智慧社区物业综合管理平台整体解决方案
关于智慧社区物业管理方案
关于智慧社区物业管理方案随着现代社会的发展，人们对居住环境的要求也越来越高，如何构建合理高效的智慧社区物业管理方案，成为了社区建设和居民生活质量提升的必经之路。
首先，对于智慧社区物业管理方案的构建，我们需要突出其“智慧”特征。
这就要求我们在各种现代科技手段的应用上下足功夫，例如智能化电子巡更、智能化视频监控系统、智能化门禁系统、智能化用水电气管理等等。
这些智能设备、系统和技术的应用，既能方便社区物业人员的管理工作，又能提高管理效率和效果，从而满足居民对于舒适、便利、安全的居住环境要求。
其次，智慧社区物业管理方案的构建还需要充分考虑居民的实际需求。
在确保房屋、设施、设备等基础设施维护保养的同时，更需要注重居民的服务体验。
例如，通过增设便民服务设施、丰富社区服务内容、建设社区舒适休闲空间等方式，来满足居民的生活、娱乐、学习等需求，从而使居民在物质与精神上感受到智慧社区物业管理带来的生活提升。
最后，智慧社区物业管理方案的构建还需要注重企业社会责任、环保和低碳理念的融入。
社区作为一个小型社会，应该首先保障居民的生活安全和健康，同时也需要注重对自然环境的保护和资源利用的可持续性。
在智慧社区物业管理方案的制定上，既要注重资源的合理利用和管理，又要注重环保理念的融入。
例如，建设智能化废物处理系统、应用智能化能源管理技术等，都是在智慧社区物业管理方案中可行的环保、低碳方案。
综上所述，智慧社区物业管理方案的构建需要我们综合考虑社区管理和居民服务等各方面的需求，这既需要具备专业的物业管理经验，又需要有多元化、创新性的思考和应用。
在贯彻实施的过程中，需要与居民充分沟通、共同探讨，从而实现一套完善可行的智慧社区物业管理方案。
智慧小区综合管理系统解决方案 (一)
智慧小区综合管理系统解决方案 (一)随着我国城市化进程的不断推进，全国各地都在不断建设新的小区，而老旧小区也在不断升级改造。
随着小区规模的增大，对小区的管理和服务要求也越来越高。
为了满足小区业主日益增长的需求，智慧小区综合管理系统成为解决方案的必然选择。
智慧小区综合管理系统是一种集社区物业管理、安防监控、信息传递、公共设施使用等功能于一体的综合管理系统。
其主要由以下几个方面组成。
一、智能物业管理智慧小区综合管理系统通过物联网技术，将小区物业、设备、设施等连接在一起，实现智能化管理，实现小区资源的高效利用。
系统可以对小区内的各项设施进行监测，通过数据采集、分析等技术对设施的维护和故障进行预报告、提醒、维修等，同时也能实现小区资源的智能预约和管理。
二、安防监控小区安全一直是业主最为关注的事情之一。
智慧小区综合管理系统可以监控小区内的安全情况，例如小区门禁、监控摄像头、安全报警系统等设备，能够及时发现和及时处理问题，保护小区内业主的人身和财产安全。
同时，系统也可以通过对犯罪手段、行为的特征分析，预测和预防可能的犯罪事件。
三、智慧停车管理小区停车难问题一直是小区业主的烦点之一。
智慧小区综合管理系统通过车牌识别和智能泊车技术，实现了小区停车场的智能管理。
业主无需排长队等待进入停车场，只需要通过手机APP或者自动识别仪进入即可完成联网车辆，自动计时，自动计费。
四、信息服务平台智慧小区综合管理系统可以通过社区信息服务平台，为业主提供多种信息服务，例如社区活动信息、医疗服务、家政服务等等，丰富了小区业主的生活。
同时，智慧小区综合管理系统还可以为业主提供物业缴费、报修服务等其他信息功能。
智慧小区综合管理系统在提升小区管理水平和提高业主满意度方面具有重要意义。
目前智慧小区综合管理系统已经被一些知名物业公司和地产开发商广泛应用，成为了未来城市和社区建设的方向和趋势。
智慧小区系统解决方案(3篇)
第1篇随着科技的飞速发展，智慧城市建设已经成为全球趋势。
