市场营销作业题
国开作业市场营销学-即时练习939参考（含答案）
题目：企业促销组合的主要方式包括广告、人员推销、营业推广、公共关系和直效营销。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：促销的实质是商品交换。
（）
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：促销的目的是引发刺激消费者产生（）
选项A：购买决定
选项B：购买需要
选项C：购买行为
选项D：购买倾向
答案：购买行为
题目：哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（）
选项A：广告
选项B：公共关系
选项C：销售促进
选项D：人员推销
答案：广告
题目：企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。
此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。
（）。
国开作业市场营销学-即时练习40参考（含答案）
题目：消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件
耐用消费品。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：针对企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。
选项A：对
选项B：错
答案：对
题目：消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
选项A：选择性购买
选项B：探究性购买
选项C：多变型
选项D：经常性购买
答案：探究性购买
题目：消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？（）
选项A：商品住宅
选项B：家用汽车
选项C：服装服饰
选项D：日常生活用品
答案：服装服饰
题目：消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（）。
选项A：探究性购买行为。
《市场营销学》开专作业答案含题
《市场营销学》开放专科必修课平时作业答案二、判断正误1．市场营销学是本世纪初在英国产生的.X2．生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量,后者注重产品质量。
X3．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来.X4．社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
X5．相对市场占有率是指业务单位巾场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。
X6．宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境等。
X7．消费者行为的直接原因是动机。
可以把动机概括为两部分,即生理动机和心理动机。
对8．国外一些厂商常花高价清明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应.这是利用了相关群体对消费者的影响。
对9．生产资料购买行为可分为三种类型，即经常性购买、选择性购买和探究性购买。
X10．消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
对11．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上,则每袋价格为3．6元,这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
（X )12．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是渗透价格策略.( X )13．生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道.( 对)14．连锁商店的缺点是,如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差.( 对)15．在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
（X ）16．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
( 对)17．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略,则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略,则人员推销的作用更大些。
( X ）18．职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是行政管理简单。
