关于学习人力资源管理的感想

关于学习人力资源管理的感想
关于学习人力资源管理的感想

关于学习人力资源管理的感想

通过一学期的人力资源管理的学习,让我对这一新兴的专业更加充满了信心。如果再让我填一次高考志愿,我一定果断的将人力资源管理填到第一志愿,不再犹豫。

对于一个文科生来说,人力资源管理不如市场营销的灵活性强,也不如财务会计学那样专业技术性强,更不如经济学那么有投资赚钱的气息……但它却是我人生最重要的一课,使我更加憧憬对于未来的挑战。

首先我先谈谈现在对于我们国人力资源管理的理解。人力资源管理是根据组织和个人发展的需要,对组织中的人力这一特殊的战略性资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和。所以,人力资源管理中不是一个人斩露头角的天地,而是一个组织,一个集体共同协作的程式。不管在什么职位,我们总得学会融入到集体中去,必须学会沟通和交流,分享和承担。

在企业人力资源管理中,人力资源规则不仅具有先导性,更具有战略性,所以对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用。人是生产力诸要素中最活跃的因素。当代企业管理是以人为中心的管理,人是知识、信息、技术等资源的载体。人力资源是企业最宝贵的资源,企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。“以人为本”就是此推论最有力的公理。作为此专业的一员,将涉及到怎么去挖掘人材、培养人材、用人材,不过前提得是先将自己培养成有用之材,训练一双独具战略气息的慧眼,不至于为组织带来副作用。

其次谈谈在课堂上认识和感想,老师要求我们一边作笔记一边写下自己的感想。这种行为对于我们在校学习理论知识的学子十分重要。使我明白做事要灵活,善于去利用我们的大脑资源,知识是死的,但人是活的,很多知识还有可以拓宽的领域,人力资源这样一个新兴的专业更需要不断的努力使其完善。就好比关于四大板块和六大板块的问题,不能是离开了书本的概括就无从回答。我们得不断从书本中去汲取经验和技巧,更得想想怎么去面对实践。通过对人管的学习,也回答了一个使众人迷惑的问题。就是与其现在在大学只学一些理论的知识还不如去职业技术学校学点专业的现实的技术。因为理论知识越丰富,实践起来就越容易。学历越高,理论的知识懂的就越多,能做的事就越多。而职业的技术,就仅限于他所学的。我们社会需要的是多方面的综合性人材。

人力资源管理也是管理的一种,作为未来的管理者,我们得从现在开始养成一个注意言行举止和穿衣打扮形象的习惯。不是为了亮出自己独特的一面,而是要融入到集体中去,使集体有一个整体的素质形象,也是为了让上下做到一致而使组织目标达到一致,让被管理的人看到组织的统一性,使组织达到最佳的工作状态。

最后谈谈对于人力资源的不足,作为一门新兴的专业肯定还不够完善,市场经济的本质属性——竞争性、效益性,从根本上规定了人才的单一型知识结构或技能结构,不能适应市场的需要,必须是复合型的。而我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺,据调查显示,很多都是干行政出身的,最近几年有高校开设了人力资源专业,但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高,国际通用型人才十分紧缺。在加入WTO的背景下,中国人才资源队伍的素质,不仅急需在总体上大力提升,而且要实现三大战略性转变:由再现型素质向开拓创新型素质转化;由内向型素质向外向型、国际通用型素质转化;由单一型素质向复合型素质转化。

当然,正是由于人力资源的不成熟,它的发展空间就比其它专业越大,前景就越广阔,无论是专业本身还是还就业的前景。在人才竞争趋于全球化的今天,人力资源

开发与管理的工作显得格外重要,做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提,而对人力资源管理者的能力开发,则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划,员工招聘选拔,绩效考核,薪酬福利,培训开发,劳动关系协调等工作。判断其是否合格的标准是:懂得人力资源的专业知识,能够完成人力资源的实际管理工作,还能不断开发人力资源并且创造价值。

当然,人力资源的不断完善还需要不断努力。我们也还需要努力。

人力资源管理知识点

\ 1、什么事人力资源人力资源的特征有那些 宏观定义:人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义:人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会再生产的要求,保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作 人力资源管理的职能工作主要分为五部分: > (1)人力资源规划、招聘和选拔 (2)人力资源开发 (3)薪酬和福利 (4)安全和健康 (5)劳动关系 4、什么是人力资源规划 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才(包括数量和质量)并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序: ] (1)收集人力资源规划所需的信息

(2)预测人员需要 (3)清查和记录内部人力资源情况 (4)确定招聘需要 (5)与其他规划协调 (6)评估人力资源规划 6、什么是职位分析 职务分析又称工作分析,是全面了解一项职务的管理活动,也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务描述书(一班包括职务说明和职务规范两个部分)的系统过程。 , 具体地讲,职务分析就是全面收集某一直无的有关信息,对该工作从6个方面开展调查研究:工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How),以及为何要这样做(Why)等,然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些 一、工作实践法 优点:1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法,找出不合理之处 缺点:适用于短期内可以掌握的工作,而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作,不宜采用此法,如飞行员的工作,脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview),集体访谈法(group interview),主管访谈法(supervisor interview)】 < 优点:1、一种被广泛采用进行工作分析的方法,尤其是用来达到编制工作描述的目的; 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助,如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等; 缺点:对访谈者技巧要求高,如运用不当可能影响信息收集的质量;不能作为工作分析的唯

