质量管理第1阶段测试题1b
智慧树知到《质量管理》章节测试答案
智慧树知到《质量管理》章节测试答案绪论1、质量是：A:符合客户要求B:额外附加成分让客户高兴C:符合要求，适合使用D:符合管理层的要求正确答案：符合要求，适合使用2、过程的结果即( )A:制度B:质量C:利益D:产品正确答案：产品3、硬件的特点在于（）A:其量可计数B:其量具有连续性C:价值是可确认的D:生产和消费同时性正确答案：其量具有连续性4、产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_ A:质量体系B:质量职能C:质量控制D:质量保证正确答案：质量职能5、有关产品质量的基本法律是（）A:《中华人民共和国食品卫生法B:《中华人民共和国产品质量法》C:《中华人民共和国计量法》D:《中华人民共和国标准化法》正确答案：《中华人民共和国产品质量法》6、“以人为本”的思想在管理活动中的主要表现是（）A:A.职业管理B:B.职业道德C:C.职业过程D:D.职业习惯正确答案： A.职业管理7、质量的一个基本指标或维度是（）A:可靠性B:可用性C:可控性D:可改进性正确答案：可靠性8、质量定义中“特性”的含义指（）A:固有的B:赋予的C:潜在的D:明示的正确答案：固有的9、质量概念涵盖的对象是（）A:产品B:服务C:过程D:一切可单独描述和研究的事物正确答案：一切可单独描述和研究的事物第一章1、价格是产品固有的特性。
A:对B:错正确答案：错2、朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
A:对B:错正确答案：对3、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式A:对B:错正确答案：对4、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度A:对B:错正确答案：错5、全面质量管理与消费者没有关系。
A:对B:错正确答案：错6、戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它不是不良质量的罪魁祸首。
A:变化性B:变异性C:不规范性D:不可控性正确答案：变异性7、六西格玛关系的循环也称为MAIC循环。
ISO9001标准第一阶段测试题(A)套
ISO9001标准第一阶段测试题(A)套考试学员基本信息：[矩阵文本题] *1、下列哪些不是实体（）? [单选题] *A、资源B、体系C、转换率D、以上都是(正确答案)2、与顾客沟通的内容应包括（）? [单选题] *A、与产品和服务相关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部(正确答案)3、理解相关方的需求和期望，组织应确定：（）? [单选题] *A、对质量管理体系有影响的相关方(正确答案)B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略4、在ISO 9001:2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于( )的产品和服务（）？ [单选题] *A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求(正确答案)C、预期提供给顾客D、顾客所要求5、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）? [单选题] *A、输入源B、输入C、输出(正确答案)D、输出接收方6、依据 ISO 9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）? [单选题]*A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者应审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用(正确答案)D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任7、ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的（）? [单选题] *A、取代B、融合C、补充(正确答案)D、B+C8、以下关于过程方法的描述不正确的是（）? [单选题] *A、ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。
(正确答案)C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。
管理学原理第1阶段测试题
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
（）2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。
（）3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。
（）4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。
（）5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。
但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
（）二、单选题（每题3分，共30分）1、以下四种描述中，不正确的是：（）A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明：（）A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
