨慎，未吃透政策不随便表态。 5、群众来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。 6、社工之间要团结协作，要有一定的“补位意识”。 7、主动迎送，热情礼貌，谈吐文雅。第三条服务用语规范 1、接待办事群众应主动招呼，使用“同志、先生、女士”等礼貌称呼和“您好、请坐、请问您办什么事情、我能帮您做什么、请您稍等、让您久等了”等礼貌用语。 2、受理业务时，应使用“请稍候”、“您还缺少хх材料，我现在把需提供的材料清单给您”、“根据хх规定，您的хх不能办理，请原谅”、“社区受理盖章后，您还需要到хх机构办理”、“很抱歉，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明用语。

存在问题整改方案及措施

存在问题整改方案及措施为提高工作效率，提升干部队伍素质，增强机关工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干部队伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。二、工作目标通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关

效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。三、整改原则整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。四、主要整改事项通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向：（一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。整改措施：一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善工作学习机制，卫生大扫除制度，工作首问责任制、限时办结机制，下基层调研机制，帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项规章制度分类整理，发放到各个每个工作人员手中，使制度更加透明

项目资金到位承诺书

项目资金到位承诺书工商局：兹有公司，公司设立（增加）注册资金为万元人民币，现金存入银行，其中：股东出资(增)资万元，已于年月日完成缴付，其出资金额占总注册资本的%；股东出资(增)资万元，已于年月日完成缴付，其出资金额占总注册资本的%；股东出资(增)资万元，已于年月日完成缴付，其出资金额占总注册资本的%；股东出资(增)资万元，已于年月日完成缴付，其出资金额占总注册资本的%；股东出资(增)资万元，已于年月日完成缴付，其出资金额占总注册资本的%；本公司全体股东承诺，本次出资情况属实，如因股东虚假出资行为引发的一切法律责任，均有本公司及股东承担。全体股东签字（盖章）：年月日专项资金使用承诺书我方已认真阅读并自愿遵守《xx市旅游专项资金管理办法》（待发）（以下简称《资金管理办法》）以及xx市旅游专项资金（以下简称专项资金）相关管理文件中的各项规定，为保证专项资金的安全、合理使用，我方承诺如下：

一、保证严格按照专项资金项目申报文本中的内容开展项目推进工作，不以任何形式和借口截留、挪用专项资金。二、我方在收到资金后，保证严格按照国家相关财务管理规定进行财务核算，遵守《资金管理办法》的各项规定。三、专项资金到位后，我方承诺在6个月内按照资金使用进度安排使用专项资金，因故未能实施，服从由xx市旅游发展委员会（以下简称市旅游委）视具体情况，部分或全部收回专项资金的相关处理决定。四、我方同意在专项资金使用过程中，按照《xx市旅游专项资金使用招标管理办法》（待发）的相关规定，由市旅游委招标确定的招标代理机构负责货物类采购（单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的）；服务类采购（单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的）；工程类采购（单项或批量采购金额达到xx万元以上和含xx万元的）等招标工作的开展。五、我方承诺自筹资金应按照资金使用进度安排，在项1 目实施期内全部到位，因故未能完成，服从由市旅游委视具体情况，部分或全部收回专项资金的相关处理决定。六、保证对《xx市旅游手机公共服务平台研发及示范应用工程项目》进行规范管理，在财务管理方面，对项目资金（包括自筹资金和专项资金）分别进行核算，对所发生的收支情况进行汇集、归类核算，认真做好相应的档案管理工作，以备市旅游委及相关部门检查。

社区创先争优公开承诺实施方案

**社区在创先争优活动中全面推行基层党组织党员公开承诺制实施方案为进一步贯彻落实上级创先争优活动提出的在基层党组织党员中推行公开承诺的制度，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的干部管理体制的要求，建立一支廉洁、勤政、务实、高效的干部队伍，更好地完成各项工作任务，现结合我社区工作实际，就在市政社区实行公开承诺制，制定如下实施方案：一、指导思想在创先争优活动中全面推行基层党组织和党员公开承诺制，是促进基层党组织和党员立足本职岗位，更好地发挥作用，创先争优的一项重要制度。是巩固和扩大深入学习实践科学发展观活动成果，健全完善基层党组织和党员参与学习实践科学发展观活动的有效载体，是凝聚基层党组织战斗力和发挥党员先锋模范作用的平台。要充分认识推行党组织和党员公开承诺制的重要性，以开展公开承诺制为契机，以做好党组织和党员联系和服务干部职工工作为重点，带动各项长效机制文件的贯彻落实，进一步增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，促进和推动市政社区各项事业的发展。二、公开承诺的内容和事项（一）党支部承诺的主要内容：从加强党组织自身建设、促进市政社区各项工作发展，针对党组织和党员中存在的问题及不足，针对广大

