李雨落《南京彭宇案》案例分析

李雨落《南京彭宇案》案例分析
李雨落《南京彭宇案》案例分析

李雨落《南京彭宇案》案例分析

案例背景;

南京男子彭宇因搀扶摔倒的老太太,反被告上法庭。法院作出一审判决,裁定彭宇补偿原告40%的损失,赔偿45876元。判决书称“从常理分析,彭宇与老太太相撞的可能性比较大。如果不是彭宇撞的老太太,他完全不用送她去医院”。然而,这起法院用逻辑推理和分析的方法做出认定和判决的案件在网上引起激辩,网友几乎一边倒相信并支持彭宇。此案唯一目击证人陈先生在判决后情绪激动:“以后还有谁敢做好事?”

正文内容:

2006年11月20日,彭宇在南京市某公共汽车站好心扶一名跌倒在地的老人起来,并送其去医院检查。不想,受伤的徐寿兰老太太及家人得知胫骨骨折,要花费数万元医药费时,一口咬定是彭宇撞了人,要其承担数万元医疗费。被拒绝后,老人向南京市鼓楼区法院起诉,要求彭宇赔偿各项损失13万多元。此案惟一的目击证人陈二春先生当庭陈述,他看到的情况是:老太太手里拎着保温瓶,向第三辆公交车跑去。她跑到第二辆车的车尾时,不知为什么就跌倒了。这时,他看到从第二辆车后门下车的彭宇走了几步,上前帮忙,然后自己也上前帮忙,并打电话叫老人的儿女过来,整个过程大约半个小时。徐寿兰老太太曾在法庭上称不认识陈先生。当时不是他帮助的自己,陈二春先生非常气愤,提出自己当时曾用自己的手机帮老太太打电话,手机里有通话记录可以证明。然后,事件上了法庭,这就是闻名中国的

南京彭宇案!

问题一;南京“彭宇案”引发的法律思考

一、法院判决的依据是案件证据所反映的法律事实。

客观事实很难得到原原本本地再现,即使那些已经侦破的刑事案件,事实上也与客观事实存在着或多或少的差距。法官在审理案件中充当的是居中裁判的角色,要充分发挥当事人参与诉讼的积极性,特别是在揭示案件法律事实方面的积极性。南京市鼓楼区人民法院“彭宇案”判决书,所依据的就是证据所反映的法律事实。法院只能依据其他证据来对案件事实作出法律上的认定。该认定事实可能(注意是可能)并非客观事实,甚至与客观事实背道而驰。但法律仍然可以以该事实为依据做出判决。

二、法官可以依据优势证据原则对案件事实做出认定。

刑事诉讼要求证据所证明的事实是唯一的、没有疑点的、排他的。民事诉讼因其特性法律允许裁判者依据优势证据对事实做出认定。我国民诉法和民诉证据规则对这一原则作出了明确规定。本案中,从日常生活常识、证人证言、被告陈述时间、垫付款项的证据形成证据锁链,得出的结论不是唯一的:一定是被告撞伤了原告。但是,该组证据对事实的证明力明显大于被告的辩解,且排除了一般情况下的其他如自行滑到等因素。因此,南京市鼓楼区人民法院依据优势证据做出“原告系与被告相撞后受伤”的法律事实并无不当。

三、法院的审判是独立的,不应因案件是否受到社会关注而在适用法律时有所不同。

本案判决后,很多人惊呼:好人做不得。理由是好心没有好报。这种议论存在明显的逻辑差错。因为该观点建立的基础是:彭宇并没有和老太太相撞。我们从相反的角度考虑问题:假如彭宇真的撞了老太太呢?简单的否认就可以可以推脱责任,那么,将要发生的可能是大量的瞬间发生的意外事故因受害人举证不能而得不到任何保护,大家出门都要带摄象机还要随时开着镜头。法院的审判是独立的,不应因案件是否受到社会关注而在适用法律时有所不同。

问题二:彭宇案反映了社会上什么样的问题?

彭宇案预示着道德体系面临着崩塌;另外一方面,它也同样昭示着社会规则面临着解体压力。法律和道德体系是维持社会基本秩序的要素,也是社会稳定的核心要素。而当一个系统处于临界状态的时,其内部的子系统往往不稳定,随时有崩塌或者重建的可能。现在的社会状况就是如此,社会规则越来越多的通过法律来表现,很多本来属于道德范畴的东西被法制化,原因是道德对社会成员不再具有约束力,而法律背后需要有国家强制力保证,所以将道德体系的内容纳入法律构架下是不得已而为之。但法律臃肿的后果有三条,一是国家强制力资源被大量消耗在内部秩序的维持上,国家的软、硬边界形态被削弱;另外一个方面由于法律替代道德,人们的出发点被迫从道德框架下退出(通俗的说就是必须“昧掉良心”),任何事情都必须考虑法律的后果;第三是法律条文规则越多,有效规则信息反而减少,于是大量的“潜规则”涌现出来,社会明文“规则”体系因而解体。社会规则的解体,往往是社会系统发生突变的决定性原因

案例分析报告:

彭宇案本身并不复杂,但南京市鼓楼区人民法院的一纸判决书,不仅在被告、证人看来难以接受,而且在社会各界掀起了轩然大波,媒体评论、网络议论都直指中国人当下道德底线的沉沦与司法正义的泯灭,对这个自称以“公平原则”为依据的判决书的公正性产生了强烈质疑并进行了无情的批判。但这些评论或批判大都对该判决书的不可接受性只知其然而不知其所以然,即只知道法官的推理是错误的,然而,不管如何,在南京彭宇案法官被停职后此事算是有了稍微一点的淡下!但它的影响却将一直持续下去,地方各地不断浮出另类彭宇案,“徐老太太”也经常活跃在了人们的视野里。近期更是出现了小悦悦事件而再一次考验公民们的道德心,救死扶伤罪也被网友们提了出来。那么,中国的道德到底会走向何方,我们拭目以待!