质量管理第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷考试科目:《质量管理》第1 章至第3 章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释（每题5分，共20分）1. 稳健设计2. 精益生产3. 适用性质量4. 质量成本二、选择题（每题2分，共计30分）1. 开展全面质量管理的关键是（）。
A. 领导重视B. 全员参与C. 贯彻系列标准D. 运用多种方法2. 产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（）进行抽象描述和理论概括。
A. 质量环B. 质量职能C. 质量职责D. 质量特性3. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。
A.关键质量特性B. 重要质量特性C. 次要质量特性D. 一般质量特性4. 顾客需求调查费应计入（）。
A. 鉴定成本B. 预防成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本5. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（）。
A. 持续改进原理B. 系统理论C. 八项质量管理原则D. 十二项质量管理体系基础6. 准确的“检验”定义是（）。
A. 通过测量和试验判断结果的符合性B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价7. 在新产品设计开发过程中，往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生，设计评审具有特点（）。
A. 自身评审和无关评审B. 同行专家评审和相关评审C. 同行专家评审和无关评审D. 自身评审和相关评审8. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（）。
A. 提高对生产方交检批的质量要求B. 保护使用方利益C. 扩大生产方的生产能力D. 检索抽样方案9. “三检制”就是（）相结合的检验制度。
A. 免检、全检和抽检B. 进货检验、工序检验和成品检验C. 自检、互检和专检D. 理化检验、感官检验和综合检验10. 抽样方案的接收概率随（）变化，形成抽样方案的OC曲线。
质量管理学第-测试题答案优质文档
质量管理学第 测试题答案优质文档优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）第一章质量与质量管理导论测试题一、单项选择题1。
下列各项费用中属于内部故障成本的是（）A。
降价费 B.工序控制费C.不合格品处理费D。
进货测试费2.根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）A。
理化方面的特性 B。
时间方面的特性C.安全方面的特性D。
社会方面的特性3．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（）A.理化特性B。
心理特性C。
安全特性D。
社会特性4．在质量成本构成中，保修费用属于（）A。
内部故障成本B。
外部故障成本C。
鉴定成本D.预防成本5．全面质量管理阶段的主要特点是（)A。
事后把关B.统计控制C.三全管理D。
抽样检验6．在质量成本中，预防成本与内部故障成本（)A.成正比B。
成反比C。
没关系D.同一概念7．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？(）A。
质量B.质量管理C。
质量控制D.质量策划8．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）A．魅力特性B．必须特性C．线性特性D．非线性特性9．企业的“治理"主要解决的是（）A．企业管理人员的激励与约束问题B．企业技术人员的激励与约束问题C．企业一般员工的激励与约束问题D．企业经理层的激励与约束问题10。
下列特性中属于汽车产品固有特性的是（）A.汽车的价格B。
汽车交付的及时性C.汽车百公里耗油量D。
汽车交付的方式11．质量管理中最基本的概念是（）A。
过程B.产品C。
质量 D．不良12．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于(）A．技术方面的特性B．社会方面的特性C．心理方面的特性D．安全方面的特性13．下列质量观念中，属于“大质量"观的是（）A．制造有形产品B．质量被视为经营问题C．直接与产品的制造相关的过程D．质量管理培训集中在质量部门14．下列属于外部故障成本的是（）A．退货费B．返工费 C．质量评审费 D．质量信息费15．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做( ）A．服务B．硬件C．软件D．流程性材料16．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（） A．魅力特性B．必须特性C．线性特性D．赋予特性17．“大质量”观把质量视为（）A．技术问题 B．经济问题C．经营问题D．管理问题18．下列费用中属于预防成本的是（）A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试制产品质量的评审费19．主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D。
质量管理必修单元测试试题及答案
质量管理必修单元测试试题及答案GB/T 19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是（）。
［单选题］A.固有的（正确答案）B.赋予的C.潜在的D.明示的过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（）”。