居民群众工关心的热点难点问题，制定承诺内容，着力解决影响发展与建设、影响党委建设、影响广大群众利益的突出问题。不断做好文明优质服务工作，提高服务质量和水平。（二）党员承诺的主要内容：一是科学发展观具体要求承诺。主要是根据党章规定的党员权利、义务和科学发展观教育活动中提出的建立科学发展长效机制的具体要求，作出履行党员权利义务、践行党员先进性具体要求的承诺。二是做好岗位工作承诺。根据岗位职责，结合自身实际，对学习、工作提出具体目标和实现措施，在提高自身能力素质、高效优质完成岗位工作方面作出承诺。三是服务群众、帮贫助困承诺。根据党员岗位实际和岗位责任，对服务对象作出转变作风、改进服务的承诺；结合单位联点扶贫等，按照党员特长和能力，对群众作出办实事好事的承诺。四是自律承诺。主要是在遵守廉洁自律规定，遵守规章制度和纪律，遵守法律和公民道德方面作出承诺。三、公开承诺的形式（一）在党务公开栏上进行公示。（二）在市政生活无忧博客上进行公示。 (三)在博客上设置举报邮箱和举报电话。四、公开承诺的步骤、时间和方法党委承诺的方法步骤：

社区工作者职责

社区居委会专职工作者的职责：社区专职工作者是指专门从事社区居委会工作的主任、副主任和委员。社区专职工作者由通过社会公开招考取得社区专职工作者执业资格的人员和社区居民中的离退休人员组成。其中面向社会公开招考的人员按照有关规定参加社区居委会民主选举，当选社区居委会主任、副主任或委员后，由所在街道办事处办理聘用手续，即为社区专职工作者；社区居民中的离退休人员，按照有关规定参加社区居委会民主选举，当选社区居委会主任、副主任或委员后，即为社区专职工作者，不需办理聘用手续。（一）拥护党的领导，认真执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规；（二）认真执行社区成员代表大会、社区居委会的各项决议、决定，做好社区各项事务工作，加强与辖区单位、居民小组长、居民骨干的沟通和联系，充分调动和发挥居民小组长及居民骨干的作用，积极完成各项任务；（三）开展政策和业务学习，宣传相关的政策法规，提高社区成员的整体素质；（四）认真听取并及时向社区居委会反映居民的意见、要求和建议，自觉接受社区居委会和社区成员的监督；（五）认真完成应当协助政府部门完成的各项工作任务。社区专职工作者工作的具体内容和应聘条件社区居委会的任务主要是依靠社区工作者来完成，因此，从某种意义上说，社区居委会的任务就是社区工作者的主要工作，包括宣传法律和国家政策，维护居民的合法权益，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；代表居民向人民政府或者它的派出机关反映意见和提出建议等。中办发〔2000〕23号文件指出，社区建设需要大批专业的社区工作者。要采取向社会公开招聘、民主选举、竞争上岗等办法，选聘社区居委会干部，努力建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍，尤其是

(完整word版)街道社区工作人员管理办法(精)

第一章总则第一条为认真贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，适应**街道经济社会发展的需要，进一步加强社区干部队伍建设，促进社区干部管理工作的制度化、规范化，推动基层组织建设健康有序开展，根据《中国共产党党章》、《居民委员会组织法》，结合**实际，特制定本办法。第二条社区工作人员是指社区党总支、居委会、社区工作站人员和社区其他工作人员。第二章义务与权利第三条社区工作人员应当遵守宪法、法律、法规的国家的政策，办事公道，热爱社区工作，热心为居民服务。第四条社区工作人员在街道党工委、办事处的领导、指导下，在党员大会和居民代表大会的监督下，自觉履行职责，认真完成各项工作。社区工作人员要接受党员、居民的工作询问，并做出答复。第五条社区工作人员要主动学习政策法规、时事政治、业务技能、文化知识等，参加街道组织的学习和培训，不断提高自身素质和业务能力。第六条社区工作人员的工资待遇按区委、区政府有关规定执行，并按有关规定参加社会保险。第三章教育的培训第七条社区工作人员任职以后，必须进行上岗培训。教育培训作为社区工作人员日常管理的基本内容，两委成员主要由街道党工委、办事处负责培训，其他工作人员主要由社区党总支和居委会以及街道的各职能科室进行培训。第八条对社区干部的教育培训应坚持理论联系实际，体现时代要求，做到按需施教、学以致用。培训以下列内容为主：

