楼盘入伙收楼答疑
交房通知范文十篇
交房通知范文十篇交房通知范文十篇交房通知篇1某某：现就您租赁我司位于门面房屋相关事宜再次通知您：根据贵、我双方年月某日签订的《房屋租赁合同》约定，您应在年某月某某日前向我司缴纳下一租赁年度全年的房屋租金￥，现您已向我司缴纳租金人民币元，剩余租金人民币元虽经我司多次催要，但至今仍未能向我司缴纳。
为妥善解决问题，请您在接到本通知之日起七日内向我司缴纳本租赁年度剩余租金人民币元，逾期，我们将按照贵、我双方年某某月某某日签订的《房屋租赁合同》约定，解除与您签订的《房屋租赁合同》，并追究您的违约责任。
通知人：年月日接收人签字：交房通知篇2尊敬的先生/女士:××××××工程幢将于年月日和月日(双休日)统一交付使用。
为了减少您在收楼时的麻烦并减少您等候的时间,谨在此向您介绍收楼须知事项和有关程序。
请您仔细阅读本《通知书》内容,如有不详之处,请您拨打咨询电话:(025)。
一、收楼时间、地点您在接到本《通知书》后,请按本通知预约时间前来办理收楼手续。
如您需要调整收楼时间,请您事先与我们联系,为您办理收楼手续的截止日期是年月日,若逾期未来办理,则按《某某市商品房买卖契约》有关约定办理。
▲为您安排的时间:2022年月日(接待时间:8∶30-16∶30)▲办理地点:及物管二、收楼时您所需携带的物件1、业主本人亲临现场收楼,请携带:①××××交房通知书②业主身份证或其他有效身份证明;③《某某市商品房买卖契约》;④已支付房款的所有收据;⑤应备款项(详见附件的《业主入住收费一览表》)。
2、如您委托他人代理收楼,收楼时除携带上述物件外,还应提供:①业主的授权委托书;②代理人有效身份证明。
三、业主收楼程序业主收楼,将按以下程序办理手续:1、××××售楼处业主先到××××售楼处,与销售代表对接,办理内容:验证需验清的资料如下:①××××交房通知书;②《某某市商品房买卖契约》;;③业主身份证明或代理人身份证明、业主委托书;④已支付款项的所有凭证。
日常物业管理服务中100个经典问题及回答
日常物业管理服务中100 个经典问题及回答日常物管工作中，总是要回答业主各种各样的问题，今天和大家分享100 个经典问题以及回答。
直接上干货！内容很丰富，建议收藏备用!一、物业收费类1、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费？答：由于本小区客户群特点，大部份业主事务繁忙, 因此可能浮现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部份精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。
如按年度收取物业管理费，物业公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。
2、从什么时间开始计收我的物业管理费？答:按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期迟延收楼手续的，以开辟商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。
3、以什么面积收取我的物业管理费?答：房产证未办理以前，以商品房买卖合同上的销售面积为准；房产证办理以后，以实测后的建造面积收取物业管理费。
4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗？答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行.5、我入住时应该签订什么协议或者文件?答：入住时您应签订《前期物业服务协议》、《暂时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。
6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了?答：物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面；物业管理公司将每年向业主发布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目,届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。
7、业主有权审查物业管理企业的收支吗?答：没有。
惟独业主委员会可以请有关审计部门进行审计。
