“移动图书馆”使用情况调查问卷
“移动图书馆”使用情况调查问卷
你好！为了充分了解大学生对“移动图书馆”的使用状况，我们在此开展了这项调查。本调查无需填写姓名，大约只会耽误你5分钟时间。请根据自己的实际情况填写。谢谢！
Q1 1.你是否已经体验过学校“移动图书馆”？(单选题)
A. 已经体验过
B. 还没有
Q2 您的专业类型是：(单选题)
A. 理工科
B. 人文社会学科
Q3 您是否愿意通过自己的移动设备，随时随地地检索图书馆资源和获得相关服务呢？(单选题)
A. 愿意
B. 不愿意
C. 无所谓
Q4 您一般习惯于在什么情况下使用“移动图书馆”？（可多选）(多选题)
A. 急于查找信息
B. 为了打发片段时间
C. 个人固定的阅读时间
D. 其他
Q5 您利用“移动图书馆”的频率是：(单选题)
A. 经常用
B. 偶尔用
C. 基本不用
D. 要查馆藏的时候才用
Q6 您使用“移动图书馆”的主要目的是：（可多选）(多选题)
A. 查询馆藏、预约图书
B. 使用数据库资源
C. 阅读电子书和电子期刊
D. 看视频资源、听有声读物
E. 闲暇时间翻一下，看看东西打发时间
Q7 您对电子书阅读感兴趣的内容：（可多选）(多选题)
A. 网络小说
B. 畅销新书
C. 学习资料
D. 学术研究论文
E. 其他
F. 对电子书阅读没兴趣
Q8 您选择使用“移动图书馆”，考虑的因素有哪些？（可多选）(多选题)
A. 花费成本
B. 时间因素
C. 阅读环境与氛围
D. 个人阅读习惯
E. 操作习惯
F. 移动图书馆的功能
G. 安全性
Q9 您觉得“移动图书馆”给您带来了哪些影响呢？(多选题)
A. 获取信息非常方便
B. 减少去图书馆的次数
C. 改变阅读方式，更多采用电子阅读
D. 使生活、学习更加便利
E. 增加通讯费用
Q10 您期待“移动图书馆”添加哪些功能呢？（可多选）(多选题)
A. 各分馆藏书分布图
B. 图书馆开放时间
C. 短信通知/提醒服务
D. 图书馆最新购入书目通知
Q11 如果“移动图书馆”提供短信通知/提醒服务，您希望通知/提醒什么？（可多选）(多选题)
A. 图书超期提醒
B. 预约书到架提醒
C. 图书馆定期直接将新服务和图书馆动态信息发送到我的手机上
Q12 说一下您对“移动图书馆”的评价吧“ (单选题)
A. 很不错，功能很强大
B. 还行，还需要添加一些功能
C. 一般，感觉没什么大用处
D. 很差，有待改善
Q13 您是否愿意跟身边的同学、老师分享“移动图书馆”软件呢？(单选题)
A. 愿意
B. 不愿意
Q14 您对湖北工业大学“移动图书馆”的开发或服务有什么其他的建议或意见？简单说一下(填空题)
A. 选项1
中国移动客户服务满意度调查问卷
中国移动客户服务满意度 调查问卷 您好： 目前，我正在做一份市场调查，是关于“中国移动客户服务满意度”的调查。此次调查的目的是为了了解客户对中国移动公司的一些意见以及为中国公司提高客户服务满意度提供一些小小的建议。本问卷采取不记名的方式，调查结果对您没有任何负影响，希望您可以认真、如实地填写（在您选择的答案前“□”里打√），以便我能顺利完成调查。非常感谢您的参与！ 1、您的性别 □男□女 2、您的年龄段 □18岁以下□18岁—25岁□25岁—40岁□40岁以上 3、您现在所使用的移动品牌是（可多选） □全球通□动感地带□神州行□G3或3G 4、您觉得中国移动在通话清晰程度方面做得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 5、您觉得中国移动在功能实用方面做得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 6、您选择中国移动的原因（可多选） □价格合理□信号好□产品丰富□口碑好 □服务周到□其它＿＿ 7、您现在已经开通了以下哪些增值业务（可多选） □手机报□彩铃□GPRS上网□飞信 □以上全无□其它＿＿＿
8、您如果遇到问题所选择的解决方式（可多选） □10086客服□在线客服□沟通100营业厅□其它＿＿ 9、您觉得中国移动服务人员的态度得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 10、您觉得中国移动在处理问题速度方面做得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 11、您觉得中国移动服务人员解决问题的能力怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 12、您觉得中国移动在活动通知及时方面做得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 13、您觉得中国移动在广告制作方面做得怎么样 □非常好□很好□一般□不太好□很差 14、如果现在有一个新的品牌将在市场上推主管，您最希望它 □资费标准低□宣传力度大□服务质量高 □多举行优惠活动□其它＿＿＿ 15、您对中国移动的总体满意怎样 □非常满意□很满意□一般□不太满意□很差 16、对提高中国移动客户满意度，您有何宝贵的建议或意见（主观题） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿占用了您宝贵的时间，再次感谢您的参与！
大学生图书馆利用情况调查问卷
