基于素质模型的360度能力评估反馈表-创宇咨询
管理层360度素质评估汇总表
平 均 #### #### #### #### ####
上级 评分
单项 得分 ##### ##### ##### ##### #####
个人 自评
单项行为评估得分汇总 2 3 4 5 6 7 8 9
平 均 #### #### #### #### ####
上级 评分
单项 得分 ##### ##### ##### ##### #####
管理层360度素质评估汇总表
被评估人姓名：
素质名称
被评估人部门及岗位：
积极 卓越 领导 作为 创新 激励
被评估人上级：
素质能力 综合得分 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 最高分值 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 最低分 值 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
上级 评分
单项 得分 ##### ##### ##### ##### #####
个人 自评
单项行为评估得分汇总 2 3 4 5 6 7 8 9
平 均 #### #### #### #### ####
上级 评分
单项 得分 ##### ##### ##### ##### #####
个人 自评
单项行为评估得分汇总 2 3 4 5 6 7 8 9
总体来说您认为被评估人最重要的两项优点是什么？ －－ －－ －－ －－ －－ －－
总体来说您认为被评估人最重要的两项不足是什么？ －－ －－ －－ －－ －－ －－ 请给被评估人两个具体的建议以帮助他/她提高(即通过何种方式 改进）。 －－ －－ －－ －－
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0度素质评估汇总表
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360人才测评反馈表
问题答案统计结果状态请在方框中准确输入被评估人的六位数工号（例如：138121自己0 同事2 直接下属7 直接主管1 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常5 总是5 从不0 很少0 有时0 经常0 总是10 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 你是被评估人的共有10人参与评估1)及时并灵活地对顾客要求作出回应，提供超出期望的优质服务2)提出有创造性和有效的方法以贯彻执行天天平价和天天低成本理念3)正确解释并引导员工理解和运用公司文化政策4)发掘并运用最佳实践，运用多种形式鼓励发展和推广最佳实践5)具有商业敏锐力，针对竞争对手能够做出及时快速的反应6)维护商品五项承诺（保证现货、正确标价、展现价值、快速收银和培训员工）7)合理解决棘手的顾客服务难题8)收集提高营运运作的金点子9)关注市场发展趋势，通过组织或参与销售会议等方式，有建设性地提出提高销售毛利的建议或促销计划10)在服务顾客时恰当安排事务的优先次序和轻重缓急有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常0 总是10 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不010)在服务顾客时恰当安排事务的优先次序和轻重缓急11)与员工分享、解释部门的各类运作数据和指标12)花时间给员工做示范，成为公仆领导的好榜样13)在各种场合以正面的语言和行为激励表扬员工，取得成功或成绩时，在部门或团队中对员工及时给与表扬、鼓励和肯定14)以开放的心态主动分享信息，营造团结互助的氛围15)坚守诚信原则，以身作则16)积极组织团队活动，调动团队成员的积极性为集体荣誉进行不懈努力17)作决策时寻求团队成员的支持，并努力达成共识18)严格维护营运标准，定期带领团队“4 X 4”巡店19)主动听取员工的不同意见和观点，并及时灵活地处理20)设身处地理解员工的情感变化中的不足之处很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时1 经常3 总是6 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常3 