签证岗位职责
签证操作岗位职责内容

签证操作岗位职责内容岗位概述签证操作岗位是一个专门负责办理签证申请和相关手续的职位。
签证操作员通常在旅行社、大使馆、领事馆或签证服务机构等单位工作。
他们需要熟悉各个国家的签证政策和流程,并为申请人提供专业的咨询和指导,以确保签证申请的顺利办理。
岗位职责1. 提供签证咨询:签证操作岗位负责向申请人解答签证相关问题,包括签证类型、所需材料、申请流程、审批时间等方面的咨询。
他们需要根据申请人的具体情况,为其提供合适的建议和指导。
2. 准备申请材料:签证操作员负责帮助申请人准备签证申请所需的文件和材料。
他们需要仔细核对申请人提供的材料,确保其完整准确,并根据各国签证要求进行适当的整理和归类。
3. 填写申请表格:签证操作员需要根据申请人的具体情况,填写相应的签证申请表格。
他们需要熟悉各个国家的申请表格,了解填写要求和注意事项,并确保填写的信息准确完整。
4. 提交申请材料:签证操作员负责将申请人提供的签证材料和申请表格提交给相应的签证机构或领事馆。
他们需要熟悉各个国家的申请递交要求,确保材料的及时递交和正确携带。
5. 跟踪申请进度:签证操作员需要与签证机构或领事馆保持密切的联系,对申请进度进行跟踪。
他们需要及时向申请人反馈签证进展情况,并提醒申请人注意可能需要补充的材料或信息。
6. 协助处理签证问题:签证操作员需要协助申请人处理签证申请中出现的问题。
他们需要与签证机构或领事馆进行沟通,提供解决方案,并根据需要帮助申请人修改申请材料或补充相关文件。
7. 监督签证过程:签证操作岗位需要监督签证申请的整个过程,确保签证申请的公平、公正和透明。
他们需要确保申请材料的安全性,防止申请人信息泄露或被滥用。
8. 客户服务:签证操作员需要提供优质的客户服务,包括礼貌耐心地解答客户的问题,为客户提供满意的答复,并根据需要为客户提供签证咨询和建议。
9. 业务拓展:签证操作岗位需要积极开展业务拓展工作,寻找新的业务机会和合作伙伴。
签证服务代表岗位职责

签证服务代表岗位职责
签证服务代表的主要工作职责是为申请者提供专业的签证咨询
和服务。
其岗位职责包括以下几个方面:
一、签证流程指导
签证服务代表要根据签证客户的需求,向他们提供准确的签证
申请流程指导。
当客户有任何关于签证流程的疑问和需求时,要尽
快回复解答,并针对其个人情况进行评估。
二、签证资料审核和准备
签证服务代表负责审核签证申请者的资料是否齐全,并以此为
基础为申请者准备签证申请材料。
代表还必须持续更新了解最新的
政策和法规,使用这些信息来生成正确的文档,以此帮助签证申请
者得到签证。
三、申请跟踪和协调
签证服务代表还必须保持对客户申请进度的跟踪。
对申请过程
中所涉及到的事项和问题进行持续协调,确保签证申请者得到及时、准确的信息和服务。
代表需要一个跟踪系统,以便可以及时通知申
请者相关的进展和状况。
四、提供客户服务
签证服务代表应在签证申请过程中给予申请者最高水平的客户
服务。
代表必须能够回答申请者所有的问题,并尽可能满足他们的
需求。
并且还要保持高度的沟通和耐心,解决遇到的各类复杂问题。
五、保持内部联络
在签证申请过程中,签证服务代表还要与涉及到申请的所有内部部门(如领事馆、使领馆等机构)进行联络。
他们需要联系与协助证件处理,并确保申请者所需的材料和文档能够及时到位。
六、维护申请者信息
签证服务代表会记录处理的所有申请者的信息,这些信息可以帮助代表和其后续代表更好地服务申请者。
代表还需要跟进申请者的进展和结果,并记录并报告所需的数据。
上海签证中心招签证专员岗位职责

上海签证中心招签证专员岗位职责
上海签证中心招签证专员,岗位职责如下:
1. 负责与申请人沟通,解答签证申请相关问题,提供准确及及
时的咨询服务。
2. 核对申请人提交的签证材料,确保符合签证要求,检查申请
表及所需材料的完整性和准确性;
3. 进行材料初审,包括核对申请人的身份证明、行程证明、订
机票等相关资料,确保申请信息真实有效;
4. 向签证官呈报符合条件的签证申请,并对签证官所提出的问
题及要求进行有效沟通和协调;
5. 为客户提供签证服务,包括接受申请、核实材料、上传申请