因为普通的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明.如果每一个业主都可以滥用自己的查账权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。
物业统一服务口径(收楼＼销售)
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
一.收费及服务1、物业管理费的收费标准包括了哪些服务费用怎样确定管理费的收费标准以销售(建筑)面积元/m2月按以下标准收取,管理费自交付使用之日起开始计付管理费(最终以公示标准为准)。
高层住宅:____元/㎡·月商业物业:____元/㎡·月停车场物业服务费:____元/个·月管理费的成本包括了以下内容:1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3)物业管理区域清洁卫生费用;4)物业管理区域绿化养护费用;5)物业管理区域秩序维护费用;6)物业管理企业所管物业支付的办公费用;7)物业管理企业所管物业发生的固定资产折旧;8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9)经业主同意的其它费用。
2、为何要预收三个月的物业管理费目的是为了确保物业公司各项工作的顺利营运,保证为业主提供优质服务,预防业主长时间外出,而无法及时交纳费用而影响物业公司的正常运作,故入伙时业主须一次性交纳三个月的物业管理费。
3、公共分摊费用由那些组成公共电费有那些公共分摊费用有:公共区域的水、电费用和线损、变损、电损、电梯、水泵、楼梯照明等能源费用为业主平均分摊。
公共电费包括有:电梯运行电费、楼梯、走道、大堂等公共照明电费、水泵电费、差额电费(表损、线损、变损)。
办理业主入伙手续工作流程
办理业主入伙手续工作流程一、一般办理程序1、核收由发展商及物业公司共同签名，并由物业公司寄发给业主的各种入伙文件，包括：①《入伙通知书》②《入伙手续书》③《收楼须知》④《缴款通知书》⑤《业主情况登记表》⑥《验房书》⑦《收楼交接书》2、核定房屋（预）售合同；3、核定业主身份证原件及复印件，或委托代理人的身份证复印件及业主委托书。
二、如以上资料齐全，则需进行验楼手续。
1、工程维修部人员或服务中心人员陪同验房，确认质量问题和水、电表底数并核收归档。
2、填写《验房书》。
三、如属发展商遗留的工程质量问题，由工程维修部促请发展商限期整改。
1、将验房后发现的问题报发展商整改，并让其签收，最后与发展商有关人员确定整改时间；2、到期仍未能解决的，继续催办并促请发展商尽快解决；3、最后回复业主准确的收楼日期。
四、业主收楼（核发有关收楼文件、资料并作简单介绍）1、向业主介绍物业公司概况和管理服务项目以及各项收费标准；2、由业主或委托代理人填写《验房书》和《业主情况登记表》3、核发三大文件给业主：《住户手册》、《业主公约》及《住户装饰装修管理规定》。
五、业主签定并确认《业主公约》及《装修管理协议》1、收回《验房书》，确认业主或委托代理人已在其上签名；2、收回《业主情况登记表》；3、给业主或委托代理人开收条（证明已收到相关资料）；4、填写交房登记表，整理资料归档。
六、如业主已签定并确认《业主公约》及《装修管理协议》后，则需交纳三个月管理费押金及首月管理费，并给业主或委托代理人开收据（证明已收到相关款项）。
七、以上手续全部办理完毕后，将房屋钥匙交给业主查收，并为业主办理EM卡。
八、收楼完毕1、填写交房登记表；2、整理业主入伙资料归档；3、有关验房问题，复印《验房书》一份给发展商工程部，促请发展商工程部有关人员签收何时解决。
九、归档的入伙手续资料1、由发展商签名的《收楼交接书》；2、房屋（预）售合同书3、业主身份证或委托代理人身份证复印件或业主委托授权书4、验房书5、业主情况登记表6、业主公约签认文件7、装修管理协议签认文件8、机动车辆情况及宠物情况登记表。
入伙方案
BatchDoc Word文档批量处理工具入伙方案为了保障财润·山海观业主顺利入伙，结合入伙现场和公司的基本情况，特制定以下入伙方案：一．准备入伙收楼时间2016年 5 月日至 5 月日，上午 8:00 —下午 5:30 。
二、发布入伙公告和邮寄入伙通知书，通知业主入伙1、入伙公告发布入伙公告发布时间：入伙公告发布负责人：入伙公告发布形式：入伙户数：300户入伙地点：8#楼大堂2、邮寄入伙通知书入伙通知书邮寄时间：邮寄负责人：入伙指引：详细说明业主应交款项和应携带的资料3、入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序，再次电话通知。
三、入伙收楼方式1、采取集中办理的方式，现场安排接待签到、验证组、收费组、签约组、验楼组等工作人员，后勤服务人员，负责钥匙、资料整理等工作，及时配合现场入伙工作的开展。
