张弛有度：问题式控场课后测试及答案
管理者高效授权实战技巧---课后测试及答案
管理者高效授权实战技巧课后测试1、如果部属的知识与技能高，任务重要风险性低，管理者如何明确权限支持（）（10分）A告知B建议C自行决定D强制规定正确答案:C2、针对没能力、有意愿的员工，可以采取的授权方式是（）（10分）A命令式B推销式C参与式D授权式正确答案:B3、针对没能力、没意愿的员工，可以采取的授权方式是（）（10分）A命令式B推销式C参与式D授权式正确答案:A4、授权式授权风格的行为方式是（）（10分）A以提问代替建，支持下属的想法，承诺共担责任，以支持姿态跟进工作B帮下属发现不足之处，告知正确的做法。
详细解释理由，不断跟踪与辅导C由下属自己决定计划，仅跟踪里程碑，给予挑战性工作，鼓励下属变革D确定职责和目标，制定行动计划，明确告知标准，及时跟踪检查正确答案:C1、授权任务传达与沟通的要点有哪些（）（10分）A解释任务背景B阐述任务内容C商定完成时间D明确权限支持E沟通反馈方式F确认理解共识正确答案:ABCDEF2、授权沟通的要点有哪些（）（10分）A倾听B引导C分享D强调E指导正确答案:ABCDE3、参与式授权风格的行为方式是（）（10分）A多听少说，以退为进，以提问代替建议B支持下属的想法，承诺共担责任C以支持姿态跟进工作D明确告知标准，及时跟踪检查正确答案:ABC4、有效授权的要诀有哪些（）（10分）A授权不一定是大事；先列清单再授权B找对你打算授权的人；帮员工设想可成长项目C授权了就该适度放手；授权后也要适时闻问D明确目标与期限；授权的限度要弄明白E提供支持措施；为下次授权做“检讨”正确答案:ABCDE1、为了避免反向授权，管理者首先不要接受下属的半成品，其次是避免让下属把工作或职责甩给自己。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、授权任务传达与沟通时需要商定完成时间，目的是为了强制增效和预留弹性时间。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
大情商管理——六步升维EQ领导力---课后测试及答案
大情商管理——六步升维EQ领导力课后测试•1、老师通过“一碗羊肉汤的代价”，说明了以下哪个观点？（10分）A对自己下手狠一点B滴水之恩，涌泉相报C独善其身可以做到D不患寡而患不均正确答案:D•2、以下哪项是讲到《装监控》管理工具时，得到的启发？（10分）A多则惑，少则明B人有盲区，需借外力C因缘和合而生D下属越自恋，越需要监控正确答案:B•3、情商高的人也有需要发脾气的时候，目的是（）（10分）A让人知道都有负面情绪B对重大错误要明确态度C不容易被人利用D让人感到其爆发力正确答案:B•4、老师在讲职场中的自我职业价值评估时，提到的的“无形”指的是（）（10分）A工资和福利待遇B对工作有价值的职业培训C职场的情感体验正确答案:C•1、下列选项中，哪些是使用《人缘漏斗》工具筛选有价值的人缘时，会考虑的因素？（10分）A周围群众及客户的理解B核心人物、重要人物如何理解C内心自洽是否能自洽D是否会伤害到组织利益正确答案:ABCD•2、大情商一定要“反三俗”，老师提示要警惕哪几种情况？（10分）A张嘴正能量，转身野路子B滑头老司机，里外一起蒙C精明的套路，精致的利己D以其无私成其私正确答案:ABC•3、在老师的讲述中，以下哪些观点是正确的？（10分）A仁者无敌本意是不主动制造不公平，尽公无私天地宽。
B蓬生麻中，不扶自直，意思是指人在组织中自然会变得自律。
C智商与情商对立，方能让管理者更注重人际关系历练。
D利他是利己的充要条件正确答案:AD•1、大情商中的“大”更多指胸襟高，内在思想格局高，更接近于领导艺术。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、《装监控》工具中，包含向内压，向外求和向天借三个方向，其中最难的是向天借。
