礼仪培训
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
礼仪的培训心得
礼仪的培训心得礼仪的培训心得1保安礼仪培训背景：保安人员个人礼仪是保安个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安人员个人道德水平高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志，保安礼仪培训心得。
所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信任的基本条件。
保安礼仪培训内容：一、保安人员的工作性质及内容：1、忠于职守、竭诚服务：保安人员要有剧烈的责任心，工作专心负责，精神兴奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热忱地为客户服务，尽自己最大的力气满意客户的需要，确保客户单位的平安。
同时，在日常生活和工作中又要满腔热忱地救助危难，关心、帮忙他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。
只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客供应高质量、高水平的平安服务的思想。
2、不畏艰险、文明执勤：保安人员处在承担防范平安的第一线，不可避开地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的'财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。
另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。
二、保安人员基本服务标准：“机灵英勇的保安员”、“热忱周到的服务员”、“技术娴熟的消防员”的有机统一体就是我们保安员的服务标准。
三、保安人员基本服务规章：1、在客人活动场所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。
3、工作时不扎堆闲聊。
4、在客人活动场所不得跑步，坚持“说话轻，行走轻，操作轻，心得体会《保安礼仪培训心得》。
”5、任何时候在客人活动场所禁止不雅行为。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”7、笑容永驻脸上8、保持服装整齐，仪表大方，头脑糊涂。
礼仪基本培训内容
礼仪基本培训内容1.礼仪的基本概念和原则：礼仪是社会交往中礼貌、得体、规范的行为准则和习俗。
在培训中，需要介绍礼仪的基本概念和原则，如尊重他人、注重礼貌、养成良好的行为习惯等。
2.仪态仪表的培养：仪态仪表是人们在社交场合中给他人的第一印象，也是彰显个人修养和文明素质的重要方面。
在培训中，可以介绍正确的站立、坐姿、走路姿势等，以及衣着、妆容等方面的注意事项。
3.礼仪用语的学习与应用：礼仪用语是在社交场合中使用的一套规范的语言表达方式。
在培训中，需要教授常见的礼仪用语，如问候语、道歉语、赞美语等，并讲解其正确的使用方法和场合。
4.礼仪礼节的应用：社交礼节是指在社交活动中，人们在言行举止方面应该遵循的规矩与习惯。
在培训中，可以介绍不同场合下的礼仪礼节，如宴会礼仪、商务礼仪、婚丧礼仪等，培养学员在各种场合下的得体行为。
5.商务礼仪的学习与应用：商务礼仪是指在商业交往中应遵循的一系列规范和行为准则。
在培训中，需要介绍商务会谈礼仪、商务交往礼仪、办公室礼仪等内容，帮助学员掌握在商务活动中的得体举止和技巧。
6.礼仪修养的培养：礼仪修养是指个体在社会中与他人交往时所表现出的文明素质和心理品质。
在培训中，需要通过宣讲、案例分析等方式，培养学员的修养意识和价值观，提高其在社交场合中的素养和形象。
7.礼仪与文化传统：礼仪与文化传统是紧密相关的。
在培训中，可以介绍不同地区、不同国家的文化习俗和礼仪规范，增加学员对多元文化的了解和尊重。
在礼仪基本培训中，可以采用讲授、示范、模拟演练等教学方法，配合PPT、视频等多媒体资料，使学员更加生动地理解和掌握礼仪知识和技巧。
同时，还应该引导学员进行一些实践活动，如参观场馆、接待客人等，通过实际操作提升学员的礼仪水平。
让学员在培训结束后能够自觉地应用礼仪知识和技巧，提高个人形象和社交能力。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
国际礼仪培训内容
国际礼仪培训内容
以下是 8 条国际礼仪培训内容：
