销售脚本
销售访谈脚本范文模板
销售访谈脚本范文模板销售人员：你好，我是XX公司的销售人员。
我们公司专门提供优质的产品和服务，您对我们的产品了解吗？客户：嗯，我听说过你们公司，但还不太了解你们的产品。
销售人员：没问题，我可以为您介绍一下我们公司的主要产品。
我们的产品具有高品质、性能稳定、售后服务完善等优点，深受客户的欢迎。
客户：听起来不错，这些产品的价格如何？销售人员：我们的产品价格合理，性价比高，而且我们公司经常推出一些优惠活动，让客户获得更多的实惠。
客户：那我可以看一些样品吗？销售人员：当然可以，您可以到我们的展示厅或让我们派专人送样品给您。
如果您有任何疑问或需要帮助，您可以随时与我们联系。
客户：好的，谢谢你的介绍。
我会考虑一下的。
销售人员：谢谢您的关注，如果您需要任何帮助或有任何问题，都可以随时联系我们。
期待与您合作。
客户：谢谢你的耐心解答，我对你们公司的产品和服务印象深刻。
我会考虑购买你们的产品，并在需要时联系你们。
销售人员：非常感谢您的信任和支持，我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务。
如果您有任何疑问或想了解更多详情，欢迎随时联系我。
同时，我们也欢迎您推荐我们的产品给您的朋友和同事。
客户：好的，我会的。
再次感谢你的介绍和帮助。
销售人员：不客气，如果您有任何问题，请随时联系我。
祝您一切顺利，期待有机会与您合作。
销售访谈结束后，销售人员可以记录客户的关键信息和需求，及时跟进客户的反馈和进展。
通过专业的销售访谈，公司可以更好地了解客户需求，提供更有效的解决方案，促进销售业绩的增长与客户关系的建立。
销售人员在每次访谈中的细致耐心和专业服务，都将为公司赢得更多客户信任和支持，提升公司的竞争力和口碑。
愿每个销售人员都能在销售工作中获得成功，实现个人和公司的共赢。
营销话术脚本
营销话术脚本订餐宝销售FAQ订餐宝FAQ1、订餐宝是做什么的？答：订餐宝面向餐饮企业的订餐环节，通过智能订餐终端和订餐中央平台，为中高档餐饮企业提供智能订餐、CRM、订餐短信回复、内部管理、产品促销和节日问候等功能，是帮助餐饮企业巩固客户关系、提升客户感知、提高服务水平、加强内部管理的信息化应用产品，其核心价值是为餐饮企业提供客户的CRM（客户关系管理）和营销管理解决方案。
2、订餐宝适用于那些客户？答：订餐宝适用于一切提供电话预订、咨询服务的餐饮、娱乐等中小企业。
答：订餐宝分为定制终端功能和订餐中央平台功能两大类。
定制终端功能主要有以下7项：1)智能来电显示当老顾客来电时，订餐宝可以显示存储的顾客姓名、电话、工作单位、消费次数、上次消费时间和黑名单等信息，用户可以通过增加问候语等贴近客户的手段，提升客户感知。
2)智能订餐确认传统订餐过程将通过定制终端的智能手写屏实现，全部点击操作，定制终端记录并储存客户信息，简单快捷高效。
当顾客预订结束挂电话后，定制终端可以实时自动向顾客的手机发送包括饭店的地点、预订包间（餐桌号）、预订时间、行车路线和预电话等信息的短信，方便订餐客户转发通知其他就餐人员，同时为餐饮企业树口碑、做宣传。
3)精准互动营销可以在定制终端上预置饭店最新的新推菜品和营销活动内容，在顾客电话预订时实时推送到顾客手机上，并由顾客转发给被邀请的朋友，起到新菜品和新营销活动推介的功能。
4)精准主动营销定制终端可以将顾客的姓名、电话、消费时间、消费次数、消费喜好等记录到定制终端内部的客户数据库中，餐饮企业可以根据客户的消费记录、消费能力、顾客类别的不同，主动向顾客发送客户节日问候、日常关怀或营销活动的短信。
5)顾客价值分析定制终端可以自动的把饭店的顾客数据按照新客户、回头客、老顾客和需要挽留的顾客分组，并按月分析不同类别顾客数量的变化。
帮助饭店梳理出核心的价值客户。