信息、递交申请等。
6. 对申请材料进行整理、归档和保存,确保申请资料安全保密;
7. 处理签证申请的异议、补正及多种情况的调解和处理工作;
8. 协助上级领导完成相关工作,执行部门领导交办的其他任务。
综上所述,签证专员需要具备较强的沟通协调能力、材料审核
能力、细致耐心等工作特质,提供高质量的签证服务,从而实现客
户满意度的提升。
签证部专员岗位职责

签证部专员岗位职责作为一名签证部专员,主要职责包括但不限于以下几个方面:一、问题解答签证部专员需要对潜在申请者的疑惑和问题进行解答。
在客户有任何申请签证相关的问题时,签证部专员需要提供准确的、及时的解答,向客户解释签证政策、流程、材料等方面的问题,确保客户对签证存有信心。
二、申请指导签证部专员需要为申请人提供细致的申请指导。
在客户要申请签证时,签证部专员需要仔细地为申请人讲解签证的流程、要求、申请材料的具体要求等方面,使申请人能够正确地完成签证申请。
三、材料审核签证部专员需要对申请人提交的签证申请材料进行审核。
审核时应仔细核查申请人提供的材料是否符合签证政策要求,检查是否有遗漏或错误之处,并及时给予反馈。
审核时还应注意申请人的身份信息,确保申请人资料的真实可靠性以及合法性。
四、申请跟进签证部专员需要定期跟进申请人的签证审核状态,了解签证申请的当前进程,并随时向申请人反馈处理情况。
在签证申请过程中会遇到各种问题,如材料问题、签证数据问题等,签证部专员需要及时处理,及时与申请人沟通,尽快解决问题并保证签证申请顺利进行。
五、文书撰写签证部专员需要负责起草和组织申请人的文书材料。
这些文书材料包括申请表、介绍信、身份证明等,并要核实翻译的准确性和表达的准确性。
签证部专员应按时完成文书材料的撰写和调节,并在完成上述任务后积极与申请人沟通,适时通知签证申请进度,以确保流程的顺利进行。
六、沟通协调签证部专员需要积极与其他部门以及政府部门沟通协调,以协助申请人完成签证申请的各个环节。
他们还需要与旅行社、酒店以及相关接待方紧密合作,协调解决各种问题,提高服务质量和效率。
总结:签证部专员负责服务申请人的整个签证流程,以保证签证的顺利进行和客户满意度。
他们应为客户提供最佳的签证咨询和服务,并以诚信、勤奋和专业精神来处理签证申请中的种种问题。
大使馆签证中心岗位职责

大使馆签证中心岗位职责大使馆签证中心是中国驻外使领馆机构唯一负责签证业务的部门,在申请、审核、发放签证等过程中,涵盖的工作岗位和职责范围十分广泛,下面是大使馆签证中心的几个主要工作岗位及其职责介绍:1. 接待与咨询岗接待与咨询岗是担任申请人接待与咨询服务的岗位,承担着以下几个工作职责:1)负责接待申请人,解答申请流程和条件等方面的咨询;2)协助申请人填写申请表格和提交申请材料,并将其传达给审核岗;3)负责指引申请人在签证中心内的行程路线,确保申请人能够顺利完成所有的申请流程;4)协助申请人了解签证的受理、审核及发放情况,并及时告知相关信息;2. 审核岗审核岗是担任签证申请材料审核的岗位,其主要工作职责如下:1)对申请人提供的各种证明材料进行严格审核,认真核对材料真实性;2)发现申请人提供的信息存在问题或需进一步核实时,及时与申请人进行沟通,并要求申请人提供更多信息或辅助材料;3)当审查和审核申请材料后发现问题或疑点,需要交接至领事部门作进一步调查处理时,审核岗要将留言或事件进行正确的上报。
3. 处理岗处理岗是负责签证申请材料审批、签证发放和邮寄等工作的岗位,其主要工作职责如下:1)对通过审核的签证申请材料进行审批,确保符合签证发放标准,按照相关流程完成签证发放工作;2)制作签证文件和文件所需的证明,确保文件的完整性和准确性;3)为申请人提供邮寄签证材料的服务,并保证邮寄流程及时准确;4)严格遵照相关签证法规办事,保证签证服务的专业和规范。
综上所述,大使馆签证中心的各项工作职责和岗位职责都是非常繁琐、必要而且严谨的,根据各项具体职责规章制度的执行与落实,保证了签证工作的公正、高效和规范。
工地签证员岗位职责

工地签证员岗位职责职位概述工地签证员是负责监督和管理工地施工期间的安全和法规合规的专业人员。
他们负责签发、审核和管理各类许可证和文件,确保施工工地符合法律、法规和标准要求。