市场营销学课程作业及答案3
市场营销学作业3单项选择题第1题当某企业得某类战略业务单位呈低市场增长率与高相对市场占有率时,对它得适宜战略就是( )。
A、放弃B、拓展C、维持D、收割答案:C第2题在市场增长率与相对市场占有率矩阵中,高市场增长率与高相对市场占有率得战略业务单位属于( )。
A、问题类B、明星类C、金牛类D、狗类答案:B第3题美国学者莱维特指出,新得竞争不就是发生在各个工厂生产什么产品,而就是发生在其产品能提供何种( )。
A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益答案:D第4题下列哪项不属于产品整体范畴？( )A、品牌B、包装C、价格D、运送答案:D第5题 “昂立”、“健力宝”、“太阳神”等就是产品品牌得( )。
A、名称B、标记C、商标D、厂牌答案:A第6题下列哪项就是企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道与其她方面得密切相关程度？( )A、产品组合关联性B、产品组合深度C、产品组合宽度D、产品组合答案:A第7题以下不属于常见得产品寿命周期类型得就是( )。
A、流行型B、扇贝型C、循环型D、混合型答案:D第8题以下不属于新产品开发途径得就是( )。
A、需求导向型开发B、生产导向型开发C、技术导向型开发D、系列导向型开发答案:B第9题以现有产品开发新市场属于下列哪项？( )A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发答案:C第10题在企业得市场营销组合中,促进销售、获取效益得关键因素就是( )。
A、价格B、产品C、渠道D、促销答案:A多项选择题第11题声望订价策略得条件就是( )。
A、产品本身价值较高B、竞争者多C、消费者存在求名心理D、企业与商品声誉较高答案:A|C|D第12题短渠道得好处就是( )。
A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强答案:A|B|C第13题在产品投入期,企业一般采取( )。
A、快速略取策略B、缓慢略取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案:A|B|C|D第14题根据产品创新得不同程度,可以把新产品分为( )。
国开作业市场营销学-即时练习331参考（含答案）
题目：消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为品牌再定位。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：品牌资产是一种特殊的有形资产。
选项A：对
选项B：错
答案：错
题目：注册后的品牌有利于保护（）。
选项A：商品所有者
选项B：品牌所有者
选项C：消费者
选项D：资产所有者
答案：品牌所有者
题目：注册后的品牌有利于保护（）。
选项A：品牌所有者
选项B：资产所有者
选项C：消费者
选项D：商品所有者
答案：品牌所有者
题目：宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。
宝洁公司采取的商标策略是：（）
选项A：家族商标策略
选项B：推进商标策略
选项C：等级商标策略
选项D：类似商标策略
答案：家族商标策略。
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一一、单选题1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A. 品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D. 愿望竞争者3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A）A. 无差异市场营销B. 差异市场营销C. 集中市场营销D. 大量市场营销5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D. 抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。
A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C）A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C. 顾客渗透率D. 价格选择性8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。
A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)A. 报纸B. 电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。