6)包间和迎宾人性化服务在定制终端录入客户订餐信息后，定制终端将向负责客户服务的包间及餐桌服务员手机（限中国电信手机用户）发送订餐人姓名、单位、职务、就餐人数和就餐时间的短信；通过按下定制终端上的打印键，将通过中国电信移动3G网向安装迎宾软件的迎宾员智能手机终端（限中国电信智能手机用户）上发送订餐人姓名、单位、职务、就餐人数和就餐时间的信息；在录入餐饮消费金额数据后，每天营业结束将向餐馆指定的负责人及股东等手机终端（限中国电信手机用户）发送每天营业额信息。
销售脚本模板
销售脚本模板为了帮助销售人员更好地达成销售目标，提高销售绩效，编写一套高效的销售脚本模板能够起到关键作用。
销售脚本是一种有组织的对话工具，它能够帮助销售人员在与潜在客户或现有客户沟通时更加自信、清晰地传达关键信息，并在销售过程中引导客户朝着决策的方向前进。
下面将介绍一套常用的销售脚本模板，希望能对您的销售工作有所帮助。
1. 开场白首先，销售脚本的开场白应该能够引起客户的兴趣并与他们建立良好的互动。
以下是一个可行的开场白例子："您好，我是[销售人员姓名]，来自[公司名称]。
我注意到您对我们的产品/服务有一些兴趣，我想更详细地与您探讨一下。
"2. 了解需求接下来，销售人员应该采用一些问题来了解客户的需求和挑战。
以下是一些开放性问题的示例，可以用于进一步了解客户的需求：- "您对我们的产品/服务有何了解？"- "您在寻找什么样的解决方案？"- "您目前面临的主要挑战是什么？"3. 产品介绍在了解客户需求后，销售人员需要展示公司的产品或服务。
在此阶段，突出产品/服务的特点和优势十分关键。
下面是一个例子："我们的产品/服务具有以下几个特点：[列举特点]。
这意味着您可以获得[具体好处]。
"4. 授权引导销售人员可以利用一些案例、客户的成功故事或者专业认证等来增加客户对产品的信任度和购买意愿。
下面是一个示例："让我告诉您一个案例，我们之前的客户[客户姓名]使用我们的产品/服务后，取得了[成就/效益]。
这也说明了我们的产品/服务的质量和信誉。
"5. 回答疑问和要求反馈在销售过程中，客户可能会有各种疑问、反馈或需求。
销售人员应该倾听客户的意见并及时回答他们的问题。
以下是一个示例回答疑问的段落："感谢您的提问。
关于您的疑问[提问内容]，我可以告诉您[回答内容]。
如果您还有其他问题或需要更多信息，都请随时告诉我。
机油直播销售脚本模板范文
机油直播销售脚本模板范文1. 产品介绍：大家好！现在我要为大家介绍一款精选机油，它能有效保护你的爱车引擎，延长引擎寿命，提升燃油经济性。
这款机油拥有高效的润滑和清洁能力，确保引擎在各种工况下都能保持良好的运行状态。
2. 产品特点：这款机油采用先进的配方，含有优质基础油和专业添加剂，能够抵御高温氧化和较低温下的磨损。
同时，它还能有效地防止沉积物的形成，确保引擎内部部件的清洁状态。
此外，它还具备良好的黏附性和抗乳化性能，能够在恶劣的工况下稳定工作。
3. 使用效果：使用这款机油后，您会发现爱车的动力更加顺畅，噪音更小，启动更容易。
它有效减少了摩擦和磨损，减轻了引擎负荷，延长了发动机的使用寿命。
您还会注意到油耗有所降低，这是由于它优异的润滑性和磨损保护效果。
4. 适用车型：这款机油适用于各种汽车，包括轿车、SUV、跑车等。
不管您是日常代步还是长途旅行，它都能为您的爱车提供全方位的保护。
5. 购买方式：您可以通过我们的相关销售渠道（线上/线下）购买这款机油。
我们拥有多种规格和包装供您选择，以满足不同需求。
应注意的是，我们的产品在市场上的销售渠道较广，所以请您选择正规渠道购买，避免购买到伪劣产品。
6. 使用方法：使用这款机油时，请按照您的汽车使用手册中的建议进行操作。
如果您有任何疑问，可以随时联系我们的售后服务团队，他们将会为您提供专业的指导和帮助。
