授课提纲(第十一章领导原理)
第十一章 领导概论 《管理学》课件PPT
高
1.9
对
人
的
关 心
5.5
1.1
低
对生产的关心
9.1
1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 9.9 5.5:中庸型管理 高 9.9:团队型管理
1.1型称为贫乏型管理，领导者付出最 小的努力完成工作。
1.9型称为乡村俱乐部式型管理，领导 者只注重关心下属而不关心生产效率。
以领导为中心的领导行为
领导者权力的运用
以下级为中心的领导行为
下属的自由区域
1 23 4 5 6 7
1、领导者作出决策由下属完成 2、领导者作出决策并向下级推销 3、领导者提出决策并允许提出意见 4、领导者提出决策设想交给下级讨论 5、领导者提出问题，征求意见 6、领导者规定界限，让团体作出决策 7、领导者允许下属在规定的界限内行使决策权
领导艺术的主要方面
用人的艺术 授权的艺术 合理运用时间的艺术
1、用人就要知人善任。 2、用人就要刚柔相济。 3、用人就要敢用强人。 4、用人就要方圆并存。
1、正确认识授权领导者在授权时，一定要 正确认识有关授权的一系列问题，如授权 与控权；授权与弃权；集权与分权；授权 的程度等，以避免不授权和盲目授权。
美国管理学家怀特（Ralph K．White）和李皮特 （Ronald Lippett）等提出了三种领导方式理论，即 把领导方式分为三种：
专制式（authoritarian）；
民主式（democm fic）；
放任式（laissez faine）。
连续统一体理论是美国管理学家坦南鲍姆 （Robert Tannenbaum）和施密特（Werren Schliect）总结提出的。
领导行为理论
管理学第十一章领导概论.
2.路径——目标理论
变量： 一类为环境变量。 一类为下属个性特点的一部分。 领导者所选择的具体行为：指导 型、支持型、参与型、成就导向型。应 与环境要求和下属特点相匹配。
管理者方格
1.9 9.9
对 人 员 的 关 心
1.1
5.5
9.1
对生产的关心
管理方格论五种最具代表性的类型
1.1 贫乏型：领导者付出最小的努力完 成工作。 9.1 任务型：领导者只重视任务效果而 不重视下属的发展和下属的士气。 1.9 乡村俱乐部型：领导者只注重支持 和关怀下属而不关心任务效率。
对领导方式行为论的看法
事实上，领导行为方式不是一 成不变的，尽管在长期的管理过程中会 形成固定的风格，但在领导下属时，一 因而其领导方式也会随之相应调整。
定会考虑下属的条件和客观环境的影响，
三、领导方式情景论
1.菲德勒权变理论
2.路径——目标理论
3.赫赛—布兰查德的情境理论
பைடு நூலகம்
1.菲德勒权变理论
管理者、领导者之间的差异
领导 管理者
剖析
开发 价值观、期望和鼓励 长期视角 询问“做什么”？“为什 么做”
挑战现状
执行
维护 控制和结果 短期视角 询问“怎么做”？“何时做”
接受现状
做正确的事
正确地做事
二、领导的作用
1.领导的含义
2.领导的作用
1.领导的含义
领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为 实现目标而努力的过程。
第十一章 领导
第十一章领导一、填充题1领导的作用包括指挥，协调和激励。
2领导是指指挥，带领，引导和激励部下为实现目标而努力的过程。
3.领导的核心在权力。
4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：集权式领导者和民主式领导者。
5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。
6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。
7战略的基本特征是行动的长期性、整体性和前瞻性。
8.战略性领导行为系之拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权以创造所必需的战略变革能力。
9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型和团队型。
10.按照权变理论，领导方式是领导者的领导者特征，追随者特征，环境的函数。
11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的个人品质，价值观和工作经历。
12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用高LPC领导方式比较有效。
13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视工作任务的完成，高LPC 型领导比较重视人际关系。
14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向性和员工导向型。
15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意率相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。
16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即关怀维度和定规维度。
17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。
18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即绩效导向行为、维护导向行为和职位权力。
19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即环境因素和下属的个人特点。
管理学第十一章领导概论ppt课件
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
周三多《管理学》第十一章╲t领导概论
四、领导权力的来源 法定性权力 奖赏性权力 惩罚权力 感召性权力 专长性权力
图11-1 权力的构成
与职位无关，而与 占据该职位的人有关
个人专长权
权力
个人 权力
制度 权力
个人影响权 惩罚权 奖励权
与职位有关，而与 占据该职位的人无关
其他法定权
