岗位能力素质模型
招聘经理岗位专业能力素质模型
志高家用空调事业部招聘经理岗位胜任素质模型二零一一年七月___________________________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我 _________招聘经理岗位胜任素质模型一、招聘经理岗位胜任素质模型图专业能力素质1 .计划能力2 .沟通能力3 .信息分析能力4 .人际交往能力5 .招聘管理 6.谈判能力离，志高空同知识/技能财务、成本、战略、人力、生产、项目、档案、合同、法律、产品、品质、 安全、市场营销、供应链、研发、设备、工艺、信息系统、职位分析知识商务写作技能、计算机应用技能、岗位所需操作技能、面试技能通用能力1 . 客户导向2 .绩效导向3 .学习能力4 .创新能力5 .尽职敬业6 .积极进取7 .执行力二、渠道经理岗位胜任素质一览表三、招聘经理能力素质定义及描述（一）通用能力素质____________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我_____________________________________（二）专业能力素质性格内向，对人际交往缺乏兴趣，只愿意以自己方式表达和沟通，不会考虑他人感受。
愿意与他人主动交往，待人友善，能在交往过程中了解他人需要，顾及他人感受。
对人际交往有较大的兴趣和热情；在人际交往中表现出诚恳、正直的品质，能获得他人的信赖和支持，主动根据他人的性格，照顾他人的情绪，与他人建立融洽的氛围。
___________________________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我__________________ (三)专业知识，专业技能招聘经理岗位专业知识、专业技能提炼指导A、专业知识、专业技能项目定义B、专业知识、专业技能汇总C、知识项目定义与分级口、基本技能定义与分级D.计算语言，软件开发，数据库E.计算机网络，网络安全其它岗位专』以技能⑶面试面试技巧在特定场景下，经过精心设计，通过考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，笔试、心理测试等多种科学测评应试者能力素质、个性品质等要素的人员甄选方式的汇总。
岗位能力模型构建
岗位能力模型构建
岗位能力模型是一种评估和定义岗位所需能力和素质的框架。
它通过明确了解岗位要求和职责，从而确定了在此岗位上成功所需的关键能力和素质。
在构建岗位能力模型时，以下是一些步骤和要点：
1. 确定岗位要求：对于特定岗位，首先应该明确其职责、目标和业务流程。
这样可以帮助确定该岗位所需的关键能力。
2. 识别关键能力：通过与相关部门的合作，识别与该岗位相关的关键能力和素质。
这些能力应该直接与岗位目标和业务需求相关。
3. 形成能力框架：将识别出的关键能力和素质整理成一个能力框架，以便更好地评估和描述这些能力。
4. 制定行为指标：为每个关键能力制定行为指标，以便评估员工是否具备这些能力。
这些行为指标应该能够量化，便于评估。
5. 评估和验证：通过招聘测试、面试、绩效评估等工具和过程，评估和验证该岗位能力模型的有效性和准确性。
6. 更新和完善：根据不同的业务需要和公司战略，定期更新和完善岗位能力模型，以确保其与实际需求保持一致。
岗位能力模型的构建是一个持续不断的过程，需要不断地与实际情况进行对比和修正，以确保其有效性和适应性。
各层级职业能力及素质胜任模型
能力模型说明能力层次分能力项目类学历工作年限条件与经验身体条件职业培训道德观价值观职业操守责任观过往评价通用知识一般认知社会认知职业认知性格特点先天环境影响日常运用知识的掌握程度，必须具备适应从业的心智条件，理解一般事物的基本规律。
人是社会化的，作为社会人，对于社会上普遍存在的基本现象、对事物理解认识的客观程度，行为模式与社会需要是否相适应。
须符合职业化的行为，对职业化的行为准则需要有相应程度的了解，知道自身任职的具体岗位做什么，如何做，上下平级级关系，工作目的，流程标准等。
性格开朗，正面积极，不偏激，没有心理缺陷，性格特点可能对工作的影响或促进程度！正常的家庭背景，没有影响成长的不良因素，家庭条件不会过于优越。
一般职业能力主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数字运算能力、空间判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手眼协调、灵巧度相关能力等。
此外，任何职业岗位的工作都需要与人打交道，因此，人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力，以及遇到挫折时良好的心理承受能力都是我们在职业活动中不可缺少的能力。