河南大学图书馆满意度调查问卷 各位风华正茂的同学们： 高尔基曾说过：“书是人类进步的阶梯。”在今天这个信息化的年代，网络、电视、广播……几乎充斥了我们生活的每一个角落。恰同学少年、书生意气的您们是否仍然视书籍为心灵的一泓清泉？把学校的图书馆当做一个获取知识的圣地？特此，恳求您给我一个机会，让我了解您对图书馆的资源是怎样看待与运用的。谢谢！ 1、您的年级是（） A、大一 B 、大二C、大三D、大四 2、您的性别是（） A、男 B、女 3、您去图书馆的频率（） A、每天都去 B、每周都去 C、每月去几次 D、有需要就去 E、从来不去 4、您每次去图书馆平均阅读多长时间（） A、1个小时内 B、1~2个小时 C、2~4个小时 D、4个小时以上 5、您去图书馆的主要目的是（）（可多选） A、借还书 B、看报纸杂志 C、去电子阅览室上网 D、自习写作业 E、备考 F、打印 G、其他 6、您对图书馆的书籍丰富度满意吗？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 7、您对图书馆开放时间满意吗？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 8、您对图书馆的书籍保护满意度？( ) A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 9、您对利用图书馆的电子阅览室的满意度？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 10、您对图书馆查找图书的方便程度的满意程度？( ) A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意
11、您对图书馆的工作人员的服务满意吗？（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 12.您对图书馆卫生状况的的满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 13、您对图书馆的阅读环境的满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 14、您对图书馆的借换制度和借书时间满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 15、您对图书馆的座位数的满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 16 、您对图书馆指引标示的满意度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 17、您对图书馆采光情况的满意度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 18、您对图书馆的安全隐患预防的满意度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 19、您对图书馆新书宣传状况的满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 20、您对图书馆的总体满意程度（） A、非常满意 B、满意 C、一般 D 不满意E、非常不满意 21、您对您所在学校的图书馆有什么建议呢？(简述题) 最后，非常感谢您对本次调查的参与和支持！
关于图书馆的调查问卷
关于图书馆的调查问卷集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
关于高校图书馆建设及管理方面的调查问卷 亲爱的同学们： 你好!有人说图书馆是天堂，没有喧闹，没有斗争，每个人都沉浸在知识的海洋里，探寻着未知的奥秘。也有人说，图书馆是是最壮丽的宫殿，它是文人精神的巢穴，生命的禅房。在大学，图书馆与我们的学习与生活密不可分，它给予了我们无尽的精神食粮。为了提升我省高校图书馆的文献资源建设水平，改善图书馆的各项服务工作，更好地满足广大同学的阅读需求，我们编制了这份问卷，希望你能如实填写，答案无对错之分，只是想了解同学，谢谢您的支持与合作！ 学校____________年级______________性别____________ 1、你去图书馆的频率是多少？() A.每天都来 B.一周两三次 C.两周一次 D.几乎不来 2、你去图书馆的意图是什么？（） A.查阅相关资料 B.借还图书 C.打发时间，随便看看 D.期盼一段美好的邂逅 E．上自习，为考试复习 3、你身边的同学借完图书后的情况是？（） A.一直有在翻阅细看 B.偶尔翻翻 C.只是刚开始翻翻 D.装饰而已，没见他翻过 4、你对图书馆开放时间持有的态度是？() A.很满意，能很好的满足学生的阅读需求 B.满意，基本上能满足学生的阅读需求 C.一般，还有待改善 D.不满意，与上课时间存在着太多冲突 5、你认为下列哪种情况会影响到同学们的阅读环境？（可多选）() A.大声喧哗 B.吃东西 C.馆内打电话 D.恋人间过于亲密 E.吸烟 F.其他______ 6、你对图书馆的图书资源方面有哪些看法？() A.藏书丰富，书籍种类齐全 B.书籍更新速度快，具有时效性 C.书籍陈旧，更新速度慢 D.图书类型单一且数量不足无法满足学生所需 7、你经常阅读的图书类型是什么？（可多选）() A.电子信息类B．经济类C．语言文学类D.医药化工类 E.人文地理类 F.法制哲学类 G..管理类 H.教育类 I.心理类 J.其它 8、你对我院图书馆的管理制度是否满意？（） A.很满意，管理制度很完善 B.满意，管理制度较人性化 C.一般，管理制度有待改善 D.不满意，书籍的赔偿条例或借阅时间不科学 9、你认为以下哪种方法更能提高图书馆利用率？（）
移动通信问卷调查表
（一）回答对以下问题时请用红色字体进行标注 １.您和周围同学中多数人现在使用的是(2) A中国移动Ｂ中国联通C中国电信 2．您目前选择的通讯公司（移动、联通、电信）的原因是什么？（3) A周围人都在用 B学校强制性的 C资费低、便宜 D服务好、信号好 3.您对中国移动动感地带号码了解程度如何,以及对其业务的了解程度如何?（下列列出选项)（3) A很了解 B了解一定的业务和资费标准 C不太清楚 4．您觉得动感地带的资费怎么样？ (1) Ａ短信套餐很划算B时尚，我的地盘，听我的Ｃ信号好Ｄ受同学影响?5.您的话费主要用在了(3） Ａ上网流量B通话 C短信D其他6．您多久会换一次号码(２) A几个月B半年至一年 C很少换号码７.您选择套餐的时候最看重的是（3) A月租的多少 B通话时的收费 C流量包Ｄ其他优惠 ８.您对中国移动动感地带号码了解程度如何，以及对其业务的了解