总是721)及时纠正员工在顾客服务中的不足之处22)及时跟进工作计划的有效执行23)及时跟进员工的岗位职能培训（PST培训）和本岗位要求的其他相关培训24)向团队成员清晰准确地传递部门目标和工作计划25)有效地组织团队会议，给予下属明晰工作指引26)与员工建立互相信任的合作关系27)针对问题及时提出合理的解决方法，及时跟进问题，推动失误纠正（COE）的执行28)主动了解员工的强项和机会点，制定员工个人发展计划，通过提供各种培训与发展资源推动员工的成长与发展29)主动寻找可提高改善的空间和领域，并能预见挑战30)灵活协调组织并充分利用公司和各部门的资源来解决问题31)正确运用公司的评估和人员发展工具，以一致性的标准评估和发展人才从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常132)将员工的职业发展意愿真实反馈给上级33)利用不同场合和渠道讲述沃尔玛文化34)在工作中以自身的言行举止体现沃尔玛文化，实践沃尔玛文化35)关注细节，熟悉岗位专业知识和部门的运作状况36)树立积极的心态，正确对待各种困难和挑战37)处理问题时对事不对人38)花时间来提高员工的表现，帮助员工发挥他们的潜力39)在一线为顾客提供服务，正确传递公司相关的顾客服务信息40)利用各种场合为员工创造开放及公平公正的团队环境41)合理授权，勇于承担责任42)在一线工作现场与员工保持密切沟通总是9 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常0 总是10 从不0 很少0 有时0 经常4 总是6 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 经常3 总是7 从不0 很少0 有时0 经常1 总是9 从不0 很少0 有时0 经常2 总是8 从不0 很少0 有时0 持密切沟通43)利用各种场合和途径鼓励互相学习、积极向上的气氛44)预见公司发展对人才的需求，做好人才储备和人员发展计划45)及时妥善处理内部外部问题和突发事件46)充分利用各种信息和资源，有预见性地提出市场行动方案，来提高部门/商场的表现47)与各部门建立良好的合作关系48)针对问题进行优势劣势分析,提出并评估可替代的解决方案49)以商场/公司整体利益为重，多方面去考虑问题和采取行动50)在商场、部门或社区积极进行公司文化推广活动51)针对不同对象使用多样化的沟通方法进行有效的沟通52)主动进行跨部门的沟通，建立双赢的合作关系。
咨询顾问360度绩效考核表新
0 对准备面谈有困难,不能很好地倾听，不能很好地分析结果
沟 口 +5
通头 5
能 力
20
交 流4 （5 3 ）1
与听众融为一体，在回答发言时可以造成互动局面利于达成结论 有自信地作有准备的发言，对问题进行有针对性地讨论 能够作有准备的发言，并能够提供材料和对问题作符合逻辑的解答 能够在会议上发言，并能够提供材料和对问题作一定的解答 信心不足，局限于自己的材料，不能很好地对问题或讨论做出反应
客
量 (5)
2
户
-5
能与客户小组成员及/或主要的基层或高层经理相处 与客户小组的成员相处有困难,被客户投诉,损害客户关系
关
5 能够深入了解客户的企业文化对其建议或实施能力的影响
系
敏 感
4
能够理解客户企业文化的复杂性，并能积极有效的利用这种文化
15 性
对客户所处的环境敏感，能及时提醒其他咨询成员改善行为并首先
博融咨询咨询顾问 360 度绩效考核标准
被考核者 姓名
考核性质
职位 月度考核
年末考核
分 考核项目
值
程度描述
下 自评
级
5 事 件4 的 识3 别 (5) 2
0
对咨询客体或身边发生的财经事件有独到系统见解和洞察力
能在给定时间和条件内看出咨询事件核心并帮助项目经理、客户进 行深度分析 能较好地理解所研究的事件，能在分配给他/她的研究领域中对事件 的识别做出贡献 对所研究的事件能有初步的理解，对团队对项目问题的理解做出少 量贡献
能够与团队成员合作，提交团队最终产品
在与支持人员、客户及他人一起工作并提交最终产品方面有困难
360度人员绩效考核表格
1． 评语：_________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4.未经报告上司而接受别人招待
5.有花边新闻？
金钱物品的处理
1.没写出货单就出货
2.没写退货单就处理货
3.申请费用时，没有收据的情形多
4.伪造收据日期或金额
5.销售折扣的理由不充足
抱 怨
程 度
1.顾客对个人的业务活动抱怨多
2.怀疑给顾客的回扣是否合理
3.应收帐款未收回是不正常状况
4.付款人发牢骚
5.是否挪用收回的款项
5
27
是否热心于吸取新技术与知识
10
28
站在国际的视野上是否能自我革新
5
29
为了改善，是否可以抛弃前例
10
30
是否不怠于未来的预测
5
评价分数合计
评分标准：
180分以上为"优秀"150分以上为"良好"
120分以上为"中等"100分以上为"及格"
未满100分为"不及格"
职员具体工作能力考核表
姓名
职务
到职日
C． 忠于职守，严守岗位。
D． 对部下的过失勇于承担责任。
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
360°评估结果分析报告
360°评估结果分析报告被评估者情况简介评估结果概述360°问卷调查全方位地从管理技能、领导能力、交流技能和公司价值观等方面对您个人的领导和管理技巧进行了评估，以帮助您有效规划自己的职业发展，成为更加出色的管理者和领导者。
综合分析您自己、您的上司、同事及下属对您的评估结果，并结合您当前职位的能力要求以及公司整体的发展需求，您的优势能力和当前的发展需要已经被清晰地表现出来。