工地签证员需要与各个部门和承包商进行有效沟通,以确保施工工地的安全运营。
主要职责工地签证员的主要职责包括但不限于以下几个方面:1. 签发和审核许可证工地签证员负责签发和审核各类许可证,包括建筑许可证、环保许可证、安全许可证等。
他们需要仔细核查各项申请材料,确保符合法律和标准要求。
同时,工地签证员还需要在签发前对工地进行现场检查,确保准备就绪。
2. 流程和程序管理工地签证员需要制定并执行一系列流程和程序,以确保工地施工期间的安全和合规。
他们需要与各个部门和承包商进行沟通,确保项目按照时间表进行,并及时处理任何延迟或意外事件。
3. 安全管理工地签证员需要确保施工工地符合安全要求。
他们需要监督并负责与安全相关的工作,包括现场安全检查、设备检查、工人培训等。
在发生事故或违规行为时,工地签证员需要立即采取措施并报告相关部门。
4. 文件管理工地签证员需要负责管理和归档与工地施工相关的各种文件和资料,包括各类许可证、合同、报告等。
他们需要保证这些文件的准确性和完整性,并确保能够及时提供给相关方。
5. 协调与沟通工地签证员需要与各个部门和承包商进行有效沟通和协调,以确保工地施工的顺利进行。
他们需要解答各方的问题和疑虑,并及时妥善处理各种纷争。
任职要求- 具备相关工程或建筑管理专业背景,本科及以上学历。
- 熟悉相关法律法规和标准要求。
- 具备良好的沟通和协调能力,能有效处理和解决各种问题。
- 具备较强的组织和管理能力,能制定和执行流程和程序。
- 具备责任心和敬业精神,能够承受工作压力。
- 熟练操作计算机和办公软件,能进行文件管理和数据分析。
结论工地签证员是工地施工期间非常重要的职位之一。
他们的职责是确保工地的安全和合规,并与各个部门和承包商进行有效沟通。
旅行社签证员岗位职责
旅行社签证员岗位职责
旅行社签证员是一个非常关键的职位,主要负责协助客户办理出国签证的相关事宜,确保客户的签证申请能够成功通过。
因此,旅行社签证员的工作内容非常繁琐、复杂,他们需要具备一定的法律知识、审查能力,同时也需要提供良好的客户服务,以确保客户能够顺利地出境。
1. 协助客户办理签证
旅行社签证员主要负责协助客户办理签证,包括收集客户的个人资料、审查申请材料的完整性和准确性、和相关机构联系确认相关政策和要求等。
2. 熟悉签证政策和规定
了解申请签证的各种财产和家庭状况的相关信息,协助客户解决出国签证的各种问题,包括出行计划、证明资金来源、旅游目的等。
3. 负责签证申请材料的审查
旅行社签证员需要审查客户提交的签证申请材料,确保材料的搭配完整性、合理性和准确性,同时也要了解当地签证政策和法律规定,有关签证申请材料的义务和责任,并对申请者的资质及证件的真实性、法律性进行审核。
4. 联络与交流
与客户沟通并了解申请签证的情况和需要调整和更新的申请内容,与相关机构联系确认相关政策和要求及时处理解决申请签证的问题。
5. 有效地管理许多申请
旅行社签证员需要为每个申请者创建独立文件,并确保在最短时间内处理所有申请。
因此,必须要做到有效地管理多个申请,并保证快速而准确地审查和处理每个申请。
总的来说,旅行社签证员是一个非常重要的职位,需要具有良好的沟通能力、专业技能、服务态度,能够提供专业、精细的客户服务,并为客户带来愉快的旅行经历。
签证岗位职责
签证岗位职责签证官,这可不是个轻松的活儿!就像守门员,得时刻保持警惕,不让任何一个不符合要求的“球”进门。
签证岗位,那可是国门的一道重要防线。
想象一下,每天面对形形色色的人,他们怀揣着不同的目的,带着各种材料,眼巴巴地盼着能拿到那张通往梦想之地的签证。
签证官得有一双火眼金睛,能从那一堆堆材料里看出真假虚实。
这可不容易,就好比在一堆乱石中找出宝石,还得分辨这宝石是不是经过加工造假的。
一份份申请表、护照、身份证明、资产证明等等,都得仔细核查,不能放过任何一个小细节。
一个小疏忽,说不定就让不该出去的人出去了,或者该进来的人进不来,那可就麻烦大了!和申请人交流也是个技术活。
得从他们的言语、表情、动作中捕捉信息。
有的人紧张得说话都结巴,有的人却自信满满得好像一切都在掌控之中。
这时候就得判断,这是真的有底气,还是在装腔作势。
