如何做好培训效果评价
企业如何做培训效果评估

企业如何做培训效果评估企业的培训效果评估是指通过系统性的评估方法和工具,对培训活动的目标是否达到、培训内容和方法是否合理、培训效果是否有效等进行评估,从而提供有针对性的改进和优化建议,确保培训活动的有效性和可持续性。
企业的培训效果评估可以从以下几个方面进行:1.制定明确的培训目标在进行培训活动之前,企业必须明确培训的目标,包括提高员工的技能水平、改善工作态度和行为、增强团队合作等。
只有明确的培训目标,才能有针对性地进行评估。
2.选择合适的评估方法和工具针对不同的培训目标,企业可以选择不同的评估方法和工具。
常见的评估方法包括问卷调查、观察法、面试法、测试法等。
问卷调查可以用于了解培训参训者对培训活动的满意度和对培训内容的理解程度;观察法可以用于观察参训者在培训后实际操作中的表现;面试法可以用于深入了解参训者对培训内容的理解和应用情况;测试法可以用于评估参训者在培训后掌握的知识和技能。
3.采集数据根据选择的评估方法和工具,企业需要采集相关的数据。
比如,可以设计问卷调查,通过分析问卷结果来了解参训者对培训活动的评价和对培训内容的理解程度;可以通过观察参训者在实际操作中的表现,了解培训效果的实际情况;可以进行面试,深入了解参训者对培训内容的理解和应用情况;可以进行测试,评估参训者在培训后掌握的知识和技能。
4.分析和解读数据采集完数据后,企业需要对数据进行分析和解读。
可以使用统计分析、数据可视化等方法,对数据进行整理、汇总、分析,从而得出结论。
通过分析数据,企业可以了解培训活动的效果如何,是否达到了预期目标,以及存在的问题和不足之处。
5.提出改进建议根据数据分析的结果,企业可以针对存在的问题和不足之处,提出相应的改进建议。
比如,如果发现有参训者对培训内容理解不清楚,可以考虑增加培训材料的可读性和易理解性;如果发现参训者在实际操作中存在较多错误,可以考虑增加实操环节并加强辅导指导等。
6.监督和跟进企业的培训效果评估是一个持续的过程,需要进行监督和跟进。
如何做好培训效果评估

如何做好培训效果评估课程描述:培训作为人力资源管理工作的重要内容,是帮助企业提升员工素质,提高企业核心竞争力的重要手段。
培训效果评估则是对培训工作的组织开展情况和取得效果所进行的评价,衡量培训工作的实际作用。
好的培训评估,既能客观准确的评判出培训的真实成果,更能对当前培训工作的开展提供有价值的引导。
通过本课程的教学,我们将为您讲述培训效果评估在培训管理中的重要作用,并为您提供评估培训工作效果的实用技巧。
解决方案:他山之石,可以攻玉。
在管理部门的过程中,难免遇到员工间的竞争。
这些竞争,妥善处理,其实对部门的发展有利。
甚至于我们也应该通过合理的手段,促进正当竞争。
培训效果评估的方法可谓万变不离其宗。
下面就我们从实战经验中总结一下培训效果评估的方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。
要想准确进行培训效果评估,真正了解培训的作用,我们须做好五点:第一,我们要做好评估的准备;第二,我们要做好问卷调查工作;第三,我们要掌握学习成绩测试的技巧;第四,我们要学会针对业绩结果的评估。
第五,在培训结束后的一段时期内,针对后期行为改善的评估也必不可少。
在开展培训效果评估工作时,我们要常用的是问卷调查的方式。
此时,我们首先要合理设计问卷,要保证格式的正确及内容的完整,设计的问题也要适量。
问卷设计好之后,要组织学员进行科学的测试。
参与测试的人员要有足够的代表性,要超过参训人员的半数以上,当然如果能进行全员测试,效果是最好的。
测试的方法可以选择自填问卷,在培训结束后,直接将问卷发给学员带走,然后指定交到固定的信箱或人员手中,这种方式不占用学员更多的时间,学员可以有充分的时间沉淀培训情况,给出评价,但这种方式收回问卷的数量不一定有保障,会影响到评价效果。
再有是现场集中测试,培训结束后,利用20分钟左右的时间,现场发放问卷进行测试,讲解问卷调查的目的、要求和填写方法,要求学员现场填写,统一收回,收回方式可以采用回收箱的办法,消除集中作答所带来的心理顾虑。