管理学与人力资源管理-问答题2

第四章 [案例分析] 1、简述领导的定义。 (教材P51)答:领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿作出贡献的动态过程。 2、你认为影响领导活动的主要因素有哪些? (教材P51~52)答:影响领导行为的主要因素有四种,分别为领导者、团体成员(下属)、任务/目标/环境/情境。 3、领导者的类型有哪些?王总经理的领导最接近哪一种领导风格? (教材P52)答:领导者的类型可分为以下五种:魅力型领导、职能型领导、传统型领导、情景型领导、职位型领导。王总经理的领导最接近情景型领导。 4、用坦南鲍姆与施米特的领导理论来对案例中的三个领导进行分析。 (教材P58)答:坦南鲍姆与施米特把领导方式分为独裁型、专制型、民主型和自由放任型四大类。第一任的陈总经理工作事必躬亲,战略决策几乎不征求他人意见,一人说了算,明显属于独裁型的;第二任的王总经理则不同,他放权给副总经理及其他部门负责人,大的决策性问题也开会讨论征求其他领导人及员工的意见,属于民主型的领导;而第三任的李总经理“关键时刻把把关,不是很重要的事情自己看着办”,很明显,李总经理是属于自由放任型的领导方式。 5、你认为案例中哪个领导的管理风格更可取? (教材P52)答:一般说来,每个领导的风格需要依其下属的成熟度水平而定,根据下属水平的高低,领导者可以适当调整自己的风格。本案例中,陈总经理的事必躬亲,以致最后把自己拖垮是不可取的。相对而言,王总经理的做法更为可取,也取得了很好的效果。因案例中的信息很少,还不能确定李总经理的领导风格是否可取。 考点题海 [问答题] 27. 简述成功领导者通常所具备的素质。 (P43)成功领导者通常可能具备以下素质: (1)领导者拥有正面的自我形象,通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段。 (2)领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势,这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多的:时间。 (3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在,并且能够提出根本性的解决途径,通常被称为“跳出框框去思考” (4)领导者在一些领域具有专业知识,且善于表达他们的解决途径,因此能为下属提供一个清晰的可行性方案。 (5)领导者通常具有革新和创新思维。

对人力资源管理的认识与理解.

对人力资源管理的认识与理解 随着世纪的日益临近,在世界范围内,社会经济形态甚至社会结构形态正在或者已经发生了一个巨大的变化,即从工业经济和工业社会向知识经济和知识社会转变。知识经济和知识社会这一概念向人们表明了知识与信息的吸收、处理和应用在创造新的价值和推动社会发展中的重要作用。人类社会正在进入一个以知识资源的占有、配置、生产、分配、使用(消费)为重要因素的时代,人力资源管理专业所扮演的角色也愈来愈重要。 在工业经济时代,资本无疑是一种战略资源,经济增长取决于资本和劳动力的投入,而在知识社会,战略性资源则为人力资源或人力资本。未来学家奈斯比特认为在新的社会中,关键的战略资源已转变为信息、知识和创造性。管理大师德鲁克断言:知识已成为生产力、竞争力和经济成就的关键因素;知识已成为最主要的工业,这个工业向经济提供生产需要的重要中心资源。 构成人力资源或人力资本的并不是人的数量,构成人力资本的核心是劳动者的健康状况、价值观念、知识存量、技能水平。人力资源或人力资本不是自然生成的,而是投资的结果。在现实社会中,人力资本投资的主要途径是教育和人力资源的发展,因此可以这样说:人力资本是人力资源发展的产物。正是如此,人力资源发展在现时代具有重要意义。本文说明了人力资源发展的性质;探讨人力资源发展的基本假设;分析了人力资源发展的时代挑战;研究了人力资源发展的基本目的;最后说明了人力资源发展的现代趋向。 在探讨什么是人力资源发展这个问题时,我们必须了解什么是人力资源,了解人力资源的特性。综合许多专家指出它是:由组织提供的具备短期绩效取向和长期战略取向的学习活动,其目的在于提升组织成员以及组织的整体绩效,同时配合个人和组织的长期发展。 需要说明的是,在许多文献中,人力资源发展与教育、培训等概念交互使用。人们试图将三者加以区分,认为:培训是以目前工作为着眼,教育是以将来工作为着眼,发展是以个人或组织成长为着眼;培训多能应用所学于工作上,教育可能应用部分所学于工作上,而发展工作上可能应用不到。事实上,随着现代社会的发展,这样的区分显得落伍和过时,因为教育也日益考虑到人们的工作和职业

管理学与人力资源管理知识点

利益相关者不解释 第二章 PODSCRB计划组织指挥人员安排控制预算报告 权威类型:个人权威名誉权威法定权威经济权威 直线结构优点: 1 简单易操作 2 责任以及职权分配明确 3 清晰直接的结构使得决策迅速 4 容易控制稳定 有效授权的必要条件 1 确保充分的沟通,让被授权人理解自己的职权范围和责任限度 2 被授权人必须有能力完成被授予的任务 3 管理者提前做好被授权人犯错的准备,并且实施监督和控制 4 平易近人确保良好的思想通和反馈 5 上级对下属充分信任 6 确保职位和权威都授予下属,让组织中的其他成员都能了解授权的整个过程 层次过窄 1 层级多导致角色缓慢,信息容易失真 2 管理成本高 3 过多的监督会挫伤下属的积极性 层次过宽 1 人员多容易失控 2 容易形成非正式组织 3 士气低落 明茨伯格7角色模型 企业家计划和承担风险 资源分配者组织和协调 首脑领导激励和协调 联络者传播者协调和沟通 监督者控制 发言人谈判者激励和沟通 麻烦处理者激励和协调