A. 对商品知识有专门了解B. 人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A）A. 名义尺度B. 顺序尺度C. 间距尺度D. 比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。
A. 比较性B. 提示性C. 说服式D. 告知式13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销作业(最终版)
市场营销作业题1.如何对待犯了错误的顾客？（《营销哲学》第八讲第四节）标准答案：用领导者的意识看待顾客犯错误的现象；法律处理还是社会处理的斟酌；竭力避免自我执法。
2.在有形产品上如何制造差别？（《营销管理》第五讲第二节）标准答案：1)特征2)性能3)一致性4)耐用性——产品的寿命5)可靠性6)易修理性7)风格8)设计3.怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节）标准答案：1)营销队伍内部的整合。
营销内部的整合包含着前线战士和总部的指挥员之间的关系的协调，是营销部门和其他职能部门之间的协调；2)合作伙伴之间的协调。
企业是带着一个统一战线、带着一个合作同盟来跟另外一个企业的合作同盟、统一战线进行竞争的，竞争优势是通过整合营销发生的；3)整合营销的表现：合适的产品，合适的价格，合适的促销，合适的分销。
4.应该从哪几个方面来选择营销人员？（《营销管理》第十八讲第一节）标准答案：善解人意；要有坚忍不拔的毅力；要有分析能力；有科学精神；廉洁自律。
5.如何赢得他人的信任？如何长期赢得他人的信任？（《营销哲学》第一讲第三节）标准答案：赢得他人的信任可以通过基于特征的信任、基于制度的信任、基于信誉的信任；长期赢得他人的信任可通过感情机制、法律机制、信誉机制。
但这三X机制又不是完全可信的。
6.渠道冲突的类型有哪些？（《营销管理》第十五讲第一节）标准答案：1)水平冲突。
水平冲突是指在某一渠道的同一层次上各企业之间的冲突。
2)纵向冲突。
纵向冲突是指在渠道不同层次企业之间的冲突。
3)多渠道冲突。
多渠道冲突是指制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场销售产品时，与经销商产生的冲突。
7.马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节）标准答案：第一层次：生理的需要；第二层次：安全的需要；第三层次：社交的需要；第四层次：地位、荣誉的需要；第五层次：自我价值的实现。
8.营销的本质和目的分别是什么？（《营销哲学》第六讲第四节）标准答案：营销的本质：发现需求，满足需求；目的：实现利润的最大化。
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课程作业
课程名称： 市场营销
学院：经济与管理
专业班级：农林经济管理
实验一：国际自然环境分析：
为什么美国通用汽车公司的汽车在埃及和伊拉克
开不动？
国际营销的自然地理环境是指企业从事国际营销
活动过程中所面临的，对国际营销产生影响和制约作用的各种
自然地理因素的集合。自然环境对于市场营销具有一系列的影
响，既有机会也有威胁，而世界各国的自然环境又各不相同，
各具特征，因此若要进行国际市场营销必须对自然地理环境进
行分析，这样才能制定正确的符合实际的市场营销策略。
在本题中所说的美国通用汽车在伊拉克和埃及开不动，我
们暂且不说是技术上的问题，而探究的是美国通用汽车公司在
营销时未考虑到物质自然环境的问题，从这一层面上来说，美
国通用汽车公司的营销是失败的。
一个国家或地区的地形条件是构成该国或地区自然地理
环境的重要因素，对国际营销活动具有一系列影响，必须加以
充分的重视。各国的地形条件不同，决定或影响着交通运输条
件的差异。在埃及和伊拉克的自然环境就与美国不同，尽管美
国本土通用汽车销量较好，汽车在美国也是最常用的交通运输
工具之一，而在埃及和伊拉克则不同，人们基本不会选择汽车，
所以美国通用汽车也不能改变这一事实。
经调查发现，美国通用汽车公司向伊拉克出售的25000辆
雪佛兰马里汽车，当汽车驶入伊莱克街道时汽车的空气滤清器
被阻塞，汽车变速器失灵，尽管当时美国通用汽车公司采取了
临时应急措施，但由于伊拉克属高温尘土气候，这些措施并不
能排除汽车运输困难，而在埃及的通用汽车公司的公共汽车因
柴油引擎噪音太大，所有公共汽车必须更换消声器才能在市区
使用。而且还不到一年汽车性能就变得非常糟糕，的正因为汽
车设计不适应埃及高温及多尘土气候的要求，埃及行驶条件差
所以汽车很易损坏。
由此可见，气候作为重要的自然条件对国际营销的影响和
制约是不容忽视的。气候影响产品与设备的使用性能和结构，
在埃及和伊拉克这种高温且风沙多的国家，需对产品做很大改
装，使其适应在高温沙漠气候区正常工作。
所以，美国通用汽车公司的汽车在埃及和伊莱克开不动是
美国通用汽车公司未充分考虑物质自然环境的国际市场营销
案例，值得我国反思与借鉴。
实验二：国际产品定价策略分析
汉堡包的价值到底为多少？
定价是营销组合中唯一能使企业直接增加因素。定价是一
种重要的竞争手段。企业在制定产品价格时首先需要确定企业
的定价目标。企业定价目标包括：获得一定的投资报酬率，保