（一）政治理论学习，包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和各级党组织关于城乡统筹的各项方针政策，各级党组织和政府的重要文件精神等；（二）思想作风教育，包括理想信念、宗旨观念、服务意识、街道规范、廉政规定等；（三）基本知识培训，包括党建基本理论、社会主义市场经济知识、法律法规、城乡统筹和社会管理知识等。第四章请休假与考勤第九条社区工作人员请（休）假实行书面报批制度。社区党总支、居委会主要负责人请（休）假1天以内须报经街道联系领导审批，请（休）假1天以上的，须经街道联系领导审查，并报请街道主要领导批准。社区其他工作人员请（休）假1天以内由社区权责领导人审批，请（休）假1天以上的须经街道分管业务科室负责人审查，报经街道业务分管领导批准。社区两委人员在3年任职期内，每年可享受5天的正常休假，连续工龄每超过1年，增加1天假期，累计不超过15天。婚假、产假、丧假按国家相关规定执行。工作站人员休假按街办聘用人员休假执行。请（休）假到期后及时销假。社区工作人员的请（休）假实行备案公开制度，每季度向群众公开，并报街道党政办和社事科备案。每半年进行民主测评时，在党员代表大会和居民代表大会上公布。第十条社区党总支、居委会和社区工作站对工作人员严格执行考勤制度，考勤结果每月由社区党总支负责人签字后及时上报社事科备案，以此作为评定社区工作人员工作表现的依据之

工作方案：全区办理群众投诉不及时不到位问题承诺整改工作方案

全区办理群众投诉不及时不到位问题承诺整改工作方案为进一步拓宽优化民意诉求渠道，促进机关作风转变，提高政府公共服务水平，根据市、区“办理群众投诉不及时不到位问题”公开承诺整改工作的统一部署，制定工作方案如下。一、指导思想全面贯彻党的十九大精神，以“着力解决基层干部作风不实问题”为切入点，坚持问题导向，全面、深入、规范、常态地推进“办理群众投诉不及时不到位问题”的承诺整改，促进干部作风的转变和投资创业环境的改善，提高政府的社会治理能力和水平，提升政府公信力。二、工作目标（一）完善工作机制。进一步畅通投诉渠道，优化群众投诉统一受理和指挥处置平台和工作体系，完善办理群众投诉的体制机制；（二）提高办理效率。及时回应群众诉求，快捷高效地办理群众投诉，明确办理规范，强化部门职能，加强协调配合，确保群众投诉得到及时有效处置；

（三）转变干部作风。充分发挥政府服务热线密切联系群众的桥梁和纽带作用，通过承诺整改实现干部转作风，群众得实惠的目的，提高政府的社会治理能力和水平。三、整改内容及职责分工（一）畅通投诉渠道。畅通区长信箱、区长热线、群众接访等网络、电话、来信、来访各类群众诉求渠道，设立XX区24小时群众投诉电话X，集中受理群众投诉，并通过多种渠道对社会公布。（责任单位：区政府办）（二）认真受理群众投诉。接待投诉使用文明用语，态度热情、耐心细致，对于群众的提问，认真回答；对超出受理范围的事项，明确告知其原因，并指明其他反映途径。（责任单位：区政府办、全区各街道、各部门）（三）依法依规办理。对属于本区职责范围内的投诉事项立即组织核查处理，及时交办到位，加强跟踪督办和落实，法定期限内办结率98%以上。（牵头责任单位：区政府办；责任单位：全区各街道、各部门）（四）强化监督检查。每周组织对全区各单位投诉电话接听服务进行3次抽查，每月对抽查情况进行排名。（责任单位：区政府办）（五）强化考核评价。制定对各单位投诉电话办理结果评价考核细则，对全

项目服务承诺书(共10篇)

篇一：项目售后服务承诺书非常完整的项目售后服务承诺书质保及售后服务承诺书致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：日期：2007年2月10日第二部分售后服务保证 1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。 2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系： 1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求; 2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护; 3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