（10分）A正确B错误正确答案:错误•3、情商的高低、大小，在企业管理中，直接影响到领导者的工作方式，或说是管理方式。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
因材施教辅导下属的秘诀-课后测试
课后测试1、面对初做者阶段的下属应该怎样辅导？（10 分）A指令B教练C支持D授权正确答案:B2、熟手阶段的下属具有什么特征？（10 分）A一张白纸B一塌糊涂C基本顺利D一帆风顺正确答案:D3、面对经验者阶段的下属，教练的过程中需要具备什么能力？（10 分） A细心B耐心C魄力D风险意识正确答案:C4、下列哪项是指令四步法的四大步？（10 分）A讲解、复述、示范、实习B讲解、示范、实习、总结C示范、复述、实习、总结D示范、实习、总结、反馈正确答案:B1、面对初做者阶段的下属，下列哪些做法是正确的？（10 分）A先补态度后补技能B先补技能后补态度C谆谆教导D循循善诱正确答案:A D2、下列关于有经验者阶段的下属说法正确的是？（10 分）A偶尔缺态度B在台根底下与领导互动C在台中央施展才华D拥有拍板决策的权力和机会正确答案:A C D3、领导应该怎样辅导熟手阶段的下属？（10 分）A退居幕后B站在台侧摇旗呐喊C给下属更有挑战性的工作D授权时要有风险意识正确答案:A C D4、下列有关四种领导模式在不同情境下的应用，说法正确的是？（10 分） A指令：学习者阶段B教练：初做者阶段C支持；经验者阶段D授权：熟练者阶段正确答案:A B C D1、学习者阶段的下属是一张白纸，在辅导时应该运用指令四步法，并且需要细心。
（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、辅导经验者阶段的下属需要授权，并且要有风险意识。
（10分）•A正确B错误正确答案:错误。
职场愤怒：用科学和理性表达愤怒-课后测试
职场愤怒：用科学和理性表达愤怒
课后测试
∙1、职场愤怒如果被界定为（），它的存在就是合理的（10 分）
A争吵
B争论
C争斗
D争夺
正确答案:B
∙2、沟通从内观来说是（），折射我们的内在所有的成长、性格等（10 分）
A一座桥梁
B一面镜子
C一剂良药
正确答案:B
∙3、沟通根本的目的是（）（10 分）
A说话
B说服
C共赢
正确答案:C
∙1、愤怒是表达方式的一种，背后的潜台词是（）（10 分）
A别理我
B希望被看到
C希望被理解
D希望被尊重
E希望得到支持
正确答案:B C D E
∙2、以下哪些是正确看待职场愤怒的步骤（10 分）
A承认愤怒情绪
B认知自我个性
C提高情商，职场和平共处
正确答案:A B C
∙3、沟通时，如何让对方感受到被尊重（10 分）
A带着好奇心提问
B不带批判的倾听
C积极主动回应
D不带情绪的道歉
正确答案:A B C D
∙4、非暴力沟通的四要素有（10 分）
A观察
B倾听
C感受
D需要
E请求
正确答案:A C D E
∙1、愤怒的表达有可能因为自己，事件本身，也可能是他人的原因，了解愤怒背后的动机，对解决情绪问题至关重要（10 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
∙2、职场中，无端和刻意的忍让容易助长不公平现象的产生（10 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
∙3、道歉不是为了面子，是为了积极促进关系的正向发展（10分）
A正确
B错误
正确答案:正确。
做最具有价值的经理人-课后测试