评估结果（见附表）显示：您的Ave曲线（您上司、同事、下属及自我评估结果的均值）基本上处于Max50％－Min50％两曲线间（公司整体中等水平区域），表明您基本具有良好的领导与管理能力，当然，从评估曲线的大幅波动――特别是您上司的评估曲线――中，您会发现，进一步的职业发展依然需要您在许多能力方面不断改进和发展。
评估结果具体分析1、16种能力（行为）发展状况――绝对分析：相对于公司整体平均水平的上限（max50％曲线），你的Ave曲线走势形成了您个人绝对的优势、中等和较弱能力（行为）。
（1）绝对优势能力（行为）：•无（2）中等能力（行为）：•“设立目标，建立计划”（Establish Goals and Plans，EG）•“管理的实施”（Manage Execution，ME）•“提供方向”（Provide Direction，PD）•“领导果断”（Lead Courageously，LC）• “最终结果驱动”（Drive for Results ， DR ）• “ 影响他人”（Influence Others ，IO ）“激励他人”（Motovate Others ，MO ）“指导与发展”（Coach and Develop ，CD ） • “支持变化”（Champion Change ，CC ）• “形成开放式沟通”（Foaster Open Communication ，FO ） • “管理沟通”（Communicate Managerially ，CM ）• “运作高效”（Perform with high Efficiency ，PE ）“创新精神”（Innovate ，IN ）• “与公司共同成长”（Grow with the Company ，GC ） • “客户第一/注重质量”（Focus on Customer/ Quality ，FC ） • “形成团队精神”（Foster Team Work ，FT ）（3）绝对较弱能力（行为）：• 无2、对于您当前的职位最为重要的4种能力（TF ）：基于职位分析及您的自评和您的上司反馈，对于您当前的职位（而不是您自己）来讲，在所有的这16种能力（行为）当中，结果驱动（DR ）、与公司共同成长（GC ）、提供方向（PD ）和运作高效（PE ）等四项能力（行为）最为重要。
360度能力测评表
360度能力测评表（高级管理人员）
2、测评人员应客观公正地进行评价，评最高分或最低分都应附典型事件进行说明。
3、参与测评的人员及权重：被测评人的上级（30%），有业务关系的平级（30%），被测评人（20%），以及被测评人的下级（20%）。
4、适用于员工转正、续签合同、升迁、调薪等情况。
360度能力测评表（一般管理人员）
2、测评人员应客观公正地进行评价，评最高分或最低分都应附典型事件进行说明。
3、参与测评的人员及权重：被测评人的上级（30%），有业务关系的平级（30%），被测评人（20%），以及被测评人的下级（20%）。
4、适用于员工转正、续签合同、升迁、调薪等情况。
下级（20%）。
下级（20%）。
绩效管理：公司中层干部能力素质360度评估表
某公司中层干部能力素质360度评估表360度评估说明360度反馈评估技术（360 degree feedback）又称多源反馈技术。
它是由与被评价人有密切工作关系的人（包括被评价人的上级、同级、下级、自己）对被评价人进行匿名评价的综合评价系统，从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。
问卷说明企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。
作为一个优秀的企业中层管理者，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。
为更好的进行干部综合素质的提高，提升管理沟通能力，执行能力，从而使企业成长更加稳健，发展更加快速，故进行此次360度调查。
价值观定义深刻理解公司“超越平凡，打造一流”的核心理念，对公司的经营目标、经营方式、社会责任等高度认同，以公司的愿景为自己的事业，并为之自律、付出和奋斗。
高效表现为了公司的利益，愿意牺牲个人利益；信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人；勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任；即使不利于短期商业利益，也能坚持原则，谨守职业道德标准；在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功，敢于承担富有挑战、压力性的责任；以追求卓越、做行业的领跑者为目标，永不安于现状；在理解现实的基础上，为自己设定极富挑战性的目标，鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的机会，为实现目标能够挑战极限，视困难、问题或变化为挑战，锲而不舍，乐观自信。