程度如何？（3) Ａ很了解 B了解一定的业务和资费标准 C不清楚 9．您开通ＧPRＳ或ＣDMA网络服务了吗？（1)??Ａ、 10.您所用的电话卡每月的流量是下列哪开通了Ｂ、没开通? 项？（1) A ．３0M~50M B 。50M~100Ｍ C.100M ～300M D．300M以上 1１.您办理的手机卡基本月租是多少？(2) A10元以下B10元～15元 C15元～20元 D20元以上 １２.您每月长途漫游费为多少？(3) A10元以下 B1０元～15元C15元~20元 D２0元以上13.您在选择移动通信服务商时，主要看中哪点?（可多选,按重视程度顺序填写选项） (２) A话费价格 B短信价格Ｃ通话质量 D通信质量 E网络覆盖Ｆ品牌效应 G其他优惠（如买卡赠话费，正在开展某项优惠活动）?１４.您觉得关于移动的下面两个选项哪个更吸引你？（1）? A单向收费 B低廉的网内双向话费+短信费?1５。您选择动感地带下列服务或参加下列活动了吗?(可多选）（１.2）? A彩铃 B彩信Ｃ寻找第18万个M-ZOＮE人 D 语音杂志 E以上都没参加 F C和D选项都没听说过
图书馆读者调查问卷
图书馆读者调查问卷 尊敬的读者： 您好！为了能够及时掌握您对图书馆各项工作的了解和满意程度，我馆在4.23读书日来临之际特开展此次问卷调查活动，旨在结合调查结果，有针对性地改进缺点完善不足，提升我馆的建设水平和服务质量，更好地为您服务。 感谢大家对图书馆工作的支持和参与。谢谢大家！ 1．您所属学院（）；年级（） 2．以下哪项和您的实际情况最符合（） A几乎没利用过图书馆及馆员提供的服务 B仅在查询资料、完成作业、撰写论文时才利用图书馆 C工作、学习的大部分实践与图书馆有着密切联系 3．您来图书馆的主要目的（） A借还图书 B 查找资料C扩展知识面D上自习学习E娱乐消遣 4．您对图书馆提供的以下各种服务项目了解和使用情况如何？ A有所了解，不常使用过B比较了解且使用过，一般C非常了解且经常使用，满意1）图书馆的新生入馆教育、信息素质教育及相关培训、讲座等服务（） 2）“读者荐购”服务（文献资源采购推荐服务）（） 3）文献传递与馆际互借服务（通过合作机构为读者提供本馆未收藏的资源）（） 4）无线上网服务（在总馆及各分馆提供笔记本电脑无线上网服务）（） 5）图书馆的科技查新及查收查引服务（） 6）论文查重率检测服务（） 5．您对图书馆全面实施RFID智能管理系统满意程度如何？ A不了解B一般C满意 1）使用RFID系统，学生自助借还情况的满意程度（） 2）RFID相关设备安全性的满意程度（） 3）使用RFID系统后，开馆时间延长的满意程度（） 4）使用RFID系统后，带包进馆的满意程度（） 5）使用RFID系统后，图书借阅册数增多的满意程度（） 6．您对图书馆的各项文献资源建设满意程度如何？ A不满意B一般C满意 1）馆藏中文纸本图书能满足您的学习、教学、科研需求（）
移动学习调查问卷
大学生英语听力移动学习调查问卷 亲爱的同学： 您好！非常感谢您能参加这次问卷调查。本问卷旨在了解大学生对于采用移动学习辅助英语听力的看法和观点。移动学习是指利用无线通讯技术和无线移动设备（例如手机等）随时随地学习的一种新型学习方式。 故此请您抽出一点宝贵的时间，配合我们的调研人员如实填写以下问卷。我们将以匿名的方式进行调查，调查资料仅作研究之用，并对调查资料进行保密，请您放心。再一次感谢您的支持和合作！ 您的： 性别：_____ 专业：_____ 年级：_____ ☆请认真阅读每个选项，勾出符合自己的选项。 在英语学习的整体过程中，您觉得听力重要吗 □特别重要□比较重要□不是很重要□根本不重要 您通常采用何种方式练习听力（最少选择一项） □录音机□电脑□手机□其他 您每周练习英语听力的次数有几次（最接近的） □几乎不□1-2次□2-4次□不确定，有时间就练
☆请认真阅读每个选项，圈出符合自己的选项。 1.从不这样做 2.通常不这样做 3.不确定 4.大部分时间这样做 5.总是这样做 1）您已经养成按时练习英语听力的习惯。 1 2 3 4 5 2）您会登录特定的移动学习网站下载听力材料。 1 2 3 4 5 3）您使用扇贝听力等手机软件学习英语。 1 2 3 4 5 4）您每天使用移动设备学习的时间不少于1小时。 1 2 3 4 5 5）您会使用微信、qq等与老师或同学交流或探讨一些英语问题。 1 2 3 4 5 6）您会浏览手机、平板上推送的英语听力材料。 1 2 3 4 5 7）您使用优酷、酷狗等视频音乐软件来获取听力资源。 1 2 3 4 5 8）您无法判断哪些电子听力资源适合自己使用。 1 2 3 4 5 9）您将听力材料下载到移动设备上进行学习。 1 2 3 4 5 10）您会通过看英语电影、短视频等来提升自己的听力。 1 2 3 4 5
图书馆问卷调查报告
科技学院 T h e coll ege of S ci en ce and Techn ology of Gu i zh ou Un i versi ty 问 卷 调 查 报 告 REPORT ON THE LIBRARY
★09行政管理学习小组★ 目录 卷首语 (2) 一、调查方式及过程 (3) 1、调查方式 2、调查过程 二、调查报告 (4) 1、设题分析 2、数据分析及反映的问题 三、结论 (10) 四、对策及建议 (12) 五、附录 (17) 附件1：图书馆问卷调查 附件2：图书馆问卷调查之数据统计 附件3：调查小组成员及分工