这像不像在舞台上看演员表演,得看出他们是真情流露还是在故意作秀?签证官还得了解各国的政策法规,这政策就像多变的天气,时不时就得更新。
今天这个国家放宽了签证政策,明天那个国家又收紧了。
得时刻关注着,不然就会跟不上节奏。
这就好比开车在路上,不看交通标志,能不迷路吗?碰到那些复杂的案例,更是头疼。
比如说,申请人有过不良记录,或者材料不全但又有特殊情况。
这时候就得权衡利弊,做出公正合理的决定。
这可真是个考验智慧和经验的活儿,就像走钢丝,得保持平衡,不能偏左也不能偏右。
签证岗位还得有耐心和良好的服务态度。
有些申请人可能因为紧张或者不了解流程,会问很多重复的问题,这时候可不能不耐烦,得耐心解答,就像老师教学生,一遍不行就两遍,直到他们明白为止。
总之,签证岗位责任重大,得有专业知识,有判断力,有耐心,还得时刻保持清醒的头脑。
这工作可不简单,但是做好了,那就是为国家把好了关,为人们的出行保驾护航,多有成就感啊!。
2024年签证专员岗位职责16篇
2024年签证专员岗位职责16篇目录签证中心运营专员(广州)岗位职责描述岗位要求职位描述:1. document scrutiny and collection of applications for visa processing2. handle customer/applicant queries personally or via email,telephone3. handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy4. record & maintain all application data. ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors5. ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc6. maintain compliance to the standard operatingprocedures, manuals etc. without deviation in process 7. inform the applicants about the available value added services andensure delivery of value added service options to applicants customers8. encourage applicants to provide feedback on services provided and their overall experience at the application centre9. ensure that the entire process is completed within the mandated turn around time10. assist deputy manager/operations manager in execution of wb.knowledge & key skills:1.basic knowledge of computer skills2.proficiency in ms office & good typing speed3.adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints4.knowledge of local language5.ability to innovate and enhance procedures and methods to increase productivity & cost effectiveness 签证中心高级专员岗位职责描述岗位要求职位描述:job description1. manage all day to day activities (administrative and functional) conducted at the visa