一汽大众高尔夫市场营销报告共10页

汽车营销课程设计报告题目

系别：经济管理学院

专业：工商管理（汽车营销）

班级：

学号：

学生姓名：

指导老师：

一．…………………………………….一汽大众企业环境研究1二………………………………..一汽大众高尔夫企业竞争研究5三．……………………………..一汽大众高尔夫消费行为研究9四………………………………………一汽大众目标市场研究10 五…………………………………...一汽大众产品产品策略研究11 六．……………………………. 一汽大众高尔夫价格策略研究12 七…………………………………一汽大众高尔夫销售渠道研究14 八…………………………………一汽大众高尔夫促销策略研究15九………………………………………....一汽大众服务策略研究15 十………………………………………………………..教师评语16 一、环境研究：

企业宏观环境

一．政治环境

国务院出台党政机关公务用车选用车型目录管理细则，其中明确指出一般公

务用车和执法执勤用车发动机排气量不超过1.8升，价格不超过18万元，其中机要通信用车发动机排气量不超过1.6升，价格不超过12万元。

经国务院批准，对1.6升及以下排量乘用车减按7.5%的税率征收车辆购置税的政策于2019年12月31日到期后停止执行。

2019年10月17日, 财政部、国家发展改革委、工业和信息化部印发“节能产品惠民工程”节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则的通知以及关于调整节能汽车推广补贴政策的通知，国家发展改革委、工业和信息化部、财政部组织对各地上报的节能汽车推广申请报告及相关材料进行了审核。现将“节能产品惠民工程”节能汽车推广目录（第七批）予以公告 ,其中一汽大众有以下产品被纳入节能汽车推广目录之内：迈腾1.4t自动，速腾1.4t手动，速腾1.4t 自动，宝来1.4t自动，高尔夫1.4t自动，高尔夫1.6自动

2019年是十二五规划的开局之年，十二五规划中指出：坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展，加快建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平，深入实施科教兴国战略和人才强国战略，加快建设创新型国家

今年7月1日起，我国将全面实行乘用车第四阶段排放标准，即国IV排放标准。凡不符合国IV排放标准的新车，将无法进入工信部的新车目录。

三．经济环境

受十二五规划开局年的影响，国内今年的投资整体上将延续去年的高增长态势，投资冲动依然持续。从地方两会的情况看，虽然少数以北京为代表的发达省（市）提出了较低的增长目标，但大部分中西部地区普遍仍然提出了10%以上的增速目标，其中不少省（市）更是提出了五年翻一番的目标，即年均经济增长15%左右

2019年的货币政策从“适度宽松”回归到“稳健”，其紧缩程度将大于2019年。

四．人口环境

我国将迈入老龄社会国家统计局28日公布的第六次全国人口普查主要数据显示，以2019年11月1日零时为准，我国总人口为13.4亿人，其中60岁及以上人口占比已经达到13.26%。这意味着，在未来一到两年，我国将正式迈入“老龄社会”。

影响：政治环境上可以看出对大排量的乘用车影响较大，奥迪是否能保住其官车的印象。

小排量轿车和节能车受惠，2019年作为减免车辆购置税的最后最后一年势必会引起年末的购车热。同时作为十二五和惠民工程的第一年，在一定程度上会引起小排量汽车的购车热上。

人口环境上，中国社会面临人口老龄化，将一定程度上改变目前消费者格局

应对：加大小排量汽车的发展，面对公务车规定，改变汽车配备力争保住公务车市场，面对人口老龄化应当加大对高龄消费者的调查，同时推出相应的目标产品，同时面对目前构建社会主义核心价值体系，应当对这其中的典范人物有所行动，让我们的产品与社会主义和性价值体系相符合