党组织和党员公开承诺实施方案

城北社区党组织和党员公开承诺实施方案为深入开展创先争优活动，确保创先争优活动取得实效，根据我镇创先争优活动领导小组工作部署要求，结合社区实际，特制定公开承诺实施方案。一、公开承诺时间 20XX年公开承诺在5月底前完成，以后分年度在每年年初进行。二、公开承诺对象及公开承诺的形式 1、社区党组织进行书面承诺。 2、社区工作党员、支部负责人、党小组长进行书面承诺。 3、年老体弱、文化程度低的党员和退休党员可以进行口头承诺。 4、流动党员一般由流入的党组织负责组织公开承诺。三、公开承诺的主要内容 1、社区党组织要围绕构建文明和谐社区、推动科学发展观、服务人民群众、凝聚人心、维护社会稳定、落实惠农政策带领群众致富、培养新型农民、培养文明村风等方面做出承诺。 2、社区党员要在提高服务水平、维护群众利益、化解社会矛盾、参与文明创建、设岗定责、扶贫帮带、弘扬正气和志愿服务等方面做出承诺。四、方法与步骤今年公开承诺共分4个阶段完成。 1、调研走访阶段（5月10日前完成）。社区党组织和党员要结合实际通过走访、调研、座谈等形式深入到群众中去，广泛征求意见及建议，

了解群众所思所盼、所想所求，真正的把群众的意愿和需求做为承诺的重要内容和依据。 2、提出事项阶段（5月15日前完成）。社区党组织和党员根据工作实际，提出承诺事项。特别是在学习实践科学发展观中以向群众承诺而未解决的问题做为重点，要通过召开班子成员会议和党员群众代表会议对承诺事项进行讨论和意见和征求。 3、审核确定阶段（5月20日前完成）。社区党组织的承诺事项要报镇党委审核；党员的承诺事项要报社区党组织审核。审核通过后社区党组织和党员分别填写公开承诺书。 4、公开、公示阶段（5月30日前完成）。社区党组织根据实际通过会议、党务政务公开栏等形式向党员群众公布承诺书，接受群众监督。五、工作要求 1、加强组织领导，社区各支部要高度重视公开承诺工作，要认真贯彻落实总支制定的承诺实施方案，认真抓好抓落实。 2、强化宣传引导，通过召开会议、拉横幅标语、送资料入户等形式大力宣传开展公开承诺的意义及方法步骤，及时总结和推介好经验、好做法，充分发挥示范引导作用，促进创先争优活动顺利开展。 3、努力扩大公开承诺覆盖面。要在社区全体党员中全面覆盖，不留空白点。中共汤山镇城北社区支部委员会二0一二年四月五日

社区工作人员考核制度

为充分调动工作人员的积极性和创造性，正确评估渔农村新社区工作人员德、才表现和工作实绩，实现对工作人员的合理使用，并为工作人员奖惩、培训等管理工作提供准确科学的依据，需要对社区工作人员进行一系列的考核!下面就随爱汇网一起来了解下吧!社区工作人员考核制度篇1一、考核原则和范围考核坚持客观公正、民-主公开、注重实绩的原则，考核范围为全镇渔农村新社区工作人员。二、考核内容和标准(一)考核内容以工作人员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据，采用综合考评、平时考核相结合，综合考评包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。德：是指政治思想表现、工作作风、职业道德和品德修养。能：是指工作人员从事本职工作所需具备的基本能力和应用能力。勤：是指工作人员的事业心、工作态度和勤奋敬业的表现。绩：是指完成工作任务的数量、质量和所产生的效益。廉：是指能认真执行《廉政准则》和廉洁自律各项规定，无违法违纪问题。 (二)考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。各等次的基本标准为：优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，不折不扣地执行镇党委、政府、社区的各项政策、规定，模范遵守各项规章制度，在德、能、勤、绩、廉五个方面表现出色，圆满完成各项工作任务，成绩显著。称职：正确贯彻执行党和国家的路线方针政策，不折不扣地执行