2011年11月02日

商品学实务(第三版)习题答案

第一章 实训1.基础训练 1. 填空题 (1)实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品和无形商品三部分构成。 (2)商品学的研究对象是商品使用价值及其变化规律。 (3)商品学研究的中心内容是商品质量与品种。 (4)商品学常用的研究方法有科学实验法、现场实验法、技术指标分析法、社会调查法和对比分析法。 (5)商品学在其发展过程中产生了两个研究方向技术商品学、经济商品学。 2. 名词解释 现代商品整体概念:实物商品的整体一般是由核心商品、有形商品和无形商品三部分构成。核心商品是商品所具有的满足某种用途的功能,是消费者购买某种商品时所追求的利益。有形附加物是指实物商品体本身。如商品的材料、结构、外观、商标、包装、标志等。无形附加物是消费者购买有形商品时所获得的附加利益和服务。如送货、免费安装、售后技术服务和信息咨询等。 3.简答题 (1)举例说明如何理解实物商品的整体构成? 以手机为例:核心商品为提供通话服务等,有形商品表现为品牌、手机的造型、手机的颜色等,无形商品表现为手机的三包服务退换货、维修保障等。 (2)简述商品学的研究对象。 商品具有使用价值和价值两个基木范畴。商品的价值范畴由有关经济类学科研究,商品的使用价值范畴主要由商品学来研究。 商品的使用价值构成了社会财富的物质内容,是商品交换价值的物质承担者。研究商品的使用价值,不仅要研究商品的成分、结构、性质等商品的自然属性,也要研究商品的经济性、民族性、时尚性等社会经济属性。 (3)简述商品学的研究内容。 商品质量和商品品种是商品学研究的中心内容。围绕商品质量和品种,商品学研究的具体内容还包括商品成分、结构、性质、生产工艺、功能、质量要求、检验评价、包装、储运与养护、使用和维护等。商品学的研究内容还包括商品与人、商品与社会、商品与环境等内容。 (4)联系实际分析学习商品学的重要性。 可以从工作岗位需要如商品销售、储存;从学习角度,为相关专业学习打下一定的基础;从消费者角度,增加消费者知识教育,培养科学消费意识,保障消费权益等。 第二章 实训1.基础训练 1.选择题 (1)对商品进行分类时,(A,B,C )是最至关重要的。 (2)选择商品分类标志应遵循(A,E )的基本原则。 (3)能用于商品编码的符号有(A,B,C )。 (4)HS编码制度将所有国际贸易商品分为(C )类 (5)HS编码子目号第l 四位与第五位数字间有一圆点,前四位数字表示该商品的(B)。2.名词解释

可比克与乐事薯片分析

乐事薯片分析: 膨化食品是很多人喜爱的食物,他不但是人们休闲娱乐的食品同时也是味觉上的享受。乐事薯片的金黄剔透,来自它优秀的美国土豆种苗基因;乐事薯片的扑鼻清香,来自它美国专业生产技术的保鲜处理;乐事薯片的清脆声响,来自它全球统一的品质管理。 乐事是一种马铃薯片系列的商品名,也是一个创立与1983年的马铃薯片的品牌。自1965年起乐事薯片作为百事公司所拥有的菲多利的子品牌销售。乐事的企业标志设计以暖色调为主,利用红色与黄色涵盖了整个图,勾起了人们的食欲。 乐事的公司logo设计选择的颜色都是亮色,亮色首先吸引人们的眼球。白色的lay’s在整个标志的最前面。白色事实上不属于颜色的范围,因为他超出于最亮的颜色,不但吸引了人们的关注,同时也突出了乐事公司的标志。而后面的红色像是一条丝带围绕过黄色圆球,动感生动强烈而且前后层次与主次关系都分明,黄色的球体立体感也强烈,给人的感觉就是一种视觉上的冲击。乐事薯片的口味有: 美国经典原味、香脆原味、墨西哥鸡汁番茄味、意大利香浓红烩味、法国脆香鸡翅味、德克萨斯烧烤味、香辣海鲜味、自然清爽清新香柠味、自然清爽翡翠黄瓜味、自然清爽樱桃番茄味、自然清爽奇异果味、自然清爽蓝莓味、自然暖心荔枝味、自然暖心芒果味、清爽绿茶口味、鲜脆虾味、香爆虾味、脆香烤鸡味、滋滋烤肉味、吮指红烧味、鲜浓番茄味、香浓番茄味、红烧肉味、韩式泡菜味、美鲜甜辣味、香烧肋排味、醇香红酒鸡味、香酥鸡味、无限黑椒牛排味。 喜欢乐事薯片的原因: 乐事薯片在中国一直都是比较畅销的薯片的原因,不仅仅是因为他有很多明星代言。更重要的是了是薯片在加工时的工艺注意,做到了很好,给消费者留下了放心食品的好印象。以为乐事薯片一直到现在都没有出现过质量问题,是真的的放心食品。并且为了适应不同消费者的不同爱好,了是一直在研发新口味,一给消费者更多的选择。

乐事薯片广告文案分析

竭诚为您提供优质文档/双击可除乐事薯片广告文案分析 篇一:乐事系列产品广告策划 篇二:乐事广告设计woRD 乐事薯片广告策划书 策划机构:09多媒体广告小组(第七小组)小组成员: 组长:陈吉永 组员:任何伟,张冠武 陈吉永,李传宇 王浩,栾孟镇 策划报告主要内容: 乐事产品的市场分析(市场营销环 分析,消费者分析,产品分析),以往成功案例分析。 调查分析目的: 为了更精准了解薯片产品的消费需 求,竞争态势和潜在的市场机会,使薯片生产企业能够做到根据消费者的需求进行品牌传播和产品市场推广目录

第一部分 营销环境分析 1.乐事的发展历程与问题 (7) 2.当前主要薯片市场 (8) 3.当前主要竞争对手分析………………………9产品分析 1.乐事薯片成功的原因 (10) 2.好薯片具备条件……………………………11消费者分析…………………………………12产品广告分析………………………………12第二部分 一、广告目标 1.根据市场情况可以达到的目标 (13) 2.本次广告活动的目标 (14) 二、目标市场策略 1.企业原来的市场目标 (14) 2.市场的细分 (14) 3.细分市场的评估 (14) 4.企业的目标市场策略 (15) 三、产品定位策略 1.产品定位的前提 (15) 2.产品的优势和消费者的需求 (15) 3.定位机会点 (15)

4.定位表述 (16) 四、广告诉求策略 1.诉求对象 (16) 2.诉求重点 (16) 3.诉求方法 (16) 五、广告表现策略 1.广告主题 (16) 2.广告创意 (16) (1)广告创意的核心内容 (2)广告创意表现 3.广告表现要求 (19) (1)电视广告 (2)户外广告 六、广告媒介策略 1.媒介策略 (19) 2.媒介选择标准 (19) 3.所选媒体 (20) 4.广告发布时机 (20) 5.广告发布频率…………………………………20第三部分广告计划 一、广告目标 (20) 二、广告时间 (20)