［单选题］A.活动（正确答案）B.程序C.行为D.规范朱兰质量三部曲不包括（）［单选题］A.质量保证（正确答案）B.质量策划C.质量控制D.质量改进提出质量就是适用性观点的是美国质量管理专家（）［单选题］A.朱兰（正确答案）B.田口玄一C.石川馨D.克劳斯比根据质量特性和顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是（）［单选题］A.魅力质量特性（正确答案）B. 一元质量特性C.理所当然质量特性D.多元质量特性下列属于固有特性的是（）A.产品的说明书（正确答案）B.产品的机械性能（正确答案）C.产品的价格D.产品的售后服务要求E.产品的交付期下列关于产品的说法正确的有（）A.产品是过程的结果（正确答案）B.产品有四种通用的类别（正确答案）C.复杂产品可以由不同类别的产品构成（正确答案）D.产品类别的区分取决于其主导成分（正确答案）E.产品通常是无形的现代意义上的质量管理活动是从20世纪开始的。
根据解决质量问题的手段和方式不同，我们将现代质量管理划分为三个阶段，它们是（）A.质量检验阶段（正确答案）B.统计质量控制阶段（正确答案）C.全面质量管理阶段（正确答案）D.管理体系阶段对质量管理七项基本原则，理解正确的是（）A.组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望（正确答案）B.各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干（正确答案）C.将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效得到期望的结果（正确答案）D.将相互关联的过程作为系统来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率（正确答案）E.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向答案解析：领导者确立组织统一的宗旨及方向质量的概念最初仅用于产品，后来逐渐扩展到（）以及以上几项的组合A.服务（正确答案）B.过程（正确答案）C.体系和组织（正确答案）D.管理和控制对于质量定义中要求所指定的“明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的的是（）A.“明示的”可以理解为是规定的要求（正确答案）B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或不言而喻的需求或期望（正确答案）C.要求可以由不同的相关方提出（正确答案）D. “必须履行的”是指顾客或相关方强烈要求的答案解析：“必须履行的”是指法律法规要求的或强制性标准要求的GB/T 19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是赋予的［判断题］对错（正确答案）答案解析：固有的质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括管理体系评审［判断题］对错（正确答案）答案解析：包括质量监督我国强制性国家标准的代号为GB/T。
质量管理(QC)基础知识题库(确认版)
质量管理（QC检定）测试题一、单选题1、顾客满意指的是（C）。
A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见表C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D、A+B2、“PDCA”循环其步骤是（D）。
A：实施—计划—检查—处理B：计划—检查—实施—处理C：计划—检查—处理—实施D：计划—实施—检查—处理3、质量检查的三个阶段（ D ）。
A、进货检查（受入检查/购入检查）B、过程检查（工序内检查/中间检查）C、成品检查（最终检查/出厂检查）D、A+B+C4、下道工序对上道工序流转过来的产品进行检查称为（C）。
A、自检B、巡检C、互检D总检5、当一项任务必须由多人完成时，为了高效地完成任务，统一最合理的方法（规则），并让全员遵守这些方法（规则），这就是业务中的（ A ）。
A、标准化B、系统化C、合理化D、明确化6、产品质量取决于（ B ）。
A、生产第一线的工人B、全体员工C、最高管理者D、后勤人员7、对不合格品的处置方法有（ E ）。
A、返工B、返修C、降级D、拒收或报废E、A+B+C+D8、对原材料、半成品、成品进行检验，并剔除不合格品，这是检验（ B ）。
A、纠正的职能B、保证的职能C、报告的职能D、预防的职能9、下面观点正确的有（ E ）。
A、质量都是领导的事，跟我没关系B、质量都是质量部门的事，跟我没关系C、就一点点小问题，没关系D、这个问题很难改善，就这样吧，没关系E、提升质量意识应全员参与，从我做起10、下列表述有错误的项是( C )。
A、过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
B、成品最终检验是对完成后的产品进行抽检或全面的检查与试验。
C、当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D、生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况。
11、产品质量好坏主要决定于( B )的工作质量和控制能力。
中南大学 网络远程教育《质量管理》在线测试答案
(一) 单选题1. 实现质量目标、落实质量措施的过程是指( )。
(A) 质量计划(B) 质量控制 (C) 质量改进 (D) 质量管理参考答案： (B)2. 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明( )。
(A) 该事物的质量越低(B) 该事物的质量稳定(C) 该事物的质量越高(D)二者没有联系参考答案： (C)3. 当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为( )。
(A) 完全线性相关 (B)正相关(C) 线性不相关 (D)负相关参考答案： (B)4. 下列变量中属于计数数据的是( )。