如何做好培训效果评价

如何做好培训效果评价一、培训效果评估的内容在实际培训工作中,主要从以下几方面评估培训效果:1.对受训者的学习成果进行评估。
主要从两方面进行,一是培训后的测试;二是培训后对受训者工作态度、工作方法和工作业绩是否改变或提高进行考察。
2.对培训组织管理进行评估。
评估内容主要有培训时间安排、培训场地环境、培训设备器材等。
3.对培训效果效益进行评估。
评估内容主要有成本预算、计算投入产出比、计算因培训取得的经济效益或收入。
4.对培训讲师进行评估。
评估内容主要考虑课程内容、授课形式、培训方法、讲师的语言表达及课程需要改进点。
二、培训效果评估的方法一般情况下,都是在一个年度的年初制订年度的培训计划,并明确培训内容、培训方式、培训费用预算等内容。
需要注意的是,在制订培训计划时就要明确培训效果评价的方法。
当培训活动结束后,按照培训计划的要求进行培训效果的评价。
(一)受训人员对培训的反映和对培训的学习过程进行评价的评价方法2.测试比较法。
应用知识技能的测验评定培训成效,即在培训开始和结束时分别用难度相同的测试题对受训人员进行测试,比较两次测试结果。
如果受训人员在培训结束时的测试成绩比开始时的成绩高出很多,则表明经过培训确实提高了受训人员的技能和知识。
但这一方法需要培训组织者、受训者和教师之间密切配合,还要选聘负责任和经验丰富的教师。
否则,测试时受训人员互相抄袭,测试结果就没有意义了。
对于应用类的岗位技能培训,比较适合这种方法。
对于培训时间较长、培训内容知识性比较强、需理解和领会消化或要求受训人员必须掌握学习内容的技术类、管理类、计算机类的培训,直接进行结业测试。
原则上可采取作业、开卷、学习总结等方式测试考核。
有的也可实行闭卷考试,由培训主管部门组织考核,实行教考分离。
(二)受训人员行为上的改变和工作绩效是否提高的评价方法1.工作绩效评价法。
培训结束后,每隔一段时间,如3~6个月,培训部门以书面调查或实地考察的形式,了解受训人员在工作上取得的成绩。
培训后的质量效果评估方法

培训后的质量效果评估方法培训是许多企业和组织提升员工技能、提高绩效的重要手段,但如何评估培训的质量效果却是一个值得思考的问题。
为了更好地了解培训的效果,制定科学的评估方法至关重要。
本文将从不同角度探讨培训后的质量效果评估方法。
一、制定评估目标在进行培训效果评估前,首先要明确评估的目标。
评估目标应当具体明确,能够量化,并与培训的初衷和目的相符合。
只有明确了评估目标,才能有针对性地制定评估方法和指标。
二、选择适当的评估工具评估的工具是评估方法的核心,选择适当的评估工具对于得出准确的评估结果至关重要。
常用的评估工具包括问卷调查、访谈、观察等多种形式。
根据不同的培训内容和目标,选择相应的评估工具进行评估。
三、建立评估指标体系评估指标体系是衡量培训效果的关键。
评估指标应当包括培训前、培训中和培训后的各个环节,涵盖知识技能的掌握情况、行为态度的转变以及绩效提升等方面。
建立科学合理的评估指标体系,可以更准确地评估培训效果。
四、定期进行评估评估是一个持续的过程,定期进行评估可以及时发现问题和改进培训方案。
建议在培训结束后、半年后或一年后等不同时点对培训效果进行评估,及时调整培训方案,提高培训效果。
五、参与者反馈培训参与者的反馈是评估培训效果的重要依据。
可以通过问卷调查、小组讨论等形式收集参与者的反馈意见,了解他们对培训的满意度和改进建议,为改进培训方案提供参考。
六、主管评估主管评估是评估培训效果的另一重要途径。
主管可以通过观察员工的工作表现、沟通交流等方式了解培训后员工的变化情况,给予客观的评价。
主管的评估可以从不同角度验证培训效果,提供更全面的评估结果。
七、考核数据分析通过对培训后的考核数据进行分析,可以客观地评估培训的效果。
考核数据包括员工的成绩提升情况、工作绩效表现等方面,通过比对培训前后的数据变化,可以直观地了解培训的效果。