1. 见面礼仪可重要啦！就像你见到好朋友会热情打招呼一样，在国际场合，微笑、握手或者拥抱也是很关键的哟！比如见到外国客户，一个真诚的微笑加上有力的握手，是不是瞬间就能拉近距离呢？
2. 交流的时候要学会倾听呀！这就好比你在听好朋友倾诉烦恼，要全神贯注呢。
当和国际友人交谈时，认真聆听他们的话语并给予恰当回应，人家肯定会觉得你超有礼貌，超有素养的！
3. 用餐礼仪别小瞧！想象一下，要是在高级餐厅里，你不知道该怎么拿刀叉，那多尴尬呀！所以要清楚各种餐具的使用方法，像喝汤不能发出声音这种小细节也要注意哦！
4. 着装礼仪得重视啊！你去参加重要场合肯定也会精心打扮一番吧，在国际社交中更是如此呢。
合适得体的着装能让你更加自信有魅力，说不定还能给他人留下深刻印象呢！
5. 赠送礼物也有讲究呢！你给好朋友选礼物会很用心吧，国际上送礼物也一样呀。
要了解对方的文化和喜好，选一份贴心的礼物，这会让你们的关系更进一步哟！比如给喜欢中国文化的外国友人送一个精美的中国结，他难道不会很开心吗？
6. 公共场合的行为举止要注意呀！不能像在家里那么随意哦。
在国际上，保持良好的姿态和礼貌的举止，那就是展现咱的高素质呀，这可不能马虎！
7. 尊重不同文化的差异可是超级重要的！世界那么大，文化各不同。
就好比你爱吃米饭，人家爱吃面包，要相互理解和包容呀，千万别因为不了解就闹出笑话哦！
8. 时间观念必须强呀！和国际友人约定好了时间，可不能随便迟到哟，这和跟朋友约会是一个道理呀！按时赴约才是靠谱的表现呢！
总之，国际礼仪很重要，学会了这些，能让你在国际交往中更加得心应手，别人也会更喜欢你、尊重你呀！。
案场礼仪培训内容
案场礼仪培训内容
以下是 6 条案场礼仪培训内容：
1. 笑容要像阳光一样灿烂呀！你想想看，当客户走进案场，迎接他们的是如春风般温暖的笑容，那感觉多好呀！比如小李接待客户的时候，那笑容简直太有感染力啦，客户一下子就放松下来，谈事情也更顺利了呢。
2. 说话的语气要温柔亲切哟！不信你试试，温柔地和客户说话与生硬地讲话，差别那可太大了。
就像小张上次对客户轻声细语地介绍楼盘，客户听得可认真了，多赞呀！
3. 举止一定要优雅大方呢！这就好像在舞台上表演一样，你的一举一动都在别人的注视之下呀。
看看小王，她那优雅的姿态，真的给案场增色不少呢，客户对她的印象超级好。
4. 对客户的需求要超级重视呀！这就如同在黑暗中寻找光明，一旦找到了就紧紧抓住。
比如客户提到想要看特定户型，那必须马上行动起来，就像小赵那样积极响应，客户能不满意吗？
5. 要时刻保持耐心哦！哪怕客户问了很多遍同样的问题，也不能不耐烦呀。
就好像那次小刘面对一个很啰嗦的客户，始终耐心解答，最后客户高兴地买下了房子呢。
6. 注意自己的着装形象呀！穿着得体整齐就像是给自己加了一层光环。
你瞧小陈，每天帅气整洁的打扮，客户一看就觉得专业靠谱呢！
总之，案场礼仪真的太重要啦，做好这些能让客户更信任我们，对我们的业务开展有巨大的帮助呀！。
礼仪培训师培训总结及小结7篇
礼仪培训师培训总结及小结7篇篇1引言近期，我有幸参加了礼仪培训师的培训课程，通过这次学习，我不仅丰富了礼仪知识，还提升了培训技巧。
本文将详细总结这次培训的内容、收获以及未来的发展方向。
一、培训内容概述本次培训课程涵盖了礼仪的基本概念、原则和实际应用等方面。
首先，介绍了礼仪的概念和重要性，强调了礼仪在社交、职场和个人发展中的作用。
其次，学习了礼仪的基本原则，如尊重、包容、诚信等，并探讨了如何在不同场合下运用这些原则。
最后，通过案例分析和实践操作，提高了解决实际问题的能力。
二、培训收获与体会1. 礼仪知识的提升：通过学习，我掌握了礼仪的基本知识和规范，了解了不同场合下的礼仪要求。
例如，在正式场合中如何着装、如何与他人交流等。
这些知识将有助于我在未来的工作和生活中更好地展现自己的形象和素质。
2. 培训技巧的掌握：本次培训不仅注重礼仪知识的传授，更注重培训技巧的讲解和演示。
我学会了如何运用生动活泼的语言、丰富的案例和互动环节来吸引学员的注意力，提高培训效果。
这些技巧将为我未来的培训工作提供有力支持。
3. 个人素质的提升：通过这次培训，我不仅学到了礼仪知识，还提升了个人素质。
我学会了如何以尊重和包容的心态对待他人，如何在社交场合中表现出诚信和友好。
这些素质的提升将有助于我在未来的工作和生活中更好地与他人相处和合作。
三、未来发展方向未来，我将继续深入学习和研究礼仪知识，不断提升自己的专业素养。
同时，我将运用所学的培训技巧和方法，为更多的人提供优质的礼仪培训服务。
此外，我还将关注行业内的最新动态和趋势，积极探索礼仪培训的新模式和新途径，为推动行业的发展贡献自己的力量。
四、结论与建议本次礼仪培训师培训课程对我个人和职业发展具有重要意义。
通过学习，我不仅丰富了礼仪知识，还提升了培训技巧和个人素质。
