医院医生护士人际沟通练习
医生护士人际沟通练习
医生护士人际沟通练习考点1：在与患儿交谈时，护士可采取蹲式、半蹲式、坐位；与卧床病人交谈时，可采取坐位或身体尽量前倾，以降低身高等。
考点2：护患沟通时，护士注视病人的部位宜采用社交凝视区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内，使病人产生一种恰当、有礼貌的感觉。
考点3：礼仪是在人际交往过程中得到共同认可的行为规范和准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
考点4：礼仪的原则有遵守原则、自律原则、敬人原则、宽容原则、平等原则、从俗原则、真诚原则、适度原则。
考点5：礼仪规范由“对待他人的做法"和“对待自己的要求"两部分组成，其中最重要的就是对自我的要求。
考点6：护理礼仪是护理工作者在进行医疗护理和健康服务过程中，形成的被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
考点7：护理礼仪的主要特征包括规范性、强制性、综合性、适应性、可行性考点8：护理礼仪中的各项内容是基于法律、规章、守则和原则基础上的，对护士具有一定的约束力、强制性。
考点9：护士服着装原则为端庄大方、干净整齐、搭配协调。
考点10：为了便于工作，护士鞋要求软底、坡跟、平跟、防滑，颜色以白色或奶白色为宜，护士应注意保持鞋面清洁。
考题1.护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者的感受。
护士应采用的交谈策略是（D）A.提问B.反映C.沉默D.移情E.阐释考题2.外科护士讨论大明星女儿住我们病房，你的正确回答应是（C）A.我不感兴趣B.告诉我详细情况C.请不要跟我说这些，你不能透露这些消息D.请让她给我签名E.请小声点，别让我们护士长知道考题3.患者来自偏远山村，护士嘱咐其应禁食水，患者喝了两袋牛奶。
此现象属于（A）A.理解差异B.信任危机C.角色模糊D.责任不明E.权益影响考题4.护士收集资料时正确的提问是（E）A.您嫖娼吗?B.您经常打小报告吗?C.您怎么还躺在床上?D.您的人生理想是什么?E.您使用过青霉素吗?考题5.对患者进行健康教育属于（A）A.独立性护理措施B.非独立性护理措施C.协作性护理措施D.依赖性护理措施E.辅助性护理措施考题6.患者男，28岁，主诉腹痛、腹泻2天，以急性胃肠炎收入院，护士遵医嘱为其进行静脉输液，操作过程中护士运用的主要非语言沟通形式是（A）A.触摸B.眼神C.仪表D.手势E.表情考题7.患者：“我每天都要喝一点酒。
护理礼仪与人际沟通考试模拟题含参考答案
护理礼仪与人际沟通考试模拟题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、佩戴墨镜适合于A、访谈时B、上课时C、工作时D、室外活动时E、开会时正确答案：D2、以下不属于语言沟通的方式是A、交谈B、道歉C、斥责D、语调E、赞美正确答案：D3、护患沟通的首要原则是A、尊重性B、治疗性C、保密性D、规范性E、艺术性正确答案：A4、遵守交通礼仪是个人的礼仪修养规范,也是交通安全的根本保障。
下面说法不严禁复制正确的是A、行路的基本礼则是左为大,右为小B、三人同行时,中央为尊C、行路的基本礼则是前为尊、后为卑D、行走时可以无序E、行走时要相互体谅,礼让三分正确答案：D5、一位脑血栓患者，手术后每天坚持做肢体功能锻炼。
护士小王经常对患者说:“李大爷，好，真的很好，不要怕，再往前迈一步!”在这个过程中，小王用了以下哪种沟通技巧A、共情B、倾听C、鼓励D、提问E、阐释正确答案：C6、影响人际沟通效果的环境因素是()A、沟通者听力障碍B、沟通者情绪烦躁C、沟通双方价值观不同D、沟通双方信仰不同E、沟通双方距离较远正确答案：E7、护士甲因为孩子患病病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。
护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情账，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是A、经济压力过重B、角色责任模糊C、角色压力过重D、期望值差异E、角色权利争议正确答案：D8、非语言沟通的特点不包括A、真实性B、有意识的行为C、文化的差异性D、直观性E、广泛性正确答案：B9、人际关系的影响因素中建立人际关系的基础是A、身体因素与认知水平B、个性品质与认知水平C、认知水平与社交技巧D、第一印象与身体因素E、社交技巧与身体因素正确答案：B10、下列哪项不属于护士化妆的原则()A、协调B、美化C、自然D、清新正确答案：D11、某患者因“腹痛 6 小时”被家属送来急诊。
患者意识模糊、面色苍白、脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室。
护理人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学一、单选题（共20 道试题，共20 分。