2．为业主办理验房手续时，由营运部、项目工程部携带验楼工具陪同业主验楼，按业主要求进行验楼的具体操作。
3．在入伙收楼期间，由营销部、法务、项目工程部、物业部、营运部各派一名负责人组成应急处理小组，负责业主的突发事件处理；由总包单位会同各口施工单位人员组成工程整改组，负责回复业主工程整改问题，物业客服部、营销售后负责处理现场业主咨询及投诉事宜。
四、入伙人员安排与岗位职责1、由地产开发商牵头，成立入伙工作筹备组，对入伙进行全面的统筹、安排。
地产营销、企划部、工程部、法务部、物业部、营运部共同合作、分工进行。
2．组长：副组长：成员：（见附表）3、入伙筹备组织架构图1、入伙筹备小组组长：负责入伙整个现场管理、人员调配、突发事件处理、协调入伙其它相前事宜；2、入伙筹备小组副组长：协助筹备组长，保障入伙顺利进行；3、应急协调组：由地产营销部、项目工程部、物业部、营运部相关负责人组成，负责入伙现场的协调安排和处理业主疑难问题的沟通协调，协助处理突发事件和一般事件；4、签到引导组：负责业主身份确认、签到，引导业主办理入伙手续；5、开发商资料组：产权代办手续，收取办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用；6、物业财务组：负责收取办理托收管理费所用的身份证复印件和各项费用；7、资料签订组：负责签署物业管理相关文件，发放《住宅使用说明书》、《房屋质量保证书》等相关文件，《收楼表》签字确认；8、钥匙发放组：负责钥匙的保管、分类、快速发放，并做好记录；9、验房交接组：由工程和营运专员组成，负责带领业主进行物业的验收，水、电、燃气表读数的抄录，认真填写《房屋验收记录表》；10、遗留问题接待组：由项目工程部和营运部工作人员组成，负责接待业主遗留问题跟进，钥匙托收，遗留问题跟开发商跟进；11、秩序维护组：负责入伙现场秩序维护，负责控制无关人员进入现场，保障入伙现场的安全；指挥引导车辆停放，并保障车辆安全；负责突发事件和消防安全事件应急；12、后勤保障组：负责入伙现场业主接待、安排，配合其他工作人员完成临时任务。
广场业户入伙办理作业指导书
广场业户入伙办理作业指导书广场业户入伙办理作业指导书1.0目的通过对业户入伙时各项工作进行明确分工，向业户提供快捷、舒适、安全的入伙办理服务，以确保业户满意。
2.0适用范围适用于XX广场内业主、租户入伙工作的管理。
3.0职责3.1管理处副主任全面负责业户入伙的各项组织工作。
3.2客户服务中心主管及管理员负责相关区域业户入伙时的接待、引导和手续办理工作。
4.0作业工具无。
5.0作业准备（安全、环境方面）5.1准备好相应表格，请业户填写并签章：《收楼书》、《收楼验收表》、《业户基本情况表》、《治安消防责任书》、《收费通知单》、《租户协议书》等，并签署《银行缴费托收协议书》。
5.2准备好相应资料提交给业户：《管理公约》、《住户手册》、《装修指南》等。
5.3入伙现场准备：整洁舒适的办公室环境（沙发、签字桌）、饮用水、签字笔等。
5.4工程组工作：在业主向发展商购楼查看入伙单元情况，完善未完工程。
如属发展商遗留问题的，应上报管理处主任处理。
5.5环境组工作：做好入伙楼层及单元的清洁卫生工作，以迎接业户验楼接收。
6.0作业内容6.1业主入伙：6.1.1业主向发展商购楼后入伙，接待人员需审核并复印留存以下资料：1）入伙通知书（留存原件）；2）房产证或房地产买卖合同（附所购物业红线图，留存原件）；3）如属个人业主，应提供业主身份证或护照；4）如属企业法人，应提供营业执照（留存之复印件上应加盖企业公章），如法人代表亲临办理，应提供法人身份证或护照；5）如为代办，应验证代办人身份证或护照（留存复印件）及授权委托书（留存原件）。
6.1.2入伙手续的办理：1）填写《收费通知单》并协助业户在综合室缴纳各项费用；如业户未缴或未全缴纳入伙费用，则不予办理入伙手续。
请业户签署《银行缴费托收协议书》；2）填写《业户基本情况表》；3）签署《管理公约》及《治安消防责任书》；4）发放《业户手册》、《装修规则》；5）带领业户验收物业，并请业户在《收楼验收表》中签字；6）如业户同意接收，则签署《收楼书》并发放钥匙；7）如业户需要申请车位、水牌和信箱，引领至收费室办理；8）相关区域的客户服务员负责收集每位入伙的业户上述入伙资料，建立档案并妥善保管；6.1.3业主产权转让后新业主入伙：不须提交入伙通知书、红线图及签署《管理公约》，并无须收楼发放钥匙，其他均参照6.1.1与6.1.2实行。
交房通知模板七篇
交房通知模板七篇在日常生活和工作中，我们都不可避免地要接触到通知，通知的种类比较多，根据其不同的作用可主分为转文性通知、指示性通知、事务性通知、任免通知等。