镇党委、政府的各项政策、规定，自觉遵守各项规章制度，在德、能、勤、绩、廉等方面都能达到任职的要求，工作积极，能够完成或者较好地完成工作任务。基本称职：在政策水平、工作能力方面基本达到现任职务的要求，组织纪律性一般，对工作尚能负责，基本能按要求完成工作任务。不称职：在政策水平、工作能力方面达不到现任职务的要求，组织纪律性差，缺乏工作责任心，不能按要求完成工作任务。三、考核方法和程序考核实行百分制。 (一)综合考评考核采用纵向考核与横向测评、群众评议与领导班子赋分和党委审定相结合的考核办法，其基本程序为：1、一般工作人员(1)个人总结。每个工作人员按本岗位职责和考核要求，对年度内本人在德、能、勤、绩、廉方面的基本表现写出书面小结，并填写《社区工作人员年度考核登记表》。总结时，要重点说明工作成绩，并实事求是地剖析自身存在的缺点和不足，提出今后改进的办法和努力的方向。 (2)个人述职，群众测评(30%)。召开由社区、村“两委会成员、社区党员小组长、市、区、镇党代表、人大代表和群众代表参加的评议会，由全体社区工作人员在大会上进行述职，然后对全体被考核人员进行民-主测评。 (3)社区主要领导考核(30%)。由社区党工委书记、管委会主任在社区工作人员日常工作表现的

依法行政突出问题承诺整改方案

依法行政突出问题承诺整改方案通过承诺整改方式，形成群众监督倒逼机制，更好地推动依法行政突出问题的解决，让广大人民群众在社会生活中普遍感受到公平正义，不断提高公信力。重点解决社会保障、社会治安等方面侵害群众利益的问题。解决行政执法中态度生硬、工作方法简单，选择性执法、随意性执法，政策解读不够深入。在行政执法中，群众反映还存在态度生硬、工作方法简单，政策解读不够深入的突出问题。本项整改工作牵头领导为局党组成员、副局长周瑛，牵头科室（单位）为社会事务科，整改时限为**年7月—10月。牵头领导：牵头科室（单位）：责任人：协办科室（单位）：局办公室、优抚安置科、救灾救济科、基层政权科、老龄办、婚姻登记处、综合福利中心

整改时限：**年7月—10月。（一）严格依法行政，做好民政。 1.规范行政执法行为。加强持证执法人员的培训和管理，严格执行《**市**区规范行政执法自由裁量权实施办法》，推进标准化执法，改进执法方式，提高执法工作水平。 2.强化行政权力运行监督制约。进一步精减行政审批事项，优化行政审批程序，实施行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政监管实时到位。（二）深化政府 __和加强涉及群众利益的政策解读。对群众反映的突出问题，凡可以马上办理和解决的问题，立即办理和解决；对由于受客观条件限制，暂时不能解决的问题，要向群众讲清讲明，取得群众的理解和支持。 1．深入推进政府 __。凡是涉及群众切身利益的行政审批、救助政策等政府信息都必须公开，在决策前通过政府网站等渠道广泛征求群众意见，并以适当方式反馈或公布意见采纳情况，确保公开实效。

3．加强涉及群众利益重大政策解读。凡是涉及群众利益的重大政策出台后，组织相关负责同志、专家学者和评论员队伍进行精准解读。加强政策救助，创新完善 __渠道和方式，切实满足特殊人群的政策信息需求。 4．切实做好民生领域依法申请公开办理答复工作。凡是涉及群众切身利益的民政方面的政府 __申请办理答复工作必须做到依法依规，有问必复，热情接待。妥善处理涉及政府 __的举报投诉、行政复议、行政诉讼，切实保障群众知情权、参与权、监督权。（三）开展涉及民生重点问题专项整改，真正服务百姓。 1. 完善社会救助服务体系。加强宣传并及时落实低保、医疗救助、帮困助学等惠民政策，完善流浪乞讨人员救助管理服务机制。进一步优化规范救助审批流程，最大程度缩减各项救助审批时限，对各类审批事项进行深入研究，全面提速增效。进一步加强防灾减灾体系建设。 2.完善社会养老服务体系。建立和完善多元化的养老服务体系，依托已建成的城厢、清泉、红阳微型养老机构和农村互助养老院，拓展城市、农村居家养老服务，增加服务内容，扩大居家养老服务覆盖面，建立社会养老机构监管办法。

项目实施工期承诺书

项目实施工期承诺书项目实施工期承诺书致：若我单位在工程项目中，有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。六、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件完善后，我方定会根据现场需求按时完工。投标人：法人代表或授权代理人：（签章）日期：年月日工期承诺书藁城市质量技术监督局:为了保证藁城市质量技术监督检验检测大楼弱电部分工程施工工期有效实现，完全履行合同中我方的义务，我代表翔宇通信有限公司就保证工期的有关问题郑重承诺： 1、在规定时间期限内提交满足分包合同要求的施工方案和进度计划，并严格按项目部批准的施工方案和进度计划实施。实施过程中，我方需要变更施工方案和进度计划时，必须先征得甲方同意。