尾声 (20) 卷首语 引言 高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。这是教育部在2002年2月21日发布的教高〔2002〕3号文件《普通高等学校图书馆规程（修订）》中的一段话，基本概括了大学图书馆的地位和作用。 大学图书馆作为高校的三大支柱之一，应该配合学校担负起培养学生健康人格、激发学生创新思维、对学生进行全面多元教育等方面的职能。贵州大学科技学院作为全国众多独立学院的领头羊之一，在十年的风雨历程中取得了诸多可歌可泣的成绩。如今我院正处于发展的瓶颈关头，各项工作都在上级领导的全面考察之中。在此关键时刻，图书馆作为学院的心脏部位，作为学校文化的重要组成部分，没有一个高质量的图书馆，就不会有高质量的大学教育，因此，在学院处于转型期的时候，学院的学习中心——图书馆，应当得到全面的改进，让它真正成为我院学生所喜爱的学习场所，成为我们的学习家园。
学校图书馆图书借阅情况调查表
表1学校图书馆图书借阅情况调查表 中国古典四大名著 《三国演义》（极多，且多为男生）、 《水浒传》（较多） 《红楼梦》（极多，且多为女生）、《西游记》（很少） 中国古典作品集 《苏东坡集》（少）、《二十四史》（无）、《四书五经》 中国现、当代名家名著 鲁迅（少）、张爱玲（少）、《围城》（少）、《雷雨》（少） 余秋雨（多）、路遥（多）、三毛（多） 其他 校园文学 《梦里花落知多少》（多） 言情小说 《像雾像雨又像风》（少） 科幻小说 《海底两万里》（多） 推理小说 《福尔摩斯探案集》（多） 传记 《雍正皇帝》（多） 小小说、散文 极多 外国文学名著 《钢铁是怎样炼成的》（多） 外国诗歌 《泰戈尔诗选》（无） 非文学作品 军事 《武器》（多） 政治经济 无 哲学 尼采的著作多 其他 有关文化大革命的书籍读者无，很少有人阅读抗 日战争 或抗美援朝的作品 这组学生还设计了“中学生课外阅读调查”和“中学语文教学大纲推荐书目阅读情况调查”两份问卷，在学校里进行问卷调查。调查对象涉及三个年级，共散发问卷100张，问卷全部收回后，学生们又一起对结果进行了整理分析，得到了几组数据，为我们的下步调查做好了准备。 我们的调查问卷是这样设计的： 卷1.中学生课外阅读调查问卷 1．你最喜欢的课外书是哪几类？ （1）中国古典小说 （2）外国文学名著 （3）中国现当代小说（4）散文 （5）古典诗词 （6）现代诗歌 （7）武侠小说（8）言情小说 （9）青少年题材小说 （10）名人传记 （11）科幻和科普 （12）童话和寓言（13）时尚杂志 （14）卡通漫画 2．写出你最喜欢的三位作家的名字 （1） （2） （3） 3．写出你最喜欢的三本课外书 （1） （2） （3） 4．你读过的科普作品有 （1）5本以下 （2）5本至10本 （3） 10本以上 5．你喜欢读的科普作品是 （1）中国科普作品 （2）外国科普作品 6．你喜欢一本书的理由通常是 （1）故事生动，文字优美
大学生图书借阅调查报告
2014年寒假实践周 调查报告题目：图书借阅调查报告 学生姓名：张蓉夏颖任李茹王磊薛嘉豪 学号： 10 18 28 42 41 专业：统计学 班级：统计1202 1302 指导教师：李林梅 完成日期：2014年 12月 23 日
摘要 此次，我们运用问卷调查的方式分析了西安财经学院大学生对书籍借阅频繁程度，借阅书籍类型，图书阅读情况，以及各年级对图书馆藏书的满意程度，各院系与过去一年图书借阅量的关系，各院系与图书借阅类型，各年级对管理制度的满意度。调查结果发现，我校大学生图书的借阅数量呈下降趋势。具体体现在以下三个方面： 大学生图书借阅比例不高。就我校而言，在校生有很多学生其图书借阅记录为零，这类人从数据上看，所占比例较大，不可小觑，这也导致了图书馆的资源未能充分利用，成为了一个潜在的隐患。不同年级学生对图书馆藏书的满意度明显不同。大部分同学对我校图书馆的满意度还是相对较好的，但同时也存在着不同学院借阅图书数量不等，且同个学院学生层次存在较大差异。年级的不同导致出现许多不同的结果。就不同年级来说，分析资源丰富满意度度与书籍借阅频繁程度时就会出现不同的结果，不过都存在着相关关系。 关键字：书籍年级满意度
大学生的阅读时间是整个学习生活的主体部分之一，通过大量的书籍阅读，不仅可以增加学生自己的眼界，同时还能很好的锻炼自我认识能力。我校图书馆越来越重视学生们对图书的利用情况和图书阅读情况，大学生在校期间获取知识的主要途径就是从图书馆借阅书籍。因此，信心123小组针对大学生校园借书情况进行一次详细的调查。 一、调查目的 通过调查，了解学生们的图书利用情况以及影响其借阅的各种因素；了解大学生学习状态；了解学生对图书馆的意见，为有关部门提供信息，以便更好地营造学习氛围。 二、调查对象 西安财经学院在校大学生。 三、调查内容 1.个人信息 2.学生借书情况：频次、类别、阅读情况 3.对图书馆藏书是否满意 4.图书馆数字化利用程度 5.图书馆的管理制度是否满意 6.图书馆哪些地方需要改进 四、调查方法 本次调查采取问卷调查方法，对西安财经学院在校大学生进行面谈访问。样本量为每个学生调查10份问卷。采用excel或spss对问卷进行处理与分析。 五、调查时间 2014年12月12日——2014年12月20日。 六、调查组织 1.调查设计：于斌、李林梅、王蕾 2.调查访问：西安财经学院统计学专业在校大学生 2.数据处理：西安财经学院统计学专业在校大学生 3.报告撰写：西安财经学院统计学专业在校大学生
中国移动客户满意度调查问卷
中国移动客户满意度调查问卷 您好！我们是湖南信息科学商学院市场营销班的学生的，目前正在进行一项关于中国移动客户满意度的实训调查问卷，本次调查目的主要在于从您这里了解有关客户对中国移动通信服务满意度的相关情况，在此，我们对您给予我们这项调研工作的帮助表示诚挚的感谢。 （注意事项；本次调查问卷采取不记名的方式，回答无对错之分，请您如实回答，再次感谢您的配合！） 1、请问您是什么用户？ A、中国移动 B、中国联通 C、中国电信 （注；如果不是中国移动的用户，就终止访问，谢谢！） 2、请问您使用目前中国移动哪种品牌？ A、动感地带 B、神州行 C、全球通 D、3G 3、您觉得中国移动服务营业厅的整体环境怎么样？ A、很差 B、差 C、一般 D、好 E、很好 4、您觉得中国移动营业厅服务人员的服务态度怎么样？ A、很差 B、差 C、一般 D、好 E、很好 5、你觉得中国移动的客户服务热线10086怎么样？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 6、请问您对移动公司的投诉受理服务满意度如何? A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 7、您觉得中国移动在缴费方式方便性方面做得怎么样？