商品学包装案例分析

湖南铁道职业技术学院 商 品 包 装 案 例 分 析 报 告 姓名:余宋平 03 班级:经贸系物流管理101

摘要 商品包装学是商品学中的一门重要的课程,商品包装本身也是商品的一个部分,需要充分的考虑到包装的适用性和实用性,包装需要标明国家法律要求的信息和注意事项,以及消费警告等。商品包装可以受商品物流系统、贩卖系统的影响,在规格和材质方面有硬性的要求;独立包装受销售需要,也需要适应各种需求。今天我们就从功能分类、技法、实证分析等方面来探讨商品包装在生活中的意义。

目录 一、商品包装概念 (4) 二、商品包装的功能 (4) 三、商品包装分类 (5) 四、商品包装技法 (5) 五、案例分析 (6) 1、月饼包装问题 (6) 2、改进策略 (7) 3、改进后的效果 (7)

一、商品包装概念 根据国标《包装通用术语》定义,商品包装是指在流通过程中保护商品,方便运输,促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。也指为了上述目的而在采用容器材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。 理解商品包装的含义,包括两方面意思:一方面是指盛装商品的容器而言,通常称作包装物,如箱、袋、筐、桶、瓶等;另一方面是指包扎商品的过程,如装箱、打包等。商品包装具有从属性和商品性等两种特性。包装是其内装物的附属品;商品包装是附属于内装商品的特殊商品,具有价值和使用价值;同时又是实现内装商品价值和使用价值的重要手段。 二、商品包装的功能 商品包装在从商品生产领域转入流通和消费领域的整个过程中起了非常重要的作用。其基本功能有容纳功能、保护功能、便利功能、促销功能和节约功能。 表一商品包装的基本功能 项目 功能 作用优点举例 容纳功能许多商品没有一定的集合 形态,依靠包装的容纳,而 具有商品特定的形态,方便 储存、运输。节约包装费用、节约储运空 间,实现效用最大化。 液体、气体、粉状商品的包 装,如液化气气罐。 保护功能根据不同的商品形态、特 征、运输环境等,选择适当 的包装材料,保护内装商品 的安全保护商品不变质,不损坏, 不发生化学、物理反应 运输陶瓷的木箱 便利功能为商品从生产领域向流通 领域和消费领域转移,提供 一切方便。 有助于商品的营销如听装的饮料 促销功能在商品和消费之间其媒介 作用,通过美化商品和宣传 商品使商品具有吸引消费 者的魅力。促进商品的销售如某些商品包装上标明:内 送XX,一些促销使消费者产 生购买欲 节约功能保护商品免遭损害,减少损 失。提高运输、装卸、储藏、 销售效率,降低成本,节约 费用。促进环境的保护,参与人员 多 如一些商品上打有可回收标 志

从知觉过程看“乐事薯片广告”

从知觉过程看“乐事薯片广告” 信息处理是刺激物被感知、被转化成信息并被存贮的一系列活动。它被分为四个阶段,这四个阶段分别为:展露、关注、解释和记忆,其中前三个阶段即构成了消费者知觉过程,即: 展露( e x p o s u r e )发生在刺激物如广告牌出现在人的感官接收神经如视觉神经范围内时。 关注( a t t e n t i o n )是接收神经将感觉信息传递到大脑进行处理的过程。 解释( i n t e r p r e t a t i o n )是对接收到的感觉赋予意思或意义。 广告主要内容: 这则广告讲述的是早晨 一位即将要上班的的年轻人 在与父母吻别后带上自己的 工作用品和喜爱的零食—— 乐事薯片准备离开,可是年轻 人没有留意到薯片掉了下来, 这时两位老人就开始了一场 有趣的抢夺薯片大战,场景幽 默而夸张,只是他们最终谁都 没能得到薯片,因为年轻人回 来了,带走了他的薯片… 下面我们将分别从展露、 关注、解释和记忆四个方面来分析这则国外的乐事薯片广告。 ◆展露 这是一则电视广告,多投放于电视和网络媒体中,主要是是电视媒体。 这类型的广告通常会在节目开始前或节目结束后播放,所以这类型广告的受众主要是电视观众。这则乐事广告主要是通过电视展露在消费者面前的。 由于展露只需把刺激对象置于个人相关环境之内,并不一定要求个人接受到刺激信息。因此,对于消费者来说,展露并不完全是一种被动的行为,很多情况下是主动选择的结果。这则“乐事薯片”广告以现实生活为背景,具有一定的夸张性和趣味性,比较符合大众口味,但有时也终究逃脱不了观众对广告选择逃避的宿命。 所以,在大量投放广告的同时也要减少广告逃避现象和提高营销信息的展露水平,乐事公司营销者和广告公司因试图采用多种办法,譬如进一步增强广告本身的吸引力;在多种媒体和多个电视频道插播广告或将广告置于最靠近节目开始或节目结束的位置等等。 ◆关注

乐事薯片市场营销策划书

长江职业学院 乐事薯片市场营销 策划书 会电1205 班林芯 Sky https://www.360docs.net/doc/a410012733.html, [ 选取日期] 一、公司简介 百公司是全球最大的食品和饮料公司之一,业务范围遍及世界上近200 个国家,公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品等众多品牌。而百事公司旗下的“乐事”薯片是“细节”营销的典范。百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界上近200 个国家,雇有员工198,000人。公司2008年销售额超过433亿美元。 百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。2003至2005年,百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首。 二、市场分析 1. 消费者分析 从消费者购买心里的角度来看,消费者购买薯片的心里主要有: 1)买味道: 经调查,41%的人认为口感好重要,所以味道是薯片商生产首先顾及的重点。 2)买名气: 在同一档次的产品中,那个品牌响购买那个品牌的产品,在公共场所群体消费更是如此,消费者购买的主要是心里满足感。我们的调查显示,有21%的