做最具有价值的经理人课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、企业都是：（6.67分）A由企业人事经理在掌控着B由政府高层在掌控着由职业经理人在掌控着D由一线职工在掌控着正确答案:C•2、真正的企业文化只想达到一个目的，即：（6.67分）让员工热爱企业B让经理热爱企业C让官员热爱企业D让企业得到社会认可正确答案:A•3、做企业管理的时，最好的管理模式是：（6.67分）A最复杂的管理模式B最成功的管理模式C最有创意的管理模式最简单的管理模式正确答案:D•4、唐骏做职业经理人的原因是：（6.67分）了解到企业发展阶段和中国企业的成长方式B待遇优厚C压力小D为中国企业引进先进的管理模式正确答案:A•5、职业经理人在企业中所面临的最大问题是：（6.67分）如何了解企业、融入企业B如何显示自己的能力和经验C加入企业之后采取的一些大刀阔斧的改革方式D如何与老板进行有效的沟通正确答案:A•6、要让老板放权最重要的是：（6.67分）A结合自己的经验管理公司B从公司利益考虑问题C做老板的朋友拥有足够的能力赢得对方来对你的尊重正确答案:D•7、企业管理的两个阶段是：（6.67分）A从0到10的阶段和从10到100的阶段从0到1的阶段和从1到100的阶段C从1到10的阶段和从10到100的阶段D从0到100的阶段和从10到100的阶段正确答案:B•8、企业文化的根本核心是：（6.67分）让员工热爱企业B让经理热爱企业C让官员热爱企业D让企业得到社会认可正确答案:A•9、职业经理人要遵循的第一个法则是：（6.67分）A意志尊重C信心D价值正确答案:B•10、在外企里，公司的员工只负责向他的直接领导汇报，这种管理模式的优势在于：（6.67分）A员工的权利明晰B员工的工作单一员工的责任明晰D员工的责任复杂正确答案:C•11、“2+3法则”是：（6.67分）A的成功来自于商业模式，20%的成功来自于机遇，50%的成功来自于执行力20%的成功来自于商业模式，30%的成功来自于机遇，50%的成功来自于执行力C20%的成功来自于商业模式，50%的成功来自于机遇，30%的成功来自于执行力D50%的成功来自于商业模式，30%的成功来自于机遇，20%的成功来自于执行力正确答案:B•12、企业最后的管理是通过：（6.67分）制度架构管理B人的管理C老板的管理D自我的管理正确答案:A•13、领导者、管理者最基本的核心是：（6.67分）A提高自己帮助别人C学习管理理论D做好工作正确答案:B•14、职业经理人最重要的是：（6.67分）A提升自己的能力B获得对方的认同提升公司本身的管理能力，改善企业的管理架构D以上都不对正确答案:C•15、学管理技巧这类知识，最致命的是：（6.62分）拿了照妖镜去照别人B拿了照妖镜去照自己C太过自信D太过自负正确答案:A。
问题员工管理试题答案
学习课程：问题员工管理单选题1.对于哪种员工，管理者适合采取回避的态度（）回答：错误1 A 功高盖主的员工2 B 标新立异的员工3 C 脾气暴躁员工4 D 有后台的员工2.哪一个不属于离职成本（）回答：正确5 A 空缺成本6 B 再雇佣的成本7 C 离职前的成本8D员工培训成本3.如果员工没有信心但有能力时，管理者应采用哪种管理方式（）回答：正确9 A 采取“告知式”来引导并指示员工10 B 采取“推销式"来解释工作从而劝服员工11 C 采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题12 D 采取"授权式”来将工作交付给员工4.管理"爱找茬”的员工时，错误的语句是（）回答：正确13 A "你觉得这事怎么办好”？14 B "谢谢你的意见，使这个项目有大幅度改善”15 C "咱们一起讨论一下吧”16 D "你们能拿出证据吗？”5.由于不符合规范而对员工进行淘汰时，应根据哪种依据（）回答：正确17 A 《绩效考核》18 B 《员工手册》19 C 《服务规范》20 D 《劳动法》6.对标新立异员工管理时，不正确的方法是（）回答：正确21 A 鼓励他们的创造性22 B 努力与他们进行沟通23 C 采取强制的管理措施24 D 明确告诉他们公司规章制度的重要性7.哪一个不属于只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用的问题员工（）回答：正确25 A 追求完美主义的员工26 B 标新立异的员工27 C "闷葫芦”型的员工28D"小人”员工8.