A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 8、请问您觉得中国移动在话费准确方面是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 9、您觉得中国移动在本地网络质量做得怎么样？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 10、您觉得中国移动在网络覆盖范围方面做得怎么样？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 11、您觉得中国移动在本地通话清晰度方面怎么样？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 12、请问您对中国移动的增值服务是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 13、您觉得中国移动在产品及服务信息的宣传怎么样？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 14、请问您对于中国移动的客户服务和其他工作有哪些方面需要进一步改进，如有请您提出宝贵的意见？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 问卷到此结束，再次感谢您的合作！
图书馆使用情况及满意度调查问卷
图书馆使用情况及满意度调查问卷 您好！为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望得到您的支持和协助。 一、基本情况： 1、您的学院：授课专业：研究方向： 2、您的职称： A. 助教 B. 讲师 C.副教授 D 教授 3、您是否承担科研项目？ A是 B 否 4、您的性别是？ A 男 B 女 5、您的民族是？ A 汉族 B 少数民族 二、馆藏建设： 6、您认为图书馆目前提供的少数民族文献资源是否能够满足您的需要？A 能B 基本能C 不能 您还希望图书馆提供哪些方面的少数民族文献资源？ _____________________________________________________________________ 7、您多久去一次图书馆？ （本题选择A~D选项的教师,请直接跳至第9题；选择E选项的教师，在完成8题时即可结束作答。） A 每天 B 集中报课题时才去 C 准备撰写论文时才去 D 放松消遣时才去 E 从来都不去 8、您不愿来图书馆的原因是？ A 工作任务繁重，没有多余时间 B 图书馆没有自己所需的文献 C 想看文献自己上网查找更方便 D 其他（请注明）: __________________ 9、您在图书馆通常借阅哪些种类的图书？ A 自然科学类图书 B 人文社会科学类图书 C 综合性图书 D 休闲消遣类图书E其它 10、您认为图书馆还应增加哪些书刊（可多选）？ A 学术专著 B 教学辅导书 C 考试用书 D 知识拓展类图书E娱乐性图书 F 其它 11、您是否去过图书馆期刊室？ A 是 B 否 12、您去期刊室主要看的是哪类期刊？ A 专业学术期刊 B 休闲娱乐类期刊 C 其他 13、您对图书馆提供的专业期刊是否满意？ A 非常满意 B 比较满意C满意 D 不满意 如果不满意，请注明原因：__________________ 14、您认为图书馆馆藏资源能否满足您的教学科研需求： A.能 B.基本能 C.不能 15、如果图书馆的馆藏不能满足您的需求，您的主要解决方法是(可多选)？ A.馆际互借 B.搜索引擎 C.购买新书 D.放弃查找 E.其它（请注明）: __________________ 三、数字化建设 16、您利用图书馆文献资源的主要方式(可多选)？ A.到图书馆借阅书刊 B.通过图书馆网站查阅下载电子书刊 C.其它（请注明）: __________________ 17、您多久关注一次图书馆的主页？ A 每天都关注 B 需要查阅电子文献时才关注 C 偶尔想起来的时候才关注 D 从来不关注
移动数据业务调查问卷
移动数据业务调查问卷 尊敬的用户： 您好，感谢您百忙之中抽空填写问卷，该问卷关于移动数据业务调研而作，我们将为您所填的一切信息保密，请放心填写。 1.您是几年级用户？* A 一年级 B二年级 C三年级 2．您的性别是什么 A男性 B女性 3.您使用过哪些移动数据业务？（多选） A飞信 B 咪咕音乐 C 和视频 D 和游戏 E 和阅读 F 和动漫 G 和地图 H 139邮箱 J 一项都没有 4.您了解过哪些移动数据业务？（多选） A飞信 B 咪咕音乐 C 和视频 D 和游戏 E 和阅读 F 和动漫 G 和地图 H 139邮箱 J 一项都没有 5.是否制定过会员业务 A是（具体说明） B否 6身边的大部分人都使用某项数据业务的话我也会使用 A是 B不一定 C否 7我开通某项数据业务是因为有礼品或话费赠送 A是 B不一定 C否 8.您每月能接受的数据业务消费大约是（数据业务是指上述移动软件业务）* A无消费
B 5元以下 C 5到10 D 10到30 E 30到50 F 50以上 9.你是如何了解到这些手机数据业务的？（可多选）* 移动短信通知 促销活动 通过朋友了解 移动首页 广告 移动营业厅 10086电话推广 其它 10.您是否在手机上使用过和地图？* 从未听过 听说过但没有使用 使用过 经常使用 11.和地图中有”你在哪里”的功能可以定位他人，您是否有需求？没有 有时候有 经常有 12.您是否愿意付费使用”你在哪里”定位服务 A 不愿意 B 1-2元包月可接受 C 3-5元包月可接受 D 只接受按次收费 13.您没有用这个手机软件的原因：（可多选）* A 根本不了解 B 不感兴趣 C 在使用其他地图软件 D其它 14.您是否在手机上使用过和咪咕音乐或和视频？* 从未听过 听说过但没有使用 使用过