企业微观环境

优势：

1.坐享品牌优势 1991年2月，中德双方在完成一系列的前期接触和谈判之后，一汽大众正式在长春落地。尽管晚于上海大众6年的时间，但由于后者的桑塔纳

车型已在民众心目中树立起了颇高的品牌形象，甚至直接代表了轿车。因此，当捷达投产之时基本上可以说是皆具“天时”与“地利”，借助桑塔纳建立起来的大众品牌知名度迅速打开北方市场。捷达与桑塔纳实现南北联动，当时大众在中国的市场份额接近六成，直至今日大众仍保持在中国市场的份额领先地位。德国大众进入中国市场已经有20多年，时间上的积淀，使得这个品牌在中国有了很好的知名度，“这个是品牌所带给一汽大众的优势。”

2.产品在中国市场上，一汽大众的客户定位、市场调研等都做得比较好。车主要是从德国直接引进的，德系车在产品质量、售后服务上都比较配套，在消费者中的口碑也比较好。”

3.奥迪“摇钱树”当然，一汽大众除了可以更快、更直接地获得来自德方最新的平台技术以及原版车型之外，奥迪品牌的注入则更加丰富了他的产品线。至今，一汽大众是国内唯一具备中档车和高档车产品线的合资企业，几乎占据了各个细分市场的庞大产品线让他的产品组合优势日趋明显。、

4.“地利”与“人和”相比深处中西部以及南方地带的整车厂，在招工和人才储备上一汽大众也占尽“地利”。依托东北深厚的产业基础，几十年的工业发展积累使得长春有着国内最充沛的产业工人资源。一汽大众建厂于此，大批技术娴熟的产业工人在很大程度上促进了他的腾飞。在汽车产业熟练技术工日渐缺乏，招工困难等现实背景下，一汽大众这一得天独厚的优势令其免去诸多困扰。

劣势

1.难解营销困局因为在品牌和口碑上都比较好，所以一汽大众在营销上就缺乏主动性，这是一个很大的问题，我们基本上看不到一汽大众在营销方面的动作。” “德系车有一个很有趣的现象就是，在欧系车和日系车上出现了很多适应消费者需求的电子产品之后，德系车才会去装这些。那么这个适应消费者需求的能力肯定是滞后的。”“一汽大众在产品宣传上主动性确实不如其他合资公司，当一款新车推向市场的时候，如果没有必要的宣传，那么消费者就很难知道有这么一款车。就比如说一汽大众的迈腾、速腾和CC，我们在市场上不大能看到有很多的宣传，但是事实上购买过这款车的人都说这款车其实不错。听别人说这个普及度是远远不够的，一汽大众的不注重更多宣传就会导致很多人在购车的时候根本不知道有迈腾、速腾和CC，或者说根本不会考虑这些车，这对企业和消费者来说都是很遗憾的。”一汽大众在销售网点布局上的深度还不够。”

2.深陷产能不足在市场的高速发展中，产能不足已经严重影响到一汽大众的发展节奏，并业已成为抑制其发展的又一大掣肘。目前，一汽大众在长春和成都共有二大生产基地，包括轿车一厂、轿车二厂、轿车三厂和发动机传动器厂。整车生产基本主要依赖于长春基地66万辆的产能。而乘联会数据显示2019年一汽大众的销量为869,979辆，产能已经严重超负荷运行。随着成都工厂（45万辆）和南海工厂（30万辆）在2019年的建成投产，产能不足的局面将得到有效缓解，但是在今明两年一汽大众无疑还将面临这一考验，与上海大众和上海通用这两大宿敌的差距有进一步拉大的可能。目前的长春和成都两大基地，长春基地的轿车一厂和二厂承担着主要生产任务。正是由于这样的布局，也极大地考验着一汽大众的物流能力。由于长春地理位置的特点，冬天雨雪冰冻等自然灾害频发，一旦遭遇这样的恶劣天气，长春基地生产的汽车则就面临无法向外运输的窘境，这是多年以来困扰一汽大众的一大难题市场份额缩水在上海大众和上海通用的强势表现下，一汽大众尽管销量绝对值还在增长，但市场份额却面临着被挤压缩水的尴尬处境。根据乘联会公布的统计数据，2019年至2019年这三年，一汽大众