智慧小区作为智慧城市建设的重要组成部分，旨在通过物联网、大数据、云计算等先进技术，实现小区管理的智能化、便捷化、人性化。
本文将详细阐述智慧小区系统解决方案，包括系统架构、功能模块、技术实现等方面。
一、系统架构智慧小区系统采用分层架构，主要包括以下层次：1. 物联网感知层：通过传感器、摄像头等设备实时采集小区环境、设备状态、人员活动等数据。
2. 数据传输层：利用有线、无线网络将感知层采集到的数据传输至数据处理层。
3. 数据处理层：对采集到的数据进行清洗、存储、分析，为上层应用提供数据支持。
4. 应用服务层：根据用户需求，提供各类应用服务，如物业管理、安防监控、智能家居等。
5. 用户终端层：用户通过手机、电脑等终端设备，实时查看小区信息、操作相关功能。
二、功能模块1. 物业管理模块（1）小区信息管理：包括小区概况、楼栋信息、业主信息、车辆信息等。
（2）物业报修：业主可通过手机APP提交报修申请，物业人员实时接收并处理。
（3）费用缴纳：实现水、电、燃气等费用的线上缴纳，提高缴费效率。
（4）公告发布：物业人员发布小区公告、通知等信息，业主实时查看。
2. 安防监控模块（1）视频监控：实现小区内各个角落的实时监控，确保小区安全。
（2）门禁系统：通过人脸识别、指纹识别等技术，实现智能门禁，提高安全性。
（3）巡更系统：对物业人员进行实时巡更管理，确保小区安全。
3. 智能家居模块（1）智能照明：根据光线强度自动调节室内外灯光，节能环保。
（2）智能安防：实现室内外安防设备的联动，如门窗感应、烟雾报警等。
（3）智能家电：通过手机APP远程控制家电，实现生活便捷化。
4. 能源管理模块（1）能耗监测：实时监测小区能耗情况，为节能减排提供数据支持。
（2）节能策略：根据能耗数据，制定相应的节能策略，降低能耗。
（3）设备维护：对小区内的设备进行实时监控，确保设备正常运行。
智慧社区服务平台解决方案
01 Part
建设背景
当前住宅社区面临的挑战
社区安全
访客、外来人员及车辆多，识别困难， 造成社区安全隐患逐渐突出。
物业服务质量
安全、包裹、维修、保洁等需求越见 增多，物业成本高涨，业主满意度难 以提高。
居民健康
社会老龄化加剧，独居老人越来越多， 便民健康医疗服务是刚需。
生活质量
系统特点： 遵循开放性、分布式控制的原则 注重系统的可靠性和维护、管理的便 捷 利用快速以太网，实现多工作站之间 的信息 完全共 享，同 时可通 过服务 器或者 其他具 有高操 作权限 的使用 者对系 统和网 络进行 管理 基于监控点的操作权限管理 可提供多格式的报表 自动记录操纵者的操作活动，判断是 否需对 其进行 专业培 训 系统软件特点： 系统监控软件具有以下功能： 多任务性：通过全动态窗口，系操统作特员点可：以连 续监视 系统状 态，同 时其他 功能仍 然继续 工作， 这样提 高系统 的可操 作性和 效率， 是真正 的多任 务系统 。
智慧社区服务平台需求分析
智慧社区服务平台将“社区信息化”带入“物联时代”，着力打造健康社 区、智慧未来社区、温情社区与幸福社区。
自我实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生存需求
幸福社区：
人本的社会资源“整合协调者”
温情社区：
社区居民的情感 “沟通桥梁”
智慧未来社区：
社区居民/财产的“安全卫士”
健康社区：
网络营销 电商平台 商品管理 物流设置 信用评价 ……
评价管理 ……
媒体营销
订单管理 客商管理 结算管理
……
交易管理 ……
7
影响更多人 – 社区新媒体营销
营销活动 全媒体展现 持续话题
大华智慧社区综合解决方案