例题1. 来源于下属服从意愿的领导影响力是指（ ） Ａ．法定权力的影响力 Ｂ．强制权力的影响力 Ｃ．奖励权力的影响力 Ｄ．非权力的影响力
2.协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导 者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活 动，朝着共同的目标前进。
3.激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展 空间和职业生涯发展的行为。
案例思考11-1 两个组长有什么不同
长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场 前景的Ｘ类药品，成立了一个专业全面、智能齐全的 综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程 师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员 等。第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都 要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰 苦奋斗、共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。 第二任组长老张则不常开全组动员会，他喜欢个别谈 话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有 了显著提高。 请问：这两个组长有什么不同？个别谈话和召开会议 的方式有没有实质性差异？
菲德勒权变理论 领导生命周期理 论
一、领导品质理论
所谓品质理论就是以领导者个人的性格品质 来研究对领导有效性的影响。传统品质理论认为 品质决定领导，并认为这些品质是天生的。
领导品质理论研究由于忽视了下级作用，难 以明确某种品质的重要性，缺乏理论依据，品质 多样性，难以为有效领导提供有效知识，甚至会 产生一些消极作用。
管理学课件-第11章 领导
1984 年，柳传志先生与其 他10位科研人员以中国科学 院计算技术研究所的20万元 人民币开始创业。经过20多 年的不断发展，他所领导的 联想控股有限公司已成为业 务横跨实业和投资，在全球 具有一定影响力的国际化公 司。
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第三节 领导理论
一、领导特性论
21
第三节 领导理论
二、领导行为论
定规维度：衡量的是领导者为了达到组织目标，界定和构造自己与 下属的角色的倾向程度。高定规维度领导者会向小组成员分配具体 工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。 关怀维度：衡量领导者具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工 作关系的程度。高关怀维度的领导者帮助下属解决个人问题，友善 而平易近人，公平对待每一个下属，对下属的生活、健康、地位和 满意度等十分关心。
一点结论：所有的管理者都应该是领导者（理想状况下）， 但并不是所有的领导者都处于管理岗位上。
4
马丁·路德·金
5
6
第一节 领导的内涵
二、领导的作用
1.领导的定义：即指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标 而努力的过程。
2.领导的三要素：
（1）必须有部下或追随者； （2）影响他人的能力，包括职权和权力、个人影响力； （3）领导行为具有明确目的，影响部下来实现组织的目标。
S f (L, F, E)
S－领导方式 L－领导者特征 F－追随者的特征 E－环境
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第三节 领导理论
三、领导情境论
（一）菲德勒的权变理论（1967） 1.菲德勒的思路：
领导能否产生高的绩效取决于两大因素的组合，即领导者 的个人风格和情境因素。
其中，领导者风格由最难共事者问卷——LPC（Leastpreferred co-worker questionnaire）确定； 情境因素由领导者——成员关系、任务结构、职位权力三方 面确定。
管理学第11章 领导概论
成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能
力和意愿。包括工作成熟度（Job Maturity）
和心理成熟度（Psychological Maturity）。 工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技 能和技术知识水平。
心理成熟度是下属的自信心和自尊心。
高
低任务 高关系
参与S3
推销S2
高任务 高关系
关 系 行 为
领导者行为
情景变量 取决于 下属的特点 环境因素 导致
最终目标
指 导
支 持 参 与
型
型 型 工作绩效 工作满足度
成就导向型
四种领导者行为－－ ①指导型领导方式：明确任务并给予具体指导， 类同于定规维度； ②支持型领导方式：更多地表现出对下属的关 怀，类同于关怀维度； ③参与型领导方式：在决策时询问并评价下属 的意见和建议，允许其参 与决策； ④成就导向型领导方式：设定有挑战性的目标， 并期望下属发挥最佳水平。 豪斯认为同一领导者可以根据情景不同表 现出任一种领导方式。
第十一章 领导概论
引 组织职能如何运作？
学习目的
第一节 领导的内涵：领导职能概述，领导内涵， 领导职责与作用，领导者的素质、 条件与创新精神； 第二节 领导者的类型：领导班子，领导者的选 择、考核和培训，企业家； 第三节 领导方式及其理论：领导方式行为论， 领导方式情景论，领导的有效性。 重点：领导的职责和素质，领导类型，领导理论 难点：领导的职责和素质，领导类型，领导理论
(2)菲德勒模型
菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定 的环境内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。
a.三种权变因素：①职位权力的大小；②任务结构是否明确； ③上下级关系（下属乐于追随的程度）。
第十一章 领导.