图书馆资源的利用情况调查问卷
重庆工商大学图书馆资源的利用情况调查问卷 亲爱的同学： 您好！这是一份关于同学们对图书馆资源利用情况的调查问卷，目的是为了了解目前我校学生对图书馆的利用情况。您的回答将为我们的研究提供宝贵的依据，请花费一点宝贵的时间，仔细阅读题目后按您的实际情况如实作答！此次调查所得结果只做团体分析，所填答案无好坏之分，且采用无记名方式。我们向您保证，此调查所得结果保密，请放心填写！感谢您的支持和配合！ 答题方式：请选择一个或者多个您认为适合的答案，在选项前方框中打“√”。 问卷编号：调查时间： 个人信息： 性别：年级： 学院：专业： 问卷部分： ⑴您是否利用过图书馆的资源： □A：使用过□B：从未使用过 ⑵影响您利用图书馆的主要因素是： □A：获取图书不方便□B：没有所需图书□C：自己没时间□D：图书馆环境不好 ?⑴题选“A”回答以下问题，选“B”则结束问卷 ⑶您到图书馆借书的频率： □A：几乎每天□B：每周1—2次□C：每个月1—2次□D：其他 ⑷您到图书馆的主要目的是： □A：借阅书刊□B：阅览□C：自习□D：以上都有□E：其他 ⑸您到图书馆借阅书刊的目的是： □A：学习专业课程需要□B:拓展专业知识面□C：各种考试需要□D：看书娱乐 □E：拓展非专业知识面 ⑹您每学期会到图书馆借阅多少本书刊： □A：1—10本□B：10-20本□C：20-30本□D：30-40本□E：40本以上 ⑺您经常会借阅哪一种书刊：（可多选） □A：教学参考书□B：学习指导书□C：知识拓展类图书□D：娱乐性图书 □E：学术专著□F：考试用书□G：其他 ⑻您认为图书馆订购的书刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密： □A：紧密□B：比较紧密□C：不太紧密□D：不紧密 ⑼您认为图书馆的书刊的全面程度： □A：全面□B：基本全面□C：不全面□D：完全不够 ⑽您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：（可多选） □A：学术专著□B：教学参考书□C：学习指导书□D：考试用书 □E：知识拓展类图书□F：娱乐性图书□G：其它 ⑾您希望今后图书馆增加哪些网络资源服务？（可多选） □A：电子教学参考书□B：网上免费资源□C：在线参考资料□D：网络教学课件□E：学科知识库□F：图书推荐系统 ⑿您对目前图书馆所藏的图书满意度： □A: 非常满意□B：基本满意□C：不满意□D：从未使用 ⒀您对图书馆还有那些建议和意见？ __________________________________________________________________________________________
移动广告效果调查问卷
移动广告发展前景与趋势分析研究”调查问卷 先生/女士: 您好! 我们是浙江师范大学文化创意与传播学院的访问员，目前正在做一项关于移动 广告前景与市场分析的研究调查，目的是探寻移动广告的市场前景，我们特请您作为访问对象，您的回答没有对错，只需表达出您的真实感受就可以，您的回答对我们的研究十分重要! 感谢您的支持和配合! 浙江师范大学文传学院 访员姓名：马良君 访问地点: ___ 温州 __ 市—乐清镇/街道_双峰___ 乡/居委会下合口村 访问说明: 1、每道题后如没有特殊说明，均为单选题; 2、请在选出的选项前划“vT （如果为电子稿，请把选项字体颜色改为红色。） 、手机消费状况调查 Q1、您使用的手机类型。 1、智能手机 2、非智能手机 3、不知道
Q2、您的手机型号或牌子? N78 Q3、您的手机一天中多长时间处于待机状态。 1、整天 2、白天 3、睡觉时除外 4、只有需要时 Q4、您是否会使用手机上网? 1、是 2、否 Q5、您每天使用手机上网多长时间。 1、15分钟以下 2、15-30 分钟 3、30分钟到1小时 4、1到2小时 5、2-3小时 6 3小时以上 Q6、您通常在什么时间使用手机上网？（可多选）
1、上下班（课）途中 2、外出旅行 3、等待时间 4、平时休闲娱乐 5、其他情况 Q7、您使用手机的主要用途（最多选择3项）。1、打电话 2、发短信 3、上网、聊天 4、游戏娱乐 6打发时间 7、其他 Q8、您通常使用以下的哪些手机网络服务？（可多选） 1、浏览门户网站 2、即时通信软件 3、手机网络社区 4、手机搜索引擎 5、在线收听或下载音乐
图书馆调查报告
盐城工学院图书馆（东校区） 题目：图书馆调查报告 学院：人文社会科学学院 专业：汉语言文学 年级：大一 班级：B中文153 姓名：夏德高 学号：1511101303 任课老师：周晓燕 2015年12月12日星期六
目录 卷首语 (2) (一)调查课 题 (3) 1.调查背景 2.调查目的 (二)调查设 计 (5) 1.调查方式 2.调查时间 3.调查对象 4.调查过程 (三)调查结果与分 析 (6) (四)调查总结 (五)对策及建议 (六)附录 (11) 附件1：图书馆问卷调查 附件2：调小组成员及分工