古典行为学派 法约尔六项活动 1 技术活动 2 商业活动 3 财务活动 4 会计活动 5 安全活动 6 管理活动 泰罗车间步骤 1 科学的研究工作过程中的每项操作,确保他们独一无二 2 研究每项操作确定正确完成任务的时间和方法 3 建立管理流程,将管理职权与工人分离,让他们更专注于工作 4 挑选员工进行培训,执行特殊任务 5 为了完成任务,管理者要做好和工人合作的准备 厄威克十项原则 1 目标原则 2 职责原则 3 权力原则 4 协调原则 5 专业化原则 6 平衡原则 7 明确性原则 8 一致原则 9 连续原则 10 控制幅度原则 布里奇四个关键因素 1 确定经营者监督者员工的地位和职权 2 考虑如何这些职权如何授予 3 协调这些职权的旅行 4 保持时期高昂 行为科学学派 梅奥霍桑试验结论 1 每个工人不能当做单独的个体对待,应该把他们视为组织中的一员,不管是正式组织还是非正式组织 2 每个个体都有归属组织的需要,他们认为自己拥有某种地位,并且让他们得到满足,激励他们 3 非正式组织工作过程的影响和正式组织命令连的影响程度相当 4 管理者必须意识到非正式组织的存在,并且迎合他们的需求,保证他们与正式组织合作,而不是对抗。

对人力资源管理的认识和理解

人力资源管理 之我见 系别:工商管理学院 班级:市场营销1141班 学号:201111208123 姓名:范帆

目录 一、摘要 二、关键词 三、引言 四、什么是人力资源管理 五、人力资源管理主要内容 六、人力资源管理发展趋势 七、结语 八、参考文献

一、摘要: 21世纪的今天,人力资源已经成为企业最重要的资源之一,人力资源管理 也已经成为企业最重要的管理职能之一。本文主要讲述了我对什么是人力资源管 理、人力资源管理的主要内容和人力资源管理的发展趋势,提出了自己对人力资 源管理的认识和理解。 二、关键词: 人力资源管理发展趋势 三、前言: 本学期在魏耀武老师的指导下,我们对《人力资源管理》这门课程进行了学习,对人力资源的基本内容,在中国的发展历程,现状及未来的发展趋势有了一定的了解,也认识到与国外的差距。下面我将介绍一下自己对人力资源管理的认识和理解。四、什么是人力资源管理 人力资源管理这一概念的出现,是在德鲁克1954年提出人力资源的概念之后,虽然它出现的时间不长,但是发展的速度却非常快。对于什么是人力资源,众说纷纭。 美国人力资源管理专家Kleiman教授认为,人力资源管理即指为了达成个人与组织的目标,而进行的有关组织人员招募、甄选、训练及报偿等活动。 我国著名人力资源管理学专家赵曙明教授认为:人力资源管理是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。 MBA智库百科认为,人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。

我个人比较赞同的说法是,人力资源管理就是指运用现代化的科学方法,对于一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 五、人力资源管理的主要内容 人力资源管理作为管理学中的一个崭新和重要的领域,并且运用了心理学、社会学、管理学和人类学等相关的科学知识和原理,那么人力资源管理的基本内容有哪些呢? 1、工作分析(职务分析) 工作分析是人力资源管理中一项重要的基础工作,是全面了解一项具体工作或者具体职务的管理活动,是确定完成组织中各项工作所需技能、能力、手段、责任和相关知识的系统过程。简单的说,工作分析就是人力资源管理者在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。具体来说,就是一种活动或者过程,它是分析者采用科学手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。 2、人力资源规划 人力资源规划是指,企业从战略规划和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,运用科学的方法,对企业未来人力资源的需求和供给进行预测,制定相适宜的政策和措施,从而使企业人力资源的供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置、有效激励员工的过程。人力资源规划是人力资源开发和管理的重要组成部分,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率和效果,在整个人力资源管理活动中占有重要地位。 3、招聘、选拔与录用 员工招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,采取一些科学的方法,寻找、吸引具备资格的个人到企业来任职,从而选出适宜人员予以录用的管理过程。

(完整版)人力资源相关理论知识

人力资源相关理论知识 一、人力六大模块 1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。 二、具体内容分析(一)人力资源规划:人力资源规划(Human Resource Planning,简称HRP)是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。 人力资源规划的概念包括以下四层含义: 1)人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。 2)人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 3)制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 4)人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡,保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 人力资源规划包括五个方面:1 战略规划:是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 2 组织规划:组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 3 制度规划:制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 4 人员规划:人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 5 费用规划:费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。 人力资源规划的程序: 人力资源规划的程序即人力资源规划的过程,一般可分为以下几个步骤:收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、