批评员工时，哪一点是错误的（）回答：错误29 A 描述员工所犯的错误30 B 批评有针对性31 C 判断员工所犯的错误32 D 对事不对人9.在对员工进行教练培训的时候，哪种属于消极被动的语言（）回答：正确33 A "试试看有没有别的办法”34 B "我可以想出有效的表达方式”35 C "我能选择恰当的回应”36D"他们不会接受的”10.哪种员工是100%的问题员工（）回答：正确37 A 夸夸其谈的员工38 B 脾气暴躁的员工39 C 功高盖主的员工40D对领导阿谀奉承，对同事落井下石的员工11.对于哪种员工不需要花主要精力猎取（）回答：正确41 A 合格但不合适的员工42B合格又合适的员工43 C 合适但不合格的员工44 D 不合格也不合适的员工12.对问题员工的理解错误的是（）回答：正确45 A 问题员工是企业管理难题的症结46 B 要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型47 C 问题员工即性格有缺陷的员工48 D 企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上13.对于爱找茬的员工，应采取哪种管理方式（）回答：正确49 A 发挥其潜能50 B 明确责任51 C 不断的鼓励52D协商和联盟14.对自己要求高，对别人要求也高，并且不太擅长变通，属于哪种员工（）回答：正确53 A 功高盖主的员工54 B 完美主义员工55 C 标新立异的员工56 D 脾气暴躁的员工15.哪种属于最低层次的沟通（）回答：正确57 A "听而不闻”58 B 专注的听59 C 有选择的听60 D 同理心的倾听。
《黄色性格的下属如何管理》课后测试及答案
课后测试测试成绩:１00。
０分。
恭喜您顺利通过考试!•1、黄色的自控力体现在(１2。
5 分)Ａ自控B他控Ｃ自控和他控都体现D自控和他控都不体现正确答案：B•2、黄色的职场优势不包括（1２。
5 分)A目标达成度高B对事不对人的态度Ｃ善于顾及别人的感受D自控和他控都不体现正确答案:C•3、黄色性格的新人下属最适合的管理方式是(12.5 分) Ａ找个师傅带B部门经理管C放在公司的人力资源部D放到组织自生自灭正确答案:D•1、下列属于黄色性格的职场弱点的包括(12.５分)A批判性过强Ｂ过分关注竞争结果C不善于管理负面情绪D善于倾听正确答案:A B Ｃ•2、管理者让下属发表意见可以表达为(12。
５分）A你对这件事情怎么看?B你有什么想法?Ｃ你有什么建议?D你有比我的更好的建议吗?正确答案:A B C•3、黄色性格的职业选择低匹配度的包括（12。
5 分）A按部就班的B简单执行的C压力太小的D工作太闲的正确答案:A B Ｃ D•4、黄色性格的职业选择背后的心理动机包括（１2.5 分) Ａ现实主义Ｂ目标主义C完美主义D细节主义正确答案：A B•5、黄色性格下属管理适合的方式包括(1２.５分) Ａ结果为导向的放养式管理B充分的授权管理Ｃ设定ＰK目标D直截了当的沟通模式正确答案:A ＢC D。
有效辅导和培育下属的四步骤课后测试答案
课后测试•1、处于第三发展阶段的员工有什么特点（10 分）A工作能力弱、工作意愿高B工作能力弱或平平，工作意愿低C工作能力中或强，意愿动摇不定D工作能力强，工作意愿高正确答案:C•2、按照DISC个性测评，I 型人的显著特征是什么（10 分）A爱打扮、标新立异、天生表演欲、表情、肢体语言丰富、怕被冷落B说话语速慢、天赋的协调能力、不太会拒绝别人C说话简明扼要、直接表述、目标感强、野心大D严肃认真、追求完美、精益求精、重视逻辑正确答案:A•3、在职场中，与D型人的相处原则有哪些（10 分）A热情的回应他；用副词修饰强烈的情感；使用幽默而独特的词汇B不要给他压迫感；工作上的事情随时找他；婉转的提醒错误C对他要多一两句温暖的话语；多一些关怀与包容D与他保持距离；用数字说话；善用比较法正确答案:B•1、识别下属工作状态的注意事项有哪些（10 