管理信息系统概述管理信息系统产生的背景
管理信息系统产生的背景
管理信息系统产生的背景
管理信息系统（Management Information System，MIS）是指通过计算机技术、信息技术和管理学相结合，为管理决策者提供信息支持和
分析的系统。
管理信息系统的产生背景可以追溯至20世纪50年代的
工业革命时期，随着科技的迅速发展和信息化的浪潮，管理信息系统
逐渐走进人们的生活和工作中。
首先，管理信息系统的产生与信息技术的快速发展密不可分。
20世
纪50年代至70年代，计算机技术开始快速发展，逐渐应用于商业和
政府机构中，成为信息处理和数据管理的重要工具。
随着计算机技术
的普及和信息技术的不断更新，管理信息系统得以迅速发展和应用。
其次，企业管理的复杂性和信息化需求推动了管理信息系统的产生。
随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，管理者需要更多更准确的信
息来进行决策和规划。
管理信息系统正是通过信息采集、处理、存储
和传递，帮助管理者及时了解企业内外部的情况，提高决策效率和准
确性。
再者，全球化和互联网的发展也为管理信息系统的产生提供了有利
条件。
随着全球化进程的不断推进，企业需要更加高效的信息系统来
应对跨国经营和国际竞争。
互联网的普及和智能化技术的应用，进一
步拓展了管理信息系统的边界和功能，促进了企业信息化水平的提升。
综上所述，管理信息系统的产生是多方因素共同作用的结果，信息
技术的发展、企业管理的需求、全球化和互联网的发展等因素相互交织，推动了管理信息系统的不断完善和普及。
未来，随着科技的不断
进步和社会的发展，管理信息系统将继续发挥重要作用，成为企业管理的得力助手。
起亚汽车管理信息系统
一系统概述1.1起亚4S店进销存管理信息系统基本概述1.1.1起亚4S店进销存管理信息系统产生的背景随着社会的不断进步，人类已经进入信息时代，信息的处理技术和利用信息的能力是信息化社会的三大资源之一，并以它来衡量一个国家的科学技术和经济的发展水平，信息系统的迅速发展向人们提供了使用和处理信息的理论、技术和方法。
管理信息系统（MIS --Management Information System）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
起亚4S店销售管理信息系统就是为了帮助管理人员科学的管理，更加高效、快速的决策而设计开发的。
1.1.2 课题研究的目的和意义随着社会经济的发展,汽车越来越普遍及人们的日常生活，购买汽车的人越来越多，汽车行业的发展越来越迅速，在社会中所占的比重也越来越大，并且国内的企业如何同国外竞争，不仅仅在资金实力和管理经验上还有先进的技术手段，这些都是国内发展企业学习的地方。
可见汽车销售行业已经能够作为一个很大的系统，如果只依靠人工记录和管理汽车销售流程会给销售过程带来很多的不便，而且长期以来沿用以人工为主的报表方式对汽车销售管理信息进行管理,其结果是信息量少、出错率高、管理水平和效率低,造成很大的损失和浪费，并且也会失去竞争的资本，这就需要一个适合汽车销售的管理系统来优化销售流程，提高业务管理水平给销售者和消费者带来利益，这种管理信息系统不仅便于管理也会降低成本而且汽车销售管理中数据的正确性、安全性，操作的高效性、可靠性，无一不影响着销售公司发展。
管理信息系统产生的背景
管理信息系统产生的背景□信息是一种资源在过去的30年中，各行各业往往都有不少管理人员和行政首脑孤立地看待数据处理和计算机。
造成这种看法的原因是，数据处理(DP)和信息服务(IS)人员不愿使用容易被用户(即“使用”计算机的人员)理解的语言同用户进行交流。
管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为力，导致延缓了计算机系统的开发，从而在许多其它方面助长了闭关自守和冗余劳动的现象。
在用户同信息服务人员的交流方面，没有一个单位指望能做到尽善尽美，但是，确有某些单位已经取得了比较好的成功经验。
用户同信息服务人员配合默契的一些单位认为：这种成功的原因在于，用户已经掌握了计算机和信息资源管理方面的基本知识。
可见，用户管理人员掌握这方面的知识是非常必要的。
诚然，信息服务专业人员是具备这方面知识的，但是要使用户管理人员获得这些知识，就必须通过正规的学习、阅读和实践。
妥善处理用户同信息服务人员之间的关系，可以加强双方的互相配合。
为了建立和维护一个高质量的信息系统，各方都必须尊重对方的意愿。
系统质量的优劣是直接与用户同信息服务人员之间互相配合的好坏成正比的。
凡是那些不愿意掌握有关计算机和信息资源管理方面基本知识的用户管理人员和行政首脑，必将成为落伍者，特别是在当前这种鼓励用户直接参与信息系统开发过程的发展趋势下。
过去，用户管理人员在很大程度上是依靠信息服务人员来推荐、开发和实现所需要的信息系统的。
鉴于信息服务需要不断的发展变化，现在把鉴别和提高系统的责任留给了用户——这也是理所应当的。
用户更多地参与信息系统的开发，这种趋势早在70年代中期就开始了，而且，自那时以后不断地发展，现在已进入了信息服务人员同用户合作的时代。
因为只有用户更了解他们自己想从信息系统中得到什么。
用户参与信息资源管理(IRM)的典型事例表现在分布式数据处理(DDP)方面。
在这方面，用户不仅要参加系统的开发，而且还要负责管理系统运行所需要的硬件设备和人员。
