客户经理销售流程所需使用的语言脚本

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电话销售脚本模板

电话销售脚本模板

电话销售脚本模板尊敬的客户,您好!感谢您给予我们的时间,我是来自XXX公司的销售代表。

我特地给您打电话是因为我们公司最近推出了一款全新的产品,我相信这对您会非常有帮助。

不知道您是否有几分钟的时间,让我向您介绍一下我们的产品呢?首先,我想向您确认一下您是否对我们公司之前的产品有所了解?(根据客户回答进行相应的引导)如果客户回答是肯定的:非常感谢您对我们公司的关注。

我们的新产品是基于我们之前产品的优势进行改进和升级的,能够更好地满足客户的需求。

与以往的产品相比,新产品在以下几个方面有了显著的提升:1. 功能升级:新产品在功能上进行了全面的升级,能够更好地满足客户的需求。

比如(具体列举产品的功能升级点)。

2. 用户体验:我们在新产品的设计上更注重用户的体验,使得操作更加简单、便捷、人性化。

用户可以更轻松地上手使用,并享受到更好的使用体验。

3. 服务支持:我们公司一直以来都非常注重客户的服务体验,新产品也不例外。

我们提供全天候的客户服务热线,有任何问题都可以随时联系我们的客服团队。

如果客户回答是否定的:没问题,我会简单向您介绍一下我们之前的产品,并重点向您介绍我们的新产品的优势。

我们之前的产品在市场上非常受欢迎,因为它具有以下几个优点:1. 高品质:我们的产品采用了先进的技术和优质的材料,保证了产品的品质和可靠性。

2. 多功能:我们的产品具有多种功能,能够满足不同客户的需求。

3. 竞争力价格:我们公司一直以来都非常注重产品的价格竞争力,我们的产品价格合理,性价比高。

现在,我想向您介绍一下我们的新产品。

新产品在之前产品的基础上进行了全面的升级和改进,具有以下几个优势:1. (列举新产品的优势和特点)2. (继续列举新产品的优势和特点)3. (继续列举新产品的优势和特点)我们相信,新产品将会给您带来更好的使用体验和更多的便利。

如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供更详细的信息和报价。

同时,我们也欢迎您提出任何问题或者疑虑,我们会尽力解答并为您提供满意的解决方案。

电话销售脚本

电话销售脚本

开场白:早上好,(您怎么称呼)XX经理!我是XX,XX公司的,有件事情想麻烦您一下!其实我今天打电话给您就是有一个好消息要告送您!这个好消息就是贵公司的销售业绩明年可能会增加30%,您想听吗?在说之前我需要您配合我回答以下几个问题,好吗?我想请教一下XX经理,您作为公司的经理,对如何提高销售业绩这一问题,你应该是最关注的是吗?开场阶段:1、王总您好!我是天津百度服务中心的xx,因为看到咱们公司的网站了,发现咱们公司的网站做的非常漂亮很有特色,那不知道咱们公司网站给你带来的效果如何呢?咱们公司通过网络带来的客户多吗?2、好奇性提问开头,如“我可以请教您一个问题吗?“您的产品目前销售状况如何?”3、您好!我是天津百度服务中心的xx “打电话给您是由于在网站上浏览到您公司的销售信息,这促使我…”4、您好!我是天津百度服务中心的xx “打电话给您是由于近期有很多与您同行业的客户主动给我们打电话来办理百度推广业务这促使我”。

5、您好,我是百度天津服务中心的孙卫,我们公司是专门从事网络建设和推广业务。

我今天特意给您打电话的原因是想和您约一个见面的机会让您了解我们的服务如何帮助咱们公司带来销售额的提升。

不知您是不是有兴趣,整个过程大约只需要10分钟左右,您看您下午有时间吗?6、王先生,您好,我是***公司的××,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些解答,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……阐述观点阶段:1)碰到一个“打破沙锅问到底”的客户,:“您这个问题提得很好,为什么这样说呢?”2)“不需要”、“考虑看看”、“把资料留下来,以后再说”的借口“对于这一点,您的看法如何呢?”或“那没关系,您为什么这样说呢?”,多问几个“为什么”。