八、案例分析借鉴其他企业或组织的案例分析,可以为评估培训效果提供有益的启示。
可以通过研究成功的培训案例,了解成功的评估方法和经验,为自身的评估工作提供借鉴。
如何评估培训的效果与成果

如何评估培训的效果与成果培训是组织和个人提升职业能力、掌握新知识和技能的重要手段之一。
然而,进行培训仅仅是第一步,衡量培训的效果和成果同样重要。
本文将探讨如何评估培训的效果与成果,并提供一些有效的评估方法和指导。
一、制定明确的培训目标在开始进行培训之前,制定明确的培训目标至关重要。
培训目标应该与组织的战略目标和个人的发展需求紧密相连。
这些目标应该是具体、可衡量的,并且在培训过程中能够有所体现。
例如,培训目标可以包括提高员工销售技巧、增强团队合作能力等。
二、使用前测和后测评估前测和后测评估是一种常用的评估方法,可以帮助衡量培训前后学员的知识和技能水平的提升情况。
通过在培训开始之前进行前测,可以了解学员的起始水平,并对培训计划进行调整和个性化设计。
在培训结束后进行后测,可以评估学员在培训过程中所获得的知识和技能的提升程度。
三、观察学员的行为和表现除了使用测评工具,观察学员的行为和表现也是一种重要的评估方法。
培训结束后,通过观察学员在实际工作环境中的行为和表现,可以判断培训的效果和成果如何体现在实际工作中。
例如,观察学员是否成功地应用了培训所学的技能,是否表现出更高的工作效率等。
四、收集学员的反馈和评价学员的反馈和评价对于评估培训效果和成果也是至关重要的。
可以通过问卷调查、个别访谈等方式收集学员的反馈和评价意见。
通过了解学员对于培训内容、教学方法和培训师的评价,可以了解培训的积极和改进之处,并作出相应的调整和改进。
五、评估学员在工作中的表现培训的目的是为了提高学员在工作中的表现和业绩。
因此,评估培训的效果与成果的一个重要指标就是学员在工作中的表现。
可以通过定期的绩效考核、项目评估等方式评估学员在工作中的实际表现。
这些评估结果可以与培训前的基准进行对比,来判断培训的效果和成果。
六、持续跟踪和改进评估培训的效果与成果并不是一次性的,应该是一个持续的过程。
在培训结束后,建立跟踪机制,定期收集数据和信息,继续评估学员的学习成果和在工作中的表现。
如何对培训效果进行有效评估

如何对培训效果进行有效评估对培训效果进行有效评估是一个关键的步骤,可以帮助组织和培训师了解培训项目的有效性,并对培训方案进行改进。
以下是一些可行的方法和步骤,以便有效评估培训效果。
1.确定评估目标:首先,需要确定评估培训效果的目标,并明确这些目标对组织和培训师的重要性。
评估目标可以包括验证学员对培训内容的理解程度、评估学员在实践中应用新知识和技能的能力、确定培训项目的成本效益等。
2.设计评估工具:根据评估目标,设计合适的评估工具,可以包括问卷调查、学员绩效评价、观察记录等。
确保评估工具的问题或指标与培训内容和目标相符,并具备可比较性和客观性。
3.收集数据:在培训结束后,开始收集数据以评估培训效果。
数据收集可以通过学员的自我评估、学员学术成绩、绩效评估报告等方式进行。
同时,也可以结合其他数据收集方法,如直接观察、跟踪学员在实际工作场景中的表现等。
4.分析和解读数据:收集数据后,对数据进行分析和解读。
比较不同学员、不同培训项目、不同时间点的数据,观察培训效果的变化和趋势。
注意识别任何潜在的问题或改进点,并确定有效的解决方案。
5.沟通和反馈:将评估结果和解读与各方分享。
向学员提供个人评估结果和反馈,帮助他们了解自己的学习成果和发展需求。
向培训师和相关利益相关方提供整体评估结果,以便改进培训项目和提供更好的支持。
6.进行追踪评估:培训评估应是一个持续的过程。
跟踪学员的学习成果和工作表现,以确定培训效果的持久性和长期影响。
此外,还可以定期进行满意度调查、绩效评估等,以评估培训项目的长期效果。
7.持续改进:基于评估结果和反馈,制定改进计划。
根据评估结果,调整培训内容、方法和评估工具,以提高培训效果和学员满意度。
持续改进是一个重要的迭代过程,可以确保培训项目的质量和有效性。