人力资源管理工作个人建议

人力资源管理工作个人建议 以下是我个人在做人事工作中累积的工作经验及在考取人力资源管师二级证书的过程中在培训机构学习的总结,以示参考。 现代化的人力资源的管理工作对于公司稳步良好的发展是至关重要的,如果人力资源管理的工作做的不到位,会造成人员流动率高,员工工作满意度差,对薪酬不满,对工作没有热情,工作积极性不高,久而久之造成公司企业文化沉闷,死板,各扫门前雪的局面,从而阻碍公司发展,甚至造成经营亏损及倒闭。 人力资源规划流程步骤及要点:1,确定企业的战略及经营目标,并对外部经营环境 进行分析,预测企业未来发展状况。 2,提供企业内部基本人力资源信息,可从年龄,学历,人员分布状况各方面。 3,人力资源需求预测,结合企业战略经营目标,未来发展状况,从业务发展,过去 几年内人员流动情况,机构设置等方面预测为实现企业目标和满足企业更好发展所 需要的人员数量,类型及要求。 4,人力资源供给预测,即搞清楚企业内部现在的人力资源情况,对现在有人员要做 到人尽其才,才尽其用,还要考虑企业内部人员未来的调整状况做预测分析,岗位 调整或取消,调配或晋升等,要做好员工培训工作,员工的职业生涯设计,继任规 划等,这样使企业人员有持续性。 5.确定招聘需要,并实施招聘规划,需求预测的全部人数减去内部可提供的人力资 源数量,就等于需要向外部招聘的人数。 6与其它规划相协调,如财务规划,业务规划等。 7,制度建设完善,人本成本预算。 8,招聘风险评估,实施修正,评估及再应用。 对于在公司服务期满一年的优秀员工要给其做员工职业生涯规划,以留住人才。 员工职业发展规划流程:1,自我评价:员工对自己的能力,兴趣,爱好及职业发展 做出分析和评价. 2,组织评价:组织对员工个人能力兴趣,爱好等进行评估,有助于员工正确认自己 并了解自己在组织中的地位。 3, 提供信息:对组织内部可以提供的晋升机会,要公平的提供给每一位员工. 4,提供辅导:提供职业咨询辅导,双方要沟通协商,提供有利于员工发展的建议. 5,建立目标:管理层和员工共同协商为员工制定职业发展目标,只有确定目标,员 工才有发展方向. 6制定行动计划:落实目标的具体措施,不断的进行修正和评估。 招聘工作流程及要点: 1对需招聘的岗位进行工作分析,和部门主管沟通并确定其工作内容,目的,职责, 职能要求,确定岗位说明书。 2对需招聘的岗位进行胜任能力分析,建立岗位胜任模型,从个人能力,岗位能力, 组织环境因素三个方面对知识,技能,自我认知,社会角色,特征,动机进行分析。 3招聘策略的规划:时间,地点,人员的组成,渠道的选取,招聘方法的确定。 4招聘计划的制定,所要招聘的人数,面试地点,时间及到岗时间,及所需费用的

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二满分答案

2013秋福师《人力资源管理学》在线作业二 1.在劳动力市场中,()均为享有经济主权的市场主体 “ A.企业与劳动者 厂 B.企业与劳务需求 , _ J C.劳动力与市场 r D.企业与劳动力 满分:2分 2.()是人力资源供给预测的基础。 r A .员工流失分析 B.组织内部员工流动分析 C.人力资源供给渠道分析 D.对现有人员进行分析 满分:2分 3.()为员工培训和员工发展提供信息 A. 工作说明 C.工作规范 D.工作分析 满分:2分 4.选择招聘渠道的主要步骤有:①选择适合的招聘方法;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源;④分析单位的招聘需求。下列排序正确的是() -——A.④③②① B.①④②③ C.②④③① * D.④②③① 满分:2分

5.()是工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来,为工作分析提供信息和依据。 A. 问卷调查法 C.职位分析问卷法 D.观察法 满分:2分 6.()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 A.绩效管理 B.绩效管理制度 IT,II C.绩效管理目的 ___ D.绩效程序 满分:2分 7.在()阶段,人”被视为物质人 A. 传统管理 B. 经验管理 r C.科学管理 FT D.现代管理 满分:2分 8.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与() -一B.绩效管理程序的设计 C. 绩效管理方法的设计 D. 绩效管理目标的设计 满分:2分 、多选题(共20道试题,共40分。)

不m i.外部招聘方法有()

A. 员工推荐 B. 毛遂自荐 C. 广告招聘 D. 职业中介 E. 招聘会 F. 校园招聘 满分:2分 ,1,12.员工培训与开发的重要意义有() A. 适应环境的变化 B. 满足市场竞争的需要 C. 满足员工自身发展的需要 D. 提高企业的效益 满分:2分 3丨釦3.人力资源需求的预测技术有() A. 经理判断法 B. 趋势分析法 C. 工作分析法 D. 比例分析法 满分:2分 空工訂4.为使绩效标准科学、有效、适当,在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面: A. 具体性 B. 可测量性 C. 可达性 17 D. 目的性 E. 时间性