通过霍兰德职业倾向理论测试分析，个人从业类型应基本与该理论相符，具有相关性，与岗位所需人才类型相吻合的程度将决定实质的工作表现。
管理者应该能够快速的学习各种知识，对工作中知识的欠缺及时补缺，不断自我成长，信息化时代的管理者必须具有快速学习的能力，不断学习吸收新的知识。
能够适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，延迟满足，坚持不懈地保证管理目标实现的一种综合，控制情绪的能力的高低能够反映人的具体管理能力。
高高高高高高高高高高高高高高中中中中中中中低低低低低低低高高高高中高高高中中中中中低低低各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高中中中中低低细分项目心理特质综合素质一般职业能力高高中低心理倾向匹配度高高中低学习能力自我管理能力高高高高中中低低能力模型说明能力层次分能力项目类行为表现责任敬业宽容大度所属行业产品知识各管理层次的能力要求能力状态描述决策层管理层执行层操作层高高高高高高高高中高高高高高高高高高中高中中中中中中中中中低低低低低低无要求无要求无要求无要求无要求细分项目对本职工作认真负责，能够主动对管理工作进行分析并及时做出决策，深入理解企业的管理政策。
工艺技术人员能力素质模型
工艺技术人员能力素质模型工艺技术人员是企业中负责技术工艺流程的重要岗位，其能力素质对于企业生产工艺的顺利进行和质量的稳定提升起着至关重要的作用。
下面，我将根据我的观点，分享一下工艺技术人员的能力素质模型。
首先，一个优秀的工艺技术人员应该具备扎实的专业知识和技能。
这包括对工艺技术的理论知识的掌握，如工艺流程的设计与改进、工艺设备的选型与调试、工艺参数的控制等。
同时，还需要了解本行业的相关技术、最新的发展趋势和前沿技术，以便为企业提供最优化的技术解决方案。
除了知识层面的掌握，在实际操作上，工艺技术人员也需要具备一定的技能，如设备操作、数据分析和问题解决等。
第二，工艺技术人员应该具备良好的分析和问题解决能力。
在工艺生产中，难免会出现各种问题和挑战。
一个优秀的工艺技术人员应该能够快速准确地分析问题的根源，并提出解决方案。
在分析问题时，工艺技术人员需要运用专业知识和经验判断，同时充分利用现有的工艺数据和分析工具，以便找到问题的症结所在。
此外，还需要与其他相关部门和人员密切合作，集思广益，共同解决问题。
第三，沟通和团队合作能力也是一个重要的能力素质。
在工艺技术岗位上，工艺技术人员需要与多个部门和人员进行有效的沟通和协作。
他们需要与生产、质量、设备等多个部门进行紧密合作，制定和执行生产计划，确保工艺设备和人员的顺利配合。
此外，工艺技术人员还需要与供应商和客户进行有效的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时作出相应的调整和改进。
最后，一个出色的工艺技术人员应该有强烈的责任心和自我驱动力。
工艺技术岗位需要处理大量的工作细节和压力，工艺技术人员需要有一种不断学习和自我提升的精神，持续地提高自己的技术水平和专业素质，为企业提供更好的技术支持。
同时，他们还需要有良好的组织和时间管理能力，合理安排工作和生活，以保证工作的高效进行。
总之，工艺技术人员能力素质模型包括扎实的专业知识和技能、良好的分析和问题解决能力、有效的沟通和团队合作能力以及强烈的责任心和自我驱动力。
岗位能力模型
岗位能力模型一、引言：岗位能力模型是指在企业或组织中，对不同岗位所需的具体能力进行分析和描述的模型。
随着现代社会发展，市场竞争日益激烈，越来越多的企业开始重视人力资源的战略性地位，而岗位能力模型作为一个重要的人力资源管理工具，在企业组织中发挥着重要的作用。
二、岗位需求分析：岗位需求分析是岗位能力模型的第一步。
通过对岗位进行深入研究和了解，分析其所需的能力和特点。
这需要通过观察、访谈、调查等方式来收集数据，以确保分析的准确性和全面性。
在这个阶段，可以对岗位的职责、技能要求、工作环境等进行详细描述。
三、核心能力要求：在岗位需求分析的基础上，可以确定岗位的核心能力要求。
核心能力是指在特定岗位中必不可少的能力和素质。
它是岗位能力模型的核心内容，也是企业能否持续发展的重要保障。
在这个阶段，需要对岗位的核心能力要求进行具体的描述，并明确衡量这些能力的指标。
四、技能要求：除了核心能力外，岗位还需具备一定的技能。
这些技能可能包括专业知识、技巧、操作能力等，具体取决于岗位的特点和要求。
在岗位能力模型中，这些技能要求需要与核心能力要求进行呼应和衔接，以形成一个完整的能力结构。