权变因素
• 领导者影响下属最有利的情况：领导者
深为下属所喜爱；领导者拥有有力的权 力地位；所要完成的工作具有高度组织 性。 • 领导者影响下属最不利的情况：领导者 不受下属爱戴；没有权力地位；面临缺 乏组织性的工作。
权变关系
• 在“非常有利”和“非常不利”两种极
端情况下，注重任务的领导者是最有成 效的。 • 当情况只是稍微不利或稍微有利的时候， 注重人际关系的领导者是最有成效的。 • 领导的效能取决于环境，要根据环境选 择不同的领导人。
5.领导情景理论
• 领导连续统一体 • 菲德勒的有效领导的权变模式 • 豪斯的“目标一途径”理论
5.1领导连续统一体模型
• 坦南鲍姆和施米特认为，领导方式并不
是有限的几种或几十种，实际上是一个 连续性变化的过程，所以他们提出了连 续统一体模型。 • 该理论描述了以领导为中心到以下属为 中心的一系列领导方式的转化过程，这 些方式因领导者授予下属的权力大小的 差异而发生连续性的变化。
1.2领导与影响力
• 领导是一种影响力。 • 正式影响力来源于组织内部的职位权限。 • 非正式影响力来源于领导人的个人条件
或特质。 • 领导力量所依据的来源越多，其影响作 用也越大。
强制权
奖赏权
正式影响力
法定权
专长权 非正式影响力 表率权
领导
2.人性假设理论
• 麦格雷戈的X理论与Y理论 • 沙因的人性假设理论 • 孔茨的人性假设理论
第十一章 领 导
邵 冲 刘盼 中山大学管理学院
Copyright©2002，邵冲 版本：2002-9-6
学习内容
• • • • • •
领导的性质 人性假设理论 领导品质理论 领导行为理论 领导情景理论 领导理论研究的最新观点
管理学原理第十一章-领导概论(下) PPT课件
3
领导特质理论研究重点在领导本身的特质，包 括领导的品行、素质、修养，目的是要说明好 的领导者应具备的品质和特征。
该理论认为领导工作效率的高低与领导者的素 质、品质和个性有密切的关系。
这种理论最初是由心理学家开始研究的，他们 的出发点是，根据领导效果的好坏，找到好的 领导者与差的领导者在个人品质和特性方面的 差异，由此确定优秀的管理者应具备的特性。
2020/4/8
7
生产导向型领导行为
工作中心：群体任务的完成情况 工作重点：强调工作任务以及完成任务
的技术或方法 工作方式：监督、施压 人际关系：不融洽
2020/4/8
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员工导向型领导行为
工作中心：员工的需要、晋级和职业生 涯的发展
工作重点：有意识地培养与高绩效的工 作群体相关的人文因素
第十一章 领导概论 领导理论
2020/4/8
1
三大主要领导理论学派的比较
2020/4/8
2
（一）特性理论
1、传统特性理论：天生的 2、现代特性理论：实践中形成的，可培养的， 如MBA。 3、领导者素质理论：[美]19项、[日]双十、 [中]双五
企业家特质：过人/4/8
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LPC问卷
2020/4/8
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上下级关系 任务结构 职位权力 情景类型
环境有利性
菲德勒模型
好
坏
明确 不明确 明确 不明确
强 弱 强 弱 强弱强 弱
1 2 3 4 567 8
有利
一般
不利
关系导向型
任务导向型
费德勒模型理论要点
弗莱德.费德勒（Fred fiedler）提出 理论要点：
①任何领导方式都可能有效，其有效性完全 取决于是否与所处的环境相适应。
管理学原理 11领导
“所谓‘管理’，即保证企业组织的所有目标和具体项目 得以贯彻执行的过程。而‘领导’则是展示愿景和激励员 工。”
关于领导
美国健康、教育和福利部前秘书长约翰﹒加德纳提出领 导型管理者的几个要素： 他们眼光长远，从不满足于现状。
他们对于企业的兴趣绝不仅仅停留在他们所领导的具
体部门。 他们把更多的精力放在愿景、价值观、激励机制等问 题的思考上。 他们有很强的政治技巧。
第11章 领 导
所有的管理者都是领导者吗?
