关于公司副总经理述职报告5篇_1

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副总经理安全述职报告范文(精选10篇)

副总经理安全述职报告范文(精选10篇)

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相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!下面是小编为大家收集的副总经理安全述职报告范文(精选10篇),欢迎大家分享。

副总经理安全述职报告1生产(produce),指人类从事创造社会财富的活动和过程,包括物质财富、精神财富的创造和人自身的生育,亦称社会生产。

以下小编为你收集了生产副总个人工作总结,希望给你带来一些借鉴的作用。

本人现任xx公司副经理,焊工技师,主抓生产以及现场管理工作。

现将我20xx年上半度工作情况做简要总结:一、生产方面我公司主要负责篦冷机,堆取料机,收尘器等水泥设备的制作和水泥设备备品备件的生产以及集团公司大,中,小,抢修工作,工作量繁重,突发事件多,其特点造就了生产内容的复杂性和生产不均衡性。

如何安排好生产,成为我工作中的重中之重。

经过今年艰苦的努力,精细的筹划、严密的组织,在公司领导和各职能部门的领导帮助下,完成了:1、集团内部1-6月份我们共制作:篦冷机:共计5台套,总产值4781万元。

堆取料机:共计5台套,总产值1139万元。

收尘器:各种型号171台套,总产值20XX万元。

选粉机:2种型号,4台套,总产值500万元。

窑尾大布袋:1台套,制作安装共计总产值974万元。

预热器塔架:1.5台套,总产值650万元。

计量秤:完成制作10台套,总产值600万元。

风机:合计产值600万元。

2、集团外部:为集团外公司加工制作篦冷机及备件、收尘器等500万元3、现场检修、技改及备件制作:a技改:我们于20xx年3月份为公司的篦冷机进行了彻底改造,消除了设备本身和液压系统存在的隐患,保证了设备的正常运转。

20xx年底至20xx年初经过70天的艰苦奋战,我们对公司总部一线篦冷机和预热器进行了彻底的拆除及改造,半年以来,运转正常,得到业主的认可。

2024年副总经理述职报告范本(七篇)

2024年副总经理述职报告范本(七篇)

2024年副总经理述职报告范本尊敬的各位领导亲爱同事们:大家上午好!首先做下自我介绍,我叫____,现任____购物中心副总经理,主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。

____年即将过去,它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。

____年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。

我想“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上高峰。

在工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到服务管理工作实践中,现将这半年的工作情况做如下陈诉:一、树立良好的自身形象,以身作则,激发员工的工作热情。

做为一名经理,如果在工作中台上一套台下一套,这就失去了员工的信任。

因此我在工作中注重自身形象,要求员工做到的,首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。

我要在员工中树立善于吃苦,勤奋工作的良好形象。

古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。

提高自我离不开勤,提高工作成绩离不开勤。

作为一个服务经理,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。

虽然是累点儿,但看到我们的企业在逐步成长,心中感到非常欣慰。

日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找我帮忙。

我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结,讲协作,出色的完成领导交代的各项工作任务。

二、以人为本,强化员工培训。

1.根据开业初期制定的培训计划,每个月我都会严格按照培训计划进行培训。

培训前我都做了精心准备,为了达到预期效果,每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。

并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍,学习后组织员工交流心得体会。

2.根据工作中出现的薄弱环节进行培训。

(1)消防工作是重中之重,每天我们都进行消防演练普及安全知识,做到杜绝安全责任事故的发生。

(2)业务类培训是工作中主导,每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。

副总经理述职报告【最新5篇】

副总经理述职报告【最新5篇】

副总经理述职报告【最新5篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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公司副总经理述职报告(精选10篇)

公司副总经理述职报告(精选10篇)

公司副总经理述职报告公司副总经理述职报告(精选10篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,是时候仔细的写一份述职报告了。

那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的公司副总经理述职报告(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司副总经理述职报告120xx年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。

这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。

经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。

回顾一年来的工作,主要有以下几方面:一、组织建设设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监xx、运营总监x、财务总监xx。

由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监xx共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监xx来完成。