的销量分别达到了498,867辆、669,175辆、869,979辆，其中2009年和2019年的同比增幅分别达到34%和30%，但并未完全跑赢这两年市场整体增幅的46%和32%。数据显示，在2019年，上海大众和上海通用的销量各为490,087辆和458,637辆，均低于一汽大众。但在2009年，这两家企业通过对市场的把握和对自身的有效调整，对一汽大众成功实现了反超，上海大众和上海通用销量各达到了728,239辆和727,628辆，同比增幅分别为48%和59%。在2019年，上海大众和上海通用则更是纷纷突破百万辆，分别实现1,001,357辆和1,038,987辆，增速依旧保持了38%和43%的高增长，并大幅高于市场整体增长水平。

奥迪危机面对宝马和奔驰的强劲表现，奥迪面临的外部环境变得越来越不利。根据中汽协公布的统计数据，今年前5个月，奥迪在中国市场的销量达到11.2万辆，同比增长28%。宝马和奔驰则分别实现销售10.08万辆和7.81万辆，两者的同比增幅均高至70%，宝马的市场表现已经逐渐逼近奥迪，奔驰也正在大踏步追赶中。

二、一汽大众高尔夫竞争研究

1. 主要竞争对手长安福特

一汽大众高尔夫主要竞争对手福克斯两厢，嘉年华两厢

长安福特营销产品策略

制定了“产品为先、服务为重”的差异化竞争战略，同样需要具体到每个可执行的方面，长安福特的营销的实施内容见下表:

表6.1 长安福特营销实施内容

产品差异化策略服务差异化策略企业形象差异策略

●通过提供与竞争产品在造型、质量功能方面具有不同特点的产品来争取消费者选购的差异

●需进一步调研消费者对汽车造型、质量功能上的特殊需要，并针对这种需要改进或开发新产品。●新车销售

●二手车交易

●维修服务

●零部件供应

●装潢服务

●美容、保养

●顾客融资

通过经销部建产的全方

位的服务功能

●通过对汽车经销商进

行硬件设施和用户满意

度考评激励经销商自发

扩大基础投入并提高服

务质量

●最终形成硬件形象和

服务质量标准较高的经

销网络，构成在企业产品

及经销网络上与对手的

整体上的差异。

领先的产品策略

轿车产品质量是一个整体概念，而性价比及产品核心功能是消费者最看重的部分。根据福特公司研究结果表明:顾客全面满意度的76%来自于产品零件有关的制造和设计，24%来自于销售和服务。因此，提高顾客满意度的根本是重视产品的优良设计和适当的装配。如下图:

图6.1 顾客对产品满意的构成

产品属性领先化

所有客户都具有的基本需求是购买有价值产品的服务.只有不断为客户提供有价值日益增长的产品，公司才能获得战略竞争力和高额利润[5]。在和竞争对手相比，必须有自己的产品优势，才能获得产品竞争差异化优势。而油耗，舒适性，及精致工艺方面恰恰是理性消费者购车时考虑的重要要素，根据中国消费人群关注点，我们将产品属性分为精致工艺、经济型、价格、驾乘环境、操控和性能。过去蒙迪欧主要关注的是操控和驾乘环境，在产品领先差异化的竞争战略下必须重新对这几方面属性进行定位。

在2019年，长安福特推出新款蒙迪欧致胜，从模具到内在配置进行了全面的改革，新添加了运动的元素进去，使整个汽车运动感十足，肌肉感明显，变速箱也由原来的5速变成了6速（同级车中的首例配置）加上更多的新的科技的大举应用：无钥匙进入系统、无盖加油系统、定速巡航、一键式起动、HMI 人机交互系统，这些高科技的应用让蒙迪欧的品味骤然提升，上市之初给同等车型以不小的冲击，连广州丰田营销经理看到了蒙迪欧致胜后都黯然是说一声：“致胜真是一部好车” 2019珠三角汽车总评榜--年度最佳性价比汽车。