直到最近几年，人们才认识到：信息是一种资源，必须把这种有价值的资源加以利用，不使其白白浪费掉。
第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统
管理信息系统：系统介绍、重要性、构成、开发和应用管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）是信息科学、管理科学和计算机科学相结合的产物，它利用信息技术和通信技术来设计、开发、实施和管理信息系统，以支持组织的管理和决策活动。
以下是管理信息系统的概述、重要性、构成、开发和应用等方面的内容。
一、管理信息系统的概述管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、加工、传递、保存等活动的系统。
这个系统可以帮助组织实现规范化管理、提高工作效率、优化资源配置等目标。
管理信息系统具有以下特点：1.系统性：管理信息系统是一个完整的系统，包括信息的收集、加工、传递、保存等环节，各环节之间相互联系、相互制约。
2.目的性：管理信息系统的目的是支持组织的管理和决策活动，提高组织的效率和生产力。
3.动态性：管理信息系统是一个动态的系统，它要根据组织的变化和发展不断进行调整和改进。
4.抽象性：管理信息系统可以对现实世界的信息进行处理和抽象，将现实世界的信息转化为数字和符号，再对这些数字和符号进行处理和解释。
二、管理信息系统的重要性管理信息系统在现代组织中扮演着越来越重要的角色。
它可以帮助组织提高工作效率、降低成本、提高产品质量和服务水平，增强组织的竞争力和市场占有率。
具体来说，管理信息系统的重要性包括以下几个方面：1.提高工作效率：通过自动化和智能化的信息处理和传递，管理信息系统可以大大提高工作效率，减少人力和物力的浪费。
2.降低成本：管理信息系统可以实现信息的自动化处理和传递，减少人力成本和通讯成本，从而降低组织的总成本。
3.提高决策质量：管理信息系统可以提供及时、准确、全面的信息，支持组织做出更明智的决策。
4.优化资源配置：管理信息系统可以将组织内外部的资源进行优化配置，提高资源的利用效率。
5.提高服务水平：管理信息系统可以提高组织的客户服务水平，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统的研究背景及国内外现状
管理信息系统的研究背景及国内外现状在当今数字化时代，管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）已经成为企业和组织运营管理中不可或缺的一部分。
它的出现和发展是与信息技术的进步、企业管理需求的变化以及社会经济环境的演变紧密相连的。
管理信息系统的研究背景可以追溯到上世纪中叶。
随着计算机技术的迅速发展，企业开始意识到利用计算机来处理大量的数据和信息能够提高工作效率和管理决策的科学性。
早期的管理信息系统主要用于数据处理和报表生成，帮助企业进行简单的库存管理、财务核算等工作。
在 20 世纪 60 年代至 70 年代，管理信息系统逐渐从单纯的数据处理发展为具备一定管理功能的系统。
这一时期，企业开始关注如何通过信息系统来优化业务流程、提高生产效率和降低成本。
然而，由于技术的限制和对管理理念的理解不够深入，这些系统往往存在功能单一、灵活性差等问题。
到了 20 世纪 80 年代，随着数据库技术、网络技术的成熟以及管理理论的不断发展，管理信息系统进入了一个新的发展阶段。
这一时期的系统更加注重集成性和开放性，能够实现企业内部不同部门之间的信息共享和协同工作。
同时，决策支持系统（Decision Support System，简称 DSS）和专家系统（Expert System，简称 ES）等高级应用也开始出现，为企业的管理决策提供了更有力的支持。
进入 21 世纪，随着互联网技术的普及和移动设备的广泛应用，管理信息系统面临着新的机遇和挑战。
云计算、大数据、人工智能等新兴技术的出现，使得管理信息系统能够处理海量的数据，并提供更加智能化的服务。
同时，社交媒体、电子商务等新型业务模式的兴起，也对管理信息系统的功能和性能提出了更高的要求。
在国外，管理信息系统的发展相对较为成熟。
一些发达国家的企业在很早以前就开始应用管理信息系统，并不断进行创新和升级。
例如，美国的企业在管理信息系统的应用方面一直处于领先地位，它们通过建立高效的供应链管理系统、客户关系管理系统等，提高了企业的竞争力。
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
2024版《管理信息系统》ppt课件
contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。
系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。
实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。
财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。
涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。
提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。
核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。