人认为品牌是主导他们购买产品的最主要的因素之一。 3)买情节: 薯片是闲暇生活的主要消费品,消费时讲究情调与气氛。 2. 竞争对手分析 1)可比克薯片,福建达利食品有限公司创建于1989 年,以生产膨化食品、蛋黄派、薯片、休闲食品等产品为主,旗下有好吃点、可比克等食品品牌。 上世纪90年代中期以来,“达利”连续8 年以年均30%的高速增长,是国内发展最快的食品制造企业之一。可比克薯片由当红歌手周杰伦代言,分为“薯我脆”、“薯我辣”、“薯我香”和“薯我鲜”4种口味 2)品客薯片,由美国宝洁公司在1970 年首创发明的品客薯片,至今已有34 年的历史。长期以来,凭借其独特的口味、无油腻感,携带方便、可分批取食等的销售量一直维持着市场第一品牌的地位,并且已经需要为本,成为年轻人零食的最佳选择之一。 3)平价薯片,虽然没有很强的品牌效应,固定的消费者市场,但是由于价格的低廉,也具有很好的收入效益,取得良好的收入,在价格方面在竞争市场上也占有一定优势。 3. 市场前景预测 薯片在我国有着一个相对成熟的市场,消费心理消费模式也是基本上形成,但高层容量仍有潜力可挖。乐事薯片是以“把快乐带回家”为营销口号,并且走品牌路线进入市场的,所以市场还有很大的潜力。近几个季度以来,越来越多的消费者选择乐事世界风,适应了市场的趋势从而带动了,乐事薯片的发展。 三、产品分析 1.市场现况 薯片市场上三剑客是百事可乐旗下的乐事,宝洁旗下的品客和北京兴云实业的大家宝。其中乐事薯片的市场占有率为 29.9%,而其他两品牌占有率合计则20%左右具有绝对的领先优势。而乐事薯片的

乐事薯片的广告定位与目标及SWOT分析

乐事薯片的广告定位与目标及SWOT分析 一、广告定位 (1)广告以情感诉求为主,主要表现乐事薯片是健康的,好吃的,自信的,有活力的。 (2)在此基础上,将其定位升级为中高档产品中的情感消费品品牌定位,只有乐事薯片是唯一可以让你享受到美妙的百事滋味的低热量的碳 酸薯片,让活跃的你更有自信和魅力。 二、广告目标 (1)力求成为中高档的薯片产品,提高乐事薯片在人们心目中的知名度。 (2)产品美誉度提高,在消费者中形成鲜明的品牌形象。 (3)消费者以乐事为第一品牌率达到50%以上。 三、SWOT分析 1.优势 (1)乐事薯片是百事公司的旗下品牌,作为全球性的大品牌,具有良好的品牌效应和生产机制,优秀的企业管理经验以及雄厚的资金。 (2)乐事薯片产品金黄剔透,声音清脆,拥有众多口味独特的产品,每一种口味都能形成自己独特的口感,吃后回味无穷,让人吃了 还想吃。 (3)乐事薯片拥有100%纯天然的产品特质,其低热量、健康、活力的产品形象符合消费者的消费心理。 (4)不分季节,随时随地可以食用,方便快捷,能够给人时尚感,年轻人购买时有一定的心理满足感。 (5)产品的包装为袋装和桶装,方便携带,并且外观时尚美观,符合大学生的消费习惯和偏好。 (6)直接对准产品的目标消费群体,有准确的品牌定位。 2.劣势 (1)消费者对乐事的品牌形象的印象还不鲜明,因此导致了其目标消费人群横度和纵度在原有的一些产品宣传和促销等活动中无法得到 伸展。 (2)产品量少,易碎,价格较贵。 (3)在传递情感引起共鸣方面仍有不足。 (4)薯片的袋装包装容易漏气。 3.机会 (1)薯片在我国有相对成熟的市场,消费心理及消费模式基本形成,但 高层容量有潜力可挖。 (2)走品牌路线,市场潜力巨大。 (3)乐事薯片在中国市场的占有率为29.9%,而品客和大家宝两个品牌 的市场占有率合计为20%,在市场占有率中有绝对优势。 (4)人民生活水平进一步提高,市场容量稳步增长。 (5)新一代中国青少年受美国文化的熏陶,市场前景美好。 (6)其他国外品牌未进入国内市场,中国国内企业只有少数几个具有竞 争力。 4.威胁

商品学作业答案

商品学课后作业 1、商品分类的方法主要有哪几种结合具体的商品实例(如办公用品或家具或饮料或服装)尝试用所学的分类标志和分类方法对其简单的分类。答:商品分类时主要采用线分类法和面分类法两种方法。实践中往往将两种分类方法组合使用,通常以线分类法为主,面分类法为辅。 例如,家具商品可以按线分类法进行如下分类(见表1-1)。 表1-1 服装可以按照面分类法进行如下分类(见表1-2)。 表1-2

2、什么是商品目录运用所学的知识去分析网上购物所展示的商品目录,寻找改进方法和思路。 答:(1)商品目录指的是在商品分类和编码的基础上,用表格、文字、数码和字母等全面记录和反映商品分类体系的文件形式。具体来说,商品目录就是由国际组织或国家或行业或企业依据其任务、服务对象、管理范围,将商品种类用一定的书面形式,并经过一定批准程序固定下来的商品总明细表。一般包括商品名称及计量单位、商品代码、和商品分类体系三部分。商品目录又称商品分类目录。 (2)无论是登陆淘宝网还是天猫商城以及当当网、京东商城等网上购物网站,不难发现即使是最大最好的网站,其商品的分类也存在一定的缺陷。 下图为淘宝网的分类目录 淘宝首页有点过于繁杂,分类目录过于细,而且分类标志不明显,像服装与运动户外的类目在有些部分是重叠或属于的关系。服装内衣一栏中,流行女装与女式上衣中就有部分商品是重合的,如“针织衫”、“衬衫”

“羽绒服”等。这样做的话让顾客有些混乱,不太确定要的商品包括在哪个分类里,如果能够把不同品牌的分类再嵌插于按不同的用途中,这样就更方便于消费者的查询,也可以让淘宝的首页更简洁。 而在天猫的分类目录中(如下图),这样的缺陷也有部分存在。 商品种类由于其多样性,很难寻求一种统一的方法能够将所有的商品分类归结到一起,商家应该在日常经营中不断听取消费者意见,持续改善,尽量做到尽善尽美。在目前商品目录的分类中存在的一些不合理的结构,从而导致消费者在购物时难以及时有效的找到自己中意的商品,商家应及时做出调整与改进,提高网站经营的整体水平。商品目录设计是商务网站设计的一个重要方面。目前我国商务网站商品目录设计主要是利用商品分类学将所售商品进行分类,然后由网站管理员手工录入,此种方法使商品陈列呆板且缺少针对性,用户可能眼花缭乱而不容易找到目标商品,不能在第一时间进行页面跳转,不容易捕捉用户潜在兴奋点,“触发”用户查看商品详细页。 因此,商品目录设计应该结合数据库设计和数据挖掘技术,统计不同