总结起来,对培训效果进行有效评估是一个系统性的过程,需要确定评估目标、设计评估工具、收集数据、分析和解读数据、沟通和反馈、进行追踪评估以及持续改进。
如何评估质量培训效果和改进方案

如何评估质量培训效果和改进方案在现代社会,培训已经成为一个越来越重要的话题。
无论是企业还是个人,都需要不断学习新知识,提高自身的竞争力。
然而,如何评估培训的效果,以及如何改进培训方案,却是一个值得思考的问题。
本文将探讨如何评估培训效果和改进培训方案的方法和技巧。
第一,明确培训目标。
在进行培训之前,首先需要明确培训的目标是什么。
是为了提高员工的技能水平,还是为了解决公司内部的问题?只有明确了培训目标,才能有针对性地进行评估和改进。
第二,选择合适的培训方式。
培训方式有很多种,如线下培训、在线培训、实操培训等。
选择合适的培训方式对于培训效果起着至关重要的作用。
如果培训方式不当,就很难实现预期的效果。
第三,建立评估体系。
评估培训效果需要建立科学的评估体系。
可以通过问卷调查、实际操作、考试等方式来评估培训效果。
只有建立了完善的评估体系,才能客观地评价培训效果。
第四,定期跟踪评估。
培训效果不是一成不变的,需要定期跟踪评估。
只有在全过程中不断跟踪评估,才能及时发现问题并进行改进。
第五,借鉴优秀案例。
在评估培训效果和改进方案时,可以借鉴一些优秀的案例。
通过学习他人的成功经验,可以更好地改进自身的培训方案。
第六,关注培训师资质。
培训师的水平直接影响到培训效果。
因此,在选择培训师时,要注重其师资质量,确保其能够胜任培训工作。
第七,鼓励学员互动。
在培训过程中,鼓励学员之间的互动交流,可以帮助他们更好地消化和吸收知识。
互动可以有效地促进学员之间的学习氛围,提高培训效果。
第八,持续改进培训方案。
改进培训方案不是一蹴而就的,需要持续不断地进行。
只有不断地改进培训方案,才能更好地提升培训效果。
第九,借助技术手段。
现代科技的发展为培训工作提供了更多的可能。
可以借助一些技术手段,如虚拟现实、人工智能等,来提升培训效果。
第十,制定明确的改进措施。
在评估培训效果的基础上,需要及时制定明确的改进措施。
只有有针对性地改进培训方案,才能更好地提升培训效果。
如何评估质量培训效果与成效

如何评估质量培训效果与成效在现代社会中,不论是个人还是企业,都非常重视培训与发展。
培训可以提高员工技能和专业素养,增强企业的竞争力。
然而,如何评估培训的质量和效果,却是一个颇具挑战的问题。
以下将从不同角度出发,探讨如何全面评估培训的效果与成效。
第一,明确培训目标。
在进行培训前,首先需要明确培训的目标和目的是什么。
不同的培训目标需要采取不同的评估方式。
比如,如果是为了提高员工的专业技能,可以通过考核成绩、实际操作能力等方面来评估;如果是为了增强员工的团队合作能力,可以通过案例分析、团队项目等方式进行评估。
第二,选择合适的评估工具。
评估培训效果需要借助于各种工具和方法。
常见的评估工具包括问卷调查、访谈、实地观察等。
根据培训内容和形式的不同,选择合适的评估工具是非常重要的。
第三,建立评估体系。
评估培训效果不是一次性的事情,而是一个持续的过程。
因此,建立完善的评估体系至关重要。
评估体系应该包括培训前、培训中和培训后的各个环节,以确保全面评估培训的效果与成效。
第四,考察员工满意度。
员工的满意度是评估培训效果的重要指标之一。
通过向员工发放满意度调查问卷,了解他们对培训内容、讲师、环境等方面的评价,可以反映培训的实际效果。
第五,观察员工行为变化。
培训的最终目的是为了改变员工的行为,提升其工作绩效。
因此,观察员工在培训后的工作表现是评估培训效果的重要依据之一。
是否能够将培训中学到的知识和技能应用到实际工作中,可以从侧面反映培训的成效。
第六,关注业绩数据。
培训前后,可以通过比对员工的业绩数据来评估培训的效果。
比如,销售业绩是否有所提升,客户满意度是否有所改善等。
业绩数据是客观的评估指标,可以显示培训的实际效果。
第七,进行跟踪调查。