那么你有了解过通知吗？下面是小编精心整理的交房通知7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
交房通知篇1尊敬的物博·嘉华豪庭业主:您好!恭贺您乔迁新家园！在您的大力支持下已达到交房条件。
为了方便您办理入伙手续，现将办理入伙手续的有关事项通知如下：一、办理入伙手续的地点是：二、办理入住手续时应带的资料：1.开发商发出的《入伙通知书》；2.商品房购买合同原件及复印件壹份；3.接房时应完清房款及其它相关费用，共计人民币￥元(注：在办理入伙手续期间，我公司只接受现金付款方式，不接受其它付款方式。
) 4.业主身份证原件及复印件二份；5.委托他人办理的须带业主委托书(经公证处公正)、委托人员及被委托人的身份证及复印件各一份；委托与被委托人若是夫妻关系的，只需提供户口簿及结婚证书的原件和复印件。
三、入伙时间：1.您办理入住手续的时间是：20xx年x月x日。
请您在规定的时间前来办理入伙手续。
2.注意事项：如超过入伙期未办理入伙手续，按合同规定仍将从入伙之日起计收物业管理费。
交房通知篇2尉氏县苏豫置业有限公司：本人与贵公司于20xx年8月订立商品房买卖合同。
本人所购商品房为贵公司开发的翡翠城小区10号楼1单元1101室，合同面积129.79平方米，合同房价款430000元（肆拾叁万元整），本人向贵公司支付首期房款130000元（拾叁万元整），剩余部分房款进行银行抵押且正常按揭。
本人也已向国家缴纳房产契税8600元，房屋维修专项基金5190元。
合同约定贵公司应于20xx年12月31日前向本人履行经过验收合格的商品房交付手续。
但你公司至今未向我依据合同约定进行交付。
本来我购置你处房产，是为了孙女今年就读尉氏县明德学校，尽管已经超过90天，但你公司至今仍未通过国家相关验收，不符合交房条件，因而也没有交房。
九里庭院入伙方案
九里庭院小区入伙方案九里庭院入伙在即（2006年6月30日），根据发展商——石家庄嘉实房地产开发有限公司与物业管理单位——石家庄市阳光水岸物业管理公司的委托意向及基本要求，为确保九里庭院入伙工作顺利、有序的进行，现结合九里庭院实际情况制定本入伙方案：一、九里庭院的概况：1、基本情况：九里庭院位处石家庄市槐南路与谈固东街交汇处，占地面积109亩，建筑面积230000平米，最多容纳住户共计1458户，另有沿街商业用房72套。
入伙时间为2006年6月30日。
2、设施设备：小区设备有配电房2个，消防监控中心1个。
二、九里庭院管理处机构设置及人员配备：（一）机构设置（本着精练、从严、高效的原则定岗、定员、定编）：经理——1人副经理——1人各部门主管——5人财务——2人维修人员——15人秩序员——50人接待员——2人清洁绿化——25人（二）人员上岗时间安排：1、4月30日前，维修班长及维修人员2名（水电各一名），进驻施工现场，参与小区设备的安装和调试。
2、5月15日前，管理处经理、副经理、维修主管各1人，进驻九里庭院现场办公并先行开展准备工作。
3、5月30日前，管理层主要员工和操作层员工全部到位，进行先期的了解、培训和熟悉环境。
4、6月15日前，进财务1名，接待员2名。
三、交接验收：1、由物业公司总经理全权负责接管验收工作，成立物业公司九里庭院接管验收领导小组。
人员由物业公司相关管理处派各专业员工会同公司有关人员共同组成，领导小组成立后，与地产公司联系具体楼宇接管时间和相关事宜。
2、物业公司负责主动与地产公司联系，确保九里庭院入伙达到三通，即：水、电、气通，并争取电话、电视、邮政早日开通。
住宅楼内存在问题的整改项目要求入伙前完成，为正式接管验收和入伙创造必要条件。
此项由各管理处主管负责。
3、物业公司接管验收领导小组及有关人员与发展商、施工单位三方共同组成联合交接小组，初步定于6月15日、7月15日和8月15日对九里庭院进行内部验收。
交房通知-专业文档
交房通知交房通知汇编10篇交房通知篇1尊敬的物博・嘉华豪庭业主:您好!恭贺您乔迁新家园！在您的大力支持下已达到交房条件。
为了方便您办理入伙手续，现将办理入伙手续的有关事项通知如下：一、办理入伙手续的地点是：二、办理入住手续时应带的资料：1.开发商发出的《入伙通知书》；2.商品房购买合同原件及复印件壹份；3.接房时应完清房款及其它相关费用，共计人民币￥元(注：在办理入伙手续期间，我公司只接受现金付款方式，不接受其它付款方式。
) 4.业主身份证原件及复印件二份；5.委托他人办理的须带业主委托书(经公证处公正)、委托人员及被委托人的身份证及复印件各一份；委托与被委托人若是夫妻关系的，只需提供户口簿及结婚证书的原件和复印件。