关于人事专员工作的一些认识

关于人事专员工作的一些认识 一、如何做好考勤管理工作? 1.树立良好的企业文化,培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。 企业文化是一个企业的灵魂,是企业核心竞争力的动力源泉;它是包括文化、管理在内的企业精神力量,这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化,就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量,使员工互相依赖、互相促进,增强员工珍惜团队精神的理念,通过凝聚员工士气实现“上下同欲”,降低企业科学管理制度内化的阻力,实现企业管理的效率。 2.塑造员工良好的职业道德修养。 所谓职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。只有公司的员工具备良好的职业道德修养,才能自觉遵守企业的各项管理制度,这样会更有利于行政或人事部门管理工作的开展。 3.建立比较完善和严格的考勤管理制度。 考勤管理制度可由行政或人事部门拟定、完善,由各部门主管严格贯彻执行。各部门主管对于本部门员工的出勤状况应做到实事求是、不姑息、不隐瞒,违者将处以适当罚金或采取相应的措施。比如考勤管理制度可以考虑以下内容:(1)应该以工种的不同对公司员工进行分类,可分为任务目标考勤(如市场部员工)和作息时间考勤两类。(2)因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者,必须提前填写《外出申请单》,由部门主管签字同意后交人事部备案。(3)公司可设立月全勤奖及年全勤奖。对于当月全勤的员工,在当月薪水发放时予以奖励;对于全年全勤的员工,可在年终由公司予以表扬,并发放相应的全勤奖金。 4.选用较为先进的考勤软件。 从目前的状况看,考勤管理的实施主要包括:手工考勤、电脑考勤、指纹考勤等。手工考勤只是原始的员工签到考勤管理;电脑考勤则是通过员工上下班刷卡进行较为先进的考勤管理;指纹考勤则是采用指纹识别技术对员工进行考勤管理。电脑考勤虽然较手工考勤有了很大的进步,但这两个考勤管理办法还是有着一些共同的缺点,比如考勤需要派专人监督、常出现员工代为签到或打卡现象。而指纹考勤软件则彻底的杜绝了以上现象的发生,对员工的出勤状况有了客观准确的了解、监督和管理,是目前较为理想的考勤软件。 5.将考勤管理纳入绩效管理的范畴,与薪酬挂钩。 将员工的考勤状况以一定的权重纳入绩效管理的范畴,两者一起计算员工绩效积分,以此作为发放薪水的指标。 二、员工纪律管理 公司管理制度由各部门严格贯彻执行、人事部门监督并执行;之后由各部门配合人事部门收集、整理、汇总员工对公司制度的遵守状况,当然也可以设立意见箱,听听员工的建议,以便改善公司制度的不合理之处;之后由人事部门对反馈结果进行处理,修正、完善管理制度。这样就形成了一个系统,制定、执行、反馈、修正、执行、反馈…… 三、员工基本信息管理

对人力资源管理的认识

HENAN INSTITUTE OF ENGINEERING 人力资源管理论文 院系:工商管理学院对人力资源管理的认识

这学期我们专业开了人力资源管理这门课,一共是32个课时,由魏老师授课,对于我们市场营销专业,人力资源管理课程被定为考查课,但是考查课并不意味着不重要。 随着我国的社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争,能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此,人力资源管理已成为现代企业管理中非常重要的一环。 在学习人力资源管理这门课之前,我认为人力资源管理就是招聘员工和给员工分配与调整职位。学过这门课我才知道人力资源管理不仅仅包括这些,课本把人力资源管理课程分为了十个章节:第一章是人力资源管理概论、第二章是工作分析、第三章是人力资源规划、第四章是招聘、选拔与录用、第五章是员工培训、第六章是绩效管理、第七章是薪酬管理、第八章是员工激励、第九章是劳动关系管理、第十章是国际企业人力资源管理。 一、人力资源管理的定义 人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 二、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 现代人力资源管理,深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法

律及政府政策的影响。它作为近20年来出现的一个崭新的和重要的管理学领域,远远超出了传统人事管理的范畴。 三、人力资源管理的具体任务 人力资源管理关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,强调现代人力资源管理“以人为本”。在一个组织中,围绕人,主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。 目前比较公认的观点是:现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说,现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。 为了科学、有效地实施现代人力资源管理各大系统的职能,对于从事人力资源管理工作的人员有必要掌握三方面的知识:(1)关于人的心理、行为及其本性的一些认识;(2)心理、行为测评及其分析技术,即测什么、怎么测、效果如何等;(3)职务分析技术,即了解工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么做等方面的技术。这是从事人力资源管理工作的前提和基础。 四、人力资源管理的意义 在人类所拥有的一切资源中,人力资源是第一宝贵的,自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平,不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要,也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证,更是一个现代人充分开发