培训结束后,需要进行跟踪调查,了解员工在工作中是否真正应用了培训中学到的知识和技能,以及这些知识和技能对于他们的工作是否产生了积极的影响。
通过不断的跟踪调查,可以及时发现问题并进行改进。
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如何做好培训效果评价培训是职工教育工作的一项重要内容,通过培训能够提升职工的知识、技能与工作态度,从而提高职工队伍素质,为事业的发展提供强有力的人力资源保障。
多年来,我们从事职工教育工作的同仁谈到培训,大多是每年举办了多少期的培训班,培训了职工多少人,培训的内容、方式方法、管理手段等等相关经验总结和论文,而对培训的质量、效果如何,培训的投入是否值得,是我们很少去过问或者没有去思考的问题。
对培训的效果进行评价是我们了解培训质量和实效、界定培训工作对单位绩效的贡献以及证明职工培训工作成绩的重要工作。
一、培训效果评价的重要性与原则性培训效果评价是培训工作的重要组成部分,是培训工作的最后一个环节。
没有培训效果评价,就等于没有最后完成培训工作。
培训效果评价的目的是考察上一阶段所完成的教育培训的效果如何,是否实现了培训目标以及计划、组织、管理等工作如何,从中总结经验,吸取教训,使以后的培训工作做得更加完善和更加富有针对性,进一步改进培训工作,提高培训实效。
通过对成功的培训做出的肯定性评价,往往能增加受训人员对培训活动的兴趣,激发他们参加培训的主动性和积极性;对培训效果进行评价,有助于受训人员进行自我检查,进一步端正态度,从而不断提高培训的质量,同时也可以正确地对受训人员进行绩效评估;通过评价可以为管理者决策提供所需的信息,引起管理者(主要是领导者)对培训工作的重视,促进培训工作的开展;通过评价还可以分析培训的费用效益,评估培训活动的支出与收入的效益如何,有助于资金得到更加合理的配置。
培训效果评价应当坚持全面评价,突出重点的原则。
所谓全面评价,是指不仅要对培训计划、组织管理、方法、效果进行评价,还要对教材、教学的组织、教师等进行评价,以使评价工作贯穿培训工作的全过程。
突出重点是指应当突出对培训效果的分析,即关键是看通过培训,受训人员的知识、技能是否有所提高,工作态度是否有所改善,工作绩效是否有所提高,是否实现了培训目标。
二、培训效果评价的主要内容本文所述的培训效果评价,是指在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。
在实际培训工作中可以把握以下主要内容。
1、受训人员对培训的反应。
每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的评价,结合所有受训人员的总体反应可以得出对培训效果的基本认识。
2、对培训的学习过程进行评价。
主要是评价培训过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效,培训中的每一步学习过程是否满足或达到了培训所提出的要求。
3、培训是否带来了受训人员行为上的改变。
培训的目的是提高能力,而能力是通过行为表现出来的。
因此,评价培训的效果就是要看受训人员是否在工作行为上发生可观察的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4、工作行为改变的结果是什么。
培训的最终评价应该以工作绩效为标准。
也就是说,工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。
如果培训能够带来这种积极效果,也就可以说完成了培训的目标。
三、培训效果评价的方法通常情况下,我们都是在上年度年底或下年度的年初制定年度的培训计划,并明确培训的内容、培训的方式、培训费用预算等内容。
值得注意的是,在制定培训计划时就要明确培训效果评价的方法。
当培训活动结束后,按照培训计划的要求进行培训效果的评价。
1、受训人员对培训的反应和对培训的学习过程进行评价的评价方法。