分）A要针对具体的人和任务B仅有知识并不能确保其掌握技能C不要把热情与能力混为一谈D意愿不仅是想或不想，还与信心有关正确答案:A B C D•2、如何更好的与C 型人沟通（10 分）A明确的流程、清晰的注意事项B凡事提供事实和数据，凡事注意逻辑性、条理性，详细、精确而有序的陈述见解C肯定他的严谨与认真D设置检查点，了解他进度缓慢的原因E多在行动上激励他正确答案:A B C D E•3、对员工进行改进型辅导时，首先需要明确目的，指出事实，在指出事实的过程中可能会出现哪些问题（10 分）A上级拐大弯，没有直入主题B没有设立检查跟进点和时间节点C描述的是观点，而非事实D一上来就抡大棒子，责备下属正确答案:A C D•4、在辅导员工的过程中，反馈意见时容易犯那些错误（10 分）A反馈意见不清晰，很模糊B强调别人的看法C用自己的判断，主观评估他人的行为D反馈包涵太多“寓意”，挖苦讽刺E反馈没有描述客观事实而是主观结论正确答案:A B C D E•5、对下属的工作进行监督时，需注意哪些要点（10 分）A明确关键点B制定检查计划C给予强化：表扬或处罚，公开结果D制定改进计划正确答案:A B C D•1、辅导是给予支持、提供反馈，将人们的潜能释放出来，帮助他们达到最佳状态，是帮助人们学习、成长，而不是给他们授课、替他们做。
如何带队伍管人心课后测试题
如何带队伍管人心课后测试题如何带队伍管人心•1.课前测试•2.课程学习•3.课程评估•4.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、培养员工全局观的标准任务布置流程不包括：（6.67 分）A工作背景B工作责任工作方法D工作监督人正确答案:C•2、管理者能够对下属提供的软资源是：（6.67 分）A工作环境B设备C材料工作技能正确答案:D•3、销售人员与晋升相关的工作职责不包括：（6.67 分）A挖优秀人才开发新客户C收集竞争情报D自我学习提升正确答案:B•4、管理者想要帮助下属达到最佳体验，需要仔细观察的内容不包括：（6.67 分）员工的性格B员工的优势C员工的工作动机D员工的学习风格正确答案:A•5、关于企业资源分配，下列表述错误的是：（6.67 分）为了保证公正应该平均分配B资源分配向优势倾斜C时间资源向优秀员工倾斜D必须以利益的最大化为导向正确答案:A•6、对员工进行优势管理的做法不包括：（6.67 分）A加深对员工的了解根据岗位的需要安排员工的工作C尽量发挥每个员工的特质和优势D根据员工的特质分配和调整工作正确答案:B•7、对于员工提出的意见，管理者的正确做法是：（6.67 分）A置之不理B直接丢弃C全部采纳选择性采纳正确答案:D•8、对于团队中工作努力，但成效不佳的员工，管理者可以采取降级警告的方式。
此种说法：（6.67 分）A正确错误正确答案:B•1、管理者使用反面语言对员工进行激励，通常会取得更好的管理效果。
此种说法：（6.67 分）A正确错误正确答案:错误•2、新员工工作一段时间就缺失了工作热情，原因在于其无潜力可挖。
此种说法：（6.67 分）A正确错误正确答案:错误•3、当员工表现出色时，领导采取事后表扬的方式效果会更好。
此种说法：（6.67 分）A正确错误正确答案:错误•4、销售人员和生产工人总结出来的结论比领导的讲话更具有说服力。
此种说法：（6.67 分）正确B错误正确答案:正确•5、企业管理只需要依靠好的制度，没有必要注入情感因素。
《界定问题：认识和剖析问题》课后测试及答案