三、入伙时间：1.您办理入住手续的时间是：20xx年x月x日。
请您在规定的时间前来办理入伙手续。
2.注意事项：如超过入伙期未办理入伙手续，按合同规定仍将从入伙之日起计收物业管理费。
交房通知篇2XXX；现就贵方未及时支付本人租金一事向贵方致函如下：XX年X月X日，贵方与本人（或"经协商达成口头协议"）签订了《XXXX 合同》。
双方约定，贵方应于XXXX年X月X日支付租金人民币XX元、于XXXX年X月X日支付租金人民币XX元，然而贵方却并未能按约定及时支付租金，现共欠租金人民币XX元。
本人认为，双方既已有约在先，当全力守信方能长期友好合作，故特致函请贵司于XX年X月X日前将所欠租金支付本人。
此致敬礼XXX年月日交房通知篇3尊敬的先生/小姐：您好！感谢您选择房地产开发有限公司项目，我公司全体员工在此衷心地祝愿您及您的家人工作顺利，家庭幸福，身体健康！根据我公司与您签订的商品房买卖合同（合同编号），您所购买的项目期栋单元号房屋已取得《建设工程规划验收合格证》，我公司已于20xx 年xx 月xx日以快递的方式向您邮寄了交房通知书，并按合同约定于201年月1日至月1日集中交房。
入伙通知书范本
入伙通知书范本篇一：入伙通知书范文入伙文档（一）入伙通知书中心。
二、办理日期：＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿月＿日。
三、办理时间：每天的9：00至12：00、14：30至17：30（双休日照常上班）。
四、接房当天按房屋产权面积和《前期物业服务公约》约定事项，预付综合物业管理费半年（六个月），每户可预购水费200元，预购电费300元。
理前期公约。
如有任何疑问，请到物业服务中心咨询。
特此通知！＿＿年＿＿月＿＿日第 1 页共 1 页文昌金棕格酒店管理有限公司篇二：入伙通知书模板入伙通知书女士／先生：您好！我们热忱欢迎您入住××花园！您所认购的××花园××区××栋××单元××室楼宇，已于×××× 年××月××日经市建设局、质量检查总站、消防支队等政府有关部门检查验收、测量合格，现已交付使用准予人住。
一、请您按入伙通知书、收楼须知办理入伙手续，办理地点在××。
在规定的日期内，地产部、财务部、物业管理公司等有关部门和单位将到现场集中办公。
二、为了您在办理手续过程中不拥挤，顺利而快捷地办理各楼层的入伙手续，请以表l时间为准前来办理入伙手续。
阁下如届时不能前来办理人伙手续，请您及时与我公司联系，落实补办的办法，联系电话是××××××特此通知××房地产开发公司××物业管理公司××××年××月××日商品房交接使用通知书:您购买我公司开发建的位于房产。
根据年月日您与我公司签订《商品房买卖合同》（合同编号：），合同第八条约定，我公司应于年月日前符合交付上述房屋，该房屋如期达到交付使用条件，我公司已多次通知您办理房屋交接使用手续，但截止目前，您仍未能按合同约定办理交接手续。
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鼎峰尚境收楼答疑 1、如业主对物业管理公约内容有疑义，是否可以随意更改其内容？ 答：由于物业管理公约是由政府房屋土地和资源管理部门审批的文件，所以任何人不得随意更改其内容。若业主对其内容有疑义，可以通过书面形式进行表述。 2、销售面积与实测面积的差价如何处理？ 答：开发商将严格根据与每一位业主在房屋买卖合同（含补充协议）中约定的有关章节执行，由于开发商退还或由业主再支付该部分面积差价（正负不超过3%）。超过将双倍赔偿。 3、业主何时可拿到产权证？ 答： 4、其他楼噪音施工及污染问题如何处理？ 答：开发商会按政府有关限时施工规定执行以控制其他楼噪音施工时段。周六、周日为无噪音施工。并做好围档，将噪音及尘土控制在最低限度。（别墅的所有玻璃是隔热隔噪音的高级玻璃） 5、建设工程竣工备案表，何时向业主出示？ 答： 6、客户收楼时需要提供哪些资料？ 答：1.业主携带身份证或护照的原件及复印件以及《入伙通知书》（港、澳、台同胞出示回乡证或往来大陆通行证） 2.业主委托他人代理。委托人除携带上述文件外，还应携带业主的《委托书》及《公证书》及代理人的身份证。 3.《商品房买卖合同》及其补充协议或银行收押清单。 4.本人和家庭成员每人一寸免冠照片3张。 7、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》何时可以向业主出示？ 答：在业主前来物业管理处办理入伙手续时，物业公司向业主出示两书。 8、实测面积表，何时可以向业主出示？ 答：物业管理处会在业主入住当日展示给客户看。 9、入住后主要物业管理收费项目及标准有哪些？ 