智慧社区可视化解决方案目录总体概述 (6)应用背景 ................................................................................ 错误!未定义书签。
业务现状 (6)发展趋势 (6)总体目标 (7)系统总体设计 (8)指导思想 ................................................................................ 错误!未定义书签。
设计原则 (8)设计依据 (10)总体架构 (10)系统详细设计 (13)系统组成 (13)视频监控子系统 (13)系统概述 (13)系统组成 (16)前端系统设计 (19)IPC结构特点 (19)特色技术应用 (21)超脑特色功能 (27)热成像周界防范报警系统 (30)前端配套设施 (40)监控传输网络设计 (41)门禁一卡通子系统 (44)系统组成 (44)系统功能 (45)系统优势 (48)电梯层控子系统 (49)系统概述 (49)系统架构 (50)系统功能 (51)智能停车子系统 (52)系统组成 (52)系统功能 (55)智能补光抓拍一体化道闸特色功能 (56)系统优势 (58)入侵报警子系统 (59)前端报警设计 (60)传输网络设计 (65)管理中心设计 (65)系统功能 (66)入侵报警系统优势 (69)可视对讲子系统 (70)系统架构 (70)系统特点 (71)系统功能 (73)系统优势 (81)人员出入口子系统 (82)系统概述 (82)系统组成 (82)系统功能 (84)人证比对人员通道 (85)可视化巡更子系统 (95)系统概述 (95)系统架构 (95)系统功能 (96)访客管理子系统 (96)系统概述 (96)系统架构 (97)系统功能 (98)一脸通系统 (101)系统概述 (101)系统架构 (101)系统功能 (102)服务中心设计 (106)概述 (106)系统架构设计 (106)存储子系统 (106)NVR存储设计 (107)NVR存储功能 (108)NVR存储亮点 (111)设备选型说明 (113)解码拼控子系统 (114)视频综合平台设计 (114)视频综合平台主要功能 (115)主要功能效果展示 (117)视频综合平台亮点 (121)大屏显示子系统 (125)大屏显示子系统结构 (125)LCD大屏 (126)系统特点 (131)社区综合平台设计 (133)平台概述 (133)系统概述 (133)需求分析 (134)系统设计 (135)设计思路 (135)设计原则 (136)系统架构 (138)系统功能 (141)基础应用子系统 (141)数据库管理 (141)电子地图子系统 (141)事件中心子系统 (142)运维管理子系统 (142)视频监控子系统 (142)门禁管理子系统 (142)考勤管理子系统 (143)消费管理子系统 (143)梯控管理子系统 (143)巡查管理子系统 (143)停车场子系统 (144)可视对讲子系统 (144)报警管理子系统 (144)访客管理子系统 (144)动环管理子系统 (145)视频质量诊断子系统 (145)平台优势 (145)全面的系统集成 (145)高效的应用联动 (145)灵活的模块化设计 (146)合理的服务架构 (147)便捷的操作体验 (147)精细化的权限设定 (147)全方位的安全特性 (147)智能运维与维护 (148)良好的扩展和兼容特性 (148)总体概述业务现状近年来，充分融合了物联网技术与传统信息技术的智慧社区解决方案逐渐出现，并在一些发达地区实施。
智慧社区 社区服务一体化管控平台建设方案V2
解决方案
新一轮产业变革的核心驱动力 服务于政务、交通、医疗、教育、工业等行业
【人工智能】【智慧城市】【智慧社区】【智慧园区】【......】
目录 CONTENTS