产品成分

感性理性

外观品牌形象基本质量性能质量兴奋质量

故障避免消费者为导向

的功能目标最低程度老化

市场营销调查报告范文

市场营销调查报告范文市场营销学是一门应用性学科,高职院校市场营销课程教学的目标是培养学生的市场营销职业能力。接下来是我们为各位亲精心准备的市场营销调查调研报告范文，真诚邀请您一起欣赏。篇1 关于“民意餐馆”市场营销运用情况的调查报告一、调查目的了解市场营销观念在企业的运用情况二、调查对象民意餐馆三、调查方法 1.去学校对过实地去考察，调研 2.通过网络，如百度文库、SOSO、google等搜索引擎寻找相关数据 3.与老板，服务员交流、沟通精心整理相关信息四、市场营销观念 1.文化营销观念文化营销观念是指企业成员共同默认并在行动上付诸实施，从而使企业营销活动形成文化氛围的一种营销观念，它反映的是现代企业营销活动中，经济与文化的不可分割性。企业的营销活

动不可避免地包含着文化因素，企业应善于运用文化因素来实现市场制胜。 2.绿色营销观念绿色营销观念是在当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。它最突出的特点，就是充分顾及到资源利用与环境保护问题，要求企业从产品设计、生产、销售到使用整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害等，其目标是实现人类的共同愿望和需要——资源的永续利用与保护和改善生态环境。 3.关系市场营销观念关系市场营销观念的基础和关键是“承诺”与“信任”。承诺是指交易一方认为与对方的相处关系非常重要而保证全力以赴去保持这种关系，它是保持某种有价值关系的一种愿望和保证。信任是当一方对其交易伙伴的可靠性和一致性有信心时产生的，它是一种依靠其交易伙伴的愿望。承诺和信任的存在可以鼓励营销企业与伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择保持发展与伙伴的关系去获得预期的长远利益。因此，达成“承诺——信任”，然后着手发展双方关系是关系市场营销的核心。

市场营销报告

市场营销学课程报告题目“自然居”麻辣烫市场营销报告院系经济管理学院专业/班级会计电算化111301班组员姓名高彦琛刘玲佳李献娜指导教师欧阳明辉成绩

“自然居”麻辣烫市场营销报告产品名称：“自然居”麻辣烫产品功能介绍：古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。 “自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康以最低的价格吃到最好

市场营销报告书

市场营销报告书（模板） ( 目录) 前言一、策划的目标定位二、策划的形象定位三、策划的功能定位四、策划的内容策略五、策划的创意组合六、策划的实施过程七、策划的验收标准第一部分: 市场分析一、营销环境分析１、宏观的制约因素 ( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势 1 总体的经济形势 2 总体的消费态势 3 产业的发展政策 ( 2 )市场的政治、法律背景 1 可能影响产品市场的政治因素 2 可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 ) 市场的文化背景 1 产品与目标市场的文化背景 2 产品与目标客户的文化背景２、微观的制约因素

1 原料供应商与企业的关系 2 营销中间商与企业的关系３、市场概况 ( 1 ) 市场的规模 1 整个市场的销售额 2 市场可能容纳的最大销售额 3 客户总量 4 客户总的购买量 5 以上几个要素在过去一个时期中的变化 6 未来市场规模的趋势 ( 2 ) 市场的构成 1 构成这一市场的主要产品的品牌 2 各品牌所占据市场的份额 3 市场上居于主要地位的品牌 4 与本品牌构成竞争的品牌 5 未来市场构成的变化趋势 ( 3 ) 市场构成的特性 1 季节性 2 暂时性 3 其他突出的特点４、营销环境分析总结 1 机会与威胁 2 优势与劣势 3 主要问题点

二、客户分析１、客户的总体消费态势 1 现有的消费时尚 2 各类客户消费本类产品的特性２、现在客户分析 ( 1 ) 现在客户群体的构成 1 现在客户的总量 2 现在客户的行业分类 3 现在客户的企业规模 4 现在客户的经营模式 5 现在客户的管理模式 6 现在客户的收入状况 7 现在客户的地域分布 ( ２) 现有客户的消费行为 1 购买的动机 2 购买的时间 3 购买的频率 4 购买的数量 5 购买的地点 ( ３) 现在客户的态度 1 对产品的喜爱程度 2 对本品牌的偏好程度 3 对本品牌的认知程度 4 对本品牌的指名购买程度