答：物业管理：3.5元/平米/月 电费： 水费： 以上收费标准是物业公司参照物价局颁布的相关文件及能源消耗的基础上制定并已报物价局批准。 10、 入伙后返修工作如何进行？ 答：入伙当日：业主可将发现的工程问题填写《收楼验收交接表》中，并将此表转予物业公司，物业公司将会联系相关部门（开发商工程部、物业工程部、客服部）对房屋问题核实并安排返修施工，同时，将有关返修情况在一周内知会业主。入住后：所有的工程问题可直接向物业公司报修。根据该问题是否在保修期间内由开发商及物业公司分别处理。 11、 物业公司有偿服务项目有哪些？ 答： 12、 正式通邮地址是什么？ 答： 13、 电话安装程序及办理办法？ 答：1.业主携带身份证至XX电话局直接申请电话安装 2.业主写书面授权书委托物业公司协助办理，需业主身份证复印件及电话安装费用XXX元。 3.电话局将配线架编号电话通知物业工程部。 4.工程部负责将电话线跳至业主户内，电话安装完毕。 14、物业服务费构成的确定？ 答：依据《物业服务收费管理办法》（发改价格XX年XX号）规定。 1. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2. 物业共用部位、共用设施设备的日常、维护费用（只含小修） 3. 物业管理区域清洁卫生费用。 4. 物业管理区域绿化养护费用。 5. 物业管理区域秩序维护费用（保安费根据用户数或面积、服务质量测算） 6. 办公费用 7. 物业管理企事业固定资产折旧。 8. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 9. 经业主同意的其他费用。 物业管理区域指的是：物业管理的公共区域。 15、业主委员会成立前，业主能否以未与物业管理企业签订合同为由拒绝交纳物业服务费用？ 答：不能。因为按照规定，前期的物业管理企业由开发建设单位委托，业主应当按照约定交纳物业服务费用，接受物业管理企业的服务。 16、从什么时间开始计收我的物业管理费？ 答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商给给业主的〈入伙通知书〉上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。 17、我入伙时要缴纳购房契税和公共维修资金吗？ 答：按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。公共维修资金：东莞收费标准是40元/平米一次性交齐。 18、我入住时应该签订哪些协议或文件？如有文件丢失可以向物业管理公司购买? 答：入伙时您应签订〈前期物业服务协议〉、〈临时管理规约〉、〈消防安全责任书〉〈业主联络信息登记表〉、〈收楼手续确认书〉、〈物品移交清单〉等资料。需要签定的重要协议或文件可以向物业公司申请购买 19、水电燃气怎么收取？ 答：电费是供电供司抄表到户。燃气由业主自行申请开通。 20、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了？ 答： 21、业主有权审查物业管理公司的收支吗？ 答：没有。如有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识，即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计。如果每个业主都可以滥用自己的查帐权，这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 22、装修需交哪些费用？ 答：装修押金：3000元 装修垃圾清运费：4元/平米（按建筑面积计算） 施工许可证工本费： 施工许可证押金： 装修资料 出入证工本费 出入证押金 预收水电费 （详见装修收费项目及缴费标准一览表） 23、为什么要交专项维修基金？它的使用、续筹的程序是怎样的？ 答：根据国家〈物业管理条例〉及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时、购房者应当按房屋建筑面积每平米40元来缴纳维修基金。基金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用，由物业管理企业提出年度财务预算，以业主委员会审定后实施。维修资金不足时，经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。 24、住宅专项维修资金的收取方式？是用于房屋哪方面的维修？维修资金有由谁代为管理？ 答：住宅专项维修资金按房屋买卖合同中表明的购房面积40元/平米收取。