行业痛点 如何让客户提升价值
我们能做什么 我们的服务
2
行业痛点
物业痛点
物业和业主的矛盾
物业与业主之间的沟通及信息传导相对原始
1、背景音乐 2、信息发布 3、无线WIFI覆盖 4、智能寄存柜
为开发商赋能
如何让客户提升价值
如何让物业提升价值
可视化的数字管理
通过可视化的平台将社区内的，各个子系 统数字化的展示给管理者。
减少人力成本提升效率
无感停车，数字抄表，预警反馈，电子巡 更等手段，大大降低人员配置，并且提升
工作效率。
设备监控主动预警
通过智能化手段将公共区域设备，监控， 照明，停车，门禁，电子围栏等进行可监
可控，以及主动将隐患消灭在萌芽
业主之间可沟通
通过氧仕多客户端， 联通业主
统一管理收费项目
通过氧仕多平台和智能化终端设备，将收 费项目数字化，可视化避免出错。并且通 过平台推送业主！
社区运营提升价值
通过氧仕多平台O2O商城的运营，使业主 产品便利，物业产生增值。
整合优质资源
总部运营，物业分钱，业主得到便利和实惠
专业团队服务
物业管理多样化
括住宅、商场、公寓、商业等
设备落后老旧只能被动检修
用户体验性差信息查阅不及时反馈联动性差
物业公司无法统一管理旗下项目
缺乏项目的统一监管标准
无法提升物业本身的价值
没有运营，无法给业主提供增值服务，无法 跟进大数据的潮流
2023年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案
2019年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案...智慧社区大数据网格化管理平台是利用现代化信息技术手段，构建起一体化管理平台，为社区居民提供更加便捷、高效、智能化的服务。
以下是具体的建设和运营一体化解决方案：1. 建设智慧社区大数据平台：平台采用大数据技术和机器学习等先进技术，可以实时采集、汇总和处理社区内部各种信息数据，包括人员信息、房屋信息、设备信息等，实现全方位、多维度统计分析。
2. 建设智慧社区网格化管理平台：通过采用地理信息技术和互联网技术，将社区划分为不同的网格，实现对每个网格的管控和管理，可以在平台上对各个网格的信息进行实时查看、管理和控制。
3. 建设智慧社区物业管理平台：整合社区内的物业管理信息，包括物业费收缴、保洁管理、安全防范等。
可以实现信息共享，提升物业管理效率和用户体验。
4. 建设智慧社区公共服务平台：通过整合社区内部各种资源和服务，提供全方位、多元化的公共服务。
例如，社区健康服务、便民服务等，可以通过互联网、App等网络技术进行在线服务。
5. 建设智慧社区智能化管理平台：通过整合社区内部的智能设备，例如智能门禁、智能停车系统、智能家居等，实现智能化的社区居住体验。
同时，还可以提供智能化的管理服务，例如告警监控、远程查看等。
6. 运营智慧社区平台：平台建设完成后，需要有专业的运营管理人员进行日常运营和管理。
运营人员需要采用最新的技术手段，与社区居民进行沟通和互动，保证平台的稳定和高效运营。
综上所述，智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案，将为社区居民提供更便捷、高效、智能化的服务，也将对社区管理和发展起到积极的推动作用。
2023-智慧社区云控管理平台解决方案V1-1
智慧社区云控管理平台解决方案V1在现代社会中，随着科技的发展，物联网、云计算等技术不断涌现，社区管理也已经随之转型。
传统的社区管理已经不能满足各种需求，因此推出了“智慧社区云控管理平台解决方案V1”。
一、硬件设备选购该方案需要选购的硬件设备包括智能门禁、安防监控、消防报警、电子监控等。
这些设备具有高智能化、高可靠性、高安全性等特点，能够大大提升社区安全等级和管理效率。