7. 客户反馈：我们已经有很多用户使用了这款机油，并且得到了他们的高度认可和赞誉。
他们普遍反映，这款机油的性能稳定可靠，使用后明显感觉到车辆的性能提升。
许多顾客还表示愿意继续使用，并且会向他们的朋友和家人推荐。
8. 售后服务：我们为您提供全面的售后服务，包括产品的质量保证和问题解答。
如果您在使用过程中遇到任何疑问或者困扰，请随时联系我们的售后团队，我们会尽快为您解决问题。
谢谢大家的聆听！如有需要购买该机油或有任何问题，欢迎随时与我们联系！。
建材销售直播脚本范文大全
建材销售直播脚本范文大全
大家好，欢迎收看我们的建材销售直播。
我是今天的主持人，很荣幸为大家介绍我们最新的建材产品。
我们的建材产品拥有优质的质量和竞争力的价格，非常适合各种建筑项目和装修需求。
首先，我要向大家介绍的是我们的瓷砖系列。
我们的瓷砖采用了最先进的生产工艺，具有防滑、防水和耐磨的特点。
而且我们还提供了多种款式和颜色供大家选择，无论是家庭住宅还是商业空间，我们都有合适的瓷砖产品。
接下来，我要为大家介绍的是我们的地板系列。
我们的地板采用了环保材料，具有抗菌、防腐和耐磨的特点。
而且我们的地板还具有防水和隔音的功能，可以为您提供更加舒适的居住环境。
除了地板和瓷砖，我还要向大家推荐我们的墙面装饰材料。
我们的墙面装饰材料有多种风格和款式可供选择，无论是简约风格还是欧式风格，我们都有适合的产品。
而且我们的装饰材料还可以根据您的个人喜好进行定制，满足不同的装修需求。
此外，我们还提供各类建筑用具和装修辅材。
无论是砂浆、水泥、粘合剂还是防水材料，我们都有优质的产品可以提供给您。
我们的建筑用具和辅材均通过了严格的质量检测，确保可以为您的建筑项目提供可靠的支持。
最后，我要告诉大家我们的特价优惠活动。
只要您在直播结束
前购买我们的任意产品，都能享受到优惠折扣。
而且我们还提供现金返还和赠品等额外福利，让您购物更加划算。
感谢大家收看我们的建材销售直播。
如果您有任何关于产品的疑问或者购买意向，请随时通过在线客服或者留言的方式与我们联系。
我们将竭诚为您服务。
谢谢！。
销售话术脚本
邀约话术一、开场白张总，上午好！我是众成胜世企业管理顾问有限公司的，叫我小余就行了。
众成公司是一家专为企业家提供学习、人脉、融资的商业平台。
目前已在全国各地（如深圳、广州、湖南、杭州、西安、北京）等各大城市举办过数百场的大型论坛。
这次是受当地民营企业协会的邀请，《中国企业领袖商道论坛》于6月20至22日在烟台滨海国际大酒店隆重召开。
这次的主讲嘉宾有：皇明太阳能独立董事，商业模式第一人林伟贤老师、亚洲第一名嘴张锦贵教授、疯狂英语创始人李阳老师、金口才总教练刘景斓老师、反定位第一人刘军老师、共和国四大演讲家之一彭清一彭老等八大名师，张总对这些老师应该有了解吧！这次在烟台有山东的800位企业家参会，每家企业只有一个名额，且只有年营业额3000万以上的企业家才能参会。
本次由于企业家协会的赞助，原价5800元的门票，现只收取1000元场地费即可。
张总，贵公司是做海参的是吧！双举海参的李总您认识吗？他在四年前上了林伟贤老师的商业模式，上课前年营业额不到300万，而现在营业额已超过8000万了，张总，林老师和李总这次都会到现场。
6月20至22日这个时间您没问题吧！二、抗拒点解除1、参加你们的课程，有什么好处呢？X总，我真的是极为欣赏您这种坦诚、直率的性格！我想您是想确定一下您能从“中国企业领袖商道论坛”获得什么收益，对吗？谢谢您的直言不讳，呵呵，确实如果我们的论坛有100个好处，但如果没有1样是您所需要的，那么就算您想参加，我都会建议您不要参加。
因为参加一场培训，对您来说，不仅是投资了一笔培训费、更宝贵的是投资了三天宝贵的时间、以及您对我们的信任。
X总，在回答您这个问题之前，我想再次确认的是您参加本次论坛的初衷是什么呢？该话术使用时要注意：A）不要轻易地去正面回答难以回答和尖锐的问题，将球巧妙地抛回给客户，但又显得相当地尊重对方。