）1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。
()A. 道德关系B. 利益关系C. 法律关系D. 价值关系E. 文化关系正确答案：A2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：()A. 公共沟通B. 小组沟通C. 跨个体沟通D. 人际沟通E. 个体内部的沟通正确答案：A3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：A4. 下列说法中，哪一项是错误的：()A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程B. 任何阶段都可能会出现停滞C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环E. 在定向选择阶段，时间跨度不一正确答案：C5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。
()A. 定向选择阶段B. 感情交流阶段C. 情感探索阶段D. 稳定交往阶段E. 表面接触阶段正确答案：B6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：()A. “我每天抽2包烟，已经5年了”B. “我每天都喝少量的酒”C. “我每天只吃二两米饭”D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”E. “我痰中有血丝已经1个星期了。
”正确答案：B7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
()A. 微弱差位B. 中强差位C. 显著差位D. 超强差位E. 极强差位正确答案：B8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？()A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高D. 患病后患者的思维能力有一定的改变E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。
594-护理人际沟通作业习题（一）及答案
护理人际沟通作业习题（一）及答案一、单项选择题1.下列哪项不是建立良好护理人际关系的策略（ C ）A.主动交往B.帮助他人C.交往者自身素质D.肯定对方自我价值2.下列关于人际沟通的类型的说法错误的是（ B ）A.演说属于口头语言沟通的一种形式B.阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C.根据沟通渠道有无组织系统人际沟通可分为正式和非正式两种D.无意沟通在日常生活中经常发生3.下列关于角色的说法错误的是（ B ）A.角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B.角色之间可以相互依存，也可以独立存在C.一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D.角色行为是由个体完成的4.“无商不奸”这句成语反映的是下列哪种认知效应（ C ）A.首因效应B.近因效应C.刻板印象D.免疫效应5.下列关于护理人员的仪表要求错误的是（ C ）A.护士的工作服应简洁、大方、利于操作B.护士工作时要穿软底、坡跟、防滑的白鞋C.护士的燕帽要求距发际2-3cm，用白色发卡固定于帽后D.护士的圆帽要求头发全部这在帽子里，不露发际，中逢放在后面6.下列关于握手礼仪的要求错误的是（ A ）A.长辈与晚辈握手时，晚辈应该主动伸出手B.地位较高的妇女可以戴手套与人握手C.男士与女士握手，一般男士只宜轻轻握女士手指部位D.任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无理的7.下列关于沟通礼仪的描述错误的是（ D ）A.最恭敬的鞠躬礼为三鞠躬，角度为15-90度B.第三者介绍时应先将男士介绍给女士C.递交名片时应尽量用右手递交D.中国式的待客礼仪应该是满杯茶半杯酒8.病人向护士询问手术是否有风险，护士回答说：“做与不做都有危险，你自己选择！”这种回答方式属于下列哪种语言交流禁忌（ B ）A.语调冷漠B.说话含糊其辞C.方式欠灵活D.态度不坦诚9.下列关于交谈沟通策略的描述错误的是（ D ）A.倾听通常由提问所引发B.“您的感觉和昨天一样吗？”这种提问属于限制性提问C.反应伴随倾听过程始终D.移情与同情的实质是一样的10.下列关于护理书面语言沟通的作用的描述正确的是（ D ）A.可用做信息的储存和交流B.可用做护理人员的考核和评价C.可用做护理的专业研究D.以上全部正确11.以下哪种护理书面语言常用于护患之间（ C ）A.体温单B.护理记录单C.健康教育计划12.采用广播、闭路电视等形式进行常见病、多发病防治进行的教育属于（D）A.随诊教育B.