3)“好,我知道了,改天再聊吧”或“我考虑一下再说“等,提问“您觉得怎么样呢?”或“关于这一点,您清楚了吗”?4)“××经理,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。

销售话术脚本

销售话术脚本

邀约话术一、开场白张总,上午好!我是众成胜世企业管理顾问有限公司的,叫我小余就行了。

众成公司是一家专为企业家提供学习、人脉、融资的商业平台。

目前已在全国各地(如深圳、广州、湖南、杭州、西安、北京)等各大城市举办过数百场的大型论坛。

这次是受当地民营企业协会的邀请,《中国企业领袖商道论坛》于6月20至22日在烟台滨海国际大酒店隆重召开。

这次的主讲嘉宾有:皇明太阳能独立董事,商业模式第一人林伟贤老师、亚洲第一名嘴张锦贵教授、疯狂英语创始人李阳老师、金口才总教练刘景斓老师、反定位第一人刘军老师、共和国四大演讲家之一彭清一彭老等八大名师,张总对这些老师应该有了解吧!这次在烟台有山东的800位企业家参会,每家企业只有一个名额,且只有年营业额3000万以上的企业家才能参会。

本次由于企业家协会的赞助,原价5800元的门票,现只收取1000元场地费即可。

张总,贵公司是做海参的是吧!双举海参的李总您认识吗?他在四年前上了林伟贤老师的商业模式,上课前年营业额不到300万,而现在营业额已超过8000万了,张总,林老师和李总这次都会到现场。

6月20至22日这个时间您没问题吧!二、抗拒点解除1、参加你们的课程,有什么好处呢?X总,我真的是极为欣赏您这种坦诚、直率的性格!我想您是想确定一下您能从“中国企业领袖商道论坛”获得什么收益,对吗?谢谢您的直言不讳,呵呵,确实如果我们的论坛有100个好处,但如果没有1样是您所需要的,那么就算您想参加,我都会建议您不要参加。

因为参加一场培训,对您来说,不仅是投资了一笔培训费、更宝贵的是投资了三天宝贵的时间、以及您对我们的信任。

X总,在回答您这个问题之前,我想再次确认的是您参加本次论坛的初衷是什么呢?该话术使用时要注意:A)不要轻易地去正面回答难以回答和尖锐的问题,将球巧妙地抛回给客户,但又显得相当地尊重对方。

B)判断好客户的“价值趋向”之后,只就客户最关注的某一个主要好处,反复强调课程能使他获得该好处,并就他的“次要好处”也反复强调,渲染购买情绪言。

客户成功_销售话术模板(3篇)

客户成功_销售话术模板(3篇)

第1篇一、开场白尊敬的[客户姓名]先生/女士,您好!我是[您的姓名],来自[公司名称],负责[产品/服务]的销售工作。

首先,非常感谢您在百忙之中抽出时间与我交流。

今天,我想与您分享一些关于[产品/服务]的最新信息,看看是否能够帮助到您的业务发展。

二、了解客户需求1. [产品/服务]介绍您好,[客户姓名],首先请您允许我简单介绍一下我们的[产品/服务]。

我们的[产品/服务]具有以下特点:- [特点1]- [特点2]- [特点3]- [特点4]2. 了解客户背景接下来,我想了解一下您的公司情况,包括:- 您公司的行业领域是?- 您公司的规模如何?- 您目前使用的产品/服务有哪些?- 您对现有产品/服务的满意度如何?3. 询问客户需求基于以上信息,我想进一步了解您的需求:- 您在[产品/服务]方面有哪些具体需求?- 您希望通过使用[产品/服务]达到什么样的目标?- 您在预算方面有什么限制吗?三、产品/服务优势1. 产品/服务特点[产品/服务]具备以下优势:- [优势1]- [优势2]- [优势3]- [优势4]2. 行业案例以下是我们成功服务过的行业案例,供您参考:- [案例1]- [案例2]- [案例3]3. 客户评价以下是我们客户的评价,希望对您有所帮助:- “自从使用了[产品/服务],我们的工作效率提高了30%。