B）判断好客户的“价值趋向”之后，只就客户最关注的某一个主要好处，反复强调课程能使他获得该好处，并就他的“次要好处”也反复强调，渲染购买情绪言。
销售脚本模板
销售脚本模板脚本1：电话销售脚本第一段：自我介绍和目的你好，我是[你的名字]，来自[公司名]。
我注意到您可能对我们的产品/服务感兴趣，我能为您提供更多相关信息吗？第二段：引起兴趣我们的产品/服务能够帮助您解决一个非常普遍的问题。
您是否对如何改善您的[相关问题]感兴趣？第三段：产品/服务优势和特点我们的产品/服务有以下特点：[列举产品/服务的优势和特点]。
这些特点可以帮助您[解决问题/实现目标]。
第四段：回应疑虑和解决问题我了解您可能有些疑虑，但您可以放心。
我们有以下解决方案/保证：[列举解决疑虑的具体措施]。
我们也提供了[列举其他支持服务]来帮助您更好地使用我们的产品/服务。
第五段：呼吁行动现在，我想邀请您参与我们的[免费试用/示范/咨询]，您可以更好地了解我们的产品/服务，还可以咨询我们的专家解答所有疑虑。
您对此有兴趣吗？脚本2：面对面销售脚本第一段：自我介绍和目的您好，我是[你的名字]，来自[公司名]。
我注意到您对我们的产品/服务感兴趣，我可以为您提供更多信息吗？第二段：引起兴趣我们的产品/服务可以帮助您解决一个非常普遍的问题。
您是否想知道如何更好地[解决问题/实现目标]？第三段：产品/服务优势和特点我们的产品/服务有以下优势和特点：[列举产品/服务的优势和特点]。
这些特点可以帮助您[解决问题/实现目标]。
第四段：回应疑虑和解决问题我了解您可能有一些疑虑，但请放心。
我们有以下解决方案/保证：[列举解决疑虑的具体措施]。
我们还提供了[列举其他支持服务]来帮助您更好地使用我们的产品/服务。
第五段：呼吁行动我想邀请您参观我们的展示区/与专家咨询/或者请您试用我们的产品/服务。
这样您就能更好地了解我们的产品/服务，并且可以获得全面的解答。
您对此有兴趣吗？脚本3：网络销售脚本第一段：自我介绍和目的大家好，我是[你的名字]，来自[公司名]。
我看到您在我们的网站上访问了我们的产品/服务页面，我能为您提供更多信息吗？第二段：引起兴趣我们的产品/服务可以帮助您解决一个非常普遍的问题。
营销脚本——精选推荐
Dzy流程脚本一、增加销售额的三种方式 (1)二、销售流程 (2)三、客户档案 (3)四、竞争者档案 (6)五、营销策略 (10)六、说服 (10)七、谈判 (11)八、成交 (12)九、处理客户异议 (16)十、客户的10个借口 (22)十一、赞美 (26)十二、案例 (27)一、增加销售额的三种方式1、增加客户群·推荐方案·初期以降低利润打方式赢得客户，并在后期获取收益。
·通过风险逆转确保采购的进行·热切招待――受益关系·广告宣传·利用直邮销售·利用电话销售·开办特别活动或是举办信息之夜·获得认证列表·制定新的独特销售定位·通过更充分的客户研究，增加您产品客户的认知价值。
·利用公共关系·通过以下途径增加客户保持率：·为客户提供其意想不到的，更高的服务水平。
·经常与客户交流，密切关系。
通过以下途径增加从咨询到销售的达成率：·增强您员工的销售技能·初期以降低利润的方式赢得客户，并在后期获取受益。
·通过风险逆转确保采购的进行·热情招待――受益关系·广告宣传2、增加平均交易值·增强您团队的销售技能，采用向上销售更多和交叉销售·提高您的定价以获取利润·采用“销售点”促销方式·转变您产品或服务的外观以适应市场发展潮流。
·同时打包附加产品和服务·提供更强大∕更多的购买3、增加回购频率――从每位客户身上获取更多剩余价值·开发换代产品，以便您能够进一步与客户接洽·亲自与客户交流（通过电话，信件），以保持积极有利的关系。