低效表现为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益；轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘；不能做到言行一致，说一套做一套；不愿承担额外的工作任务；当决策失误时总是推托责任、寻找借口；工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过；对新知识、新技能采取保守态度，以工作忙碌为理由逃避学习；遇到困难和挫折时，经常抱怨客观环境造成失利，放弃努力。
360°领导能力评价问卷
360°领导能力评价问卷THE EXECUTIVE PROFILE360-DEGREE FEEDBACK QUESTIONNARE 360 领导能力评判咨询卷请标明您与您所评判的人之间的关系。
（）您自己（）您的老总（）您的同事（）您的下属360︒领导能力评判咨询卷360︒反馈简介:360度调查是一种用于评估个人领导和治理技巧的方法和机制。
此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。
调查过程则包括了四步：1. 咨询卷调查2. 咨询卷分析3. 计策制定4. 行动跟进咨询卷共包括五个部分：即治理执行能力，权益与阻碍力，团队治理能力，绩效治理能力和沟通能力。
四个被调查对象群都需对这四部分做答。
咨询卷收集起来后，将对咨询卷进行分析并反馈结果。
在反馈报告中将重点分析被评估者的自我评估与他人评估间的相似点和相异点。
报告也将对有待进展的领域提出建议。
每位调查参与者都可得到一份反馈报告，报告包括了对他/她的分析的详细描画。
上司关怀的是期望同被评估者讨论这份报告，并一起制定进展打算。
咨询卷的填写是保密和匿名的，咨询卷填写者即使给出的评估专门低也不必担忧上司会明白，所有同级的填答将被整合成一个部分反映在反馈报告中。
下属的填答结果也将以同样的方式来处理。
但上司的填承诺该是可认明的，并将其单独列出以便治理者能将他/她本人的自我评定同上司的评定相比较。
您的评估将有助于被评估者清晰地了解自己的领导与治理力度和进展需要。
您的反馈将作为被调查对象核心职业进展的基础，并关心他成为一位更富效率的治理者和领导。
专门感谢您抽出时刻与我们合作。
指导语:•所有参与评判的职员都被要求依照被评判者的实际情形完成该部分咨询卷。
•每个咨询题只选一项；•假如咨询题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清晰，则回答“不适用”；•依照您对所评定的治理者的观看与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。
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积极主动完成本职工作，不上交也不下推 自己做的事情自己勇于承担责任 职责不清晰时主动承担责任 以积极的态度接受批评和建议并加以改进 在困难情况下,坚持对工作目标的追求
沟通能 力
系统分 析及解 决问题
3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 1
2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6
2
5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5
3.81 0.39 4.20 3.33
3.81 0.39 4.20 3.56
3.65 0.35 4.00 3.50
单项行为得分汇总 3 4 5 6 7
4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 2 4 3 2 5 4 3 1 3 5 4 5 2 2 5 5 4 5 3 2 2 5 3 4 5 1 3 4 4 5 4 5 4 2 4 3 5 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 2 5 4 5 3 4 2 3 4 2 4 2 4 3 3 4 3 4
5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5
3 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
4 3 4 5 5 4 4 3 3 4 4 5 5 3 4 3 5 5 2 3
4 3 5 4 5 3 4 4 4 4 5 3 3 4 3 4 3 3 2 3
