企业文化访谈及问卷内容

企业文化访谈及问卷内容
鞍钢新轧公司企业文化分析报告
一、来源
 创业员工从自己经验中领悟到的东西
 管理经营实践的丰富和发展
二、内容
 物质层
生产环境
建筑风格、装潢
产品包装设计

 制度层：集中体现物质层和精神层对职工和企业行为的要求；
主要规定了企业成员在共同生产经营活动中所应当遵循的活动准则
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领导体制
➢ 领导方式
➢ 领导结构
➢ 领导制度
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组织结构
➢ 管理层次
➢ 管理幅度
➢ 信息传递
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工作制度
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责任制度
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特殊制度
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风俗习惯

 精神层：企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，
是企业文化的核心灵魂，也是企业文化物质层和制度层的基础和原因，还是衡量是
否形成自己企业文化的标志
经营理念
企业精神
企业风气
企业目标
企业道德

三、信息来源
 二手资料
➢ 产品/服务
➢ 企业标识
➢ 标准字、标准色
➢ 着装
➢ 歌曲
➢ 吉祥物
➢ 产品包装
➢ 组织结构图
➢ 工作制度
➢ 责任制度
➢ 仪式
➢ 董事会工作报告
➢ 年度报表
➢ 工作总结
➢ 长期、短期目标计划和执行情况
➢ 企业发展历史书面资料
➢ 企业自己整理的有关企业文化资料
➢ 企业报纸

 访谈提纲
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访谈对象：董事长、董事、总经理、副总
一 、历史
1. 鞍钢集团公司的历史沿革，在经营管理和企业文化方面有哪些成功的经验？对现在有什
么积极影响？还有哪些失败的教训？是方向性（战略性）失误还是操作性失误？对现在
有何影响？
2. 在鞍钢集团每个特定的历史阶段，企业的基本理念、价值观、道德倾向是什么？目前对
新轧产生什么影响？
3. 《鞍钢宪法》产生于什么背景下，目的是什么？发挥了什么作用，目前对鞍钢集团、新
轧具有什么影响？
二、现状
4. 目前鞍钢新轧企业文化形成的具体时间和方式是什么?
5. 鞍钢新轧公司现有的经营理念、企业精神、价值观是什么？
6. 鞍钢新轧公司的质量、成本、市场、客户、竞争、创新、危机、学习等意识如何？
7. 鞍钢新轧公司是否对社会、社区和环境负责——社会责任感和环保意识？
8. 鞍钢新轧公司如何看待和对待员工？是否有公平的培训、选拔、考核与激励机制？如何
体现在相关制度和薪酬体系中？
9. 鞍钢新轧公司常用的标语口号是什么？体现在相关的制度中吗？
10. 鞍钢新轧公司有哪些能代表公司文化的故事？
11. 鞍钢新轧公司主要英雄人物有哪些？从他们身上可以反映出什么样的企业精神？
12. 这些年来，随着公司的发展壮大，鞍钢新轧公司的企业文化发生了什么样的变化？具体
讲，哪些方面出现了变化？哪些方面没有发生变化？发生这些变化原因是什么？
13. 对公司文化没有发生变化那部分来说, 什么原因使得他们保持下来?他们是怎样保持下
来的?
14. 鞍钢新轧公司的企业文化发挥了什么样作用？哪些有助于企业的经营业绩？哪些不利
于企业的经营业绩? 其原因是什么?
三、未来
15. 为了支持公司未来可持续发展，希望建立什么样的企业文化？在现有的企业文化中，哪
些需要保留，哪些应该抛弃？
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访谈对象：部门经理、分公司经理
1、 鞍钢新轧公司的基本理念是什么？
2、 鞍钢新轧公司的企业精神是什么？
3、 鞍钢新轧公司有哪些口号？
4、 您认为鞍钢新轧公司的文化应该体现在哪些方面？
5、 据您所知，鞍钢新轧公司重大决策是如何进行的？您或您的部门是怎样参与公司重大决
策？
6、 您部门在管理工作中遇到最大的困难是什么？领导是否给予足够多支持？
7、 您部门的员工对自己的本职工作是否满意？其原因是什么？
8、 鞍钢新轧公司形象对您部门所涉及外部单位/人（财务部门涉及商业银行、营销部门涉及
的客户）有什么样影响？是否有利于您以部门对外工作的开展？
9、 您在对外工作中是否注意维护鞍钢新轧公司的形象？您基于哪些方面的考虑？
10、为了适应公司未来发展的需要，公司应该建立什么样的企业文化？