二、云平台部署在选购好所需的硬件设备后，需要进行云平台部署。
将各种设备信息全部输入云平台下，对各种设备进行统一管理。
三、APP开发社区需要定制一个社区管理APP，便于物业公司统一管理，居民缴纳物业费以及安全预警等功能。
在APP开发时，要充分考虑界面友好、操作简便、反应迅速，用户体验良好等问题。
四、数据分析数据分析是智慧社区云控管理平台解决方案V1中非常重要的部分。
通过数据分析，可以及时了解社区各个方面的运营情况，为社区管理者制定科学合理的策略提供数据支持。
五、安全防护智慧社区云控管理平台解决方案V1需要保障安全性，防止黑客攻击和信息泄露。
在安全防护方面，可以同时引入技术和人工的手段，对云平台数据信息进行维护，提高系统的安全性。
六、推广宣传为了让更多的人知道智慧社区云控管理平台解决方案V1的存在，需要进行推广宣传工作。
可以采用线上、线下双重渠道宣传，广泛向社区居民宣传该项服务的好处，吸引更多的用户使用。
总之，“智慧社区云控管理平台解决方案V1”作为智慧社区管理的重大突破，能够提高社区管理效率、提升物业服务水平，受到越来越多的人的关注和认可。
未来，它将在社区管理和信息化建设领域继续发挥重要作用。
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分析 人力资 分析
源分析
权限管理
系统参数
…
呼叫中心
网上支付 平台
短信平台
财务管理 系统
其它系统
2-2 物业内部管理便捷性展示
统一监管-实现公司层面统一的监管平台
根据员工的职责 范围，系统推送 日常工作内容
电脑端
手机端
2-3 物业内部管理工作流程可个性化定制
涉及各业务模块流程，如： 1、服务派工流程 2、客户投诉流程 3、装修管理流程 4、费用减免流程 5、采购计划流程 6、领料流程 7、合同审批流程 8、合同验收流程 9、请休假流程
招商人员对客 户的跟进过程 管理。
对客户详细情况的跟进管 理，包括客户详细情况、 客户需求、企业详情、自 动匹配合适房源。
2-8 一站式收费的便捷操作
综合反映每户的费 用情况，如应实收、 预收、保证金单据 等。
授权范围内的滞 纳金计算与减免。
授权范围内的滞 纳金计算与减免。
1、支持多种业务缴款模式，如按房间、按 客户、按选择内容等；
2-6 客户服务的全过程管理
与收费系统关联产 生有偿服务费。
与语音服务自动关联产 生本单相关通话记录。
服务受理
业务处理
客户回访
2-7 招商的全过程管理
不同颜色直观反映不同 客户的性质状态。如浅 蓝为成交客户、黄色为 预订客户、白色为沟通 客户。
对潜在客户信息概况管理， 如来访方式、客户行业、 是否存在关联关系等。
2020
智慧社区物业综合管理平 台整体解决方案
Contents
目录
1. 现状分析 2.物业管理平台整体架构与功能 3.智慧社区APP整体架构与功能 4.实施规划及造价分析
Part 1
现状分析
1-1 物业内部管理现状
1 物业管理标准不统一
缺乏项目的统一监管标准
3
费用收缴繁琐，容易出错 主要依靠手工填写和统计报表费时、 费力、易出错。
企业监管体系的建立
通过预警、流程自动转发建立独特的业务过程 监管体系，实现超时逐级上报机制。
全面剖析企业成本
系统从物料成本、能耗成本、外包成本、人力成 本四大方面全面进行成本分析。
员工工作方向指导目标
员工量化指标的建设
通过系统将员工工作内容、待办事宜等自动推送 系统通过工作过程精细化管理，建立员工工作量 到各个岗位员工的桌面，起到规范工作内容的目的。 化指标体系，分析员工工作饱和度。
智慧社区APP
物业服务
智慧生活
个人中心
PC端ERP系统
协同 办公
客户关 系管理
人力 资源
收费 管理
工程 管理
物料 管理
基础 管理
品质 管理
决策 支持