乐事促销活动方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除 乐事促销活动方案 篇一:乐事薯片市场营销策划书 长江职业学院 乐事薯片市场营销 策划书 会电1205班林芯20XX0700 https://www.360docs.net/doc/a410012733.html, [选取日期] 一、公司简介 百公司是全球最大的食品和饮料公司之一,业务范围遍及世界上近200个国家,公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品等众多品牌。而百事公司旗下的“乐事”薯片是“细节”营销的典范。百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界上近200个国家,雇有员工198,000人。公司20XX年销售额超过433亿美元。百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。

20XX至20XX年,百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费 食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首。 二、市场分析 1.消费者分析 从消费者购买心里的角度来看,消费者购买薯片的心里主要有: 1)买味道:经调查,41%的人认为口感好重要,所以味 道是薯片商生产首先顾 及的重点。 2)买名气:在同一档次的产品中,那个品牌响购买那个品牌的产品,在公共场 所群体消费更是如此,消费者购买的主要是心里满足感。我们的调查显示,有21%的人认为品牌是主导他们购买产品 的最主要的因素之一。 3)买情节:薯片是闲暇生活的主要消费品,消费时讲究情调与气氛。 2.竞争对手分析 1)可比克薯片,福建达利食品有限公司创建于1989年,以生产膨化食品、蛋 黄派、薯片、休闲食品等产品为主,旗下有好吃点、可比克等食品品牌。上世纪90年代中期以来,“达利”连续8

商品学案例分析

商品学案例分析标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 学校:华北科技学院 班级:营销B111 学 案例分析报告 ——劣质奶粉怎成“婴儿杀手” 一.案例陈述: 安徽阜阳农村市场、由全国各地不法奸商制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,已经残害婴儿六七十名,至少已有8名婴儿死亡,给这里还相当贫困的一个个农民家庭以无情的打击。 按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而阜阳市这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。其中蛋白质等营养指标严重低于国家标准的劣质婴儿奶粉。 二.案例分析: 1、根据本章所学的知识并结合案例中提供的材料,说明决定奶粉品质的主要成分是什么 影响商品质量的主要因素包括: ⑴人的因素:①质量意识是决定商品质量的关键因素

②坚持开展质量教育 ⑵生产过程中影响商品质量的因素:①市场调研 ②产品或服务设计 ③原材料质量 ④生产工艺和设备质量 ⑤质量检验与包装 ⑶流通过程中影响商品质量的因素:①运输装卸 ②仓库储存 ③销售服务 ⑷使用过程中影响商品质量的因素:①使用范围和条件 ②使用方法和维护保养 ③废弃处理 案例中决定奶粉品质的主要成分是蛋白质,而那些劣质婴儿奶粉的蛋白质等营养指标严重低于国家标准。按国家卫生标准,婴儿一级奶粉蛋白质含量应不低于18%,二级、三级是12%~18%,而这些奶粉蛋白质含量大多数只有2%、3%,低的只有%、%,钙、磷、锌、铁等含量也普遍不合格。 2、结合案例说明商品的成分和商品的使用价值之间的关系。

薯片广告项目策划书

薯片广告策划书 一、营销环境分析 1.市场概况 (1)市场规模: 根据联合国发展暑和国际马铃薯中心的估计,世界上各国直接食用的马铃薯不足总产量的50%,我国马铃薯种植面积达467万平方公顷,每年鲜薯量为6500万吨,居世界第一。但我国人均马铃薯消费量却很低,仅为18千克左右,且其中90%为鲜食。我国马铃薯加工率仅占总产量的4%左右,与联合国统计数字相比,我国目前马铃薯食品的总体加工水平约比世界工业发达国家水平落后20年。若按13亿人口人均马铃薯食品10千克计算,则年需马铃薯食品约130万吨。可见,马铃薯食品在我国存在有巨大的市场需求和空间。 北京市12个大型超市中19种马铃薯食品中,国产品牌约占不到10%,其余的均为进口产品。目前,国薯片生产企业大部分出于分散经营,生产规模小的状态,生产成本较高,难以生产出较高附加值的产品,新市场开发资金匮乏,老市场维护投入不足,广告宣传无力,缺乏社会影响力,企业在产品创优、创新等方面缺乏后劲。在市场竞争中靠降价、促销等低层次营销手段过度竞争,导致人力资源、市场资源浪费,企业利润微薄,无力开发新市场和扩大生产经营规模;无力研发新产品满足市场需求;无力形成多元化经营,产品单一,风险过大;企业利润微薄,单靠自身积累,难以应对国同行的竞争。生产成本高,油炸薯片品质、色泽、口感波动较大,致使油炸薯片企业在市场竞争中处于不利地位,无形中限制了整个油炸薯片行业的发展。马铃薯储藏、运输设施落后,也制约了产品质量的提高和企业的发展。据业人士介绍,目前,中国油炸薯片行业没有国家标准,生产标准参照油炸小食品,因此,指标控制不严,在产品生产、检验过程中,多以各企业制订的标准为准,各企业之间产品检验理化指标、卫生指标、感观指标有一定差异,使产品在品质参差不齐,导致产品在市场上的竞争力不强,难以从区域性名牌向全国知名品牌发展。