(1)现场评估法:培训结束后,针对培训的内容、讲师授课技巧、课堂气氛、组织工作等进行现场答卷。
这种评价方法是封闭式的结构化问卷,简单实用,可以在很短的时间内将本次培训的效果给出定性评价。
但这种方法有时不能真实反映学员的学习效果。
因为大家只是凭借现场学习的第一感受,给出自己的评价,尤其是现场气氛的影响或周围学员的干扰,会左右最终的评价结果。
另外,这种评价方法一旦采用过多,会使学员的填写内容愈加流于形式,评价结果更加偏离客观真实的情况。
对于培训时间较短、培训内容属普及性的或是讲解后能马上应用的培训,可以采取这种简便的方法。
(2)测试比较法:应用知识技能的测验评定培训成效。
即在培训开始和结束时分别用难度相同的测试题对受训人员进行测试,把两次测试结果进行比较。
如果受训人员在培训结束时的测试成绩比开始时的成绩高出很多,则表明经过培训确实提高了受训人员的知识、技能。
但这一方法需要培训组织者、受训者和教师之间密切配合,还要选聘负责任和经验丰富的教师。
否则,测试时受训人员互相抄袭,测试结果就没有意义了。
对于应用类的岗位技能培训,比较适合这种方法。
对于培训时间较长、培训内容知识性比较强、需理解和领会消化或要求受训人员必须掌握学习内容的技术类、管理类、计算机类的培训,直接进行结业测试。
原则上可采取作业、开卷、学习总结等方式测试考核。
有的也可实行闭卷考试,由培训主管部门组织考核,实行教考分离。
2、受训人员行为上的改变和工作绩效是否提高的评价方法。
(1)考察比较法:实地观察受训人员的工作实况,评价培训的成效。
如根据实地观察发现,受过培训的职工在工作热诚、工作态度、责任心等方面确有明显改善,则可认定培训已发生效果。
还可以比较受训人员和未受训人员的工作情况,以此比较结果对培训的成效作出评价。
如果两者在同样的工作岗位上,在培训前工作成绩相差无几,而其中经过培训后的职工工作成绩明显好,表明培训具有成效。
这种定性的评价方法需要培训部门以书面调查或面谈的形式,向受训人员的部门领导了解其工作上的表现。
(2)工作绩效评价法:培训结束后,每隔一段时间,如3—6个月,培训部门以书面调查或实地考察的形式,了解受训人员在工作上取得的成绩。
如工作量有无增加、工作质量、工作效率有无提高、人际交往能力是否提高等,从中可确认培训有无成效。
有的工作,还可以使用定量的工作绩效评价方法,如事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、利润以及客户抱怨投诉的次数等指标,与培训前进行对照,从定量的角度衡量培训的成效。
四、培训效果评价的工作流程1、准备阶段(1)培训需求分析。
培训需求分析是培训活动的第一步,它由培训管理人员采用各种方法和技术,对职工的知识、技能、工作态度等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。
它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训效果评价的基础。
另一方面,培训效果评价的结果可以为培训需求分析提供反馈信息,以便对培训的相关环节作进一步改进。
(2)确定培训效果评价目的。
在培训项目实施之前,必须把培训评价的目的明确下来。
培训评价的实施有助于对培训项目的前景做出决定,对培训系统的某些部分进行修订,或是对培训项目进行整体整改,使其更加符合实际的需要。
(3)建立评价数据库。
培训效果的评价分为定性和定量两个方面,因此数据的收集也从这两个方面入手。
定量数据如生产率、利润、事故率、设备完好率、产品合格率、产量、销售量、客户抱怨投诉的次数等。
定性数据如内外部顾客满意度、工作态度、工作氛围、工作积极性、责任心等。
2、实施阶段。
(1)确定评价内容。
培训效果评价应本着实用、效益的原则,根据实际条件,对各项培训工作有针对性地进行评价。
具体可以遵循以下办法:一是对所有培训都可以进行“受训人员对培训的反应”的评价;二是对要求职工掌握知识或某项技能的培训,应进行“对培训的学习过程进行评价”。