组织架构
基础资料
移动端APP 移动办公 设备维修 服务派工 安全巡检 品质检查
抄表
用户管理 业务基础平台
商业智能BI
经营 分析
房产 分析
客户 分析
财务
物料
明细显示客户 各业务点具体 情况，协助客 服进行预判与 知晓。
2-13 人力资源管理——网络考勤机杜绝考勤漏洞
➡实时考勤，加强考勤的过程管理 ➡自动汇总真实的考勤数据参与薪酬计算 ➡考勤数据不需要项目岗位的干预
2-14 物业通APP便捷性展示
物业通
1. 日常管理与审批 2. 服务派工 3. 仪表抄表 4. 巡检 5. 设备维护保养 6. 物料盘点
2、尽量减少操作的人操作动作，默认欠缴 缴清。
清晰明细展示业 户的费用情况。
2-9 设备的全生命周期管理
设备的分类管理， 可进行多级分类， 控制管理的精细度。
全面展示设备的各个业务层内容， 如保养计划、保养记录、维修记录、 检测记录、巡检记录等。
设备档案的明细管理，可 上传图片、文档、视频、 影音等附件。
2 物业业态多样
包含住宅、商场、公寓、商业等
商场
住
商业
宅
公寓
管理信息查阅不及时， 反馈之后，联动性弱， 统计报表费时费力，服
务内容单一
1.1物管客户在经营中的困扰
社区面积大 ，设备类型 多，巡更点 多，管理
难
业主人数多，服 务诉求数量多（ 保洁，维修，安 全），时效性要
求高
物业管理 处
人多，事情多 ，沟通不畅通
1-3 物业内部管理软件优势
有效控制 成本
物业管理系统 优势
提高品牌 价值
规范人员 考勤
信息及时 上报和反
馈
建立 预警机制
全方位 管理
Part 2
物业管理平台整体架构与功能
智慧物管产品定义、核心卖点
产品卖点：
1 “来电弹屏+工单管理”实现闭环服务提升满意度； 2 “短信+对讲多调度方式”轻松解决管理调度； 3 “路线巡更+拍照上传”大幅缩短反馈时限；
2-10 采购仓库管理——全面的成本分析
2-11 外包合同管理——合同的支付和到期预警
外包合同主体管理， 包括起止时间、付 款条件、方式等。
合同支出成本归属 管理，充分反映支 出成本点。
2-12 客户服务——-语音盒助力客服实现快速响应
客户来去电通话记录管理。
来电自动弹屏 显示客户全貌 信息。
2-15 物业通APP便捷性展示
物业通
1. 日常办公 2. 物业服务 3. 业务审批
实时审 批进行 业务的 审批。
2-16 物业通APP便捷性展示
具体 业务
1. 服务派工
客户现场 手机签名， 减少纸张 打印环节。服务派工 中产生的Fra bibliotek费用可按 需生成。
2-16 物业通APP便捷性展示
具体 业务
2-4 物业内部单据可量身定制——格式统一
催款函 二次催款函 三次催款函
停电通知
2-5 业务基础数据的精细化展示 清晰直观的房间状态统计 按钮，简单快捷了解各状 态数据。
不同颜色直观展示房间的 不同状体，如待租、已租、 预订等。
多级组织架构体系，保证 集团化数据存储在一个中 央数据库中，保证数据统 计的及时性及组织性。
低 ，效率
电话派单到达率低，调度不 及时，内容不准确，过程不
长 可控，反馈时间
1-2 项目建设目标
1-2 项目建设目标
企业标准化体系建设
移动应用提升服务效率
将日常管理中复杂业务流程化、标准业务图象化 通过手机客户端，及时处理和受理服务请求，取代 纸制文档登记过程，提高效率，提升服务及时相应度。
智慧物管总体功能视图
服务对 象
服务人 员
业主
物管服务专席
物管服务专席
服务 终端
物管微呼中心
商户
租客
物管主任 维修员 保洁员 保安员
PC管理端
智能对讲 手机
应用系 统
业主管理
来电管理
轨迹定位
巡更管理
工单管理
考勤管理 拍照上传 对讲调度
基础能力
固网通信
3G通信
定位
云平台
跨域对讲
2-1 平台整体架构
信息资讯