” —— [客户姓名],[公司名称]- “[产品/服务]的性能稳定,售后服务也非常到位。

” —— [客户姓名],[公司名称]四、解答疑问1. 价格问题关于价格,我们提供了以下几种方案:- [方案1]- [方案2]- [方案3]您可以根据自己的需求选择合适的方案。

2. 交付周期我们的交付周期通常为[时间],具体时间会根据您的需求进行调整。

3. 售后服务我们提供724小时的售后服务,确保您的使用无忧。

五、促成交易1. 强调产品/服务价值[客户姓名],您看,我们的[产品/服务]在市场上具有很高的竞争力,能够帮助您实现以下目标:- [目标1]- [目标2]- [目标3]2. 优惠政策为了答谢您的支持,我们特推出以下优惠政策:- [优惠政策1]- [优惠政策2]- [优惠政策3]3. 限时优惠为了抓住这次机会,我们特推出限时优惠活动,请您在[时间]前下单,即可享受优惠。

电话销售脚本范本

电话销售脚本范本

电话销售脚本范本欢迎来到我们的电话销售脚本范本。

在这篇文章中,我们将为您提供一份专业、高效的电话销售脚本,帮助您在电话销售过程中更加自信和成功。

请您阅读以下内容,并根据实际情况进行适当调整和个性化。

第一部分:引起兴趣您好,我是[您的姓名],来自[公司名称]。

我给您打电话是因为我们的公司最近推出了一款非常优质的产品/服务,我相信它能够帮助您提高效率、降低成本、增加收益等。

我想和您分享一些关于这个产品/服务的信息,看看是否对您有帮助。

第二部分:了解需求在介绍产品/服务之前,我想先了解一下您目前的业务情况以及您在这个领域所面临的挑战。

请问您对于[相关问题]有何看法?您是否有任何具体的需求或者痛点?我很愿意听取您的意见和建议。

第三部分:产品/服务介绍基于您刚刚提到的需求,我相信我们的产品/服务能够满足您的要求。

让我来为您介绍一下它的主要特点和优势:1. [特点1]:解释产品/服务的独特之处,强调它如何解决客户的问题或者满足客户的需求。

2. [特点2]:说明产品/服务的功能和效果,以及它对客户业务的积极影响。

3. [特点3]:提供客户案例或者成功故事,展示产品/服务在实际应用中的价值和效果。

第四部分:客户利益购买我们的产品/服务将给您带来以下几个方面的利益:1. [利益1]:列举具体的经济或者效率上的好处,比如节省成本、提高生产力等。

2. [利益2]:强调产品/服务的可靠性和稳定性,以及它对于客户业务的长期发展的积极影响。

3. [利益3]:提供售后服务和支持,确保客户在使用产品/服务过程中得到及时的帮助和解决方案。

第五部分:建立信任我们的公司在这个行业已经有很多年的经验,并且与许多知名客户建立了长期的合作关系。

我们的产品/服务得到了业界的认可和好评。

我可以为您提供一些客户的推荐信或者联系方式,让您更详细地了解我们的信誉和实力。

第六部分:询问意见在我们的产品/服务介绍中,您是否有任何疑问或者需要进一步了解的地方?我非常乐意为您解答。

销售脚本

销售脚本

一、电话前的准备1、明确电话目标和目的2、为达到目标和目的所必需问的问题3、设想客户可能会提到的问题4、设想电话中可能会发生的问题5、所需资料的准备6、态度上做好准备二、开场白1、突破守门员的技巧(守门员的含义:除老板外的所有接电话的人)甲:上午好,请问这是XX公司吗?乙:是的,请问先生需要什么帮忙吗(有什么事吗?)甲:请帮我转XXX厂长乙:请问你有什么事?(请问你哪里?)甲:这件事比较重要,我得和XXX亲自通话,希望能得到你的帮助好吗?乙:请稍等甲:谢谢你的电话帮助2、索取手机号码或网络联系方式乙:十分抱歉XXX出差了(不在位置上,)甲:生意不错啊,经常出差(谢谢,过一会我再打过来)乙:“你有什么事吗”(你有什么需要得到帮助和支持吗?)甲:这是很重要,需要与XXX直接通话,请问小姐能告诉他的手机号码吗?3、询问“守门员”的姓名或姓氏乙、很抱歉。

