风险与危机管理

人无远虑 必有近忧
风险与危机管理
主要内容

认识风险和危机 风险管理


危机管理
可能发生的危险 可能后果与预期存在差异
带来负面影响或导致损失
风险管理步骤
风险的四种情况
可以预知
可以预知 不可预知 不可预知
可以控制
难以控制 可以控制 难以控制
风险管理的最终目的
防范于未然
风险即将或正在发生当中 将会造成相当程度的灾难 是组织明显难以维持现状的一种状态 对组织生存具有立即且严重威胁的情境
心中无事方有事
心中Βιβλιοθήκη Baidu事方无事
在地球上消失了的庞然大物比比皆是
我们今年可能活不成了
微软离破产永远只有18个月
居安思危 思则有备
有备无患
危机应对6F原则
迅速 反应 事先 预测
承担 责任 坦诚 沟通
尊重 事实
灵活 变通
是有危险又有机会的时刻
是给测试决策和问题解决能力的一刻
是转折点，生死尤关、有如分叉路
树立风险和危机意识 每一位都是纠纷隐患病人 每一位都是生命危险的病人
永远战战兢兢 永远如履薄冰
护理工作不断前行 不断进步 不断发展
谢
谢