2、在规定的工期内（2015年4月10日至2015年8月31日）完成本分包合同约定的全部工作内容。 3、我方法定代表人(委托代理人)常驻施工现场，每月不少于24天。特殊情况需离开施工现场时，必须经甲方同意后方可离开。 4、现场的施工班组、技术人员、特殊工种以及重要、关键工序的作业人员撤换时，一定先征得甲方同意，否则愿承担由此造成工期拖延等一切不利后果。 5、保证现场施工机械设备充足且与施工项目配套，并确保其完好率。未甲方同意，我方不将任何主要施工机械设备撤出现场。 6、在甲方要求本工程赶工期或大干期时，保证无条件地在接到项目部赶工期或大干期的书面通知后，增加为满足赶工或大干期要求的`机械设备、人员、物资等。承诺单位：承诺人： 2015年3月4日施工工期承诺书致xx-x有限公司： xx.xx半岛商务中心室外景观绿化工程由我施工方承建，根据上午会议领导提出的工期要求，制定出施工进度计划，我方将配备精兵强将，严格按照施工进度计划，为你方服务。从4月8日至4月23日这16天中，按照施工进度合理有效的安排施工工作，保证满足在4月24日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将承担赔偿责任。特此承诺浙江xx-x项目部承诺人：张xx

创先争优公开承诺实施方案doc

关于在深入开展创先争优活动中实行公开承诺的实施方案为深入贯彻落实科学发展观，加快绿色北京示范区建设步伐，积极为北京市建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和世界城市做出贡献，按照《中共延庆县委关于在全县基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》要求，为认真做好创先争优活动公开承诺工作，结合我街道实际，特制定本方案。一、公开承诺的重要意义公开承诺是深入开展创先争优活动的四项基本要求之一，是提高党员素质、发挥党员作用的重要载体，是加强基层党支部、服务人民群众、促进各项工作顺利开展的有效途径，是扩大党务公开、拓宽党内外监督渠道、提高基层党支部和党员自我监督能力的有力措施，是确保创先争优活动取得成效的重要基础。科学规范地抓好公开承诺，对保持党员先进性、巩固党的执政基础、扩大党的群众基础具有深远的历史意义，对推进创先争优和绿色北京示范区建设具有重要的现实意义。机关、社区党支部和广大党员要切实增强公开承诺重要性的认识，勇于承诺、严于践诺，真正将公开承诺作为创先争优活动取信于民、服务于民的重要举措，抓好落实。二、参加承诺人员

街道机关党员、社区党支部党员。党员包括正式党员、预备党员，鼓励入党积极分子参加公开承诺活动。三、基本要求（一）围绕中心、服务大局紧扣街道党工委的中心工作，坚持把推动发展、服务群众、改善民生、促进和谐作为出发点和落脚点。机关、支部中在职党员结合工作职责、任务，支部中非在职党员按照设岗定责的工作要求，注重推动中心工作和重点任务的完成，注重立足本职比贡献、创佳绩，进行公开承诺，切实提高公开承诺的针对性和实效性。坚持尽力而为、量力而行，防止公开承诺标准过高过泛、不切实际，搞形式主义。（二）立足岗位、体现先进结合工作职能和岗位职责，作出创先进争优秀具体实在的承诺，彰显党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。坚持以群众满意为最高标准，顺应人民群众的期待，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容，认真落实党的惠民利民政策，帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。街道机关、社区党支部要根据工作实际，党员要结合岗位发挥自身的能力和特长，每年向群众承诺几件办得到的实事好事，并与学习实践活动整改落实后续工作结合起来，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让群众得到更多实惠。（三）分类指导、务求实效根据不同类型党支部和党员的实际加强分类指导。党员领导干部要带头承诺，其内容和标准应高于一般党员。非在

工作人员职业道德规范和行为准则

_______卫生社区卫生服务中心工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。三、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。五、本中心必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。十一、本规范适用于本中心的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。

整改工作方案标准范本

编号：QC/RE-KA2519 整改工作方案标准范本 According to different characteristics, the implementation plan is put forward. At the same time, we should consider the expenses and choose the appropriate way to achieve good results. （实施方案示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

整改工作方案标准范本使用指南：本方案文件适合在前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。中共瑶溪镇委深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作方案为扎实做好瑶溪镇深入学习实践科学发展观活动（以下简称学习实践活动）整改落实阶段的各项工作，根据中央和省、市、区委的有关精神，按照《中共瑶溪镇委深入学习实践科学发展观活动的实施方案》（瑶委〔xx〕53号）的具体要求，现就整改落实阶段工作制定如下方案。一、工作目标全面贯彻落实xx届四中全会、中央经