希望你能留下电话号码方便吗?甲、太好了,感谢你对我的帮助,请问您贵姓?乙、“我姓赵”4、突破守门员后的自我介绍甲:您好,是XXX厂长么?乙:是,你有什么事?甲:XXX厂长,您好!我是北京同力天合的销售,我叫XXX甲:我们是专门为制鞋企业提供管理服务的一家公司,我们已经为大约XX家公司提供了服务,取得了双方都满意的效果,客户那边取得了非常好的经济效益。

甲:这次给您打电话的目的,就是想把我们可以提供的服务介绍给您,您先了解我们的产品。

场景一甲:A如果您方便,请您给我几分钟时间,我向您介绍一下详细情况。

乙:A可以乙:不行啊,现在很忙甲:B……(如果不允许),我什么时间再联系您比较方便?乙:……甲:好,谢谢您,XX后我一定给您打电话。

祝您工作愉快!再见!场景二:乙:现在企业条件不好啊,还不能考虑其他工作甲:您的心情我理解,其实,我们也就是为帮助企业改善经营才提供服务的(,我真心希望能把其他鞋厂的经验介绍给您听啊)乙:那好,你说说吧!甲:首先我可以问您几个问题么?乙:可以公司有没有发生这样的现象?场景三甲:贵工厂生产什么鞋(皮鞋、运动鞋。

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客户经理六步销售流程所需使用的语言脚本一、建立、维护客户关系类语言脚本1.建立客户关系(适用场景一:客户经理通过OCRM筛选到新客户后,首次跟客户进行电话联系时适用)CM:您好,请问是***先生/女士吗?客户:您好,我是,请问您是哪位?CM:我是建设银行***支行的客户经理***,您在我行的资产已达到[金卡/白金卡]客户标准,如果您成为我行的VIP客户,就能享受到更优惠的费率和更尊贵的服务。

比如可预约专职客户经理为您提供服务,同时享受汇款能打五折、开卡免年费等优惠…您是否感兴趣?客户:是吗?那挺好的呀,手续复杂吗?CM:手续很简单的,您看您周二还是周三(列具体时间)有空到我行来一趟,我将详细向您介绍我行VIP业务的特色。

我的办公地点在****。

客户:好呀,那就定于下周二下午二点整,在您办公室见。

CM:好的,另外您来时请携带以下资料:****。

客户:好的,我记下了,谢谢,再见!CM:不客气。

非常期待您的光临,再见!(适用场景二:客户经理与主动到网点的客户进行首次面谈时适用)客户:您好,请问是***经理吗?CM:您好,我是,请坐,请问您是?客户:我是***,刚才在大厅里咨询你们的大堂经理时,他让我过来找您的。

CM:这是我的名片。

客户:谢谢。

CM:您需要哪方面的帮助?(如果客户想了解建行服务方面的内容,介绍成为建设银行的贵宾客户条件以及贵宾服务的内容。

如果客户想了解建行产品方面的信息,介绍相关产品的信息,同时了解客户以往的投资经历并引出客户的资产配置情况,有针对性介绍其他建行的产品。

)客户:谢谢,我对你们行的服务和产品有了大致的了解。

CM:您如果方便,请留下您的联系方式,以便以后我们进行更多的交流。

客户:好的,这是我的电话。

CM:很高兴能为您服务,希望您了解了我行的情况后能够支持我行的业务。

客户:好的,谢谢,再见!CM:不客气。

希望您能成为我们的客户,再见!2.维护客户关系(适用场景一:客户经理与已首次联系过的客户进行面谈时适用)客户:您好,请问是***经理吗?CM:您好,我是,请问您是***先生/女士?客户:是的。