五、知识要求：知识是任何岗位的基础，也是核心能力的支撑。
在岗位能力模型中，知识要求是指岗位所需的专业知识和技术知识。
这些知识可以通过学习、培训等方式获得，是岗位能力模型中不可忽视的一个要素。
六、行为要求：在进行岗位能力模型的构建时，行为要求是需要予以重视的。
行为要求是指岗位中所需的具体行为表现或行为规范。
通过明确行为要求，可以帮助员工更好地理解自己的工作职责和目标，并形成一种积极的工作态度和行为习惯。
七、评估与测试：岗位能力模型需要能够对员工的能力进行评估和测试。
通过评估和测试，不仅可以检验员工的能力水平，还可以为员工提供针对性的培训和发展机会。
对于企业来说，评估与测试是建立高效的人力资源管理系统的一项关键任务。
八、培训与发展：岗位能力模型的构建和运用，为企业提供了一个有效的员工培训和发展的框架。
招聘工具之岗位素质模型大全
一、 销售人员能力素质模型某公司通过对销售岗位进行研究，并参考外部相关单位构建能力素质模型，得出该公司销售人员的能力模型如下。
某公司销售人员能力素质模型二、市场人员能力素质模型某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈，并对市场类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出市场类岗位对任职者的素质要求如下。
三、采购人员能力素质模型结合采购类人员的工作特征，某公司构建的采购人员能力素质模型如下。
销售人员能力素质模型公司知识 产品知识营销知识 客户信息市场拓展能力 市场判断能力 人际交往能力 客户关系建立营销策划实施能力 创新能力、影响力 团队合作 培养他人成就导向 市场导向 客户服务意识自信 诚信意识能力素质模型市场人员能力素质模型公司知识 产品知识营销策划知识 公共关系知识信息收集、公关能力 市场导向、归纳思维 市场信息分析能力 市场策划实施能力关系网建立 商务谈判能力 判断能力、沟通能力 创新能力、协调能力成就导向 客户导向团队意识 工作主动性能力素质模型四、生产人员能力素质模型为了高效完成生产部门的各项工作，生产人员一般需具备如下图所示的能力素质。
五、质检人员能力素质模型结合质检人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的质检人员能力素质模型如下。
采购人员能力素质模型公司知识 商品知识采购知识 供应商管理知识询价能力 采购谈判能力 信息收集和处理 能力 创新能力合同执行能力 预期应变能力 沟通协调能力 问题解决能力成本意识 客户意识 诚实守信责任心 廉洁自律性能力素质模型生产人员能力素质模型公司知识 专业技术知识生产管理知识 产品质量知识生产管理能力 计划组织能力 技术创新能力 安全管理能力质量控制能力 关注细节能力 问题发现与解决 能力 应变能力成就导向 成本意识 创新意识纪律性 全局观念 敬业精神能力素质模型六、客服人员能力素质模型在对客户服务人员工作特征进行分析的基础上，某企业构建的客户服务人员能力素质模型如下。
销售各岗位的能力素质模型
7．1．2 销售各岗位的能力素质模型1．销售部经理能力素质模型销售部经理的主要职责包括制定销售工作计划、编制销售预算、组织实施完成销售计划、定期对下属进行指导与绩效考核等，其能力素质模型如图7-2所示。
图7-2 销售部经理能力素质模型2．市场拓展主管市场拓展主管的主要职责包括制定产品拓展计划和策略、组织实施产品拓展计划与策略、对市场拓展专员进行业绩考核、定期撰写产品拓展报告等，其能力素质模型如图7-3所示。
影响力 沟通能力 决策能力 团队领导能力 业务谈判能力 人际交往能力 市场拓展能力 市场分析能力企业知识 产品知识 销售知识 客户知识忠诚度 成就导向 诚信意识 廉洁自律性 客户服务意识图7-3 市场拓展主管能力素质模型3．渠道主管能力素质模型渠道主管的主要职责包括制定渠道开发计划和方案、组织实施渠道开发计划和方案、选择渠道成员、组织进行行业渠道发展趋势分析、组织实施渠道成员的考评等，其能力素质模型如图7-4所示。
沟通能力 决策能力 团队建设能力 商务谈判能力 人际交往能力 市场拓展能力企业知识 产品知识 销售知识 客户知识忠诚度 坚韧性 成就导向 成本意识 客户服务意识图7-4 渠道主管能力素质模型4．促销主管能力素质模型促销主管的主要职责包括确定促销目标、制定促销计划和促销策略、编制促销预算、进行促销活动现场管理、解决促销过程中的突发事件、制定促销人员业绩考评方法、进行促销人员考评等，其能力素质模型如图7-5所示。