例如,岗前培训,需要受训人员了解岗位责任制、规章制度、操作规程等,因此,对培训效果的评价可以采取测试和现场实际操作并用的方法。
三是对以下培训进行“受训人员行为上的改变和改变的结果是什么”的评价:较长期的培训项目;投入较大的项目;培训效果对单位很关键的项目等。
(2)选择评价方法。
根据确定的评价目的和内容,选择评价方法,对不同的培训可以采取不同的评价方法。
(3)收集、分析原始资料。
原始资料的收集、分析是培训效果评价的重要环节。
数据收集后,调动数据库中的数据,与原始数据进行分析对比,从而得出评价结论。
3、总结阶段。
(1)确定评价报告。
评价报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是培训结果,包括合格人员,不合格人员及不合格原因分析,提出不合格人员处置建议;三是培训项目的评价结果及处置,效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进。
(2)跟踪反馈。
评价报告确定后,要及时进行传递和沟通,以免造成培训效果评价与实际工作脱节。
培训效果评价报告应传递到如下人员:一是受训人员,使他们了解培训的效果,以便在工作中进一步学习和改进;二是受训人员的直接领导;三是培训主管,他们负责着培训项目的管理,并拥有职工人事聘用建议权;四是单位分管领导,他们可以决定培训项目的未来。
培训效果评价报告传递后,重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。
培训主管可以根据培训效果调整培训项目,对于职工反应好、收效好的项目可以保留;对于没有效果的项目可以撤销;对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整;对于某些领域欠缺的项目可以新增。
培训效果的评价是培训的最后一个环节,是促进培训活动良性循环的有效保证。
但由于职工素质的复杂性以及培训效果的滞后性,想要客观、科学地衡量培训效果非常困难,所以,培训效果的评价是很复杂的管理活动,也是培训中最难实现的一个环节。
职教工作者一定要以高度的责任感和严谨的科学态度对待评价工作,任何懈怠的心理和敷衍了事的作法都会使培训活动流于形式,从而丧失实际意义。
同时,培训效果的评价并没有一个放之四海而皆准的固定模式,评价工作需要联系实际,视不同的培训项目,选择恰当的方法,才能得到真实、客观的评价结果。
松开的记忆,飘落的莫名的尘埃,像起伏的微风,拂过脑海,留下一份情愁。
一条街,没有那些人,那些身影,却能来回徘徊穿梭。
街,行走时,纵然漫长,漫长,有时只为听一颗流动的心的呓语。
沉默,倔强,回望,忘记,记住,一切像断了的弦,有时希望生活简单就好,有时却又莫名的颓废其中。
有些路,只能一个人走;有些事,只能一个人去经历。
粗读加缪、萨特的存在主义,它告诉我,人就是非理性的存在。
光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光,飘落于心,或快意,或寂寥,映照心境,然而,有时却只属于那一刻。
总之,一切只是心情。
人生的画面一幅幅地剪辑,最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画,有艳丽的火红色,凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。
人的记忆很奇特,那些曾经的过往,就像一幅幅的背景图,只有一个瞬间,却没有以前或以后。
比如,只能记得某个瞬间的微笑,只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间,却都不知晓为何微笑,为何穿过街角。
一切,有时荒诞得像一场莫名情景剧。
然而,这就是生活。
曾经的梦,曾经的痛,曾经的歌,曾经的热情相拥,曾经的璀璨星空。
也许,多年以后,再也见不到的那些人,和着记忆的碎片飘荡而来,曾经伴着我们走过春华秋实。