商品与商品学案例分析

第一章商品与商品学案例1 海尔鲜风空调扯起健康大旗2006 年“十一”黄金周,从全国主流市场及主流渠道到空调销售数据显示,在崇尚理性和追求健康的消费趋势带动下,高端健康空调需求剧增,而在众多空调品牌的角逐中,海尔“07 鲜风宝”空调凭借创造 A 级空气质量的高差异化卖点,满足消费者对健康家居环境的一致需求,销量不断攀升,占据高端市场35以上的份额。由于沙尘天气的频繁和“空调病”患者的增多,能否改善室内空气质量成为消费者选购空调最重视的因素。海尔“07 鲜风宝”空调就是从消费者的需求出发,从室内空气含氧度、洁净度和清新度三方面对健康空调的效果进行严格定义。以消费者对“不用开窗、保温加氧、四季清新”的需求为基点,从空调换风、净化、负离子三项技术对实现的含氧度、洁净度和清新度进行了A、B、C 三个等级的划定。其中A 为最高等级,是以双向换风、空气净化和负离子三项技术实现为最高标准。、、海尔“07 鲜风宝”空调以专利“双新风”“AIP 电离净化”“负离子”等健康技术,实现21左右的A 级新风含氧度、净化率95以上的 A 级空气洁净度和106 个负离子/立方厘米的 A 级清新度,创造了 A 级空气质量,是目前行业内惟一达到 A 级鲜风等级的健康空调。其实,不研究消费者需要什么,即使你的产品价格再便宜,产品也永远是产品,而不会成为被消费者买走的商品。海尔空调的高明之处是把更多的精力集中在消费者需求的调研上,除尘、加氧、定温除湿的鲜风宝空调就是未来空调市场消费需求的真实反映。如果解决不了消费者要什么空调的问题,而是想当然地去给消费者送空调,那是没有任何作用的,因为任何空调产品不是被公司卖掉的,而是被消费者买走的。点评:消费者购买商品购买的是一种需要,企业研究商品的价值,应从研究消费者需要入手。案例2 海尔产品贴上个性标签沿用了多年的购物准则——货比三家,在2000 年10 月的家电商场里,在海尔的两万个模块面前,已难找到第二家了。这时,您在不同的商场里虽然找到了相同的“金元帅”,相同的“美高美” ,但由于商家选择了不同的模块,您买到的产品很可能,相同的“小小神童”是独此一份。这是2000 年9月海尔在全国10 个大城市巡回召开的海尔B2B商务合作暨产品定制开发交易会上,商家亲自为您设计、定制的个性化产品。海尔此次用了近一个月的时间,巡回了10 个大城市,几乎涵盖了所有的大型家电商场,有4000 多名商家代表参加的定制开发交易会,不仅全面展示了海尔最新推出的B2B个性化产品营销模式,还期望通过这种方式把经销商培养成设计师。在海尔产品定制开发交易会北京分会上,满院的海尔旗、“快速反应,马上行动”等随处可见的海尔口号,让人分不清是在北京还是在青岛的海尔。海尔此次推出的快速定制设计平台,使得商家不再担心自己经销的产品千篇一律,而是可以随心所欲地设计自己想要独家、、经销的“金王子”“小小神童”“新超人”……海尔为这次定制开发交易会亮出了58 个门类的9200 多种基本产品类型,并同时提供了两万多个基本功能模块,商家可以根据不同消费群体的需求,有针对性地进行产品功能的重新组合,“设计定制”顾客喜爱的海尔产品。这9200 多种基本产品类型与两万多个功能模块经过海尔电子商务平台的重新组合设计后,可以放大到10 倍以上,即用有形的9200 种产品,可以为顾客提供9 万多种产品的选择。这9万多种产品如果每一种用1平方米来展示的话,那9万种产品要占9个足球场那么大。所,其它的只能在计算机平台上展示。以,海尔此次在全国巡回展只带了一个“足球场” 由于网上交易拉近了与消费者之间的距离,使得消费者的需求可以迅速地反馈给厂家,这样,生产出来的产品才更具有适用性和亲近感。这种未知的需求是变动的需求,是不同区域的需求,是一个用户在不同层次、不同方面的需求,如果能够满足这种需求,就叫B2X,如果能够把这种信息收集到,就叫X2B。价值就是物有所值,即消费者希望得到的东西,他不会过多地计较价格,如果是他不需要的东西,你硬要向他推销,只有用低价来吸引他,所以,海尔并不是在价格上动脑子,不是因为产品不好了而去改变价格。如果产品不受欢迎了,首先要改变的是产品本身,要开发新的产品,要提升它的价值而不是去压低价格。。对于海尔电子商务的优势,体现在海尔的“一名两网”“一名两网”就好像如果在一个小房间里几个人吃

关于乐事薯片的市场调研分析报告

班级:包装0801 成员: 指导老师:赵伟军 关于乐事薯片的市场调研分析报告 一、品牌策略 产品情况: 公司背景:百事公司的许多品牌名称有100年以上的历史。但是百事公司还是一家年轻的公司。乐事公司是于1932年创立,一开始,乐事薯片只 是菲多利旗下的一家公司。1965年,百事可 乐(Pepsi-Cola Company) 和菲多利 【Frito-Lay North America (FLNA)】公司合 并组建了百事公司(PepsiCo, Incorporated)。 1998年,百事公司并购了纯品康纳 (Tropicana)公司;2001年,百事公司又与 桂格麦片公司(Quaker Oats Company)合并, 包括佳得乐(Gatorade)也成为百事公司的一 部分。菲多利旗下品牌:乐事薯片(Lay’ s potato chips) 立体脆(Doritos) 奇多(Cheetos) Ruffles Tostitos 所以乐事也是百事可乐旗下的一家公司。 1993年乐事进入中国市场,凭着优良的品质和创新的口味,迅速得到中国消费者的喜爱,乐事品牌也崇尚“分享快乐”理念也得到中国消费者的广泛认同,为中国消费者带来了美好的休闲时光。 商品配料: 马铃薯,食用植物油,食用盐,味精,抗氧化剂。 贮存方法: 请放于远离阳光直射及高温的阴凉干爽地方。开封后请即食用,以免受潮。 薯片口味: 乐事薯片主要有四大系列:乐事无限,清新清爽,经典美味和激爽浓情。 1乐事无限薯片:吮指红烧肉味嗞嗞烤肉味香辣海鲜味香浓番茄味脆香烤鸡味黑椒牛扒味 2清新清爽薯片:黄瓜味青柠味樱桃番茄味蓝莓味奇异果味小番茄味柠檬茶味3经典美味薯片:美国经典原味意大利香浓红烩味墨西哥鸡汁番茄味德克萨斯烧烤味法国脆香鸡翅味 4激爽浓情薯片:秘制酸汤鱼味飘香麻辣锅味 产品容量: 现有袋装45克小袋装,80克大袋装和筒装45克小筒装,120克大筒装的产品包装,薯片企业可以考虑根据消费者需求调研数据,推出80克左右筒装薯片产品。 品牌代言:音乐精灵:王力宏,张韶涵,罗志祥 广告语:停不了的乐事 价格:小包装5元,大包装8元