我们约好今天见面的。

CM:请坐,这是我的名片。

客户:谢谢!CM:很荣幸跟您面谈,之前在电话里跟您简单介绍了我行提供给VIP客户的服务和优惠措施,您需不需要我再跟您详细介绍一下。

客户:可以。

CM:我行的VIP业务*****。

您对目前金融市场和银行服务方面有什么看法?(倾听客户意见)客户:…CM: 那您个人有哪些金融需求?(继续倾听)客户:…CM: (结合客户需求提供反馈)CM:那就请您填写一下理财卡申请表,并提供****等资料给我。

客户:好了,请您看一下,资料是不是齐全了。

CM:很好,可以了,在审批完成并将理财卡制好后,我会及时通知您前来领卡。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我的职责,很高兴能为您服务。

客户:如果没什么别的事,我先走了。

CM:好的,如果您有任何疑问与需求请随时与我联系!客户:好的,再见!CM:再见!(适用场景二:客户经理与老客户进行联系时适用)CM:您好, ***先生/女士,请坐。

(寒喧一下)客户:您好,***经理。

CM:我想知道您对我们为您产品配置情况是否满意。

(情景一:客户满意)客户:还可以吧,(客户谈论对以前购买产品的观点)CM:是的,这个产品确实在…方面有一定优势。

您最近对哪些金融方面的信息比较感兴趣?客户:说出自己感兴趣的方面CM:(积极回应)那您对…投资感兴趣吗?情境一:客户:有兴趣CM:针对产品给予详细介绍情境二:客户:没有兴趣CM:好的,在此期间,如果您有任何疑问与需求,请随时与我联系。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景二:客户不满意)客户:我不是很满意。

(客户说出不满意的地方)CM:真是很抱歉,您的意见和要求我了解了,我们一起来看一下是不是因为您(1.投资风险偏好有所变化、2.近期理财目标有所变动 3.市场环境的变化4.其它一些原因)导致了您对产品配置的不满意?客户:(给予反馈)CM:好的,我明白了,我认为您的遇到的问题主要是由于(目前市场环境的变化、客户的预期收益提高等)原因导致了(客户不满意的地方),我们可以对您的产品配置方案进行修改。

(客户经理对客户的产品配置进行修正并取得客户的认可)客户:好的,麻烦您了。

CM:不客气,等方案出来后我会立即通知您的,在此期间如果您有任何疑问与需求请随时与我联系!客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!3.专项产品的销售(适用场景一:我行新推出一款理财产品,客户经理就该产品对客户进行电话营销时使用。

)CM:您好!XX先生/女士,我是建行的XXX,是您的客户经理。

客户:您好!CM:我想问一下,您对之前在我行购买的那款产品的收益满意吗?(如果满意则继续,如果不满意,客户经理要帮助客户分析产品,找出客户不满意的原因,打消客户疑虑。

)客户:还可以。

CM:那就好。

根据您在我行办理业务的情况以及对你的(风险偏好/收益需求)的评估,我们认为您可能会偏好{高风险高收益/低风险收益稳定}的产品。

我行近期将发行XX产品,具有XX(收益、分红)等优点,比较适合您的需求。

如果您方便的话,我可以给您详细介绍一下。

(情景一客户无异议)CM: 详细介绍产品。

客户:。

(如不需要在电话里详细介绍)CM: 那您看您是明天(任意一天)上午还是下午有空,您可以来我行的(理财中心/网点)详细了解一下?客户:。

(如没有异议则继续)CM: 那我在X天X时间恭候您,如有任何变动请及时与我联系(CM提供联系方式及地址)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景二客户不接受产品)客户:我感觉这个产品不是很适合我。

CM:噢,那没关系,我们还有其他丰富的金融产品,可以满足您的理财需求。

您看什么时候方便,来我行的(理财中心/网点)了解一下。

客户:(如没有异议则继续)CM: 那您看您是明天(任意一天)上午还是下午有空?客户:(如没有异议则继续)CM: 那我在X天X时间恭候您,如有任何变动请及时与我联系(CM提供联系方式)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景三客户一直有异议)客户:我现在没空,不好意思。

CM:那打扰您了,如果您以后有什么需求,请随时与我联系。

(CM提供联系方式及地址)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(适用场景二:我行新推出一款理财产品,客户应邀来到网点,客户经理就该产品与客户进行面对面营销。