关于市场营销调研报告

关于市场营销调研报告导语：国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，以下是小编为大家整理分享的关于市场营销调研报告，欢迎阅读参考。关于市场营销调研报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10～20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之

间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒

关于市场营销的报告

关于市场营销的报告市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。以下是小编收集的关于市场营销的报告，仅供大家阅读参考! 关于市场营销的报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约%的消费者用来自己消费，约%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占%，10～20元的占%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10 元以下的占%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约%)，约有%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商

的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有%的消费者选择五粮液，%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有 %的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的%，偶尔换的占%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的%，持无所谓态度的占%，明确表示不喜欢的占%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

星巴克的目标市场营销报告

星巴克的目标市场营销报告只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。一、市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。（一）市场细分原理当消费者的需求具有不同特点时，则每一种有特色的需求都可以视为一个市场细分，企业的市场营销若能有针对性的满足每一类消费者具有不同特色的需求是最为理想的。但是这种情况对企业营销来说，是极其困难的，因为这收到许多营销的制约和影响。一般情况下，营销人员都会按照“求大同，存小异”的原则，进一步归纳消费者的不同需求。星巴克仔细的分析了不同收入层的顾客对产品的不同需求。最后选择了收入中等偏上的顾客作为销售对象。（二）市场细分消费者市场细分标准可以归为4大类：（1）地理因素（2）人口因素（3）消费者心理因素（4）消费者行为因素从市场细分的角度，星巴克在中国按人口因素对消费者进行细分。去星巴克消费的一般符合下列笼统的共性：（1）15－40岁，（2）有稳定的收入来源，（3）受教育的水平相对较高。二、市场选择（一）评价细分市场评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。

星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。星巴克消费群体区别情况表去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。三、市场定位市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。（一）市场定位的方式市场定位的方式分为避强定位、迎头定位、重新定位。全世界有无数的咖啡厅，全球连锁的也很多。可以看出星巴克是迎头定位。（二）市场定位战略

市场营销实习报告范文3000字

市场营销实习报告范文3000字第一篇 xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者;隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。主要活跃在以下3个领域：赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理运动员/名人经纪及商业开发电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播 xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作;为某电信企业开展展会经济搜集信息;实习基本的现代办公新技术。我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的

经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽;第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种Cool时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个Pub的地址，到了附近才问别人，费时费力;2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间;3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对展会经济的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资

市场营销市场研究报告报告

“心相印”手帕纸巾市场研究报告报告日期：2010年10月10日报告单位：纸于永远小组小组成员：营销经理：李焕调研专员：魏丹产品专员：龚娟市场专员：李云娟 1 前言：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者对于纸巾的需求越来越多，纸巾行业正以一种惊人的速度在不断的发展和壮大。纸巾市场的快速发展使得在一些大城市中纸巾已经完全替代了手帕的功能。“心相印”纸巾产品一向受到消费者的喜爱，占据着纸巾龙头老大的地位。但是随着激烈的竞争环境的发展，其他的竞争对手也不断的壮大，“洁柔”、“维达”、“清风”等品牌的系列产品也不断的抢占市场。因此，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须要适应激烈的竞争环境，制定出有效的营销战略和计划，对抗竞争对手。为了了解“心相印”纸巾在消费者心中的行业形象以及消费

者所喜欢的营销策略，以及巩固我们这学期所学的市场调研课程，提高我们的实际调研水平，为此我们小组分成两组分别在大学城里的几所院校展开调查，利用学生悠闲地下午七八节课时间在淮安信息学院，淮阴工商学院，江苏食品学院，淮阴商校，江苏财经学院分别做调查问卷。本次调研采用非概率抽样的方式，根据研究目的要求及具体情况，我们小组采用了比较简单、方便的随机抽样方法，拦截式问卷调查法是我们本次调研采取主要的调查方法。经过我们小组成员的多番努力，我们成功完成二百份的调查问卷。本次的调研报告是我们小组集体智慧的结晶。2 目录前言： ................................................................. ....................... 2 1、市场状况分析 ...................................................................... 4 1．1市场分析重要性 (4) 1．2产品特点分析...................................................................