济工作会议、省委十二届六次全会、市委十届八次全会和区委六届七次全会精神，紧紧围绕“一推二保三促进”这一实践总载体，集中办好一批群众迫切希望解决的实事，着力破解在服务和推动科学发展、维护社会和谐稳定方面存在的突出问题，以及基层党建工作和党员党性党风党纪等方面存在的突出问题，增强整改落实工作的针对性和实效性，建立健全促进科学发展的体制机制，努力在新的起点上把改革发展稳定各项工作做得更好。二、工作任务整改落实阶段于xx年1月上旬开始，xx年2月底前基本完成。本阶段主要抓好以下几项工作：

社区工作人员各种职责

社区党总支工作职责 1、宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，贯彻执行上级党组织的决议，组织社区党员并带领群众完成本社区所担负的各项任务。 2、研究决定本社区党建、教育、卫生、文化、治安、保障等方面的重大问题。 3、搞好党员的教育、管理和监督，做好发展党员工作，采取党员承诺、志愿服务等形式，组织引导党员为社区服务与建设发挥作用。 4、指导辖区内“两新”组织做好党组织组建和党员教育、管理、服务入党积极分子的培养和发展党员工作，不断扩大党的工作覆盖面。 5、领导和指导社区工、青、妇等组织充分发挥作用，为社区建设做好服务。 6、协调、组织辖区单位党组织和在职党员开展共驻共建活动，发挥他们在社区建设中的积极作用。 7、密切联系群众，反映群众的意见和要求，做好群众工作，教育居民遵纪守法。 8、负责社区文化及精神文明建设，组织开展各类和谐创建活动，加快“文明社区、和谐家园”创建进程。 9、指导所属支部积极开展党建活动，做好支部工作，发挥好支部作用。 10、完成办党委交办的服务事项，并积极负责的向上级党组织提出加强和改进社区党建及社区服务工作的意见建议。

社区党总支书记职责 1、负责召集总支委员会和总支大会，及时传达贯彻执行上级的决议、指示；研究安排社区党总支工作，将党总支工作中的重大问题及时提交总支委员会和总支大会讨论决定。 2、认真搞好党的自身建设，了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想政治工作。 3、组织检查总支的工作计划、决议的执行情况，了解执行中的问题和反映，按时向总支委员会、党员大会和上级党组织报告工作。 4、经常与总支委员和社区居委会保持密切联系，交流情况，相互配合，支持他们的工作，协调好与社区内各种组织之间的关系，充分调动各方面的积极性。 5、抓好总支委的学习，按时召开总支委民主生活会，认真开展批评与自我批评，加强团结，充分发挥总支委员会领导作用。

社区工作人员管理制度

丰乐社区工作人员管理制度 2009年2月25日为加强社区干部及工作人员管理，规范行为、提高效率、增强干部及工作人员为民服务理念，服务水平，更好地完成镇党委、政府，和上级主管部门任务要求，经社区“两委”会议研究，制定本管理制度。一、社区干部及工作人员任职资格及条件 1、党委政府安排、或指派任社区干部职的社区干部。 2、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。 3、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。二、社区干部、工作人员学习能力要求 1、社区各项工作要在社区党总支和社区居委会领导下进行，每位社区工作人员都要服从社区党总支和居委会的领导，严格遵守各项规章制度。 2、每位工作人员都要自觉地宣传贯彻党的各项路线、方针、政策及法律法规，主动提高社区各项服务。 3、社区工作人员要按照镇党委、政府的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。 4、参加各级主管部门开展的业务培训，熟练使用电脑和相关的应用软件。

三、社区干部及工作人员工作要求 1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。 2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。 3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案 4、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 5、严格工作纪律。上班时间不干私活，不干与工作无关的事，不随意窜岗和离岗。 6、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。 7、严格考勤纪律。签到制、不得迟到、早退。每月迟到三次按旷工一天处理，旷工连续三天扣除当月补助；旷工累计超过半月，扣除当月工资，请假按旷工处理。其它婚嫁、产假，均按镇有关文件执行。 8、严格请销假制度。请病、事假三天内向主任请假；一周内向总支书记请假；一周以上向镇党委、政府主要领导请假，并有请假书面假条，过后及时销假，离岗不请假按旷工处理。 9、工作人员要爱护居委会公共财物，若有损坏要照价赔赏。四、社区工作人员入户管理要求