)客户:您好,请问是XX经理吗?CM:您好!我是,您是XX先生/女士吧,请坐,欢迎光临。

(如与客户首次见面则递上名片)。

客户:谢谢。

CM:这次约您来,主要是我行最近要推出一款理财产品,我觉得比较适合您,,想向你详细介绍一下。

客户:可以。

CM:我想问一下,您对之前在我行购买的那款产品的收益满意吗?(如果满意则继续,如果不满意,客户经理要帮助客户分析产品,找出客户不满意的原因,打消客户疑虑。

)客户:还可以。

CM:那就好。

根据您以前在我行办理业务的情况以及对你(风险偏好/收益需求)评估,我们认为您可能会偏好{高风险高收益/低风险收益稳定}的产品。

我行近期将发行XX产品,具有XX(收益、分红)等优点,比较适合您。

客户:那您给我介绍介绍。

CM: 客户经理详细介绍产品。

(情景一客户无异议)客户:那好吧,怎么办理?CM: 这款产品将于X天正式开始发售,您可以(来我行柜面、通过网上银行、自助设备、电话银行等方式)办理。

客户:谢谢!CM: 不客气。

如您有任何疑问和需求,请随时与我联系。

(CM提供联系方式及地址)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景二客户不接受产品)客户:我感觉这个产品不是很适合我。

CM:噢,那没关系,那您比较倾向于哪类产品呢?我行还有其他丰富的金融产品,可以满足您的理财需求。

客户:客户说出自己的需求。

CM: (根据客户需求选择产品,如果现在就有该类产品马上推荐给客户,如果没有,则跟客户约定,一旦有此类产品时立即通知客户前来办理。

)客户:(如没有异议则继续)CM: 根据您的需求,我觉得这款产品比较适合您,目前这款产品正在发售,我可以为您预约在我行理财中心/柜面办理,如果您没有时间的话,也可以通过(网上银行、自助设备、电话银行等方式)办理。

/ 根据您的需求,我觉得…产品比较适合您,但是我行暂时没有这款产品,我已将你的需求记录,一旦有此类产品发售,我会立即通知您的。

如有其它需求请及时与我联系(CM提供联系方式)!客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景三客户一直有异议)客户:我暂时不需要其他的产品。

CM:好的,作为您的客户经理,如果您有什么需求,请随时与我联系(CM提供联系方式及地址)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!二、客户经理电话邀请客户面谈的语言脚本(适用场景:我行新推出一款理财产品,客户经理就该产品电话邀请客户面谈时使用。

)CM:您好!请问是XX先生/女士,客户:我是,请问哪位?CM:我是建行的XXX,是您的客户经理。

客户:噢,您好。

CM:您现在说话方便吗?客户:方便CM:这次打电话给您,主要我行最近要推出一款理财产品,该款具有XX(收益、分红)等优点,我们根据您以前在我行办理业务的情况以及对您(风险偏好/收益需求)的评估,认为这款产品可能会比较适合您的需求。

我想请您抽时间到我行来,我会详细地向您介绍该产品的特点。

(如是其他意图,可以逐一说明)(情景一客户无异议)客户:是吗?那我倒要好好了解了解。

CM: 那您看您是明天(任意一天)上午还是下午有空?客户:。

(如没有异议则继续)CM: 那我在X天X时间恭候您的到来,如有任何变动请及时与我联系(CM提供联系方式及地址)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景二客户不接受产品)客户:我感觉这个产品不是很适合我。

CM:噢,那没关系,我们还有其他丰富的金融产品,可以满足您的理财需求。

您看什么时候方便,来我行的(理财中心/网点)详谈。

客户:(如没有异议则继续)CM: 那您看您是明天(任意一天)上午还是下午有空?客户:(如没有异议则继续)CM: 那我在X天X时间恭候您,如有任何变动请及时与我联系(CM提供联系方式)。

客户:好的,谢谢!CM:不客气,这是我应该做的。

客户:再见!CM:再见!(情景三客户一直有异议)客户:我没时间,不好意思。

CM:没关系,不过我觉得通过面谈可以让我更全面地了解您的金融需求和风险偏好,以便更好地为您提供理财服务。

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