·在你的列表上提供其它厂家的产品·开展特别的活动，如“闭门销售”，有限的产品预先演示等等。
·进行价格诱导，提高销售频率。
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早上好，请问您是王先生吗？我就是我是福丰投资公司的小王，我很高兴能报告为您服务，以及如何对你现在的投资将有所帮助。
请问您现在有时间吗？（如果他说没时间）那么请问王先生，您什么时候方便呢，我们安排个时间在给您打电话。
可以，你说吧？王先生，请问您现在投资股票做的怎么样？最近做的不怎么好啊。
我自己买的股票老是跌了就卖，卖掉结果他就涨等等。
王先生，那么我们绝对能帮助您，如何在股市大跌的情况下也能赚到钱。
不知道您是不是有兴趣想要了解一下。
我股票做的很好啊王先生，那么如果股市在大跌的情况下您的赢利请款怎么样呢，那样肯定不太好了，大跌怎么赚钱呢，跑都跑不掉，只能套在里面，慢慢解套了。
那么王先生：我们绝对能帮助您如何在股市大跌的情况下也能赚到钱。
不知道您是不是有兴趣想要了解一下。
接下来介绍，期货和股票的区别，为什么说做期货比做股票好。
期货对比股票的好处没有庄家——在股票市场上，散户是股市小鱼，而庄家则是股市大鳄。
除了股市高手、庄家亲友，大部分股民一般只有被吃的份。
之所以出现这样的情况，就是由于庄家拥有信息优势、资金优势。
庄家利用上市公司的内幕信息，拉抬股票，甚至做出虚假技术图形引诱散户跟风。
最后将散户套住。
而对于股指期货，庄家的优势消失殆尽。
拥有几个亿、甚至十几个亿、几十亿的股市庄家，在期货市场，与我们散户几乎是一样。
只有拥有上千亿左右的机构或庄家联合体才算得上是期货的庄家。
行情上涨下跌都可以赚钱——做股票，只有在牛市才有获利机会。
而在熊市，则没有获利机会。
而在期货市场，做多能赢利，做空也能赢利。
无论是空头市场，还是多头市场，都会有很多机会。
这样双向交易方式，就将资金效率提高了一倍。
T+0交易制度——采取的是T+0交易方式。
没有股票买卖必须隔天交易这样的限制。
这增加了交易的快捷、方便，可以提高交易的效率和资金的使用效率。
；以小博大——收益放大15倍。
非全额保证金制度使期货具备了以小博大的杠杆机制，以合约价值10%左右的本金作为投资者履行亏损后赔付的保证金，就能获得15倍于本金的资金量才能获得盈利机会；收益高、——按各品种4%左右的涨跌停板比率、10%左右的保证金比率计算，单手收益率在40%左右。
炒股票----要面对几千的股票。
而炒股指期货，只有一个目标：恒生指数。
虽然按期限，有几种合约品种。
但本质是一样的。
我们散户，没有条件、没有时间很好地研究那么多的股票。
而且也无法预料上市公司造假帐、发布虚假信息。
炒期货，就没有这样的担忧。
客户对期货完全不懂怎么办：我们有专业的期货技术人员，为您解决您的问题。
我们会教导您怎么操作。
公司还会定期举办讲座培训（期货基础知识软件使用交易技巧投资方案设定投资规划成功案例书籍推荐等一系列的免费培训）。
曾对外地的客户我们会有一个专业的投资方案指导群和实盘短线在线指导团队。
系统化的培训相信会让你认识到期货投资的核心和你该如何做投资1.电话中你的客户也许态度很差，或者很不耐烦。
不要紧，因为我们的客户可能刚刚为某件事情苦恼，我们要理解别人，用我们的热情去缓解他的情绪，并在记录中记清他的情绪，在第二次电话沟通中，关心他一下，客户会感觉到很温暖，之后的时间你可以借此打开客户的缺口，因为令他烦恼的事情也许刚好就是我们服务可以帮助他的，这样你的工作就成功一半了。
2.要保证自己始终面带笑容，你的笑容是绝对可以通过电话传到客户那里的。
3.语速和吐字很重要，我们首先要保证客户能听清楚并给客户思考的时间，成功的销售永远是要让你的客户急着购买而不是你急着去卖。
每一次电话我们都要尽量做到不留问题在客户心中。