星巴克的目标市场营销分析报告

星巴克的目标市场营销报告

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

二、市场选择（一）评价细分市场评价细分市场要从市场规模和增长率与市场的结构吸引力着手分析。星巴克把非就业顾客和就业顾客市场进一步的评价。非就业（学生）群体喜欢新潮时尚的事物，因此星巴克的产品及环境是对他们有足够吸引力的，但是这个群体没有自己的收入来源。若是每周两次的星巴克，一个月将花费100－150元，对于经历过大学生活的人应该都明白，抛去日常的支出以后，手头所剩下的金额也就是150元左右了。在这样的情况下，一个理性的学生消费者，固然不会每周去消费星巴克，可能出现的情况是减少去星巴克的次数。而对于已经就业的群体来说，因为自身有相对非就业群体较高的收入（以东南沿海地区在校大学生每月600－800的生活费平均水平为准），他们能够承受的起星巴克每杯咖啡20－30元人民币的价格，一周两次的星巴克开销对他们的生活基本没有什么影响。星巴克消费群体区别情况表去星巴克的原因收入每月去星巴克的次数非就业群体追求新潮事物1000元左右＜8次就业群体追求品质生活＞3000元＞8次（二）选择目标市场目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。星巴克在确定目标市场时选择了产品专业化模式，产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产，有利于形成和发展生产及技术上的优势，在该领域树立形象。星巴克作为现代化的咖啡厅，这种模式固然是最适合星巴克的。三、市场定位市场定位。市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文调查就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是X整理关于大学生市场营销调查报告范文相关资料，供您参考。大学生市场营销调查报告范文一校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。一、引言：全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?

二、调查基本情况：带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。三、问卷调查结果分析：一、市场容量在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我

市场营销调研报告

市场营销调研报告调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。大家不妨来看看xx推送的范文，希望给大家带来帮助！范文【一】市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策；其根据是根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值；其目标为为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。为了对市场营销有更好的了解，我们实地参观了xx鱼珠国际木材市场，xx珠江房地产有限公司。 xx鱼珠国际木材市场基于有各方面的优势：首先，该企业规模大档次高。市场由实力雄厚的广东物资集团投资建设，陆地面积36万平方米，拥有3000吨级货运码头，两条铁路专线连接全国铁路网。市场布局合理，道路宽敞，主干道宽30多米，支干道宽20米左右，设有大规模大定位高上网型停车场。根据产品种类分原木中转及储存区、实木板枋材销售区和人造板销售区；另有制材及木材干燥配套加工

区。有专业性强的“鱼珠国际木材市场”网站，发布木材供求信息及价格，信息实用、迅捷，具有权威性、是xx木材价格的晴雨表。其次，品种多质量好。仓储式经营各种国产及进口原木、实木板枋材、木地板及人造板，主要适于家具制作、装饰及造船等用材。被中国木材流通协会授予“用户采购质量信誉双保障放心单位”。第三，功能多服务全。市场拥有进出口经营权，可办理木材及制品进出口业务，是xx出入境检验检疫局进口木材共检单位，可提供权威性的木材检尺、检验、识别；可直接办理木材检疫出省放行手续；可协助进场经营业主办理存货抵押贷款，提供融资服务；设施齐全的物流配送中心，为货物装卸及搬运等提供全天候低成本优质服务；设有电视闭路监控系统和训练有素的保安队伍，24小时提供安全保卫服务。第四，地理位置优越。东依黄埔港码头；西接环城高速公路连接广深高速公路和华南快速干线，邻与琶洲的新“中国出口商品交易会”；南濒珠江主航道，与著名的黄埔军校隔江相望；北靠双向八车道的黄埔大道及地铁5号线，支线与中山大道、广园东快干线相连；是珠江三角洲交通黄金地。因此，该企业在市场上也占据有一定的地位。 xx珠江房地产开发中心有限公司是20**年xx十大明星品牌候选企业之一。xx珠江房地产开发中心有限公司是广东