application centre (vac) which involves:* document scrutiny & verification for visa processing* maintaining & recording all application data in a timely and accurate manner* handling cash & bank related transactions if assigned* ensuring overall security of the vac (physical & data)* ensuring all administration & logistics of passport delivery to consulate / applicant /logistics company etc.2. conduct regular audits for all processes & implement all new process rollouts or changes.3. maintain & improve level of customer & mission satisfaction by enhancing procedures and continuously innovating methods to increase productivity and cost effectiveness.4. maintain adherence to the service level agreements' for all processes and ensure adherence tostandard operating procedures, manuals etc. without any deviation.5. ensure that the teams are mentored & work towards adherence of all sop's/ processes, required to be complied with,from an organizational & iso perspective.6. ensure delivery of value added services options and achievement of the vas targets for the vac.7. liaise with various support functions to handle team related queries.minimum requirement1. graduate or global equivalent degree2. 1 to 3 years of experience in a customer service industry preferably hospitality background / call centre background3. mastery of chinese and english/ knowledge of an additional language e.g. italian, spanish, portuguese would be very helpful4. experience in handling a team of people or process5. basic knowledge of computer skills6. excellent interpersonal skills7. customer orientation大使馆签证专员岗位职责描述岗位要求职位描述:上海签证申请中心岗位职责描述岗位要求(英国、加拿大、澳大利亚、意大利、南非等14个国家)1、工作地点:黄浦区靠近人民广场2、工作时间:周一到周五早上8到下午5点,旺季要加班(如有变动听公司安排)(中午有45分钟吃饭时间)。
签证业务专员岗位职责
签证业务专员岗位职责签证业务专员是负责处理客户签证申请的专业人员。