(A) 长度 (B)重量(C)不合格品数 (D)化学成分 参考答案： (C)5. 当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图形状属于( )。
(A) 正常型 (B) 偏向型 (C) 平顶型 (D)孤岛型 参考答案： (A)6. 现代质量管理第一阶段是( )。
(A)质量检验阶段(B)质量检查阶段(C)质量控制阶段(D)质量管理阶段参考答案： (A)7. 众多企业质量改进的成功和失败经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )。
(A)作业人员 (B)基层管理者 (C)中层管理者(D)高层管理者 参考答案： (D)8. 图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的( )。
(A)理想型 (B)偏向型 (C)陡壁型 (D)无富余型 参考答案： (A)9. 建立排列图的基础是( )。
(A)大数定理(B)正态分布原理 (C)帕累托原理 (D)频数分布原理 参考答案： (C)10. 在质量管理的八项原则中，持续改进最有力的武器是( )。
(A) 全员参与(B) 过程方法(C)基于事实的决策方法(D) 管理的系统方法参考答案：(C)11. 属于企业内部顾客的是( )。
(A) 企业的销售部门(B) 企业的供应商(C) 企业的代理商(D) 企业的原始设备制造商参考答案：(A)12. 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是( )。
质量管理体系审核员培训测试题1
单位名称：部门名称：学员姓名：分数：一、单项选择题（每题1分，共15分）1、确保不合格不再发生的措施叫做（）A) 预防措施B）纠正措施C）不合格控制D）持续改进2、组织对供方的审核是（）A) 第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）以上都不是3、质量目标应是（），并与质量方针保持一致。
A) 组织的宗旨B）组织的方向C）组织员工的准则D）可测量的4、一次审核的结束是指（）A) 末次会议B）批准及分发审核报告C）关闭不合格项D）复评5、不合格品控制的目的是（）A）达到顾客满意B）减少质量损失C）防止不合格品的非预期使用D）A+B+C6、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（）A）符合ISO9001标准要求B）符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求C）得到有效实施和保持D）A+B+C7、质量管理体系文件可包括（）A) 质量手册B）ISO9001标准所要求的程序文件C）确保过程有效运行和得到控制所要求的文件D）A+B+C8、ISO9004：2000标准是（）A）质量管理体系要求B）质量管理体系业绩改进指南C）质量管理体系的基本原理和术语D）ISO9001的实施指南9、审核证据是指（）A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果B）与审核有关的记录C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息D）A+C10、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A）管理的系统方法B）过程方法C）产品实现方法D）系统法11、在审核过程中确定不合格项的证据必须（）A）以事实为依据B）得到受审方的确认C）能够追溯D）A+B E）A+B+C12、以下哪种文件应该在现场审核前通知受审核方？（）A）检查表B）审核计划C）不合格报告D）A+B+C13、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据？（）A）质量管理体系文件B）合同C）GB/T19001标准及相关法律法规D）GB/T19004标准14、对不合格品应予以纠正，并且在纠正后（）A) 进行标识B）提出处置意见C）予以放行D）再次验证15、审核员应由（）担任A) 具有相关的技术或质量管理工作经历的人；B)受过专门培训的人；C) 有资格实施审核并能胜任的人；D)独立于被审核部门的人员；E)a+b+c+d二、是非题（每题1分，共9分）1、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。
质量管理考试试题
正在加载题目...质量管理(一)平时作业一1.单选题1.1 4根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于( )a 理化方面的特性b 时间方面的特性c 安全方面的特性d 社会方面的特性1.2 4给核心过程提供基础保证的活动过程称为( )a 设计过程b 生产提供过程c 支持过程d 供应和合作过程1.3 4卡普兰等人提出的( )就是一套绩效测量指标体系。
a 组织绩效卡b 平衡记分卡c 绩效测量卡d 绩效记分卡1.4 4质量改进着重于( )a 增强满足大众需求b 增强满足社会需要能力c 增强满足质量要求能力d 增强满足个人要求能力1.5 4根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于( )a 技术方面的特性b 时间方面的特性c 安全方面的特性d 心理方面的特性1.6 4职位分析的主要成果是写出( )a 任务说明书b 职位说明书c 工作说明书d 人力资源说明书1.7 4可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是( )a 严重缺陷b 主要缺陷c 轻微缺陷d 次要缺陷1.8 4顾客关系管理的简称是( )a SCMb ERPc CRMd DM1.9 4在进行满意度数据分析时，属于双变量或者多变量分析的是（）a 边际分析b 集中趋势的测量c 相关分析d 分布分析1.10 4根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是( )a 赋予特性b 必须特性c 线性特性d 魅力特性1.11 4生产提供过程的有效性首先取决于( )a 生产提供过程设计b 产品质量设计c 支持过程设计d 服务过程设计1.12 4在公式$A_0$＝MTBM/(MTBM-MDT)中，MTBM为( )a 两次维修之间的平均间隔时间b 纠正性维修时间c 预防性维修时间d 平均修理时间1.13 4企业经营的逻辑起点是( )a 识别和细分顾客b 产品的开发设计c 到工商部门登记注册d 销售产品1.14 4企业生存与发展的关键是( )a 产品的生命周期b 技术的水平c 市场的成长d 顾客需要的满足1.15 4一个员工的绩效要从多方面考核，不能只看一个方面。