人力资源专业知识

3P理论是指:人力资源管理一种模式的英语缩写,指的是职位评估系统(Position Evaluation System)、绩效评价系统(Performance Appraisal System)和薪酬管理系统(Pay Administration System)。 岗位、绩效、薪酬(3P)是人力资源管理的核心:对于一些从事人力资源管理工作的新手而言,总觉得人力资源很重要,管理职能也很多,可对于如何凸显人力资源的重要性这一问题,往往无从下手。其实,人力资源管理的职能虽多,但岗位(Position)管理、绩效(Performance)管理和薪酬(Pay)管理这“3P”,却占据了中心地位,成为实施科学管理的基础,成为人力资源管理的核心。岗位管理岗位管理如同为员工设计成长的舞台,一般分为岗位设计、岗位分析和岗位评价三个步骤。第一步是开展岗位设计,确定新企业的机构、岗位及流程。对于老企业而言,则应根据企业发展状况对现有的岗位和流程进行优化;第二步是进行岗位分析,形成岗位说明书。岗位说明书应该包含的内容有:该岗位在组织中的地位以及同其他岗位之间的工作关系,该岗位的职责、任务和工作目标,该岗位的工作环境、条件以及该岗位的入职要求等。为了使上述内容规范明了,岗位说明书一般以表格的形式表达;第三步是进行岗位评价,对各个岗位在组织中的作用、价值做出评价,为薪酬管理提供依据。岗位管理是整个企业管理的基础,其工作质量的高低决定了管理效果的好坏,因此,从业者要充分重视这项基础性工作,及早开展并不断改革创新,使其趋于完善。绩效管理绩效管理是人力资源管理中难度最大的一项工作。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐,即便是经验丰富的老手也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性很强的绩效。绩效考评指标体系建立后,考评中也难免出现人为误差或系统误差。因此,绩效管理工作除了要设计一套科学、合理、操作性强的绩效考评指标体系外,还需加强对考评人员的培训,减少考评的误差,做好考评结果的沟通,减少因考评引发的矛盾。最关键的是要运用好考评的结果,使其与奖惩挂钩,与薪酬挂钩,与企业计划和战略挂钩,让绩效管理这一难度最大、耗时最长的工作,真正为企业发展提供动力。薪酬管理西门子全球总部人事副总裁高斯说:“我们西门子这么大的公司能凝聚在一起,它的凝聚力主要有两个原因,一是金钱,一是人力管理。”对企业而言,薪酬是企业的运营成本,成本不能超出员工创造的价值,否则企业就会亏损。企业如何进行薪酬管理,反应了决策者的价值观,如能长期积淀,还会形成特定的企业文化。由此可见,薪酬管理关系到人力资源管理的成败,难怪西门子公司会如此重视,从业者有必要在薪酬管理上多花精力、多动些脑筋。人力资源管理中的3P,彼此紧密相关,构成一个整体。其中,岗位管理是人力资源管理的基础,是做好绩效管理和薪酬管理的前阶性工作;绩效管理是人力资源管理中的难点;薪酬管理是人力资源管理成败的关键。 劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同: (一)在试用期间被证明不符合录用条件的; (二)严重违反用人单位的规章制度的; (三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的; (四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的; (五)因本法第二十六条第一款第一项【(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;(三)违反法律、行政法规强制性规定的。】规定的情形致使劳动合同无效的; (六)被依法追究刑事责任的。 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。 宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合,从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。 怎样制定合理的薪酬方案 首先进行薪资调查,看看同行业的薪资水平,第二步:工作分析;岗位价值评估第三步:岗位分层级第四步:岗位标杆设置第五步:计算层级薪酬总和第六步:计算年薪和月薪第七步:月薪五级工资制第八步:固定工资、绩效工资设定第九步:营销组织薪酬设计第十步:财务人员薪酬方案第十一步:高管人员薪酬方案第十二步:建立薪酬管理制度。 绩效考核的方法 一、相对评价法 (1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。(2)

人力资源管理专业知识与实务真题资料答案附后

全国经济鮭核格考试试卷

人力资源管理专业知识与实务(初级)

)。 A .对人的认识不同B.面对的管理对象不同 C .基本职能不同D.产生的时代背景不同 14 ?人力资源需求预测中最重要的依据是()。 A ?员工的薪酬水平 B ?组织的生产计划 C.管理人员的主观判断 D.员工的满意度 15人力资源管理活动的基石是()。 A人员甄选 B ?员工培训 C.工作分析 D ?人力资源规划 16吊车司机的工作循环周期较短,工作状态稳定,对这类职位最适用的工作分析方法是()。 A. 工作实践法 B .观察法 C.典型事例法D评价中心法 17.每一种工作分析方法都有其各自的优缺点,访谈法的缺点是()。 A .对于体力工作不适合 B .工作分析人员的固有观念会影响其正确判断 C.对于脑力工作不适合 D ?保密性导致组织与员工之间无法沟通 18?员工招聘程序的科学化原则强调()。 A ?以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标 B .制订一套科学而实用的操作程序,使招聘工作有条不紊地 进行 C.依据领导的个人偏好制定招聘标准 D .了解符合录用条件的人力资源的主要来源 19. 人力资源招聘的起始阶段是()。 A .录用结果反馈 B .人力需求诊断 C?录用决策 D .求职者筛选与录用 20. 关于招聘中人员评估的描述,错误的是()。 A .应根据不同的考察内容选择评估程序 B .应根据求职者的情况确定评价标准 C.需考察求职者多方面的能力及特点 D应对求职者作出总体评价 21. 关于工效学中的方法研究与时间研究之间的关系,描述正确的是()。 A .时间研究是基础 B .方法研究是衡量依据 C.在实际工作中,二者可独立开展 D .二者共同构成了工作研究 22. 劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时,中途会自发地出现短暂的停顿现象,此现象称为()。 A心理疲劳 B .心理阻滞 C.心理饱和D生理疲劳 23. 正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力,其具体体现为()。 A .操作中应尽量避免静止不动 B .单调的作业应尽量采取坐姿操作 C.需手足并用的作业应采用立位操作 D精确细致的作业应采用立位操作 24. 关于工作单调感的表述,正确的是()。