乐事薯片市场营销策划书

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1.市场现况 薯片市场上三剑客是百事可乐旗下的乐事,宝洁旗下的品客和北京兴云实业的大家宝。其中乐事薯片的市场占有率为29.9%,而其他两品牌占有率合计则20%左右具有绝对的领先优势。而乐事薯片的金黄剔透、清脆响声更是令人难以抗拒。 2.产品策略 在产品的口感上,要努力去迎合中国消费者的口味,尽量多特色一点。认为只有消费者喜欢的产品才有市场。加大乐事薯片的个性化,百事独特、创新、积极人生的品牌个性。企业为消费者提供的的不止是产品本身,而是一种整体满足感。产品质量的优劣是衡量产品的重要标志,价格的高度在障碍着人们的购买欲。 乐事薯片在三个层次与消费者形象沟通: A.产品因素:低热量。好味道。 B.情感因素:健康的。 C.个性魅力:有活力。 3.产品的问题点与机会点 问题点 1)乐事薯片自身没有其特有的独特性。 2)中国市场竞争激烈,知名的薯片品牌很多,也有了固定的消费群体。 3)消费者也已经形成了一定的消费习惯。 4)乐事薯片知名度还是一般,很多观众还不知道与不了解。 5)竞争对手实力相当。要在广告宣传上下工夫。 6)据调查显示,乐事薯片的口感与味道有待改善。 机会点 来自市场的机会 1)符合年轻人的流行的生活习惯。 2)人民生活水平进一步提高,市场容量稳步增长。 3)出品国外,其他国外品牌未进入国内市场。 4)中国国内企业只有少数几个具有竟争实力。 5)中国加入WTO,各项法制日益健全,市场环境日益良好 来自产品自身的机会 1)作为全球性的大品牌,具有良好的品牌效应。 2)乐事薯片“健康、好吃”,并且走品牌路线进入市场的 3)不分季节性,随时随地可以食用,方便。能给人时尚感,年轻人购买时有心 理满足感。 4)包装外型:袋装和桶装,方便外带而且外观漂亮。 5)良好的生产机制,优秀的企业管理经验,以及雄厚的资金 6)乐事薯片口味众多,容易形成稳定的消费群 四、定位策略 1.市场定位 产品定位为中高档产品。以健康、好味道为产品的特性。 2.广告定位

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长江职业学院 乐事薯片市场营销策划书 会电1205班林芯20120700 https://www.360docs.net/doc/a410012733.html, [选取日期]

一、公司简介 百公司是全球最大的食品和饮料公司之一,业务范围遍及世界上近200个国家,公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品等众多品牌。而百事公司旗下的“乐事”薯片是“细节”营销的典范。百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界上近200个国家,雇有员工198,000人。公司2008年销售额超过433亿美元。 百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。2003至2005年,百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首。 二、市场分析 1.消费者分析 从消费者购买心里的角度来看,消费者购买薯片的心里主要有: 1)买味道:经调查,41%的人认为口感好重要,所以味道是薯片商生产首先顾 及的重点。 2)买名气:在同一档次的产品中,那个品牌响购买那个品牌的产品,在公共场 所群体消费更是如此,消费者购买的主要是心里满足感。我们的调查显示,有21%的人认为品牌是主导他们购买产品的最主要的因素之一。 3)买情节:薯片是闲暇生活的主要消费品,消费时讲究情调与气氛。 2.竞争对手分析 1)可比克薯片,福建达利食品有限公司创建于1989年,以生产膨化食品、蛋 黄派、薯片、休闲食品等产品为主,旗下有好吃点、可比克等食品品牌。 上世纪90年代中期以来,“达利”连续8年以年均30%的高速增长,是国内发展最快的食品制造企业之一。可比克薯片由当红歌手周杰伦代言,分为“薯我脆”、“薯我辣”、“薯我香”和“薯我鲜”4种口味 2)品客薯片,由美国宝洁公司在1970年首创发明的品客薯片,至今已有34年 的历史。长期以来,凭借其独特的口味、无油腻感,携带方便、可分批取食等的销售量一直维持着市场第一品牌的地位,并且已经需要为本,成为年轻人零食的最佳选择之一。 3)平价薯片,虽然没有很强的品牌效应,固定的消费者市场,但是由于价格的 低廉,也具有很好的收入效益,取得良好的收入,在价格方面在竞争市场上也占有一定优势。 3.市场前景预测 薯片在我国有着一个相对成熟的市场,消费心理消费模式也是基本上形成,但高层容量仍有潜力可挖。乐事薯片是以“把快乐带回家”为营销口号,并且走品牌路线进入市场的,所以市场还有很大的潜力。近几个季度以来,越来越多的消费者选择乐事世界风,适应了市场的趋势从而带动了,乐事薯片的发展。 三、产品分析 1.市场现况

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乐事薯片策划书 篇一:乐事薯片市场营销策划书 长江职业学院 乐事薯片市场营销 策划书 会电 1205班林芯 XX0700 [选取日期] 一、公司简介 百公司是全球最大的食品和饮料公司之一,业务范围遍及世界上近200个国家,公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品等众多品牌。而百事公司旗下的“乐事”薯片是“细节”营销的典范。百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界上近200个国家,雇有员工198,000人。公司XX年销售额超过433亿美元。百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。XX至XX年,百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首。 二、市场分析 1.消费者分析 从消费者购买心里的角度来看,消费者购买薯片的心里

主要有: 1) 买味道:经调查,41%的人认为口感好重要,所以味道是薯片商生产首先顾 及的重点。 2) 买名气:在同一档次的产品中,那个品牌响购买那个品牌的产品,在公共场 所群体消费更是如此,消费者购买的主要是心里满足感。我们的调查显示,有21%的人认为品牌是主导他们购买产品的最主要的因素之一。 3) 买情节:薯片是闲暇生活的主要消费品,消费时讲究情调与气氛。 2.竞争对手分析 1) 可比克薯片,福建达利食品有限公司创建于1989年,以生产膨化食品、蛋 黄派、薯片、休闲食品等产品为主,旗下有好吃点、可比克等食品品牌。上世纪90年代中期以来,“达利”连续 8年以年均30%的高速增长,是国内发展最快的食品制造企业之一。可比克薯片由当红歌手周杰伦代言,分为“薯我脆”、“薯我辣”、“薯我香”和“薯我鲜”4种口味 2) 品客薯片,由美国宝洁公司在1970年首创发明的品客薯片,至今已有34年 的历史。长期以来,凭借其独特的口味、无油腻感,携

乐事薯片市场竞争力表现的市场调查报告 (1)-1

乐事薯片市场竞争力表现 市场调查报告 在当今的市场上,薯片的市场竞争激烈,越来越多的薯片品牌出现在市场上,乐事薯片的市场受到了一定的冲击,因此针对如何提升乐事薯片市场竞争力的问题,我们在武进区展开调查。 首先在这次的调查中发现相比较男性而言,女性消费者是薯片产品的核心消费人群。男性消费者仅仅只占25%,而女性消费者占75%,因此乐事薯片可以根据男女消费情况相差较大的现象,大力宣传薯片,改变其在消费者心目中的形象,使男性对其有购买意向 然后通过调查发现,在购买乐事薯片的人群中主要是以19-30岁的学生较多,占调查总人数的 75%,所以乐事薯片要抓住这一购买的