思考?
所有的领导者都是管理者吗?
领导者与管理者
• 领导者——一种影响力 • 管理者——职位和责任
领导与管理对比
管理 “产生秩序和一致” ★计划性/预算性 ★组织性/员工化 ★控制性/问题解决型 领导力 “产生变化和运动” ★愿景建设/战略性 ★成员结盟/沟通化 ★激励性/激发性
团队的自由区域 领导者施压影响
专断型 AI
分别磋商型 AII
团队磋商 CI
参与型 CII
放权型 GII
领导类型与决策过程
• 领导模式选择的情景因素
– 决策的重要性 – 承诺的重要性 – 领导的专业技能 – 承诺的可能性 – 团队的支持 – 团队的专业技能 – 团队的合作能力
四、最新领导理论：交易型领导与变革型领导
• 1、交谊型领导：
– 通过明确角色和任务要求指导或激励下属向着既定的目标活动。
• 2、变革型领导：
– 激励、唤醒和鼓舞下属为了组织的利益而超越自身利益，并对下 属产生深刻和不同寻常的影响。
– 变革型领导是在交易型领导的肩膀上形成的，它导致的下属努力
与绩效水平更高；变革型领导一定具有领袖魅力，但他不只让下 属适应，更注重培养下属能力。
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第十一章 领导原理
第一节 领导的概念及其职能
一、领导的概念
（一）领导（leadership）
在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响
力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
（二）领导者（1eader）
指担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的人。
（三）领导的特点
领导体现了人与人之间的关系；领导是一种“投入”与“产出”；领导是领导者、被领
导者及环境的函数；领导作用的“互惠效应”。
二、领导的职能
（一）目标确立职能
（二）总体规划职能
（三）激励职能
（四）监督指导职能
（五）协调控制职能
第二节 领导者的权威
一、领导者权威的影响因素
来自于权力的和非权力性的影响力
二、权力性影响力
（一）传统因素
指人们对领导者的一种传统观念
（二）职位因素
指个人在组织中的职务与地位
（三）资历因素
指领导者的资格和经历
三、非权力性影响力
（一）品格因素
优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力
（二）能力因素
有才能的领导者吸引人们自觉地去接受其影响
（三）知识因素
具备某种知识专长往往会对被领导者产生更大的影响力
（四）感情因素
感情影响力对企业领导者进行管理工作有着举足轻重的作用
四、权力性影响力与非权利性影响力的关系
权力性影响力和非权力性影响力是有机统一的，二者共同构成领导者的权威。在某种意
义上，非权力性影响力在整个领导影响力构成中占有主导地位，起着决定性的作用。
第三节 激励原理
一、激励的概念
（一）激励的概念
激励是激发鼓励之意，指的是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实
现所追求的目标而努力的过程。
（二）激励的特性
1.相容性
2.奖惩性
3.过程性
4.可变性
二、激励的作用
（一）有利于组织目标的实现
（二）有利于激发和调动员工的积极性
（三）有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来
（四）有助于增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性
三、激励过程
（一）需要
个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。
1．需要的特点
针对性、复杂性、发展性、重复性、竞争性、驱动性。
2．需要与个体行为
需要是产生人的行为的原动力；
个体业已形成的需要，决定着他的行为；
每一次个体行为的完成，都可能使个体的某种或某些需要得到满足，接着又产生新的需
要。
（二）动机
动机是指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息
等的心理因素。
1．动机的分类
一般分为：原始动机、一般动机、习得动机。
2．动机的主要功能
主要有：发动功能、选择和导向功能、强化功能。
3．动机与个体行为的关系
可以概括为：动机是个体行为的直接动因。
（三）行为与激励
1．行为的概念与特征
行为是指人所表现出的各种动作的总称，是人与环境之间的交互作用。
行为特征包括：行为是有内在原因的；行为是有目的的；行为是可以激励的。
2．激励过程
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。