二、文化建设注重企业文化建设,提炼xx传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。

秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设通过组织一系列活动来建设xx传媒的'大团队:组织xx传媒高管赴xx参加摩尔拓展训练,培养xx传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。

同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。

四、业绩建设在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。

公司副总述职报告(精选5篇)

公司副总述职报告(精选5篇)

公司副总述职报告(精选5篇)公司副总述职报告(精选5篇) 时间过得太快,让⼈猝不及防,回顾过去这段时间的⼯作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成⼀份述职报告吧。

我们该怎么去写述职报告呢?以下是⼩编为⼤家收集的公司副总述职报告(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。

公司副总述职报告1 今年是市场竞争更加激烈的⼀年,作为主抓市场经营⼯作的副总我的⼯作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可⾏的市场经营计划、⽅案并组织实施,努⼒协助总经理完成公司的各项经营⽬标和任务。

今年⼀⾄⼗⽉份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收⼊完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从⽬前的请况看,今年可完成总体指标。

⼀年来,为保证各项⽬标的完成,我从以下⼏个⽅⾯开展了⼯作: 1、调整机构,明确分⼯,保证各项⼯作的落实 根据市场经营⼯作的实际情况,为了提⾼执⾏能⼒,保证各项⼯作⽬标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和⼈员分⼯进⾏了认真研究,在公司总经理的⽀持下,对机构和⼈员进⾏了较⼤的调整,先后成⽴了数据业务中⼼、集团客户中⼼、渠道管理中⼼等机构,为市场部安排了合格的管理⼈员,使各项⽬标都可以落实到⼈,做到了事事有⼈管、⼈⼈有专责。

同时在⼯作过程中不断修改和完善管理流程,努⼒提⾼⼯作效率。

调整后改变了以往员⼯忙闲不均、分⼯不明、⼯作落实不⼒的被动局⾯,为下⼀步整体⼯作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程,全⾯提⾼服务质量 在服务上我每⽉认真分析⽤户投诉、建议和咨询,组织查找服务⼯作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。

例如针对⽤户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了⽤户出访前上门辅导的环节,使⽤户对⼿机操作、拨号⽅式都有详细的了解,减少了漫游⽅⾯的投诉,提⾼了客户满意度。

为进⼀步提⾼服务质量,今年⼆⽉份,组织设⽴了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员⼯执⾏“⾸问负责制”提供了有⼒⽀撑。

副总经理的述职报告范文

副总经理的述职报告范文

副总经理的述职报告范文《副总经理的述职报告》尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是公司的副总经理_____,非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一段时间的工作情况和成果。

以下是我的述职报告。

首先,让我简要回顾一下这段时间的工作背景和目标。

随着市场竞争的日益激烈,公司面临着诸多挑战和机遇。

在这样的环境下,我们的工作重点是提升公司的运营效率、拓展市场份额、加强团队建设以及推动创新发展。

在业务拓展方面,我积极参与制定并执行了一系列市场开拓策略。

我们深入调研市场需求,精准定位目标客户群体,通过多种渠道进行产品推广和品牌宣传。

这使得公司的新客户数量显著增加,市场份额逐步扩大。

在团队管理方面,我注重人才培养和团队建设。

定期组织内部培训和交流活动,提升员工的专业技能和综合素质。

同时,建立了有效的激励机制,鼓励员工积极创新、勇于担当,营造了良好的工作氛围。

在运营管理方面,我致力于优化流程、提高效率、降低成本。

通过与各部门的紧密合作,对业务流程进行了梳理和改进,减少了不必要的环节和浪费。

加强了供应链管理,与供应商建立了更紧密的合作关系,确保原材料的稳定供应和质量可靠。

在创新方面,积极推动公司的技术创新和产品升级。

鼓励研发团队加大投入,开发具有市场竞争力的新产品。

同时,关注行业的最新动态和趋势,引入先进的管理理念和方法,为公司的持续发展注入新的动力。

然而,在工作中也并非一帆风顺,我们也遇到了一些问题和挑战。

例如,市场竞争的加剧导致部分客户流失;团队中个别员工的工作积极性和责任心有待提高;创新项目的推进过程中遇到了一些技术难题等。

针对这些问题,我们采取了一系列措施加以解决。

对于客户流失问题,我们加强了客户服务和售后支持,提高客户满意度和忠诚度;对于员工积极性问题,进一步完善了绩效考核制度,加强了沟通和辅导;对于创新项目中的技术难题,组织专家进行攻关,并加强与外部科研机构的合作。