持价格稳定，保持或增加市场占有率，应付或避免竞争，追求
高额利润。对于从事跨国营销的企业来说，影响定价的因素主
要有成本、需求和竞争三个最基本因素。另外，有关国家的货
币的汇率变动，通货膨胀，政府管制措施和相关的国际协定等
因素也影响企业的定价策略。
下面我将对汉堡包的市场定价发表个人的观点。以麦当劳
的汉堡包为例
1、 选择定价目标。麦当劳家丁以利润定价为目标，也为
了获得更多利润，是自己的企业能顽强的生存下去。
2、 收集和分析定价相关信息
（1）企业外部信息：政府经济政策市场供求情况，消费
者购买力水平及变化趋势以及竞争对手（肯德基）市场占有率、
成本、质量和价格等。
（2）企业内部信息：产品成本、生产能力、质量、产品
市场占有率、产品研发情况，企业财务状况和企业所处客观环
境等。
3、估算成本
考虑其采购成本和费用、销售费用和税金及所投入的人力
物力等。
4、分析竞争对手
5、选择定价方法
企业根据定价目标，对产品成本、市场需求、供给等因素
进行分析，并运用价格决策理论对汉堡包的价格进行计算。
6、执行产价方案
麦当劳曾说过：我们卖的不是汉堡包，而是服务。由此可
看出麦当劳打得并非价格战而是服务战，所以我们就应该将这
无形的服务所创造的价值渗透到有形的商品——汉堡包的价
格上。但是在激烈的竞争市场上，我们必须考虑到竞争对手—
—肯德基的存在。
7、进行价格调整
制定汉堡包价格方案后，麦当劳仍需要跟踪检查价格方法
和策略的实施效果看是否符合企业定价目标，并根据市场情况
及时快速地对定价策略进行调整。对汉堡包的定价是一个复杂
的过程，按照上述程序可以使企业价格决策更具有科学性。
实验三：概念营销分析
为什么金龙鱼的广告词“1：1:1”做得好？
首先我们看一下什么是概念营销。所谓概念营销，指企业
将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促
销，提供近期的消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关
注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策
略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，
通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新
产品及企业的深刻印象，建立起鲜明的功用概念、特色概念、
品牌概念、形象概念、服务概念等，以便顺手牵羊，增强企
业的竞争性实力。
那么，什么是“1：1:1”呢？它是怎么体现金龙鱼的概
念营销的呢？2004年8月26日，《北京晚报》（健康快车版）
刊登了《1:1:1―――食用油营养的黄金比例》(副标题：中国
粮油学会油脂分会副会长李志伟教授对食用油的宝贵建议)的
文章，文章借中国粮油学会油脂专业分会副会长――李志伟之
口，从专家的角度对目前食用油进行了点评，并得出结论：长
期食用单一的菜籽油、橄榄油、红花籽油、大豆色拉油和花生
油会引起营养不均衡等问题。同时还“教育”消费者：食用油
里的三种脂肪酸一旦摄入不均衡，就会相应引起各种重大疾
病，因此，“只有当3种脂肪酸的吸收量达到1:1:1的完美比
例时„„身体才能健康。”最后，文章还指出，在我国食用油
领域第一个运用“1:1:1”概念的品牌是金龙鱼，“1:1:1”应
该成为各家厨房最合理的用油选择。由此，便出现了金龙鱼的
概念营销广告词“1:1:1”。 金龙鱼调和油推出“1：1：1”
概念后，取得极大的成功，甚至引起了行业的恐慌，其概念营
销案例则为营销界所推崇。为确保这个概念的“权威性”，金
龙鱼还引用了世界卫生组织、联合国粮农组织提出的膳食脂肪
酸建议数据，在广告中还宣称“金龙鱼第二代调和油是是目前
世界上唯一以人体膳食脂肪酸平衡为原理设计的食用油。尽管
金龙鱼的概念营销出现了一点危机，但尽管如此，总体来说还
是比较成功的。它显示出了概念营销的优势。概念营销是配
合产品开发、创造需求的先导性策略，理论上适合于任何新
产品，但从研究初期的策略考虑，适用的产品应有先后缓急
之别。在产品开发期间，概念营销先要垫付一笔较大的促销
费用。这些费用能否尽快收回，取决于新产品上市后的销售
前景。特别是那些涉及消费观念和生活方式较大程度转变的
购买决策，一般来说，消费者已经形成的产品偏好不会轻易
从头脑中抹去。因此，要建立起消费者新的产品概念，除了
在产品上突出比老产品、老品牌更具优势的特征之外，必须
加大观念宣传和信息促销的持续性投入。这些高促销费用对
于价低利微的生活必需品来说，显然是无力承受的。只有依
靠高新技术产品，竞争激烈、经济生命周期短的产品，中高
档次耐用产品作为概念营销的探路者。为了配合新产品开
发，提高概念营销先行开拓的作用效果，在策略上应当综合
运用理性宣传与情感诱导优势互补的功能。一方面进行消费
新观念新知识的宣传，突出消费者购买可以获得的比较利
益，以及付出与回报之间的因果关系。另一方面融入情感刺
激的功效，使消费者接触到宣传后，很容易引起注意，产生
兴趣，并激起不可扼制的试用欲望。金龙鱼的概念营销显示
出了它已成功改变了消费者的消费观念和饮食方式，是一个
成功的概念营销案例。