市场营销环境的调查报告

市场营销环境的调查报告组长：张利敏（143 9）成员：郑含嫣（143 3）吴芳（143 0）朱雪晨（143 1）陈颖（143 9）夏长杰（143 7）谢志强（143 4）王子腾（143 4）微观环境移动通信企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道、顾客、本地区的竞争者和社会公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、企业内部环境中国移动在网络能力、营销能力、品牌优势、渠道控制、服务领先和业务创新等方面都有比较卓越的表现。围绕移动互联网，中国移动有三大门户、九大内容基地，发力的层次事实上也很清晰。阅读、游戏、动漫、位置等内容基地相当于生产运营和支撑角色，主要从内容、业务的数量种类和合作伙伴方面不断丰富。营销网络是企业的一项重要资源。经过几年的运营，中国移动已经建立起了相当规模的各种层次的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了两大资源网络，并使资源逐步转化为能力。

(1)从营销渠道的性质和层次上看，中国移动已经建立起自办直销、合作代销、代理经营三大类的营销渠道，有大客户服务营销中心、自办营业厅、行业独立经销商、合作营业厅、特许加盟店、混合代理店及、代办员等各种层次。 (2)结合产品、服务的移动性和无形性，中国移动进行了大量的渠道创新，例如对充值卡开辟电话外销（1860）、开通网上营业厅、与电子商务服务提供商合作等等，解决了用户的腿脚之苦。 (3)加强对营销渠道和网络的管理。经过渠道营销和网络的选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，保证了营销网络的有效运转和不断延伸。中国移动的品牌战略也能够说开了国内通信业的先河并取得丰硕的成果。从注册“全球通”这一高贵品牌，再到“神州行”、“动感地带”品牌的建立完成了完整的根据用户身份特征与消费特点进行的品牌架构建设，依托庞大的用户规模使三大品牌概念深入人心。“移动梦网”业务品牌的推出更是使中国的互联网业务如虎添翼也使中国移动业界影响力得到彰显。卓越的品牌建设强化了中国移动的核心竞争力大大提高了对新用户的号召力和老用户的忠诚度。为了保证企业长期战略目标的实现，中国移动对渠道的控制也由原来的社会普通代办渠道逐步转变为社会合作渠道，现在针对市场环境的改变又加大了自有渠道的建设力度，目标就是确保对渠道的掌控能力。如果3G牌照发放，竞争格局必定改变。到时一定会出现“得渠道者得天下”的局面，自有渠道为主，社会渠道为辅的思路可能短期不会改变。

市场营销调研报告模板

市场营销调研报告模板 20XX市场营销调研报告模板为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是xx年x月至x月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是2000户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下：一、调研对象的基本情况 (一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90 户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。 (二)家庭收入情况。本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。二、市场营销调研报告-专门调研部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于

送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调研资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度

市场营销调查报告

贵州大学明德学院社会调查报告题目大学生假期生活调查专业市场营销年级大二小组成员张三、李四、王二 2018 年6 月XX 日

关于大学生假期生活调查报告一、调查目的此次研究的基本目标是通过调查，了解当代大学生的假期生活状况，并对当前的现象进行分析总结，从中挖掘出当代大学生假期生活状况的共性，同时以此为基础，剖析现象成因，找出问题所在，提出相应的建议，引导大学生合理科学应用假期时间，过有意义的假期生活。二、调查安排（包括时间、地点、人员分工安排）调查时间：调查地点：贵州大学北校区、贵州大学明德学院校园内。调查人员安排：分为AB两组，A组（张三、李四、王五）和B组（赵六、钱七、孙八），A组负责在贵州大学北校区通过对不同年级的同学发放调查问卷（网络的和纸质的）随机调查；B组负责在贵州大学明德学院通过相同方式随机调查并收回有效问卷。问卷情况：本次问卷由20道客观题构成，问卷内容主要问及假期生活的感受、主要活动、规划、目标等构成。比较能反应大学生假期生活的真实想法。问卷发放情况：本次调查共发放问卷150份，收回有效问卷145份，此次调查为贵州大学北校区及贵州大学明德学院，问卷分布于大一至大四，范围较广。三、调查内容分析假期，对很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这短暂的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。面对日益激烈的社会竞争，大学生如何增强自己的竞争力呢？除了在校学习、参加社会实践外、我们还需要关注我们假期生活的有效规划。现在，我们针对大学生假期生活进行一番调查，希望调查结果能让大家有所启示，从而更加合理地规划自己的假期。（一）问卷数据分析通过分析调查问卷的各项数据，本调查小组总结出以下几种现象： 1.通过收回的问卷，得出男生比例是47%，女生比例为53%，男女比例相差不大，说明我们调查比较合理。 2.在被调查的在校大学生中，有38%的同学是大一的，35%的同学是大二的，25%的同学是大三的，2%为大四。说明我们涉及的年级广，大一、大二的比例居多，其次是大三，大四人数最少。