门诊咨询教育C.健康教育处方D.候诊教育13.临终病人的心理历程中处于第四期的是（C）A.愤怒期B.忧郁期C.协议期D.接受期14.禁忌“13”这个数字的是（A）A.信仰基督教的国家B.信仰佛教的国家C.信仰伊斯兰教的国家D.信仰锡克教的国家15.以下哪项因素不属于影响护士与病人亲属关系的因素（C）A.角色理解欠缺B.经济压力过重C.权益差异D.角色责任模糊16.属于医护关系模式的是（D）A.主动-被动型B.指导-合作型C.共同参与型D.并列-互补型17.把疾病的病因、治疗、预防等一般知识告诉病人的方法属于（B）A.健康教育B.卫生宣教D.社区教育二.名词解释1.人际关系：是在一定社会条件下，人们在相互认知、情感互动和交往行为中形成和发展起来的人与人之间的相互关系。
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医院医生护士人际沟通练习
考点1：人际关系是指人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动、
交往行为所形成和发展起来的人与人之间的相互关系。
考点2：人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同。人际沟通重
点研究人与人之间联系的形式和程序；人际关系则重点研究在人与人
沟通基础上形成的心理和情感关系。
考点3：影响人际关系的因素有仪表、空间距离与交往频率、相似性
与互补性、个性品质。
考点4：在人际交往过程中，双方的相似性、互补性可从不同的角度
影响人际关系的建立和发展。
考点5：在人际交往过程中，为了促进人际关系的建立，应充分认识
人际吸引的原理，掌握增进人际吸引的方法和策略。包括：①培养自
身良好的个性品质；②锻炼自身多方面的才能，克服交往的心理障碍；
③注意自身形象，给人以美感；④缩短与对方的距离，增加交往的频
率。
考点6：在护理工作中，主要人际关系包括护士与病人关系、护士与
病人家属关系、护士与医生关系、护际关系。
考点7：护士在促进护患关系中的作用为：①明确护士的角色功能；
②帮助病人认识角色特征；③主动维护病人的合法权益；④减轻或消
除护患之间的理解分歧。
考点8：护士在促进护士与病人家属关系中的作用有：①尊重病人家
属；②指导病人家属参与病人治疗、护理的过程；③给予病人家属心
理支持。
考点9：为了保证护患交谈的顺利进行，确保其效果，护士可根据具
体情况适时、适度地运用交谈技巧，包括倾听、核实、提问、阐释、
移情、沉默、鼓励。
考点10：核实是指在交谈过程中，为了验证自己对内容的理解是否准
确所采用的沟通策略，是一种反馈机制。
考题1.护士与一名糖尿病患者及其家属共同研究病人出院后的饮食安
排，此时护士的角色是（D）
A.教育者
B.治疗者
C.帮助者
D.咨询者
E.研究者
考题2.下列除哪项外都是护士必须具备的素质（D）
A.反应敏捷
B.关怀体贴
C.勇于实践
D.情绪始终愉快
E.遇烦心事要忍耐
考题3.下列对护士行为的描述不正确的是（E）
A.护士的语调要求适中
B.护士的言语要清晰、温和，措辞要准确
C.护士可以用沉默的态度表示对病人的关心
D.护士的语言规范中要求规范性、情感性和保密性
E.人与人之间的交往，约有35％需要运用非语言性沟通技巧
考题4.下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通（E）
A.面部表情
B.手势
C.身体运动
D.身体姿势
E.健康宣教资料
考题5.下列有关护士素质的描述正确的是（D）
A.护士只需要具有实践技术
B.护士的工作服着装可以根据自己的条件选择
C.护士仪表素质中对于姿态的要求包括站姿、坐姿和卧姿
D.健康的心理、稳定的情绪是合格护士所必须具有的素质
E.护士鞋以白色或乳白色最好，袜子应该为单色，色彩不限
考题6.小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造
成其失败的原因是（B）
A.表情沉着、从容
B.在病人吃饭前进行交谈
C.热情介绍自己
D.选择一个安静环境进行交谈
E.仪表大方、整洁
考题7.以下哪项不是护士的职业角色功能（C）
A.提供护理的角色
B.教师的角色
C.母亲的角色
D.管理协调者的角色
E.科研的角色
考题8.与患者交谈过程中。可引起沟通障碍的是（D）
A.与交谈者经常保持目光接触
B.交谈过程中适当沉默
C.适当复述强调患者陈述的关键内容
D.交谈过程中随意改换话题
E.适时轻轻抚摸患者
考题9.初产妇，正常阴道分娩，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍。痛
苦呻吟。此时护士最恰当的沟通方式是（A）
A.握紧产妇的手
B.劝其忍耐
C.默默陪伴
D.抚摸腹部
E.投以关切的目光
考题10.下列属于开放式提问的是（B）
A.您现在感到头疼吗?
B.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
C.您吃饭了吗?
D.您这一段时间睡眠如何?
E.您最近心情怎样?