用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。 25、车辆的停放费用是多少？收费依据是什么？ 答： 26、如果业主因某种原因没有及时缴纳物业管理费，物业是否有权断住户的水电供应？ 答：物业管理公司没有权限制业主的水电供应；但如果是代收代缴卡式收费，则要及时充值，以免自动停水停电。 27、售楼时的承诺没有兑现，我可以不交物业管理费吗？ 答：不可以，因为物业管理公司与开发商是具有独立法人资格的公司，物业管理费是用于小区物业服务的，是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉，争取尽早解决，物业管理费仍需支付。 28、有的业主不交物业管理费，这对我有影响吗？ 答：有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳物业管理费来支持的，如果有业户不交管理费，势必会给物业公司的管理运营经费造成影响，也将影响了已交费业户的利益，当然也影响了您的利益。 29、小区的公共照明用电是否需要业主分摊？ 答：是由业主共同负担。 30、收楼时还有许多配套设施，（例如：周边绿化、车库、行人通道等）没有交，是否需要全额缴纳物业管理服务费？ 答：原则上是要全额缴交的。 31、装修时为什么要交装修保证金？是按哪些相关标准收取？ 答；根据《住宅室内装饰装修管理办法》和《广东省物业服务收费管理实施办法》相关条例规定，物业公司在具体操作时通过与业主签订协议，以收取一定的保证金的方式来约定装修行为。以达到安全施工的合伙人，具体的收取标准以物业公司发放给业主的《装修指南》约定的为准。 32、装修时所产生的垃圾清运费是按什么标准收取？ 答：装修是按《广东省物业服务收费管理实施办法》装修垃圾清运费：为业主委托物业管理企业清运装修产生的垃圾，清运费标准由业主和物业管理公司协商确定。我们项目按垃圾量计费，具体收费标准见〈装修指南〉内容。 33、业主办理了入伙手续但没有入住，也要缴纳物业管理费？ 答：是的，要缴纳物业管理费。因为在法律意义上来讲，该单元的所有权已经由开发商移交到了单个的业主手中，物业管理公司已经为该单元提供了公共性的物业管理服务（比如设施设备的养护、清洁绿化等服务），所以，您是要交物业管理费的。 只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益反损。 34、已经购买了车库或车位，为什么还要缴纳停车费？ 答：严格来讲是交纳场地管理服务费。物业公司要对车库或车位进行清洁和维护。 35、物业管理费如何收缴？ 答：业主入伙时预收3个月的物业管理费。可以以现金形式到管理处缴纳或银行划帐等银行代扣。 36、小区内的水景、园林维护如何进行？其保养运行是否额外收费？ 答： 37、物业管理费是怎样计算出来的，测算标准是什么？ 答：是依据国家〈前期物业服务协议〉。当地有关物业管理服务收费办法所约定之物业管理服务内容和服务质量要求而定出管理费收费标准，其测算标准除依据以上内容，亦参考当地物价水平及物业管理费收费水平，并根据与楼盘档次相匹配之服务需求和服务深度而作出测算并经过政府部门最终批核确定。 38、为什么物业管理费会这么高，是不是日后会随时变动？ 答：小区现定管理费收费标准是由政府备案的，不会随便调整。 39、为什么我买了房，在小区内停车还要交停车费？ 答：小区的停车位为业户提供车辆停放之便利，但由于车位产权归属因素，其他人以租用形式使用，因此需要交纳停车费及车位管理费，即类似租房需要交房租及管理费。 40、这里的水、电、煤气费定价是多少？ 答：管理处会先制定一份相关收费一览表提供给业主参考。 41、业主家被盗，物业公司是否一定要赔偿？ 答：〈物业管理条例〉第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。安管服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。物业公司收取的安管费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非对小区内特定的人、财、物予以管理，只要安管服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。 42、我不付装修垃圾清运费，由装修公司清走可以吗？ 答：也可以，但业主需要签署承诺书及交纳保证金，装修完工后无违规如在公共区域堆放垃圾、搬运过程无撒漏等情况则予以退还。不过为了小区整洁及保证垃圾的及时清运，我们建议您由我们统一清运。 43、物业管理公司介绍及物业管理特色服务？ 答：