其职责包括以下几个方面:1. 提供咨询和建议签证业务专员是客户联系公司的第一线,需要对客户提出的问题进行解答。
根据客户的情况,向客户提供建议和解释相关的签证政策和流程,帮助客户了解自己的签证申请情况。
2. 协助客户准备材料客户在准备签证申请材料时可能会有困难,签证业务专员需要为客户提供协助和建议,帮助他们准确地准备材料,并确保所提供的文件符合签证申请要求。
3. 审核申请材料签证业务专员需要对客户提供的申请材料进行审核,确保材料的完整性和正确性。
如果存在遗漏或错误,需要及时与客户进行沟通,要求其提供准确的信息或文件。
4. 提交签证申请签证业务专员需要向相关签证机构或机构代理机构提交客户的签证申请,并跟踪申请的处理状态。
如果申请遇到问题,签证业务专员需要与签证机构或代理机构沟通,寻求解决方案。
5. 处理签证申请退回如果签证申请被退回,签证业务专员需要与客户联系,并解释退回原因。
专员需要向客户提供指导和建议,帮助他们重新准备签证申请材料,并重新提交申请。
6. 与其他部门沟通签证业务专员需要与公司的其他部门(如销售、运营等)进行沟通,确保客户获得满意的服务。
签证业务专员还需要与签证机构或代理机构保持良好的合作关系,处理任何可能影响签证申请处理的问题。
7. 记录和记录签证业务专员需要及时记录客户的信息和签证申请的处理状态。
专员需要将信息记录在公司的数据库中,并确保数据库中的信息准确无误,以及有助于未来客户服务的分析和规划。
签证业务专员需要具备高度的责任心、服务意识和谨慎性,能够适应高压力和工作强度。
他们需要通过学习和不断提高技能水平,跟进最新的签证政策和流程,并为客户提供最优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工程部经理岗位职责一、全面主持工程部的工作,遵守公司各项规章制度,维护公司形象和利益、廉洁奉公,对总经理负责;二、组织工程部人员,全面执行有关政策、法规、标准,节约投资,多、快、好、省的完成项目的开发;三、组织施工图审查、图纸交底、变更等,主持工程部会议,布置、检查各岗位工作完成情况,定期向公司汇报本部门工作;四、参与公司招投标工作,考察投标单位的业绩,参加评标、定标工作,为公司选择合格的承建商和供货商;五、主持召开现场协调会、协调总包与监理单位、设计与各专业配套单位的工作事宜。
六、负责监控监理公司的工作,按合同条款进行管理,审阅监理日志并将监理公司工作动态向公司汇报;七、对严重违反操作规程的行为,对施工现场存在的质量缺陷和安全隐患,有权提出返工、停工、整改的意见;八、负责组织隐蔽工程、中间交工和竣工验收,对质量事故和质量缺陷提出处理意见并监督其整改情况;九、建立制度,指定专人对建筑坐标点、高程点和沉陷观测点进行保护,确保建筑物的定位、轴线、标高和沉陷观测准确无误;十、严把预算外工程签证关,并按工程管理制度规定进行会签。
如出现事后补签和不实签证,负责追究其相关人员责任;十一、负责安全生产、文明施工的监督检查,对事故原因和施工现场违反地方政府有关文明施工规定的原因,有权组织查处;十二、审查施工单位报送的月施工进度计划,制定本部门跟踪计划,跟踪进行监督、检查、落实完成计划的措施;负责对主要材料(设备)的市场询价及认质认价;十三、严格执行公司规定的工程款付款程序,办理审核支付手续,对其签证的支付额度负审核责任;十四、负责汇总各专业工程师对施工图、施工方案、技术措施等方面意见,经分析选择后上报公司;十五、负责协调与工程有关单位的协调工作,处理落实政府部门的意见并监督各方执行;十六、完成公司领导安排的其他工作。
工程部副经理岗位职责一、遵守公司各项规章制度,维护公司形象和利益,廉洁奉公,对公司负责;二、协助工程部经理做好工程部日常管理工作;三、负责工程部对内、对外的日常信息联络和记录;四、参加招标工作和材料、设备采购工作,提出专业意见和建议;五、严把设计变更和工程签证关,对重要变更或签证要向上级领导请示、汇报;六、带头做好与技术部门、前期部门的协作;七、协助工程部经理组织设计图纸、施工图纸设计、施工方案、监理规划的内部审查,督促审查中发现问题的落实;八、审核各项目提交的工程进度计划,检查实际进度完成情况,定期就进度计划执行情况向上级领导汇报;九、协助工程部经理做好与设计单位、施工单位、监理单位、外协单位、政府部门的关系协调;十、代表工程部经理参加工地例会,并做好记录;十一、协助工程部经理做好隐蔽工程、分部工程、单位工程的验收工作;十二、协助工程部经理对工程项目进行管理;十三、了解工程进展情况和存在的问题,及时向工程部经理汇报;十四、组织和检查公司范围内工地的防台、防汛、消防、保卫工作;十五、完成上级安排的其他工作。