4.如果你下班的时候可以说：“我今天每时每刻都在勤奋工作，我今天的电话数量多过别人，我今天开发的A级客户多过其他人”那么，你将是最好的销售。
曾经有位电话销售人员说过：“如果我在别人工作的时候休息，我会觉得对不起自己。
”5.简单、可信、亲切、专业。
1、要学会在交谈中出现短暂的沉默（沉默会鼓励客户进一步发言，填补空缺）2、千万不要打断客户的谈话，这是最严重的聆听错误之一。
特别是表达反对意见时报价之后，要保持沉默“先说话的人先崩溃”3、与客户用同一角度去看事情，才能去了解他，引导他。
一旦先有成见在心里，你和客户的立场就是对立的“赢了谈判，输了客户”永远记得不要在谈判中战胜客户，我们要的是合同而不是胜利——切记切记4、做笔记这一点是电话销售与直销比较起来尤其重要的一点。
帮助你了解客户进程，上一次谈话内容、态度、最家跟进时机、确定旅行承诺，顾客兴趣，问题、偏好、顾虑、感觉、跟踪事项其他细节等等5、适当重复他的话，表示完全的了解和尊重6、如果不清楚，可以再要求客户加以阐明如何处理反对意见？1. 先对客户的说法表示认同避免引起辩论及对立—不要好强地与客户争辩；尤其客户认同其他对手时….客户有最后的签约权，不要赢了辩论、输了合同！可利用重复客户的观点的方式，取得对于反对意见的一致看法，让客户产生认同有技巧的总结客户所提出的问题或避免问题，缩小被攻击面2.多说“同时”，少说“但是”….以利婉转的回答问题您说的很有道理，同时….“接下来我们要谈的内容正好能解决您现在的问题…..”我们现在解决你这个问题….有时反对意见不需回答如何与不同的顾客打交道沉默寡言的人：该说多少就说多少，这类客户很容易变成我们忠实的顾客喜欢炫耀的人：多称赞，加倍过常人令人讨厌的人：在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定优柔寡断的人：掌握主动权，作出积极性建议，强调你是从他的立场考虑的知识渊博的人：聆听的同时，给予自然真诚的赞许，抓住要点，不用太多的心思爱讨价还价的人：满足一下他的自尊心，口头上做些妥协“我可是从来没有以这么低的价格卖过啊”“没办法，碰到您，只好最低价卖了”“我可是同公司领导努力争取过来的啊”慢性的人：配合他的步调、水到渠成性急的人：说话要简洁，抓住要点，不能说闲话善变的人：如果他做了其他公司的产品，仍可说服他换新服务，但也很难成为忠实客户疑心重的人：关键在于让他们了解你的诚意，或者让他感到你对他所提出疑问的重视死板无聊的人：随便同他闲聊，找出他真正关心的事傲慢无理的人：关键是要简洁有力，少罗嗦，多说无益，言语尽可能简省不爱开口的人：采用直截了当的方式，让他明确表示是或不是A或B强迫自己去拜访更多的客户•你必须是自己的指挥官——不担忧、不拖延、只是照着自己的意志去做•不要相信神话或魔术。
不要找借口，不要自我安慰•不要担心过量的工作会影响健康•不要认为过度劳累会影响到打电话的效率。
这当然有可能，但通常不会发生•不要认为自己一定需要周末或假期，甚至认为应把假期延长到好几天•不要认为一星期的前几天，才是拜访的好时机•不要为自己找借口、不要怕困难、不要削减自己的锐气销售人员失败原因：•15% 不适当的产品及行销训练•20% 差劲的言辞与书面沟通技巧•15% 不良的或有问题的管理阶层•50% 心态调整心态：•有事情出错时，要记得那不是别人的错，而是你的错•你一直都有选择的机会•如果你认为没关系，事情便没关系，假如你认为有关系，事情就有关系•不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事，订计划，或做任何可以提高生活品质的事•在一年的时间内，只读积极正面的书籍和消息•面对障碍或事情出了差错时，从中寻找机会•听些有关态度的录音带、视频教程•不要理会那些说你“做不到”或企图令你灰心丧志的人•反省你的语言——你说是半满还是半空》说部分有云还是部分晴朗？避免说为什么、我不行、和我不会•谈你为什么喜欢事物、人们、工作和家庭。