对人力资源管理的认识和理解

关于人力资源管理的认识和理解 曼&明不知不觉已经学习《人力资源管理》几个月了,从一开始的不知其为何物、知之甚少到现在的认识、了解,真得感谢老师的教导。对《人力资源管理》认识的越深,我越感到自己还有好多要学习的。于是在图书馆借了一本孟祥林老师的《人力资源管理——理论与案例》,外加老师课堂讲解的知识,才对人力资源管理有了一些浅显的认识和了解。 人力资源管理正成为各级企事业单位管理工作中的重要内容,因为企业说到底就是人才的竞争。首先,什么是人力资源管理呢?大概就是通过管理达到人力资源高效率工作。人力资源管理的目标主要有三个:满足组织对人力资源的需求;通过比较合理的制度设计开发组织内部的人力资源;激发组织内部的人力资源高效工作,使员工的个人目标与组织目标相协调。 要想认识人力资源管理就要知道什么是人力资源。一般而言,人力资源是指具有智力和体力、能够在社会经济发展中创造社会财富的劳动者,这种资源可以是先天继承下来的,也可以是经过后天培养逐渐习得的。人力资源具有生物性、时限性、再生性、社会性、资本性、能动性六大特点。 了解了人力资源的含义和人力资源的特点,那么人力资源管理的含义和特点呢? 人力资源管理是以“人”为中心,以各种管理工具为媒介将管理程序运用于人力活动,根据组织的发展要求应用各种措施使得人力资源发挥最大效用的过程。影响人力资源管理的因素主要有两个方面:外部环境的影响,如社会经济状况、政府法令法规、人力资源现状等;内部环境的影响,如企业战略目标、企业文化、领导者的风格等。人力资源管理的特点有八大特点:1、求贤若渴;2、营销管理;3、劳资双赢;4、契约管理;5、责任下移;6、跨国管理;7、动中求静;8、人性管理。 人力资源管理的六大模块如下: 1)人力资源规划:1、组织机构的设置;2、企业组织机构的调整与分析;3、企业人员供给需求分析;4、企业人力资源制度的制定;5、人力资源管理费用预算的编制与执行。(国际人力资源管理1、职业生涯发展理论;2、组织内部评估;3、组织发展与变革; 4、计划组织职业发展; 5、比较国际人力资源管理综述; 6、开发人力资源发展战略计划; 7、工作中的绩效因素;8、员工授权与监管。) 2)招聘与配置:1、招聘需求分析;2、工作分析和胜任能力分析;3、招聘程序和策略;4、招聘渠道分析与选择;5、招聘实施;6、特殊政策与应变方案;7、离职面谈; 8、降低员工流失的措施。 3)培训和开发:1、理论学习;2、项目评估;3、调查与评估;4、培训与发展;5、需求评估与培训;6、培训建议的构成;7、培训、发展与员工教育;8、培训的设计、系统方法;9、开发管理与企业领导,开发自己和他人;10、项目管理:项目开发与管理惯例。 4)绩效管理:1、绩效管理准备阶段,2、实施阶段,3、考评阶段,4、总结阶段,5、应用开发阶段,6、绩效管理的面谈,7、绩效改进的方法,8、行为导向型考评方法,9、结果导向型考评方法。

2020年新编《人力资源管理专业知识与实务》考试大纲名师精品资料

2013年《人力资源管理专业知识与实务》考试大纲 第一部分组织行为学 一、组织激励 测查应试人员是否掌握需要与激励的概念、主要的激励理论,是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式,以及是否具有在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。 考试内容 (一)需要与动机 需要与动机的概念和种类;内源性动机与外源性动机;激励的概念和作用,激励与组织绩效之间的关系,激励的类型。 (二)激励理论 马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,需要层次理论在管理上的应用及局限性;赫兹伯格的激励——保健因素理论的内容在及在管理上的应用;ERG理论及其在管理上的应用;三重要需要理论的三种需要的概念,成就需要高的人的特点、权力需要、领导的亲和需要对管理的影响;公平理论的内容,恢复公平的五种方法,公平理论在管理上的应用;期望理论内容,期望理论的模式;强化理论的内容及在管理上的应用。 (三)激励理论在实践中的应用 目标管理的含义,目标设定的过程,目标管理的要素,参与管理的概念,参与管理的原因,实施参与管理的条件;质量监督小组;绩效薪金制的概念及其优点,计件工资在按利分红的概念。 二、领导行为 考试目的 测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识,是否掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导着决策风格,以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力。 考试内容 (一)领导理论 领导的含义及其对组织管理的意义,有关领导的理论:特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径——目标理论、权变理论、领导——成员交换理论的理论思路。 (二)领导风格与技能 领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用;有关领导风格研究的思路和内容:勒温的民主与专制模式,俄亥俄和密西根模式,管理方格图,生命周期理论;领导者的技能以及如何发展这些技能。 (三)领导决策 决策对领导的意义,西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分;有关领导行为决策的模型:经济理性模型、有限理性模型和社会模型;领导者的决策风格:指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。 三、组织设计与组织文化 考试目的 测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内容、组织文化的概念、分类和功能、组织变革的概念和分类、组织发展的概念,是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范围、组织设计与组织文化的关系,组织变革程序、组织发展的技术,以及是否具有开