未来,我将继续努力,不断提升自己的管理能力和业务水平。

副总经理个人述职报告范文5篇

副总经理个人述职报告范文5篇

副总经理个人述职报告范文5篇述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。

下面就是小编给大家带来的副总经理个人述职报告范文5篇,希望大家喜欢!副总经理个人述职报告一2019年,和大多数同志一起我经历了##商厦的筹备和试营业,这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。

2019年的岁末即将过去,一年的学习、工作时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。

受上级领导委托,我担任了##商厦有限公司副总经理一职,分管业务管理工作。

现将我一年来的工作情况报告如下,请予审议。

一、筹建工作自去年9月接到筹建##商厦的任务后,就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作,集中全部精力,全力以赴开往##。

去年11月8、9日,先后完成了##集团与##置业的签字仪式和##百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。

两次会议,在##都产生了较大影响,为##广场的筹建起到了奠基作用。

其次,任何工作人是第一位的,完成上述会议后又马不停蹄在##进行了人员招聘工作。

在同志们的努力下,公司在##体育场进行现场招聘工作,然后又进行大量的人员招聘工作,为##广场的开张做了准备。

二、业务管理##是华中地区市场发展潜力的城市之一,市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高,消费观念时尚超前。

前期我组织相关人员对##市场各商品大类的销售情况进行调研,采集了相关数据,为品牌定位提供了重要的参考依据。

在招商采购总部的配合下,我们从去年12月开始陆续在##两地展开品牌招商,1月份在##饭店召开了供应商招商会,并有序地推进品牌的签约进程。

为提升商厦整体品位,突出公司经营理念,我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作,先后引进了许多国际名品和独有品牌。

我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证,从而确保公司整体形象在##的地位。

副总经理述职报告范文(四篇)

副总经理述职报告范文(四篇)

副总经理述职报告范文尊敬的董事会成员:大家好!我是XX公司的副总经理XXX,非常荣幸能够在这次的董事会上向大家述职。

首先,我想回顾一下过去一年来,我们公司取得的成绩和遇到的挑战,接着分享一下我在过去一年中的工作表现,最后,我将对未来的工作进行展望。

一、公司成绩回顾在过去一年中,XX公司取得了一系列的重大成绩。

首先,我们实现了销售额的稳步增长,全年销售额达到了XX亿元,同比增长X%。

这主要得益于我们市场营销团队的卓越表现,他们开展了一系列创新的营销活动,不断扩大我们的市场份额。

其次,我们公司的利润也取得了显著增长,全年净利润达到了XX亿元,同比增长X%。

这一成绩主要得益于我们公司的成本控制和运营效率的提升。

最后,我们公司在研发和创新方面也取得了一些重要的突破,我们推出了一系列新产品,并获得了多项专利和奖项的认可。

虽然我们取得了重要的成绩,但也面临了一些挑战。

首先,市场竞争日益激烈,我们需要进一步提升我们的市场竞争力,不断创新和提升产品的品质和性能,以满足客户的需求。

其次,外部经济环境的不稳定性和不确定性增加了我们经营的风险,我们需要更加谨慎的经营和风险管理。

另外,人才的引进和培养也是我们面临的一个长期挑战。

二、个人工作表现在过去一年中,我作为副总经理,充分发挥自己的职责和能力,为公司的发展做出了积极的贡献。

首先,我与其他部门紧密合作,推动了公司战略目标的实现。

我参与制定了公司的发展计划和年度目标,并组织了各部门之间的协作,确保各项工作能够顺利进行。

其次,我积极参与了市场开拓活动,与客户进行了深入的交流和合作,帮助我们公司开拓了新的市场机会。

我还参与了一些重大项目的决策和管理,确保了项目的顺利进行和目标的实现。

最后,我还关注每个具体的业务环节,不断优化流程和提高效率,为公司的运营管理做出了改进。

除了工作职责之外,我还积极参与了公司内外部的学习和交流活动。

通过参与行业会议和培训课程,我不断扩大自己的知识面和见识,学习了一些新的管理理念和方法,并与其他企业的管理者进行了交流和合作。

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关于公司副总经理述职报告5篇关于公司副总经理述职报告(篇1)敬重的各位领导、同志们:大家好!光阴似箭,日月如梭。