整改事项工作方案

整改事项工作方案县学领办：按照学习实践活动领导小组《关于做好学习实践活动完善制度、整改落实阶段工作的通知》（新学领发 201565 号）文件要求，结合我局实际情况以及梳理出的问题，现制定如下实施方案：一、整改落实工作的指导思想、基本原则和目标要求整改落实工作的指导思想：以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，围绕“为民理财、关注民生，努力推进城乡公共财政均衡化为主题，进一步解放思想，创新思路，进一步深化财政改革，推进依法理财，优化服务体系，为促进全市经济社会科学发展，建设美好新龙做出应有的贡献。整改落实工作的基本原则：一是坚持统筹兼顾的原则，既要立足当前，抓好突出矛盾和问题的解决，又要着眼长远，抓好今后一个时期工作的推进，做到治标与治本相结合；二是坚持先易后难的原则，根据解决问题和完善体制机制的难易程度，分门别类制定具体整改措施，有计划有步骤地加以推进；三是坚持民-主监督的原则，把发扬民-主、群众参与贯穿整改落实始终，及时公布整改落实方案和整改进展情况，以群众满意为标准，自觉接受群众监督。整改落实工作的目标要求：按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的要求，通过整改，思想观念不断更新，依法行政更加规范、服务能力显著提升、工作效率明显提高、队伍素质普遍增强，体制机制更加完善，财政工作成效显著。二、整改落实的项目及整改目标通过广泛征求意见和排查梳理存在问题，列入整改落实的项目主要有 5 条。 1、结合实际，狠抓制度落实，作风转变，监督检查。 2、加大全县财会人员特别是新进财会人员的业务培训力度。 3、加强单位帐户、资金的监管力度，区乡项目资金的落实和工程监管。 4、充分发挥党员先锋模范作用。 5、加强对单位干部职工工作、生活的关心力度。按照“四明确一承诺要求，制定《财政局学习实践科学发展观活动整改落实方案任务分解表》,在明确整改项目和整改目标的基础上，逐项落实整改措施、明确整改责任人和整改时限，并对整改落实工作作出相应承诺。三、整改落实工作的具体要求 1、强化领导，推动整改。局学习实践活动领导小组加强对整改落实工作的组织领导，及时了解整改进展情况，采取有效措施，真正在抓整改、办实事、解难题、建制度、促发展上取得新突破，不断提高整改落实工作的公信度。 2、明确责任，落实整改。推行整改落实工作责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。局领导班子成员带头抓好整改落实，股室负责人和工作责任人要认真落实各项整改措施，确保整改工作落到实处。 3、加强协调，合力整改。

软件项目承诺书

软件项目承诺书软件项目承诺书范文篇一：软件项目保密承诺书我了解有关保密法规制度，知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺：一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务; 二、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查; 三、不违规记录、存储、复制国家秘密信息，不违规留存国家秘密载体; 四、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密; 五、未经单位审查批准，不擅自发表涉及未公开工作内容的文章、著述; 六、离岗时，自愿接受脱密期管理，签订保密承诺书。违反上述承诺，自愿承担党纪、政纪责任和法律后果。承诺人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日软件项目承诺书范文篇二：软件开发与服务承诺书甲方：乙方：第一条：本协议适用于购买软件系列产品的用户。第二条：责任与权益

(一) 甲方责任 1. 提供唯一负责人对软件的二次开发进行确认和验收，联系人，职位联系电话：。 2.提供长期的软件实施专员，用于对软件使用人员进行督促和指导，软件实施专员与软件使用人员比例为，联系人，职位，联系电话：。 3. 甲方在签订合同 (1)提供电子版的客户基本信息，如企业名称、地址、电话、传真、logo等。 (2)按本软件功能，提供电子版的基础表单。包括订单表、发货表、退货表、生产表、bom表、物料表、进出仓表、委外表、采购表、计件表、收付款表、报价表、各种统计表、各种对账表等。最好附带数据。 (3)提供打印机型号及纸张大小。 (4)提供软件操作员的基本信息，包括姓名、电话、部门、工作职责说明以及计算机能力。 4. 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。 5. 甲方在乙方安装调试完成后，配合检查软件系统运行是否正常，数据是否正确等验收工作。 (二) 乙方责任 1. 乙方遵循职业道德对开发过程中涉及到甲方的所有