福师《人力资源管理学》在线作业一答案

福师《人力资源管理学》在线作业一-0005 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共8 道试题,共16 分) 1.在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为() A.绩效计划面谈 B.绩效考评面谈 C.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈 答案:C 2.法定休假日安排劳动者工作的,应支付不低于工资()%的工资报酬 A.100 B.200 C.300 D.400 答案:C 3.()是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议 A.劳动合同 B.专项协议 C.集体协议 D.集体合同 答案:D 4.()是利用过去的员工人数预测未来人力资源的需求。 A.经理判断法 B.工作分析法 C.趋势分析法 D.比例分析法 答案:C 5.()创建了最早的工作绩效评价系统,被称为“人事管理之父”。 A.泰勒 B.雨果?芒斯特伯格 C.罗伯特?欧文 D.乔治?埃尔顿?梅奥 答案:C 6.()是工作分析人员通过结构化的问卷要求任职者和他们的主管以书面形式记录有关工作分析的信息。 A.访谈法 B.观察法

C.问卷调查法 D.职位分析问卷法 答案:C 7.()是解决组织人力资源不足最常采用的方法。 A.充分有效地利用现有员工 B.增加雇佣,补充人力资源不足 C.减少对人力资源的需求 D.增加人力资源的需求 答案:A 8.在劳动力市场中,()均为享有经济主权的市场主体 A.企业与劳动者 B.企业与劳务需求 C.劳动力与市场 D.企业与劳动力 答案:A 二、多选题(共20 道试题,共40 分) 9.影响员工培训的内部因素有() A.企业的前景与战略 B.企业的发展阶段 C.企业的行业特点 D.员工的素质水平 E.管理人员的发展水平 答案:ABCDE 10.人员招聘有哪些程序? A.确定招聘需求 B.制定招聘计划 C.准备招聘信息 D.实施招聘活动 答案:ABCD 11.员工满意度调查的步骤是() A.确定调查对象 B.确定满意度调查指向 C.确定调查方法 D.确定调查组织 E.调查结果分析 答案:ABCDE 12.为了使岗位工作丰富化,应该考虑的主要因素有() A.任务整体性

人力资源管理知识点总结归纳

精心整理 人力资源管理知识点总结 第一章 1、人力资源的含义:指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和,她包括了数量和质量两个方面。 2、人力资源的特征:能动性、两重性、时效性、再生性、社会性、高增值性。 3、人力资源管理的含义:指为实现组织目标对人力资源进行获取、开发、保持和利用等方面进行的管理活动。 4、人力资源管理的内容:对员工的招聘、录用、选拔、任用、调配、考核、培训、奖励、晋升、 管理 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 位定员法、比例定员法、组织定员法)、计算机模拟法。 18、人力资源供给预测:是预测组织在某一未来时期内部所能应及外部劳动力市场所能供应一定数量、质量和结构的人员,以满足组织为完成目标而产生的人员要求。 19、内部人力资源供给分析的内容:现有人员的结构状况、现有人员的内部流动、现有人力资源的利用情况。 20、外部人力资源的供给预测影响因素:人口因素、经济与教育因素、劳动力市场状况、科技因素、政府政策法规 21、人力资源的需求预测平衡分析:就是比较企业对未来人力资源的需求量和供给量,确定未来企业对人力资源的需要,确定未来企业应该裁减哪些人员、裁减多少、什么时候裁减、如何裁减,或者应该补充哪些人员、补充多少,什么时候补充,如何补充的问题。

22、人力资源过剩时的对策:限制招聘、提前退休或鼓励辞职、减少工作时间或工作量、人才储备、展示解聘、裁员。 23、人力资源短缺时的对策:加班加点、转包聘用临时工、租赁或借用员工、重新设计工作和改进技术、培训员工和完善激励计划 第四章 24、企业招聘渠道:内部招募、外部招募。 25、内部招聘:优点:了解全面,准确性高。对组织情况比较熟悉,能够迅速进入角色。有利于提高员工的士气和发展期望。使组织培训投资得到回报。可为组织节约大量的费用。 缺点:来源局限于企业内部,水平有限。可能会因操作不公或员工心里原因造成内部矛盾。 外部招聘:优点:人员来源广,选择余地大,有利于招到一流人才。新雇员能带来新思想,新方法。节省培训投资。当内部有多人竞争而难以做出决策时,向外部招聘可在一定程度上平息或 26 27 28 29 30 31 32 33技能 34 注重 35、培训的组织实施五步骤:培训前的准备,培训实施,培训成果的转化,培训评估培训评估的反馈。 36、柯科帕特里克评估模型从四个方面对培训进行评估:反应层,学习层,行为层,结果层 37、新员工导向培训:又称新员工岗前培训或职前教育,它是一个祖师所录用的员工从局外人转变为组织人的过程,是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始逐步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己才能的重要历程。 38、新员工导向培训的主要内容:企业文化培训,规章制度培训,业务培训,熟悉环境。 39、参与型培训法的主要形式有:自我指导式学习,案例研究法,工作模拟法,敏感性训练。 40、态度型培训法有:拓展训练法,角色扮演法。 41、拓展训练:是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。

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