图7-5 促销主管能力素质模型沟通能力 督导能力 创新能力 市场拓展能力 渠道支持管理能力企业知识 产品知识 销售知识 客户知识忠诚度 坚韧性 成就导向 成本意识 客户服务意识沟通能力 协调能力 计划能力 商务谈判能力 团队领导能力企业知识 产品知识 销售知识 客户知识成就导向 团队意识 工作主动性 客户服务意识5．导购主管能力素质模型导购主管的主要职责包括编制导购人员排班表、统计销售数据、现场指导导购人员等，其能力素质模型如图7-6所示。
人力资源 各岗位胜任力模型表 海尔员工能力素质模型
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绩效管理要素1—绩效评价内容
个人事业承诺（Personal Business Commitment, 简称PBC）：每个海尔员工都通过PBC的形式做 出个人对海尔集团的业绩承诺。
业务目标
(Business Goal)
员工管理目标
(People Management Goal)
全员绩效管理是一个持续循环的 管理过程，能力素质作为其主要组成 部分，亦是个持续的管理过程
半年评估
年终评估
网上沟通与评估 网下指导与监督
16 | 2/20/2022
日常工作 指导与监
督
考评目标 调整
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绩效管理的目的
为组织在薪酬管理、岗位晋升 、员工保留、员工培养等多项 管理决策中提供必要信息。
结果 确认
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薪酬实施基本原则
➢以目标定薪
1）以行业母本规模和薪酬水平为标杆 2）以岗位图谱匹配进入宽带，以年度承诺的目标对标在宽带中定位定薪
➢以效果挣薪
根据PBC的实际效果与薪酬挂钩兑现
➢以竞争力调薪
1）每年根据行业母本规模和薪酬水平调整标杆 2）以承诺目标的竞争力水平对标调薪
几种错配的情况
人事错配的招聘经理
A
D
B
C
招聘经理平均图形
A
D
B
C
11 | 2/20/2022
人事错配的培训经理
A
D
B
C
培训经理平均图形
A
D
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岗位能力素质模型
岗位能力素质模型是一种用于评估和确定应聘者在特定职位上表现的能力和素质的方法。
该模型是人力资源管理中常用的工具，它可以帮助企业打造招聘、培训和晋升的标准化评估体系，从而提高雇员在工作中的表现和效率。
本文将探讨岗位能力素质模型的定义、意义和应用。
一、岗位能力素质模型的定义
岗位能力素质模型是一种将能力和素质转化为可衡量指标的模式，它可以帮助企业确定应聘者是否适合特定职位。
模型根据不同职位的特殊需求，将能力和素质分成若干维度来进行评估，并为每个维度设定评分标准。
通常，评估人员会采用定量和定性的方法来评估应聘者在每个维度上的表现，并据此确定应聘者是否符合职位要求。
二、岗位能力素质模型的意义
岗位能力素质模型具有以下方面的意义：
1、确保招聘人员的适应性
通过岗位能力素质模型的评估，企业可以确定应聘者是否具备特定职位所需的能力和素质。
这有助于避免因错误的招聘决策而引起的人力成本浪费和晋升制度矛盾。
2、促进员工职业发展
岗位能力素质模型不仅能帮助企业招聘优秀人才，也可以帮助企业将员工职位的能力要求与员工未来的职业发展联系起来。
评估员工的能力和素质，为员工提供晋升和培训发展的机会，实现员工职业发展和企业发展的良性互动。
3、提高员工绩效水平
企业对员工的能力和素质进行评估，有助于制定更科学和可行的招聘、培训和绩效考核标准。
这不仅可以提高员工的工作效率和绩效水平，还可以促进团队的协作和创新。
三、岗位能力素质模型的应用
岗位能力素质模型的应用主要包括以下几个方面：
1、招聘和评估新员工
企业可以根据职位的特殊需求，使用岗位能力素质模型来评估应聘者是否符合职位要求。
此外，企业还可以利用岗位能力素质模型来帮助新员工适应新工作和新环境，更好地完成工作任务。
2、制定培训计划
企业可以根据岗位能力素质模型的评估结果，为员工制定个性化的培训计划，并为员工提供必要的培训和支持。
这有助于提高员工的工作技能和业务知识，提高员工的绩效和工作效率。
3、制定绩效考核标准
企业可以根据岗位能力素质模型的评估结果，制定更科学和可行的绩效考核标准。
这不仅可以提高员工的工作效率和绩效水平，还可以促进团队协作和创新。
4、推进人才管理
企业可以根据岗位能力素质模型的评估结果，为员工提供晋升和发展的机会。
这有助于激励员工发挥潜力，促进员工职业发展和企业发展的长远规划。
综上所述，岗位能力素质模型是一种用于评估和确定应聘者在特定职位上表现的能力和素质的方法。
它对企业实现人才全面管理和开发具有重要的意义。
同时，在应用过程中，企业还需注意评估过程的科学性和公正性，不断完善并优化岗位能力素质模型的体系，提高企业的招聘、培训和人才管理水平。