引言 大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现，是这个大学侧面身影的折射，而我们的大学图书馆究竟怎样，又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用，让我们由此拭目以待。 在我以为，书籍是人类真正，也是最好的朋友。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书中自有千钟粟”、“书香门第”??在这些我们耳闻目详的文字中，古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性，也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵：知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天，倡导读书积累，营建书香学院，无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者，对学生能产生潜移默化的影响，这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊，受到感染、熏陶，从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。 学生是否会利用图书馆，与他们知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们对学校的图书馆本身进行调查了解，并针对本
图书馆调查问卷
关于高校图书馆使用情况及满意度的调查 亲爱的同学： 您好！我们正在对学院图书馆的使用进行调查，此次调查旨在全面了解大学生对图书馆的使用情况和满意度，并针对其存在的不足提出针对性的、现实有效的建议，以更好发挥图书馆的作用！本调查以匿名的方式进行，并对填写的内容严格保密，请放心填写，谢谢您的配合！ 第一部分：个人基本信息 1.您的性别： □男□女 2.您目前在校就读： □专科（年级：）□本科(年级： ) □研究生□博士 3.您所在的院系：专业： 第二部分，使用情况调查 4.您平时去图书馆么？ □经常去□偶尔去□从不去（本次调查，到此结束，谢谢您的配合！）5.您去图书馆一般主要是因为：（可多选） □去藏书馆借还书□去图书馆上自习□去电子阅览室查找数字资源 □去阅览室阅览书籍及报纸杂志等□其他： 6.您一般什么时候去图书馆：（可多选） □行课日□周末□考前□考后□节假前 7.您每周去图书馆的平均次数是： □1次□2次□3次□4次 □5次□6次□7次及以上 8.您一般去图书馆待多长时间： □0~2小时□3~4小时□5~6小时□7~8小时□8小时以上 9.您一般去图书馆借哪方面的书籍： □文学类□理学类□工学类□农业类□医学类□法学类 □管理类□体育类□艺术类□其它： 10.您是否知道本学校图书馆内有电子阅览室： □是□否 11.您是否使用过电子阅览室： □是□否（请跳至第13题）
12..您每月平均使用图书馆电子阅览室的次数是： 第二部分：满意度调查 注：请根据您自身的真实情况，在符合自己满意程度的分数下打“√”，其中，1分代表非常不满意，7分代表非常满意，分数越高满意程度越高。 13.图书馆藏书量 1 2 3 4 5 6 7 14.藏书种类 1 2 3 4 5 6 7 15.图书适用性 1 2 3 4 5 6 7 16.图书类型分类方式 1 2 3 4 5 6 7 17.各种类型书籍数量分配比例 1 2 3 4 5 6 7 18.书籍杂志更新速度 1 2 3 4 5 6 7 19.书籍摆放位置 1 2 3 4 5 6 7 20.借还书程序 1 2 3 4 5 6 7 21.电子阅览室的可用资源 1 2 3 4 5 6 7 22.电子阅览室操作系统 1 2 3 4 5 6 7 23.图书查询系统 1 2 3 4 5 6 7 24.图书馆整体氛围 1 2 3 4 5 6 7 25.图书馆卫生环境 1 2 3 4 5 6 7 26.工作人员服务态度 1 2 3 4 5 6 7 27.图书馆内的座位数量 1 2 3 4 5 6 7 28.图书馆的座位摆放设计 1 2 3 4 5 6 7 29.每张借阅证可借阅册数 1 2 3 4 5 6 7 30.图书馆开关门时间 1 2 3 4 5 6 7 31.您对图书馆有何意见及建议？
图书馆服务质量调查问卷
2015年**图书馆服务工作情况调查问卷 尊敬的读者： 您好！感谢您于百忙之中抽出时间来填写这份问卷。您的意见和建议对于我们非常重要,我们会认真总结与对待,寻找目前图书馆工作中亟待解决的问题,努力提高服务工作质量和能力,以最好的服务回馈读者。为保证调查结果真实有效,请您据实填写。 再次衷心感谢您的支持与合作！ 第一部分读者基本信息 1、您的身份 A.一年级学生 B.二年级学生 C.三年级学生 D.教职工 2、您平均到馆使用图书馆的频率 A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 3、您平均通过网络访问图书馆的频率（包括访问图书馆网站，移动图书馆，图书馆微信等） A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 4、您平均通过非图书馆方式获取信息的频率（包括使用百度、必应等搜索引擎） A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 5、您认为图书馆在您的学习、生活中的地位怎样？ A.非常重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.非常不重要 第二部分读者对图书馆服务质量评价调查 1、图书馆员热情服务，随时响应读者需求/提问 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 2、图书馆员仪表整洁，行为举止文明得体 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 3、图书馆员具备必要的知识和技能，能准确理解读者需求 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 4、图书馆员提供的服务快捷准确，值得信任 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 5、图书馆总服务台借还服务时间合理、方便 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 6、图书馆开放阅览服务时间合理、方便 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 7、图书馆关注读者的个性化需求，并能提供令人满意的服务