不要谈你为什么不喜欢•毫不考虑便帮助别人如果你说：“我不做，因为他不做。
”谁输？如果你说：“为什么要我做，而他却…….。
”谁输？•你会生多久的气？如果超过五分钟，一定有毛病•每天要想起可庆幸的事何谓心理障碍？看看这些理由是不是很耳熟？•“我打电话找不到他。
”•“她不回我电话。
”•“我睡过头了，忘记了，我没写下来，也没人告诉我”•“我们的产品不好”•“我没办法让他答应”•“公司的支持不够”•“这边的市场就是比较难搞”•“客户不吃这套”•“我们这个区域的客户决定的时间都比较长，不象有些区域客户较爽快一下就决定。
”•“这些方法我们都有用啊”•“我不知道还有什么方法”全神贯注•停止把自己的处境怪罪于外在的环境：问题不在风雨、汽车、电话或商品，而是你！你所做的每一件事，你都可以选择，选一个更好的途径但不要怪路途崎岖难行，换条路走走看！（因此，不要怪局势弄人，要改变局势）•停止把自己的处境怪在别人头上：为自己与自己的行为负责•如果你一直怪罪别人，什么下场呢？——八成错的人不是他而是你…….•每天去进一步了解你的客户或潜在客户：不论是预防问题的放生或处理问题，它都一样具有强大威力•如果你电话上联络不到潜在客户，那是你的错，因为你自己没弄清楚什么时候才能找到人•所以，弄清打电话的最佳时刻，客户下决定的最佳时机，再三确定每一个承诺…•坚持下去，直到你获得答复•客户会尊重一名契而不舍的销售人员•如果完成一单业务要五至十次的接触——你有没有能耐坚持下去？•即使答案是没有，至少你还知道自己的斤两•了解自己的现在或将来•另外，要保持完美的记录：如果你对准客户或客户了解够多，以后的追踪就很容易，很好玩了•天天练习你的技巧：不论是录音带、书籍、书与录象带是永远看不够、听不够的•我向你挑战：每天自我充实一个钟头。
一天一个钟头、一个星期七天，一年就相当于九个•下一次当你不经意的想转电视看的时候，想想看你能做些什么来加强自己的注意力与知识底子以解决问题为导向•与其钻牛角尖或是陷在问题堆里•为何不用同样的时间设法解决问题•以解决问题为导向的行事方式，比任何哲理都受用•事实上，每一个阻碍都意味着一次机会——如果你认真的寻找。
但如果你太专注于问题，机会就会与你擦身而过时间管理•良好的时间管理可以让你养成良好的习惯以提高工作效率，使你事半功倍增进业绩与收入•适当的安排你每月、每周、每天该完成的事情然后努力完成它，你会更有成就感与自信心检讨自我上班的时间管理整整一天，你做了多少有效率的提升依然机的事？几点进公司？几点开始打第一个电话？与同事聊天花了多少时间？上网闲逛花了多少时间？私人电话花了多少时间？无效电话花了多少时间？是否有迟到早退的现象？整理文件做方案花了多少上班时间？发呆的时间有多久？耍嘴皮，斗嘴的时间？等下班花了多少时间？喝茶闲逛花了多少时间？时间管理白天剩下多少时间开发客户？你不可能整天看着别人打电话却期望有业绩你每天至少要花70%的时间在开发新客户上Sales 最好的时间管理就是“用白天的时间全力作推销，打电话给客户！”想想看什么时间做什么事最恰当效果最好!利用晚上做的事收集新名单整理现有名单列出A级客户订下个月的业绩目标订下个月工作计划写mail给拜访过的客户写电话销售脚本检讨成功及失败对策收集行业和网络资讯请教前辈帮忙解决疑难杂症思考如何处理客户提出的反对意见晚上要做的事也太多了吧!其实，很多不是每天要做的事情，有些是每周一次，有的是每月一次只要计划好，养成习惯，你绝对可以应付自如的不要嫌事多，多想想荷包及前途，如果想不通，劝你趁早转行；因为你不适合做sales 电话销售的特性1、电话销售只靠声音传递讯息电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。