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第一章管理信息系统概述
一．管理信息系统产生的背景
□信息是一种资源
在过去的30年中，各行各业往往都有不少管理人员和行政首脑孤立地看待数据处理和计算机。
造成这种看法的原因是，数据处理(DP)和信息服务(IS)人员不愿使用容易被用户(即“使用”计算机的人员)理解的语言同用户进行交流。
管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为力，导致延缓了计算机系统的开发，从而在许多其它方面助长了闭关自守和冗余劳动的现象。
在用户同信息服务人员的交流方面，没有一个单位指望能做到尽善尽美，但是，确有某些单位已经取得了比较好的成功经验。
用户同信息服务人员配合默契的一些单位认为：这种成功的原因在于，用户已经掌握了计算机和信息资源管理方面的基本知识。
可见，用户管理人员掌握这方面的知识是非常必要的。
诚然，信息服务专业人员是具备这方面知识的，但是要使用户管理人员获得这些知识，就必须通过正规的学习、阅读和实践。
妥善处理用户同信息服务人员之间的关系，可以加强双方的互相配合。
为了建立和维护一个高质量的信息系统，各方都必须尊重对方的意愿。
系统质量的优劣是直接与用户同信息服务人员之间互相配合的好坏成正比的。
凡是那些不愿意掌握有关计算机和信息资源管理方面基本知识的用户管理人员和行政首脑，必将成为落伍者，特别是在当前这种鼓励用户直接参与信息系统开发过程的发展趋势下。
过去，用户管理人员在很大程度上是依靠信息服务人
员来推荐、开发和实现所需要的信息系统的。
鉴于信息服务需要不断的发展变化，现在把鉴别和提高系统的责任留给了用户——这也是理所应当的。
用户更多地参与信息系统的开发，这种趋势早在70年代中期就开始了，而且，自那时以后不断地发展，现在已进入了信息服务人员同用户合作的时代。
因为只有用户更了解他们自己想从信息系统中得到什么。
用户参与信息资源管理(IRM)的典型事例表现在分布式数据处理(DDP)方面。
在这方面，用户不仅要参加系统的开发，而且还要负责管理系统运行所需要的硬件设备和人员。
直到最近几年，人们才认识到：信息是一种资源，必须把这种有价值的资源加以利用，不使其白白浪费掉。
在竞争激烈的环境里，管理人员和行政首脑必须有效地利用信息，不然就难以立足于不败之地。
过去，管理人员仅仅把计算机看成是省钱的工具，而现在，计算机被看成是创造利润的工具。
每个都有大量的、尚未发掘的、可利用计算机和信息资源的潜力。
发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平，是大多数管理人员和行政首脑力所能及的。
下面给出的是这种抵制非自主开发的产品之倾向是怎样影响到系统成功的上千个例子之一。
个规模很大的大学的校长突然决定买一个价值8万美元的成套的学生信息系统。
而该大学的系统人员和程序设计人员一直渴望着有机会被批准自己内部来开发这样一个系统。
而现在，在未征求他们意见的情况下，就通知这一决定。
在大约过了三年，并且花了30万美元之后，这个项目流产了。
后来一个顾问把这次失败归结为抵制非自主开发产品的倾向。
这类情况经常反复出现。
我们所以提到这种倾向，是为了强调在决策过程中整体考虑的重要性。
尽管解析员和程序员是由信息服务经理负责的，但是用户管理人员也应该清楚地知道他们做出的有关成套软件的决定会影响到解析员和程序员的态度，甚至会影响到他们业务上的发展。
考虑到这一原因，用户管理人员应该特别注意征求解析员和程序员以及信息服务管理人员的意见。
当所做的决定得到这些人的支持后，实现起来就容易得多了。
□对用户的忠告
1.“没有一个成套的软件系统是万能的。
”一个库存控制系统在ABC 可以工作并受到人们的欢迎，并不意味着该软件包在XYZ 会得出同样的结果。
对每一个软件包应该谨慎地进行评价并且极其小心地付诸实现。
一个成套的软件系统可能是有好处的，但不能指望它解决所有的问题。
2.“不要当第一个买主”。
这是很遗憾的事，因为许多软件商号对买主只承诺就他们的软件进行例行的现场测试。
也就是说，在这些软件包实现之后很少考虑进行全面地测试和调试。
3.“在一个软件包正式投放市场之前，不要与卖主签订购买合同”。
即便某个已经成功地使用了这一软件也不能这样做。
因为在某些情况下，有的软件商试图推销一些不成熟的系统(比如，资料短缺、软件不完全等)。
4.在没有深入查看有关资料并且观看该系统的一次完整的表演之前，“不要假设软件包只需要少量的修改”。
将要受此推荐的成套系统影响的所有业务方面的管理人员都应当仔细地检查该系统的每一方面，并且提请信息服务管理部门注意系统需要修改的那些方面。
5.“在完成或大部分完成用户验收之前，不要往下进行”。
成套的软件包必然要求某些用户在有些方面作出妥协。
而在签合同之前，尚未认可系统的用户将不愿意作出必要的妥协。
这一点很可能最终推迟了系统的实现，有时甚至会引起项目失败。
6.“采购价格可能只表示安装成套系统全部成本的25%”。
通常都把修改部分的开销估计得太小，而且在经济解析中不加考虑，然而，这种修改可能而且事实上也是昂贵的，几乎在所有情况下，修改部分的开销都是系统实现的一个主要成本。
7.“专利软件的转换和实现阶段并不容易”。
实现一个系统(无论是内部开发的还是购买的)是一个困难的任务，而管理人员应该预料到这些类似的问题。