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 调查问卷

对象：普通员工
调查问卷
下面一些问题将涉及到您自己的一些情况和您对公司的一些看法，无论您对公司的某些方面
是否满意，请您务必按自己的真实想法独立填写。本调查小组保证不会因您的想法对您有任
何不良影响。此问卷的调查结果是否有价值、是否反映真实情况完全建立您的坦言之上。公
司将在此调查结果上对公司的不足之处做出积极改进。
请不要写上您的名字！

1．您听说过企业文化|或企业形象等概念吗？
□听说过；□没听说过
2．您认为本公司是否有企业文化？
□有；□没有；□说不清
如果有，您认为本公司的企业文化包括：（可多选）
□

3．您知道鞍钢新轧公司的标识吗？
□不知道；□知道（请大致画出来或用文字描述出来）

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4．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
□年富力强；□知识丰富；□开拓创新；□有凝聚力；□较强的管理能力；□有战略眼光；
□工作效率高；□尊重人才；□其他（请写出）
5．您认为本公司员工哪些优势？（可多选）
□开拓进取 □富有活力 □团结合作 □良好的声誉 □工作效率高 □挑战困难的精
神 □尊重知识、尊重人才 □遵纪守法 □其他（请写出）
6．您认为本公司的未来前景如何？
□很乐观 □比较乐观 □不景气 □说不清楚
7．您认为公司目前的管理状况是：
□很严格 □比较严格 □一般； □不够严格 □很不严格
8．您认为目前的管理制度：
□很完善；□比较完善；□一般□不够完善□很不完善
9.您认为公司现在最需要什么类型的人才：（要多选）
管理人才；□销售人才；□市场策划人才；□工程技术人才；□投融资人才；□其他（请写
了）
10.您对目前的收入水平的满意程度是：
□很满意；□满意；□一般；□不满意；□很不满意
11.您对目前的福利待遇水平的满意程度是：
□很满意；□满意；□一般；□不满意；□很不满意
12．您认为下面哪种方式能够更好地提高你的积极性和创造性？
□收入提高；□福利改善；□职位晋升；□挑战性的工作；□培训的机会；□领导的认可；
□其他（请写了）
13．您认为公司的人际关系气氛是：
□很好；□比较好；□一般；□较差；□很差
14．您认为公司领导对员工的态度怎样？
□很好；□比较好；□一般；□较差；□很差
15．您认为公司对待员工是否公平？
□很公平；□比较公平；□说明不清楚；□不公平；□很不公平
16．您认为自己的才能在目前岗位是否能够得以发挥？
□完全没有发挥；□有些方面没有发挥；□发挥尚好；□已充分发挥
17．您是否希望接受对您要求更高的工作挑战？
□不希望；□无所谓；□希望但没信心；□希望且有信心
18．公司目前存在的问题有：（可多选）
□管理不善；□制度不健全；□分配不公；□工作效率低；□不尊重人；□政策多变、言而
无信；□战略不清 □其他（请写出）
19．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（只选五个，按重要程
度由强烈弱在方格内填1，2，3，4，5）
□工作环境；□上下班路程与交通状况；□住房条件；□医疗保险和失业保险；□领导能力
与品德；□工作挑战性；□职业稳定性；□公司形象，公司规模与管理水平；□人际关系
氛围与公司风气；□民主气氛；□自己的才能能否充分发挥；□收入水平；□晋升机会；
□互相尊重、平等的气氛；□公司发展前途；
20．您对公司的任何方面的看法和意见都可以写在下面：

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您的基本情况（请在相应的“□”中画□）
年龄：25岁以下 26-30岁□ 31-35岁□ 36-40岁□ 40岁以上□
工作时间：1年以下 □1-3年（含3年）□ 3年以上□
所从事业务：销售□ 生产技术□ 办公事务□ 财务□ 其他□
文化程度：大学本科及以上□ 大专□ 中专□ 高中（含职高）□ 初中□
婚姻状况：未婚 已婚□