关于图书馆的调查问卷
关于我校图书馆建设及管理方面的调查问卷 ——校团委学生信息宣传中心调研部亲爱的同学们： 你好!有人说图书馆是天堂，没有喧闹，没有斗争，每个人都沉浸在知识的海洋里，探寻着未知的奥秘。也有人说，图书馆是是最壮丽的宫殿，它是文人精神的巢穴，生命的禅房。在大学，图书馆与我们的学习与生活密不可分，它给予了我们无尽的精神食粮。为了提升我院图书馆的文献资源建设水平，改善图书馆的各项服务工作，更好地满足广大同学的阅读需求，我们编制了这份问卷，希望你能如实填写，答案无对错之分，只是想了解同学，谢谢您的支持与合作！ 学院____________ 年级______________ 性别____________ 1、你去图书馆的频率是多少？ ( ) A. 每天都来 B. 一周两三次 C. 两周一次 D. 几乎不来 2、你去图书馆的意图是什么？（） A.查阅相关资料 B. 借还图书 C. 打发时间，随便看看 D. 期盼一段美好的邂逅 3、你身边的同学借完图书后的情况是？（） A.一直有在翻阅细看 B.偶尔翻翻 C. 只是刚开始翻翻 D.装饰而已，没见他翻过 4、你对院图书馆开放时间持有的态度是？ ( ) A. 很满意，能很好的满足学生的阅读需求 B. 满意，基本上能满足学生的阅读需求 C. 一般，还有待改善 D. 不满意，与上课时间存在着太多冲突 5、你认为下列哪种情况会影响到同学们的阅读环境？（可多选）( ) A. 大声喧哗 B. 吃东西 C. 馆内打电话 D. 恋人间过于亲密 E. 吸烟 F. 其他______ 6、你对我院图书馆的图书资源方面有哪些看法？ ( ) A. 藏书丰富，书籍种类齐全 B. 书籍更新速度快，具有时效性 C. 书籍陈旧，更新速度慢 D. 图书类型单一且数量不足无法满足学生所需 7、你经常阅读的图书类型是什么？（可多选） ( ) A. 电子信息类 B．经济类 C．语言文学类 D.医药化工类 E. 人文地理类 F.法制哲学类 G.. 其他
中国移动问卷调查
西安工业大学北方信息工程学院中国移动调查问卷 感谢您的支持与配合 亲爱的同学，你好！ 为了调查研究各位同学对中国移动服务的看法，以帮助我们研究移动公司的营销策略，我们设计本问卷调查，本次调查需要花费您几分钟时间，感谢您的配合与支持！ 1.请问您是否经常使用中国移动公司业务？ A．是 B.否 2.请选择您的性别 A．男 B.女 3.您的年龄段 A.15-20 B.20-25 C.25-30
D.30-35 4.总体而言，您会怎样评价中国移动提供的产品和服务的整体质量呢？ A．非常好 B 很好 C 好 D. 一般E差 F. 不知道 5.总体而言，您会怎样评价中国移动的网络整体质量呢？（包括您使用移动电话和手机上网时的情况） A．非常好 B 很好 C 好 D. 一般E差 F. 不知道 6. 请问您除了拨打或者接听电话以外，有没有使用过中国移动的其他业务呢？比如：收发彩信、手机上网、彩铃、手机报、无线音乐俱乐部、移动飞信、12580和139
手机邮箱等 A有B没有 7. 针对刚才提到的您使用的业务，您会怎样评价它们的整体产品质量呢？ A．非常好 B 很好 C 好 D. 一般E差 F. 不知道 8.您是否使用过移动飞信业务？ A.是 B.否 9.您经常使用以下哪些即时通讯工具？ A.QQ B.MSN C.UC D.移动飞信 10.您使用移动飞信的原因是（最多选择2项） A.与朋友交流方便 B.可以群发短信 C.可以结交新朋友 D.可以节省短信费
用 E.别人用我也用 F.其他 11. 请问您有没有看到或听到过中国移动的宣传（例如短信宣传、宣传单、营业厅活动、报纸电视媒体广告等等）？ A有B没有 12. 总体而言，您觉得中国移动在宣传方面的整体质量怎么样？ A．非常好 B 很好 C 好 D. 一般E差 F. 不知道 13. 请问最近半年内您是否参与过中国移动的促销或优惠活动（例如，存话费送话费、赠送免费短信、节假日的话费优惠等）呢？ A有B没有
中国移动宽带顾客满意度调查问卷要点
中国移动校园宽带顾客满意度调查问卷 1、您的性别? A、男 B、女 2、您所在的年级? A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 3、您每月生活费有多少? A、500以下 B、500~800 C、800~1000 D、1000以上 4、您有使用过移动宽带吗? A、有 B、没有 5、您看了中国移动校园宽带的促销活动介绍后;是否愿意使用中国移动校园宽带?
A、很不愿意 B、随便 C、愿意 6、您对中国移动校园宽带的网速是否满意? 很不满意1——2——3——4——5 很满意 7您对中国移动校园宽带的稳定性是否满意? 很不满意1-——2——3——4——5 很满意 8、您对中国移动校园宽带的价格是否满意? 很不满意1---2-----3-----4----5—很满意9、您对中国移动的使用方便性是否满意? 很不满意1---2---3---4----5很满意 10、您对中国移动宽带的缴费方便性是否满意? 很不满意1---2---3---4---5很满意 11、您对中国移动校园宽带的服务态度满意吗? 很不满意1---2---3---4---5很满意 12、您对中国移动校园宽带的无线宽带业务满意吗?、 很不满意1---2---3---4---5很满意 13、您对中国移动校园宽带投诉处理及时性满意吗? 很不满意1---2---3---4---5很满意、
14、您对中国移动校园宽带的总体评价? 很不满意1---2---3---4---5很满意 15、您使用过中国移动校园宽带以后,美元已把中国移动宽带退捐给其他人吗? 很不愿意1---2---3---4---5很愿意 16、您在下个学期会选择使用其他宽带业务 吗? A 会B不会 17、您对校园宽带有什么期望或建议?