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江南大学现代远程教育第一阶段测试卷
考试科目:《质量管理》第1 章至第3 章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、选择题（每题2分，共计40分）
1. 开展全面质量管理的关键是（）。
B
A. 领导重视
B. 全员参与
C. 贯彻系列标准
D. 运用多种方法
2. 产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（）进行抽象描述和理论概括。
A
A. 质量环
B. 质量职能
C. 质量职责
D. 质量特性
3. 若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。
B
A.关键质量特性
B. 重要质量特性
C. 次要质量特性
D. 一般质量特性
4. 顾客需求调查费应计入（）。
B
A. 鉴定成本
B. 预防成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
5. 2000版ISO 9000族标准的理论基础是（）。
C
A. 持续改进原理
B. 系统理论
C. 八项质量管理原则
D. 十二项质量管理体系基础
6. 准确的“检验”定义是（）。
D
A. 通过测量和试验判断结果的符合性
B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价
C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价
D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价
7. 在新产品设计开发过程中，往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生，设计评审具
有特点（）。
A
A. 自身评审和无关评审
B. 同行专家评审和相关评审
C. 同行专家评审和无关评审
D. 自身评审和相关评审
8. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（）。
B
A. 提高对生产方交检批的质量要求
B. 保护使用方利益
C. 扩大生产方的生产能力
D. 检索抽样方案
9. “三检制”就是（）相结合的检验制度。
C
A. 免检、全检和抽检
B. 进货检验、工序检验和成品检验
C. 自检、互检和专检
D. 理化检验、感官检验和综合检验
10. 抽样方案的接收概率随（）变化，形成抽样方案的OC曲线。
C
A. 样本量n
B. 批量N
C. 批质量p
D. 生产方风险
11. 控制图的控制限可以用来（）。
B
A. 判断产品是否合格
B. 判断过程是否稳定
C. 判断过程能力是否满足技术要求
D. 判断过程中心与技术中心是否发生偏移
12. 在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（）。
D
A. p控制图
B. np控制图
C. c控制图
D. X—R S控制图
13. 在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（）方法。
B
A. 随机抽样
B. 系统抽样
C. 分层抽样
D. 整群抽样
14. 某厂加工手表齿轮轴，其控制直径，应采用（）。
B
A. 不合格品率p控制图
B. 均值—极差X-R控制图
C. 不合格数 c控制图
D. 不合格品数np控制图
15. 控制图是（）。
C
A. 一种用于控制成本的图
B. 根据上级下达指标设计的因果图
C. 用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图
D. 利用公差界限控制过程的图
16. ISO14000系列标准中，（）标准是环境管理体系认证所依据的标准A
A. ISO14001
B. ISO14004
C. ISO14010
D. ISO14011
17. 质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（）。
B
A. 因果图
B. 直方图
C. PDPC法
D. 树图
18. 以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（）。
B
A. 因果图
B. 散布图
C. 排列图
D. 直方图
19. 矩阵图可用于（）。
B
A. 制订质量改进活动的先后程序
B. 确定系统产品开发、改进的着眼点
C. 拟订质量改进计划
D. 确定项目实施的关键工序
20. 制订项目实施计划可采用（）。
A
A. PDPC法
B. 直方图
C. 排列图
D. 亲和图
二、简答题（第一题8分，第二题7分，共15分）
1、质量管理的发展阶段及特点概述。
2、简述全面质量管理的特点。
三、计算（10分）
家具厂用目测检验家具的油漆质量，检测样本20个，其中瑕疵点数分别为：1、2、0、3、2、4、1、0、3、1、2、2、1、6、3、3、5、1、3、2，试绘制c控制图。
四、计算（10分）
根据第三题数据，如果允许样本中瑕疵点数为6时，求,,r p p d C P 。
五、作图（10分）
某童车厂生产5种型号的童车，经过对产品的损失金额进行统计，得出以下结果，试作童车厂
六 、论述（10分）
试论述新世纪质量管理特点及面临挑战。