20__年即将过去,回顾一年来的工作历程,在集团公司的正确领导下,在20煤业公司领导的正确带领下,紧紧围绕20煤业公司的安全生产目标;深化开展机电运输工作,大力开展隐患排查治理,加强机电运输安全质量标准化建设,不断提升装备力量,切实做到检查、指导、服务相结合,圆满完成各项任务。

现将20__年工作作出如下总结:一、20__年工作总结:1、设备方案、选型选购方面随着集团公司现代化建设的推动,越来越多的工作工种实现了机械化,加强设备的方案、选型、选购是完成生产任务保证生产安全的重要保证,20__年我们方案选型购置了井下中央水泵的两台自平衡型主排水泵。

二采区运输大巷的三部皮带运输机,井底水仓清挖用的压滤机,泵体工作面的刮板输送机以及地面用的造矸皮带机和双压振动筛。

选型过程中我们充分考虑技术上先进,经济上合理,生产上运用。

同时考虑设备的安全性、牢靠性、操作性和配件的`通用性、互换性以及节能环保的要求。

2、设备的安装、使用维护方面为了保证设备能够合理安装,充分发挥设备的效能很好地服务生产。

今年以来,我们要求大型设备的安装,首先要制定专项的安装技术措施,并对相关人员进行贯彻学习,安装过程严格按措施施工,确保安装质量。

我们要求新投入设备的操作人员、维护保养人员进行培训,培训考试合格后方可进行操作,维护设备。

确保设备能够正常发挥作用,延长设备的使用寿命。

设备的使用必需制定特地的操作规程,操作人员严格按操作规程操作;维护人员严格根据维护保养制度进行定期保养。

3、机电技术培训和机电安全方面5月份我们组织参与了集团公司的机电技术比武,比武分理论和实践操作两部分进行;理论考试又分为笔试和手指口述两部分,经过员工的静心组织和选手们的努力刻苦后,我们取得了第三名的优异成果。

通过技术比武,大大地提高了机电职工学习机电技术的热忱。

我们每月组织一次包括井上、下的机电运输安全大检查,通过检查培训现场检查人员和被检查单住人员,使其进一步把握机电运输方面的专业学问,达到相互学习、技术沟通、取长补短、共同提高的效果,对检查出的问题进行肆定处理,落实整改时间、整改责任人、制定整改措施,面对较严峻的机电问题对责任人进行惩罚。

机电运输的人身安全和设备安全始终放到机电各项工作的首位,进一步强化了供用电管理,严格执行停送电,完善井下轨道运输的挡车设施和信号装置,完善了井下供电的漏电过流和接地爱护装置,确保安全生产。

4、修旧利废方面我们乐观响应集团公司号召,集思广益,大力开展修旧利废工作;检修410型采煤机和630/220型刮板输送机各一台;大修掘进机一台,充分利用废旧材料变废为宝。

首先从废旧的设备、材料、配件分类整理;其次利用废旧的电机、减速器、皮带、滚筒进行回收设计,改造制成多部皮带机投入井下生产系统和地面排矸系统;再次利用废旧的配件、铁皮、锚杆、道轨等制作电缆钩、隔爆水袋支架和剁斧等,利用废旧的钢筋制作水沟盖板柱筋,利用废旧钢管制作台阶扶手。