总工程师岗位职责一、遵守公司各项规章制度,维护公司形象和利益、廉洁奉公,对公司负责;二、负责公司的技术管理、培训工作;三、负责研究、掌握行业最新技术动态,建立公司技术资料库;四、负责开发项目可行性研究报告的编制及评审;五、负责项目前期调研、立项规划、委托设计、方案评审、项目招标评标、合同签订过程中的技术支持和服务;六、负责项目设计各阶段的设计方案评审及技术、经济、合理可行性分析;七、负责控制各项目设计质量和进度及与设计单位的联系,落实设计方案、设计图纸的调整、深化和变更;八、负责组织对重大设计变更、技术方案的评审和论证;九、负责拟定招标文件、施工合同、采购合同、监理合同中的相关技术要求条款,参与招标、评标决策;十一、为上级领导决策提供技术支持;十二、完成领导安排的其他工作。
工程部土建工程项目负责人岗位职责一、遵守公司各项规章制度,维护公司形象和利益、廉洁奉公;二、严格执行有关政策、法规、标准,对所负责的专业的工程质量、进度、安全和文明施工负责;三、认真熟悉图纸和审查施工图,参加施工图会审,及时发现图纸中的错、漏、碰、缺的问题并提出修改意见;四、核查甲供材料、设备、构配件检测报告、产品说明等质量证明文件及数量,如发现数量短缺、材料不符拒绝验收;五、对施工单位自购材料、构配件,组织监理公司按规定进行抽检,并对其检验结果的真实性负责;六、负责对本专业工程质量的监督管理,按照施工图和技术规范,配合监理公司对施工工艺进行监控,做到对工程质量缺陷提前防范;七、负责本专业分项工程验收、隐蔽工程验收及主体工程验收,对验收中发现的质量问题,跟踪监督落实,检查合格后方可签证及允许进入下一工序施工;八、在本部门经理主持下,按公司对签证管理的规定,负责办理预算外工程签证,对其签证内容和数量负责;九、熟悉掌握补充合同,严格按合同条款进行现场管理,并负责协调好各单位之间协作配合事宜;十、经常巡视施工现场及时发现现场出现的各类问题,除向工程部经理汇报外,及时进行妥善处理,保证现场施工正常进行;十一、参与工程质量事故和质量缺陷的调查处理,有关工程质量的缺陷,不分大小,做到不隐瞒、不留隐患并及时上报公司;十二、根据公司的总施工进度计划,制定本专业工程控制进度计篇三:签证管理制度修订版中新南京生态科技岛开发有限公司工程量签证管理规定(第一次修订版)1、目的:为加强工程建设成本管理,有效控制工程签证费用,规范签证工作流程,特制定本规定。
2、适用范围:适用于中新南京生态科技岛开发有限公司及其全资或合资子公司负责开发的工程建设项目的工程现场签证均按本管理规定执行。
3、定义:现场签证系指因设计变更及其关联工程量的变化、现场地质条件及施工条件变化引起工程量增减或工期调整,及其它合同约定需进行现场计量并办理签证的工作内容。
4、职责:4.1施工单位4.1.1实施经建设单位审批后的《工作指令单》,必要时协助提供签证事项估价。
4.1.2根据现场施工情况,提出现场工程量签证申请,必要时配合建设单位相关部门或跟踪审计机构的现场计量。
4.2监理单位4.2.1受理现场签证申请,初步判断变更申请的合理性;4.2.2 对审批通过的《工作指令单》进行监督。
4.3项目部4.3.1根据公司授权向施工单位、监理单位发放经公司审定的《工作指令单》;4.3.2 审核现场工程量签证,协同公司相关部门对现场签证工程量进行计量、复核;4.3.3 向施工单位转发经公司审批通过的工程量签证单,并复印留存备查。
4.4 工程管理部4.4.1 对项目部发出的《工作指令单》进行复核,涉及费用、工期调整及重大事项的需报公司审批;4.4.2 审核工程量签证单。