5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5级对您的评价： 下级对您的评价 优点： 优点： 1.敬业精神强 2.执行能力强 敬业精神强 执行能力强 3.虚心接受意见，并能积极改进提高 注重自身能力的提高 虚心接受意见， 虚心接受意见 并能积极改进提高4.注重自身能力的提高 5.主动帮助 基层员工学习和提高 主动帮助 6.心态比较积极 心态比较积极 不足： 不足： 1.全方位的沟通协调能力还有待加强 应加强各种问题的全面分析能力 全方位的沟通协调能力还有待加强2.应加强各种问题的全面分析能力 全方位的沟通协调能力还有待加强 3.对竞争对手的关注不够 对竞争对手的关注不够 4.需要不断提高自身的工作能力 需要不断提高自身的工作能力 5.明确工作目标，注重业务知识的增加 明确工作目标， 明确工作目标 改进建议： 改进建议： 1.尽快加强各项业务知识的学习，不断提高各种问题的处理能力 尽快加强各项业务知识的学习， 尽快加强各项业务知识的学习 2.改进对服务问题的处理方法 改进对服务问题的处理方法 3.注意对基层员工的合理利用 注意对基层员工的合理利用 4.提高销售工作的能力，长远考虑工作目标向更高更远发展 提高销售工作的能力， 提高销售工作的能力 5.加强团队成员的沟通 加强团队成员的沟通
不足： 不足： 有时对公司的政策把握不好
改进建议： 改进建议： 加强对公司政策文件的学习 在工作中要摆正组织和个人的关系
上级对您的评价 优点 1.聪明好学 聪明好学 2.分析能力强 分析能力强 3.工作能力强 工作能力强
不足 1.有时对公司的 有时对公司的
改进建议 1.加强对公司政 加强对公司政 2.在工作中要摆 在工作中要摆
评估汇总表
被评估人上级 素质能力 综合得分 3.78 0.42 4.20 3.47
3.87 0.33 4.20 3.44
级 级 单项得 人 平均 评 评 分 自
4.40 无 4.40 无 3.80 4.00 4.20 无 4.40 3.80 4.60 4.20 无 4.00 无 3.40 3.80 4.60 4.20 4.20 3.60 3.40 4.80 无 4.60 4.20 3.80 3.80 3.60 3.60 4.20 3.80 4.00 3.80 3.60 无 4.00 4.00 4.00 4.40 4.40 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 5 3 3 4 5 2 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 4 5 2 3 3 3 3 3 4 3 4.20 4.20 3.65 3.75 4.10 3.70 3.90 4.05 4.10 4.00 3.20 3.40 4.30 4.35 3.35 3.30 3.20 3.90 4.05 3.85 3.65 3.15 3.30 3.80 4.10 4.15 3.25 3.90 3.30 3.75 3.50 3.50 4.20 3.70 4 5 3 5 5 4 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 3 4 3 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5
4.20 3.80 4.60 无 4.20 4.80 4.20 4.40 无 4.20 4.00 3.80 4.40 4.20 4.40 3.80 无 4.00 3.80 4.00 4.20 3.60 4.00
4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 5 3 4 3 4 4 3
3 3 4 4 3 5 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4
1
3.72 0.08 3.80 3.22
3.75 0.75 4.50 3.67
3.65 0.75 4.40 3.33
1
5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 5
敬业精 神/积 积 极心态
2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2
××公司人员能力评估汇总表 ××公司人员能力评估汇总表
被评估人姓名 被评估人部门 素质能力 ×× 目前职级 岗位名称 沟通能力 3.95 0.45 4.40 3.63 系统分析及解决问 题 3.59 0.27 3.86 3.29
关键行为
敬业精神/ 敬业精神/ 积极心态 平均得分 3.98 自评自评-平均 0.42 个人自评 4.40 3.71 上级评估 素质名 序号 称
3.85 3.65 4.30 3.85 3.90 4.35 3.70 3.85 3.25 3.40 4.20 3.85 4.20 3.40 3.50 3.65 3.50 4.10 3.80 3.75
4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 3 5 5 4 4 4 3 4 5 4
上级对您的评价： 上级对您的评价： 优点： 优点： 聪明好学 分析能力强 工作能力强， 工作能力强，能有效的开展工作