界定问题：认识和剖析问题课后测试•1、掌控工作四步法是基于哪种行业的工作方法总结而成的？（10 分）A汽车B金融C地产D咨询正确答案:D•2、问题辨析表3W2S1R中的R代表什么？（10 分）A风险RiskB阅读ReadC红色RedD跑步Run正确答案:A•3、如何判断价值矩阵分析中的紧急程度？（10 分）A地点WhereB原因WhyC相关方WhoD完成时间When正确答案:D•1、掌控工作四步法的步骤有哪些？（10 分）A界定问题B分解问题C解决问题D总结复盘正确答案:A B C D•2、界定问题的三个层次有哪些？（10 分）A充分理解专业术语B剖析问题本质C完成问题陈述D找到解决问题的方法正确答案:A B C•3、界定问题对工作有哪些意义或作用？（10 分）A为工作指明方向B有助开展工作C提高市场占有率D避免纠纷或返工正确答案:A B D•4、问题辨析表3W2S1R中的3W指的是什么？（10 分）A地点WhereB原因WhyC相关方WhoD完成时间When正确答案:B C D•5、如何判断价值矩阵分析中的重要程度？（10 分）A地点WhereB原因WhyC相关方WhoD完成时间When正确答案:B C•6、问题陈述的作用有哪些？（10 分）A指明工作方向B提供行动纲领C明确工作范围D避免后续纠纷正确答案:A B C D•7、问题陈述的SMART原则指的是哪些？（10分）A、S具体B、M可衡量C、A行动导向D、R相关E、T限定时间正确答案:A B C D E。
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张弛有度：问题式控场课后测试
∙1、上堆式提问常用的场景是（10 分）
A需快速达成共识，把控方向。
B当学员动力、意愿不足。
C当目标不清晰的时候
D以上都是
正确答案:D
∙2、下列关于下切式提问的说法，正确的是（10 分）
A以场景为背景，帮助被提问者看到问题的画面，以达到更自由思考的效果。
B为了使对方看到当前事情的未来或背后的意义，引发对方调整思考方向，使对方在问题的引导下，看的范围更大、更宽、更高、更远。
C为了更清晰地理解对方话语的意思，通过聚焦对方的观点，把对方观点中隐藏的信息层层拨开，引导对方透露更多的信息。
D当听到对方给出评价性的表述时，要对支持评价的观点进行探寻，明确背后的价值观。
正确答案:C
∙3、下列关于漏斗式提问的说法，错误的是（10 分）
A漏斗式提问和下切式提问是完全一样的。
B漏斗式提问的作用是探寻众多观点中最核心的观点。
C漏斗式提问也称为筛子提问法。
D漏斗式提问是指当听到对方给出评价性的表述时，要对支持评价的观点进行探寻，明确背后的价值观。
正确答案:A
∙4、在现场遇到学员提问时，可以采取一拒、二缓、三求、四搭、五转的方法，其中四搭的第一步是（10 分）
A询问
B调整
C回答
D接受
正确答案:D
∙1、图景式提问应用的场景有哪些（10 分）
A课程开场
B把控方向
C研讨
D补充
正确答案:A C D
∙2、下切式提问常用的场景是（10 分）
A课程开场
B确认真伪
C挖掘细节
D重点内容讲解
正确答案:B C D
∙3、以下说法正确的是（10 分）
A培训师在面对学员问题时，要在提出解决方案之前，对问题进行澄清和确认。
B培训师在面对学员问题时，必须在第一时间给出解决方案。
CSSR式提问的核心要点是规模、症状和根本原因。
D漏斗式提问的核心要点是探寻众多观点中最核心的观点。
正确答案:A C D
∙4、现场遇到突发状况时，下列应对策略中可取的是（10 分）
A忘记授课内容时，可以利用场域走位来回忆内容。
B当学员注意力不集中时，可以和学员进行互动，帮助学员解决实际问题。
C当学员之间意见不统一时，可以采取示范的方式，比较两者的优缺点。
D针对学员提问时，可以采取一拒、二缓、三求、四搭、五转的方法。
正确答案:A B C D
∙1、图景式提问是以场景为背景，帮助被提问者看到问题的画面，以达到更自由思考的效果。
（10 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
∙2、上堆式提问是为了使对方看到当前事情的未来或背后的意义，引发对方调整思考方向，使对方在问题的引导下，看的范围更大、更宽、更高、更远。
（10分）
A正确
B错误
正确答案:正确。