为了更好地巩固所学知识并应用于实际工作中，我建议：首先，要持续学习和实践礼仪知识，保持对最新动态和趋势的关注；其次，要不断尝试新的培训方法和技巧，提高培训效果和质量；最后，要积极参与行业内的交流和分享活动，与同行共同探讨和推动行业的发展。
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪知识简单培训
礼仪知识简单培训礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它涉及到个人形象和礼貌待人的能力。
一个有良好礼仪修养的人，可以给人留下良好的印象，增进人际关系。
为了帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识，以下是一些简单的礼仪培训内容。
一、仪容仪表1.服装：着装要整洁大方，根据不同场合选择合适的服装风格。
避免穿着过于暴露或不得体的衣服。
2.发型：保持整洁的发型，避免太过随意或过于夸张的发型。
3.化妆：女性化妆要淡雅自然，不要过分浓妆艳抹，男性则要注意脸部保养，保持清爽的形象。
4.身体姿势：站立时要挺胸收腹，坐下时要保持端庄的姿势，不要趴坐或趴着。
二、言行举止1.礼貌用语：遇到他人时要使用礼貌用语，如“你好”、“谢谢”、“不好意思”等，表达友善和尊重。
2.问候礼仪：遇到熟人或长辈时要主动问候，如“您好吗？”、“最近过得如何？”等。
3.吃饭礼仪：用餐时要注意不发出响声，用餐姿势要得体，不谈论与饭菜无关的话题。
4.礼尚往来：收到礼物或受到他人帮助时，要及时表示感谢，可以写一封感谢信或口头表达。
5.等候礼仪：在约定时间前到达，等候时要守时，不要迟到或提前过早。
三、社交礼仪1.交流技巧：与他人交流时要注意倾听对方，不要打断或插嘴，表达自己的观点时要文明。
2.手机礼仪：在公共场合不要大声使用手机，观看影片或玩游戏等行为要避免。
3.礼仪待客：作为主人要热情地接待客人，提供适当的饮食和娱乐，尽量让客人感到舒适。
4.提醒礼仪：发现他人有错误或不适当的行为时，可以委婉地提醒对方，不要公开批评或尖刻对待。
四、商务礼仪1.商务穿着：穿着要正式得体，避免过于花哨或颜色过于鲜艳的服装。
2.一切为客户着想：与客户交流时要友善、耐心，尊重对方的意见和需求。
3.会议礼仪：参加会议要提前准备并准时到场，按照会议流程表现礼貌和专业素养。
4.商务社交：出席商务社交活动时要遵循相关礼仪规范，与人交往要注重礼貌和尊重。
以上是一些简单的礼仪培训内容，希望能对大家提供一些参考和帮助。
培训礼仪礼节内容
培训礼仪礼节内容以下是 6 条关于培训礼仪礼节的内容：1. 嘿，你知道吗，见面打招呼就像给人一颗甜甜的糖果！每次遇到别人，微笑着说声“您好”，这小小的举动，却能带来大大的温暖。
想象一下，要是你迎面走来，别人热情地跟你打招呼，你是不是一下子就感觉心情超好？所以啊，可别小看打招呼这个简单的动作，它就像一把钥匙，能打开彼此交流的大门呢！2. 吃饭的礼仪也很重要呢！就像走路要有正确的姿势一样。
比如说，在餐桌上不要大声喧哗，这难道不是基本的礼貌吗？你想想，要是大家都吵吵闹闹的，那吃饭还不得变成一场混乱的战场呀！正确的使用餐具，细嚼慢咽，这可都是展现你良好素养的细节呀，可得重视起来！3. 与人交谈时的眼神交流，那简直就是心灵的桥梁！为啥这么说呢？你跟人聊天的时候，真诚地看着对方的眼睛，对方是不是能感受到你的专注和尊重呀？这就好比是在给对方传达一个信息：我很在乎你说的话呢！反之，要是眼神飘忽不定，那给人的感觉可就不太好了，对吧？4. 排队的时候要有耐心呀，这就跟等待花开一样需要等待！如果大家都争先恐后，那场面得乱成什么样呀？多为别人想想，有序地排队，这看似小小的举动，却体现着你的修养呢。
有时候等待也是一种美好，对吧？当你耐心排队后得到自己想要的，那种满足感不也很棒吗？5. 接电话的时候说声“喂，您好”，多简单呀！但这简单的几个字却能传递出你的礼貌呢。
就好像给对方一个友好的拥抱一样。
哎哟，你想想，要是接起电话就“喂”一声，啥感觉，是不是不太好呀？所以呀，注重这些小细节，让电话那端的人也能感受到你的热情哟！6. 穿着得体也是一种礼仪呢！就像给房子装修一样，得精心打扮。
要是去一个正式场合，你却穿着随便，那合适吗？穿着合适的衣服，不仅让自己更自信，也能给别人留下好印象呀。
这不就是一种无声的语言吗？你说对不对呀？结论：礼仪礼节真的太重要啦，它贯穿在我们生活的每一个角落，影响着我们与他人的相处和交流。
注重礼仪礼节，会让我们的生活更加美好和和谐呀！。
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仪表仪态礼仪