现状,针对年轻的消费者崇尚健康生活的现状,生产出更加适合该年龄层次的非油炸健康的薯片,以增强乐事薯片的竞争力。 通过调查发现,在品牌方面,乐事薯片以的较大优势占据了薯片市场的半壁江山,无论在广告知名度及品牌知名度方面均与其他品牌拉开较大距离,证明其广告宣传效果不错,应继续保持。 接着通过调查可以发现消费者购买薯片更加看重薯片的口味,口味因素远远高于其 他的要素,因此乐事薯片应该针 对薯片口味的问题,增强薯片的 口味的多样性,研制出更多符合 消费人群的口味,以此来吸引消 费者的注意。其中通过调查可以 发现消费者更加的偏向于番茄、烧烤、原味、意大利红烩、黄瓜、青柠、香辣鸡翅等口味,对于香葱、韩式泡菜、红烧肉、培根、海鲜、烤肉、铁板鱿鱼等口味,消费者的购买数量偏少,乐事薯片可以根据不同口味的销量,对于销量较多口味的薯片,增加一定数量上的生产,对于销量较少的,可以减少生产数量,达到防止浪费,迎合消费者的口味,还能增加收入的效果。

最新商品学案例——商品养护

第八章商品养护 第一节商品养护的重要性 一、商品储存概述 商品储存是指商品在流通领域中停留和存放的过程。其作用包括两方面:一是调节商品生产和销售在时间和地域上的差异,二是保护商品质量,防止商品变质,减少商品损耗。 商品储存的基本要求有: ?严格入库验收 商品入库验收主要包括数量验收、包装验收和商品质量验收三个方面。其程序一是先查总数,后看包装,见异拆验;二是核对单货,在品名、编号、货号、规格、数量等项目上细心核对,保证单货相符;三是认真检验商品质量,质量完好,方可入库。 ?选择适当场所 商品储存场所包括货场、货棚和库房,库房又可分为普通库、保温库、冷库、气调库、自动化立体仓库五种。各类各种商品应根据其储藏性能和保管要求安排适宜的存放地点。如怕潮易霉变和锈蚀商品应存放在干燥通风库;怕热和易挥发商品应存放于低温库;鲜活食品和易腐蚀食品应冷藏或冻藏;危险品应专库存放。 ?科学堆码 商品堆码是指商品堆放的形式和方法。堆码应符合安全、方便、多储的原则,如对小商品可在货架上堆码,对易弯曲变形的商品应堆成平直交叉式实心垛,对怕潮商品应堆成通风垛。各类码垛应便于盘点和出入库。 ?作好商品在库检查 对在库储存的商品管理要建立健全定期和不定期、定点和不定点、重点和一般相结合的检查制度。严格库内温湿度和卫生清洁管理,并作好防虫、防霉、防火等工作。 ?做好商品出库 商品出库要求做到手续完备、货单同行、质量无损、数量无缺,出库时间顺序应按照先进先出、易坏先出和接近失效期先出的原则。 二、商品养护的重要性 商品养护是指商品在储存过程中所进行的保养和维护。从广义上说,商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养与维护工作,都称为商品养护。

(完整版)商品学案例分析---第一章

第一章商品与商品学 案例1 海尔鲜风空调扯起健康大旗 2006年“十一”黄金周,从全国主流市场及主流渠道到空调销售数据显示,在崇尚理性和追求健康的消费趋势带动下,高端健康空调需求剧增,而在众多空调品牌的角逐中,海尔“07鲜风宝”空调凭借创造A级空气质量的高差异化卖点,满足消费者对健康家居环境的一致需求,销量不断攀升,占据高端市场35%以上的份额。 由于沙尘天气的频繁和“空调病”患者的增多,能否改善室内空气质量成为消费者选购空调最重视的因素。海尔“07鲜风宝”空调就是从消费者的需求出发,从室内空气含氧度、洁净度和清新度三方面对健康空调的效果进行严格定义。以消费者对“不用开窗、保温加氧、四季清新”的需求为基点,从空调换风、净化、负离子三项技术对实现的含氧度、洁净度和清新度进行了A、B、C三个等级的划定。其中A为最高等级,是以双向换风、空气净化和负离子三项技术实现为最高标准。 海尔“07鲜风宝”空调以专利“双新风”、“AIP电离净化”、“负离子”等健康技术,实现21%左右的A级新风含氧度、净化率95%以上的A级空气洁净度和106个负离子/立方厘米的A级清新度,创造了A级空气质量,是目前行业内惟一达到A级鲜风等级的健康空调。 其实,不研究消费者需要什么,即使你的产品价格再便宜,产品也永远是产品,而不会成为被消费者买走的商品。海尔空调的高明之处是把更多的精力集中在消费者需求的调研上,除尘、加氧、定温除湿的鲜风宝空调就是未来空调市场消费需求的真实反映。如果解决

不了消费者要什么空调的问题,而是想当然地去给消费者送空调,那是没有任何作用的,因为任何空调产品不是被公司卖掉的,而是被消费者买走的。 点评: 消费者购买商品购买的是一种需要,企业研究商品的价值,应从研究消费者需要入手。 案例2 海尔产品贴上个性标签 沿用了多年的购物准则——货比三家,在2000年10月的家电商场里,在海尔的两万个模块面前,已难找到第二家了。这时,您在不同的商场里虽然找到了相同的“金元帅”,相同的“美高美”,相同的“小小神童”,但由于商家选择了不同的模块,您买到的产品很可能是独此一份。 这是2000年9月海尔在全国10个大城市巡回召开的海尔B2B商务合作暨产品定制开发交易会上,商家亲自为您设计、定制的个性化产品。 海尔此次用了近一个月的时间,巡回了10个大城市,几乎涵盖了所有的大型家电商场,有4000多名商家代表参加的定制开发交易会,不仅全面展示了海尔最新推出的B2B个性化产品营销模式,还期望通过这种方式把经销商培养成设计师。 在海尔产品定制开发交易会北京分会上,满院的海尔旗、“快速反应,马上行动”等随处可见的海尔口号,让人分不清是在北京还是在青岛的海尔。海尔此次推出的快速定制设计

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