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市场营销实习报告范文1 一、实习性质：专业实习二、实习目的：透过实习，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理论知识三、实习方式：分散进行四、实习总结透过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但透过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正好处上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一向伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出此刻我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选取适合的题目，想了一天后决定选取x 市市中心的一家不错的形象设计中心，“羽”形象设计中心，他的地理位置是x 陶乐成斜对面的二楼上，这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员，每个店员都有自己的特色并且用心创新，经过进一步的了解，其主要业务有，美发美发设计全身设计，而且陪同逛街买衣服等等，服务态度很亲切，而且会到达不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究，这所形象设计中心还是很具有竞争实力的，经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人到达了良好的默契，并且完成了自己的策划案。首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，能够增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有必须期限，不能这天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，透过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。

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市场营销调研报告市场营销之服装网络营销调查报告调查目标：了解并研究服装网络营销具体化.规模化调查时间： 2014年6月---2010年9月2日调查对象：百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等调查方式：交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。页 1 第页 12 共．

市场营销调研报告关键词：服装网络营销实验内容: 一、网络营销原理网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。二、宏观背景分析（一）互联网发展状况截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。页 2 第页 12 共．市场营销调研报告

市场营销报告

浪漫咖啡屋一、营销背景我们的项目是浪漫咖啡屋，我们学校是一个工科性非常强的学校，男生多女生少情况明显，但是，据观察和调研，我们学校的情侣还是相当多的，据不完全统计，我们学校三分之二以上的女生都有了男朋友。作为大学中的恋人，平时的约会一定少不了，我们学校地处南望山下，周边基本没有适合情侣约会的地方。就算最近的光谷，也不是每周都会去的。因此，在如此大的一个市场环境下，而学校又只有几个格调较为一般的奶茶店，就因此效益是相当可观的。就地质大学新峰下面的奶茶店来说，其布置还算温馨，其主要特色是在店内提供了纸片，能让顾客将自己的各种想法，心事写出来，贴在墙壁上或放在瓶子里挂在绳子上，店内还提供了一些小玩具供娱乐。其产品的定价主要是3~5元。就其客流量来说，白天的客流量较少，晚上的人较多，而且主要是几个女生及情侣。就此分析，学校的客源还是相当充足的。我们打算，在吸收奶茶店的优点的基础上，更进一步，体现出咖啡屋的特色（后面详细介绍）。作为学校唯一的一间颇具特色、温馨的咖啡屋，相信一定能吸引很多学生前来光顾。校园咖啡厅特点: 高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。二、市场现状调查目前，我国咖啡消费增长迅速，以速溶咖啡为主要产品。据调查，在许多城市中绝大多数爱喝速溶咖啡，占调查比例的52.4%，其次是三合一袋装咖啡，占比例的30.8%，而喝焙炒咖啡的人群，只占16.8%。速溶咖啡和三合一咖啡在初级消费者群体中具有很大市场。 09年国内不同咖啡制品消费比重咖啡作为一种口味独特的饮品，深受青年消费者的喜爱，中年和青年是咖啡消费的主要消费群体。在表示非常喜欢咖啡的人群中41-50岁占了24%，20-30岁占了18%。同时男性消费者的人数远远超过女性，在喝咖啡的人群调查中，男性比例为55.1%，女性为44.9%

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