4.5预算合约部4.5.1对涉及费用和工期调整的建设单位《工作指令单》进行估算;4.5.2参与现场签证的审核,会同相关部门进行现场计量;4.5.3 对审批后的现场签证单进行存档管理。
4.6造价审核部4.6.1抽查单项预估金额在5万元及以上签证项目的现场计量;4.6.2复核现场签证单(5万元以下抽查,可不签署意见,5万元及以上必须签署复核意见);5、程序及要求:5.1签证事由及依据:5.1.1 设计变更及其关联变更:设计变更指设计院签发和经公司设计管理部门书面同意的对施工图纸或做法的修改(含技术核定单、图纸会审纪要),设计变更的审批以公司相关制度为准执行,工程管理部及预算合约部以收到规划设计部转发或签发的书面变更通知为准,施工单位以有效设计变更文件作为签证申请的依据,设计变更引起关联工程量变化及已完工程量拆除的,应在事前通知监理、工程、合约等相关部门共同计量,并签署原始记录表;5.1.2 建设单位《工作指令单》:凡涉及到费用及工期变化的建设单位工作指令均需事前得到建设单位的书面审批通过,并以建设单位项目部正式转发的《工作指令单》为准;建设单位《工作指令单》不涉及到费用、工期或其它重大调整或涉及费用、工期或其它重大调整,费用估算额在2000元(含)以下的以项目经理签发为准,费用估算额在10000元(含)以下的以工程管理部总经理签发为准,以上均需同时抄送分管领导、预算合约部(项目经理签发需抄送工程管理部);建设单位《工作指令单》如涉及费用、工期或其它重大调整,费用估算额在10000元以上的审批流程、权限按5.2.2执行。
以上超过10000万元的指令单在公司内审批时一律采用《工作事项审批单》。
5.1.3 现场地质条件及其它施工条件变化:如因现场地质条件及其它施工条件变化导致需采取相应措施并增加费用的,应在事前向公司报批,审批权限按5.1.2条执行。
图纸及相关变更通知对于现场地质条件变化的处理有明确要求的,按图纸或相关变更通知的要求估算费用。
图纸及相关变更通知对于现场地质条件变化的处理没有明确要求的,项目部应会同公司设计(含设计院)、技术管理等部门提出两种或以上的方案进行技术经济比较,必要时应召开公司相关领导、相关部门及外聘专家共同参与的专题会议进行论证,处理方案经公司设计、技术管理部门、工程及设计部门分管领导共同确认后向公司报批。
采用相关处理措施应在事前由项目部会同监理及公司相关部门共同进行现场计量,计量的原始记录作为实施后办理签证的依据。
5.1.4 合同约定:因合同阶段无法确定工程量或合同约定需现场计量的合同内容,包含但不限于隐蔽工程、土石方工程、地质勘察、工程检测等,类似项目的实施方案应以《工作事项审批单》的方式在事前向公司报批,作为签证和结算依据;5.1.5 其它原因:因其它原因导致工程量或工期发生变化的。
备注:特殊情况下,可在方案比选确定、具体实施前得到工程分管领导的口头同意后实施,但应在两天内向公司申报上述审批流程。
5.2 签证程序:5.2.1 签证由施工单位发起,施工单位应附上签证依据(包括但不限于建设单位〈工作指令单〉、设计变更及现场计量原始记录、图纸等),并编制本签证结算书,一同交监理部审核;5.2.2 签证审批流程如下:施工单位项目部——监理单位——建设单位项目部(工程主管、项目经理双签)——工程管理部——预算合约部——造价审核部抽查——工程分管领导(≤3万元)——副总裁兼财务总监——公司顾问——总裁(≤5万元)——执行董事(>5万元);5.2.3工期签证:由于不可抗力及甲方原因影响施工关键线路造成工期延误的,应办理工期签证。
工期签证须说明工期延误的原因,由3日历天内(含)由工程主管、项目经理共同签字确认,10日历天内(含)由工程管理部总经理审批,超过10日历天的报工程分管领导审批。
5.2.4施工单位通知监理及项目部,项目部负责通知预算合约部,预算合约部根据本制度规定视情况通知跟踪审计单位及造价审核部。
5.3签证办理:5.3.1 申报要求:一律采用书面打印,不可修改,施工单位项目部加盖印章,项目经理签名;所有附件真实有效,现场记录表字迹清楚,参与人员签字明确;5.3.2资料要求:所有的现场签证都必须使用公司规定的《现场签证单》,并明确签证事由、签证内容及依据、签证事件发生日期等,必要时须留存照片、录像等影像资料作为签证依据。