仪表和仪容
是实施个人礼仪的第一步。
仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求 具体要做到 美观 、 清洁 、 卫生 、得体 等
仪表仪态礼仪
站姿
标准站姿：
坐
手
1、身体挺拔，抬头，脖颈挺直 2、微收下颔，目视前方 3、双臂自然下垂，自然垂于体侧 4、脊椎、后背挺直，收腹
仪表仪态礼仪
站姿
坐
如果站立时间过久，可以将左 脚或右脚交替后撤一步，其身体的 双手相握、叠放于腹前 重心分别落在另一只脚上。但是上 身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太 远，双腿不可叉开过大。
双脚平行，大致与肩同宽
手
仪表仪态礼仪
站 坐姿
男性坐姿：
一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正， 不要前倾或后仰。 双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个 拳头的距离，大腿与小腿成90度。 如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要 仰靠沙发。
引 梯 通话 邮
Hale Waihona Puke 常用礼节引 梯 话 邮件
主题是必不可少的，简介明了。 适当的称谓 结尾问候，如“祝好” 切忌RE RE RE xxx xxx xxx形式
结尾签名/签名档
如有附件，应给予提示 且附件命名需有意义
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感谢聆听！
常用礼节
引 电梯 话 邮
·电梯没有其他人的情况 在客人之前进入电梯，按住“开”按纽，请客人进入。 到楼层时，按住“开”按纽，请客人先出。 ·电梯内有人时 无论上下都应客人、上司优先。 ·电梯内 电梯内不可大声喧哗或嬉笑， 电梯内已有很多人时， 后进的人应面向电梯门站立。
常用礼节
达成通话目的 与目标对象交换信息 结束通话 接通电话 接听电话 结束通话 获取信息 与来电者交谈
手
仪表仪态礼仪
站 坐姿
女性坐姿：
双脚并拢 双手轻放于膝盖上 嘴微闭，面带微笑 两眼凝视说话对象
手
仪表仪态礼仪
站
坐 手部
常做大拇指，不要只做食指
介绍或为游客指示方向，应掌心向上， 手臂平伸，手指自然并拢，上身略向前倾， 以示尊敬。
仪表仪态礼仪
男士仪表
每天刮胡须
短发，保持清洁、整齐 精神饱满，面带微笑 领带紧贴领口， 风度 系得美观大方
短指甲，保持清洁
白色或单色衬衫， 领口、袖口无污迹
文雅 西装平整、清洁 西装口袋不放物品
清洁 有品位
庄重
有朝气
西裤平整，有裤线 黑色或深色袜子
皮鞋光亮，无灰尘
仪表仪态礼仪
女士仪表
化淡妆，面带微笑 发型文雅、庄重，梳理整 齐，长发要用发夹夹好
端庄
着正规套装，大方、 得体
指甲不宜过长，并保持清洁。 涂指甲油时须自然色
知乎
礼
也
志愿者礼仪培训
一.礼仪的概念 二.仪表仪态礼仪 三.谈吐的礼节礼貌与禁忌 四.常用礼仪
过渡页
（设计好之后可以删掉这个文本框哦）
礼
“人无礼则不生，事无礼则不 成，国无礼则不宁。”
仪
则指的是仪容、仪表、仪态； 尺度、方式。
礼仪的概念
礼仪的作用
一.促进沟通，促进人们相互尊重
二.规范、约束人们的行为
优美
和谐
裙子长度适宜
鞋子光亮、清洁
谈吐的礼节礼貌与禁忌
交谈的基本原则
态度诚恳亲切 措辞谦逊文雅 语音、语调平稳柔和 谈话要掌握分寸 交谈注意忌讳 交谈要注意姿态
谈吐的礼节礼貌与禁忌
介绍
1）职位不同 职位低的人 职位高的人 2）年龄不同 年少的人 年长的人 3）性别 男性 女性 但如果男性的年龄较长或职位较高时，则刚好相反。 4）地位与年龄相仿的人 较熟的一方 不太认识的一方 6）要求介绍的人 首先介绍那位要求介绍的人。
常用礼节
引路 梯 话 邮
• 在走廊引路时 ⑴应走在客人左前方的2、3步处。 ⑵自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央。 ⑶与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍。
• 在楼梯间引路时 ⑴让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧。 ⑵遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势， 并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。