5、供用电管理方面加强供用电管理,提高全体员工的节电意识,安全合理地使用电力设备,严格掌握用电成本,制定了《山西介休义棠20煤业有限公司节电方案》,通过调整综采工作面的生产班次,生产人员的工作时间,调查主排水泵的排水时间,主井绞车的提升时间,进行避峰填谷运行,节省了电费成本,取得了明显的效果,组织制定了502工作面、202工作面供电方案设计,协作了502、202工作的搬家和电气安装。

二、工作中存在的问题和不足:1、由于本人专业学问和现场工作阅历不足,不能合理地协调好机电和生产的关系;不能有效地消退机电职工责任素养差;不能适应现代化设备之间的冲突。

2、对机电运输提升设备动态把握不够精确、全面,设备的实时状态把握不够细致,动态管理不到位,员工的操作行为存在不规范、不按标准作业的现象。

3、由于自身对规范、规程把握不准,对新规程、新标准的学习不够准时,导致对现场存在的问题存在检查监督不到位的状况。

三、今后工作的努力方向:1、坚持学习,跟上时代的步伐,促进学问的先进性和系统性,不断提升服务矿山的新技术、新本事,更好地服务集团公司及20煤业公司,为20煤业公司的安全生产供应机电运输方面的优势。

2、加强现场管理,深化基层、深化现场、深化一线,加强现场作业人员的检查、培训和指导;削减使用设备的损坏,延长服务生产的时间,提高工作效率,延长设备的使用周期,确保安全生产。

3、连续加大机电运输安全质量标准化工作和全面开展和监督检查,促进机电运输质量标准化工作再上新台阶。

回顾一年来的工作,虽然尽职尽责,但与领导的要求相差太远,还存在很多的问题和不足,在今后的工作中更要一步一个脚印,干好多项工作,做到持之以恒,不断提高自我。

以上述职,请予评议。

关于公司副总经理述职报告(篇2)20__年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:准时把握市场变化趋势,讨论市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营方案、方案并组织实施,努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20__年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实依据市场经营工作的实际状况,为了提高执行力量,保证各项工作目标的分降落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了仔细讨论,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部支配了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。

同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。

调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推动供应了保证。

2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问,组织查找服务工作中存在的问题,依据实际状况调整服务流程。

例如针对用户漫游出访时问题较多的状况,我们准时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解,削减了漫游方面的投诉,提高了客户满足度。

为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核方法,服务热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。

在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为准时听取用户和员工的看法、建议,快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。

经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显削减。

经过对__年询问公司对__客户满足度的调查结果讨论发觉,由于历史缘由,__区的主营业厅面积较小,没有特地的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满足度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。

通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年询问公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。

3、仔细致力于人才培育,努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。

在工作中我特别注意人才的培育,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和进展前途的人员担当各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。

利用省公司支配的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划力量和管理力量都有了很大的提高,使省公司、市公司支配的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省其次。

我们还很注意营销人员、客户经理的培育,常常支配有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通力量,经过多次、反复的培训,使营销队伍特殊是__区营销队伍的营销力量有了很大提高。

一至九月份__中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的进展带了一个好头。

4、搞好渠道建设,借助外力推动公司的进展渠道的建设始终是__工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销力量作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放方法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作乐观性。

今年我们根据省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快进展奠定了基矗根据省公司的支配,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是便利用户、提高服务的好方法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力为加强管理,充分调动员工的工作乐观性,我特别重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的熟悉,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核方法,依据工作目标定期对员工的.工作进行评估,使管理人员和一般员工的工作力量都有了不同程度的提高。

在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区支配了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避开管理上的漏洞,削减可能的损失。

6、深化实际,调查讨论,准时发觉问题并解决问题一年来我常常深化到实际工作中去,在员工中搞调查讨论,了解流程是否顺畅,猎取员工的看法和建议,准时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。

通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和熟悉到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热忱。

同时我亲自到客户中走访,仔细听取客户对我们的看法和建议,发觉服务和营销工作中存在的问题,并准时解决。

今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发觉,部分用户对__公司不满,缘由是认为我公司计费不准。

经分析认为虽然问题的缘由是多方面的,但我们自身存在的缘由也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐简单且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清晰的解释。

针对此问题我马上组织讨论了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释力量,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素养。

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